Центр госуслуг района Царицыно

4.9

5374 ratings

Rate this place

Ольга Ахвердян

Level 6 Local Expert

Само по себе Мои документы сейчас это очень крутое учереждение где можно оформить огромное количество услуг. Именно в этом МФЦ работают на самом деле очень хорошие, грамотные и доброжилательные сотрудники, они всегда пытаются помочь в любом вопросе доже если это ни как к МФЦ не относится. Само здание в нутри очень уютное и всё время удобно обустроено.

Владимир Ефремов

Level 8 Local Expert

Всё понятно, быстро, удобно. Отзывчивый персонал. Автостоянка маловата. В остальном нет ни каких замечаний.

Show business's response

Анна Х.

Level 3 Local Expert

Сложилось впечатение, что сотрудники не квалифицированны. Правильную и точную информацию предоставить не могут. Если Ваш вопрос занимает много времени, будут стараться Вас "отфутболить" Конкретный пример: Пришли в МФЦ к 8 утра, нужно было выписаться и одновременно прописаться. Сотрудник принимающий документы был крайне недовелен, сразу же заявила, что данный вопрос занимает много времени( по 40 минут на одного человека, мы были втроем) и дейсвительно просидели мы там больше 2ух часов. Хотя в других МФЦ подобная процедура занимает минут 15 на человека. Знаю о чем говорю, так как уже неоднократно проходила такую процедуру. Сам сотрудник принимающий документы все время пыталась придумать какие-то препятствия и явно не хотела вообще заниматься перерегистрацией. Спустя 2 с лишним часа все наконец- то было сделано и нам сказали, что если с нашими документами будут какие-то проблемы, с нами свяжутся в течении 2ух рабочих дней, если звонка не будет, значит все в порядке и через неделю мы сможем прийти за паспортами. Звонка не было, через неделю мы пришли за документами в полной уверенности, что все в порядке. Но это было не так: по двум паспортам все было в порядке, а по третьему сказали: паспорт у Вас под замену( одна страничка была немного надорвана) , сначала меняйте паспорт, а потом приходите заново. На вопрос: почему не было звонка, ответа не последовало. Я уточнила у сотрудника , можно ли подать заявление на замену паспорта в паспортном столе этого МФЦ или нужно ехать и подавать по месту старой прописки. Сотрудник ответил, что можете подать здесь. Мы простояли еще час, ждали когда откроется паспортный стол. Зашли в кабинет и там нас отфутболили, сказав ехать в МФЦ по адресу прописки. Ничего так и не добившись, мы уехали в МФЦ по Мещанскому району, там в паспортном столе у нас приняли документы и были очень удивлены, что нас отправили к ним. Подводя итоги всему вышесказанному можно сделать вывод, что сотрудники сами не знают какие услуги они оказывают, а какие не оказывют, какие нужны документы, а какие не нужны. По возможности Вас будут просто стараться отфутболить чтобы не заниматься Вашим вопросом. Отношение невнимательное.

Show business's response

Нелли.

Level 4 Local Expert

Переехали недавно в этот округ, пришлось оформлять много документов,пока все нравится. Правда, некоторые документы пришлось оформлять с некоторой задержкой не по нашей вине. Пришлось приезжать дважды. Это было не по вине работников, а из- за недоработки составленных бланков для правильного их заполнения. Все было быстро исправлено и выдано в срок с оповещением получения готовых документов. Специалистов много, ждать приема недолго в очереди. Отмечается доброжелательность сотрудников. В помещении комфортно, на рецепшене нет очередей.

Анатолий Кононов

Level 9 Local Expert

Понравилась работа специалистов. Быстро, без лишних вопросов и волокиты. Разговаривают вежливо, корректно, в ошибки носом не тыкают, а ненавязчиво поправляют. Был у трёх разных, все женщины нормальные. Спасибо им.

Александр Слукин

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно. Вроде больше добавить и нечего. Хотя ещё и персонал на высшем уровне.

Мария Васильева

Level 10 Local Expert

Долго принимали заявку, специалист неуверенный и малоподвижный около 2,5 часов всё оформляла. Через несколько дней перезвонили и пригласили прийти и исправить ошибку. Во второй раз быстро приняла другой специалист- профессионал своего дела. И вот чудо свершилось, регистрация готова 🤗 Вывод: специалисты ставшего поколения - профессионалы своего дела. 😉

Ирина Буянова

Level 6 Local Expert

Хороший центр. Всегда помогают, если что то не получается. Решают возникшие вопросы. Вежливый персонал

Ольга Н.

Level 5 Local Expert

Помещение хорошее, а вот персонал не всегда знает о чем говорит. Три раза ходила переделать соцнайм, три работника и всегда разная информация, печально.

Show business's response

Павел

Level 20 Local Expert

Всё хорошо! Очередь всегда не более 15 минут ожидания, как и обещано! Услуги предоставляются в установленном порядке, никогда никаких проблем не было. Один раз электричество отключили на несколько часов, но это не их вина… Поэтому максимальная оценка данному центру!

мария я.

Level 12 Local Expert

Не знаю, что за проклятие, но в Царицыно почему-то МФЦ одни из самых худших. Персонал на стойке вообще не знает ничего, отправляет в окно к специалисту, который там заявляет, что это не к ним, а в Жилищник. И так уже не первый раз. В прошлый раз ввели в заблуждение относительно оформления наследства и направили к нотариус (хотя изначально должны были они выдать документы на основании имеющегося у нас на руках завещания с которыми мы уже должны были прийти к нотариусу). И на такой огромный центр сотрудников вообще толком нет. Стоишь в ожидании, половина окон пустые, другая половина сидят сотрудники и никого не вызывают. Реально самое бордачное отделение.

Show business's response

MIG

Level 16 Local Expert

Не всегда готовы помочь. Не хватает консультантов, очень грустно, что приходится терять много времени на свой вопрос. Не профессионалы работают.👎

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Не квалифицированные работники, задали вопрос по поводу прописки детей в МО, на что нам ответили в любой мфц МО, по факту приехали в ближайший мфц, на что нам сказали что надо ехать по место прописки, по итогу потратили время и деньги, и придется ехать за 80 км от Москвы из-за не квалифицированного специалиста

Show business's response

Тина Оглинда

Level 5 Local Expert

Итак ,данное учреждение ,а именно его сотрудники - не компетентны , и не могут определиться как правильно заполнять бланк о замене паспорта в связи со сменой фамилии . На протяжении месяца мы ходили в данное мфц и отдел мвд , плюс в праздники не работают , в связи с чем срок замены паспорта истёк , придя после праздников наше заявление приняли и выписали штраф ( так как прошло больше 30 дней ) , хотя это все очень странно ,ведь по вине сотрудников мфц и мвд ( они вечно вносили поправки в заявление и не могли определиться между собой ,что все таки надо туда писать ) ,наше заявление не принималось на протяжении месяца . Прошу данное учреждение проверить своих сотрудников и их компетентность ,а так же заменить данное руководство этого учреждения , в связи с их не компетентностью и хамским отношением к людям ( так как они позволяют себе хамить и некорректно общаться с посетителями ) особое внимание уделите сотруднику мвд сидящим в окне номер 40 , в 17ч вечера 12.01.2023 г . Так как данный сотрудник вёл себя некорректно и не компетентно , прошу отстранить его от работы и общения с посетителями , иначе данного сотрудника ждут неприятности в виде похода в суд . А так же руководство этого места , за нанесение морального и финансового ущерба .

Show business's response

vvv

Level 4 Local Expert

Огромные очереди из "ценных сотрудников" с открытия и до закрытия. Кто это придумал? Сделайте две отдельные очереди, для мигрантов (все идут за одним набором услуг) и обычную для всех остальных вопросов. Многие еле еле понимают что, от них хотят и что надо сделать, сотрудникам приходится объяснять повторно, это занимает много времени. К самому обслуживанию у специалистов в окнах вопросов нет, но организация процесса распределения талонов на входе - максимально не эффективна. Если вам нужно просто взять талон или что-то уточнить, вам придётся постоять сначала в очереди человек из 15. Лучше сейчас идти в другое отделение МФЦ, пока не закончится этот "пилотный проект" или руководство не примет адекватные меры по распределению потоков посетителей.

Show business's response

Елена Старикова

Level 10 Local Expert

В помещении духота, можно запросто упасть в обморок, сидячих мест на всех не хватает, приходится стоять толпой и загораживать табло с номерами, блин, как на вокзале. Неприятно. Услуги оказываются оооочень медленно, оформляли свидетельство о смерти, обслуживала нас главный специалист, ушла и долго не было, вернулась минут через 20 с пустым бланком. Даже интересно стало куда же она за ним ходила? Потратили на всё минут 50. Когда уходили была большая очередь к информационной стойке, вернее к девушке за талончиками. Почему нельзя поставить несколько девушек, а не одну? В общем, оказались в этом заведении по воле случая, очень надеюсь, что больше туда никогда не поедем.

Виктория Миронова (Воробьева)

Level 20 Local Expert

Последнее время сталкиваюсь с некомпетентность сотрудников, в частности на центральной стойке, паспортные столом, а про то, где получают загранпаспорта - вообще молчу. В имени сделали 2 ошибки!!! Говорят, что так и должно быть. Исправлять даже и не думают!!! Злости не хватает(((

Show business's response

Ольга Тихая

Level 13 Local Expert

Низкие,черные потолки.Депрессивная атмосфера.Копировальный аппарат делает фотокопии отвратительного качества,нечитаемые.

Show business's response

олег комозоров

Level 9 Local Expert

Профессионально, доброжелательно, оперативно!

елена лужинская

Level 12 Local Expert

Открыт после ремонта, асе хорошо, уютно, девочки доброжелателбные, помогают, молодцы

Елена Волга

Level 6 Local Expert

Непонятно почему в новом отремонтированом здании не работают кондиционеры.. Заходишь с улицы, народу достаточно много, пожилых, с детьми, и спертый, абсолютно нездоровый воздух. Как то это не очень правильно, тем более при наличии в городе высокого порога респираторных заболеваний. Да и общего комфорта совсем не добавляет.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Вчера побывал в МФЦ района Царицыно, был приятно удивлен отношением и знаниями сотрудника. При входе не разобравшись куда идти и к кому обращаться, шла сотрудница. Поздоровалась и я засыпал ее вопросами. Мне необходимо было оплатить госпошлину и сфотографироваться для загранпаспорт, но по итогу я решил колоссально много вопрос которые меня интересовали. Выражаю огромную благодарность за доброжелательность и профессионализм Трубицыной Анне, если у всех сотрудников будет такой багаж знаний и доброжелательность, люди будут с удовольствием приходить в ваши центры. Просто умница!

Екатерина Лебедева

Level 9 Local Expert

Худшее МФЦ. Сдать документы на загран паспорт это просто квест. Каждый из специалистов устанавливает какие то свои правила на заполнения анкеты, сервис для отправки вечно не доступен. Третий поход и опять мимо.

Show business's response

Алексей Ф.

Level 6 Local Expert

Отвратительный МФЦ. Талон в 42 окно (паспортный отдел)был взят в 16:15. Передо мной было 2 человека , система талонов полетела крахом и очередь стала живой. Крайне медленный сотрудник МВД, постоянно отходил на долго и отпускал этих несчастных 2 человек передо мной. Я к окну подошёл только в 18 45. Обслуживал он минут 40-50.

Show business's response

ПАВЕЛ СУВОРОВ

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ, но не идеальный. Внутри достаточно просторно, много окон, один большой зал, а не множество разных помещений, как во многих других. Из минусов - недостаточно стульев в зале для ожидания очереди, очень маленькая парковка, что стандартно для всех МФЦ, и расположение в глубине района, в отдалении от крупных магистралей и станций метро, удобно не всем.

Andrew Kambaroff

Level 14 Local Expert

все шустро, профессионально, доброжелательно. даже за загран паспортом без записи минут 15 всего ждать пришлось.

Ирина Соколова

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами центра Царицыно. Хочу отметить работу сотрудницы Колтыковой Ольги Львовны . Человек работает на своём мест. Всегда приветлива, доброжилательна ,владеет нужной информацией,поможет, подскажет по любому вопросу. Благодарю Центр Госуслуг Царицыно за таких хороших сотрудников.

Алексей Федоров

Level 2 Local Expert

В данный МФЦ обращаюсь впервые, продаю квартиру. Нужен был документ выписка из домовой книги. Попал в 3 окно, девушка с каре, наглым лицом и говором, не знаю, откуда набирают таких "специалистов", фамилию не помню.., данный специалист отказал в выдаче документа!! ссылаясь на то, что архивной выписки нет и мне она вообще не положена, хотя я собственник с 2010 года.... Пришлось возвращаться в данное заведение вечером, но уже с риелтором и отстояв в очереди 30 минут я все таки получил данную выписку потому что у меня, как у собственника были все основания!!! Прошу данному сотруднику дать разъяснения по поводу выдачи документов.

Саша К

Level 16 Local Expert

Хорошее место, приветливый персонал подскажут как решить свою проблему по документам, есть туалет, чистый, в помещении чистенько, электронная очередь. Вобщем удобно!

Nikson

Level 7 Local Expert

Обращался 3 раза чтоб поставить новорожденного ребёнка на учёт на улучшение жилищных условий! Совершенно не квалифицированные сотрудники! Потратил на каждое посещение по часу времени - дал образец который заполнял с первым ребёнком - на меня просто смотрели , хлопали глазами , разводили руками , давали другие заявления - говорили такого заявления нет , в другом МФЦ все быстро решили и предоставили нужную информацию.

Show business's response

Регина А.

Level 7 Local Expert

Пришли подавать заявление о расторжении брака, сотрудник в окне прекрасно выполнила свою работу, отнесла документы на проверку, после чего к нам подлетает какая-то женщина, видимо управляющая или кто, не представилась, держит паспорт мужа как мусор с отвращением и агрессивно говорит, что не примет наши документы, что паспорт в плохом состоянии. Ок, паспорт потрепан временем, но то как агрессивно общалась эта женщина - не допустимо! Работа с людьми не для неё.

Show business's response

Екатерина Лазарева

Level 10 Local Expert

Далеко от метро, но, возможно, благодаря этому можно достаточно быстро попасть на приём в МВД и не ждать 2 недели. Плохо: кабинка с не очень качественными фото на документы, которые в итоге могут забраковать в том же МВД.

Show business's response

Владимир К.

Level 7 Local Expert

Быстро, качественно, клиентоориентированность на уровне.

наталья иванова

Level 17 Local Expert

Самый лучший МФЦ ,если что-то не понимаешь всё объяснят и направят,девушки рисепшен знают свою работу,работают профессионально 👍👍👍👍

Лидия Шамина

Level 9 Local Expert

Довольно приятное и удобное место, где можно сделать множество документов в 1 месте, но некоторые услуги вроде как есть, а на самом деле их нет. Это к примеру, замена СНИЛС. Приходишь, заполняешь анкету и согласие на обработку персональных данных, далее ждешь в очереди минут 30, потом сотрудник мурыжит вас еще минут 20-30, консультируется с кем-то, распечатывает себе инструкцию и в итоге говорит: "извините, мы ничего не можем сделать, езжайте в пенсионный фонд на Севанской и там вам все сделают". Претензии бы не было, если б сразу говорили о том, что сделать они ничего не могут и обращаться нужно в пенсионный фонд, а не к ним, а вот за потраченый впустую час времени явно портит впечатление об этой организации.

Show business's response

Андрей Кабанов

Level 3 Local Expert

Были сегодня всё очень плохо.попросили помочь распечатать документ.получили отказ . типа нет сотрудников хотя половино окон было свободно.пришлось ехать на пролетарский 18 .они помогли им большое спасибо а вам позор

Show business's response

Галина Артeмова

Level 11 Local Expert

Очень удобное расположение. Удобный подъезд на машине. Много городского транспорта рядом с центром. Вопросы решаются быстро. Оформляла справку на санаторное лечение на компьютере. Очень в этом помогли работники МФЦ.

Антон

Level 3 Local Expert

Отказали в прописке, по месту регистрации, по причине, что не было бумажного листочка с временной регистрацией по данному адресу, как будто в электронном виде они не видят ее, ссылаются на бюрократию, по факту нельзя сделать обычную процедуру.

Show business's response

Григорий Синельников

Level 5 Local Expert

Бюрократия и нежелание работать с людьми. простая замена паспорта по возрасту превратилась в 3х дневный квест и нервотрепку!! мало того, что все данные с ГосУслуг пришлось заполнять вручную, так в каждом окне постоянно менялись требования к заявлению!! понабрали черт знает кого!!

Show business's response

Оксана Ефимова

Level 5 Local Expert

Жарко, душно.Очереди на талоны.Пособие оформляла больше часа. Есть небольшой уголок для ребёнка и комната,где можно подгузник поменять.

Show business's response

Назаров Владислав Геннадьевич

Level 13 Local Expert

Услуги получил. Места в угловых стойках нет совершенно сидишь и толкается с соседями. По два человека точно не подойдёшь. Приведёшь бабушку , она уместится перед стойкой и вам придется , в двух метрах слушать что вам говорят. Ну и туалет позор. Какой-то корейский минимализм.

Show business's response

Наталья Елисеева

Level 9 Local Expert

Обстоятельства в жизни за последний год вынудили в МФЦ обращаться раз 15 Все вопросы были решены, советую всем не нервничать из-за возможных очередей, каких-то неожиданных требований и тд С точки зрения комфорта пребывания 10 из 10 водичка, туалетные комнаты, кофе, инфокиоски

Кэм

Level 19 Local Expert

Хороший ремонт. Быстрое обслуживание, отличный персонал. Мало и места для парковки.

Show business's response

Михаил Тарановский

Level 6 Local Expert

Всё отлично. Есть возможность воспользоваться компьютером для подачи документов в суд или заказать какую либо справку самостоятельно. Поэтому всем рекомендую) Очереди правда бывают, но я освоился и делаю всё сам

Mmme Ggggou

Level 21 Local Expert

10 из 10! Очень качественный сервис, даже разводиться понравилось 😅 Милые вежливые сотрудники, которые помогут с любым вопросом.

Елена

Level 10 Local Expert

На входе надо написать , что все услуги через мос.ру не понимаю зачем теперь нужно МФЦ, когда сотрудники на любой вопрос перенаправляют на сайт мос.ру.

Show business's response

Татьяна Сухова

Level 12 Local Expert

Удобно ,что появился МФЦ. Здесь я меняла права на вождение. Правда за эти услуги пришлось дополнительно заплатить. Да ещё в поликлинике в медицинской справке сделали ошибку и мне пришлось её переписывать. Когда опять пришла в МФЦ мне предложили самой поехать в ГАИ, но я отказалась, так как за эти услуги я им заплатила.

Show business's response

Инкогнито 9347

Level 2 Local Expert

Отличный центр. Руководство адекватное. Решают любые вопросы. Персонал вежливый. Спасибо вам.

Ольга Солод

Level 10 Local Expert

Всё на высшем уровне, всегда помогут, расскажут. Везде чистота и порядок.

Алия Сафронова

Level 12 Local Expert

Мне очень понравился этот МФЦ. Приятные и очень профессиональные сотрудники,все вопросы решали оперативно и грамотно,и ещё развернуто консультировали! Побольше бы таких сотрудников! Рекомендую!

Центр госуслуг района Царицыно

1772 reviews