Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.7

3658 ratings

Rate this place

Ольга Гусева

Level 8 Local Expert

Ооочень много народу всегда, но не смотря на это быстро обслуживают, внимательны к вопросам и проблемам, всегда много работающих окошек

Devil

Level 16 Local Expert

Отличное место,всегда все четко,расскажут,покажут;на пальцах обьяснят

Ольга Рузмайкина

Level 7 Local Expert

Про сам центр- помещение: большое, компьютеры, чисто, автоматы, чистые сан узлы. Обслуживание как и везде, думаю зависит от самих сотрудников

Анна Ч.

Level 5 Local Expert

Жду паспорт 3,5 месяца, живые очереди в кабинет 51 которые не двигаются, и не слыхали что такое номерные талоны) просто ужас

Show business's response

slim shady

Level 8 Local Expert

Приходила на прием в кабинет МВД по поводу замены паспорта. Никакой записи по факту нет - живая очередь. Сотрудники хамят, причём именно те, кто сидел в 51 кабинете, и настойчиво мне утверждали, что я, извиняюсь «тупая». Я в первый раз меняю паспорт, ничего не зная и не понимая, записываюсь на прием, хотя, как оказалось, то никакого приглашения для меня не было, и нужно еще ждать. Я жду уже месяц!!!! А срок замены паспорта 90 дней - потом штраф 5 тысяч рублей. Прошу Вас, провести беседу со своими сотрудниками, не очень приятно общаться.

Show business's response

Артур

Level 14 Local Expert

В воскресенье попал в огромную очередь. Внутри душно, снаружи нет толком парковок. Три звезды только за девушку, которая на ресепшен помогла решить быстро вопрос.

Show business's response

Михаил В.

Level 5 Local Expert

задача именно этого МФЦ не в том, чтобы решить вопрос, с которым ты пришел, а вести деструктивные демагогии о том, почему тот или иной документ у тебя, дружочек, получить не удастся. У меня был вопрос получения выписки ЕГРН после регистрации сделки купли-продажи. Сотрудники не справились. В итоге я доехал до МФЦ в Долгопрудном и все сделал за 5 минут. Занавес.

Show business's response

Ахтареева Лидия

Level 21 Local Expert

К самому МФЦ вопросов и нареканий нет. А вот отделу МВД при нём много. Записаться на фотографировании на загранпаспорт невозможно.. запись открывается на месяц вперёд , но свободных окон нет . Приходишь в сам отдел, там четыре очереди, одна по электронной записи(кто то всё таки умудрился значит записаться), вторая очередь - это такие же, как я , которые не смогли записаться, остальные две очереди на получение загранпаспорта. Тоесть ты перемещаешься снова в 90-е года.. когда километровые очереди и по под дня сидение в них.

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

Есть где припарковаться. На ресепшене подскажут по вашему вопросу и распечатают талончик. Практически все вопросы решаются по срокам раньше чем запланировано,приходит смс о готовности документов.Грамотный персонал.

Максим Комиссаров

Level 15 Local Expert

Отличный МФЦ, все сотрудники очень приветливы и работают добросовестно. Ещё ни разу не уходил отсюда без решения вопроса, с которым пришёл. В очереди за всё время стоял только раз - и то в паспортный отдел. И даже в паспортном отделе, который почему-то все ругают, мне пошли навстречу, хотя я и наглым образом пришёл после окончания его рабочего времени. Если что-то надо оплатить на месте, все нужные терминалы имеются. И особенно хорош режим работы - с 8 до 8 без выходных.

Show business's response

Светлана Глухова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! 👍Очередь идёт быстро. Девушки всё грамотно объясняют. Всё ясно и понятно 👍Отдельное спасибо Костюковой Д. В.. Всё спокойно и понятно объясняет. Я оформляла расторжение брака, и она даже искала для меня в интернете, где мне удобней забрать документы по месту жительства. 👍

Настя Дрёмина

Level 5 Local Expert

Просто прекрасно мой паспорт делается МЕСЯЦ. Меня не интересует кто этим занимает. Паспорт по замене фамили месяц делается, ало. В расписке нет моей даты рождения мне даже сигареты не могут продать. А взять больничный это был еще тот аттракцион.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Часто отказывают. Ссылаясь, что можно сделать на сайте. Но не все понимают, что да как. Очень испортилась контора.

Show business's response

Авласенко Михаил

Level 11 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Делали регистрацию по новому месту жительства, так девушка в окне сама удивилась, как быстро у неё получилось оформить документы на троих человек) Очередей практически нет. После взятия талончика ждали максимум 10 минут. Но обычно сразу приглашают в какое-нибудь окно.

Ксения Пелих

Level 4 Local Expert

Центр небольшой, тесно, особенно когда много людей. Очень долгое ожидание в некоторые окна! Например, окно 47, которое по вопросам миграции. Ждали очередь около получаса, но в кабинет к специалисту регулярно забегает девочка, которая предупреждает «у вас уже 13 минут ожидания», и специалист вызывает номер, хотя обслуживает ещё человека на три номерка раньше! В итоге у кабинета толпится очередь из людей, которых уже вызвали, но не приникают. Лишь бы статистику не портить да кофе не давать.

Анна

Level 10 Local Expert

После того как большинство услуг с МФЦ сняли и перевели в формат онлайн, не понятно что они вообще делают. Сами особо ничего не оформляют. Сажают бабулек за ПК и заставляют все самим оформлять.. 😳

Show business's response

Семён Ш.

Level 6 Local Expert

Худший центр госуслуг Подал документы в ноябре для изготовления Паспорта РФ, документ готовили 3 месяца Оказалось, что паспорт потерялся! Нашли только тогда, когда лично на прием в ГУ МВД записался… Если есть возможность - не посещайте этот центр , обратитесь в другой 🙏

Show business's response

Rinat

Level 6 Local Expert

Не понятно зачем это существует…,,если они даже не могут бумажный оригинал выдать???? Это самый худший мфц в Москве.За что только они зарплату получают?

Юлия Б

Level 5 Local Expert

Кабинет 51 это просто ад!!!!! Одного клиента на замену паспорта принимает полтора часа потому что пожилая женщина которая принимает документы сказала «я не знаю как с этим компьютером работать» «сидите и ждите, по регламенту я могу одного клиента принимать час»!!!!!Подавала заявление через госуслуги для замены паспорта, итог обрабатывали более 5 дней, график ужасный, даже в обед с работы не отпросишься так как они в это время не работают, так еще и берут сотрудников которые ничего не понимают!

Show business's response

Инкогнито 6535

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал, все четко и по делу. Ответили на все вопросы, помогли с документами! Спасибо!

Сергей Сорокин

Level 10 Local Expert

Обращался несколько раз и всегда был доволен каждым сотрудником. Очень доволен тем, что всё теперь можно оформить в одном месте. Спасибо Собянину и девочкам, которые знают свою работу на 5+

Инкогнито 5933

Level 5 Local Expert

Даже во время капремонта не сделали тротуар. Ступеньки ведут прямо на проезжую часть. Да и вокруг нет тротуаров, люди пробираются сквозь мчащиеся машины

Show business's response

Наталия Матюшкина

Level 9 Local Expert

В целом отличный мфц, много окошек, быстро работают, вежливые. Одно но - это мвд внутри по заграннику - записаться было невозможно, запись на была занята на месяц вперёд, на обращение (как к ним попасть) через госуслуги не ответили

Show business's response

Ел М.

Level 6 Local Expert

Ужасное место! Отвратительное, людям дают талоны и они зачем -то стоят в живой очереди. Сделали нормальную систему , чтобы ее погубить, работают они по своему режиму, если вы хотите получить загранпаспорт. Загорается ваш талона, вы заходите в кабинет и вам говорят - «я тут одна, меня не волнует ваш талон, занимайте очередь!» Спасибо за потраченное время и кучу негатива, люди не могут столько стоять в очереди, просто разворачиваются и уходят. А еще вам обязательно нахамят дамы, которые выдают талончики к окне «помощь»!

Show business's response

Елена Колосова

Level 11 Local Expert

Доброжелательные терпеливые сотрудники, всегда готовые помочь и подсказать. Просторный, комфортный МФЦ.

Ира Вафина

Level 6 Local Expert

В наше непростое время многое изменилось, больше обычного хочется понимания и участия. В МФЦ на Ангарской работают люди, готовые помочь, подсказать. Недавно оформила там загранпаспорт. Несмотря на очень высокую загруженность, специалист в к. 43 проявила участие, помогла решить проблему с получением паспорта быстро и четко. Спасибо!

Вова Палкин

Level 23 Local Expert

Очень удобно, чисто, хорошая доступность

Лиля И.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам "моих документов" на Ангарской за помощь, содействие, терпение и просто доброе отношение! Так это ценно! Отличная работа!

Паук Gfer

Level 21 Local Expert

Быстро проконсультировали и помогли решить проблему. Обслуживание очень вежливое. Отдельно понравилось отсутствие очередей. Хотя, возможно, мне с этим просто повезло.

Андрей Иванюшин

Level 13 Local Expert

Замечательное место! Всегда в самое короткое время, быстро и четко! Любой вопрос! Рекомендую!

Соловьев Сергей

Level 14 Local Expert

К сожалению мнение об МФЦ категорически испорчено сотрудниками МВД. Перед продажей квартиры снимались с регистрационного учёта. Время работы сотрудников по данному вопросу с 15-00 до 19-30 (так сказала сотрудник). Занимается этим вопросом один человек, который мало того делает всё крайне медленно, так ещё и не уверенно пользуется компьютером. Мы по очереди были четвёртые, пошли ровно к открытию к 15-00, услугу получили около 17-00, а за нами было ещё человек 20, которых она физически не могла обслужить. На все вопросы толпы начальник МВД убежал в себе в кабинет, и сказал что прием у него по всем вопросам в порядке живой очереди. Плохо, плохо, и раз плохо. Надеюсь этот отзыв читают не только посетители МФЦ, но и вышестоящее руководство. Исправьте ситуацию! В дополнение. МФЦ по району Дмитровский в ТЦ Зиг Заг работает гораздо быстрее, но не любят, когда к ним обращаются люди другой территориальной прикреплённости.

Show business's response

Эдвард Антонян

Level 21 Local Expert

К моему сожалению сотрудник который выдает талоны, мягко сказат не компетентен, понятное дело не все, но из-за одного сотрудника потерял 2 недели

Show business's response

Александр T.

Level 7 Local Expert

Отвратительная услуга по замене паспорта в 45 лет. Подал заявление на замену 28 октября 2023 года. До сих пор паспорт не готов.

Show business's response

Анжелика Макарова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, готовы помочь и объяснить , быстрое обслуживание . Удобное расположение.

Олеся Седова

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно, как во всех центрах. Персонал вежливый. Удобная транспортная доступность.

Друг

Level 10 Local Expert

Ужасно,просто безобразие!!!!!!! Прописку вместо 6 дней делают уже 3 недели и не факт, что сделают !!!! Паспортный стол работает безобразно,прошлый век !!!! Обращаю внимание к руководителю этого учреждения,так работать нельзя в век ЭДО . Люди вынуждены оставаться без паспорта на многие недели .Сноха делала прописку в МФЦ Тимирязевский сделали тоже что нужно и нам за 2 дня!!!! Почему в одном МФЦ могут а в другом затягивается на месяца,у людей срываются сделки и куча проблем из-за вашей вяло текущей работы !!!!!!

Мария

Level 10 Local Expert

Никаких плюсов. Три недели не могла прописаться. На ресепшн бывают хамоватые сотрудники (не все, но большинство) - ничего не объясняют, лишь бы отмазаться/отмахнуться. Приходила по электронной записи на приём в МВД в пятницу 13 октября, оказалось запись есть на 19 ч, а сотрудники МВД работают только до 15 ч (а мне потом пришло сообщение, что я не явилась - "ха-ха-ха") и вообще приём ведётся по "живой очереди". Сфотографировала часы работы, пришла ровно через неделю в рабочую субботу. Тут вдруг оказывается, что буквально с 17 октября все таки приём осуществляется по электронной очереди. Возникает вопрос - было не известно 13 вечером, что с 17 будет по записи???? Писать, как я в итоге заходила в кабинет МВД три раза в порядке живой очереди с "электронной записью" на руках и провела в МФЦ почти час с даты начала моей записи - не буду. И это мне надо было просто поставить печать о прописке - заявление подавала в электронном виде. ....вот такой он...технический прогресс... в России

Show business's response

Ирина Мальцева

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ.Очень вежливые администраторы и квалифицированные специалисты. Было несколько вопросов,обратилась к специалистам,рассказали и оформили все,а также направили сразу к специалистам по отдельным вопросам.

RitacenioRita

Level 11 Local Expert

Была 19 мая 2022,в 8.00..понравилось чуткое внимание и помощь женщины на ресепшен...вежливо всё объяснила и помогла на компе составить заявление.пока Я заполняла заявление она с другими общалась вежливо и тактично,переодически подходила ко мне и исправляла ошибки) спасибо!!!

Александр Г.

Level 14 Local Expert

Оформлял закладную по записи - просидел почти час. При этом была полная посадка и было очередь в другие окна. Возможно это нормально - оператор активно вносил данные и занимался ксерокопированием документов. Лучше записаться - народу много, в том числе в возрасте за 50, которые приходят и ждут живую очередь. За 15 минут заранее, как указано в брони, приходить смысла нет.

Show business's response

Дмитрий Якимов

Level 20 Local Expert

Удобный график работы. Вежливый персонал. Очень много специалистов. Немного неудобно добираться на общественном транспорте

Show business's response

Анна Минаева

Level 7 Local Expert

Нам нравится наш центр,стараются всегда помочь,объяснить,направить,вежливые.Нужно самим адекватно и вежливо общаться и с вами будут также.

Инкогнито 6023

Level 6 Local Expert

Записали в долголетие и оформили карту болельщика, всё быстро и с вниманием.

Sanzhar Ibragimov

Level 13 Local Expert

Все на должном уровне. Сотрудники достаточно вежливы и компитентны. Бывают и очереди, которые стараються быстро устранить. Все чисто и аккуратно.

Татьяна Савельева

Level 13 Local Expert

Парковки нет, очень неудобно. Ответы на вопросы получить сложно! По любому поводу - на гос.услуги в электронном виде!

Show business's response

Елена Кудрявцева

Level 10 Local Expert

Мне вообще нравится эта система с окнами. Быстро, на всё есть образцы. Всё подскажут, объяснят. Есть кофе аппарат. Есть оплата через банкомат. И можно сфоткаться на месте. Как и везде, есть человеческий фактор. Знаю, что не всем нравится обслуживание. Но мне всегда везёт в этом плане (тьфу-тьфу, как говориться, чтоб не сглазить))))

Sergey S

Level 22 Local Expert

Безобразие полнейшее - замена паспорта в 45 лет… лежит в МФЦ этом… в другой не перебросить:) Прихожу, дают талон в кабинет 51/52… на табло сразу высветился, вроде «все хорошо»… У кабинета толпа народа, человек 30, оказывается, этот «кабинет» не подчиняется стандартам госуслуг Москвы, у него своя, «общая» очередь, которая движется +-4-5 чел в час… А номерок у меня был 108… Который, кстати, уже переключился на 110, якобы я уже получил свою ГОСуслугу и счастливый ушёл оттуда. Товарищи на ресепшене МФЦ, вы зачем в этом мвд-очковтирательстве участвуете? Если очередь общая, то она не электронная и эти «командировочные сотрудники мвд» вовсе не принимают 150 чел в день… они принимают отсилы 50 в неделю, тк у них всего 10 часов рабочих на неделе … Пока вы кого то «там наверху» обманываете, люди не могут получить основной документ гражданина РФ, и эти граждане копятся как снежный ком… Думаю, реальный физический бунт там у вас в коридорчике между 41-51 кабинетов совсем не за горами… Написал жалобу отдельно Собянину и отдельно на работу МФЦ, сильно надеюсь на «волшебные пендели» оттуда…

Гулжамал Калилова

Level 3 Local Expert

Сам МФЦ работает хорошо по срокам. Оформили по уходу за ребенком. Все нужные документы всегда можно было получить отправить. Только вот Паспортный стол работает очень ужасно. Уже 2 месяца не могу получить паспорт. По регламенту 5дней. Типа работать не кому.

Show business's response

Дмитрий Метленчук

Level 6 Local Expert

Место где вам всегда готовы помочь, дружелюбный персонал знающий своё дело. Всё расскажут, помогут с решением любой внештной ситуации и оформлением документов. За что им отдельная благодарность!!!

Александр С

Level 5 Local Expert

Большой, уютный современный центр. Пару раз обращались для оформления документов, документы были оформлены раньше регламентного срока -очень оперативно ! Персонал отзывчивый!

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1259 reviews