Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.8

3520 ratings

Rate this place

Анжелика Макарова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, готовы помочь и объяснить , быстрое обслуживание . Удобное расположение.

Оксана Русанова

Level 10 Local Expert

Ужасно,просто безобразие!!!!!!! Прописку вместо 6 дней делают уже 3 недели и не факт, что сделают !!!! Паспортный стол работает безобразно,прошлый век !!!! Обращаю внимание к руководителю этого учреждения,так работать нельзя в век ЭДО . Люди вынуждены оставаться без паспорта на многие недели .Сноха делала прописку в МФЦ Тимирязевский сделали тоже что нужно и нам за 2 дня!!!! Почему в одном МФЦ могут а в другом затягивается на месяца,у людей срываются сделки и куча проблем из-за вашей вяло текущей работы !!!!!!

Наталья Маркович

Level 12 Local Expert

Хороший центр услуг, переделывала здесь полис ОМС, все в течение недели сделали, или 5 рабочих дней

Gennadiy Smirnov

Level 6 Local Expert

Отлично! Отзывчивый персонал, по записи принимают быстро. Профессиональное решение вопросов, по которым обращаешся

Сергей

Level 12 Local Expert

Часто отказывают. Ссылаясь, что можно сделать на сайте. Но не все понимают, что да как. Очень испортилась контора.

Show business's response

Cheska Ari

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники на ресепшене.

Show business's response

Кирилл Собин

Level 11 Local Expert

В целом нормально, но работа некоторых отделов оставляет желать лучшего. Паспорт прождал на 2 недели дольше, чем было указано в документах. Спасибо МФЦ Западное Дегунино за испорченный отпуск.

Show business's response

Тарон А.

Level 3 Local Expert

Плюсов нет. Большие очереди всегда. Паспортный стол это издевательство на людьми . Записаться не возможно, а приём только по записи .

Show business's response

Елена Сергеевна

Level 6 Local Expert

Ответили обращаться в МВД! А почему я должна обращаться в ГУ МВД, если делали его в МФЦ и данные там вносили!!!! За 15 минут паспорт напечатали!! Непонятно чем занимаются! Меняла паспорт РФ 1 месяц назад! Не проходит нигде проверку на госуслугах и в базах его нет!! Кучу проблем от них! Получается, что левые паспорта выдают там сидят или что?!! ДОПОЛНЯЮ: Написала жалобу в ГУ МВД РОССИИ. РЕШИЛИ ЗА 2 дня!!! МФЦ месяц ниче не могли. ОКАЗЫВАЕТСЯ, СЛЕПАЯ БЕЗГРАММОТНАЯ ТЁТКА , ВНЕСЛА ВСЕ С ОШИБКАМИ!! Не могла с паспорта перепечать верно буквы все! Позор! С Документами работаете все таки!

Show business's response

Дмитрий Нам

Level 7 Local Expert

Аппарат для электрического массажа сердца при входе. Как интерьерное решение - интересно))) Как решение для ЧП-случая - актуально! Как для учреждения, которое заботится о людях - уникально!!!

Борисыч

Level 6 Local Expert

Обращался, не сразу но помогли. Был сложный вопрос.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Плюсов нет. Все очень медленно и с задержкой

Show business's response

Александра

Level 19 Local Expert

услуга, которая мне была нужна, оказалась по записи. Подсказав, где и как записаться, я сделала бронь на сл день. Но придя в день записи оказалось, что меня не туда записали…. Зря потерянное время.

Show business's response

Татьяна Приходько

Level 12 Local Expert

Обслуживают быстро, расположены недалеко от станции, много окон для приема, даже не успеваешь в очереди постоять, это говорит о хорошей организации работы менеджеров

Анна Крейтер

Level 11 Local Expert

Мне очень понравилось. Девушка с ресепшена клиентоориентирована, настроена на решение любых вопросов обратившегося человека, компетентные сотрудники, развернуто отвечают на вопросы, действительно многофункциональный центр. В отличии от вакханалии в моем мфц.

Александр С

Level 5 Local Expert

Большой, уютный современный центр. Пару раз обращались для оформления документов, документы были оформлены раньше регламентного срока -очень оперативно ! Персонал отзывчивый!

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Отвратительно работает МВД! Попасть не могу уже третий раз!! То огромные очереди, которые вроде должны быть через электронную очередь, но по факту выдаётся талон, но ожидаешь в «живой» очереди!! То график работы указан неверно! Паспорт делают 4 месяца , вместо 1 месяца, как заявлено. На стойке регистрации говорят жаловаться через «Вашконтороль», а данный ресурс не работает!! Не понимаю, как так можно работать. Кошмар, кошмар!

Людмила Гридунова

Level 11 Local Expert

Коллектив очень внимательный и отзывчивый, вежливые, всегда приходят на помощь и помогают, недавно обращались в МФЦ, спасибо, всё оперативно

Наталья Горчакова

Level 11 Local Expert

Была в МФЦ. Всё мне подробно объяснили и подсказали, что делать. Персонал дружелюбный. В помещении чистота. Есть комната матери и ребёнка, туалеты и компьютеры. Есть консультанты, которые подскажут как заполнить документы. Видно их забота о посетителям. Вспомнила золотое правило:"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".

Александр Я.

Level 13 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудницу из кабинета 43, которая занимается загран паспортами - к сожалению, не запомнил имени. Даже не смотря на высокую загрузку (очереди иной раз на 2 часа), всегда найдет время вежливо и подробно ответить на любые вопросы. Большое человеческое спасибо!!!

Инна Волоковых

Level 3 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники, вежливые, косяки ведомств имеются всё равно, но к персоналу только пожелание-так держать!

наталья кузнецова

Level 8 Local Expert

Вежливые, терпеливые сотрудники.

Виталий Баранов

Level 12 Local Expert

Хотите потерять время и нервы, обращайтесь, вам там помогут!!! Бюрократия в худшем проявлении, непрофессиональная работа! Профессионализм оставляет желать много лучшего, специалисты которые по 10 минут не могут зайти в свой же компьютер!!! Это нечто! За месяц приходишь подаешь документы и их не принимают, мотивируя тем что слишком рано, за 2 недели- тоже рано, а в указанный срок оказывается уже поздно, это как !? Такое впечатление что работают 2 смены, одни знают что делать и судя по другим отзывам делают, другие только "отфуболивают"(потому что -либо работать не умеют, либо ничего не знают что по последним посещениям близко к истине) !!!!! ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ в этом царстве мрака - это специалист работающий с загранпаспортами в 43-44 кабинете - Елизавета Ульфатовна!!! Вот ей персональное СПАСИБО! Профессиональная консультация, вежливый и терпеливый человек! Только благодаря ей , повышаю до 2 звёзд!

Show business's response

Сергей Семенов

Level 13 Local Expert

До этого обслуживался в Тимирязевском МФЦ все было на высоте и сервис и быстрое решение всех вопросов связанных с пропиской, с получением загран паспорта, Но пришел в МФЦ Западное Дегунино для прописки в указанное время через запись на госуслугах и увидел что электронная очередь не работает , талон то все равно берешь а потом нужно стоять живую очередь, сотрудница кабинета 51 говорит что на одного человека 1 час работы, повезло что вышла сотрудница с 39 кабинета и забрала наши паспорта для регистрации прописки за что ей отдельное спасибо

Show business's response

Курбонбой Каршиев

Level 4 Local Expert

Последний месяц не знаю что здесь творится вообще дурдом какое-то работники закона утверждают что мы жили законно а они сами документы вовремя не сделают по законным указаном дней и после этого обвиняет нас как будто мы виноваты на то что они не успели вовремя документы готовить так что самый плохой место для подачи кокументом не рекомендую 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Show business's response

Pavel K

Level 26 Local Expert

Хороший центр, компетентные сотрудники, подсказали всё быстро, помогли найти то что нужно и ответили на все вопросы.

Михаил Холодов

Level 17 Local Expert

Самое ужасное мфц в Москве!! Телефоны мобильные внутри не работают, к интернету мфц подключиться невозможно пароль не приходит, чтоб что то посмотреть нужно выходить на улицу делать скрин экрана с госуслуг заходить опять брать талончик стоять в очередях! Неужели нельзя сделать чтоб ловила мобильная сеть!! Сотрудники грубят!

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

После того как большинство услуг с МФЦ сняли и перевели в формат онлайн, не понятно что они вообще делают. Сами особо ничего не оформляют. Сажают бабулек за ПК и заставляют все самим оформлять.. 😳

Show business's response

Алексадра Дмитриевна

Level 3 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта 26.10.2023 прошло больше месяца,паспорта нет,временный только на 5 дней. Сказали «будет не большая задержка на 5-7 дней» в итоге жду больше месяца и сколько ждать не известно.На все вопросы ответ один «ждите уведомление о готовности».Ужас.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал оказывает помощь . Что в ихних силах делают всё.

Виктор

Level 13 Local Expert

Есть где припарковаться. На ресепшене подскажут по вашему вопросу и распечатают талончик. Практически все вопросы решаются по срокам раньше чем запланировано,приходит смс о готовности документов.Грамотный персонал.

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

В МФЦ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО вынуждена ходить,как на работу из-за непрофессионализма сотрудников. Бесконечные начисления ошибочных задолженностей. Приходится ездить, самой находить и указывать на ошибки сотрудников. В данный момент нашему дому по адресу : Коровинское шоссе, д.11, к.1 навязали УК ГБУ ЖИЛИЩНИК ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, и теперь непрофессионализм сотрудников МФЦ дополнился халатным отношением к своим обязанностям УК. Вместе они творят беспредел! В результате этого тандема у меня теперь нет ФЛС и кода плательщика!!! Я никуда не переезжала. Просто УК закрыла мне прежний ФЛС и Код плательщика, а новых реквизитов нет!!! Теперь мне не начисляются оплату на услуги ЖКУ, я не могу передать показания счётчиков, нет ЕПД., а разбираться с этим вопиющим беспределом опять обязывают меня!!! Говорят, что для этого нужно опять моё присутствие. Без меня им не хватает квалификации и совести чтобы исправить свои ошибки!!!

Show business's response

Дмитрий Якимов

Level 20 Local Expert

Удобный график работы. Вежливый персонал. Очень много специалистов. Немного неудобно добираться на общественном транспорте

Show business's response

Татьяна Молодёнкова

Level 8 Local Expert

Плюс: рядом с домом, приветливый персонал. Минусы: очень перегружен

Show business's response

Семён Ш.

Level 5 Local Expert

Худший центр госуслуг Подал документы в ноябре для изготовления Паспорта РФ, документ готовили 3 месяца Оказалось, что паспорт потерялся! Нашли только тогда, когда лично на прием в ГУ МВД записался… Если есть возможность - не посещайте этот центр , обратитесь в другой 🙏

Show business's response

Роман Бобокулов

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Максиму Андреевичу:быстро решил мою проблему (потерял ИНН), буквально за пару минут всё было готово,я в культурном шоке,что так качественно, быстро и бесплатно

Евгений

Level 9 Local Expert

Хорошее МФЦ стало много специалистов ,которые помогают разбираться в компьютере , недавно восстановил Гос.услуги отлично!

Алексей Юшин

Level 4 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить Оксану Александровну за решение моей сложнейшей проблемы. К сожалению таких отзывчивых и знающих законодательство специалистов в стране мало. Благодарю!

Дмитрий П.

Level 8 Local Expert

Оперативно все сделали

Юлия Азыкова

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, все четко и понятно, всегда объяснят и помогут получить необходимую услугу! Обращалась несколько раз, и всегда удачно!

Елена Киселёва

Level 23 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Но отдел ОВД каторый работает просто ужасно очереди по 40 человек и полное не соблюдение сроков по документам создал много проблем. Оформляла прописку детям.

Show business's response

Людмила Усова

Level 3 Local Expert

Это ужас какой-то,пришла за стойкой пол часа объясняла,что мне нужно фото сделать ветерана на бессмертный полк.Меня не могли понять,стоит какая то непонятливая дура,через полчаса наконец до нее дошло.Фото мне так и не с телефона фото не скачивают, с фотографии у них не скачивается,полчаса открывали сайт .Требовали паспорт,чтобы сделать заявку для распечатки фото.Просто нужно фамилия,имя,отчество и телефон.Уперлась и без паспорта не делают,хотя я звонила мне сказали только фото.Так я и ушла ни с чем.Когда наведение порядок,провинции нам сделали все за полчаса.А сдесь бардак..

Show business's response

Юлия Б

Level 4 Local Expert

Кабинет 51 это просто ад!!!!! Одного клиента на замену паспорта принимает полтора часа потому что пожилая женщина которая принимает документы сказала «я не знаю как с этим компьютером работать» «сидите и ждите, по регламенту я могу одного клиента принимать час»!!!!!Подавала заявление через госуслуги для замены паспорта, итог обрабатывали более 5 дней, график ужасный, даже в обед с работы не отпросишься так как они в это время не работают, так еще и берут сотрудников которые ничего не понимают!

Show business's response

Ann Hadjaeva

Level 6 Local Expert

Чисто, работники вежливые, в очереди долго не стояла т.к все автоматизировано, единственное что, люди ходят разные, поэтому будьте готовы что кто нибудь обязательно в очереди будет прижиматься к вам с особой интенсивностью 😁 спасибо что очередь двигалась быстро

Анетта

Level 6 Local Expert

МФЦ маленькое, пришла,взяла талон, быстро в окошке определилась с документами, всё что надо сделала и ушла. Квалификация у персонала хорошая, мне понравилось.

раф аюп

Level 2 Local Expert

Принёс паспорт на замену. Была ошибка сотрудника, неправильно написали место рождения. Заставили оплатить пошлину, хотя по закону такая замена бесплатная. Прошло 2 месяца, паспорта еще нет. Говорят что сейчас делается только июнь месяц, и надо еще подождать Некомпетентные сотрудники

Show business's response

warg-vs

Level 4 Local Expert

Ходил менять паспорт, записался заранее к определенному времени, но пришлось подождать, т.к. фактически вызывают в порядке очереди, но это можно понять, на приём выделено всего 5 минут. Требуют ксерокопии документов, ок, если они так нужны - напишите, на сайте что требуются копии, люди будут подготовленные и меньше времени будет уходить впустую. Требуют квитанции о оплате госпошлины (и их копии!) на сайте госуслуг, и mos.ru указано, что квитанции предоставляются по желанию, как быть если оплачивал онлайн, отсканировать телефон? В результате - у нас нет бланков, идите в МФЦ своего района.

Show business's response

Светлана Лященко

Level 4 Local Expert

Не очень внимательны, холодны

Show business's response

Макс Максимов

Level 6 Local Expert

Огромный МФЦ. Много окон. Почти все работают, потому очереди не было. Хотя посетителей было предостаточно. В доступе компьютерыс выходом в сеть и с консультантами. Оперативно подключаются девочки. Тут же есть скан. Мы свой вопрос решили очень быстро. Есть и компьютеры без помощников. У них вообще никого. Заходи, работай! Не смотря на большую проходимость нет толкотни. И чисто. Один минус - отсутствие свободных мест для авто. Привез инвалида, высадил, а самому пришлось машину парковать в соседних дворах.

Ольга

Level 14 Local Expert

Паспорт делают целый месяц и не факт,что будет готов,очереди,что встать негде.Для чего придумали талоны,если все стоят по живой очереди и все рвутся "МНЕ ТОЛЬКО СПРОСИТЬ"-это конечно моё самое любимое.А мы сидим не просто спросить?Так же ждём свою очередь,чтобы спросить,готов ли паспорт.Никогда таких "ПРОСТО СПРОСИТЬ" не пропускаю.Я спрошу для начала,а ты спрашивай после меня сколько угодно.

Show business's response

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1195 reviews