Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок
1664 reviews
May 18
В общем можно сказать что неплохое обслуживание. Приветливые и знающие свое дело специалисты, но иногда оставляют без консультации в отделе где работают посетители сами за компьютером
1
September 12
Оформляем льготу отцу по инвалидности, никто ничего не знает, нормально донести информацию не могут. Единый жилищный документ обновить не могут, теряем время. Загоняли. Есть всего несколько толковых сотрудников, готовых работать с людьми и помогать. По работе много сталкивалась с МФЦ и этот для меня худший.
July 10
Пришёл сегодня за услугой и повстречал двух замечательных сотрудниц,помню только фамилии Козлова и Черненко, замечательные люди, если поподёте к ним считайте выйграли золотой билет
May 6
Лучший МФЦ по качеству обслуживания, в котором когда-либо был. Там окон 100, за счёт чего у специалиста оказываешься быстро. Далее всё чётко, со знанием дела. Вопросов вообще нет. Спасибо руководству и коллективу.
4
July 8
Господи,поменяйте уже начальство в этом месте!Ресепшн грубый!Народу полно!
Но самый главный вопрос к МВД-почему вы ведете записать на свой выходной!!!Только представьте,сколько народа было записано на 08.07,а у вас выходной!
1
1
June 12
Честно говоря не ожидал, пришли не много постояли в очереди за талоном, получили талон, и сразу пошли к окошку. И это не один раз, мы так дважды попали) оч крутой сервис, молодцы ребята
1
October 28
Хуже мфц я еще не встречала. Сотрудники ничего не знают . Отдел МВД ничего не знает ,разговаривают по телефону часами,вместо того,чтобы отвечать на вопросы
По возможности ходите в другой мфц…
2
April 17
Хороший центр госуслуг, со своими плюсами и минусами. Обращался по многим вопросам. Есть электронная очередь, но и в ней иногда можно застрять. Лучше посещать с утра среди недели.
October 13, 2023
очень качественный и быстрый сервис.
потрясающий вежливый персонал.
услугу получить просто. потеря времени и нервов сведена к минимому)
отличное место, если находитесь в очереди дольше 15 мин предлагают кофе как и заявлено.
главные критерии:
качественно и быстро!
2
2
April 17
Отличное МФЦ. В одном месте можно сделать сразу кучу дел. Персонал приятный и всегда готов помочь. Единственный вопрос с парковкой. Нет мест постоянно(
3
1
October 31
МФЦ очень удобен для меня. Быстро и качественно выполняются все услуги
October 30
Свалили всё на людей, это я про работу за компьютером. Бесконечные очереди, сидят пенсионеры, люди с инвалидностью, но не у всех хватает терпения и здоровья дождаться своей очереди. Свалили всё на людей.
1
October 5
Это лучшее место !
Я не шучу)
Приходила два раза и два раза все было быстро, четко, девушка нашла нужную справку , в очереди я долго не стояла
September 10, 2023
Отличное место. Быстро, чисто, летом прохладно. Есть автомат для фотографий, копировальная и комп техника. Вежливый персонал. Да и вообще удобно.
4
1
March 17
Отлично, можно обратиться по любому вопросу, всегда помогут, объяснят и направят, всем советую у кого проблемы, я всегда обращалась и мне помогли.
November 16, 2023
Мы ходили туда оформлять загранпаспорта.
С порога девушки на ресепшене сообщают, что это не их услуга, а МВД (и это действительно так), поэтому они вообще никак по ней проконсультировать не могут
Несмотря на запись через мос.ру к определённому времени, нужно взять талончик на посещение загранпаспортного стола. Талончик могут выдать только за 5 минут до времени приёма. Если перед вами на ресепшене скопилась очередь, можно за эти 5 минут не успеть получить таллончик и опоздать на приём. Тем, кто не записывался через мос.ру или госуслуги, таллончик не выдают вообще.
И так, вы получили таллончик и подходите к кабинету, где работает загран паспортистка. Она одна работает и за 15 минут должна успеть и отксерить документы, и распечатать, и сфотографировать человека и пальчики прокатать. Кроме того, получение готовых загранпаспортов встроено по сути в эти 15 минут приёма другого клиента. Во время начала приёма в кабинете всё ещё был предыдущий клиент (не успел за 15 минут) и передо мной у кабинета было 2 человека на получение готовых, которых приняли до меня. В итоге я зашла в кабинет через 7 минут после начала времени, отведённого на меня. То есть из 15 минут на обработку моих документов осталось около половины - 8.
2
May 10
Очень отлично сотрудники вежливо всё хорошо объясняет и всё быстро спасибо большое за такое
September 18
Ничего толком не объясняют, только на отшибись, спросили по поводу платежей конкретного ничего не сказали, типа смотрите сами в компе, разбирайтесь сами, отношение плохое клиентам.
2
June 6
Мне нравится. Быстро, доступно. Практически без ожидания. Суперские 🔥
August 23
Девчонки супер. Особенно Юдакова Наташа!... Очень внимательная девушка!
November 18
Вопросы решают довольно таки быстро, но иногда очень много народа бывает и надо следить за своим номером, может не отобразиться на табло
November 26, 2023
Хорошее место. Есть туалет для инвалидов . В холле кофейный автомат. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Оформляли документы на квартиру сделали быстро.
3
September 5
Когда мои мама с отцом, оформляли инвалидность, женщина, работающая в данном МФЦ, довела мою мать до слёз, я считаю что такие работники не должны работать с людьми
2
July 26
Всегда помогут разобраться, хороший вежливый персонал. Спасибо Вам
March 20
Это ужас хотите потерять время и нервы вам сюда ! Самых некомпетентных сотрудников набор, по какому принципу сюда набирают сотрудников? Три раза приходил за паспортом то одно не поставили то другое, ссылаясь на неопытность сотрудника. Не на один вопрос нельзя, сразу получить ответ, сотрудник извиняется и бежит консультироваться к более опытному. Талончик для работы с компьютером за который надо отстоять очередь по словам сотрудников опция для статистики, поэтому готовьтесь отстоять ещё одну очередь и да по поводу вопроса читай выше!
5
October 9
Я беларуска , муж на сво написал мне доверенность , но мне отказали в регистрации не пускают подняться в могриционую МВД , поставили цербиров , отношение плохое к людям
1
July 22
Все красиво и аккуратно, правда иногда проводишь в очереди до 40 мин
November 11
Не выдают паспорт в связи с неполадками крипто-кабины, сроки устранения неисправности не знают! Сотрудница Макарова Анастасия при беседе повышает голос и хамит!
1
February 1
Кабинеты МВД по районам Метрогородок и Богородское работают ужасно. Несмотря на прием по записи мотали мне нервы 55 минут. А из-за чего? Нужно было вписать ребенка в паспорт, что по итогу заняло 1.5 минуты, но перед этим мне пришлось отстоять очередь в 30 кабинет, потом в 29, откуда меня отправили в 92, где сказали вернуться обратно. Уже после разговора с начальством работник кабинета 29 оформила мне ещё одну запись на прием, но тут ее коллега из 93 кабинета сообщил мне я неверно записана и такая услуга не предоставляется (?!)
И знаете, что услуга была предоставлена только после того, как я расплакалась в кабинете как ребенок и озвучила в слух ещё раз, что дома жлет младенец и я являюсь одинокой матерью. Ну что за цирк и куда жаловаться?
5
August 23, 2023
Хороший МФЦ. Вообще замечательно, что есть такое место, где можно много всего полезного сделать.
Не понравилось при последнем посещении, что отправили за компьютер (их всего три) распечатывать квитанцию об оплате, которую нужно было приложить к заявлению. Потеряла кучу времени, потому что там сидели люди, которые вообще видели компы первый раз (по крайней мере, складывалось такое впечатление), а консультант был только 1 и мне пришлось тоже поработать консультантом, чтобы ускорить свою очередь.)))
Люди даже пароли свои не помнят от почт, госуслуг и прочего, поэтому сидят и там всё восстанавливают, а это время.((
И это август, а что будет, когда все скоро вернуться в Москву?!
Явно что-то надо с этим делать: либо добавлять компов и консультантов, либо менять систему работы по оказанию услуг.
4
May 7
Сотрудники не всё компетентные. В компьютерном зале не дождёшься консультанта. Собирают очередь. Если просишь позвать сотрудника, в ответ слышишь " Через 10 мин, через 15 мин. " Работа не организована.
4
October 25
Работа МВД это кошмар, получение загранпаспортов это квест, не записаться, приходишь стоишь в живой очереди бог знает сколько, регламента ожидания нет, талончика нет.
1
January 15, 2023
Чисто, комфортно, приятное место. Вообще хорошо, что теперь всё стало сдаваться и получаться в одном месте. Бывает много людей, тогда я не жду, а прихожу в более удобные часы. Помню те времена в начале нулевых, когда по 2-3 часа стояли в живой очереди, чтобы выяснить сколько доплатить или недоплатить - это был кошмар!
3
1
August 6
По моему, худший из МФЦ! Ничего не знают, вводят народ в заблуждение. Требуют абсолютно ненужные документы. На любой вопрос ответ один: все на мос.ру.
1
November 20
Стало намного лучше. На первом этаже встречают и помогают разобраться как действовать и куда обращаться консультанты, а не охранники.
January 1
Как не отметить местное МФЦ, все документы тут делаем, очень удобно и комфортно, хоть и народу много, но и персонал справляется.
March 29
Очень хочется поблагодарить старшего специалиста Катаеву Светлану. За консультацию. Благодарю за её профессионализм, человечность и доброту!
January 20, 2023
Очень все устраивает. Очереди быстро проходят. МФЦ работает очень профессионально. Работники вежливы.
Подводит работа паспортного стола:
сотрудники сильно придираются к заполнению документов и заставляют приписывать много раз бланки, если им не нравится хотя бы 1 буква, говорят не понимают.
Эта надменность и издевательство над людьми. Галочка, поставленная не там , не замазывается штрихом и не переставляется!!! Требуют переписывать несколько экземпляров бланков снова и снова.
Каждое заявление на нескольких страницах и в 2х экземплярах!!!
ПОЧЕМУ??? Бланк заверяется личной подписью заявителя и если он переставил сам галочку и расписался, значит заявитель отвечает за поданную информацию.
Кроме него никто не заполнит его данных.
Нельзя так неуважать людей! Особенно тех, кто не в силах терпеть такие издевательства в силу плохого самочувствия или преклонного возраста!
24
3
August 12, 2023
Меня все устраивает. Достаточно быстро и с улыбкой, хоть иногда и видно , что устают. Количество людей проходит колоссальное! Удивило когда встретил невесту с женихом и гостями свадьбы. Наверное тоже удобно когда только близкие и без особых торжеств) Кще один плюс МФЦ
1
September 5, 2023
Очень удобный, а главное - большой! Толпы, почти, не бывает! Персонал вежливый, ответят на все вопросы, всё подскажут)) И обслуживание быстрое✊ Спасибо!))
1
2
February 23
Огромные очереди.
Душно.
Не очень приветливые сотрудники, особенно за стойкой на входе.
С детьми очень сложно приезжать для оформления документов.
В детской комнате не работает телевизор, сломан мольберт для рисования мелками.
5
1
May 20
Все быстро и четко, работают компетентные и дружелюбные сотрудники, большое спасибо!
October 17
Ой, эт место не очень хорошее.
Пришла по поводу оформления пенсии, отправили на Байкальскую, езжайте говорят туда, там эти вопросы решают.
А там адекватные специалисты работают, объяснила всё им, конечно они оболдели от того, что меня к ним отправили с Открытого.
Работать не хотят на стойке.
Полное безобразие.
Зато начальник очень ответственный и отзывчивый человек.
Спасибо Вам.
Позже подкорректирую и напишу все фамилии.
1
November 26, 2023
Очень хорошое место. Чуткие и отзывчивые сотрудники. Помогут решить любую(по факту) проблему. Обстановка спокойная и располагающая.
3
April 4
Довольно загруженный МФЦ, обслуживает два района, иногда бывают длинные очереди уже на этапе ресепшн. Возможно открытие дополнительного филиала помогло бы снизить эту нагрузку. По качеству работы претензий нет, все стандартно
1
June 27, 2023
Неплохой центр госуслуг. Большинство служб работает эффективно.
Дополню отзыв о персонале на входе и универсальных специалистах. Это те люди, которые всегда стараются максимально помочь, подсказать, предложить варианты решения вопроса. И это все часто несмотря на негативный настрой самих посетителей.
2
February 2
Подавали документы на загранпаспорт ребёнку через криптокабину, главный специалист Ильмира Ринатовна Х. быстро в течении 30 минут все сделала (заполнила нам документы, сопроводила в криптокабину) в итоге оказалось удобнее чем онлайн!
1
September 12
Очереди большие, бесплатно кофе не дают (карты не работают) персонал зашивается, а начальству видимо все равно
4
March 30
Большие очереди бывают на входе. Чтобы получить талон в нужное окно, надо ее отстоять. Нет парковки для инвалидов. Для людей, которым тяжело подниматься по лестницам тоже здесь не очень хорошо.
4
September 2
Отвратительно, не могут решить элементарные вопросы. Отправляют в приложение, а приложение не работает (((
1