Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

4.8

4388 ratings

Rate this place

Барбершопер

Level 16 Local Expert

Всё отлично. Народа мало. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый и профессиональный. Был дважды в этом МФЦ.

Ирина Шкода

Level 8 Local Expert

Обычно все быстро оформляется. Сотрудники доброжелательные. Вход через единственный подъезд со стороны Огородного проезда, далее на 2-ой этаж. Метро Бутырская в 700 метрах. Парковка вокруг здания бесплатная, но всегда занята. Для ожидания освободившегося места проезд вокруг здания против часовой стрелки.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Это УЖАС! Первый раз вижу такое МФЦ. Парковки НЕТ вообще!!! Такое расположение кабинетов, как в общежитии, для такой организации неприемлемо! И это в Москве! А Администратор у лифта? Ещё и талончики выдает не правильно! В общем кошмарное заведение...

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Квалифицированные специалисты, ожидание минимальное. Женщинам, работающим в МФЦ и обслуживающих нас, здоровья и процветания!

Виктория Л

Level 13 Local Expert

Отдали документы на прописку, задержали, смс так и дождались. Пришлось названивать и ездить.

Show business's response

Александр И.

Level 24 Local Expert

Парковки нет.... Интересная ситуация, нет возможности самому выбрать услугу и взять талон! Нужно отпариться в живой очереди и тётенька выдаст Вам талон..... Бред!

Show business's response

Валерий Ш.

Level 4 Local Expert

Будут мусолить вас до последней минуты на которую вы записаны. Хотя никого кроме вас нет и можно было бы отпустить человека раньше и заняться долгожданным безделием. Абсолютно наплевательское отношение к людям, посидеть у кабинета негде.

Show business's response

Елена Городничева

Level 11 Local Expert

Ужасная работа в данном МФЦ. При обращении для получения ЕЖД, сотрудники отправили в другой МФЦ, тк у них какой то пилотный проект. Помимо этого, сотрудники не компитенты по вопросам открытия лицевого счета для ЖКУ, приходится обращаться в жилищную компанию для получения необходимых документов и сведений! Для чего они там находятся не понятно, если при обращении в данное мфц, все равно приходится ездить теряя время в другие отделения

Show business's response

Vladimir

Level 7 Local Expert

Быстро сдал подготовленные документы в "Мои Документы". Ожидание 10 дней, как и обещали пришëл и также быстро получил результат.

Alexander Davydov

Level 18 Local Expert

Все максимально корректно и точно. На входе подскажут куда обратиться. Нужно понимать, что далеко не все госуслуги могут оказать без предварительной записи. Есть парковка и лифт.

Максим Анурин

Level 21 Local Expert

Общее ощущение от посещения и получения услуги положительное. Быстро, без траты времени на ожидание. Хоро

Ирина Хундоева

Level 3 Local Expert

Была запись на документы, но сотрудница сказала что запись отменилась и предложила прийти на следующую запись через 4 часа. На все мои слова о том, что я записалась на время и можно ли меня где нибудь пробить ответила что так не делается и они ничего сами не могут сделать (записываться на сайте). Как только поехала в другое мфц пришло уведомление что меня отменили за неявку.

Show business's response

Галина Фокина

Level 4 Local Expert

На удивление, весьма хорошее отделение МФЦ, работа структурирована, очередей минимум, хотя, зачастую, в таких местах это главная проблема. Немного не хватило вежливости персонала для того чтобы поставить оценку 5)

Show business's response

Svetlana Koshevaya

Level 2 Local Expert

Очень многое зависит от спеца принимающего! Меня сегодня отправили к кадастровому инженеру для того чтобы впоследствии объединить принадлежащие мне комнаты в коммуналке( у каждой свой кадастр) в один кадастровый номер-квартиру.так вот этого делать НЕ НУЖНО,достаточно заявления о регистрации права. Хорошо сто у меня есть контакт консультирующего юриста.в другом отделении мфц мы так и поступили.была бы в противном случае потеря и времени,и денег. Еще раз,для обьединегия кадастров в один НЕОБЯЗАТЕЛЬНО чтобы это были доли в квартире,это могут быть отдельные обьекты(комнаты).

Show business's response

Елена Хадиева

Level 12 Local Expert

Всегда вежливое и быстрое обслуживание, решают все вопросы компетентно и профессионально. Народу всегда много, но никогда долго не ждала, не более 10-15 минут. Очень приятное МФЦ

Ирина Шубина

Level 14 Local Expert

Лучший центр во всей Москве! Администраторы на высшем уровне, всегда помогут в решении любого вопроса, очень вежливые и отзывчивые! Все специалисты приветливые и вежливые, вкладывают в свою работу не только знания и профессиональный опыт, но и душу! Из минусов-проблемы с парковочными местами.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Марьина Роща. 29.09.2023 вечером было много народу. До 20.00 все клиенты не успели пройти по талонам. Сотрудники всех обслужили и помогли решить все вопросы . Отнеслись ко всем доброжелательно не считая своего рабочего времени. Особенно хочу отметить гл.специалиста Кириллину Ирину Михайловну. Грамотный и квалифицированный специалист. Спасибо Вам за помощь.

ирина холкина

Level 5 Local Expert

Совершенно нет очередей. Вежливость и аккуратность. Внятные указатели, планы, расписания. Такое ощущение, что тот, кто это все придумал, был ориентирован на себя лично. А ведь как бывает: если хочешь, чтобы всем было удобно, подумай — а как ты себя чувствуешь в создаваемой тобой обстановке. Я была 17 проезд Марьиной Рощи.

Александр А.

Level 4 Local Expert

Сделали все в одном здании, но культура футболить людей туда сюда никуда не делась. Приезжаем в воскресенье, вопрос: родился ребёнок, сделали регистрацию, но больше месяца уже не приходит форма 8 (нужна для молочной кухни). Говорят, что это в МВД (в этом же здании на этом же этаже), но они не работают. Дали листик с часами работы. Приезжаем на следующий день в часы работы, я иду, в машине сидит жена с маленьким ребёнком. Иду в МВД, объясняю ситуацию одной женщине, говорит ждать. Жду. Приходит другая женщина, объясняю по новой, она говорит «к нам только по записи». Как записаться? «Через МФЦ, а вообще они и сами могут форму 8 выдать». Иду обратно на ресепшн, там говорят «нет, мы не можем, только МВД. Вот qr код записывайтесь». Вопрос: они там сидят в трёх метрах друг от друга и не могут договориться? Почему я туда сюда хожу? Второй вопрос: почему на ресепшене только с третьего раза сказали, что там только по записи? В итоге 2 дня приезжал просто так, уехали, надеюсь, что с третьего раза получится хотя бы попасть

Show business's response

Ангелина

Level 6 Local Expert

Убрали детскую комнату, народу конечно всегда много. Персонал доброжелательный. Если будет скучно пока сидите у специалиста, почитайте календарь который там стоит, мы с мужем до сих пор вспоминаем те рассказы

Show business's response

игорь и

Level 11 Local Expert

Всем рекомендую. Сотрудники без суеты с пониманием и особым вниманием к вопросам клиентов. Обслужили быстро. Идут и стар и млад. Очень приятная обстановка.

Дарья

Level 11 Local Expert

Отличный центр, все вовремя, атмосфера рабочая. Персонал вежливый, в туалетах чисто, на входе администраторы приветливые.

Алексей А

Level 6 Local Expert

Отличный приветливый персонал на ресепшене. Помогли и объяснили. Оператор Сабиова Э.Х. помогла и решила вопрос быстро , чётко , профессионально. Спасибо сотрудникам МФЦ района Останкинский и Марина Роща.

Елена

Level 14 Local Expert

Были в воскресенье, отличный персонал, очередей нет, сдали документы на замену водительских прав, там же сфотографировали!

Y L

Level 7 Local Expert

Все бы хорошо, но расположен этот МФЦ в каком-то глухом лабиринте на отшибе, куда практически ничего из транспорта не ездит. Давно бы уже могли решить проблему, если бы захотели и было бы дело до жителей даже близлежащих районов и улиц, не говоря уж о дальних. Граждане работники, центра, а вам самим-то удобно добираться до работы? Разве сложно руководству МФЦ обратиться в вышестоящую организацию или в мэрию? У нас ведь мэр-транспортник, смог бы дать команду открыть новый маршрут с часто ходящими автобусами или маршрутками, доезжающим до этого МФЦ от разных станций метро.

Show business's response

Shmulev

Level 4 Local Expert

Ужасный мфц и МВД. Начнем с того что тебе сразу на стойке с информацией начинают грубить, хотя ты общаешься очень вежливо, но это ладно. 21.11.2025 в 13:55 сотрудница МВД в 22 окне вела себя совершенно некомпетентно. Вначале рассмеялась над моим правильным ответом на ее вопрос, на протяжении получения загранпаспорта ничего не объясняла по ходу действий, на каждый мой вопрос она психовала и злилась, хотя вопросы были логичны. Ну и конец добил, женщина молча дала мне сканер для отпечатка пальца, снова не объяснила мне порядок действия и при этом разговаривала по телефону для решения своей проблемы. Когда я начал делать уже знакомые мне действия (которые я делал при оформлении загранпаспорта), женщина опять на меня психанула, сказав, что я ее не слушаю. Хотя она мне ничего не говорила))) Подводя итог, никому крайне не рекомендую данный МФЦ, все там психованные, некомпетентные и многое другое в плохую сторону. Лучше потратьте время на следующую станцию метро или мфц(МВД) и не тратьте свои нервы

Show business's response

Таня Рабинская

Level 8 Local Expert

Всё хорошо продумано. Нет очередей, быстро и понятно. Возле лифта на 2 этаже сразу сотрудники встречают и всё объясняют.

Анастасия Семусева

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Быстро помогли по возникшей проблеме без лишних вопросов. В будни не заметила очередей, что очень удобно. В других центрах, к сожалению, действительно большие очереди и почему то не смогли справится с поставленной задачей

ТЛ

Level 20 Local Expert

Мфц хорошее. Специалисты квалифицированные, все удобно.

Дмитрий П.

Level 11 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этого центра, нареканий не было. 09.09.2024 приезжала в данный офис, нужна была услуга Росреестра, которую не получить электронным образом. Ещё на стадии получения талона сотрудники предупреждали, что за данной услугой до меня 5 человек, я шестая. Я решила подождать, взяла талон. Полчаса ожидания практически без движения очереди, ни с литерой М(реестр), ни с другими. При этом у меня на глазах, сотрудник отпускает гражданина с очередью М129 (у меня 135), и не вызывает следующего по очереди. Понаблюдала за отсутствием движения минут пять, поняла, это надолго, приняли решение уйти. На выходе из офиса меня попросили сдать полученный талончик.

Show business's response

Егор Удинский

Level 4 Local Expert

Максимально не компетентный персонал начиная от обычных сотрудников заканчивая руководителем отдела по работе с клиентами Хамское отношение При подаче заявления назвали не верные сроки предоставления ответа При выяснении деталей,максимально снимали с себя ответственность за не конкретное представление сроков исполнения Отдельно хочется отметить Молчанова Степана,не умеет общаться,позволяет общаться на ты,на повышенных тонах,также предоставляет информацию,которая никак не помогает в решении ситуации,прошу проверить пригодность сотрудника на работу с клиентами данного мфц,также высшему руководству подана жалоба,прошу учесть все выше сказанное для будущих клиентов,кто будет взаимодействовать с этим мфц Общаться и решать все вопросы по существу и компетентно не умеют Не первый раз , когда сталкиваюсь с такой проблемой В кругу знакомых также данный мфц не отличается умением конструктивно решать вопросы и проблемы обращающихся к ним людей Указанный регламент самим же мфц при входе не соблюдается никаким надлежащим образом Максимальное не желание и не умение работать с людьми,да и хамское общение в придачу,причем от достаточно старших сотрудников данного мфц

Show business's response

Лариса Н

Level 8 Local Expert

Все вопросы при обращении решали на отлично . Посмотрим как дальше будет . Отдельное спасибо админу на ресепшен, записала всю семью чтобы отдать документы на новые загран паспорта по удобному для нас графику , правда в др Мфц соседнее т к там биметрическая кабина , можно было бы и к ним в МВД , но это дольше и подстраиваться нужно под их график работы .

White Daw

Level 16 Local Expert

Стандартный московский набор услуг. Если простой вопрос- достаточно быстро решается. Есть места, где можно посидеть. Очередь электронная. Из окошек работает половина. Есть автомат с кофе и снэками, туалет чистый. Если вопрос нестандартный, или просто более подробный, глубокий, редко встречающийся, не всегда могут ответить. Расположение территориально неудобное.

Show business's response

Сергей Халютин

Level 15 Local Expert

Неудобная парковка рядом с МФЦ, неудобный вход, здание похоже на студенческое общежитие. Лучше выбрать более комфортабельный МФЦ в любом районе Москвы

Show business's response

Светлана Сорокина

Level 5 Local Expert

Люблю Мариинский МФЦ: удобно расположен, девчонки отзывчивые, нет в ответ не услышишь- знают все тонкости своей работы. В Роще неудобно расположен на этажах, пожилые люди или долго ждут лифт, или с трудом поднимаются по лестнице. Выданный талон не говорит где находится окно: приходится бегать по залам, искать окошко, когда проговорило табло. Много раз не могли ответить на мои вопросы, а дважды направляли меня неправильно, что заняло много времени, сил и здоровья.

Show business's response

Светлана

Level 21 Local Expert

Быстро, четко, качественно. Время ожидания в очереди-3 минуты! Отличное место с квалифицированными сотрудниками!

Nik Login

Level 9 Local Expert

На ресепшене бардак,толпа все лезут без очереди.Требуют снилс хотя на госуслугах этого не сказано(сказали что их не интерисуют госуслуги).Нужно было получить талончик(не дали)."Всё для людей""просто и удобно"

Show business's response

Анна Михайлова

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Марьина Роща за внимание и терпение при решении вопросов с подачей документов. При мне вышла неудобная ситуация, когда две семьи с детьми оказались у одного окошка. Сотрудники быстро разрулили конфликт. Также Хорошо, когда есть возможность решить вопрос по старинке "лично". Мой заход через он-лайн подачу в Пенсионный, все равно привёл к необходимости посещения специалиста.

bratanleb

Level 12 Local Expert

Неудобно сделали размещение внутри, люди ходят ищут сперва рецепшн а потом ходят ищут окно приема.

Show business's response

Яна Я.

Level 12 Local Expert

Визуально все достаточно комфортно и продуманно ,но не всегда удается решить необходимый вопрос с одного визита ,потому что сотрудники центра дают разную информацию о наличии необходимых документов 🙈Но надо быть честным и признать ,что есть и компетентные сотрудники. На прошлой неделе не работала будка для фото на документы .будьте внимательны,если рассчитывали сделать фото на месте .

Show business's response

Клара Есиркепова

Level 7 Local Expert

Очень довольна проффесионализм ом сотрудников данного МФЦ, направили к девушке Чеишвили К. К. она решила мою проблему очень быстро, хотя перед этим в МФЦ на Галушкина девушка старалась, но зря потеряла время, поэтому решила обратиться по месту прописки в данное М ФЦ, и очень обрадовалась, когда все решилось, огромное спасибо девушке за доброжелательность и проффесионализм.

Deltoplaner

Level 13 Local Expert

Подали заявление на временную регистрацию 30.08, сказали готово будет через неделю, подошли- не готово, ожидали еще неделю- опять подошли и снова не готово. Сегодня уже 12.09.23, а результата до сих пор нет. И это 15 дней с момента подачи заявления, хотя по закону готовность такого документа составляет 3 дня! Видимо нужно писать самому Собянину, пусть ему будет стыдно за такое МФЦ.

Show business's response

Кристина Деркач

Level 7 Local Expert

Очень чистое место, работники супер, помогают с решением проблемы быстро, очередей нет. Я осталась довольна качеством обслуживания, но трудно было найти вход.)

fatal

Level 5 Local Expert

Романюта Елена Александровна. Не слышит клиента, просил печатную версию временной регистрации, говорит выбили якобы другой талон. Снова ждать долго. На регистрации была женщина, 20.09 11:30 примерно. Елена Александровна винит ее, будто она пробила не тот талон. Елена Александровна почему-то подумала что мне нужна трудовая книжка, хотя я ей сразу сказал, что мне нужна печатная регистрация. Потом сказала что система не грузит, сказала посидеть 10 минут подождать. Итог: она выдала мне бумажку, где написано "услуга оказана". На почте приходит письмо мос ру якобы заявитель не явился на прием, хотя я был здесь. Еще во время приема она забыла мужчине печать поставить, пока он не напомнил не хотела ставить. Прошу принять соответствующие меры на счет сотрудника. В итоге не стал ждать и ушел, потому что бесполезно

Show business's response

Светлана Безбородова

Level 9 Local Expert

Отличный сервис и персонал, всё быстро и качественно. Быстро обслужили и выдали необходимые документы. Также подсказали в каком направлении двигаться и как решить мой вопрос.

Ирина Уварова

Level 13 Local Expert

Администраторы-очень прнравились, отзывчивые, особенно Юлия. Достаточно все удобно и быстро, даже в здании есть нотуриус. Персонал приветливый, только один раз попалась немного дерзкая девушка. В целом все отлично и комфортно. Для детей есть детская комната. Коридор только узковат

Maria M.

Level 10 Local Expert

Когда я там была, ввели новую систему удаленки и это ужас!!!!!! Никто ничего не знает! Сотрудников всех поувольняли, помочь некому! Вообщем безобразие и издевательство!

Show business's response

Евгений Миронов

Level 14 Local Expert

В ожидании и работе специалиста очень долго. Девчонки на ресепшене молодцы. Всё быстро и профессионально подсказывают и направляют людей. Вот они - молодцы (5).

Show business's response

Владимир Пронин

Level 15 Local Expert

Отличный комплекс с множеством помещений и стоек для посетителей...здесь же можно сделать фото для паспорта РФ или загранпаспорта. В этом же здании есть кафе, столовая и нотариус.

Андрей Семенов

Level 3 Local Expert

недавно посетил МФЦ и встретил не профессионльное отношение специалиста Дорош Оксаны такой грубости и не желание помочь пожилым людям я не встречал .ТАКИМ нельзя работать с людьми.

Show business's response

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

1487 reviews