Центр госуслуг района Замоскворечье

4.8

3743 ratings

Rate this place

Е.К.

Level 15 Local Expert

Большой МФЦ в центре Москвы, работает очень удобно все дни с 8 до 20. Мою ситуацию персонал сделал на отлично, быстро и четко, но народу много, особенно в будни вечером, в выходные почти никого.

Юлия Журавлева

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание! Рекомендую

Майки Майк

Level 20 Local Expert

Хороший, удобный МФЦ! Всё решается в одном месте! Удобно, что рядом с домом! Персонал молодцы - выдержаны, вежливы, стрессоустойчивы)))

tymba y.

Level 8 Local Expert

Приятный офис и толковые сотрудники, приехал и быстро помогли.

юлия ш.

Level 9 Local Expert

Всегда была довольна работой МФЦ К Кунцево-Можайский. Все вопросы решались четко. Но тут мужу надо было оформить карту москвича. И начался дурдом. Надо самому заходить на мос.ру. ; компьютера, очередь на часы. " стажерки, которые сами не в теме(смотрела как загружают фото.Это что-то. Мань,а как тут? А попробуй так! " 2 раза пришел отказ. Пришли выяснить что не так. Стоят те же и опять не в теме. Пришла тетка, что вы ругаете их. Они стажерки. Оказалась начальник их. Время еще нет !9.00, одетая в уличное, не представилась. А почему вы назвали меня "какой то бабой?" У меня вопрос "зачем эти люди и за что им платят зарплату?(из наших налогов). И почему такое хамское отношение к пожилым людям? И если все через ПК, то почему в помощь неумелым старикам некомпетентные сотрудники?

Show business's response

Виктор К

Level 18 Local Expert

Спасибо работникам, все быстро и качественно сделали

Марина Д.

Level 3 Local Expert

Задерживают сроки! 10.06.2024 подала документы в МФЦ р-а Замоскворечье на замену паспорта РФ в связи со сменой фамилии из-за регистрации брака. По регламенту новый паспорт должны выдать в течении 5 раб. дней. По состоянию на 20.06.2024 паспорт не готов т.к. МФЦ передаёт документы в МВД, и из-за большого потока людей структура не успевает уложиться в регламентированные сроки и сколько еще ждать новый паспорт, неизвестно... а из-за задержки паспорта, соответственно, нет возможности подать док-ты на замену остальных документов.

Show business's response

ирина

Level 12 Local Expert

Грамотные менеджеры- сразу уточнили, какой у нас вопрос и предложили подняться на 2 этаж. Несмотря на то, что и на 1 и на 2 Этаже было достаточно многолюдно, через 3 минуты нас уже пригласили для оформления. Также менеджер, который оформляла наши документы, изучив весь пакет пакет, предложила расположиться на ближайшем диване и там подождать 40 минут пока шло оформление. Спасибо ! Отличный Мфц

Катерина К.

Level 10 Local Expert

Отвратительное место , где не могут выдать вовремя паспорт, непонятно по какой причине. Сколько ждать свой документ непонятно

Show business's response

Дарья Злоказова

Level 16 Local Expert

Была здесь 3 Рада и всегда быстро и качественно сотрудники решают мой насущный вопрос связанный с документами. Благодарю центр гос услуг Замоскворечье за прекрасную работу

Григорий А.

Level 14 Local Expert

А мне дуют в уши, что в "Мои документы" не бывает очередей. Бывают и уже на входе! И обещанного кофе за 15 минут ожидания уже вызова на обслуживание не предложили.

Show business's response

Ольга Коваль

Level 15 Local Expert

Меняла документы в связи со сменой фамилии. Благодарю сотрудников на ресепшен - молодые, доброжелательные ! Прием документов - благодарность сотруднику МФЦ окно 3 Афонина Лэйла,она помогла правильно заполнить формуляр и позвонила мне , чтобы вернуть забытый документ . Получила паспорт и в МФЦ мне предложили поменять данные в остальных документах,благодарю сотрудника Максима Сытова- чётко, понятные ответы на мои вопросы , доброжелательность ! Отдельная благодарность сотрудницам ЗАГСа, быстро, внимательно ко всем нюансам ! Посещение данного МФЦ прошло максимально приятно благодаря сотрудникам!

Юзер Егоров

Level 9 Local Expert

Очень тесно, неудобное расположение мониторов для отслеживания очереди, а то, что говорят по динамику, можно разобрать только находясь у стойки информации(

Show business's response

Илья горбачёв

Level 9 Local Expert

обещали заменить паспорт на 20 лет за 5 дней, причем не говорили сроки от и до, просто 5 дней, в итоге жду уже 15 дней. никак отследить стадию изготовления нельзя, на сайте просто написано «заявление в обработке» пришел разбираться, админ разводит руками, говорит у меня запланированная даты выдачи была еще 2 дня назад а я сегодня должен был уезжать в другой город, теперь даже не могу купить билеты и не знаю на какие сроки рассчитывать, учитывая что с 9 по 12 числа будут выходные ужасная система

Show business's response

Алексей Таранов

Level 17 Local Expert

Обменял паспорт по достижению 45 лет, права, также загранпаспорт и своевременно получаю справки. Карта болельщика. Все отлично работают! Идут навстречу, умеют выслушать и помочь!

Евгения Е.

Level 4 Local Expert

Подавала заявление на загран через госуслуги. Для подачи документов выбрала это отделение и только потом почитала отзывы. Было много негативных, когда шла готовила себя к худшему. В итоге меня добродушно встретили, выдали талончик, подсказали куда идти. В ожидании я была минуты 2. В кабинете 18 работает прекрасная женщина. Всё посещение заняло не больше 10 минут. Так же при получении паспорта, я пришла без записи, мне выдали талон и направили к нужному кабинету. В очереди передо мной было 3 человека. Но все так быстро, что в общей сложности весь мой поход в МФЦ занял не более 10 минут. Не знаю откуда негативные отзывы, у меня сложилось положительное впечатления как от чистого офиса так и от доброжелательного персонала

Matrashov

Level 15 Local Expert

все хорошо только нет бесплатной парковки для посетителей

Show business's response

Дмитрий Майоров

Level 6 Local Expert

ЖУРАВЛЁВА НАДЕЖДА АЛЕКСЕЕВА. ОКНО. 39 НЕ ОДЕКВАТНАЯ ЛИЧНОСТЬ статья 137 УК о разглашении персональных данных. . Я СТОЯЛ РЯДОМ С МАМОЙ ..ХАМИЛА И ГРУБИЛА.РАЗГЛОШАЛА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ. НАРУШАЕТ ЗАКОН И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА..Есть видео фиксация И жалоба в прокуратуре и в мери в Москвы ..Уволить не одекватную она не должна работать гос услугах.

Show business's response

Георгий Кондрашев

Level 3 Local Expert

Нашлось время за 2 недели сходить забрать паспорт в МФЦ, пришёл и там было написано не работаем только 4 ноября в итоге заберу паспорт через месяц примерно. В интернете никаких оповещений нигде ничего не сказано

Show business's response

Дарина

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Не понимаю зачем существует запись в это заведение, если по факту все по живой очереди. Раздраженный персонал которым нет до посетителей дела. Ужасным это место делают сотрудницы выдачи паспортов. Отвратительное общение. Приходить к вам абсолютно больше не хочется .Буду выбирать в следующий раз другое мфц.

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Большой МФЦ. Вежливые сотрудники. Все понравилось

Tenoroid

Level 2 Local Expert

Вежливые участливые сотрудники, мастера своего дела! Особую благодарность хочу выразить Надежде из 39 окна, которая виртуозно разрешила сложнейший кейс с расторжением международного брака!

Юлдашев Михаил Юрьевич, нотариус города Москвы

Level 4 Local Expert

Ежкова Илона, сотрудник МФЦ, при обращении к ней с просьбой принять без очереди ввиду присутствия новорожденного ребенка, ответила грубо отказом. Считаю такое поведение сотрудника МФЦ неуместным. Даже другие люди в очереди несколько раз ей об этом указали. После чего мы усе-таки были приняты без очереди. Спасибо неравнодушным гражданам!

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Очень удобный МФЦ, приветливый, дружелюбный персонал, всегда помогают. Спасибо!

SHERZOD KARIMOV

Level 10 Local Expert

Хамское отношения сотрудниц по национал ному признаку:-) Как только я начал говорить внятно и чётко на русском переобулся:-)

Show business's response

Анна Ю.

Level 4 Local Expert

В этом отделении даже паспорт ребенку 14 лет не умеют правильно изготовить( хотя ребенок с рождения зарегистрирован на ул. Люсиновская),вчера пытались выдать документ без регистрации о месте жительства, требуют документы о которых нигде нет информации( форма 8, выписка из домовой книги).Нет желания помочь и разобраться в ситуации, как и всех на стойке отправляют на свои " госуслуги". Складывается впечатление что МВД и сотрудники МФЦ между собой не взаимодействуют абсолютно, хотя находятся в одном здании.

Show business's response

Елена Баранова

Level 8 Local Expert

Нравится! Удобно расположен, грамотный, доброжелательный персонал работает быстро, практически не бывает очередей, замечательно организована поддержка( можно задать вопрос на ресепшн )

Naglaya miss

Level 11 Local Expert

Страшное место из-за огромного количества приезжих. Такое ощущение, что попадаешь не в МФЦ, а в миграционную службу. Сотрудник отделения отказалась помочь мне в подключении одного приложения, сказав, что это не входит в их должностные обязанности. Хотя в приложении русским языком было написано, что для подтверждения надо обратиться к сотруднику МФЦ

Show business's response

Vladimir Atanov

Level 9 Local Expert

В воскресенье утром народа вообще нет. Так что лучше часиков в 10 приходить. Всё чётко и быстро

Dima Shirokov

Level 19 Local Expert

Старенькое, видавшее виды , приспособленное помещение для нужд простолюдинов. Ничего выдающегося и привлекающего внимание ни с точки зрения сервиса, ни с точки зрения локации. Персонал полусонный, малограмотный , плохо воспитанный. Ничего нового!

Show business's response

Владимир А.

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность Инне Васильевне за ее доброту и оказанную помощь. Огромное ей человеческое спасибо. Если бы все так выполняли свой функционал, не пришлось бы мне ходить по замкнутрму кругу. Еще раз большое Вам спасибо, уважаемая Инна Васильевна.

molonok@mail.ru

Level 8 Local Expert

Это то, чем можно гордиться. Доброжелательные компетентные сотрудники, широкий спектр услуг.

С К

Level 10 Local Expert

А основном вежливый персонал, умеющий работать с людьми, но на стойке приемов молодой человек просто не умеет общаться, на заданные вопросы не может ответить, просто убегает от разговора.

Show business's response

Ольга Лямкина

Level 13 Local Expert

Отличный центр госуслуг. Имеет удобное месторасположение. Очень чисто и красиво. Очень внимательные и вежливые сотрудники.

prizrak8778

Level 12 Local Expert

Супер лайк этому мфц, тут такие милые девушки. Профики

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличное МФЦ. Не первый год посещаю и никак не могу привыкнуть, что теперь получить государственные услуги можно легко, быстро и без нервотрепки. Очередь электронная, не больше 15 минут и приветливый персонал.

Наталья Иванова

Level 8 Local Expert

много раз обращалась в данный центр и в начале года был сложный случай, более 400 тысяч задолженности по ЖКУ в купленной квартире, внимательно и с пониманием отнеслись к моей проблеме, все разъяснила, очень довольна и огромное спасибо сотрудникам и зам руководителю Елене Сергеевне

Рин13

Level 15 Local Expert

Мне очень нравится данный МФЦ. Легко быстро решал все свои вопросы. Сотрудники центра компетентны и отзывчивы!

Руслан Шахшаев

Level 13 Local Expert

Очень вежливые сотрудники! Помогли наилучшим образом! Особенная благодарность очень красивой сотруднице Хамиде Ибрагимовне! 🌹

Ангелина Дерябина

Level 12 Local Expert

Удобно, комфортно, все вежливые. Но самое приятное, когда получился сбой записи на госуслугах, директор(заведующая) этого отделения(на 2 этаже кабинет девушки) помогла решить вопрос всё равно. Считаю высоким уровнем обслуживания -быстро решать вопросы в нестандартных ситуациях! Поэтому однозначно 5 звёзд. Лайфхак-парковка есть рядом, в 2 раза дешевле, в 1-м Новокузнецком переулке на углу с Бахрушина.

Анатолий.

Level 3 Local Expert

В конце Августа 6ароду было немеренно, только за талоном очередь стабильно состояла не менее 10 человек, не говоря, что люди к специалистам проводили время в ожидании решения вопроса своего от получаса до нескольких часов, и при этом ни слова информации со стороны обслуживающего персонала, что если клиент прождал более 15 минут и его не пригласили к специалисту, то ему полагается чашка кофе в подарок, только этого не было сделано, что вас совсем мне красит, вы должны были сами предлагать людям. Позор вашему руководству.

Show business's response

Екатерина Авдошкина

Level 14 Local Expert

Все отлично! Любые услуги! Очередь, не большая, все хорошо

Оксана Чайка

Level 6 Local Expert

Отличное место для решения всех проблем

Олеся Алдушенко

Level 17 Local Expert

Работают очень оперативно, ждать в очередях практически не приходится, можно решить все вопросы в одном месте. Очень вежливый персонал. Отдельный бонус: удобно приходить с коляской с малышом

Elena K.

Level 5 Local Expert

Замечательные специалисты, отзывчивые

Jora Sh.

Level 22 Local Expert

Отличный МФЦ. Был неоднократно. Всегда получал услуги за которыми обращался. Сотрудники в основном компетентны и доброжелательны.

Татьяна О.

Level 10 Local Expert

Мне все понравилось. Вежливые сотрудники. Доброжелательные. Хотя и был большой наплыв посетителей. Все специалисты чётко выполняют свою работу.

Valery Vasiliev

Level 5 Local Expert

Молодцы. Помогли нам оформить надбавку к пенсии через mos . ru. Самим было сделать это трудно. Спасибо девушке Марии и другим сотрудникам Центра.

Сергей Курлович

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, хорошее обслуживание

наталья г.

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников на ресепшен. Обращалась по поводу получения загранпаспорта. Первый раз молодой человек ничего объяснить не захотел, просто отправил в госуслуги. Причем это было сказано в очень резкой форме! Объяснить, мне пенсионеру, он не удосужился абсолютно ничего. «В госуслуги, сами там разбирайтесь» ! При этом очереди на ресепшен не было от слова совсем. Второй раз , когда я пришла уже с подтвержденным заявлением по записи, меня просто откинули , сказав, что я рано беру талон. Надо за пять минут, а я подошла за 10. И какого было мое удивление, когда передо мной выдавали талоны на консультацию, получение паспорта. Так какая разница, когда дать талон на подачу заявления!? За пять или за десять минут?! Вы все равно не придерживайтесь времени записи! В итоге я прошла на 25 минут позже своей записи. Так почему мне не дали талон сразу?!

Show business's response

Центр госуслуг района Замоскворечье

1328 reviews