В целом все не плохо, делают свою работу. Есть правда порой некая не согласованность, например с маломобильными гражданами, которые совсем не передвигаются. Никак не выдадут документы, никакие, если человек не ходит и по генеральной доверенности родственнику тоже и никаких вариантов не предложат, просто не выдадут . Странно и что делать тем кто не может физически посетить центр. Как заполнить, например форму на прописку или выписку?
2
1
Show business's response
Aleksey
Level 18 Local Expert
September 13, 2022
Добрый приветливый персонал.
Небольшие очереди.
Все понятно и доступно.
Решение вопросов в рамках компетенций.
Рядом небольшая парковка.
Из минусов - нет диванов для ожидающих в очереди
5
1
Zahar 2006ava
Level 8 Local Expert
April 25
Отличный центр, но очереди большие бывают
3
Show business's response
Andrey Рыжков
Level 7 Local Expert
March 31
Не самое приятное место , лучше съездить на щелковскую
5
1
Show business's response
Андрей Дегтярев
Level 9 Local Expert
June 16
Отделу выдачи загранпаспортов спасибо! За 10 мин сделал фотки на загранник
Елена Стрижнова
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Очень понравилось посещение! Все операции проводятся быстро, без требования дополнительных бумажек. Очень отзывчивые и дружелюбные сотрудники. сколько раз не приходила, больше 15-20 минут ни одна из процедур не занимала и это с учётом очереди! Ну и то, что всё теперь решается в 1 месте - великолепно))))
1
Геня
Level 12 Local Expert
May 11
Стандартный МФЦ. Внутри больше, чем снаружи. Парковка почти отсутствует
Show business's response
Татьяна Курдюкова
Level 19 Local Expert
October 24, 2022
Оформляли временную прописку дальней родственнице. Через 10 дней нам позвонили и сказали, что прописка не прошла! От того, что не все собственники были в наличии, а мы были все, вплоть до несовершеннолетних детей. И не хватило документов у того, кто прописывался, а она с собой взяла весь пакет! Мы в очереди простоял больше часа, и оформляли нас тоже больше часа!!! Дети извелись! Так пришлось повторно идти всем ещё раз на эту процедуру! Если у вас есть некомпетентные сотрудники, которые не посчитали всех собственников в наличии и не запросили нужные документы, то не нужно их допускать к такой работе. Они только портят впечатление от мфц и крадут наше время! Так ещё позвонили и сказали, что это мы всё не предоставили, наша вина!!!!
1
Show business's response
Рома Мамедов
Level 14 Local Expert
June 11, 2023
Очень долгое обслуживание. В окнах сотрудники предоставляют совершенно разную информацию, каждый раз что то новое или совершенно другое узнаешь. От этого и очереди и нервы. Предлагаю все мфц отправить на обучение заново с экзаменами. Тогда хоть четко будут давать информацию по документам, а самое главное одинаково!
Show business's response
ksu_creativ
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Ушёл и провалился там… выжил радуйся)
Очереди чаще всего, по оформлениям на выплаты на детей отправляют самим делать через онлайн. Чаще всего они всё хотят чтоб делали онлайн. Но есть кто и подсказывает, на кого попадёте.
2
1
Show business's response
Анна Годунова
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Много лет все было нормально, но в последний раз что-то пошло не так.
Мы с семьей сдали паспорта на изменение адреса регистрации 27.08.2022. В расписке было написано, что паспорта будут готовы к выдаче 08.09.2022, но СМС о готовности не приходила. Мы звонили в МФЦ 02.10.2022, но нам сказали, что документы еще не готовы.
Наконец нам позвонили сегодня, 15.10.2022, в субботу, примерно в 13:00, и сказали, что мы должны приехать за паспортами до 16:00.
Мы приехали и прождали более получаса, пока сотрудник появится на месте, а потом еще около получаса, пока документы будут готовы, еще и писали заявление о согласии на прописку человека, не являющегося собственником квартиры - не при подаче, а при получении документов.
В итоге паспорта мы получили больше, чем через полтора месяца.
Окно 37, имя сотрудника - Идельбаева Гульнара Шамильевна.
4
Show business's response
Иван Когон
Level 17 Local Expert
July 3
Персонал на высоте решили все вопросы быстро
1
анна попова
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Нравится ВСЁ! Сотрудники очень отзывчивые, всегда готовы помочь ! Всё такие красивые и приятные люди здесь работают ! После посещения организации остаётся приятное мнение ! Спасибо команде мэра!
7
1
элеонора
Level 14 Local Expert
December 29, 2023
Данная организация нарушает права предпенсионеров на бесплатный проезд.Мной было подано заявление 19.12 2022 заранее на оформление карты москвича номерзаявления0039707 когда проездной не был изготовлен в срок была подана повторная заявка14.01.23 при этом на обращение пришла отписка от некой недобросовесной сотрудницы ЮАСергушкиной.Все это время я ездила за свой счет.По отзыву администрации.Начните в первую очередь работать на людей.Без вашей организации центры госуслуг оформляли документы одним днем.Вы не только бесполезные но и вредные посредники!Надеюсь данную услугу опять возратят МФЦ.Точно пенсионерам будет удобнее
Show business's response
Vs
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Выражаю глубокую благодарность сотруднику МФЦ
Татьяне Георгиевне Горбуновой
За внимательное и отзывчивое отношение к клиентам МФЦ, чуткостью и проффесионализмом.
Низкий Вам земной поклон и долгие лета Вам и Вашим родным
Уважаемая Татьяна Георгиевна.
Спасибо руководству МФЦ за такого сотрудника.
Обращение 06.07.2022
Владимир ВС
4
1
Маргарита Петрова
Level 7 Local Expert
February 22
Отзывчивые молодые девушки сотрудницы, помогают подать заявление на мос.ру- пенсионерам очень трудно делать это самостояиельно!(
1
Svetlana Tyagunova
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Отличное впечатление. Всё быстро и профессионально, без проволочек и лишних вопросов. На любой вопрос можно быстро получить ответ. Единственное , с парковкой возле них проблема, часто негде припарковаться , к сожалению .
4
1
Show business's response
Нина Евченко
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Прекрасный центр услуг по всем вопросам. Все внимательные, вежливые и быстрое обслуживание.
3
1
Konstantin Sinitsyn
Level 27 Local Expert
November 20, 2023
Очень маленькая парковка для автомашин, запутанное расположение окон обслуживания! Здоровому человеку тяжело найти, а что говорить о пожилых пенсионерах!
1
Show business's response
Дина Н.
Level 9 Local Expert
October 6, 2022
Не такой просторный как соседний МФЦ в Преображенском районе.
Большой минус, что один человек на входе заведует талонами. И получается он же долго может кого-то перед тобой консультировать. В итоге, чтобы взять талон на получение готового документа стоишь в пустую 10-15 минут в очереди и ожидании пока консультант со всеми поговорит. Это неудобно. На просьбу дать талон так как точно знаешь какой тебе нужен, тебя грубо просят стоять и ждать.
Прислушайтесь и подумайте как решить эту проблему. Это правда очень неудобно.
1
2
Show business's response
. ..
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Выслушают, услышат и помогут. Но сам центр оставляет желать лучшего, Хороший ремонт ему бы не помешал.
2
Show business's response
Николай Рыбников
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Всё очень хорошо организовано, персонал - молодцы, профи. Так держать!!!!
1
Владимир Колесников
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Благодарю Соколову Анастасию Дмитриевну за умение выслушать и понять проблему, за профессионализм и ответственное отношение к своему делу.
3
Патя Akhmedova
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Всё нравится , добрая ,приятная ,улыбчивая ,компетентная женщина , с первого посещения дали справку )
3
Ольга Ч
Level 7 Local Expert
February 4, 2023
1. Хамское отношение к посетителям (швыряют документы, не слушают вас, не помогают в заполнении документов, например дама по фамилии Кислая)
2. Готовьтесь по несколько раз перезаполнять документы, потому что вам никто с первого раза не скажет как правильно.
3. Фотографии из аппарата в МФЦ могут не подойти на ваш паспорт.
4. Очереди огромные на входе ,чтобы просто взять талон.
5. Консультантов в коридорах нет.
6. В туалет лучше не заходить!!! Его не мыли со времён открытия этого центра МФЦ!!
7.Система вентиляции не работает, воздуха в помещении нет совсем!
8. В зале не хватает кресел, если приходят 2 посетителя в одно окно ( при мне сотрудница МФЦ орала на двух женщин, которые взяли кресло у соседнего окна, потому что у одной из них больные ноги и она не могла стоять) и т.д.
5
Show business's response
hellcherry
Level 13 Local Expert
December 22, 2022
В МФЦ есть кабинеты МВД, которые не соответствуют уровню обслуживания остального мфц.
Здесь до сих пор живые очереди как в каменном веке.
платиш налоги им в зарплату, а сервиса нет.
в 9 часов у ребят начинается рабочий день, но прием не начинается, просят ждать. Зато какой-то сотрудник ходит с чаем по кабинетом, на это время есть.
отправляют делать ксерокопии к автоматам внизу, хотя в кабинете 3 ксерокса. Автоматы видимо сами и установили.
Добавлю: МФЦ ответит, что то вроде "МВД не относится к нам , просто занимают место в здании" - проблема в вашем здании, значит ваша проблема. Любой вопрос можно решить, если есть желание.
4
Show business's response
doxtor
Level 8 Local Expert
November 17, 2021
Хороший Много Функциональный Центр , можно оформить любой документ. Очередей нет , работают быстро и качественно. Дружелюбный и отзывчивый персонал . Приходилось обращаться и не раз , всё решалось с первого похода в МФЦ.
3
4
Ирина Дружинина
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Удачное расположение, в данный момент на не регулируемом пешеходном переходе установлен светофор, что очнь удобно. Очень приятные грамотные специалисты. Получали с ребенком паспорт(14 лет) выше всяческих похвал. Все четко и быстро!
4
Григорий П
Level 5 Local Expert
May 8
Окон много, сотрудников много, соответственно ошибок много
5
Show business's response
Александр Семенов
Level 9 Local Expert
April 12
Не хватает специалистов, особенно грамотных
1
Show business's response
Константин Белобородов
Level 11 Local Expert
June 25
Отлично быстро без лишних вопросов
Наталья Гавриличева
Level 8 Local Expert
May 14
Даже заходить не хочется, но иногда просто необходимо.
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
February 8
Мне здесь понравилось обслуживание, очень приветливые сотрудники
2
1
Алексей Сергеев
Level 10 Local Expert
July 30
Четко, быстро, всегда без проблем
Николай Колонтаев
Level 5 Local Expert
June 27
Отвратительное отделение, записываешься заранее на определенное время, ждёшь в итоге более 40 минут. В ответ: «Ну что поделать, ждите сотрудников мало». Так зачем вы записываете людей через такие маленькие интервалы…🤦♂️
Show business's response
Alena K
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Ужасное МФЦ. Пришла для прохождения дактилоскопии. 2 часа гоняли по кабинетам и в итоге сказали приходить в другой с пояснением, что у них "чего-то нет". По итогу куча потерянного времени без результата.
Ужасное мфц, сотрудники из окна постоянно посылают делать ксерокопии документов ПЛАТНО, хотя они могут сделать ксерокопии бесплатно!!! Когда я спросила у сотрудницы, почему посылают платно, она грубо ответила, что БЕСПЛАТНО никогда не делали и что я ошибаюсь, в общем грубая и некомпетентная, БУДУ МЕНЯТЬ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА ИЗ ЗА МФЦ!!!!
Печатать платно нас послала Бабкина Татьяна Ивановна, а какая то тетя в теле возле принтера ей поддакивала, что печатают только платно!
И принтер там убогий, с какой то чёрной дырой..
4
Show business's response
Владимир Ковалев
Level 14 Local Expert
July 12
Всегда быстро и качественно
Александр
Level 16 Local Expert
February 3, 2023
Не нарадуюсь на наше мфц, раз 100 обращался и всегда быстро и комфортно все делают. Вспоминаю тот ад что был до мфц, и сейчас мего удобно
Данилов Фёдор
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Сервис эффективен, персонал корректен, процесс получения услуги оптимизирован. Ожидание около 15 минут.
1
Алексей
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
В отличии от моего МФЦ р-на. Басманный, в МФЦ р-на. Богородское, мне быстро помогли, разобрались в ситуации, всё рассказали, объяснили и сделали, не смотря на большую загруженность, БЛАГОДАРЮ!!!
1
1
Show business's response
Анастасия Ч.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту Мартиросян Лилит Варужановне за её профессионализм и скорость работы, за время уделённое на одного клиента, она оформила мне 3 услуги. Побольше таких отзывчивых сотрудников.
1
Надежда Агеенко
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Только вчера обращалась в МФЦ, по поводу не принятия показаний холодной и горячей воды. Всё быстро разрешилось, приятная была специалист, которая разрешила мой вопрос!!! Спасибо большое!!!
3
Лариса Насырова
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Хорошие специалисты, довольна обслуживанием, очередь идёт быстро
Вежливое, профессиональное обслуживание.
3
Наталья Ситник
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Все сотрудники приветливые. Скорость и качество полученных услуг приятно порадовали.
3
1
Дмитрий Голополосов
Level 8 Local Expert
June 6
Обычный бардак/ с применением ливрей и тефлонового менеджмента/
2
Show business's response
Елена Шевцова
Level 13 Local Expert
July 24, 2023
Очередь за прлучением талона. Нам не принесли квитанциюпо уплате квартиры.зашла, хотела дубликат взять - не дали, т.к. я без паспорта была - видтмо дико секретная информация. В почтовый ящик бросать можно, а на руки только с документом.
3
Show business's response
Ольга О.
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
В разных районах города система работы мфц отлажена уже давно , но это не касается мфц Богородское. Более длительного ожидание не встретишь , сотрудники не компетентны начиная от выдачи талона и до ведущих специалистов . По каждому вопросу консультируются по телефону с тем , кто консультируется дальше . Постоянно ссылаются на сбой программы и технические неполадки системы и на ошибки других специалистов . оформление регистрации по месту жительства заняло : первый день - 2 часа; второй день -40 мин; тк не привело к успеху , то третий день: 3 часа и заполнение всех возможных заявлений от руки .
Будте готовы к хамоватым «специалистам», длительному ожиданию, и полному отсутствию компетентных сотрудников !
6
Show business's response
Мария С
Level 7 Local Expert
January 13
Три компа на одно МФЦ которое обслуживает аж два района.
Очереди бешеные и вечные.
Нехватка сотрудников.
МФЦ с огромным потоком.