Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.7

3658 ratings

Rate this place

Алексадра Дмитриевна

Level 4 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта 26.10.2023 прошло больше месяца,паспорта нет,временный только на 5 дней. Сказали «будет не большая задержка на 5-7 дней» в итоге жду больше месяца и сколько ждать не известно.На все вопросы ответ один «ждите уведомление о готовности».Ужас.

Show business's response

Григорий В

Level 6 Local Expert

Паспорт получить, поменять в этом МФЦ не возможно!!! Все злые и агрессивные, сбор хамок и хамов. Позор для города Москва!

Show business's response

Надежда Артамонова

Level 6 Local Expert

Невозможно получить ребенку паспорт по достижении 14 лет, делается уже третий месяц. Очередь на несколько часов

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Отвратительно! Ужасно! Элементарных законов не знают! Ещё и жалуются как они устали. Устали- меняйте работу! Гражданский кодекс, ст 137 ИЗУЧИТЕ. Уж это то должны знать. Роботы! С мини йорком, в холке 10см, на руках, не дали талон. В других мфц нет такого, руководство следит за качеством работников.

Show business's response

Надежда Карташова

Level 2 Local Expert

Работников не хаатает 2чел на рецепшене людядям при решении вопросов помочь не могут только таллон в окошко а там тоже только до себя одним словом все не обученны Жаль работники злобные

Show business's response

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает МВД! Попасть не могу уже третий раз!! То огромные очереди, которые вроде должны быть через электронную очередь, но по факту выдаётся талон, но ожидаешь в «живой» очереди!! То график работы указан неверно! Паспорт делают 4 месяца , вместо 1 месяца, как заявлено. На стойке регистрации говорят жаловаться через «Вашконтороль», а данный ресурс не работает!! Не понимаю, как так можно работать. Кошмар, кошмар!

Gennadiy Smirnov

Level 6 Local Expert

Отлично! Отзывчивый персонал, по записи принимают быстро. Профессиональное решение вопросов, по которым обращаешся

Михаил Холодов

Level 17 Local Expert

Самое ужасное мфц в Москве!! Телефоны мобильные внутри не работают, к интернету мфц подключиться невозможно пароль не приходит, чтоб что то посмотреть нужно выходить на улицу делать скрин экрана с госуслуг заходить опять брать талончик стоять в очередях! Неужели нельзя сделать чтоб ловила мобильная сеть!! Сотрудники грубят!

Show business's response

Злата Бойко

Level 2 Local Expert

Отвратительное МФЦ. Чтобы заменить тут паспорт надо пройти все 9 кругов ада. Попасть в 51 кабинет невозможно, надо простоять километровую очередь и не факт,что тебе смогут оказывать услугу. Талоны бесполезны. Постоянно слетает система. Женщина, работник, сидит там одна и не справляется со своими обязанностями. Почему для замены паспорта предоставлен ОДИН человек?!Почему я должна стоять по несколько часов в очереди, чтобы в итоге услышать «база не работает, до свидания!».Уже 3 недели хожу и целую дверь на прощание!

Катерина Карева

Level 10 Local Expert

Удобно, что можно получить большое количество услуг. Душно, народу много

Show business's response

Юлия Азыкова

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, все четко и понятно, всегда объяснят и помогут получить необходимую услугу! Обращалась несколько раз, и всегда удачно!

Indriga

Level 12 Local Expert

Специалисты никакие. Документы постоянно теряют. Ничего нормально оформить не могут. Один сплошной пинпонг. Только и умеют, что делать распечатки из программы и на этом функционал данного центра заканчивается. Полуслепого пенсионера отправили в интернет оформлять соц карту и все остальное самостоятельно((( Цитата "Ну попросите кого-ниьудь пусть вам помогут... ну если вы сами не видите... может соседи есть или другие знакомые люди.." Офигеть, зла не хватает. Никому не посоветую. Если есть возможность обхожу этот центр за 100 500 шагов! Не обращайтесь в данный центр, создадут вам проблем - не разгребать. Вместо прописки ребёнка вынудили приватизировать маленькую квартиру и обратной дороги нет(( Короче любой центр, только не этот.

Show business's response

Ольга Лукьянчикова

Level 6 Local Expert

После ремонта стало очень красиво. Все сделала очень быстро. В очереди постояла минуты 3. Администраторы на входе помогают очень любезно))). Специалисты оформляют все четко и быстро. Проблема только с полами - очень скользко зимой. Надо быть осторожным. Маски дают.

Кирилл Собин

Level 11 Local Expert

В целом нормально, но работа некоторых отделов оставляет желать лучшего. Паспорт прождал на 2 недели дольше, чем было указано в документах. Спасибо МФЦ Западное Дегунино за испорченный отпуск.

Show business's response

Anonymous review

Наш МФЦ самый лучший, самые приветливые и красивые сотрудницы работают!! Обращались много раз по самым разным вопросам - всегда четко, быстро, компетентно! Очередей нет вообще! Даже не понятно, откуда негативные отзывы, это видимо в крови у нашего нарда - орать и жаловаться без причин. Спасибо вам большое, побольше хороших адекватных граждан и хорошей зарплаты!

Марина П.

Level 5 Local Expert

Вежливо, быстро, профессионально. Все отлично

Лидия Иванова

Level 10 Local Expert

МФЦ отличное. Народа всегда немного. Много специалистов. Обслуживают культурно и на уровне. Что нужно всегда подскажут и помогут. Вообщем хорошее МФЦ.

Анастасия Михайловна

Level 5 Local Expert

Самый отвратительной мфц. В МВД - месячные очереди. Работают одни хамки! Всех отправляют в другие мфц. Стояла на ресепшене, на меня сбоку упал пьяный мужчина, который почему то разгуливал по мфц. На все это смотрел охранник в упор и даже глазом не повел! Подошла к нему, спросила нормально ли это?! Он голову даже на меня не повернул, просто кинул и сказал «нормально». Ужасно, обязательно напишу жалобу дальше Яндекс карт!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

С ресепшеном надо что-то делать. Постоянные очереди и бестолковые сотрудницы. Если есть возможность идите в другой МФЦ!

Show business's response

Павел Кайзер

Level 4 Local Expert

забрали паспорт и не отдают( я просто шокирован, сказали через 3 недели приходи забирай, прошло 4,5 недели, им абсолютно все равно, так еще и хамят. отвратительное обслуживание и оказание услуг, получу паспорт и больше к вам ни ногой!

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Бабка в 51 кабинете это нечто! В приемную субботу отказывается принимать, так как у нее свой график работы. И плевать ей на жалобную книгу и руководство. Она сама себе хозяйка. Вот на таких людях строится общее впечатление от МФЦ. И талон к ней отказались выдавать, видимо все в курсе, что это безнадежная особа.

Show business's response

Роман Поддубный

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, ужасный персонал. Сдавал четыре раза уведомление на увольнение сотрудников. Поработайте с дисциплиной и электронной очередью. Минус пять баллов, даже не один!!!

Show business's response

Наталья Гаева

Level 13 Local Expert

Остались довольны посещением-быстро и качественно обслужили, скоро пойдем забирать результат, надеюсь тоже все будет хорошо. Правда у нас был талон на утро в первые минуты, потом народ уже в очереди стоял.

Людмила Богач

Level 11 Local Expert

Поменяли с мужем карту Москвича 10 минут и готово.Обслужили быстро.Спасибо.

Наталья Горчакова

Level 11 Local Expert

Была в МФЦ. Всё мне подробно объяснили и подсказали, что делать. Персонал дружелюбный. В помещении чистота. Есть комната матери и ребёнка, туалеты и компьютеры. Есть консультанты, которые подскажут как заполнить документы. Видно их забота о посетителям. Вспомнила золотое правило:"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".

S.v.pavel

Level 14 Local Expert

Быстро и без ожиданий

Дмитрий Волгодонский

Level 17 Local Expert

Прекрасное и быстро обслуживание

Наталия Долгова

Level 8 Local Expert

Приехала к 19:40 для оформления прописки себе и ребёнку. Вопрос : Принимать меня или нет решали около 5-7 минут. Далее специалист сказала, что для оформления прописки ребёнку нужно «личное присутствие отца ребёнка». Любые другие виды заявлений не подходят !!! Почему : никто не смог ответить ..

Станислав

Level 30 Local Expert

Основные моменты разговора сотрудницы со мной: — Не принесли свидетельство на бумаге? Ничего страшного, сейчас на Госуслуги зайдёте с телефона и получите мгновенную услугу. Какой номер заявки на получение услуги? Всё, записала. До 4 августа вы получите СМС о готовности вашего паспорта. Каждый раз, посещая МФЦ, я укрепляюсь в сделанном раньше выводе о том, что будущее уже наступило.

Екатерина Лысенко

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа организации. Нужно было заменить паспорт, на госуслугах написано расписание работы: "вторник 11:30-18:00среда 09:30-12-00четверг 11:30-18:00". Мало того, что только три неполных дня принимают (по какой причине так мало времени?), так ещё нигде(!) не указано, что с 14:00 до 14:45 обед и никак не принимают, развернули на регистрации. Пока ждала окончания обеда, выяснилось, что их заминировали, всех вывели из здания, ждали 2 часа, выяснилось, что такое происходит часто. Талоны дают просто так, в итоге живая очередь. Ждали полчаса пока "приготовят рабочие места", ещё полтора часа, пока пройдет один человек в очереди. Пять часов на получение паспорта, потрясающе.

Show business's response

Сергей Семенов

Level 13 Local Expert

До этого обслуживался в Тимирязевском МФЦ все было на высоте и сервис и быстрое решение всех вопросов связанных с пропиской, с получением загран паспорта, Но пришел в МФЦ Западное Дегунино для прописки в указанное время через запись на госуслугах и увидел что электронная очередь не работает , талон то все равно берешь а потом нужно стоять живую очередь, сотрудница кабинета 51 говорит что на одного человека 1 час работы, повезло что вышла сотрудница с 39 кабинета и забрала наши паспорта для регистрации прописки за что ей отдельное спасибо

Show business's response

Ира Ира

Level 9 Local Expert

Не дружелюбный персонал ,не хотят помогать на ресшепшене

Show business's response

Григорий Попов

Level 9 Local Expert

Постоянная очередь на ресепшн, в остальном всё быстро и профессионально

Show business's response

Тутти Фрутти

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам мфц! 25.10 талон на 19:20 выдача повторного документа. Не смотря на загруженность, 2 сотрудницы в окнах рядом, одну из них зовут Абрамкина Анастасия Александровна, задержались на работе, но решили мой сложный вопрос! Деликатны, вежливы и терпимы! Побольше бы таких людей 🙏 Спасибо вам)

Аладин аладинович

Level 10 Local Expert

Сотрудники очень вежливые всё хорошо делают свою работу малодци!!!

363068 Тишин

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо специалистам центра за помощью в заполнении документов. По всем вопросам по которым я обращался всегда получал полную информацию и решение.

Мария Silago

Level 6 Local Expert

Госуслуги сделали оформление документов даже приятным, вежливые сотрудники всегда готовы подсказать, направить в нужную сторону, и максимально быстро решить ваши проблемы, получение прописки(заявление отправляли через сайт) заняло от силы минут 10 - фантастика!

Алексей

Level 6 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, оперативно помогли решить проблему

Вита П.

Level 5 Local Expert

Господа! Когда же будет цениться человек и его время? После получения российского паспорта необходимо сделать электронную подпись для работы, но данные спустя две недели после получения документа отсутствуют в базе МВД! Приезжать лично по графику работы ОВМ Западное Дегунино нет возможности, попросила связать по телефону со специалистами-- мне ответили- только лично приезжать. Приехала- нерабочее время, попросила спецов МФЦ Западное Дегунино передать информацию в ОВМ. Дозвониться по-прежнему невозможно. Теперь вопрос: а можно сразу вносить данные в базу, чтобы облегчить всем жизнь или это недоступно??

Show business's response

123

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый и вежливый персонал,, достаточно большое отделение.

раф аюп

Level 2 Local Expert

Принёс паспорт на замену. Была ошибка сотрудника, неправильно написали место рождения. Заставили оплатить пошлину, хотя по закону такая замена бесплатная. Прошло 2 месяца, паспорта еще нет. Говорят что сейчас делается только июнь месяц, и надо еще подождать Некомпетентные сотрудники

Show business's response

Арина Акопян

Level 12 Local Expert

Сам МФЦ некомфортный, делают все долго. Паспортный стол это просто трындец. Паспорт РФ делают уже месяц и он до сих пор не готов, в паспортный стол не дозвониться! На прием для получения временного удостоверения не записаться! А мне рожать вот-вот, а документа на руках нет.

Show business's response

Fennekin

Level 5 Local Expert

Была достаточно большая очередь, но всех обслуживали быстро, вежливый персонал

Ольга Масякина

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотруднику мфц,Дабижа Ярославу Андреевичу за быструю помощь в исправлении ошибки в моём личном кабинете,за его терпение и доброжелательность.

Анна

Level 10 Local Expert

Приезжаю сюда в УФМС, это ад! В МФЦ говорят, что надо брать талоны, стоишь в очереди за талоном, потом идешь, а там россыпь граждан по живой очереди. Так эта очередь превращается в толпу, из-за которой другие посетители не могут пройти по коридору. Не раз была свидетелем ругани, чуть до драки не доходило. Ругаются и люди между собой и работники данного заведения. Каждая моя поездка сюда до истерики! Приезжаешь на минутное дело, а стоишь, как дурак в очереди, от часа до 2,5! Время у нас ограничено- с 11 до 13 по вторникам и четвергам. Хоть как-то попробуйте настроить взаимодействие МФЦ и УФМС. Уважайте людей, люди будут уважать вас!

Show business's response

светлана морозова

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ. Здесь вежливый персонал. Порадовало наличие игровой комнаты, можно как-то занять ребёнка, пока офорляешь документы. Документы делали в срок.

Cветлана

Level 12 Local Expert

В вечерние часы высокая загрузка посетителями, соответственно снижение качество услуг и клиентоориентированности.

Show business's response

Сергей Жидовленков

Level 11 Local Expert

Отлично,был утром,народа не много,услугу получил буквально за пару минут.

Масяня

Level 11 Local Expert

Оч достойный МФЦ,быстро,грамотно,оч.любезный персонал,много сотрудники поиогают,разъесняют,особенно приятно,когда на входе ,тебя встречают любезные сотрудники! Людей обращ,много и терпения хватает на ВСЕХ!

Александр Тихий.

Level 22 Local Expert

Помещение открыто недавно после ремонта. Место маловато, но окошек много быстро обслуживают, поэтому народ не толпится. Есть сидячие места для ожидания

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1259 reviews