Центр госуслуг района Царицыно

4.9

5374 ratings

Rate this place

Юлия Мишаткина

Level 8 Local Expert

Одно из лучших отделений МФЦ в городе. Сотрудники всегда вежливые, приветливые, отзывчивые и добродушные. Осталась под приятным впечатлением после посещения этого места

Валентина Баранова

Level 6 Local Expert

Были по поводу приватизации ,все доступно объяснили,плохо работала программа ,но сотрудница настойчиво справилась,спасибо .

Кирилл Скрыпник

Level 15 Local Expert

Сотрудники стараться во благо горожан. Чисто. Охрана на месте, но есть сомнения что она сможет как противостоять не дай бог какому то серьёзному беспорядку. Отсутвие хаоса, что не может радовать. Все элкктронно, за исключением людей.

Рома К.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение ,ждать очередь по два часа ,40+ окошек и из них работает всего 5 просто ужас

Show business's response

Яна Ефимкина

Level 8 Local Expert

Давно мфц не доводил меня до истерики. В последнее время я привыкла, что услуги выполняются качественно и в срок. В данном мфц я провела в сумме 2,5 часа! Просто, чтобы подать заявление на замену паспорта! 5 раз мне пришлось переписывать заявление, потому что в каждом окошке свои правила. И каждый подход сопровождался фразой: «Кто Вам так сказал, не правильно». Пока я переписывала заново, снова переводили в новое окно и все по новой. При том, что я сама 7 лет проработала в ФМС и знаю, как заполнять аккуратно и печатными буквами ))) В итоге 5 раз переписывала, 2 раза платила (но тут сама виновата), 1 раз ездила перефотографироваться. В итоге весь день убила на общение с сотрудниками мфц! Заявление приняли. Вроде хорошо, но! Срок изготовления паспорта - 5 рабочих дней. Я подала заявление 19 декабря. Далее нетрудно посчитать. Во вторник 26го я должна получить свой новый паспорт, а на конец декабря у меня запланирована важная сделка! Но у сотрудников данного мфц видимо 5 рабочих дней считаются по-другому. Уже после того, как заявление спустя 2,5 часа приняли, мне сказали, что паспорт будет готов только 31.12 (фото прилагаю). «Может будет, а может уже и после новогодних праздников» - слова сотрудника! В итоге моя сделка под угрозой срыва! Искренне надеюсь, что дата в заявлении ошибочная, я получу свой паспорт как и полагается, через 5 рабочих дней и мне не придется нести потери всвязи с данной ситуацией. В любом случае, в данный мфц больше ни ногой! Пока развлекалась с заявлениями около ресепшен, видела еще 4 человека, которые ругались по аналогичному поводу.

Show business's response

Арина

Level 9 Local Expert

Очень внимательный квалифицированный персонал. Очень помогли. У них есть особенность выслушать проблему и решить по максимальной возможности. Благодарны вам безмерно.))

Ольга Владимировна А.

Level 12 Local Expert

Савок. Далеко от метро. Работают не очень вежливые и клиентоориентированные. Хамят. Народа много

Show business's response

Киро Шехата

Level 6 Local Expert

Really bad experience with the lady ( Victoria) at the reception Maybe she didn't like to help because I am black cuz she was speaking normally with white people That was the dialogue in Russian ! Здравствуйте, мне нужно напечатать файл, чтобы сделать справку 3НДФЛ Ответ сотрудницы был таков: "Вы знаете где вы находитесь? Мы работаем только с государственными документами" в очень грубом тоне. Я ответит, что уже делал это раньше здесь, на что получил ответ, что нужно идти туда и показала на середину зала. С другой стороны, сотрудник, имя которого было Илья, помог мне и дал мне бланки для справки

Show business's response

Юлия С.

Level 9 Local Expert

Всё отлично, очередей не видела, но внутри душновато, зимой было прям жарко, и не хватает вешалок или крючков, что б можно было раздется. Сотрудники ресепшн или информационной стойки очень культурные и вежливые, охотно помогают и объясняют.

Show business's response

Ирина Жилкина

Level 7 Local Expert

Удобно рядом с домом, все оформляю работники внимательные помогают, объясняют.

Ольга Шахова

Level 8 Local Expert

Помогала подруге(инвалиду 1 группы) открыть кабинет на Госуслугах( к сожалению онлайн это сделать не получилось). Более двух часов ждали сотрудника для помощи на компьютере. Вместе с нами ждали еще несколько человек. Проблема решена не была. Сотрудники некомпетентны в элементарных вопросах( не смогли назвать даже адрес районного отделения СФР, а он оказался в этом же здании, соседний вход). В помещении очень душно.

Show business's response

Елена Космынина

Level 9 Local Expert

По рабочим делам очень часто бываю в этом Центре! Внимательные сотрудники, скорость обслуживания очень нравится, удобный паркинг и чистота в залах!

agent agent

Level 14 Local Expert

Был один раз, приехали под вечер и опасались, что не успеем зарегистрировать две сделки по продажи недвижимости. В этом отделение провели и Москву и область в двух окнах. Специалисты оказались толковыми и шустрыми, коммуникация была на высоте, сами между собой только успевали передавать документы из окна в окно. Моя оценка пять балов из пяти. Рекомендую.

олег маслов

Level 14 Local Expert

Подавал заявление. Специалист постоянно отвлекался, писал какие то сообщения на смартфоне. За работой сотрудников никто неследит.

Show business's response

Елена Ожерельева

Level 4 Local Expert

Переодически пользуюсь услугами центра,квалифицированный,приветливый персонал,доступно и подробно всё объясняет.

Алексей К

Level 30 Local Expert

Оказался здесь случайно. Надеялся получить услугу от МВД, но не судьба - порядок поменялся,нужно обращаться только в в МФЦ по месту прописки. Работники вежливые. Добираться на общественном транспорте не очень удобно.

Show business's response

Маргарита Чивас

Level 8 Local Expert

Лучший МФЦ Особая благодарность Власовой Наталье Алексеевне Всегда компетентна в решении моих вопросов Помогает, разъясняет и тд Спасибо большое

Адилет Бакытбек

Level 2 Local Expert

хотел написать заявление в мвд, сказали только по записи через портал гос услуги. при сотруднике показал скрин где написано «нет доступного времени по записи» на что услышал ответ, «извините ничем не могу помочь» то есть сотрудник мвд не принимает граждан без предварительной записи, а на сайте госуслугах никак невозможно записаться. тогда вопрос, как и каким путем я должен привести все документы в порядок если никто не знает. а сроки уже поджимают сильно.

Show business's response

Наталья Лютько

Level 4 Local Expert

Мой вопрос был не сложным, до недавних пор... Моя свекровь меня регистрирует на своей жилплощади, т. к. я гражданка Беларуси. Ранее заполнение бланков, проверка и выдача талончика делалось в один заход и занимало час времени. В этот раз администратор ей сказала, что по новой, упрощённой схеме, эта услуга делается на сайте Госуслуг. И вручив ей памятку отправила домой. Дома мы втроём, свекровь, муж и я, сели за комп и принялись заполнять анкету согласно полученной инструкции. Заполняли мы её четыре часа, больше всего матерился муж, когда фотки документов пытался загрузить. Ответ ждали 2 дня. Одобрили. Затем свекровь пошла ещё раз в МФЦ чтоб забрать талон. В итоге 4 дня! Упростили? Серьёзно?

Show business's response

Валерий Рогожинов

Level 4 Local Expert

Лучший персонал быстро и качественно обслуживают чисто тепло уютно нет очереди как на МКАДе обостренное внимание к населению которое приходит на обслуживание самое главное быстро

Нелли Лучкина

Level 8 Local Expert

Быстро обслуживают. Помогают адаптироваться. Решают вопросы. Опытные специалисты

Татьяна Кон

Level 11 Local Expert

Очень хороший персоонал,просторное помещение.По вмем вопросам помогут.Помогают с компьютером.Есть все условия для мам с детьми,и пожилых

Айдай Батырали

Level 3 Local Expert

Если можно было поставить дизлайк так бы и сделала . Приехали с мужем подтвердить госуслуги так как в любых мфц перестали это делать , приехали именно в этот . Как приехали сразу выгнали со словами не работает госуслуги . Спросила почему и когда заработает , дали визитку с номером . Звоним отвечает бот которая нам ничем к сожалению не помогла . Могли бы просто с нормальным языком объяснить что случилось и т .д 🤦‍♀️

Show business's response

Зоя Вольская

Level 11 Local Expert

Быстро, технично, профессионально! Админам спасибо!

анастасия и.

Level 5 Local Expert

2,5 месяца мама не могла оформить льготу на оплату жкх, а все потому что сотрудники не внесли данные о временной регистрации!!!4 раза ей пришлось приезжать и каждый раз они ее разворачивали со словами, что у них в программе все есть и все отлично!!идите в организацию по льготам, а те в свою очередь отправляли обратно в мфц! В итоге сотрудники мфц по району Орехово-Бориосово Южное решили всю ситуацию за 6 мин!!!!!и даже звонили своим коллегам с вопросом почему не доввели данные!!! о какой квалификации сотрудников можно говорить?Не написала бы отзыв,если бы ситуация была разовая, но за 4 посещения с нулевым результатом, хочется сказать, чем занимаются ваши сотрудники?не умеют смотреть в компьютер, пусть руководители научат. Не рекомендую этот мфц.

Show business's response

Александр

Level 22 Local Expert

В целом организация очень полезная и удобная. Но частенько бывают очереди, поэтому всегда нужно закладывать больше времени на посещение.

Show business's response

Маша март

Level 12 Local Expert

При входе увидела огромное количество людей, испугалась, что проведу много времени в центре, но сотрудники работают очень быстро, отзывчивые! Надо было переписаться из одной квартиры в другую 3-м людям, с собой были не все документы, помогли сразу же подтвердить учетную запись на госуслугах, там же сделали выписку на собственность, всё сделали одним днём! Осталась под приятным впечатлением! Так же на территории есть комната для кормления, уборщицы поддерживают туалеты в чистоте, не смотря на огромный поток людей! Сотрудники центра-молодцы!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Мои документы «Центр госуслуг района Царицыно», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Медиков, д. 1/1к3, за их оперативную работу, терпение и сдержанность (даже в конце рабочего дня!! что очень важно), тактичность, квалифицированность, индивидуальный подход, а также улыбчивую приятную атмосферу! В частности, хочу отметить работу сотрудника Скосыревой Кристины и администратора, работающего в смену 13.09.2023 г. Надеюсь, что электронный документооборот будет развиваться по всех подразделениях! 👩🏻‍🚒🧝🏼‍♀️

Евгений

Level 8 Local Expert

Несколько раз посещал это место. Ни разу не сделали и не помогли с моим обращением. Даже печать о наличии ребёнка в паспорте поставили не сразу, а со скандалом....во всех остальных отказах виноват МВД...либо кто-то ещё...зачем они там?........

Show business's response

Юлия Биткулова

Level 7 Local Expert

Очень не приветливый персонал. Даже заметила в некоторой степени надменный. Создаётся впечатление не компетентный на ресепшен. Инцидент с пожилой женщиной 85лет.Неуспела до нужного окна. Сказали берите другой талон.

Show business's response

Юрий Морозов

Level 20 Local Expert

Неплохой центр госуслуг. Быстрое и вежливое обслуживание. Все под рукой. Есть где припарковать автомобиль.

Ольга Старокольцева

Level 8 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники на ресепшене. Вчера отправили в соцфонд, не разобравшись в проблеме, просто услышав слово стаж. Сегодня "отправили" на сайт Мос.ру...нет там такой услуги. Как я поняла, их цель "отфутболить" и все!

Show business's response

Blokhin A.

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику Белокуровой Оксане Константиновне. Сотрудник грамотно объяснила, что нужно сделать и какие документы нужно заполнить, так же подсказывала по заполнению. Отнеслась с пониманием и по человечески.

Алексей Скоробогатов

Level 17 Local Expert

Филиал ада на земле, нет электронной очереди, только живая, администраторы сбиваются с ног, но...., сам не можешь взять талон!!!! И это в век цифровизации. Претензия ко всем МФЦ, девченки стараются, но организация хромает

Show business's response

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Я,хочу вырозить огромную благодарность зам начальника МФЦ ( фамилию не знаю) которая рекомендовала мне Колтыкову Ольгу Львовну, очень чуткую и внимательную ,знающию свою работу сотрудницу, которая помогла мне решить проблему за пять минут, а также я хочу , чтобы руководство обратило внимания на работуТрубицыной Анны, которая то ли не хочет то ли не знает свою работу,людей просто игнорирут,после общения с ней, я чуть не попала в больницу.

Show business's response

Диана Романовна

Level 2 Local Expert

Была в моих документах 14 января с заявлением на замену паспорта . Это просто ужас …… персонал сам не знает что делает , постоянно убегают когда обращаешься с просьбой …. Попытались получить помощь от сотрудников для оплаты через терминал , в итоге допросились раза с 10-го , ничем не помогли , мы не то оплатили . С просьбой помочь в решении этой проблемы , девушка послала , лишь бы избавиться от нас …. Я понимаю что я не одна там такая которой нужна помощь , но если бы хоть одна сотрудница за целый день что я туда маралась попросила подождать , я бы поняла их ,а когда прямым текстом шлют ,это уже перебор …. Я таких сотрудников еще не видела ( Как-то раз была на Отрадном в моих документах , вот там мне девушки помогли на высшем уровне😁 А тут колхозное общество

Show business's response

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ и МВД, вежливые сотрудники. По поводу МВД беспокоилась, потому что отзывы плохие, а нам надо было решить несколько вопросов, но все записи прошли отлично и быстро.

Галина Ельчпнинова

Level 13 Local Expert

Бываем редко теперь, так как все услуги в гаджетах. Но когда приходим за нужной услугой здесь встретят, обьеснят, помогут. Все здесь на высшем уровне.

Марина К.

Level 8 Local Expert

Подъездные пути к МФЦ удобны; перед центральным входом имеется небольшая парковка для машин (~10-12) и с местами для инвалидов; сзади центра во дворе также можно припарковаться. В помещении МФЦ просторно, комфортно, чистые туалеты, имеется комната матери и ребёнка, что немаловажно для кормящих мам с грудными детьми, также выделена совсем небольшая детская зона (столик со стулом для рисования). Приветливые, внимательные и расторопные молодые работницы на ресепшн. Работники в окнах по интересующим меня вопросам быстро обслуживали, давали чёткие консультации, всегда проявляли участие и внимание.

Bearlious Noname

Level 8 Local Expert

Если планируете получать загранпаспорт нового поколения, будьте готовы к неожиданностям. Как объяснили сотрудники МФЦ, кабинет дактилоскопии не относится к самому МФЦ. Паспорт на 10 лет получается без талона, паспорт на 5 лет получается с талоном. В итоге все заходят в порядке живой очереди. Бардак.

Show business's response

Мария Рыбакова(Макушева)

Level 3 Local Expert

Вчера была переоформила социальную карту . Специалист Мишина Екатерина Евгеньевна . Все очень быстро и оперативно оформила социальную карту . Очень вежлива , добродушная , спокойная . Спасибо большое за таких сотрудников . Рыбакова Мария Сергеевна

A.M.Detailing

Level 15 Local Expert

Чисто. Очередь есть, но долго не сидишь. Специалисты знают своё дело. Работают максимально быстро. Ответили на все интересующие вопросы. Никаких проблем не возникло.

Дмитрий Б.

Level 7 Local Expert

Все четко, быстро и профессионально. Получил все необходимые документы, да еще и бесплатно

Юлия Ш.

Level 6 Local Expert

В чем смысл работников на ресепшене,если они не могут ответить на вопросы посетителей?Всех направляют на сайт мос ру, не разбирая ситуацию,комментарии не дают.

Show business's response

Galina

Level 3 Local Expert

Ужасные сотрудники в паспортном столе, хамоватые, работают медленно, не помогают в заполнении документов, платить надо в банкомате ВТБ, вручную вбивать реквизиты, как пожилой человек с этим справится?

Show business's response

Polenidze

Level 18 Local Expert

Оочень большие очереди к стойке информации где выдают талоны на прием в окошки... особенно в районе 17-19:00 Если бы поставили автомат по выдаче талонов это бы явно сократило нагрузку на сотрудников , так как помимо выдачи талонов они еще и консультируют обращающихся к ним по тому какие документы нужны для получения той или иной услуги, сроках ее выполнения и еще куче вопросов

Show business's response

Олег Грамотный

Level 17 Local Expert

Как и все центры. Очередей практически нет. Рядом парковка. Внутри чисто. Загранпаспорт делали ровно 30 дней. Персонал отзывчивый и быстро решает Ваш вопрос.

Аяна

Level 5 Local Expert

Удобный сервис, быстро и легко могу решить почти все бюрократические вопросы.

Андрей Ф

Level 10 Local Expert

Постоянно толпа народу. Иногда душно. Девушки многое не знают и всем подряд говорят, что только сами и через госуслуги. Мы тут вам это не сделаем и тд. Для тех кто на машине, стоянка маленькая, машину толком не где поставить.

Show business's response

Ершова Александра

Level 8 Local Expert

Прекрасное место. В очереди долго не сидела, обслуживают всех быстро. Приветливый персонал, который все доходчиво объяснит и поможет разобраться с поставленной задачей. Парковка есть, внутри есть кулер, санузел и достаточно большое количество кресел, чтобы отдохнуть

Центр госуслуг района Царицыно

1772 reviews