Мы ходили туда оформлять загранпаспорта.
С порога девушки на ресепшене сообщают, что это не их услуга, а МВД (и это действительно так), поэтому они вообще никак по ней проконсультировать не могут
Несмотря на запись через мос.ру к определённому времени, нужно взять талончик на посещение загранпаспортного стола. Талончик могут выдать только за 5 минут до времени приёма. Если перед вами на ресепшене скопилась очередь, можно за эти 5 минут не успеть получить таллончик и опоздать на приём. Тем, кто не записывался через мос.ру или госуслуги, таллончик не выдают вообще.
И так, вы получили таллончик и подходите к кабинету, где работает загран паспортистка. Она одна работает и за 15 минут должна успеть и отксерить документы, и распечатать, и сфотографировать человека и пальчики прокатать. Кроме того, получение готовых загранпаспортов встроено по сути в эти 15 минут приёма другого клиента. Во время начала приёма в кабинете всё ещё был предыдущий клиент (не успел за 15 минут) и передо мной у кабинета было 2 человека на получение готовых, которых приняли до меня. В итоге я зашла в кабинет через 7 минут после начала времени, отведённого на меня. То есть из 15 минут на обработку моих документов осталось около половины - 8.
2
Show business's response
Иван Крамер
Level 9 Local Expert
July 10
Пришёл сегодня за услугой и повстречал двух замечательных сотрудниц,помню только фамилии Козлова и Черненко, замечательные люди, если поподёте к ним считайте выйграли золотой билет
Анастасия Шустикова
Level 6 Local Expert
July 8
Господи,поменяйте уже начальство в этом месте!Ресепшн грубый!Народу полно!
Но самый главный вопрос к МВД-почему вы ведете записать на свой выходной!!!Только представьте,сколько народа было записано на 08.07,а у вас выходной!
1
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 8 Local Expert
June 12
Честно говоря не ожидал, пришли не много постояли в очереди за талоном, получили талон, и сразу пошли к окошку. И это не один раз, мы так дважды попали) оч крутой сервис, молодцы ребята
1
Сергей Коротаев
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Хорошее место. Есть туалет для инвалидов . В холле кофейный автомат. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Оформляли документы на квартиру сделали быстро.
3
СС
Level 7 Local Expert
March 20
Это ужас хотите потерять время и нервы вам сюда ! Самых некомпетентных сотрудников набор, по какому принципу сюда набирают сотрудников? Три раза приходил за паспортом то одно не поставили то другое, ссылаясь на неопытность сотрудника. Не на один вопрос нельзя, сразу получить ответ, сотрудник извиняется и бежит консультироваться к более опытному. Талончик для работы с компьютером за который надо отстоять очередь по словам сотрудников опция для статистики, поэтому готовьтесь отстоять ещё одну очередь и да по поводу вопроса читай выше!
5
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 11 Local Expert
March 25
На входе создали большую очередь (человек двадцать) чтобы попасть к специалисту. К автомату очерёдности допускаются только сотрудники, т. е. чтобы что то спросить, нужно выстоять около получаса минимум
1
Show business's response
Лександри Я
Level 8 Local Expert
February 1
Кабинеты МВД по районам Метрогородок и Богородское работают ужасно. Несмотря на прием по записи мотали мне нервы 55 минут. А из-за чего? Нужно было вписать ребенка в паспорт, что по итогу заняло 1.5 минуты, но перед этим мне пришлось отстоять очередь в 30 кабинет, потом в 29, откуда меня отправили в 92, где сказали вернуться обратно. Уже после разговора с начальством работник кабинета 29 оформила мне ещё одну запись на прием, но тут ее коллега из 93 кабинета сообщил мне я неверно записана и такая услуга не предоставляется (?!)
И знаете, что услуга была предоставлена только после того, как я расплакалась в кабинете как ребенок и озвучила в слух ещё раз, что дома жлет младенец и я являюсь одинокой матерью. Ну что за цирк и куда жаловаться?
5
Show business's response
Оксана К.
Level 16 Local Expert
August 23, 2023
Хороший МФЦ. Вообще замечательно, что есть такое место, где можно много всего полезного сделать.
Не понравилось при последнем посещении, что отправили за компьютер (их всего три) распечатывать квитанцию об оплате, которую нужно было приложить к заявлению. Потеряла кучу времени, потому что там сидели люди, которые вообще видели компы первый раз (по крайней мере, складывалось такое впечатление), а консультант был только 1 и мне пришлось тоже поработать консультантом, чтобы ускорить свою очередь.)))
Люди даже пароли свои не помнят от почт, госуслуг и прочего, поэтому сидят и там всё восстанавливают, а это время.((
И это август, а что будет, когда все скоро вернуться в Москву?!
Явно что-то надо с этим делать: либо добавлять компов и консультантов, либо менять систему работы по оказанию услуг.
4
Show business's response
Али Д.
Level 17 Local Expert
January 1
Как не отметить местное МФЦ, все документы тут делаем, очень удобно и комфортно, хоть и народу много, но и персонал справляется.
Ирина Даровская
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Чисто, комфортно, приятное место. Вообще хорошо, что теперь всё стало сдаваться и получаться в одном месте. Бывает много людей, тогда я не жду, а прихожу в более удобные часы. Помню те времена в начале нулевых, когда по 2-3 часа стояли в живой очереди, чтобы выяснить сколько доплатить или недоплатить - это был кошмар!
3
1
Show business's response
Мария Шевель
Level 16 Local Expert
June 6
Мне нравится. Быстро, доступно. Практически без ожидания. Суперские 🔥
Виталий Лаптев
Level 6 Local Expert
August 23
Девчонки супер. Особенно Юдакова Наташа!... Очень внимательная девушка!
Светлана Владимировна
Level 6 Local Expert
February 23
Огромные очереди.
Душно.
Не очень приветливые сотрудники, особенно за стойкой на входе.
С детьми очень сложно приезжать для оформления документов.
В детской комнате не работает телевизор, сломан мольберт для рисования мелками.
5
1
Show business's response
Александр
Level 24 Local Expert
August 12, 2023
Меня все устраивает. Достаточно быстро и с улыбкой, хоть иногда и видно , что устают. Количество людей проходит колоссальное! Удивило когда встретил невесту с женихом и гостями свадьбы. Наверное тоже удобно когда только близкие и без особых торжеств) Кще один плюс МФЦ
1
Римма
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Очень удобный, а главное - большой! Толпы, почти, не бывает! Персонал вежливый, ответят на все вопросы, всё подскажут)) И обслуживание быстрое✊ Спасибо!))
1
2
World P.
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Очень все устраивает. Очереди быстро проходят. МФЦ работает очень профессионально. Работники вежливы.
Подводит работа паспортного стола:
сотрудники сильно придираются к заполнению документов и заставляют приписывать много раз бланки, если им не нравится хотя бы 1 буква, говорят не понимают.
Эта надменность и издевательство над людьми. Галочка, поставленная не там , не замазывается штрихом и не переставляется!!! Требуют переписывать несколько экземпляров бланков снова и снова.
Каждое заявление на нескольких страницах и в 2х экземплярах!!!
ПОЧЕМУ??? Бланк заверяется личной подписью заявителя и если он переставил сам галочку и расписался, значит заявитель отвечает за поданную информацию.
Кроме него никто не заполнит его данных.
Нельзя так неуважать людей! Особенно тех, кто не в силах терпеть такие издевательства в силу плохого самочувствия или преклонного возраста!
24
3
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
September 5
Когда мои мама с отцом, оформляли инвалидность, женщина, работающая в данном МФЦ, довела мою мать до слёз, я считаю что такие работники не должны работать с людьми
Show business's response
Татьяна ч
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Очень хорошое место. Чуткие и отзывчивые сотрудники. Помогут решить любую(по факту) проблему. Обстановка спокойная и располагающая.
3
Элина Балаян
Level 9 Local Expert
July 26
Всегда помогут разобраться, хороший вежливый персонал. Спасибо Вам
Olgatg Tg
Level 17 Local Expert
February 2
Подавали документы на загранпаспорт ребёнку через криптокабину, главный специалист Ильмира Ринатовна Х. быстро в течении 30 минут все сделала (заполнила нам документы, сопроводила в криптокабину) в итоге оказалось удобнее чем онлайн!
1
Shimon Shim
Level 7 Local Expert
April 23
Хорошое место. Всегда вежливо. А главное делают свою работу. Ни как во многих других посылают куда угодно лишь бы не работать.
3
1
Ольга
Level 22 Local Expert
June 27, 2023
Неплохой центр госуслуг. Большинство служб работает эффективно.
Дополню отзыв о персонале на входе и универсальных специалистах. Это те люди, которые всегда стараются максимально помочь, подсказать, предложить варианты решения вопроса. И это все часто несмотря на негативный настрой самих посетителей.
2
максим гончаров
Level 10 Local Expert
July 22
Все красиво и аккуратно, правда иногда проводишь в очереди до 40 мин
Show business's response
Владимир Гудков
Level 10 Local Expert
March 25
Все хорошо и быстро ! Только с записью на второй этаж через мос услуги ПЕРЕМУДРИЛИ !!! То не туда , то нет записи и ждать до месяца !!!
Show business's response
Елена Рыбалко
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Все прекрасно кроме туалетов! Пожалуйста сделайте ремонт!!! А о сотрудниках могу сказать только очень хорошо, все девушки с которыми приходилось общаться- отличные! Обходительные, приятные и всегда хотят помочь!
Show business's response
Юлия Паршина
Level 7 Local Expert
August 6
По моему, худший из МФЦ! Ничего не знают, вводят народ в заблуждение. Требуют абсолютно ненужные документы. На любой вопрос ответ один: все на мос.ру.
Show business's response
Вера Королева
Level 9 Local Expert
May 8
Отправляют всех на мос.ру. Вводят своими консультациями в заблуждение, никакой консультации адекватной не получаешь. Все что они говорят, не верно.
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
обратился в районный мфц по району Богородское 18.07.2023г с целью подачи заявления на регистрационный учёт. Принесли все требуемые документы. По электронной очереди попали к сотруднице Яшиной Елене Борисовне, которая является старшим специалистом по предоставлению услуг. Мы заполнили заявления под её руководством, она записала мой номер телефона, отсканировала наши документы и выдала расписку в получении запроса и иных документов от заявителя. Сказала ожидать около недели.
21.07.23г мне поступил звонок из Мфц, сообщили, что в регистрации отказано, т.к неправильно заполнено заявление. По приходу в мфц, выяснилось, что сотрудница Яшина не указала какой то номер, то ли регистрационный, то ли из выписки о регистрации права собственности. По её вине, мы потеряли время и теперь нужно приходить заново все заполнять. Более того, мне от военкомата грозит штраф за неявку на регистрационный учёт в установленный срок. Считаю, что нужно лучше информировать своих сотрудников о правилах и таких нюансах, чтобы люди не теряли свое время зря! Иначе, толку от их работы 0!
6
Show business's response
Екатерина Александрова
Level 15 Local Expert
January 24
Ужасный МФЦ,очень большая очередь, но остались там специалисты,которые готовы не кидать из одного окна в другое! Но вот документы оформлять посоветовала бы оформлять в другом МФЦ. По этому именно адресу посещение- обсолютная вечность!
2
Show business's response
Юрков Михаил
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Вежливый отзывчивый персонал, действительно старааются помочь и решить вопрос. Удобно, что множество услуг можно получить в одном месте.
1
Виталий Шульга
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Настала пора обновить загранпаспорт. С этой целью я посетил МФЦ в Богородском районе и хочу поделиться своим опытом. Общее впечатление об МФЦ было очень положительным. На ресепшн меня встретили очень дружелюбные и профессиональные сотрудники, которые помогли мне сориентироваться и направили в нужном направлении. Весь процесс оформления документов также не занял у меня много времени, так как даже в летний сезон все проходит быстро и без задержек. Я также оценил удобное расположение МФЦ в Богородском районе, который очень легко найти, а также наличие бесплатной парковки, за МФЦ. Кроме того, я бы хотел отметить, что персонал МФЦ был очень грамотным и помог мне с всеми вопросами, которые были у меня. Я бы порекомендовал посетить МФЦ в Богородском районе всем, кто хочет получить быстрые и профессиональные услуги.
3
1
Наталья Коротаева
Level 17 Local Expert
September 28, 2023
Плюсы: Компетентные и доброжелательные сотрудники. Работают быстро и четко.
Минусы: Сотрудников не хватает, зал переполнен, электронная очередь по записи с Мос.ру не соблюдается по времени
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Самый лучший центр госуслуг, по моему скромному мнению. Есть все! Профессиональный и вежливый персонал всегда поможет и подскажет. Отдельно отмечу службу технической поддержки. Моментально пришли на помощь, починили сканер, запустили кабину загранпаспортов, возобновили выдачу талонов, включили экран электронной очереди.
5
1
Nusi Kalbaev
Level 4 Local Expert
March 18
Как всегда плохо рабочие дни отдыхают ОВД МВД как понедельник первый же рабочий ден у них выходной? Говорят в спрачной что они работали после вчера а у них в субботу рабочий день от 09: до 13 числа а воскресенье выходной какого черта у них выходной в понедельник?
2
2
Show business's response
Светлана Ташаева
Level 3 Local Expert
April 6
Очень много народа и долго ждать! Сотрудник у ресепшена где выдают талоны не очень вежливые и замученные!!!
1
2
Show business's response
малышев юрий
Level 7 Local Expert
May 15
Начисляют счёта за ЖКУ, по поручению УК без договора на управление домом. Фото с подтверждением блокируют. Договора и договорное право-это лишнее. Принуждают к сделки-это УК РФ.
Show business's response
ZavOar
Level 17 Local Expert
February 1
Так себе МФЦ. Тесно, жарко. Очередь на ресепшен от входа. Очень неудобное расположение окон (на разных этажах, в коридорах), хотя по информационным указателям не заблудишься. С парковкой проблема. Персонал старается, но этим удобств не прибавишь.
3
Show business's response
Александр Блюм
Level 13 Local Expert
May 2
МФЦ отличный. Все помогут долго в очередях стоять не нужно. Все дела занимают не больше часа. Никогда бы не подумал, что может быть так
Мариана
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Нет лифта и пожелые люди или с малегькими детьми вынуждены поднииаться на верх. Хоть и есть услуга, что бы специалист спустился и подошел, но это не касается уфмс которые на 2 этаже. Да и там такая нагрузка на мфц, что вме равно быстрее подняться и потом спуститься и потом снова подняться и снова спуситься....
1
Show business's response
Дмитрий Маркин
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Если сравнивать с остальными мфц, этот считаю лучшим. В целом проект успешный. «Одно окно» по практически всем вопросам.
Из плюсов:
1. В целом все услуги доступны
2. Чисто
3. Есть туалет
Из минусов:
1. Маленькая парковка и всегда забита
2. Один консультант на входе. В часы пик очередь
3. Не все специалисты компетентны, но для этого есть старшие.
5
1
Show business's response
П.
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
2 раза сотрудники мфц ошибались при оформлении документов. Первый раз из-за ошибки просрочились документы и пришлось опять заказывать платные справки. Второй раз оформляли ежем выплату из мк. Сотрудник опять ошиблась. Если бы я сама не позвонила в Пфр и не уточнила список документов, нам бы пришёл отказ, потому что сотрудник не взяла половину документов. На мои жалобы на некомпетентность специалистов, руководители мфц прислали отписки, что сотрудники ответственности не несут. Лучше обратится напрямую в Пфр или другую организацию.
3
Show business's response
Hams
Level 26 Local Expert
May 25
Достаточно все быстро. Хотелось бы доброжелательности сотрудников
Show business's response
Marina A.
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Пришли вдвоём с молодым человеком делать мне для меня постоянную прописку в паспорт.
Когда подошли к окошку, сели, полчаса сидели, Я удивилась что так долго?, это первый тревожный звоночек.
Следующее, никто не предупреждал при входе что там будут насильно допрашивать, с какой целью прописка в паспорт? Какое у Вас образование? Кем Вы работаете? Вы замужем? Допрашивали насильно. Делала это сотрудница Желобокова Лариса Юрьевна. С фамилией возможно ошибаюсь.
Приставала как крыса, как паразит, до тех пока не вытянула всёёё, вытягивала и вытягивала, вытягивала и вытягивала, вытягивала и вытягивала, пока не узнала всёё, даже не спросилО как вы относитесь к выдаче своих пернальных данных?..
Чувства к ней:
какая .. её родила :(( !!!!! .
после этого поверить в персональность персональных данных довольно трудно.......
1
Show business's response
Виталий Пташник
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Меня даже не пустили. Утверждают что управляющая компания должна заниматься счётчика и, сегодня уже 18 декабря, а в управляющей компании я был 4 декабря и 5 декабря они мне звонили, что всё подали, мало того что за счётчики заплати так ещё и жди пока соеэволят внести, им там наверно не до нас они же работают а мы им надоедаем.
1
1
Show business's response
nastya k.
Level 4 Local Expert
September 12
Очереди большие, бесплатно кофе не дают (карты не работают) персонал зашивается, а начальству видимо все равно
Show business's response
Николай Фабричнев
Level 13 Local Expert
May 2
Удобно быстро качественно, вежливый персонал.
Вячеслав Д
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, готовили документы, по времени прошло закрытие Центра, в свое личное время сотрудник доделал все документы
Вера Воронина
Level 9 Local Expert
February 12
Отвратительно! Сделали ,что бы все было электронно, но не подумали о взрослом поколение которые не умеют пользоваться ни телефоном ни компьютером! Помощники которые там бывают тоже не особо помогают . Есть но очень мало кто реально поможет.
2
Show business's response
unborn_child Наталья Перельмутер
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Приветливый персонал. Очереди проходят быстро. Есть будка для фото. Детская комната с телевизором. Там играют мультики. Два этажа и много окошек