Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

4.8

5203 ratings

Rate this place

Анастасия Шустикова

Level 6 Local Expert

Господи,поменяйте уже начальство в этом месте!Ресепшн грубый!Народу полно! Но самый главный вопрос к МВД-почему вы ведете записать на свой выходной!!!Только представьте,сколько народа было записано на 08.07,а у вас выходной!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Необходимо было получить прописку. Зарегистрировалась через госуслуги, пришла. На тот момент выписки ЕГРН не было. Сотрудник составил документы и сказал подойти через неделю. Через неделю подошла, он сообщил об отказе, т.к. выписки нет. А в первое посещение нельзя было это сообщить? Пошла оформлять выписку в окно. Пришла за ней через 2 месяца. Иду в окно с ней, где можно получить прописку. Мне отказывают, видети ли выписка не действительна и по ней нельзя получить прописку по каким-то не понятным для меня причинам. А для получения этой выписки была уплачена гос пошлина. Пошла за новой выпиской. Там сообщили, что теперь мне нужны дду и акт сдачи, которых с собой не было и которых первый раз не спросили. Ушла ни с чем. Посетила 3 раза и пока результат нулевой. Сотрудники вводят в заблуждение, работа неэффективная, гоняют по окнам, никто ничего делать не готов. Почему мне выдали некорректную выписку, по которой не могу прописаться? Сколько раз нужно посетить Ваш центр для решения проблемы? Почему я должна 2раз платить гос пошлину за выписку? Отвратительная организация процесса, очень не рекомендую!

Show business's response

Bold Ulziikhuu

Level 3 Local Expert

Худшее МФЦ в Москве. Толпы народа, некомпетентные сотрудники. Постоянно что-то ломается и не работает. Заявления не принимают. Хамоватые женщины на ресепшен и ненавистью ко всем клиентам. Всех просто посылает и не выдает талоны на прием. ИНОСТРОНЦЕВ ВСЕГДА НЕ УВАЖАЮТ. Они врут, что ваше заявление еще не готово, но оно уже готово. Я спросила почему так долго?, они сказали что наша система работает медленно. На самом деле они просто не знают своей работы.

Show business's response

Елена Стрижнова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось посещение! Все операции проводятся быстро, без требования дополнительных бумажек. Очень отзывчивые и дружелюбные сотрудники. сколько раз не приходила, больше 15-20 минут ни одна из процедур не занимала и это с учётом очереди! Ну и то, что всё теперь решается в 1 месте - великолепно))))

Ольга Воронцова

Level 13 Local Expert

Мы ходили туда оформлять загранпаспорта. С порога девушки на ресепшене сообщают, что это не их услуга, а МВД (и это действительно так), поэтому они вообще никак по ней проконсультировать не могут Несмотря на запись через мос.ру к определённому времени, нужно взять талончик на посещение загранпаспортного стола. Талончик могут выдать только за 5 минут до времени приёма. Если перед вами на ресепшене скопилась очередь, можно за эти 5 минут не успеть получить таллончик и опоздать на приём. Тем, кто не записывался через мос.ру или госуслуги, таллончик не выдают вообще. И так, вы получили таллончик и подходите к кабинету, где работает загран паспортистка. Она одна работает и за 15 минут должна успеть и отксерить документы, и распечатать, и сфотографировать человека и пальчики прокатать. Кроме того, получение готовых загранпаспортов встроено по сути в эти 15 минут приёма другого клиента. Во время начала приёма в кабинете всё ещё был предыдущий клиент (не успел за 15 минут) и передо мной у кабинета было 2 человека на получение готовых, которых приняли до меня. В итоге я зашла в кабинет через 7 минут после начала времени, отведённого на меня. То есть из 15 минут на обработку моих документов осталось около половины - 8.

Show business's response

Анвар Бибулатов

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ во всем мире !!! Практически не бывает очередей , даже эхо слышно иногда ! Сотрудники очень вежливые

Лилия П

Level 10 Local Expert

В целом все не плохо, делают свою работу. Есть правда порой некая не согласованность, например с маломобильными гражданами, которые совсем не передвигаются. Никак не выдадут документы, никакие, если человек не ходит и по генеральной доверенности родственнику тоже и никаких вариантов не предложат, просто не выдадут . Странно и что делать тем кто не может физически посетить центр. Как заполнить, например форму на прописку или выписку?

Show business's response

Кристина Панченко

Level 6 Local Expert

Пришла сделать загранпаспорт себе и дочке,простояла в очереди 40 минут,и наконец то меня вызвали! Время когда я пришла было 17:00,в окно вызвали в 17:39,и я спрашиваю сотрудника ,успеем ли мы сделать 2 паспорта за 30 минут? Она сказала нет,и я ушла,так как мне надо было забирать уже ребенка из сада!!! Ужасно,получается 40 минут,а даже больше,так как на выходе две барышни тоже собрали огромную очередь! И там отстояла 12 минут! И потом в окошко 40 минут ! Итого: 52 минуты в пустую,услугу я не получила!! Чисто 2 звезды за воду из кулера,и за шоу с разборками какого то мужика и сотрудника!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Ксения С.

Level 6 Local Expert

Ужасное место! Постоянные, огромные очереди на входе! Для получения талона нужно простоять не малую очередь и повезет если вам его дадут. Сами администраторы некомпетентные, хамоватые дамы. Смысл их нахождения у автомата?

Show business's response

елена

Level 13 Local Expert

Наихудший. Очень сожалению каждый раз когда прихожу, но по прописке обязана за вопросами по ЖКУ и оформлению паспорта ходить сюда. Длиннющие очереди на ресепшен, просто кошмар. Сотрудники на ресепшен кошмар

Show business's response

Анзимиров Дмитрий

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за качественные госуслуги, к вам приятно ходить. Работа с документами стала куда проще. Единственное, при входе на ресепшн сотрудники не эффективно распределяют заявки, тратят много времени и создают небольшую очередь. Это не критично, но продублировать пост и автомат выдачи талонов, как в банке - было бы отлично

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Данная организация нарушает права предпенсионеров на бесплатный проезд.Мной было подано заявление 19.12 2022 заранее на оформление карты москвича номерзаявления0039707 когда проездной не был изготовлен в срок была подана повторная заявка14.01.23 при этом на обращение пришла отписка от некой недобросовесной сотрудницы ЮАСергушкиной.Все это время я ездила за свой счет.По отзыву администрации.Начните в первую очередь работать на людей.Без вашей организации центры госуслуг оформляли документы одним днем.Вы не только бесполезные но и вредные посредники!Надеюсь данную услугу опять возратят МФЦ.Точно пенсионерам будет удобнее

Show business's response

Ольга Вилисова

Level 13 Local Expert

В МФЦ много окон, одидагие в очереди максимум 15 минут. Сотрудники очень вежливые, на все вопросы исчерпывающе отвечают и проблемы решают на месте. Отдельного внимания заслуживает МВД Метрогородок. В самом центре госуслуг работают быстро и слаленно, а вот по телефону информации не добьёшься (( Вообще в мфц не хватает прямого контрактного телефона, чтобы можно было задать уточняющие вопросы, не приезжая.

Show business's response

423346 Бахмутский

Level 17 Local Expert

Приветствую всех читателей моего отзыва!) Пользуюсь данным филиалом не первый год! Чистота и порядок! Сотрудники вежливые и компитентные. По вопросам в рабочие время решают, решают быстро!) Главное предворительно по списку собрать все необходимые для решения вопроса документы!

Лариса Зайцева

Level 10 Local Expert

Сотрудники не всё компетентные. В компьютерном зале не дождёшься консультанта. Собирают очередь. Если просишь позвать сотрудника, в ответ слышишь " Через 10 мин, через 15 мин. " Работа не организована.

Show business's response

Anonymous review

Все отлично, быстро, удобно, комфортно и вежливый персонал. Респект тому кто придумал и организовал подобные центры , по системе одного окна !!! Потому что раньше чтоб получить справку, нужно было пройти шесть кругов ада, и бесконечные очереди ..

DocTur

Level 18 Local Expert

Так себе МФЦ. Тесно, жарко. Очередь на ресепшен от входа. Очень неудобное расположение окон (на разных этажах, в коридорах), хотя по информационным указателям не заблудишься. С парковкой проблема. Персонал старается, но этим удобств не прибавишь.

Show business's response

Piotr Kalianiuk

Level 6 Local Expert

Отличное место. Быстро, чисто, летом прохладно. Есть автомат для фотографий, копировальная и комп техника. Вежливый персонал. Да и вообще удобно.

Level 4 Local Expert

18:45 Толпа на рецепшн, ожидание более получаса, а сотрудников на рабочих местах кот наплакал. На рецепшн задают кучу ненужных вопросов — по всей видимости, для того чтобы побольше людей не выдержали ожидания и ушли. Цените свое время, да.

Show business's response

Нинель

Level 5 Local Expert

Стараюсь обходить это мфц стороной, потому как уже лет пять здесь ничего решить нормально не могут. Работники либо ещё ничего не знающие, либо просто не желающие напрягаться. Вчера всё же зашла, думаю - мне всего-то надо справки распечатать. Но, увы, порция негатива - это неизбежный атрибут этого места. Обратилась к сотруднику ( вопрос - помогите сделать печать двухсторонней ) решение - пол секунды. Но нет, пришлось посидеть, подождать 40 минут, а когда я снова решила о себе напомнить Наталья Аникина грубо ответила - " не видите - я разговариваю". Разговаривала она всё это время с одной женщиной и ей она тоже в иготе не помогла!! Я дошла до рецепции и попросила ещё одного специалиста. Подошёл мужчина, но Наталья сразу "перехватила"его, так сама не могла решить тот вопрос, над которым она безрезультатно общалась с женщиной. В итоге они оба стали решать вопрос одного клиента. Другие ( я не одна дожидалась, когда Наталья наконец обратит на меня своё внимание) так и остались в режиме ожидания. Хорошо мужчина попутно!!! показал мне куда надо нажать и я за минуту распечатав всё что надо, ушла. Уходя зашла к администратору - ответ - " Она у нас новенькая. Конечно!! Снова новенькая. И такое ощущение, что они этих новеньких с рынка набирают. P.S. конечно я ждала не 40 минут, а минут 15. Но для формата работы в зоне ПК это нереально долго.

Show business's response

Элина Балаян

Level 10 Local Expert

Всегда помогут разобраться, хороший вежливый персонал. Спасибо Вам

unborn_child Наталья Перельмутер

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал. Очереди проходят быстро. Есть будка для фото. Детская комната с телевизором. Там играют мультики. Два этажа и много окошек

светлана яковлева

Level 10 Local Expert

Работают хорошие специалисты, вежливы, отзывчивы.

Мила

Level 8 Local Expert

Хорошо организована работа центра. Чистенько и комфортно. Компетентный персонал.

Виталий

Level 8 Local Expert

очень качественный и быстрый сервис. потрясающий вежливый персонал. услугу получить просто. потеря времени и нервов сведена к минимому) отличное место, если находитесь в очереди дольше 15 мин предлагают кофе как и заявлено. главные критерии: качественно и быстро!

Елена Я.

Level 8 Local Expert

Обращаюсь всегда, тк по месту жительства. Мфц решает все проблемы, операционисты везливые, улыбаются, охотно отвечают на вопросы.

Роман С.

Level 6 Local Expert

Лучший МФЦ по качеству обслуживания, в котором когда-либо был. Там окон 100, за счёт чего у специалиста оказываешься быстро. Далее всё чётко, со знанием дела. Вопросов вообще нет. Спасибо руководству и коллективу.

Мария С

Level 7 Local Expert

Три компа на одно МФЦ которое обслуживает аж два района. Очереди бешеные и вечные. Нехватка сотрудников. МФЦ с огромным потоком.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Странно сочиненное здание. Лестницы явно не для пенсионеров с больными ногами, при входе ступеньки, вверх, внутрь... разведение потоков как в квартире-распашонке, теряешься. Мало кресел у центрального монитора, стулья у окон ужасно неудобные. Из-за увеличения времени работы на одного клиента провели там два часа вместо часа, правда, оператор сразу предупредила , что новое программное обеспечение медленно работает. Люди работают толково, жаль, что из-за непродуманного дизайна им приходится выслушивать негатив.

Show business's response

Евгения Горбатенкова

Level 6 Local Expert

Отлично, можно обратиться по любому вопросу, всегда помогут, объяснят и направят, всем советую у кого проблемы, я всегда обращалась и мне помогли.

Андрей Коршунов

Level 8 Local Expert

Они меняли мне паспорт. Они меня женили и разводили! Всё оперативно, в час пик нагрузка мощная, но все стараются работать как можно оперативней

Алексей

Level 6 Local Expert

Самый лучший центр госуслуг, по моему скромному мнению. Есть все! Профессиональный и вежливый персонал всегда поможет и подскажет. Отдельно отмечу службу технической поддержки. Моментально пришли на помощь, починили сканер, запустили кабину загранпаспортов, возобновили выдачу талонов, включили экран электронной очереди.

B X

Level 2 Local Expert

Неделю прошло не может решить мелкие проблемы, сотрудники хамоватый, курит во время работы

Show business's response

World P.

Level 7 Local Expert

Очень все устраивает. Очереди быстро проходят. МФЦ работает очень профессионально. Работники вежливы. Подводит работа паспортного стола: сотрудники сильно придираются к заполнению документов и заставляют приписывать много раз бланки, если им не нравится хотя бы 1 буква, говорят не понимают. Эта надменность и издевательство над людьми. Галочка, поставленная не там , не замазывается штрихом и не переставляется!!! Требуют переписывать несколько экземпляров бланков снова и снова. Каждое заявление на нескольких страницах и в 2х экземплярах!!! ПОЧЕМУ??? Бланк заверяется личной подписью заявителя и если он переставил сам галочку и расписался, значит заявитель отвечает за поданную информацию. Кроме него никто не заполнит его данных. Нельзя так неуважать людей! Особенно тех, кто не в силах терпеть такие издевательства в силу плохого самочувствия или преклонного возраста!

Show business's response

Дмитрий Маркин

Level 11 Local Expert

Если сравнивать с остальными мфц, этот считаю лучшим. В целом проект успешный. «Одно окно» по практически всем вопросам. Из плюсов: 1. В целом все услуги доступны 2. Чисто 3. Есть туалет Из минусов: 1. Маленькая парковка и всегда забита 2. Один консультант на входе. В часы пик очередь 3. Не все специалисты компетентны, но для этого есть старшие.

Show business's response

GALEX2003

Level 14 Local Expert

Стало намного лучше. На первом этаже встречают и помогают разобраться как действовать и куда обращаться консультанты, а не охранники.

Людмила Говенко

Level 9 Local Expert

Хороший центр, время ожидания недолго. Единственное, что напрягает, это наличие стульев для ожидания, мало. Приходится стоять, а это неудобно

Show business's response

xuk-xuk

Level 12 Local Expert

Как и большинство центров Госуслуг, сервис на очень высоком уровне: приветливый персонал, отсутствие очередей и оперативное решение вопросов. Обращался за услугами не менее 5 раз.

Елена Кузнецова

Level 12 Local Expert

На входе создали большую очередь (человек двадцать) чтобы попасть к специалисту. К автомату очерёдности допускаются только сотрудники, т. е. чтобы что то спросить, нужно выстоять около получаса минимум

Show business's response

Veter

Level 6 Local Expert

Очередь к стойке информации дикие порой,но сотрудники стараются по максимуму быстро всех направить к нужному им окошку. Но решить с увеличением места ожидания нужно Проход перекрывается.

Show business's response

Вера Воронина

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Сделали ,что бы все было электронно, но не подумали о взрослом поколение которые не умеют пользоваться ни телефоном ни компьютером! Помощники которые там бывают тоже не особо помогают . Есть но очень мало кто реально поможет.

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Мфц не нужная шарашкина контора. Чтобы получить документы из загса нужно иметь кучу записей на каждую бумажку. Верните отдельные структуры, пришел - получил в один день.

Show business's response

Лора

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, но слишком много народу, персонал не успевает всех обслужить, компьютеры как-то очень медленно работают, не хватает персонала, половина из них неграмотные хамоватые тётки

Show business's response

Игорь Н

Level 12 Local Expert

Хороший центр. Правда находится между остановками общественного транспорта, так что приходится метров двести идти пешком. Запись к специалисту через администратора. К нему всегда тянется большая очередь, чтобы получить талон. Да и специалистов маловато. Обычно треть или четверть окон не работает. А вот сами специалисты мне очень понравились. Был несколько раз у разных, но все всегда приветливы, отвечают на все вопросы, помогают, если нужно. За это и ставлю пять звезд.

Show business's response

Юрий Репкин

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал. Припарковаться сложно.

Show business's response

Дина Н.

Level 9 Local Expert

Не такой просторный как соседний МФЦ в Преображенском районе. Большой минус, что один человек на входе заведует талонами. И получается он же долго может кого-то перед тобой консультировать. В итоге, чтобы взять талон на получение готового документа стоишь в пустую 10-15 минут в очереди и ожидании пока консультант со всеми поговорит. Это неудобно. На просьбу дать талон так как точно знаешь какой тебе нужен, тебя грубо просят стоять и ждать. Прислушайтесь и подумайте как решить эту проблему. Это правда очень неудобно.

Show business's response

Марина Марина

Level 15 Local Expert

В среду было очень много людей. Обслуживают быстро. Девушки на входе нервные, но все по делу делали правильно. Моя мама сразу заволновалась, в других центрах мои документы ей все объясняли и даже бумажки давали как оплатить ту или иную услугу. Тут просто показали направление для поиска автомата)). Ведущий специалист удивительный попался-печатала двумя пальцами и постоянно дергала соседок. Начинающая, но уже ведущая. По сравнению с другими центрами гораздо хуже, но все зачем обратились -оформили)

Ольга С

Level 19 Local Expert

Не много места для парковки, иногда ищу долго где оставить машину. В остальном все быстро, профессионально. Рекомендую.

Show business's response

ЛюдмилаМам

Level 14 Local Expert

Очень долгое обслуживание. В окнах сотрудники предоставляют совершенно разную информацию, каждый раз что то новое или совершенно другое узнаешь. От этого и очереди и нервы. Предлагаю все мфц отправить на обучение заново с экзаменами. Тогда хоть четко будут давать информацию по документам, а самое главное одинаково!

Show business's response

П.

Level 7 Local Expert

2 раза сотрудники мфц ошибались при оформлении документов. Первый раз из-за ошибки просрочились документы и пришлось опять заказывать платные справки. Второй раз оформляли ежем выплату из мк. Сотрудник опять ошиблась. Если бы я сама не позвонила в Пфр и не уточнила список документов, нам бы пришёл отказ, потому что сотрудник не взяла половину документов. На мои жалобы на некомпетентность специалистов, руководители мфц прислали отписки, что сотрудники ответственности не несут. Лучше обратится напрямую в Пфр или другую организацию.

Show business's response

Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

1787 reviews