Центр госуслуг района Царицыно

4.9

5374 ratings

Rate this place

Наталья Ватулина

Level 7 Local Expert

Отличный центр и приветливые специалисты. Приехала в назначенное время, тут же получила услугу. Без проволочек, оперативно! Специалисты занимаются своими прямыми обязанностями. Сам офис чистый и приятный к помещению.

Светлана Клименко

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам. Всегда быстро, четко, профессионально и с хорошим настроением.

Александр

Level 5 Local Expert

Молодые девушки - консультанты, которые возле компьютеров помогают подавать услуги, совершенно некомпетентны. В прошлом году оформлял социальную карту. Я предпенсионер, так они не предупредили, что надо сначала оформить статус предпенсионера. В итоге пришлось ещё раз приходить. В этом году пытался оформить льготу по оплате ЖКУ для инвалида, те же девочки "помогли" подать заявку на совершенно другую услугу( субсидии по ЖКУ), хотя я несколько раз сказал, что мне нужна услуга по инвалидности. В итоге: ожидание, отказ и потеряете время. Только после звонка в техподдержку мне объяснили как правильно заполнить заявление.

Show business's response

NadyaKann

Level 12 Local Expert

Не ни одного раза, когда бы там помогли и решили проблему, с которой я туда обращалась. То потеряют документы, то нагло отказываются делать перерасчет. При оформлении собственности на квартиру так и не добилась от них выписки из ЕГРН, хотя оплатила эту услугу. Деньги так и не вернули. В итоге пришлось заказывать выписку в частной фирме, сделали в тот же день.

Show business's response

Надежда Коршунова

Level 8 Local Expert

После ремонта стало более просторно и удобно передвигаться по залу. Также не нужно теперь бегать как по лабиринту искать свое окно. Консультанты всегда вежливые и готовы прийти на помощь по любому вопросу. Только одно огорчает очень медленно работает компьютерная техника и часто виснет программа, сотрудникам приходится помучатся и из-за этого увеличивается время ожидания в очереди.

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы сказать слова благодарности в адрес сотрудников паспортного стола данного МФЦ. Необходимо было срочно получить паспорт взамен утерянного, иначе "накрывался" отпуск. Руководство и сотрудники вошли в моё положение, всё было сделано максимально быстро. Отношение благожелательное и человечное. Большое спасибо за такое отношение к вашей работе и гражданам!

Лера Миняева

Level 10 Local Expert

Некомпетентные работники, прежде чем отдавать туда свои документы подумайте тысячу раз, на ресепшене вам дадут заполнять заявления которые может и не нужны будут, ваши документы потеряют, испортят, не передадут если это куда то нужно передать, за окнами в которые вас отправят сидят такие же некомпетентные работники, которые даже могут не понять что вы от них хотите :)))

Show business's response

Dima Shirokov

Level 20 Local Expert

Небольшое, уютное , одноэтажное , отремонтированное помещение с не самой удачной локацией, клиентоориентированным персоналом. Приём проходит в кротчайшие временные рамки, с надлежащим информированием об объёме и содержании услуги.

Show business's response

Андрей Лесенков

Level 12 Local Expert

Приехали в выходной. А центр госуслуг не работает. Ваще никак. И там всегда проблема припарковаться. Правда, Как-то пришли с проблемой и попали на очень хорошего сотрудника. Она на ресепшене с помощью интернета решила часть нашей проблемы.

Show business's response

Илья ST

Level 16 Local Expert

Очень помогли, во всем разобрались и сделали что хотели. Обстановка спокойная, в помещении очень комфортно и уютно. Персонал вежливый, спасибо большое)

Мила Самородная

Level 9 Local Expert

Работа этого МФЦ налажена очень чётко. С каким бы вопросом я туда не обратилась--- всегда помогут. Очередей нет. Максимум 1-2 талона перед тобой. Удобно расположены информационные окна. Внимательный и вежливый персонал. Посещаю это МФЦ 2-3 раза в год по разным вопросам всегда с уверенностью,что решу их без заморочек.

Наталья Ткачёва

Level 15 Local Expert

Очень компетентные, вежливые сотрудники. Быстро, грамотно помогают. Очередей на 40 минут нет. Большое количество окон этому помогают. Если ждёшь в очереди дольше 15 минут - чашка кофе в подарок. Внутри здания чисто. Администраторы опрятные, с аккуратным макияжем.

Natalia

Level 7 Local Expert

Я являюсь переводчиком, пишу от имени клиентов. Так и не нашла куда отправлять претензию. Сегодня в данном МФЦ абсолютно хамское и некомпетентное обслуживание иностранных граждан. Во-первых, правительство обязало иностранцев пройти несколько этапов для получения сим карты. Во-вторых, МФЦ поручили оказывать услуги первого этапа данной процедуры - выдать СНИЛС и сделать Госуслуги, но какие же сложности это доставляет. Почему сотрудники не обучены, спорят, делают ошибки и не хотят их исправлять? В один и тот же день, сегодня 13.06.2025, одному гражданину упорно писали место рождения только провинцию без указания страны. Это не соответствует нотариальному переводу паспорта, первый раз такое встречаем. Уже раз 15 делали там делали данную процедуру, и всегда пишут согласно переводу паспорта и провинцию, и страну рождения. На просьбу скорректировать сотрудница ответила, что не нужно страну писать, и что она может добавить, если мы хотим, но если не зарегистрируется клиент, то это "не мои проблемы". Неприемлемо нежелание сотрудницы исправлять свои же ошибки. Рядом ее же коллега все ввела верно и посоветовала ей вводить все согласно переводу. Второй гражданке не выдали на проверку самое важное - информацию о регистрации в ЕСИА с выдачей пароля. В этой бумаге указана вся информация, которая вводится в Госуслуги. Нам ответили, что выдача этой бумаги необязательна, иностранным гражданам не подходит и сотрудница уже ушла, распечатать не может. В прошлый раз данные в этой бумаги мы переделывали три раза - сначала неверно род указали, потом забыли написать имя, только фамилии поставили, а в третий с ошибкой email. Все ошибки, которые допускают в МФЦ потом затрудняют все остальные процессы. В Сбербанке при биометрии будут вводить данные верно, но если сотрудник МФЦ ввел что-то неверно, не так, то синхронизации с Госуслугами не получится! Будет выдаваться ошибка, и потом найти кто ее совершил будет почти нереально, поэтому иностранные граждане и ходят с сопровождающими или переводчиками, чтобы все перепроверить на русском языке. По какой причине не выдают все анкеты для проверки? Почему не хотят исправлять ошибки?

Show business's response

Олег Э

Level 13 Local Expert

Друзья, доброго времени суток! Ну что вам сказать про этот МФЦ? Вы знаете, отличное место! Бываю в нём частенько, то надо загран поменять, то охотничий, то родствиннице временную регу сделать. Скажу одно, мне нравится! Всё чистенько, всё на уровне! Персонал замечательный! Особенно хочу отметить девчонок на рецепшене. Спасибо огромное Гуле, очень здорово и быстро помогла заполнить нужные документы. К сожалению, пришлось отнять её драгоценное рабочее время по причине допущенной ошибки при приёме документов одного из специалистов в окне, Ларисы Викторовны Ивановой. Ошибку то она допустила, а исправлять пришлось мне с помощью Гули. И что характерно, г-ка Ивановна даже не извинилась за причинённые неудобства. Ведь из за её недосмотра мне пришлось потратить кучу времени, потерять пол дня, чтобы снова вернуться, напрячь других специалистов, что бы помогли. И даже этот факт не смог испортить моего отношения к данному гос учереждению. Общаться с дружным коллективом данного МФЦ - сплошное и нескончаемое удовольствие! Всегда с улыбками, всегда с душой! С такими людьми приятно быть рядом и хочется приходить к ним снова и снова! Так же хочу отметить добрым словом другого специалиста в окне, Анну Белую! Большая умница, и знаток своего дела! Короче говоря, от души, спасибо всем, кто нам помогает в этом МФЦ! Надеюсь, мы скоро снова увидимся!!!

Наталия Иванова

Level 9 Local Expert

Удобный МФЦ, грамотные специалисты, хороший график работы. Постоянное обновление услуг

Level 16 Local Expert

После ремонта конечно центр изменился в лучшую сторону, прям любо-дорого там находиться. Понятна логистика окошек, везде указатели, таблички. Теперь есть возможность тут же сделать фотографию или копию документов. У меня остались положительные впечатления, несмотря на длительное оформление услуги (около окошка просидели около 30 минут). Видимо ПО в гос. учреждениях по умолчанию всегда глючит 😆

Татьяна Валиулина

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Анастасию Логинову за то, что провозилась со мной с 8 до 11, делали карту москвича. А также волонтеров-практикантов из колледжа Царицыно Умутай Турдумаматова и Даниил Литвинов, отлично справляются с поставленной задачей, помогают всем, таким как я)) А также благодарю Анастасию с рецепшена, дайте им материальное поощрение, Собянин таких должен видеть

елена колосова

Level 13 Local Expert

Быстро, оперативно и все понятно. Результат оказания услуги действительно был получен через смс. Спасибо за прекрасный сервис.

Екатерина Дружина

Level 7 Local Expert

Оформляла в этом МФЦ замену водительского удостоверения, всё прошло довольно быстро, оператор помог с заполнением заявления, прям там сфотографировали, обещали выполнить за 21 день, но спустя 10 дней пришло смс о готовности.

Лариса Сысоева

Level 9 Local Expert

Из всех подобных заведений, в которых я была, это самое лучшее. Все мои проблемы всегда решаются без проволочек, длительного ожидания и нервотрепки. Любезные и компетентные сотрудники, чисто, все сервисы работают. Спасибо!

Натаниэлла

Level 5 Local Expert

Абсолютно хамский отдел мвд. Злобно и нехотя отвечают на вопросы, постоянно у них то перерыв, то они не работают, в самом кабинете просто не замечают человека который пришел ПО ЗАПИСИ. Паспорт на 5 лет делают уже почти 2 месяца! Желаю им от всей души чтобы то безразличие и негатив который они выливают на людей вернулось им обратно.

Show business's response

Василий Милуцкий

Level 11 Local Expert

Расположен на окраине района Царицыно. Это не очень удобно. Электронные очереди небольшие. Все обращения выполняются качественно и быстро. Перечень услуг большой и постоянно увеличивается. Некоторые услуги в этом учреждении не доступны. К примеру, копия (повторное) свидетельство о рождении.

Лейла Камилевна

Level 8 Local Expert

Давно я не обращалась в МФЦ, все меняется и только в худшую сторону. Большинство услуг для граждан России теперь можно оформить исключительно онлайн, это не всегда удобно. Необходимо было оформить карту москвича, ребенку по достижению 7 лет, помощи никакой не оказали, зато все МФЦ заполнено гражданами СНГ (Узбекистан, Таджикистан, Киргизия) с ними носятся как с писанными торбами. Получается, что МФЦ теперь для них?

Show business's response

Маруся

Level 9 Local Expert

23.04.24 была в данном МФЦ, сотрудники на ресепшн не смогли ответить на вопросы. Послали к женщине в 43 окошке. Человек сидит играет в телефоне. На мой вопрос, стала хамить, идите записывайтесь через Мос ру, а потом приходите. Объясняю ситуацию, не сама я пришла. Послали из Нагатинского суда, судья, после слушанья. Живу в Волгограде, вечером уезжаю, ответьте на вопросы. Хамские ответы, записывайтесь. Итог... Записали кое как. Нужно скачать мос ру, зарегистрироваться.. прием только на следующий день, билет пришлось сдать! Работают ужасно. Выписаны из квартиры на кавказском более двух лет назад. Новый собственник квартиры, подал в суд, так как по сей день, приходят коммунальные платежи выше и домовой выписке, тоже есть. Пройдя все муки ада, открепительный талон на руках. Хотя он отправлен был давным давно! Не пойми из за кого, приходится ездить в Москву, нести траты на дорогу и терять время! Как так? Как вы работаете? Или зачем ходите на работу? Играть в телефоне, можно дома. И не хамить людям! Качественно выполнять свою работу. Не понимаю, зачем вы сидите, если ничего не делаете? Сколько проблем... Из за того, кто потерял документы... Вопрос, кто? С кого взыскивать расходы!?

Show business's response

Георгий Якимович

Level 8 Local Expert

Для меня в принципе удобная идея «одного окна» , но некоторые услуги все таки приходится адресно получать. Но в общем и персонал и зал и часы работы все устраивает. Можно придраться к маленькой парковке , но по медиков пока можно ставить машины. Возможно своим ходом не всем удобно, но в хороший день можно и прогуляться с района.

Show business's response

JaGa

Level 5 Local Expert

Молодцы сотрудницы очень Быстро и чётко, Отдельно хотел бы сказать спасибо Асмик молодец быстро и чётко все объяснила спасибо

Irina Makoveichuk

Level 12 Local Expert

Двоякие впечатления от этого МФЦ. Сам МФЦ работает нормаль, помогают с разными вопросами. Есть претензии к МВД, записаться к ним сложно. Говорят одно, а по факту получается другое, поэтому приходится ходить по несколько раз.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Бываю часто по разным вопросам. Попала на некомпетентных сотрудников по поводу сбора документов для использования материнского капитала! Дали список для сбора документов. Потратила много времени на запись и сбор ненужной информации!!! Может это и не их вина, объем работы большой, но долен же быть единый список необходимых документов?! В итоге обратилась в другое МФЦ, где дооформила всё необходимое по своему вопросу!

Алекс13

Level 9 Local Expert

Отличный мфц в шаговой доступности от дома, ремонт на 5+ можно сделать копии документов на терминале, в общем все что нужно, всегда все вежливо и быстро насколько это позволяет причина обращения. Ещё одно из важных - это просторный чистый туалет, дома не так уютно как в этом мфц.)

Денис Ким

Level 11 Local Expert

Порядок и чистота на уровне, все сотрудники лояльны и грамотны.

СТЭЭЭФ

Level 13 Local Expert

Персонал работает хорошо!! Но грязные полы, очень душно, И огромную очереди только позволяют Две звезды!! Если более-менее исправят эти недочёты то поменяю отзыв

Show business's response

Ирина Фомичева

Level 10 Local Expert

При посещении офиса мне все понравилось , внимательные сотрудники , которые выдают талоны к специалистам для решения вопросов . Летом оформляла новый загранпаспорт , вся услуга заняла 10 минут . Также , когда я обратилась, для заказа из архива справки о заработной плате , специалист по данному вопросу , квалифицированно оформила мне данную услугу .

Юлия Бирюкова

Level 13 Local Expert

Обращались в данное МФЦ по переоформлению документов на собственность. Выражаю особую благодарность специалисту Белецкой Марии Алексеевне - профессионал своего дела. Прошу руководство отметить работу данного сотрудника. Спасибо.

Александр Матюнин

Level 8 Local Expert

Очень приветливый обслуживающий персонал.Отвечают на любейший вопрос,чистый туалет,удобная парковка,замечательное месторасположение!

И это всё о нас

Level 20 Local Expert

Достаточно неудобное расположение самого здания «Мои документы», далеко от метро, парковка маленькая. Навигация неудобная, номера идут по кругу окон приёма, слева направо, по середине подобие кресел, на 1000 человек посетителей, всего 10 кресел максимум. Остальные «пешком постоят». Инвалиды, пожилые старики стоят и ждут. Сама сотрудница даже по простому вопросу - получения социальной карты москвича , которая уже была готова, заставила ждать минут 20-25, ходила советоваться к коллегам, как оформить ее выдачу. На вопрос - надо ли ее активировать или она уже готова к использованию, ответить не смогла. Впечатление от посещения - непрофессионально, некомфортно. Из плюсов - чисто. Ресепшен смог распечатать талон на стойке регистрации. Сотрудник ОХраны - на входе один единственный, и это в Москве в нынешнее время! Кулер пустой, воды нет, как и одноразовых стаканов.

Show business's response

Михаил

Level 19 Local Expert

Удобно, но иногда общение специалистов настораживает. Принимали документы, сказали за ответом звонить или прихидить к ним, но когдапозвонил, то дали номер и сказали звонить непосредственно в структуру, куда дозвониться может лишь президент наверное. В общем неприятно. А если вместо меня будет бабушка, то как быть? >>> Продолжение отзыва, всвязи с невыполнением услуги: Сотрудник Павлова не выполнила услугу по обращению 220700131366, точнее выполнила частично, в результате чего пришлось заново обращаться. Остались очень недовольны я и бабушка, обращение которой я помогал делать. Ответ на отзыв, написанный сотрудником МФЦ, не удовлетворил ни меня, ни её.

галина кирюшкина

Level 3 Local Expert

Да была в этом месте делать они нечего не хотят. Отфутболиди делать проездной долголетие а сотрудников свободных очень много но помочь нет пожилым людям помощи нет оформили проездной неправильно хожу досих пор не как не сделаю такие работники нафиа не нужны не души в них не понимания очень обидно за нашу страну

Show business's response

Аня Луконина

Level 16 Local Expert

Минус только в маленькой парковки. Надеюсь после ремонта дороги, эта проблема решится. Чисто, уютно. Очереди не длинные. Работники хорошо ориентируются в заданных вопросах. В отличии от телефонных консультантов.

Show business's response

Янушкевич Павел

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ! Очень выручили, когда приехали с коллегой просить помощи со взломанными гос услугами. Помню, оставлял там свои часы - находили, возвращали. Спасибо! ❤️

Ирина Крохина

Level 11 Local Expert

Обращались сюда за пропиской. Сотрудники не очень компетентные. Постоянно спрашивали у начальства что-то. Пришлось даже потом жалобу написать.

Show business's response

Мехти М.

Level 5 Local Expert

На моих глазах всех, кто подошел к стойке к консультанту, отфутболили. Свели на нет все цели и преимущества служб одного окна и цифровизации госуслуг.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 6 Local Expert

Очень быстро помогли решить вопросы. Спасибо Ивановой Ларисе, Лепснененко Анастасии, Белякова Ивану за квалифицированную помощь и доброжелательность.

Екатерина Тюрина

Level 5 Local Expert

В нашей семье случилось большое горе- умер близкий родственник. В этот тяжёлый жизненный период нам пришлось столкнуться с большими сложностями при оформлении необходимых документов. Ситуация была не стандартная, сложная. Ходили по кругу в поисках хоть какого-то решения и уже опускались руки от безвыходности. Сотрудники отнеслись к нашей проблеме с пониманием и направили к руководителю МФЦ Царицино Лилии Николаевне Фасхутдиновой. Кроме слов восхищения этой очаровательной женщиной, я ничего не могу сказать. Она очень быстро вникла в суть проблемы, по-человечески посочувствовала, успокоила как настоящий психолог, оперативно нашла варианты решения, дала все рекомендации и инструкции по дальнейшим действиям. Лилия Николаевна, от всей души благодарю Вас за Вашу своевременную и очень необходимую помощь. Вы очень отзывчивый и благородный человек. Вы проявили удивительное понимание нашего трудного положения и не пожалели своего драгоценного времени и своих сил, чтобы быстро помочь решить наши сложные проблемы. Огромное Вам спасибо! Желаю Вам крепкого здоровья, добра, благополучия, удачи и бесконечного счастья! Вы настоящий Профессионал своего дела!!!

roman m.

Level 6 Local Expert

Ужасная работа сотрудников. В Росреестре не знают что делать . Пытаешься объяснить в чем суть , перебивают и говорят какой-то бред. После чего настаиваешь все таки проверить и они понимают что они не правы. И начинают еле двигаться.

Show business's response

Николай Хоменко

Level 8 Local Expert

Колхоз, не в состоянии проконсультировать по вопросу замены паспорта, обратился к соседям, подсказали оперативно и компетентно

Show business's response

Denterion

Level 3 Local Expert

МФЦ на уровне! Светлое и просторное помещение, хороший ремонт. Подкачала организация процесса: не хватает терминала с выдачей талонов. В итоге, вся толпа, и те, кто знает что ему надо, и те, кто не знает, стоит на ресепшн, чтобы получить таллон к специалисту. Было бы удобней, чтобы терминал работал параллельно с ресепшн. Хочу сказать отдельное спасибо Колтыковой Ольге Львовне, хороший специалист, чуткая, отзывчивая девушка, помогла мне оформить все бумаги по инвалидности. Дайте ей большую премию!

Show business's response

вячеслав тертюк

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, быстро, девочки знают свою работу,

Евгения Николаевна

Level 16 Local Expert

Большой МФЦ, решение вопроса заняло минут 15. Удобно. Сотрудники доброжелательны.

Ирина Ю.

Level 8 Local Expert

Самый лучший центр !Вежливые сотрудники,всегда приветливые ,помогут.Отвечают на все вопросы ,подсказывают решения проблем и государственных услуг .Помогают оформить документы

Елена

Level 14 Local Expert

Центр с обслуживанием на троечку. Заказывала справку через госуслуги,записалась в этот центр через госуслуги. Запись еле нашли,справку тоже , но в итоге выдали.

Show business's response

Центр госуслуг района Царицыно

1772 reviews