Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.7

3658 ratings

Rate this place

renata i

Level 7 Local Expert

Очень удобно, быстро и профессионально. Всегда подскажут

Яна Журавлева

Level 4 Local Expert

Светлана у входа и у окошка Окана вы самые лучшие, терпения вам по больше. Больше бы таких людей! Честно очень редко таких людей встречаю !!! Девочки слов нет! Спасибо огромное

Татьяна Синицына

Level 13 Local Expert

Пользовалась услугами МФЦ района Западное Дегунино, получила консультации, осталась довольна разъяснениями, полученные от сотрудников Центра. Очереди были, но ждала не долго. Работают много " окон".

Илья Афанасьев

Level 6 Local Expert

Всё отлично! Остался доволен, оформлением загранпаспорта! Огромная благодарность! Сотрудникам паспортного стола Центра госуслуг района Западное Дегунино!

дима д.

Level 8 Local Expert

Можно сделать ксерокопии бесплатно. Быстро решаются вопросы с документами

Рената Меметова

Level 6 Local Expert

Если бы можно было не ставила бы звезд вообще! Отдел МВД, хожу 2 месяца как на работу , чтобы узнать статус услуги , окна 41-41. 26 числа подала заявление на регистрацию онлайн ( новая система ), ни ответа ни привета . Пошла 6 октября оказывается отказ ,не доставало документов( хотя на сайте невозможно добавить сразу 2 фотографии как просят в мфц, сделала коллаж из двух фоток добавила) Подала снова 6 октября все недостающие документы , на дворе 31 октября статус услуги принято ведомством и все. Была не раз возле кабинета , очереди всегда неимоверные , запись ведется на бумажках самими гражданами , работает 1 сотрудник на весь округ , он ушел на больничный замены нет , записалась на прием онлайн на среду 25 октября на одно свободное время . В 13:00 начальник вышел из кабинета , я стою в очереди в свое время , мне приходит отбивка на почту , что я не явилась на прием 🤷‍♀️, сказав что он на больничном и не обязан был выходить вообще. Сегодня пошла снова , на стойке админ говорит не нужны талоны занимайте очередь , решила спросить непосредственно в самом кабинете , сотрудник мне говорит записывайтесь на прием онлайн через гос услуги , ближайшая дата 7 ноября, на стойке сказали не нужно , я ожидаю больше месяца регистрацию , на что он мне ответил:» Я вам все сказал», правила меняются каждый день. Бардак полный , отношение хамское , никто ничего не знает. Дозвониться невозможно

Show business's response

Наталья Маркович

Level 12 Local Expert

Хороший центр услуг, переделывала здесь полис ОМС, все в течение недели сделали, или 5 рабочих дней

Ольга Финогенова

Level 9 Local Expert

Заведение каждый раз оставляет не приятные воспоминания. Хожу туда один раз в год. В этот раз пришлось посетить три раза, чтобы подать необходимые заявления .То что необходимо сделать не могут. Сотрудники вечно друг у друга, переспрашивают. А последние новшества о том что всех отправляют на мос.ру самим решать проблемы и составлять заявления, вообще ставят под сомнения необходимость данной организации. Сотрудник у компьютеров не успевает помогать всем кто за компьютерами (либо надо убрать 2 компьютера , либо добавить двух сотрудников). Так же сотрудники вводят в заблуждение, в моем случае сказали что карту на бесплатный проезд не дают, надо ждать соц. Карту. Так же прошу помоч сотрудникам выяснить сроки в течение, которых необходимо ожидать информацию, о выполнении услуги. Видимо им их многодневный опыт работы в этой организации помочи не может.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Работ вроде хорошо и четко . По крайней мере удалось быстро попасть в нужный кабинет по времени. Но вот, например, о требовании иметь при себе копию паспорта на сайте госуслуг не сказано было ни слова . А сделать копию здесь на месте стоит 20 руб за 1 листок. Бизнес налажен одним словом

Show business's response

Екатерина Кумрова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание Алексееву Оксану ,старшего специалиста!!!! Спасибо за такое человечное отношение и помощь!

Анна Крейтер

Level 11 Local Expert

Мне очень понравилось. Девушка с ресепшена клиентоориентирована, настроена на решение любых вопросов обратившегося человека, компетентные сотрудники, развернуто отвечают на вопросы, действительно многофункциональный центр. В отличии от вакханалии в моем мфц.

Татьяна

Level 10 Local Expert

МФЦ в отремонтированном помещении. Решают многие вопросы быстро и качественно. Заведующая отделение всегда готова прийти на помощь.

Инга Ватолина

Level 13 Local Expert

Подали заявление на загран 8 июля 2023 года . Сегодня 28.09.23 смс не приходит о готовности . Общаются с тобой плохо , курят около мфц а ты их ждешь. Как будто к ним домой пришли на чай . Примите меры

Show business's response

Без имени

Level 14 Local Expert

Месяц, а то и больше не вылезаю из этого МФЦ. Качество обслуживания на низком уровне. Вкратце: на рецепции футболят. Б. Олег запуганный какой то, без разрешения сотрудниц женского пола талон боится выдать🤦‍♀️, а так же искусственно созданная проблема с получением справок...Были оригиналы св о браке и разводе. Но они для нотариуса почему то не действительны! Пришлось снова записываться сюда, нужны были Справки 2 св о браке и 2 о расторжении... Я одна. Меня не две. Но почему то некая Светлана соизволила дать мне только справки по одному свидетельству о браке и его расторжении. Причём это всё за деньги, это не бесплатно. То есть государство специально создаёт такие условия чтобы ты больше раскошеливался, да ещё и гляда на надменные физиономии экспертов МФЦ! Честно говоря, это пытка. Сложно было потратить 10 мин чтоб выдать ещё 2 справки? Посетителей было очень мало в воскресенье...но светлана очень устала, и наверное зарплата у неё 30 т рублей, поэтому так всё неохотно и сложно! А я снова в будни, если парковка будет, приеду сюда. ... Мне то делать совсем нечего! А если сотрудники в воскресенье, когда мало посетителей, обслуживают спустя рукава, то что говорить про будни, когда много народу и очереди. В будни как то дня три назад тоже приняли не по времени... В общем бардак! Для чего эта запись не понятно... Для себя наверное удобно- но не для людей!

Show business's response

Ivan

Level 12 Local Expert

Очень грубые сотрудники

Show business's response

Анетта

Level 6 Local Expert

МФЦ маленькое, пришла,взяла талон, быстро в окошке определилась с документами, всё что надо сделала и ушла. Квалификация у персонала хорошая, мне понравилось.

Милена Милич

Level 6 Local Expert

В целом как обычный мфц. Из минусов очень большой поток людей. На один и тот же вопрос разные сотрудники дали противоположные ответы, кому верить решай сам🤷🏻‍♀️

Show business's response

Kristy

Level 30 Local Expert

Сотрудники не разбираются в строках и услугах которые предоставляют.

Show business's response

Татьяна Молодёнкова

Level 8 Local Expert

Плюс: рядом с домом, приветливый персонал. Минусы: очень перегружен

Show business's response

Сергей Жуков

Level 7 Local Expert

Наблюдаются серьезные проблемы с регистрацией по месту жительства. Уже неделю не могу получить прописку на новорожденного для оформления дальнейших документов по многодетности....

Show business's response

Роман Бобокулов

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Максиму Андреевичу:быстро решил мою проблему (потерял ИНН), буквально за пару минут всё было готово,я в культурном шоке,что так качественно, быстро и бесплатно

Анна Осипова

Level 14 Local Expert

Хороший центр, можно решить практически все вопросы в одном месте, очень удобно. Всегда чисто и внимательные и вежливые сотрудники. Единственный минус - раньше был уголок для малышей - рисовальный столик с раскрасками, сейчас его почему-то нет...

Show business's response

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

В МФЦ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО вынуждена ходить,как на работу из-за непрофессионализма сотрудников. Бесконечные начисления ошибочных задолженностей. Приходится ездить, самой находить и указывать на ошибки сотрудников. В данный момент нашему дому по адресу : Коровинское шоссе, д.11, к.1 навязали УК ГБУ ЖИЛИЩНИК ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, и теперь непрофессионализм сотрудников МФЦ дополнился халатным отношением к своим обязанностям УК. Вместе они творят беспредел! В результате этого тандема у меня теперь нет ФЛС и кода плательщика!!! Я никуда не переезжала. Просто УК закрыла мне прежний ФЛС и Код плательщика, а новых реквизитов нет!!! Теперь мне не начисляются оплату на услуги ЖКУ, я не могу передать показания счётчиков, нет ЕПД., а разбираться с этим вопиющим беспределом опять обязывают меня!!! Говорят, что для этого нужно опять моё присутствие. Без меня им не хватает квалификации и совести чтобы исправить свои ошибки!!!

Show business's response

Тая Городецкая

Level 6 Local Expert

Была в мфц 02.12.22 В кабинете 43(оформляла загранпаспорт) Все супер быстро, что не может радовать Обычно сходи туда, сходи сюда А тут все четко! Безумно понравилась женщина которая оформляла😌 Все объяснила Рассказала где сделать копию и как Очень позитивная и приятная!!! 10 из 10!!!

Григорий Титов

Level 8 Local Expert

Пришли в мфц, в будний день, в 19-30. Нам сходу сотрудник на входе сказала что мы пришли поздно и надо приходить раньше и приходите в другой день. От тона которым говорила эта женщина, хотелось убедиться что мы в 21 веке и хамство вроде как пережиток. Потом, сказала что нас никто не обслужит, но талон с номером в очереди все-же нам протянула. Её взгляд нам говорил, что мы ещё пожалеем что пришли так поздно. Мы прошли внутрь, в надежде решить нас вопрос. Через 4 минуты подошла наша очередь и мы прошли к одному из так называемых окон. Сотрудник из окна, так же, сходу сказала работаю до 8 что успею то и сделаю давая нам понять, пора начинать жалеть, дальше будет только хуже. Конечно, мы ничего не сделали и это не вина сотрудников мфц. Но хамство работников этого отделения удивило.

Show business's response

Александра

Level 20 Local Expert

услуга, которая мне была нужна, оказалась по записи. Подсказав, где и как записаться, я сделала бронь на сл день. Но придя в день записи оказалось, что меня не туда записали…. Зря потерянное время.

Show business's response

Андрей А.

Level 2 Local Expert

В целом все нормально. Подал заявку на замену паспорта через Госуслуги, через неделю попросили оплатить пошлину, примерно через две недели пригласили в Мои документы, паспорт выдали в тот же день. Несколько советов: 1. Приходите за полчаса до открытия и сразу занимайте очередь на выдачу талона (непонятно зачем они вообще нужны, но взять надо, т.к. в 51 кабинете сначала выдают готовые паспорта и только потом обслуживают всех остальных); 2. Если подавали заявку через Госуслуги, то все равно придется заполнять анкету вручную (заполняйте медленно и без ошибок, вторую выдадут с "напрягом", про третью можно забыть); 3. На каждого кто подавал заявку через Госуслуги тратится примерно час времени (вместе с заполнением анкеты, при заполнении которой лучше не ошибаться). 4. Дождитесь на Госуслугах статуса заявки "Готово" (с момента оплаты пошлины может пройти примерно две недели), без него не имеет смысла приходить в Мои документы, развернут обратно.

Alex Silver

Level 10 Local Expert

Менял место регистрации, прождал почти 2 часа, хотя предварительно подал заявление на госуслугах. Вышел милиционер и сказал в коридор: "А чего вы не разбились на три очереди? Тут регистрация отдельно, получение паспортов отдельно,..." В остальном всё хорошо, быстро, персонал компетентный и вежливый)

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к людям!!!! В кабинете по Миграционному учету-полный бардак!!! Хочу принимаю документы,хочу нет. Не ставят на регистрационный учет по несколько недель.Безобразие.Где контроль ?

Show business's response

Алина М.

Level 7 Local Expert

Помогли с моим вопросом. Хочется выделить Муна Анну. Потрясающий Человек с большой буквы.

Лариса

Level 6 Local Expert

Получала перевыпущенную Социальную арту москвича для дочери по доверенности. В августе, в субботу, во второй половине дня. Все в течение 15 минут. Большое спасибо!

Лена З.

Level 5 Local Expert

Записалась на прописку по месту жительства через гос. услуги. Отделения в моем районе выбрать на сайте не было возможности, поэтому выбрала ближайшее - Западное Дегунино. Нужно было записаться по телефону, который конечно не работал. Пришлось ехать. Приехала, все проверили, подтвердили и записали через 2 дня на прописку. Приехала через 2 дня и тут после подачи оригиналов и копий документов выяснилось, что они прописать меня в данном отделении не могут, но штамп они мне в паспорте уже поставили!!! Как итог куча потерянного рабочего времени (в нерабочее все места конечно были заняты) и испорченный паспорт с перечеркнутым штампом. Прекрасная работа!

Show business's response

Елена Киселёва

Level 23 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Но отдел ОВД каторый работает просто ужасно очереди по 40 человек и полное не соблюдение сроков по документам создал много проблем. Оформляла прописку детям.

Show business's response

Тагир Галиямов

Level 15 Local Expert

Человеку, который придумал МФЦ надо поставить памятник. После ремонта помещение стало более просторный. Персонал центра доброжелательный. Время ожидания небольшое, а порой и вовсе ждать не надо. Большой спектр предоставляемых услуг.

Спирин Владимир

Level 3 Local Expert

Расположение крайне неудобное, причём не только для пенсионеров и инвалидов, к которым отношусь и я. Приходится обращаться в другие МФЦ. Несмотря на потерю времени, добираться намного удобнее, вход у самой остановки. Надеюсь, чиновники муниципалитетов не делали выбор между местоположением коммерческих заведений и и МФЦ в пользу личной материальной заинтересованности.

Марина Надеина

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Супер МФЦ, сотрудники великолепные. Приезжала к ним 2а раза. Первый раз за минут 8 сдала документы и проконсультировалась. Второй раз за 5 минут забрала все готовое и счастливая поехала по делам! Сотрудники молодцы, четко по делу и в полном объеме предоставляют всю информацию!

Майя Полунина

Level 6 Local Expert

Понравился весь персонал , очень вежливый коллектив.Спасибо им ,желаю всем им благополучия. Советую.

Алексей Кудрявцев

Level 16 Local Expert

Ужасный центр! Огромные очереди! Был записан через портал, в итоге стоял в очереди 20 минут!

Show business's response

Роман Баталин

Level 15 Local Expert

Быстро, чётко, приятные сотрудники!

Дарья

Level 15 Local Expert

Была проездом - забегала в туалет. Отлично! Чисто, светло и бумага на месте) Спасибо Вам! В центре услуг Щукино есть чему у Вас поучиться!

Магомед

Level 8 Local Expert

Из-за одной из работниц потеряли недели две в деле о регистрации в Москве, из-за ошибок внесения данных в компьютер

Show business's response

Михаил Тришин

Level 5 Local Expert

Паспорт делается месяц,при местной прописке. Сотрудники- хамло!

Show business's response

Sveta24Lera09

Level 4 Local Expert

Самые наихудшие впечатления от оказания услуг. Отвратительная организация. С первого раза ни один документ получить не удалось. Подала паспорт на прописку-потеряли, в итоге сама его искала, нашла валяющимся в кабинете паспортистки под кучей бумаг на подоконнике… Это как?! Ездила за ним несколько раз, все заявленные сроки были пропущены. За загранником сегодня второй раз приехала, но так и не получила. Снова нарушаются все сроки по изготовлению документа. Электронное табло не работает из за чего приходится занимать очередь, но так как выдаются талоны с номерами происходит ругань. График работы заявленный на сайте не выполняется. В который раз отпрашиваюсь с работы и приезжаю впустую. Просто нет слов…

Show business's response

Саша К.

Level 4 Local Expert

Не могут сделать паспорт уже месяц! Повторную справку, о том что я хожу без паспорта дать не могут. Как по их мнению я должна обращаться куда-то не имея документ о личности!

Show business's response

Анатолий Ефремов

Level 7 Local Expert

Отличные операторы

zadorojnii1973

Level 16 Local Expert

Хорошее МФЦ, сколько раз там был, очередей ни разу не было, оформляли все быстро.

Margarita

Level 8 Local Expert

Подала заявление на загранпаспорт через госуслуги, написали ,,принято,, пригласили в отделение. Я пришла , оказалось, что заявление не принимают, потому что есть некоторая не точность в графе место жительство и не прописан полный адрес регистрации, отказались исправить и помочь на месте. Причём когда я открываю заявление на портале , там прописан и полный адрес как требуется и верно указано место жительство, почему-то этих данных в анкете ведомства не достаёт, уже второй раз сталкиваюсь с этим, хотя точно помню , что их вписываю. Второе, у меня электронная квитанция по оплате, отказались принимать в электроном виде, сказали распечатать и так принести. Хотя, до этого летом, я обращалась по другому адресу (на Дубнинской) там мне и помогли дополнить данные на месте и приняли электронную квитанцию, но тогда у меня изменились планы, я отменила заявление. Теперь хочу попасть туда , а на портале автоматически меняют адрес на ваш Ангарская 1, хотя я указываю Дубнинская 40 а. Сложилось впечатление, что меня решили помучать подольше.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Добрый день! То что происходит в данной конторе -вопиющий кошмар, подала на портале заявку , 17 числа я оплатила пошлину на загран, месяц для обработки-жду, все ок, пришло уведомление что вы можете !получить свой паспорт!, прихожу значит , очередь километр-живая, хотя выдали талон, полчаса сидим, тишина, наконец-то вызвали, забрали все и говорят, через 10 ДНЕЙ будет готово, о каких 10-ти днях идёт речь, если на портале у них все якобы готово, я спросила у девушки, в чем собственно дело, она такая, ну ладно, 9-го числа приходите, резко 10 дней сменились на 2, как это понимать? Несчастные совсем работать не хотят

Show business's response

Валерий Борисов

Level 6 Local Expert

Классное МФЦ, новый ремонт,отличный персонал, хороший дизайн,быстро,удобно.

warg-vs

Level 4 Local Expert

Ходил менять паспорт, записался заранее к определенному времени, но пришлось подождать, т.к. фактически вызывают в порядке очереди, но это можно понять, на приём выделено всего 5 минут. Требуют ксерокопии документов, ок, если они так нужны - напишите, на сайте что требуются копии, люди будут подготовленные и меньше времени будет уходить впустую. Требуют квитанции о оплате госпошлины (и их копии!) на сайте госуслуг, и mos.ru указано, что квитанции предоставляются по желанию, как быть если оплачивал онлайн, отсканировать телефон? В результате - у нас нет бланков, идите в МФЦ своего района.

Show business's response

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1259 reviews