Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

Rating 4.8
4840 ratings
Rate this place

1657 reviews

Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Самый лучший центр госуслуг, по моему скромному мнению. Есть все! Профессиональный и вежливый персонал всегда поможет и подскажет. Отдельно отмечу службу технической поддержки. Моментально пришли на помощь, починили сканер, запустили кабину загранпаспортов, возобновили выдачу талонов, включили экран электронной очереди.
5
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Настала пора обновить загранпаспорт. С этой целью я посетил МФЦ в Богородском районе и хочу поделиться своим опытом. Общее впечатление об МФЦ было очень положительным. На ресепшн меня встретили очень дружелюбные и профессиональные сотрудники, которые помогли мне сориентироваться и направили в нужном направлении. Весь процесс оформления документов также не занял у меня много времени, так как даже в летний сезон все проходит быстро и без задержек. Я также оценил удобное расположение МФЦ в Богородском районе, который очень легко найти, а также наличие бесплатной парковки, за МФЦ. Кроме того, я бы хотел отметить, что персонал МФЦ был очень грамотным и помог мне с всеми вопросами, которые были у меня. Я бы порекомендовал посетить МФЦ в Богородском районе всем, кто хочет получить быстрые и профессиональные услуги.
3
1
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Вежливый отзывчивый персонал, действительно старааются помочь и решить вопрос. Удобно, что множество услуг можно получить в одном месте.
1
Level 17 Local Expert
September 2
Отвратительно, не могут решить элементарные вопросы. Отправляют в приложение, а приложение не работает (((
Level 15 Local Expert
January 24
Ужасный МФЦ,очень большая очередь, но остались там специалисты,которые готовы не кидать из одного окна в другое! Но вот документы оформлять посоветовала бы оформлять в другом МФЦ. По этому именно адресу посещение- обсолютная вечность!
2
Level 17 Local Expert
September 28, 2023
Плюсы: Компетентные и доброжелательные сотрудники. Работают быстро и четко. Минусы: Сотрудников не хватает, зал переполнен, электронная очередь по записи с Мос.ру не соблюдается по времени
Level 11 Local Expert
June 16
Припарковаться рядом почти невозможно. Для заведения данного профиля это критично. К персоналу вопросов нет.
Level 5 Local Expert
June 21
Был без работы пару раз, ходил к одному и тому же куратору, очень доволен обслуживанием...
Level 4 Local Expert
March 18
Как всегда плохо рабочие дни отдыхают ОВД МВД как понедельник первый же рабочий ден у них выходной? Говорят в спрачной что они работали после вчера а у них в субботу рабочий день от 09: до 13 числа а воскресенье выходной какого черта у них выходной в понедельник?
2
2
Level 4 Local Expert
August 14
Рядом живу и посещаю всегда при необходимости . Все нормально.
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Если сравнивать с остальными мфц, этот считаю лучшим. В целом проект успешный. «Одно окно» по практически всем вопросам. Из плюсов: 1. В целом все услуги доступны 2. Чисто 3. Есть туалет Из минусов: 1. Маленькая парковка и всегда забита 2. Один консультант на входе. В часы пик очередь 3. Не все специалисты компетентны, но для этого есть старшие.
5
1
Level 17 Local Expert
February 1
Так себе МФЦ. Тесно, жарко. Очередь на ресепшен от входа. Очень неудобное расположение окон (на разных этажах, в коридорах), хотя по информационным указателям не заблудишься. С парковкой проблема. Персонал старается, но этим удобств не прибавишь.
3
Level 16 Local Expert
July 26
Один из ближайших центров, все норм, только бы им ресепшен увеличить а то бывало хвост очереди до двери бывал 🤦
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Нет лифта и пожелые люди или с малегькими детьми вынуждены поднииаться на верх. Хоть и есть услуга, что бы специалист спустился и подошел, но это не касается уфмс которые на 2 этаже. Да и там такая нагрузка на мфц, что вме равно быстрее подняться и потом спуститься и потом снова подняться и снова спуситься....
1
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
2 раза сотрудники мфц ошибались при оформлении документов. Первый раз из-за ошибки просрочились документы и пришлось опять заказывать платные справки. Второй раз оформляли ежем выплату из мк. Сотрудник опять ошиблась. Если бы я сама не позвонила в Пфр и не уточнила список документов, нам бы пришёл отказ, потому что сотрудник не взяла половину документов. На мои жалобы на некомпетентность специалистов, руководители мфц прислали отписки, что сотрудники ответственности не несут. Лучше обратится напрямую в Пфр или другую организацию.
3
Level 7 Local Expert
April 6
Они меняли мне паспорт. Они меня женили и разводили! Всё оперативно, в час пик нагрузка мощная, но все стараются работать как можно оперативней
1
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Пришли вдвоём с молодым человеком делать мне для меня постоянную прописку в паспорт. Когда подошли к окошку, сели, полчаса сидели, Я удивилась что так долго?, это первый тревожный звоночек. Следующее, никто не предупреждал при входе что там будут насильно допрашивать, с какой целью прописка в паспорт? Какое у Вас образование? Кем Вы работаете? Вы замужем? Допрашивали насильно. Делала это сотрудница Желобокова Лариса Юрьевна. С фамилией возможно ошибаюсь. Приставала как крыса, как паразит, до тех пока не вытянула всёёё, вытягивала и вытягивала, вытягивала и вытягивала, вытягивала и вытягивала, пока не узнала всёё, даже не спросилО как вы относитесь к выдаче своих пернальных данных?.. Чувства к ней: какая .. её родила :(( !!!!! . после этого поверить в персональность персональных данных довольно трудно.......
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Меня даже не пустили. Утверждают что управляющая компания должна заниматься счётчика и, сегодня уже 18 декабря, а в управляющей компании я был 4 декабря и 5 декабря они мне звонили, что всё подали, мало того что за счётчики заплати так ещё и жди пока соеэволят внести, им там наверно не до нас они же работают а мы им надоедаем.
1
1
Level 14 Local Expert
December 2, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, готовили документы, по времени прошло закрытие Центра, в свое личное время сотрудник доделал все документы
Level 9 Local Expert
February 12
Отвратительно! Сделали ,что бы все было электронно, но не подумали о взрослом поколение которые не умеют пользоваться ни телефоном ни компьютером! Помощники которые там бывают тоже не особо помогают . Есть но очень мало кто реально поможет.
2
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
я делала себе паспорт все было хорошо,отзывчивые добрые люди,но сегодня туда ездила моя подруга ,которой сказали что у нее какая-то не такая роспись,что такое не примут,но "Законодательство никак не регламентирует подписи в паспорте, оставляя данный вопрос на усмотрение граждан. Автограф может быть в виде иероглифа или простой точки. "
3
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Всегда была довольна,но....Решить вопрос с ошибкой системы не смонла 3 раза.Гоняли из окна в окно.Пощла к начальнику,Оправил в следующее окно,сказал рат девочки.Пока шла,он позвонил им.Но они и его не послушали.Отправили в Жилищьник.Сказали там делают перерасчёты.Прошла 2 квартала пешком,отстояла очередь.Говорят-мы только сведения передаём в МФЦ,ТАМ РАСЧЕТЫ ДЕЛАЮТ.Написала заявление,которое они передадут в МФЦ.Рассмотрят дело в течении месяца.А нужно было только поменять 2 показателя.Все докозательства у меня были с собой.Вот вам и служба одного окна.Ужас.
3
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Приветливый персонал. Очереди проходят быстро. Есть будка для фото. Детская комната с телевизором. Там играют мультики. Два этажа и много окошек
1
Level 6 Local Expert
January 28
Просто удобное учреждение. В одном месте можно получить кучу справок, выписок, документов...не бегая по разным учреждениям. Сейчас даже страшно вспомнить, как раньше без этого жили)))
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
начнем с того, что внизу на первом этаже и в конкретном окне или кабинете, где оказывается услуга, говорят абсолютно разные вещи…. и ты рассчитываешь на одно, а в итоге получаешь другое, а точнее вообще не получаешь мне 17 лет и я делала паспорт в данном мфц так как потеряла его внизу у девочек спросила можно ли мне делать паспорт в 17 лет без присутствия родителей они сказали, что да конечно, после 14 лет вы можете делать все документы самостоятельно пришла в отдел мвд, расположенный в данном мфц и получила абсолютно другую информацию в отделе мвд с папой меня долго не хотели принимать, потому что мы пришли поздно, но, к сожалению, у меня не было другой возможности так, как мфц работает один выходной в неделю, а работа отдела мвд никак не совпало с рабочим графиком моих родителей благо мне всё сделали, но сколько мучений также мне не проставили в новом паспорте данные о старом, что вызывает у меня проблемы с поступлением персонал не весь, но многие ведут себя по хамски…. честно никогда бы больше туда не пошла, но, к сожалению, не позволяет прописка
4
1
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Благодаря "хорошей" работе данного учреждения, я не могу продать квартиру, с которой выписана 2 года назад!!! Данные о выписке не передали! Разговаривают по хамски. Удивляет такой подход в посетителям. Уважаемая сотрудник по фамилии Кислая , научитесь разговаривать с посетителями, и отвечать нормально когда вас спрашивают, а не "делать одолжение". Если бы могла поставила бы 0. Отвратительно. 1 только за девушку-администратора на 1 этаже. Все нормально объясняет
3
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Отличное место. Всё быстро. Вежливо. МФЦ откуда уходишь с отличным настроением. Всё покажут, проводят и объяснят.
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Самое ужасное отделение из всех где удалось побывать.Не могли сделать прописку,у сотрудников не работала программа выгрузки выписки в течении дня.Звоню на горячую линию,связывают с отделением и говорят: «выгружаете онлайн,все сами заверим и сделаем.Уточняю: «особое распоряжение»».Приезжаю спустя 30 мин и мне говорят: «нет,ни о каких распоряжениях мы не в курсе».Т.е у них не работает программа,а я целый день должна ждать чуда и тратить свое время не некомпетентных сотрудников и программный сбой.
3
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Выражаю благодарность Фергановой Галине Николаевне, вежливая и приятная сотрудница. Несмотря на то что я обратилась в мфц в конце рабочего дня это не это никак не сказалось на обслуживании) Желаю побольше благодарных клиентов) работать с людьми не просто, доброта и чуткость это талант))
3
1
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
Удоюный, доступный, 99% приятных админов на входе ( есть одна😡,ну да куда без таких). Паспортный👍👍👍👍👸все быстро, чётко и профессиогально!!! Удобно и быстро в общем....
Level 12 Local Expert
July 22, 2023
Очень внимательный сотрудник Маргарита Катке , всегда оперативно и внимательно решает все мои вопросы . Спасибо за таких сотрудников.
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
В целом удобный МФЦ но почти отсутствует место для парковки. Можно парковаться рядом, заезд перед зданием МФЦ, но мест очень мало. Можно проехать в глубину дворов и запарковаться там
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
В МФЦ много окон, одидагие в очереди максимум 15 минут. Сотрудники очень вежливые, на все вопросы исчерпывающе отвечают и проблемы решают на месте. Отдельного внимания заслуживает МВД Метрогородок. В самом центре госуслуг работают быстро и слаленно, а вот по телефону информации не добьёшься (( Вообще в мфц не хватает прямого контрактного телефона, чтобы можно было задать уточняющие вопросы, не приезжая.
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Очень много окон, обслуживают достаточно быстро. Консультанты опытные. Здесь же можно получить загранпаспорт и на 5 лет и на 10 лет
Level 9 Local Expert
May 16, 2022
Отличный коллектив, вежливые, внимательные и квалифицированные специалисты. Удобное расположение. Есть эл. самокаты, паркинг не большой но вместительный со сквозным проездом. Работает эвакуатор. Спасибо.
6
2
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Сотрудники центра создают видимость! бурной деятельности. В итоге простую операцию, которую можно сделать за 1 визит, они оформляют все не правильно человек вынужден приходить повторно несколько раз. Писал заявление на паспорт под диктовку сотрудника, в итоге оказалось неправильно, пришлось приходить ещё раз переписывать, а у них оказывается и образец есть, но сотруднику было лень поднять ж.. у( ой) папку и достать оттуда образец. Потом мне сообщили, что нужно 3 фото вместо 2х, хотя я уже был 3 раза и могли сообщить раньше. Пришлось идти ещё раз. Несколько раз ожидая в очереди мой талон просто пропускали, оказалось вызывали на другом этаже, если ты на 1м, ты не видишь, что вызывают на 2м и т. п. Другие люди тоже жаловались на это!!!! В конце, когда в паспорт надо было проставить инфо о загран паспорте, сотрудница писала не те данные- МВД вместо фмс!!!!! В итоге паспорт перечеркнутый. Страдает весь район!!! Когда наведут порядок в этом курятнике?
6
Level 12 Local Expert
March 25
На входе создали большую очередь (человек двадцать) чтобы попасть к специалисту. К автомату очерёдности допускаются только сотрудники, т. е. чтобы что то спросить, нужно выстоять около получаса минимум
1
Level 6 Local Expert
March 19
Недалеко от работы. Была проблема с приложением - взломали.Помогли быстро. Вот только ждать долго - огромные очереди, но это, наверное, везде так...
Level 2 Local Expert
February 20
Ужасное месторасположение. Парковки нет, а то что есть всегда забито. Приходится два-три квартала объехать чтобы припаркоыаться. Разберитесь с этим безобразием!
3
1
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
С большим сожалением вынуждена констатировать, что то, с чем пришлось столкнуться в МФЦ «Мои документы» районов Богородское и Метрогородок, не выдерживает никакой критики и находится далеко за пределами здравого смысла. Давно мы не испытывали столько крайне негативных эмоций во время и после посещения Центра госуслуг. 15 мая 2023 г., в понедельник, в районе 13-00 мы посетили, вместе с супругом, данное учреждение с совершенно элементарной целью: мне продлили инвалидность, и было необходимо получить Социальную карту, для проезда в городском транспорте. Как оказалось, теперь это сделать совсем непросто, и элементарная процедура, которая занимала раньше, сравнительно недавно, ещё 1-2-3 года назад - не более 10-15 минут, теперь оказалась для меня вообще невозможной! Девушки-консультанты с ресепшена на входе сообщили, что выдача Социальной карты – теперь это называется странными словами “электронная услуга” и отправили нас по талону на 2-й этаж. На 2-м этаже сотрудница МФЦ Наталья Лурье сообщила, что теперь для того, чтобы просто получить Социальную карту на проезд, посетитель обязан иметь регистрацию на каком-то сайте «МОС РУ». Но, позвольте, ни у меня, ни у супруга там никакой регистрации нет и никогда не было! И пользоваться компьютерами и Интернетом вообще почти не умею и очень смутно представляю себе их работу. Более того, гражданин вообще не обязан иметь компьютер и уметь им уверенно пользоваться! Сотрудница МФЦ Наталья Лурье сказала, что она сама создаст учётную запись на этом непонятном для меня «МОС РУ», а теперь мы должны идти на 1-й этаж, где стоят компьютеры – “Вам там девушка – консультант объяснит, как и что нужно самой сделать за компьютером”. На 1-м этаже зрелище было совершенно безумное - - к двум компьютерам в очереди выстроились и сгрудились в маленьком помещении, в толкотне, порядка 10-15 человек, большинство из посетителей явно не понимали, что им с этими компьютерами нужно делать, между двумя компьютерами и возмущёнными посетителями металась девушка-консультант и пыталась как-то помочь, но, её сил явно не хватало. О какой самостоятельной работе с компьютером вообще может идти речь, если у посетительницы – один глаз вообще не видит, а другой видит еле-еле – что и как посетительница там смогла бы напечатать, при постоянных приступах головокружения? Даже этот текст, естественно, набирает супруг – под мою диктовку. Инвалидность, знаете ли, даётся – “не просто так”, а явно говорит о соответствующем состоянии здоровья посетителя! И при этом от посетительницы требуют, чтобы она работала на компьютере! Самое потрясающее, что на наши закономерные вопросы, девушки-консультанты с ресепшена на входе сообщили, что, даже если мы дождёмся своей очереди (непонятно через сколько времени стояния в очереди) и если бы даже нам удалось внести в компьютер какую-то информацию, то, временную Социальную карту – мне никто сейчас НЕ выдаст! За временной социальной картой нужно будет приезжать – ещё через 10 дней! - А когда же за постоянной?? - “Мы пока не знаем”! Естественно, после этого мы были вынуждены уйти, так как ни сил, ни здоровья, ни возможности ждать в этой очереди – у меня физически не было! Например – совершенно непонятно, как теперь быть в этой безумной ситуации моей маме – ей 87 лет, она никуда не выходит из дома более 7 лет, естественно, ни компьютера, ни Интернета, ни даже мобильного телефона у неё – нет и не было никогда! А, ведь, она в Москве совсем не одна такая! На мои вопросы Наталья Лурье ответила буквально следующее – “Ну пусть она кого- нибудь попросит, может быть ей соседи помогут”… Позвольте, но возможность получения государственной услуги, возможность получения Социальной карты, никаким образом не должна зависеть от того “помогут ли соседи” или не помогут, найдётся ли рядом кто-то, кто разбирается в компьютерах, или не найдётся! А сейчас сложилась практически безумная, дискриминационная ситуация, когда отсутствие компьютера и мобильного телефона, практически, делает гражданина человеком второго сорта и не даёт возможности получения законной государственной услуги! Но, ни одной из положений Законодательства РФ не обязывают и не могут обязывать гражданина иметь компьютер и мобильный телефон! Это возмутительно и недопустимо! В организационном плане, происходящее, это – шок и катастрофа. А может быть, это и – чей-то саботаж и преднамеренное вредительство, так как такая “оптимизация”, безусловно наносит серьёзнейший ущерб имиджу МФЦ и в целом – имиджу городского руководства! Раньше, ещё 2-3 года назад, подобная ситуация решалась быстро, просто и логично: - после получения Справки об инвалидности, посетитель приходил в МФЦ и в окошке получал сразу же – Временную Социальную карту и мог сразу же пользоваться городским транспортом! А примерно через 5-10 дней можно было прийти в МФЦ и получить Постоянную Социальную карту. Быстро. Просто. Спокойно и логично. Сейчас это элементарное мероприятие стараниями каких-то неведомых “оптимизаторов” превращено в демонстративное издевательство. Пишу в искренней надежде, что написанное мной прочтут причастные должностные лица, отвечающие за работу МФЦ, что здравый смысл и логика всё-таки восторжествуют, что граждане снова смогут пользоваться, как и раньше, услугами МФЦ и быстро и просто получать полагающееся им услуги, а организаторы этого недопустимого издевательства будут выявлены в результате должностного расследования и строго наказаны!
5
Level 8 Local Expert
March 13
Хороший центр, время ожидания недолго. Единственное, что напрягает, это наличие стульев для ожидания, мало. Приходится стоять, а это неудобно
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Отличный центр, всегда быстро, четко и доброжелательно. От всей души благодарю всех сотрудников. Из последних посещений - сотруднику Семёновой Яне Николаевне и администраторам на входе. Молодцы, девушки.
10
1
Level 10 Local Expert
February 12
Как все МФЦ. Все четко организовано, вежливые и квалифицированные сотрудники.
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
На мой взгляд, это худший отдел МФЦ, в котором я была. Большие очереди, медленное и непрофессиональное обсулуживание, непонятное расположение окон и табло с номерами. Больше сюда ни за что не обращусь.
3
Level 10 Local Expert
June 16
Отделу выдачи загранпаспортов спасибо! За 10 мин сделал фотки на загранник
Level 6 Local Expert
March 8
Прекрасное место, прекрасное обслужевание, и удобное расположение!
4
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Необходимо было получить прописку. Зарегистрировалась через госуслуги, пришла. На тот момент выписки ЕГРН не было. Сотрудник составил документы и сказал подойти через неделю. Через неделю подошла, он сообщил об отказе, т.к. выписки нет. А в первое посещение нельзя было это сообщить? Пошла оформлять выписку в окно. Пришла за ней через 2 месяца. Иду в окно с ней, где можно получить прописку. Мне отказывают, видети ли выписка не действительна и по ней нельзя получить прописку по каким-то не понятным для меня причинам. А для получения этой выписки была уплачена гос пошлина. Пошла за новой выпиской. Там сообщили, что теперь мне нужны дду и акт сдачи, которых с собой не было и которых первый раз не спросили. Ушла ни с чем. Посетила 3 раза и пока результат нулевой. Сотрудники вводят в заблуждение, работа неэффективная, гоняют по окнам, никто ничего делать не готов. Почему мне выдали некорректную выписку, по которой не могу прописаться? Сколько раз нужно посетить Ваш центр для решения проблемы? Почему я должна 2раз платить гос пошлину за выписку? Отвратительная организация процесса, очень не рекомендую!
6
Level 7 Local Expert
April 23
Хорошое место. Всегда вежливо. А главное делают свою работу. Ни как во многих других посылают куда угодно лишь бы не работать.
3
1
Level 24 Local Expert
October 12, 2023
Очень много народу на регистрацию иностранных граждан на 2м этаже. Как люди справляются?! Ребята на 1м этаже тоже молодцы.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Прекрасная идея! Не знаю кому сказать спасибо Собянину или кому-то другому . Не знаю как в других центрах, а здесь персонал всегда приветливый и быстро решает все твои проблемы.
3
3