Центр госуслуг района Замоскворечье

4.8

3743 ratings

Rate this place

Татьяна Ж.

Level 16 Local Expert

Наше Мфц закрыли. Пришлось поехать сюда. Социальная карта была готова, не прислали смс. Приехала, весели компьютеры, в общем, каталась раза два, что бы получить готовую карту. Места мало, народу много. Не очень место для МФЦ.

Show business's response

Наталья В.

Level 10 Local Expert

Самый не торопливый и не приветливый мфц. Пришла сюда только из-за того что в нем есть отделение загса. Прийдется еще пару раз зайти. Парни на ресепшен не внятные, и запах жутковатый. Девочки в загсе хорошие)

Show business's response

Vi Eugeene

Level 4 Local Expert

Лучшие! Все четко, качественно и быстро! Большое спасибо за вашу работу😭❤️

Мухаммад Сафоев

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошие отношение и обслуживание

Татьяна Лебедева

Level 29 Local Expert

Приятное МФЦ. Не успели сделать дела, рано закрылось. После работы -не успеть! Хорошо, что сотрудники предупредили, что уйдёт много времени на нашу задачу и мы не стали сидеть и ждать результата.

Ferre55 F.

Level 5 Local Expert

Сделали ошибку при оформлении услугу, вследствие пришлось подавать заново, что привело у к увлечению сроков оформления на 2 недели. Про том что ошибку допустили сами, отказались принимать оригиналы документов за супругу, которая болеет, ссылаясь, что заявитель должен приползти сам

Show business's response

Сергей Криницкий

Level 7 Local Expert

Был сегодня в Отделении Мои Документы мОтрадное тц Форт .Хочу выразить благодарность Музыкантовой Ирине Борисовне за очень хорошую работу,исполнительность ,добросовестную работу.За решение всех задач очень благодарен.Криницкий Сергей Владимирович

виктор ш.

Level 3 Local Expert

МФЦ Крюково: помощники на входе зададут 100 вопросов с целью направить в другое МФЦ, хотя могут оказать услугу сами. Тратится время и создаются очереди на входе.

Show business's response

Olga Olgina

Level 9 Local Expert

Решали все мои проблемы! Если специалист не справлялся, то всегда находил компетентного сотрудника.

Светлана

Level 6 Local Expert

Пришлось обращаться в этот МФЦ по рабочим вопросам. Прекрасные девушки на ресепшн, отзывчивые и внимательные. Очереди есть, как без этого, но ждала недолго, быстро решились все вопросы. Попутно воспользовалась услугой копирования документов. Отличный многофункциональный центр.

М. Н.

Level 8 Local Expert

40 минут я просидела с ребенком в очереди ! Окна пустые ,сотрудников мало,работают очень медленно !!! Каждого клиента обслуживают по 30/40 минут! Засекала ,наблюдала ! Девушка,если можно ее так назвать что выдает талоны,с недовольной физиономией и вздохами ,закатывает глаза и отвечает она вот так на вопросы ! Огромная очередь ,духота! Вранье тут отзывы все ! Вопрос мой так и не решили хотя сделала старший какая то в 7 окне ! Поехала в другое мфц на пресненской набережной и там сотрудники были в шоке ,и решили мой вопрос за 10 минут ! Не знает законов которые работают везде одинаково по всему РФ! Еще и спорила что вообще не приемлемо когда работаешь с людьми !

Show business's response

WillMaNFeeD H.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение МФЦ. Если есть возможность обратится по вопросу замены паспорта в другой филиал – обратитесь. На госуслугах заявление обрабатывали почти две недели, потом прислали письмо о том, что нужно подойти в течение 3 дней, иначе заявление будет аннулировано. С горем пополам пришлось весь свой график под них перестраивать, чтобы попасть на прием в пятницу. Приехал, сдал паспорт. И мне сообщают, что новый будет готов максимум до среды... Справку о замене паспорта выдать отказались. В понедельник мне нужно было получать пропуск на предприятие, без паспорта никак. Приезжаю в МФЦ по расписанию в понедельник в 9 утра, мне сообщают что этот день не рабочий, поскольку понедельник после рабочий субботы выходной. Следующий прием только во вторник после обеда, как итог потерял два дня практики, поскольку из-за этого мфц не могу уже 3 недели паспорт обновить

Show business's response

Артем Урюбджуров

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Паспорт делают полтора месяца вместо пяти дней

Show business's response

Инесса Ч

Level 18 Local Expert

Все быстро и качественно, правда почему то нууу очень много там азиатов и гостей из стран бывшего снг...прям многоооо

Никита Комаров

Level 8 Local Expert

Современный и весьма полезный центр. Радует, что расширяется круг услуг, которыми занимаются в одном месте. Был здесь неоднократно. Сотрудницы вежливые и компетнтные, лишних вопросов не задают, работают оперативно.

Виктория Б.

Level 7 Local Expert

В общем работой этого отделения осталась довольна. Сотрудники все объяснили доходчиво.

Лидия К.

Level 6 Local Expert

Когда ты ждёшь своей очереди на первом этаже, постоянно смотря на табло, а потом оказывается что тебе назначено в окно к специалисту на второй этаж... это кошмар! Почему? Да потому что ты не можешь никак знать что это окно на втором этаже! И пока ты мечешься на первом, а потом какими то катакомбами добираешься до этого самого окна, то специалист уже вызывает следующего посетителя, а тебе говорит, мол, берите новый талон... И ты идёшь опять в очередь и опять ждёшь 15-20 минут, а потом в ужасе бежишь по лестницам и коридорам, боясь опять опоздать. Это случилось со мной и со следующим посетителем. Вы бы видели её лицо! Указывайте этаж на табло рядом с номером окна/кабинета или напишите на стене рядом с табло какие кабинеты где находятся.

Show business's response

Nikita M.

Level 8 Local Expert

Гуляли с другом не подалеку, зашли в «KFC». Друг съел ведро острых крылышек и через 15 минут у него пробило клапан. В какой то момента защита начали пропускать газы и увидели это место. Друг залетел с шептунами, отравляя людей позади. Забежал в уборную и выдал серию разрывных салютов и с продолговатой мелодией. Потом сказал, что очень удобно кабинки расположены, удобно за стенки держаться, когда ударной волной к верху подбрасывает. После серии выхлопных прострелов, еле живой вышел. Говорит туалетки всегда много висит. И залпы особо не слышно, хотя децибелы зашкаливали. Во общем отличное место❗️

Алексей Дмитриев

Level 14 Local Expert

Был в субботний день. На стойке информации девушка помогла получить талон электронной очереди. На втором этаже ожидал 5-7 минут. Подал документы на оформление права собственности за 5 минут. Всë подробно разъяснили, кадастровый номер персонал сам запросил и внес в документы. Выписку из ЕГРН обещают выдать за 10-12 дней. Есть кофе-автомат, туалет, фото. Госпошлина оплачена картой прямо у сотрудницы, которая вела прием. Бюрократия побеждена!

Валерия П.

Level 4 Local Expert

Обожаю наш районный мфц! Все вежливо быстро и четко! Особенно когда вышла замуж и меняла фамилию. Справилась за пару посещений (документов менять очень много пришлось: права, полис, инн, снилс, паспорт, Загран) Паспорт так вообще на следующий день сделали. Отдельная благодарность сотрудникам на входе, какие же у них железные нервы.

Татьяна

Level 4 Local Expert

По вопросам работы с юрлицами столкнулась с не компетентностью специалиста Булгаковой А.В. Приходится посещать МФЦ третий раз и переделывать документы

Show business's response

Diana C.

Level 7 Local Expert

Давно не встречала такого ужасного сервиса и долгих очередей, как в этом мфц. Окна 39,40 , Никифорова Оксана Викторовна общается по-хамски, назад в 90-е. Только подумали, что все улучшается , нет, все равно отношение «вас много, я одна», долгие очереди. Администраторы спокойно отвечают « я не знаю». Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Бехруз Абдурафиков

Level 4 Local Expert

вообще не интересно им кто работает на 2 этаже окно 31 женщина в очках даже не посмотрел и не услышала сказала просто не могу не работает приходи через 2-3 дня ни уважения ни нормальный отношения либо уберите либо поставь те нормальных людей а не д… который не хочет работать и стоит разговаривает другими и не обращает клиентам просто ужас хамство уберите пожалуйста таких людей сидит и болтает Среда 23 август 31 окно 2-ой этаж час где то 14:25. 14:35 .

Show business's response

Марина И.

Level 6 Local Expert

Всегда оперативно и ответственно. Минус для посетителей с больными ногами - лестница на второй этаж.

Show business's response

Елена Захарова

Level 9 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание, быстро и результативно.

Федор Н

Level 7 Local Expert

Народу мало, персонал по большей части приветливый и адекватный. Помогают по мере сил и возможностей. Центр просторный. Находится приятно.

Gall

Level 20 Local Expert

Два часа ожидания, это нормально? При этом, первые пол часа совершенно бестолково меня гоняли и заставляли ждать, а мне оказывается, даже не нужно это было! Смысл в чем? В том, чтобы замучилась и ушла? И никаких возможностей пожаловаться ни на госуслуги, ни на МФЦ. Тупо ощущение раба, которого могут гонять бесконечно. Главное, деньги плати и всё. А толку ноль совершенно!!!

Show business's response

Анастасия

Level 19 Local Expert

В ЗАГСе оч приятные девушки работают быстро мне оформили документ, приятно было общаться с сотрудницей, спасибо вам

Диана i.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Качанову Ирину за помощь, реально вникла в ситуацию и дала верный совет! Побольше бы таких сотрудников!!!

Надежда Копытина

Level 14 Local Expert

Здесь всегда быстрый персонал, тысячи посетителей и персонал справляется с потоком клиентов. Считаю, что центр клиентоориентирован с заботой о человеке

Odino198

Level 9 Local Expert

Постоянная очень, два часа ждали, оказалось что в перейди 14 еще человек. Так и не дождались. Очень плохо налажена система. Возможно грамотных специалистов не хватает

Show business's response

Дарья А.

Level 11 Local Expert

Все вопросы решаются быстро и доброжелательно. Очередей нет.

Татьяна А.

Level 7 Local Expert

Это самое последнее место на земле по уровню обслуживания. Не понимаю как можно работать на отвали с документами и получать за это зарплату. Люди просто потратили моё время в пустую не предоставив должным образом услугу.

Show business's response

Юлия Лидухен

Level 19 Local Expert

Чисто, приятные сотрудники

наталия кондракова

Level 15 Local Expert

Отличный МФЦ, большой, очереди нет. Персонал приветливый.

Леонид Аргунов

Level 4 Local Expert

Если не ошибаюсь, нет кондиционера... Кулера нет, есть измеритель давления через рубашку... банкомат остался один, ВТБ, есть терминалы и комната с компами... Туалет - на 2 этаже. Несколько машин могут припарковаться у здания МФЦ. Персонал относится По-Человечески, вроде-бы... Но если провинился, (например просрочил переформление паспорта очень надолго) то можно увидеть что тебе неочень-то рады... Вай-фай был, а сейчас, затрудняюсь сказать ...

Show business's response

Екатерина Зигора

Level 8 Local Expert

Народу много, обслуживание очень медленно

Show business's response

михаил федин

Level 12 Local Expert

Лучше чем было в СССР,но постоянно требуют справки...не наладена работа с мвд и налоговой..есть куда оптимизировать работу..в оказании услуг мне кажется даже откат какойто(я в общем про сервис,не конкретно это мфц)..реально государство заставляет уходить на самообслуживание в сервисы госуслуг...

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

пришла подавать заявление на замену паспорта в 20 лет. в окошке не приняли, сказали, что территориально место жительства относится к другому центру (даниловскому), также сказали подняться в 42 кабинет и уточнить еще раз там. после дополнительного ожидания возле 42 кабинета пузатый дядя сказал, что надо все таки по месту жительства, объяснил, что вот раньше когда паспорт 30 дней делали, можно было направить участкового для проверки срока пребывания в мск (типа без прописки/регистрации не более 3х месяцев можно). кароче я поехала через день в даниловский, упомянула, что в замоскворечье меня не приняли, на что специалистки удивленно сказали, что на это не имели права, так как подавать можно в любом отделении мои документы (что и написано на mos.ru). кароче спасибо что заставили покататься, потраченного времени жаль, 0/10 а наклейка такая кст возле каждого окна в моих документах, вообще цирк получается

Show business's response

Дарья Яцук

Level 5 Local Expert

Все быстро сделали , сотрудники вежливые , все подскажут и помогут . Спасибо за такое обслуживание !

Дани

Level 16 Local Expert

Да все хорошо) Оформлял документы, проконсултирлвали, все помогли, оплатил быстро .ез косиссии госпошлину, подождал минут 5 и сдал документы. Пришел забирать раньшк срока, сказали дней 9, в итоге за 4 дня все сделали.

Валентина Нацентова

Level 9 Local Expert

Прекрасный МФЦ , сотрудники очень вежливые компетентные

Наталья Н.

Level 2 Local Expert

Дальше информационной стойки не была, полное отсутствие клиентоориентированности, не выслушивают до конца вопроса, ощущение, что хотят побыстрее выставить и не тратить свое драгоценное время на каких-то непонимающих ничего посетителей

Show business's response

Ольга Губарева

Level 12 Local Expert

Хочу сразу сказать, что сотрудники в МФЦ мне попались доброжелательные, но времени я потеряла просто уйму. Очень неудобно то, что в талончике прописаны кабинеты сразу с нескольких этажей, если ты услышал /увидел свой номер и тебе нужен лифт то проход/проезд займет много времени, а тебя как оказалось ждут 3 минуты всего, потом электронная очередь автоматически удаляет тебя. Была 28 марта, муж был в МФЦ на нижегородской в этот же день и в одном окне подал два заявления:на отсутствие судимости и на отсутствие недвижимости в собственности. Здесь мне сказали , что придется занять очередь два раза(((( бред полный. Отстояла по первому случаю, подала заявление и пошла получать талон, был номер м092, пошла на второй этаж , сидела и ждала пока не увидела номер м095, при этом очень долго ждали человека с номером 090, но ни 091, ни 092, 093 и 094 не было, их не звали, и сразу 095. Я подошла к девушке в окне 23, поскольку у нее оформляла предыдущий запрос и к ней пришел номер 095 и спросила как так вышло, что меня не вызвали с 092. Она любезно проверила, и выяснилось-моего номера в базе нет. Позвонила на ресепшен вниз, они дали следующий номер 097, опять жду , и каково мое удивление, когда на табло после 096, идёт 098. Решила опять подойти к девушке, из окошка 23 и пока шла подняла глаза на табло, которые висит рядом с ними, там мой номер был и бухать надо было на первый этаж. В итоге когда я дошла девушка сказала, что система уже сбросила мой номер, так как прошло 3 минуты, и тут ей досталось за всю систему, потому что мои нервы не выдержали.(большое спасибо ей, она всё-таки меня приняла, после моего 3 минутного ора). Я отпросилась с работы на 30 минут и потеряла больше часа. Как я потом поняла,табло которое видишь когда приезжаешь в лифте на 2 этаж, не работает , и благодаря ему я потеряла кучу времени и нервов. Озвучила свою проблему девушкам , выдающим талончик, но если честно при всей их вежливости, не увидела заинтересованности, возможно им просто не до этого, и они очень сильно заняты, пишу сюда чтобы была реакция и не на мое заявление, п на работу ваших систем, была в нескольких МФЦ в Москве , такое вижу впервые

Show business's response

1. Ispdirektor

Level 8 Local Expert

Всё четко, быстро и по делу. Удобно расположен, удобные часы работы.

Slava LEX

Level 17 Local Expert

Приятные и отзывчивые сотрудники, все разъяснили и подсказали.

Стэлла Ким

Level 8 Local Expert

Постоянно очереди, специалистов не хватае .

Show business's response

Вадим Г.

Level 4 Local Expert

Услугу не оказали. Не смогли распечатать заказанные мною документы с Портала госуслуг: не работает как должно информационно-аналитическая система МФЦ. Работники сказали, что такое часто

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Очень понравились специалисты, отвечают на все вопросы, быстро работают сам мфц старенький, но удобное месторасположение

Vadim Dulapin

Level 5 Local Expert

Запись за месяц? Вы угораете? Сидят там чаи гоняют

Show business's response

Центр госуслуг района Замоскворечье

1328 reviews