Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

4.8

5084 ratings

Rate this place

Михаил Юрков

Level 9 Local Expert

Вежливый отзывчивый персонал, действительно старааются помочь и решить вопрос. Удобно, что множество услуг можно получить в одном месте.

Виктория Чернышова

Level 5 Local Expert

Я беларуска , муж на сво написал мне доверенность , но мне отказали в регистрации не пускают подняться в могриционую МВД , поставили цербиров , отношение плохое к людям

Show business's response

Наталья

Level 17 Local Expert

Плюсы: Компетентные и доброжелательные сотрудники. Работают быстро и четко. Минусы: Сотрудников не хватает, зал переполнен, электронная очередь по записи с Мос.ру не соблюдается по времени

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Большие очереди бывают на входе. Чтобы получить талон в нужное окно, надо ее отстоять. Нет парковки для инвалидов. Для людей, которым тяжело подниматься по лестницам тоже здесь не очень хорошо.

Show business's response

Виталий Лаптев

Level 8 Local Expert

Девчонки супер. Особенно Юдакова Наташа!... Очень внимательная девушка!

Ягид Татьяна

Level 12 Local Expert

Удобно, быстрое обслуживание

Екатерина Александрова

Level 15 Local Expert

Ужасный МФЦ,очень большая очередь, но остались там специалисты,которые готовы не кидать из одного окна в другое! Но вот документы оформлять посоветовала бы оформлять в другом МФЦ. По этому именно адресу посещение- обсолютная вечность!

Show business's response

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Когда мои мама с отцом, оформляли инвалидность, женщина, работающая в данном МФЦ, довела мою мать до слёз, я считаю что такие работники не должны работать с людьми

Show business's response

Александр Иванов

Level 8 Local Expert

Честно говоря не ожидал, пришли не много постояли в очереди за талоном, получили талон, и сразу пошли к окошку. И это не один раз, мы так дважды попали) оч крутой сервис, молодцы ребята

П.

Level 7 Local Expert

2 раза сотрудники мфц ошибались при оформлении документов. Первый раз из-за ошибки просрочились документы и пришлось опять заказывать платные справки. Второй раз оформляли ежем выплату из мк. Сотрудник опять ошиблась. Если бы я сама не позвонила в Пфр и не уточнила список документов, нам бы пришёл отказ, потому что сотрудник не взяла половину документов. На мои жалобы на некомпетентность специалистов, руководители мфц прислали отписки, что сотрудники ответственности не несут. Лучше обратится напрямую в Пфр или другую организацию.

Show business's response

Мариана

Level 13 Local Expert

Нет лифта и пожелые люди или с малегькими детьми вынуждены поднииаться на верх. Хоть и есть услуга, что бы специалист спустился и подошел, но это не касается уфмс которые на 2 этаже. Да и там такая нагрузка на мфц, что вме равно быстрее подняться и потом спуститься и потом снова подняться и снова спуситься....

Show business's response

Marina A.

Level 6 Local Expert

Пришли вдвоём с молодым человеком делать мне для меня постоянную прописку в паспорт. Когда подошли к окошку, сели, полчаса сидели, Я удивилась что так долго?, это первый тревожный звоночек. Следующее, никто не предупреждал при входе что там будут насильно допрашивать, с какой целью прописка в паспорт? Какое у Вас образование? Кем Вы работаете? Вы замужем? Допрашивали насильно. Делала это сотрудница Желобокова Лариса Юрьевна. С фамилией возможно ошибаюсь. Приставала как крыса, как паразит, до тех пока не вытянула всёёё, вытягивала и вытягивала, вытягивала и вытягивала, вытягивала и вытягивала, пока не узнала всёё, даже не спросилО как вы относитесь к выдаче своих пернальных данных?.. Чувства к ней: какая .. её родила :(( !!!!! . после этого поверить в персональность персональных данных довольно трудно.......

Show business's response

Nusi Kalbaev

Level 4 Local Expert

Как всегда плохо рабочие дни отдыхают ОВД МВД как понедельник первый же рабочий ден у них выходной? Говорят в спрачной что они работали после вчера а у них в субботу рабочий день от 09: до 13 числа а воскресенье выходной какого черта у них выходной в понедельник?

Show business's response

светлана яковлева

Level 10 Local Expert

Работают хорошие специалисты, вежливы, отзывчивы.

xuk-xuk

Level 11 Local Expert

Как и большинство центров Госуслуг, сервис на очень высоком уровне: приветливый персонал, отсутствие очередей и оперативное решение вопросов. Обращался за услугами не менее 5 раз.

DocTur

Level 18 Local Expert

Так себе МФЦ. Тесно, жарко. Очередь на ресепшен от входа. Очень неудобное расположение окон (на разных этажах, в коридорах), хотя по информационным указателям не заблудишься. С парковкой проблема. Персонал старается, но этим удобств не прибавишь.

Show business's response

Karamba2

Level 2 Local Expert

Получали паспорт, в очереди 45 мин уже сидим. Вот это сервис. (

Show business's response

Виталий Пташник

Level 4 Local Expert

Меня даже не пустили. Утверждают что управляющая компания должна заниматься счётчика и, сегодня уже 18 декабря, а в управляющей компании я был 4 декабря и 5 декабря они мне звонили, что всё подали, мало того что за счётчики заплати так ещё и жди пока соеэволят внести, им там наверно не до нас они же работают а мы им надоедаем.

Show business's response

Дарья жукова

Level 4 Local Expert

я делала себе паспорт все было хорошо,отзывчивые добрые люди,но сегодня туда ездила моя подруга ,которой сказали что у нее какая-то не такая роспись,что такое не примут,но "Законодательство никак не регламентирует подписи в паспорте, оставляя данный вопрос на усмотрение граждан. Автограф может быть в виде иероглифа или простой точки. "

Show business's response

татьяна говорина

Level 2 Local Expert

Всегда была довольна,но....Решить вопрос с ошибкой системы не смонла 3 раза.Гоняли из окна в окно.Пощла к начальнику,Оправил в следующее окно,сказал рат девочки.Пока шла,он позвонил им.Но они и его не послушали.Отправили в Жилищьник.Сказали там делают перерасчёты.Прошла 2 квартала пешком,отстояла очередь.Говорят-мы только сведения передаём в МФЦ,ТАМ РАСЧЕТЫ ДЕЛАЮТ.Написала заявление,которое они передадут в МФЦ.Рассмотрят дело в течении месяца.А нужно было только поменять 2 показателя.Все докозательства у меня были с собой.Вот вам и служба одного окна.Ужас.

Show business's response

unborn_child Наталья Перельмутер

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал. Очереди проходят быстро. Есть будка для фото. Детская комната с телевизором. Там играют мультики. Два этажа и много окошек

Андрей Коршунов

Level 8 Local Expert

Они меняли мне паспорт. Они меня женили и разводили! Всё оперативно, в час пик нагрузка мощная, но все стараются работать как можно оперативней

Дëмин Владимир Валерьевич

Level 4 Local Expert

Все нормально, но иногда долго но нечего страшного

Дмитрий В.

Level 6 Local Expert

Спасибо что работаете, очень помогаете

Вячеслав Д

Level 16 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый персонал, готовили документы, по времени прошло закрытие Центра, в свое личное время сотрудник доделал все документы

Элина Балаян

Level 9 Local Expert

Всегда помогут разобраться, хороший вежливый персонал. Спасибо Вам

Ольга Вилисова

Level 12 Local Expert

В МФЦ много окон, одидагие в очереди максимум 15 минут. Сотрудники очень вежливые, на все вопросы исчерпывающе отвечают и проблемы решают на месте. Отдельного внимания заслуживает МВД Метрогородок. В самом центре госуслуг работают быстро и слаленно, а вот по телефону информации не добьёшься (( Вообще в мфц не хватает прямого контрактного телефона, чтобы можно было задать уточняющие вопросы, не приезжая.

Show business's response

Вера Воронина

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Сделали ,что бы все было электронно, но не подумали о взрослом поколение которые не умеют пользоваться ни телефоном ни компьютером! Помощники которые там бывают тоже не особо помогают . Есть но очень мало кто реально поможет.

Show business's response

Людмила Сабанина

Level 11 Local Expert

Удоюный, доступный, 99% приятных админов на входе ( есть одна😡,ну да куда без таких). Паспортный👍👍👍👍👸все быстро, чётко и профессиогально!!! Удобно и быстро в общем....

Show business's response

Петрищев Олег.

Level 9 Local Expert

Отличный коллектив, вежливые, внимательные и квалифицированные специалисты. Удобное расположение. Есть эл. самокаты, паркинг не большой но вместительный со сквозным проездом. Работает эвакуатор. Спасибо.

Вадим Ролофф

Level 5 Local Expert

Дворы соседних домов забиты машинами посетителей.

Show business's response

Евгений Зосимов

Level 13 Local Expert

Очень внимательный сотрудник Маргарита Катке , всегда оперативно и внимательно решает все мои вопросы . Спасибо за таких сотрудников.

Алексей

Level 6 Local Expert

Просто удобное учреждение. В одном месте можно получить кучу справок, выписок, документов...не бегая по разным учреждениям. Сейчас даже страшно вспомнить, как раньше без этого жили)))

Наталья

Level 6 Local Expert

Отличное место. Всё быстро. Вежливо. МФЦ откуда уходишь с отличным настроением. Всё покажут, проводят и объяснят.

Анна Печенкина

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Фергановой Галине Николаевне, вежливая и приятная сотрудница. Несмотря на то что я обратилась в мфц в конце рабочего дня это не это никак не сказалось на обслуживании) Желаю побольше благодарных клиентов) работать с людьми не просто, доброта и чуткость это талант))

Игорь Шпицберг

Level 16 Local Expert

В целом удобный МФЦ но почти отсутствует место для парковки. Можно парковаться рядом, заезд перед зданием МФЦ, но мест очень мало. Можно проехать в глубину дворов и запарковаться там

Show business's response

Кристина Погребняк

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение из всех где удалось побывать.Не могли сделать прописку,у сотрудников не работала программа выгрузки выписки в течении дня.Звоню на горячую линию,связывают с отделением и говорят: «выгружаете онлайн,все сами заверим и сделаем.Уточняю: «особое распоряжение»».Приезжаю спустя 30 мин и мне говорят: «нет,ни о каких распоряжениях мы не в курсе».Т.е у них не работает программа,а я целый день должна ждать чуда и тратить свое время не некомпетентных сотрудников и программный сбой.

Show business's response

максим гончаров

Level 10 Local Expert

Все красиво и аккуратно, правда иногда проводишь в очереди до 40 мин

Show business's response

Мария Иванова

Level 10 Local Expert

Благодаря "хорошей" работе данного учреждения, я не могу продать квартиру, с которой выписана 2 года назад!!! Данные о выписке не передали! Разговаривают по хамски. Удивляет такой подход в посетителям. Уважаемая сотрудник по фамилии Кислая , научитесь разговаривать с посетителями, и отвечать нормально когда вас спрашивают, а не "делать одолжение". Если бы могла поставила бы 0. Отвратительно. 1 только за девушку-администратора на 1 этаже. Все нормально объясняет

Show business's response

Мария Шевель

Level 19 Local Expert

Мне нравится. Быстро, доступно. Практически без ожидания. Суперские 🔥

Катy

Level 7 Local Expert

Очень загруженное место в любое время дня

Show business's response

Юлия Паршина

Level 8 Local Expert

По моему, худший из МФЦ! Ничего не знают, вводят народ в заблуждение. Требуют абсолютно ненужные документы. На любой вопрос ответ один: все на мос.ру.

Show business's response

Мари .

Level 5 Local Expert

Отличный центр, всегда быстро, четко и доброжелательно. От всей души благодарю всех сотрудников. Из последних посещений - сотруднику Семёновой Яне Николаевне и администраторам на входе. Молодцы, девушки.

Евгения З.

Level 4 Local Expert

начнем с того, что внизу на первом этаже и в конкретном окне или кабинете, где оказывается услуга, говорят абсолютно разные вещи…. и ты рассчитываешь на одно, а в итоге получаешь другое, а точнее вообще не получаешь мне 17 лет и я делала паспорт в данном мфц так как потеряла его внизу у девочек спросила можно ли мне делать паспорт в 17 лет без присутствия родителей они сказали, что да конечно, после 14 лет вы можете делать все документы самостоятельно пришла в отдел мвд, расположенный в данном мфц и получила абсолютно другую информацию в отделе мвд с папой меня долго не хотели принимать, потому что мы пришли поздно, но, к сожалению, у меня не было другой возможности так, как мфц работает один выходной в неделю, а работа отдела мвд никак не совпало с рабочим графиком моих родителей благо мне всё сделали, но сколько мучений также мне не проставили в новом паспорте данные о старом, что вызывает у меня проблемы с поступлением персонал не весь, но многие ведут себя по хамски…. честно никогда бы больше туда не пошла, но, к сожалению, не позволяет прописка

Show business's response

Надин ---

Level 19 Local Expert

Отвратительно, не могут решить элементарные вопросы. Отправляют в приложение, а приложение не работает (((

Show business's response

nastya k.

Level 4 Local Expert

Очереди большие, бесплатно кофе не дают (карты не работают) персонал зашивается, а начальству видимо все равно

Show business's response

Константин Белов

Level 8 Local Expert

Сотрудники центра создают видимость! бурной деятельности. В итоге простую операцию, которую можно сделать за 1 визит, они оформляют все не правильно человек вынужден приходить повторно несколько раз. Писал заявление на паспорт под диктовку сотрудника, в итоге оказалось неправильно, пришлось приходить ещё раз переписывать, а у них оказывается и образец есть, но сотруднику было лень поднять ж.. у( ой) папку и достать оттуда образец. Потом мне сообщили, что нужно 3 фото вместо 2х, хотя я уже был 3 раза и могли сообщить раньше. Пришлось идти ещё раз. Несколько раз ожидая в очереди мой талон просто пропускали, оказалось вызывали на другом этаже, если ты на 1м, ты не видишь, что вызывают на 2м и т. п. Другие люди тоже жаловались на это!!!! В конце, когда в паспорт надо было проставить инфо о загран паспорте, сотрудница писала не те данные- МВД вместо фмс!!!!! В итоге паспорт перечеркнутый. Страдает весь район!!! Когда наведут порядок в этом курятнике?

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Очень много окон, обслуживают достаточно быстро. Консультанты опытные. Здесь же можно получить загранпаспорт и на 5 лет и на 10 лет

Наталия Морозова

Level 7 Local Expert

С большим сожалением вынуждена констатировать, что то, с чем пришлось столкнуться в МФЦ «Мои документы» районов Богородское и Метрогородок, не выдерживает никакой критики и находится далеко за пределами здравого смысла. Давно мы не испытывали столько крайне негативных эмоций во время и после посещения Центра госуслуг. 15 мая 2023 г., в понедельник, в районе 13-00 мы посетили, вместе с супругом, данное учреждение с совершенно элементарной целью: мне продлили инвалидность, и было необходимо получить Социальную карту, для проезда в городском транспорте. Как оказалось, теперь это сделать совсем непросто, и элементарная процедура, которая занимала раньше, сравнительно недавно, ещё 1-2-3 года назад - не более 10-15 минут, теперь оказалась для меня вообще невозможной! Девушки-консультанты с ресепшена на входе сообщили, что выдача Социальной карты – теперь это называется странными словами “электронная услуга” и отправили нас по талону на 2-й этаж. На 2-м этаже сотрудница МФЦ Наталья Лурье сообщила, что теперь для того, чтобы просто получить Социальную карту на проезд, посетитель обязан иметь регистрацию на каком-то сайте «МОС РУ». Но, позвольте, ни у меня, ни у супруга там никакой регистрации нет и никогда не было! И пользоваться компьютерами и Интернетом вообще почти не умею и очень смутно представляю себе их работу. Более того, гражданин вообще не обязан иметь компьютер и уметь им уверенно пользоваться! Сотрудница МФЦ Наталья Лурье сказала, что она сама создаст учётную запись на этом непонятном для меня «МОС РУ», а теперь мы должны идти на 1-й этаж, где стоят компьютеры – “Вам там девушка – консультант объяснит, как и что нужно самой сделать за компьютером”. На 1-м этаже зрелище было совершенно безумное - - к двум компьютерам в очереди выстроились и сгрудились в маленьком помещении, в толкотне, порядка 10-15 человек, большинство из посетителей явно не понимали, что им с этими компьютерами нужно делать, между двумя компьютерами и возмущёнными посетителями металась девушка-консультант и пыталась как-то помочь, но, её сил явно не хватало. О какой самостоятельной работе с компьютером вообще может идти речь, если у посетительницы – один глаз вообще не видит, а другой видит еле-еле – что и как посетительница там смогла бы напечатать, при постоянных приступах головокружения? Даже этот текст, естественно, набирает супруг – под мою диктовку. Инвалидность, знаете ли, даётся – “не просто так”, а явно говорит о соответствующем состоянии здоровья посетителя! И при этом от посетительницы требуют, чтобы она работала на компьютере! Самое потрясающее, что на наши закономерные вопросы, девушки-консультанты с ресепшена на входе сообщили, что, даже если мы дождёмся своей очереди (непонятно через сколько времени стояния в очереди) и если бы даже нам удалось внести в компьютер какую-то информацию, то, временную Социальную карту – мне никто сейчас НЕ выдаст! За временной социальной картой нужно будет приезжать – ещё через 10 дней! - А когда же за постоянной?? - “Мы пока не знаем”! Естественно, после этого мы были вынуждены уйти, так как ни сил, ни здоровья, ни возможности ждать в этой очереди – у меня физически не было! Например – совершенно непонятно, как теперь быть в этой безумной ситуации моей маме – ей 87 лет, она никуда не выходит из дома более 7 лет, естественно, ни компьютера, ни Интернета, ни даже мобильного телефона у неё – нет и не было никогда! А, ведь, она в Москве совсем не одна такая! На мои вопросы Наталья Лурье ответила буквально следующее – “Ну пусть она кого- нибудь попросит, может быть ей соседи помогут”… Позвольте, но возможность получения государственной услуги, возможность получения Социальной карты, никаким образом не должна зависеть от того “помогут ли соседи” или не помогут, найдётся ли рядом кто-то, кто разбирается в компьютерах, или не найдётся! А сейчас сложилась практически безумная, дискриминационная ситуация, когда отсутствие компьютера и мобильного телефона, практически, делает гражданина человеком второго сорта и не даёт возможности получения законной государственной услуги! Но, ни одной из положений Законодательства РФ не обязывают и не могут обязывать гражданина иметь компьютер и мобильный телефон! Это возмутительно и недопустимо! В организационном плане, происходящее, это – шок и катастрофа. А может быть, это и – чей-то саботаж и преднамеренное вредительство, так как такая “оптимизация”, безусловно наносит серьёзнейший ущерб имиджу МФЦ и в целом – имиджу городского руководства! Раньше, ещё 2-3 года назад, подобная ситуация решалась быстро, просто и логично: - после получения Справки об инвалидности, посетитель приходил в МФЦ и в окошке получал сразу же – Временную Социальную карту и мог сразу же пользоваться городским транспортом! А примерно через 5-10 дней можно было прийти в МФЦ и получить Постоянную Социальную карту. Быстро. Просто. Спокойно и логично. Сейчас это элементарное мероприятие стараниями каких-то неведомых “оптимизаторов” превращено в демонстративное издевательство. Пишу в искренней надежде, что написанное мной прочтут причастные должностные лица, отвечающие за работу МФЦ, что здравый смысл и логика всё-таки восторжествуют, что граждане снова смогут пользоваться, как и раньше, услугами МФЦ и быстро и просто получать полагающееся им услуги, а организаторы этого недопустимого издевательства будут выявлены в результате должностного расследования и строго наказаны!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Необходимо было получить прописку. Зарегистрировалась через госуслуги, пришла. На тот момент выписки ЕГРН не было. Сотрудник составил документы и сказал подойти через неделю. Через неделю подошла, он сообщил об отказе, т.к. выписки нет. А в первое посещение нельзя было это сообщить? Пошла оформлять выписку в окно. Пришла за ней через 2 месяца. Иду в окно с ней, где можно получить прописку. Мне отказывают, видети ли выписка не действительна и по ней нельзя получить прописку по каким-то не понятным для меня причинам. А для получения этой выписки была уплачена гос пошлина. Пошла за новой выпиской. Там сообщили, что теперь мне нужны дду и акт сдачи, которых с собой не было и которых первый раз не спросили. Ушла ни с чем. Посетила 3 раза и пока результат нулевой. Сотрудники вводят в заблуждение, работа неэффективная, гоняют по окнам, никто ничего делать не готов. Почему мне выдали некорректную выписку, по которой не могу прописаться? Сколько раз нужно посетить Ваш центр для решения проблемы? Почему я должна 2раз платить гос пошлину за выписку? Отвратительная организация процесса, очень не рекомендую!

Show business's response

Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

1737 reviews