Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.8

3509 ratings

Rate this place

Алиса Селезнева

Level 10 Local Expert

Перепрописывалась, посещала по старому "паспортный стол". Запись на госуслугах, талончики, всё культурно и быстро. Туалеты, кофейный автомат, место, где посидеть, светло, тепло, пандус. Работа на рецепшен очень трудная. Желаю дальнейших успехов!

Ilya Z

Level 8 Local Expert

Прекрасный центр, в котором продумана каждая мелочь. Много точек обслуживания, очень комфортная мебель. Есть буккроссинг, детский уголок, свободный доступ к компьютерам, фото на документы, услуги ксерокопирования, туалет. Сотрудники вежливые. Спасибо всем причастным, создающим такие удобные сервисы в нашем городе, вы вносите огромный вклад, который трудно переоценить.

Евгений Марченко

Level 6 Local Expert

Квалифицированные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Электронная очередь, все удобно, практически не ждешь пока примут. Периодически приходится обращаться за услугами, рад что у нас такое хорошее отделение👍

Илья Афанасьев

Level 6 Local Expert

Всё отлично! Остался доволен, оформлением загранпаспорта! Огромная благодарность! Сотрудникам паспортного стола Центра госуслуг района Западное Дегунино!

Оксана Дударева

Level 6 Local Expert

Ресепшен 06.03 пора менять или обучать, кроме старшей люди на ресепшене вообще не понимают кто оно, где они и говорят только то, что знают или понимают, чуть чуть шире информация и все плавают не понимают что от них хотят. Отсылают в службу тех поддержки или казначейство. Там тоже не поймут, говорят всё у нас в порядке. Кто бы сомневался. Ребята в МФЦ, если форма заявления внизу содержит прикрепление файлов и заявитель должен согласиться с тем, что он прикрепил дополнительные справки, сведения верные (как в заявлении на субсидию ЖКХ) то почему файлы не крепятся? Если вы считаете, что вопросы не к вам, то решайте сами с техподдержкой эту проблему, пусть создают другой файл, корректируют, а зачем это делать женщине в 71 год решать с техподдержкой, мне дай бог прикрепить свои документы!

Show business's response

Ирма Витрак

Level 3 Local Expert

Осадок после посещения данного МФЦ ужасный. Была 25.03.2025 в 19 часов. Нужно было получить выписку из пенсионного фонда за 10 лет. В итоге во время разговора раздражение моих оппонентов можно было рукой потрогать. Пришла за выпиской из пенсионного фонда, предварительно заказав ее 24.03.2025 в 15.00 (время обработки указано сутки, на момент посещения мфц прошло 28 часов). Отбивки не пришло и я решила обратиться в мфц за помощью. И начиная со стойки помощи(!) и до выхода из мфц со мной общались в хамской манере. На стойке помощи мне сказали: а на госуслугах заказывать не пробовали? Пробовала, но не пришла отбивка и я не понимаю, где мне ее смотреть. И плюс я читала на сайте госуслуг, прошу заметить, что в приложении приходит только за 12 месяцев (видимо информация не актуальная, но можно было об этом сказать по-человечески). И кстати: уже тут они могли мне подсказать, где посмотреть эту выписку в приложении и я бы ушла, узнав, что там и правда выписка за весь период. Но меня отправили в окно 18 к женщине, которая раздраженно заявила мне, что со вчерашних 15 часов до сегодняшних 19 не прошло суток. Потом попросила показать, где я заказала справку: я заказала через бота, показываю ей - ей это не надо. А что надо я откуда знаю, я госуслугами почти не пользуюсь и интерфейс там не то, чтобы особо интуитивный. Но потом она соизволила мне рассказать, где смотреть мои выписки (только по КОЛОКОЛЬЧИКУ! Зачем там какие-то разделы - вообще не понятно). Затем она решила мне эту выписку распечатать. Боже, нафига, уж отпустила бы меня, но нет. Раздражалась от того, что я не могу сразу в куче ссылок и закрытых строк найти номер выписки (хотя я хотела просто пробежаться, чтобы убедиться, что там весь нужный мне стаж). 5 секунд видимо подождать было сложно. Я управилась за 5 минут, хотя могла бы и уйти со спокойной душой, помоги мне девушки на стойке помощи. Не вы одни устали, мои хорошие, это не повод вести себя как свиньи. Ставлю 3 звезды просто за то, что услуга была оказана. И на том спасибо.

Show business's response

Софья Е.

Level 2 Local Expert

Ужасный центр! Уже в который раз на регистратуре не выслушивают до конца ситуацию, и постоянно отсылают на электронный сайт. Администраторы не выдают никаких талонов, что бы подойти к окну обслуживания. То есть в живую вы какие услуги предоставляете?! Хорошо, оформили на мос.ру заявку на посещение ко времени, по поводу ошибки в переименовании округа в ЕГРН, так снова развернули у стойки, выйдя и сказав, что ничем подобным не занимаются, а если мы хотим сменить название, то нужно записать от руки название, которое нам нужно!

Show business's response

Ирина Саврасова

Level 12 Local Expert

Расположен не очень удобно. Но это не влияет на коллектив данной организации. Персонал отзывчивый, внимательный, всегда готов помочь. Вопросы решают достаточно быстро.

Show business's response

207203 Красновская

Level 10 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, работают быстро, чётко.. атмосфера доброжелательности, что не часто встретишь в местах приёма граждан

Мария Большакова

Level 20 Local Expert

Очень терпеливый и доброжелательный персонал. Раздражение вызывают те, кто приходит в МФЦ и не может не только написать документ по-русски, но по-русски почти не разговаривает. А сотрудники спокойно 100500 раз им все объясняют, помогают, маршрутизируют. Я считаю, что это трудовой подвиг.

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность Белоусовой Светлане Юрьевне,специалисту МФЦ Западное Дегунино.За помощь ,и консультацию по моему вопросу, всё рассказала ,объяснила, помогла. Спасибо Вам за ваш полезный и добросовестный труд,терпение и понимание которое вы проявляете к клиентам!!! Удачи и успеха Вам в вашей работе!!!

Маргарита Спиридонова

Level 13 Local Expert

Нужно было срочно продать квартиру и получить море документов—с проблемой нам очень помог этот МФЦ,люди приятные,на все вопросы дали нам ответы,оформление прошло очень быстро,довольны были и рекомендуем

Аверина Н.

Level 4 Local Expert

Благодарю Шумилкину Полину за быстрое и качественное обслуживание, за отзывчивость и уважение к возрастным посетителям. Аверина Н.А. инвалид

Гасан М.

Level 12 Local Expert

Как и все МФЦ. Постоянно там оформляю все . Конечно присутствует человеский фактор разные сотрудники. Но в целом все отлично.

Алихан Раймир

Level 7 Local Expert

Всегда если какие то документы еужны обращаемся сюда и продлеваем регистрацию сейчас это все делается онлайн слава богу через нашу хозяйку. А ранее посещали по разным делам всегда помогают и подсказывают. Мвд там работает тоже очень хорошо 👍👍👍

Сергей П

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение! Терминала на стойке нет, только через грубых консультантов можете получить талон. К начальнику паспортного стола каб. 45 без очереди входят посредники мигрантов, т.е. на лицо схема по легализации трудовых мигрантов и не только... В МФЦ очень много мигрантов и их мамочек с детьми, которые очень хотят получать нашу социалку. Бардак, в такое отделение срочно требуется наряд ФСБ, для них это лакомое место!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Очень притяно посещать это отделение МФЦ, все быстро и качественно! Выражаю огромную благодарность Степановой Татьяне и Инякиной Юлии! Заявление приняли, все рассказали и показали, терпеливо отнеслись к моим вопросам и деликатно на них отвечали. Очень отзывчивые сотрудницы с доброй душой! Спасибо вам большое!

Андрей Иванюшин

Level 12 Local Expert

Замечательное место! Всегда в самое короткое время, быстро и четко! Любой вопрос! Рекомендую!

Камиль Насибов

Level 10 Local Expert

Ооочень приятный, и отзывчивый персонал от начальства до рядового сотрудника, внутри всегда тихо в уборной чисто, очень быстро решаются все вопросы и проблемы

Михаил Утриш

Level 30 Local Expert

Довольно быстро. Компетентные сотрудники отвечают на вопросы. Парковка рядом забита. Лучше поискать что-то заранеею

Лиля И.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам "моих документов" на Ангарской за помощь, содействие, терпение и просто доброе отношение! Так это ценно! Отличная работа!

Наида

Level 7 Local Expert

За окошками сидят милые дамы , которые помогут , объяснять .По крайней мере я не замечала минусов . Но те кто сидят в кабинетах эт конечно треш. Такое чувство что они президенты . Так грубо разговаривают , смотря с высока типо ты че , гавно .

Show business's response

Мия

Level 5 Local Expert

На приеме 4.4.25 майор Дмитрий Петрович, абсолютно некомпетентный, кроме фразы -«идите идите отсюда, вопросы в Сахарово задавайте», не ответил на вопрос по регистрации, а только-«Вам в сахарово ответят, законы меняются быстро, я не слежу за ними», и это сотрудник МВД при мфц… хотя бы вежливость проявить без раздражения

Show business's response

Инкогнито 6535

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал, все четко и по делу. Ответили на все вопросы, помогли с документами! Спасибо!

SilaVpravde

Level 30 Local Expert

Всегда большая очередь, медленное обслуживание, есть отдельные добросовестные сотрудники, но в целом, могут перепутать документы, нахамить или же совершить ошибку в пользу третьего лица, не говоря об отказе в предоставлении услуги с отсылкой на госуслуги, которыми бабушки, например, не все умеют пользоваться, запросите сами, распечатайте сами и наверное печать еще поставьте сами, чтобы не отвлекать их от «важных дел». Не имеют общаться с людьми, создают большие очереди, а помочь не могут. Пришлось отправиться в другой ближайший центр, где работают адекватные люди, добросовестно выполняющие свою работу. Тут лишь бы отослать человека на сайт и ничего не делать самому, даже жалко выдать талончик на посещение. Позор.

Николай Герасенков

Level 4 Local Expert

Работают очень хорошо.! Внимательны, с добротой к людям, особенно к старикам! Молодцы! Спасибо!

Ирина

Level 10 Local Expert

Оформляла паспорт.. Скажу так:впечатление от процесса электронного оформления и записи на него сильно сгладило посещение МФЦ. Быстро, грамотно и хорошим настроением после.

Наталья Т

Level 16 Local Expert

Всегда много людей, помещение маленькое, тесно, сотрудники на сквозняках стоят. Периодически что то не работает, в этот раз не работала кабина для изготовления биометрического загранпаспорта.

Show business's response

Люка Люка

Level 9 Local Expert

Отвратительный центр! Два месяца как переехала из другого района и никак не могу добиться положенных льгот . Два месяца получала платежки ЖКУ на собственника выписанного в начале сентября. По льготам почему не объяснить все за один раз? почему с каждой бумажкой я должна приходить в МФЦ и каждый раз получать отказы, что якобы надо сначала заявления подавать во все организации а потом придти и опять же написать у них уже заявление на перерасчет! И вообще вопрос к руководству: почему в одном Округе при переезде на новое место жительства, пенсионер должен оформлять все свои льготы заново? У Вас единая база данных, почему нельзя это все объединить и делать все автоматически??

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

На стойке информации работают прекрасные люди, профессионалы. Это даже не о том как мне все спокойно и четко объясняли. Я, пока стояла в очереди, наблюдала за работой сотрудников с конфликтными товарищами и поразилась как они спокойно и вежливо все разъясняли и пытались помочь. За это хотелось поставить 10 звëзд сразу. Но работа паспортного отдела сильно расстроила. Отдел перегружен и из-за этого сроки получения документов очень долгие.

Irina P

Level 10 Local Expert

Оценю только работу миграционного отдела. Паспорт вовремя получить невозможно! Да и вообще ноги по колено сотрешь. На обслуживание выделено всего 5 минут. Мой сын сначала пришёл, просидел больше часа, приём закончился. Записался, пришёл в следующий раз и заявление за замену не приняли, а только выдали, чтобы его заполнить, а вот чтобы принять время вышло. С трудом записался через 2 недели (в вечернее время они работают всего 2 дня). Пришёл, сдал. Это было 15 октября. Сказали приходить через 3 недели. А как же в течение 10 дней? Пришёл через 3 недели. Паспорт НЕ Готов и никто не знает, когда они его сделают. Люди в коридоре доведены до отчаяния. Кто ругается, кто плачет.. Теперь сказали приходить через 10 дней, возможно он будет готов. ВОЗМОЖНО! В общем отношение просто скотское

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

1.5 месяца не получается записаться на прием в мвд (оформление загранпаспорта для ребенка) через госуслуги - нет свободных слотов! Проверьте пожалуйста - это действительно так или у вас ошибка в стистеме?

Show business's response

Lena Lena

Level 10 Local Expert

Отвратительный центр с очень глупыми, безграмотными сотрудниками на информационной стойке. Гоняют людей по кабинетам бестолку. Никакого качественного обслуживания, ни помощи. Просто кошмар. Дезинформируют от своей глупости и тупости.

Show business's response

олег челюскин

Level 8 Local Expert

На стойке информации работают некомпетентный сотрудник. Сегодня 05.12.2024 в 11ч.15м подошли чтобы получить документы на изменение адреса садового участка. нам сотрудница сказала что раз подавали документы в Солнечногорске то там и получайте. В сообщении с госуслуг написано что можно получить в любом МФЦ, на что нам ответили что у них сайт госуслуг не работает и в других МФЦ тоже. Мы для интереса доехали до МФЦ Дмитровского р-на и за 15 минут нам все документы распечатали. Зачем держать работников которые если сами не соображают то могли бы с начальством посоветоваться.

Show business's response

Наргизахон Тошхожаева

Level 4 Local Expert

Мой Документ, в этом центре очень хороший коллеги, УФМЦ начальник, сотрудник все хороший люди, молодец, супаер

Alyona

Level 8 Local Expert

МФЦ прикрывает неработу местного ГУ МВД. Через данный МФЦ подала заявление на замену паспорта (смена фамилии), и заместо указанных в официальных источниках (госуслуги и мос.ру) сроках 5 рабочих дней, сотрудник МФЦ ставит готовность документа через 10 рабочих дней! Допустим. В обозначенную дату готовности документа в данном МФЦ сообщают что документ не готов, и что ждать придется вероятно полтора месяца. Это вообще как, МФЦ, сообщать такие сроки? Все поняли что вы не относитесь к МВД, но хотелось бы информацию получать о статусе обращения, почему задержки и прочее от вас, МФЦ, так как через вас и подавалось заявление... а не слышать от вашего сотрудника: статус смотрите на мос.ру, а для прочих вопросов записывайтесь на приём в ведомство...

Show business's response

Дмитрий Мамаев

Level 2 Local Expert

Пришли получать паспорт ребёнку, по достижении 14 лет, неправильно указали пол, сдаввли документы 28.01.2025 года, сегодня уже 18.03.2025, а у нас как в басне Крылова, (А воз и ныне там)

Show business's response

Лев Рубин

Level 15 Local Expert

Отдельное спасибо выражаю Литуновской Евгении Юрьевне за оперативную работу 27.02.2025 по талону С056

Элла Элла

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Васильеву Наталью. Очень квалифицированный специалист. Грамотная и внимательная. Мои пять звёзд для неё!

mila-popova4

Level 10 Local Expert

Безобразное обслуживание!! работники! Ушла ни с чем! Как пожилым людям там что то получить, непонятно!И почему отклоняют отзыв? Если хотите, чтобы было хорошо, так и работать нужно соответственно!

Show business's response

Lena Filina

Level 4 Local Expert

Отвратительный центр, паспорт делают месяц, всё время у них не работает база, в паспортном контроле сидит женщина вечно недовольная, никто ничего не знает, помочь ничем не могут, я спросила, можно ли сейчас сделать паспорт, сколько уже можно ждать, после чего мне сказали сидеть ждать час после чего мне вынесут вердикт, дадут ли мне паспорт или нет. МФЦ в Дискавери в тысячу раз лучше, случайно нажала на этот мфц по своей невнимательности и это было роковой ошибкой. Если готовы ждать месяцами приходите в этот мфц. Кстати, в очереди со мной сидят такие же люди, с такой же проблемой !!! Из всех адекватная темноволосая девушка на ресепшене.

Show business's response

Devil

Level 14 Local Expert

Отличное место,всегда все четко,расскажут,покажут;на пальцах обьяснят

Valeriy Ткаченко

Level 7 Local Expert

Отлично! Персонал компетентен и предупредителен. Спасибо сотрудникам! Оснащение оргтехникой великолепное. Но, есть недостаток - душно и вентиляция не справляется с таким количеством клиентов.

Show business's response

Ежик

Level 10 Local Expert

Грубое отношение на ресепшн. Просим помоч с компьютером начинают грабить и говорить чтобы пытались сами. Очень неприятно. Люди которые в возрасте как я ,трудно с кампьютером иногда Несколько раз была и всегда уходила мне довольствием. А вот специалисты за окошками , очень вежливые и внимательные. Большое им спасибо. Наверно потому что более старшее поколение. А на ресепшене стоят молодые хамы . По-другому извините сказать не могу.

Show business's response

Алексей титов

Level 14 Local Expert

За лето у меня было 4 посещения этого чудного заведения пробки в Москве мне кажется меньше чем на стойку чтобы взять талончик,бабулю мою которой 95 лет просят чтобы она личный кабинет завела на Мос ру. Загранпаспорт затянули с выдачей пришел напомнил и на следующей день уведомление о готовности. По факту последнее посещение очередь отстоял от предбанника а СНИЛС не дали отпрвили на Ивана Сусанина.

Show business's response

ВН

Level 15 Local Expert

Большой центр. Все быстро. Много окон, кроме паспортного. Там немного сотрудников.

Ник Прост

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ, сравниваю с родным Тушинским (что в "Празднике"), просто небо и земля: быстро насколько возможно, профессионально, с улыбкой и приветливо, хотя работа у девочек довольно нервная и щепетильная! Недавно переехал на Ангарскую, потому пришлось обратиться с массой вопросов сюда, все решилось за считанные дни, огромное спасибо!

Владимир Р.

Level 3 Local Expert

Несколько раз обращался по разным вопросам и мои вопросы или грамотно и быстро решались, или подробно и доходчиво меня консультировали как и в какой последовательности нужно делать.

tryyda

Level 4 Local Expert

поменяли имя, пришли в МФЦ по месту жительства, чтоб поменять паспорт. заявлено было, что паспорт будет готов МАКСИМУМ через 10 дней и по готовности придет сообщение. через 10 дней ничего не было готово. ни через 15, ни через 20. паспорт был готов ровно через месяц (подавали 4 июля, готов был 4 августа), сообщения никакого не пришло, хорошо, что мы сами пришли в очередной раз в МФЦ узнавать, где он. на справедливый вопрос "почему паспорт готовился месяц, вместо 10 дней" сказали, что кому-то готовят 3 месяца. поменять снилс здесь тоже не удалось "не работает программа", послали в пенсионный фонд. в целом впечатление негативное, потому что отношение сотрудников наплевательское: то на ресепшене посылают в неработающий кабинет, то твои личные данные (имя, фамилия) кричат кому-то на весь МФЦ и обсуждают тебя с коллегой, когда сидишь прямо перед ними.

Show business's response

Лариса Томшина

Level 4 Local Expert

С Новым годом и Рождеством! Прекрасным сотрудницам желаю в Новом году здоровья, счастья, любви. Вы замечательно хорошо работаете. Я очень довольна обслуживанием. Милые и приветливые.

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1188 reviews