Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

4.8

5203 ratings

Rate this place

Алёна Рязанцева

Level 3 Local Expert

Приехала через весь город , отпросилась с работы чтобы написать заявление на восстановление паспорта. Принесла все необходимое. Мне дают квитанцию и говорят оплатить надо, я говорю хорошо сейчас оплачу, мне говорят вы не успеете за 10 минут вам еще распечатать нужно. Нужно оплатить и распечатать квитанцию. Девушка, говорю я ехала через весь город, помогите, помогите как-то я сейчас оплачу «нет» и всё. Еще все так надменно и высокомерно. Уважаемые сотрудники МВД, где вас вообще делают? Вы ну просто нелюди. На ресепшен достаточно приветливые ребята стояли но они увы тоже не смогли ничего сделать. Отвратительная система.

Show business's response

Иван Сергеев

Level 9 Local Expert

Быстро и по сути обьяснили что делать в моей ситуации,какие документы будут нужны,сразу же на стойке информации. Спасибо.

Инкогнито 4735

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Всегда помогают и ответят на любой вопрос. Спасибо сотруднику Жамалов со второго этажа за компетентность и грамотное консультирование.

Alsu Ayupova

Level 2 Local Expert

Добрый день, Сообщаем, что наша семья подала документы на улучшение жилищных условий через Многофункциональный центр (МФЦ). 21 августа 2025 года в МФЦ был направлен подписанный комплект документов от Департамента городского имущества города Москвы, который мы обязаны были забрать. Однако на протяжении двух месяцев МФЦ не выдает указанные документы, ссылаясь на отсутствие их в наличии ("Не получили"). В связи с вышеизложенным, мы неоднократно обращались в МФЦ лично, звонили, но получали лишь один и тот же ответ: "Не получили" и "Зря пришли". Мы также уточняли данную ситуацию в ДГИ города Москвы, откуда получили информацию, что документы должны были быть выданы давно. В связи с продолжающейся невыдачей документов в течение двух месяцев, мы будем вынуждены обратиться в соответствующие организации для урегулирования данного вопроса.

Show business's response

Инкогнито 8741

Level 3 Local Expert

Всем привет, никому не рекомендую это место, потому что в первый раз, когда мы туда пошли, с нами обошлись нехорошо, на входе было 2 девушки, которые вообще нехорошо к нам относились, и я попросил еще раз задокументировать это, девушки стояли там и разговаривали друг с другом, через несколько минут я попросил еще раз, они сказали: «Идите в 30-й кабинет», и мы пошли, мы постучали в дверь, потребовалось больше 10 минут, чтобы дверь открылась. Там был молодой парень с телефоном и наушниками, он даже не посмотрел на нас, что за проблема у нас была, он вел себя грубо и плохо это било пятница 14,02, 2025 надо контролировать

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Обслуживание все хуже и хуже. Пришлось ждать около часа пока сотрудник распечатает квитанцию об уплате госпошлины. Системного администратора, который мог быть оперативно устранить проблему с принтером, не было. Печально, что с полностью заполненным профилем на mos.ru все еще приходится вручную заполнять заявление, дублируя и так всем известные данные. Потратила нервы, ушла ни с чем.

Show business's response

Daria Berg

Level 3 Local Expert

Дружинина Ю. - главная капля дегтя в этой бочке меда. Очень хороший коллектив, все работники настоящие профессионалы, обслуживание замечательное, быстро, вежливо. Ни к кому замечаний нет, кроме работника Дружининой Ю. - женщина в теле, среднего возраста, стоящая на ресепшен. Позволяет себе язвительные усмешки, хамские комментарии, откровенное хабальство, я понимаю, что работа с клиентами очень сложная, но почему другие сотрудники такого себе не позволяют, По сравнению с ней её коллега рядом - милая женщина в очках с темными волосами и каре выглядит просто ангелом.

Show business's response

Никита Глушко

Level 8 Local Expert

Отказываются выдать заявление для получения услуги, требуют писать в свободной форме со сроком рассмотрения 30 дней. Даже ссылки на постановление правительства Москвы не помогает, просто игнорируют. Отвратительная работа (если это можно так назвать) сотрудников МФЦ. Новое от этого МФЦ: Отказали в приеме заявления от генерального директора ООО, требуют доверенность на гендира от ООО. Проведите уже обучение со своими сотрудниками.

Show business's response

Вера Матвеева

Level 8 Local Expert

Всё хорошо. Быстро, качественно. Хорошее обслуживание. Все сотрудники очень вежливые и внимательные и доброжелательные. Спасибо. Так держать. Спасибо.

Александра Витальевна Козлова

Level 9 Local Expert

Кабинеты МВД по районам Метрогородок и Богородское работают ужасно. Несмотря на прием по записи мотали мне нервы 55 минут. А из-за чего? Нужно было вписать ребенка в паспорт, что по итогу заняло 1.5 минуты, но перед этим мне пришлось отстоять очередь в 30 кабинет, потом в 29, откуда меня отправили в 92, где сказали вернуться обратно. Уже после разговора с начальством работник кабинета 29 оформила мне ещё одну запись на прием, но тут ее коллега из 93 кабинета сообщил мне я неверно записана и такая услуга не предоставляется (?!) И знаете, что услуга была предоставлена только после того, как я расплакалась в кабинете как ребенок и озвучила в слух ещё раз, что дома жлет младенец и я являюсь одинокой матерью. Ну что за цирк и куда жаловаться?

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Был два раза в этом отделении. Очередей нет. Все что делал занимало не больше 20 минут.

tastystudio tastystudio

Level 2 Local Expert

МВД-это что-то с чем-то! Подали электронно заявление на госуслугах на загран для ребенка, пришло приглашение принести оригиналы документов и сфотографировать. Запись к ним на проверку оригиналов возможна ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!!! А потом еще дае недели ждать, пока паспорт изготовят, как можно так затягивать?! Я очень жалею, что сюда обратилась и очень жалею, что подала электронное заявление, я никак не думала, что это так затянет всю процедуру. Дучше бы пришла напрямую, как раньше делала. А тут вроде наоборот побыстрее шевелиться должны, когда электронно все сделали, а в итоге теряешь полтора месяца, чтобы этот загран несчастный сделать.

Show business's response

Евгения Дёмина

Level 7 Local Expert

Не выдают паспорт в связи с неполадками крипто-кабины, сроки устранения неисправности не знают! Сотрудница Макарова Анастасия при беседе повышает голос и хамит!

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Очередь на входе совсем не электронная. Почему посетителям не предоставляется доступ к печати талона? Или обеспечьте отдельным сотрудником бесперебойную печать этих талонов. Иначе приходится ждать, пока всех подробно консультируют.

Show business's response

Виктория Владимировна

Level 5 Local Expert

Обслуживание просто "супер" Консультанты не знают как правильно проконсультировать человека по вопросам! Все строят из себя царей а на самом деле пустышки! Хамское поведение, охранники из СНГ утверждают что они русские, наглеж по полной программе.. МФЦ - ПУЛЯ - быстро и без нервов 👌Ужасное место , если хотите быстро испортить себе настроение, то welcome to hell

Show business's response

elena.khrabrowa2015

Level 11 Local Expert

Столкнулась с ситуацией, когда сотрудники мфц не смогли ничего толково объяснить и помочь с решением элементарной задачи. Люди в возрасте иногда и компьютера в глаза не видели, а у нас все через сайт. Человек не может ходить, лежит фактически, но документ получить невозможно. Нужно приехать лично. Объясняли, что человек-лежачий больной.... Оказалось, что это наша проблема. Замкнутый круг. Помещение замечательное, а души в сотрудниках-маловато

Show business's response

orxeedead

Level 4 Local Expert

зачем в одном и том же здании 2 подразделения? я записалась якобы не на то подразделение для выдачи загранпаспорта и мне отказали в приеме. это же бред и лишняя нервотрепка, что для работников, что для граждан. на меня еще и нагрубили, якобы я ступила, но я уверена, что не я первая и не я последняя. какие-то проблемы при каждом посещении данного многофункционального центра

Show business's response

Екатерина Гончаренко

Level 15 Local Expert

Все вопросы с которыми обращалась были решены качественно и довольно быстро. Очень отзывчивые сотрудники, готовые окащать помощь при решении вопросов и посоветовать.

Наталья

Level 9 Local Expert

Часто пользуемся услугами этого МФЦ, но в последний раз была крайне удивлена и осталось неприятное впечатление! Женщина в окошке, которая нам досталась, изначально была в плохом расположении, не довольна тем, что к ней пришли посетители! Вопрос не решили, ходила несколько раз туда-сюда, мы терпеливо ждали! Затем подошла вторая, старше по должности, результат аналогичный! Впервые столкнулись с таким отношением здесь! Если администрация уделяет внимание и анализирует отзывы посетителей, то необходимо провести инструктаж с сотрудниками! Не надо принимать посетителей в недобром расположении. Если в конкретном вопросе ваш сотрудник не компетентный, то должен быть другой, более опытный.

Show business's response

Вера Егорова

Level 10 Local Expert

Утром и вечером много народу, днем хорошо. На ресепшене быстро распределяют всех. Сейчас много где нужно записываться онлайн. Для одних это неплохой квест (сразу скажу, я его не прошла, на ресепшн меня послали записываться совсем не туда, в результате потеряла несколько недель на запись согласно госуслугам, а могла бы потерять несколько минут на mos.ru). Для старушек это непроходимо в принципе. Им стараются помочь на компьютерах (дежурят служащие, которые могут 100 раз спросить одно и то же и 1000 раз сказать, как это делается, не раздражаясь. Одна беда: им нужно делать все это, не прикасаясь к компьютеру по правилам. В общем, неплохое место, но иногда оно буксует.

Show business's response

Caart D

Level 7 Local Expert

Обращалась за услугой по получению нового паспорта. Все сделали за 2 рабочих дня. Проконсультировали, все объяснили. Два посещения каждое буквально по 5-7 минут.

alla b.

Level 4 Local Expert

Обратились по записи в Мфц г. Москвы 29 августа по адресу открытое шоссе дом 8 , сразу на получение талона отказали , типа нет айди номера, вы мешаете другим И только потом соизволили поискать по фамилии. Странные неуравновешенная женщина. В кабинете 92 ровно по времени горит красным заходи, ты нажимаешь дверь а она не открывается, потом орут , чтобы ты не заходил. Далее смотрят заявление, все есть, но типа вы вчера только заполняли, объясняешь , что на вашем сайте были проблемы, сотрудник, не представился, да знаю , но приходите позже, типа оно не рассмотрено. Так оасмотри сейчас , что тебе мешает. Куча народу и все злые, не ориентированы на то, чтобы мне помочь . Итог так и ничего не решил, очень плохое отношение к тем , на чьи налоги получают зарплату

Show business's response

ДиОлАнПо Смирновы

Level 9 Local Expert

В выходной день очередей нет)) вежливые и компетентные сотрудники ответили на все вопросы и помогли во всём разобраться)) спасибо большое))

shy.chelovek

Level 7 Local Expert

На ресепшене работают милейшие женщины, которым надо ставить памятник при жизни. Они грудью встречают толпу не слышащих бабушек и расстроенных людей и по 50 раз им все объясняют. Спасибо за этот нелегкий труд

Данилов Фёдор

Level 3 Local Expert

Сервис эффективен, персонал корректен, процесс получения услуги оптимизирован. Ожидание около 15 минут.

Леся Е.

Level 6 Local Expert

Очень неприятная старшая сотрудница Желобанова Лариса Юрьевна. Относится очень предвзято, общается так, как будто ей все должны. Пришли менять загранпаспорт, данная личность сразу начала говорить про время, которое займет обработка заявления, хотя до закрытия было достаточно времени и сотрудники обязаны обслуживать клиентов, которые пришли до закрытия. Далее, в процессе приема заявления, Лариса Юрьевна несколько раз сказала, что ей нужны определенные документы, как будто мы уже двадцать раз подавали заявления и всё знаем. Все было сказано с надменностью и явной неприязнью к клиенту. А это еще и старший сотрудник. Никаких положительных впечатлений обслуживание не вызвало. Очень грустно, что такие люди работают с клиентами. Раз не могут задержаться на работе ради клиента, не идите на эту работу, а раз уж пришли сюда, будьте добры не показывать своё недовольство и дружелюбно обслуживать человека. Также данная сотрудница начала торопить нас на подходе к фотокабине, как будто ей больше всех нужно уйти домой. Мы тоже устали заполнять эти все бумажки, но мы обычные люди, а мисс Желобанова сталкивается с этим каждый день, может и побыстрее обслужить. Считаю данную сотрудницу некомпетентной и требую обратить внимание клиентов на её обслуживание. Надеемся, люди услышат нас и разделят наше негодование!!!

Show business's response

Нина А.

Level 3 Local Expert

За работу МФЦ ни чего плохого не скажу,но как работает паспортный стол это кошмар,мой внук уже два месяца не может сдать документы на новый паспорт ,добились выдали квиток на госпошлину сказали приехать 23 октября к 2 ч.приехал,и опять приходи в начале ноября..это что такое как они работают?Я требую разобраться с этой ситуацией.Хочу продолжить,у него так и не приняли документы на новый паспорт,сказали ехать в другой МФЦ и подавать документы,он так сделал и вот прогресс всё оформили всё оплатили 10 ноября получаем паспорт..вывод наш паспортный стол видит только лиц с бабло,кто забошляет тому и делают, бумеранг ни кто не отменял они тоже столкнуться с проблемами и их так же пошлют по феншую.

Show business's response

Александр FunFan

Level 20 Local Expert

Я считаю, что за такое надо Собянину Нобелевскую премию дать. Очень удобно, всё в одном здании, любой документ. Очень вежливый персонал, чисто, удобно, качественно. Спасибо

Анна Ермакова

Level 12 Local Expert

Была в Мвд. Под каждую услугу своё время. Ребята отзывчивые, понимающие. Всё быстро пояснили, сразу же сдали уведомление о заключении трудового договора через гос услуги.

Зина Александрова

Level 4 Local Expert

Ужасное МФЦ с плохим отношением к посетителям. Просят подождать, чтобы уточнить информацию, и уходят с концами. Или говорят, что сами не знают, как решить вопрос. Но один сотрудник, Яковлев Альберт, действительно хороший, всегда рад прийти на помощь.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Просто, понятно, быстро. Без лишней суеты и проволочек все оформили. На входе постоянно стоит помощник, который выслушает, разберётся, направит. Вежливое обслуживание.

Иван Крамер

Level 9 Local Expert

Пришёл сегодня за услугой и повстречал двух замечательных сотрудниц,помню только фамилии Козлова и Черненко, замечательные люди, если поподёте к ним считайте выйграли золотой билет

Андрей Васильевич Колесников

Level 14 Local Expert

Для маломобильных граждан подниматься на второй этаж просто невозможно. Да и на первый с большим трудом

Show business's response

Елена Прекрасная

Level 5 Local Expert

Нужно было распечатать выписку из егрн, заказанную на госуслугах. Пришла в мфц 17.09.2024. Мой талончик был М233. Время было почти под закрытие. У сотрудника не получалось распечатать мою выписку, по её словам что-то там не выгружалось или что-то вроде того. Коллеги посоветовали ей куда-то позвонить, на что сотрудник ответила какой смысл куда-то звонить всеравно в такое время никто не ответит. У сотрудника вообще не было желания решить мой вопрос и всем видом сотрудница показывала свое недовольство моим поздним приходом. Документ нужен был на следующее утро для сделки!!!! Услугу мне не оказали!!!!!

Show business's response

Ольга Ч

Level 7 Local Expert

1. Хамское отношение к посетителям (швыряют документы, не слушают вас, не помогают в заполнении документов, например дама по фамилии Кислая) 2. Готовьтесь по несколько раз перезаполнять документы, потому что вам никто с первого раза не скажет как правильно. 3. Фотографии из аппарата в МФЦ могут не подойти на ваш паспорт. 4. Очереди огромные на входе ,чтобы просто взять талон. 5. Консультантов в коридорах нет. 6. В туалет лучше не заходить!!! Его не мыли со времён открытия этого центра МФЦ!! 7.Система вентиляции не работает, воздуха в помещении нет совсем! 8. В зале не хватает кресел, если приходят 2 посетителя в одно окно ( при мне сотрудница МФЦ орала на двух женщин, которые взяли кресло у соседнего окна, потому что у одной из них больные ноги и она не могла стоять) и т.д.

Show business's response

Елена Кудряшова

Level 4 Local Expert

Народу вроде немного, но очередь совершенно не двигается. На талоне написано, что если ждёте более 15 минут , то кофее в подарок. При обращении за кофе по истечении указанного времени мне ответили, что кофе вам дадут когда вызовут к окну, а когда это будет неизвестно, ждите. Вот так! Кругом обман!!!

Show business's response

Irina Vysotskaya

Level 8 Local Expert

Осталось очень неприятное впечатление. Была записана через госуслуги, приехала раньше на 20 минут. Дежурные внизу не давали талон, очень рано приехала. Когда пришла моя очередь, в кабинете достаточно грубо мне сказали, что не видят моих документов в системе и идите в другое место…😢 Вот и поехала я, потеряв несколько дней..

Show business's response

Николай Процюк

Level 4 Local Expert

Самое худшее МФЦ в котором довелось побывать, на регистрации услуг ничего не объясняют толком. Уже третий раз приезжаю чтобы получить СНИЛС для ребёнка, каждый раз что-то требуют то паспорт, то свидетельство рождения, последний раз все документы привезли и ребёнка с собой взяли, так оказалось СНИЛС ещё на рассмотрении! До этого требовали документы для получения! Прошло две недели, вопрос не решён!!!

Show business's response

Валерия Т2

Level 7 Local Expert

Супер! Пришла с собакой( негде было оставить,). Девочки подержали ееf, пока оформляли документы. Не все сотрудницы с понимаем отнеслись к этой проблеме, но Татьяна Ивановна и Мишель- просто супер сотрудницы! Девочки на своем месте!

иван иванович

Level 7 Local Expert

Оформлял загран паспорт. Работник мфц, великолепный сотрудник, выполнила все замечательно! Оформление прошло комфортно и быстро! Зато выдача чуть не стоила потери путёвки. Они умудрились потерять паспорт. И если бы не добрался до старшей по центру, то как минимум трансфер пришлось бы оплачивать. Зато после, све забегали и вечером закидали смс и звонками. Ведь они просрочили выдачу тупо по своей халатности. Понимаю что не смертельно, но в тот момент был весь на нервах. В остальном не плохой центр

Show business's response

Владислав Барбаренко

Level 10 Local Expert

Супер! Все быстро, слаженно, помочь всегда все готово!

Валерия Шанцер

Level 8 Local Expert

Надо было ребенку поставить на свидетельство о рождении печать о гражданстве. Пришла четко во время своего приема. Предоставила все документы. Заполнила анкету. Сотрудница забрала оригинал свид о рождении и сказала, что хочет домой. Приезжайте ещё раз за ним😂 Пример того как человек использует власть. Мотались на другой конец города два раза.

Show business's response

Мaria VF

Level 12 Local Expert

Классический районный МФЦ. В любом случае МФЦ намного облегчает жизнь - всё в одном месте. На ресепшене помогают с вопросами. Направляют, куда нужно. Терпение сотрудникам, т.к. посетители разные… )

Ксения

Level 5 Local Expert

Просто убогое мфц, приехала делать на ребенка штамп на гражданство в свидетельстве о рождении. Предварительно записалась. Пришла, взяла талон, ст жду, 15 мин, 20 мин, пол часа, номер так и не высветился. Подошла спросить, мне говорят что мой номер прошел, как? Стояла у кабинета и передо мной табло на котором я отслеживала. Отправили в 92-93 кб, стучала стучала никто не открыл. Потом оказывается что они с 3х принимают! Супер!!!! Все прям для людей!

Show business's response

Надежда Ш

Level 8 Local Expert

Работа МВД это кошмар, получение загранпаспортов это квест, не записаться, приходишь стоишь в живой очереди бог знает сколько, регламента ожидания нет, талончика нет.

Show business's response

Krovoy_Sturmovik03

Level 11 Local Expert

**Отзыв о МФЦ на Открытом шоссе, 8** Остался очень доволен посещением **МФЦ на Открытом шоссе, 8**! Все организовано четко и удобно: ✔ **Быстрая электронная очередь** – записался онлайн, ждал минимально. ✔ **Вежливый и компетентный персонал** – помогли заполнить документы, ответили на все вопросы. ✔ **Чисто и комфортно** – приятная атмосфера, есть зона ожидания с удобными креслами. ✔ **Оперативное обслуживание** – все сделали быстро, без задержек. Отличный МФЦ, рекомендую! **⭐⭐⭐⭐⭐**

Антон Т.

Level 4 Local Expert

В праздники 2 января написано было, что работают до 18 ч. Толпа людей стояла возле входа включая меня когда оставалось еще 2 часа до их закрытия. Они заперлись внутри и никто не открывал. Когда я позвонил на охрану, то какая то сотрудница постоянно говорила, не знаю, это пульт охраны. Они не знают работают они или нет) Просто отвратительное отношение к работе, когда график работы еще не закончен, они уже заперлись внутри и не пускают людей лишь бы не работать. Вы либо отдыхайте в праздники и не пишите, что работаете до 18 ч либо работайте, раз заявили в графике, что до 18 ч работаете. Нечего людям пудрить мозги и тратить время людей.

Show business's response

Анко

Level 5 Local Expert

7.04.25 г. Нужно было уточнить статус оплаты за ЖКУ. На ресепшене заявили, что такую услугу МФЦ не оказывает. Более, чем странно. Ранее такая услуга в МФЦ предоставлялась. Руководство, что скажете?

Show business's response

Мария Завьялова

Level 3 Local Expert

Хуже мфц я еще не встречала. Сотрудники ничего не знают . Отдел МВД ничего не знает ,разговаривают по телефону часами,вместо того,чтобы отвечать на вопросы По возможности ходите в другой мфц…

Show business's response

Aidana Saparova

Level 4 Local Expert

Борисова Кристина Влпдимировна на стойке информации работает этот сотрудник которая не как не знает свою работу мы еще не задали вопрос она отвечает сразу отказам или даже не слушает мол это не ее работа это не первый случаи

Show business's response

Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

1787 reviews