Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

4.8

4388 ratings

Rate this place

галина вохменцева

Level 9 Local Expert

20 июня была в мфц,надо было решить ряд вопросов.На ресепшене очевидно не совсем поняли мою проблему.Пришлось 3 раза бегать по разным окнам и только на четвертый раз я попала к Комиссаровой Татьяне Владимировне, это профессионал в своем деле.Быстро разобралась,дала целый ряд очень полезных для меня советов.Бесконечно ей за это благодарна .Думаю надо ценить таких специалистов и всячески поощрять их.В целом работой центра довольна. С уважением Вохменцева Г.М.

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Открывается в 8 утра. Если придете заранее - придется ждать на лестнице (но не на улице)

Виктория Чакшова

Level 5 Local Expert

Обращалась сюда. Помогли получить паспорт быстро и без волокиты. Сотрудники тут молодцы!

Дмитрий Хоруненко

Level 7 Local Expert

С интернетом явно большие проблемы, то ли глушилка работает, или еще что-то… Как будто в бункере находишься.

Show business's response

Добрый Человек

Level 30 Local Expert

Стандартное номенклатурное заведение . Очень неудобное расположение , проблема с парковкой .

Show business's response

Nikita Shipkov

Level 16 Local Expert

Быстро решили все вопросы. Была проблема с подачей онлайн документов о поверке водосчетчика холодного водоснабжения. Соответствующий раздел в мобильном Приложении mos ru не работает. С трудом подал через личный кабинет на сайте...и все равно пришел отказ, сбой в системе. Пришлось ехать в МФЦ, где за десять минут решили все вопросы. Оказалось, программа эта, с подачей данных поверки, мягко говоря, кривая и в центрах Госуслуг об этом знают. Кривизна в том, что ранее введённые данные по потреблению не дают оператору возможности ввести данные с поверки. То есть у них есть костыль (МФЦ) - зайти с ранее переданными показаниями счётчика в систему, там в свойствах счётчика удалить эти введённые показания, и ввести те, что в акте. После этого счётчик появляется на mos.ru и можно ввести уже текущие в этом месяце показания... Этакий закат солнца вручную. В общем, чтобы вас не гоняли в управляющую компанию, или не выкручивали руки с прикормленными конторами, смело идите в МФЦ! В Центре Госуслуг вам помогут. Всем Добра!

Дмитрий Колдаев

Level 4 Local Expert

Сб 8 марта, нет никого и все закрыто, написано, что работает, обратной информации нет

Show business's response

Сергей Зорин

Level 6 Local Expert

Приехали утром воскресенья оформить свидетельство о рождении ребёнка. В 10.30 утра в нужных нам окнах специалисты были 4 из 6ти. Прождали в очереди больше 20ти минут, за что полагается кофе. Специалисты сделали хитро: вызвали за минуту до кофе и попросили подождать. В обсуждении ситуации нам согласились дать кофе, и даже спросили «какое?». Радовались мы не долго, по звонку сообщили, что аппарат не работает. Да и ладно, но какие громкие слова! Спасибо. Услугу, конечно оказывают)

Ennie Ebergardt

Level 12 Local Expert

Многофункциональный центр в Останкино и Марьиной Роще. В шаговой доступности по любому направлению. Время ожидания +/-10 минут. Можно записаться онлайн и придти к этому времени.

Поликарпова Екатерина

Level 2 Local Expert

Не первый раз посещаю МФЦ Останкинский и Марьина Роща, всегда только положительное впечатление. Чисто, сотрудники вежливые и опрятные, всегда улыбаются. Все быстро, но без суеты, очередей нет. Вчера продлевала ежемесячное пособие на ребенка. Специалист Зюзина Ольга все сделала оперативно, профессионально. Все доброжелательно, с улыбкой. Рекомендую.

Елена Блохина

Level 13 Local Expert

МФЦ - это просто очень удобно, быстро и квалифицированно, а самое главное работают каждый день (кроме праздничных дней). Операционисты, которые нас обслуживают, квалифицированные, доброжелательные. Спасибо, что есть такие центры.

Инкогнито

Level 6 Local Expert

Обследование на высоте! Сотрудники всегда помогают, все грамотно объясняют. Вежливость и профессионализм

Ольга Трифонова

Level 8 Local Expert

Ездила в отдел по работе с управляющими компаниями. Сотрудники внимательные, высокопрофессиональные, работают быстро, четко. Отдельная благодарность Симбиревой Вите Юрьевне.

Анита Фалькович

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот центр, по всем вопросам проконсультируют, подскажут. Время ожидания практически нет. Весь персонал отзывчивый, приветливый. На компьютере можно все сделать на сайте мос.ру и если есть вопросы консультант поможет!Рекомендую

Астра

Level 13 Local Expert

Наш районый МФЦ.Почему то соц.карта перестала работать.Зашла,консультанты помогли оформить заявл.на новую карту.но не выдали ЕСВБ(временный билет на транспорт)почему??Ездила зайцем,четыре дня звонила ,писала ,узнать про этот билет,написала жалобу на сайте госуслуг,и через два часа пришло приглашение зайти за этим времен.билетом.И жизнь заиграла новыми красками!!Посещала МФЦ вечером,в 19час.народу 2-3человека,удобно,быстро,просто.Если бы не это мелкое недоразумение,которое 4 дня решалось,поставила бы 5,а так -4.

Show business's response

Евгений Смирнов

Level 20 Local Expert

Не знают информацию, отправляют пенсионеров на сайт Мос ру,а там приходит отказ от услуги,и паспорт получить не возможно

Show business's response

Лёлик и Болик

Level 12 Local Expert

Люблю это место, люблю прогуляться пешком до МФЦ. Девочки на рецепе приветливые, словом, служба одного окна в многом облегчила жизнь. Мне есть с чем сравнить со времён СССР.

Тата

Level 18 Local Expert

Хороший МФЦ и квалифицированные сотрудники. И кофе кстати в автоматах очень хороший.

Лилия Соловьева

Level 6 Local Expert

Девушки на входе просто супер, помогли, но то, что внутри - жесть, особенно паспортное

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Хочу написать благодарность сотруднику "Мои документы" МФЦ "Марьина Роща" Тереховой Вере Валерьевне за терпение, доброжелательность, внимательное отношение и профессиональную помощь. Была на приеме 23 августа с.г. со своей 94 летней тетушкой - регистрировали ей личный кабинет на mos.ru. Вера Валерьевна все подробно разъяснила, помогла заполнить и подписать документы. Тетя очень осталась довольна и результатом и вниманием:) Вообще работа Московских МФЦ выше всяких похвал и очень облегчает жизнь. Большое человеческое спасибо!

алена волкова

Level 5 Local Expert

Спасибо большое всем сотрудникам центра гос услуг Останкино Прекрасные девочки на ресепшен и в отделе выдачи паспортов и загран паспортов . Езжу специально из другого района в этот центр

green

Level 6 Local Expert

Хамство около лифта ресепшен. Терминал только у сотрудников.

Show business's response

Любовь П.

Level 5 Local Expert

УЖАСНЫЙ! РЕЦЕПШЕН!!! У стойки на рецепшен стоят 2 человека, которые умышленно создают очередь, задерживая людей! Пришла получать ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, уведомление о пуступлении и готовности пришли и на эл.почту, и в смс, так в жару заставили чуть ли не все документы предъявитьна рецепшене - курицам, которые выдают ТАЛОНЧИК! БЕСПРЕДЕЛ! Мужчина стоял, бедный 10 минут, они в доверенности запутались 🙈 терминал на выдочу талонов можно поставить и не доводить людей у лифта - только зарплату получают и ни какого толка!

Show business's response

Николай Черный

Level 22 Local Expert

Очень приятный ииграмотный персонал. Всегда готовы ответить на самые непростые вопросы. Всегда помогут, всегда поддержат. На от личку от многих аналогичных МФЦ!

Игорь Захаров

Level 8 Local Expert

Обслуживают быстро. Для малышей есть комната, что бы их отвлечь! Что не мало важно!!! С парковкой там тяжеловато.

Show business's response

Музаффар

Level 14 Local Expert

Отзывчивые сотрудники,всегда готовые помочь. Комфортабельные места для ожидания и перекуса. Всё на высоте! Спасибо за ваш труд,уважаемые сотрудники!😊🤝

Наиль Б.

Level 5 Local Expert

Очень ответственный персонал! Начальник МФЦ Иван Александрович, очень добропорядочный. Поможет в решении любого вопроса 🤝🇷🇺

Виктория Никифорова

Level 3 Local Expert

Безобразная работа сотрудников, людей считаю помехой , брезгают, на стесняються это показывать. Обсалютно нет желания помочь посетителю. Нет ответственности за свою работу . Я оплатила госпршлину и в течении 6 месяцев на могу получить оплаченную мною услугу. Насотудниках отсутствует бейджики.

Show business's response

екатерина ар

Level 12 Local Expert

Нравится расположение, помещение свободное и чистое. Работа организована хорошо, очереди нет, специалисты профессиональны и участливы, всегда помогут, предоставляют бланки и образцы заполнения. Спасибо за работу!

Александр С.

Level 5 Local Expert

Ужасное заведение, просто ужас, самые недоброжелательные сотрудники, отвратное поведение и некорректное общение

Show business's response

Инкогнито 4052

Level 4 Local Expert

Очень люблю наш МФЦ зв очень внимательных,добросердечных и доброжелательных сотрудникрв! А первое общение начинается прямо при входе со стойки ,ресепшена,если по а'нглмцки ))) Эти милые дамы создвют настроение и ты веришь,что всё будет хорошо! СПАСИБО ВАМ ЗА ЭТО!

Егор

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, множество залов, добрые люди на стойке регистрации, чистые помещения. Всегда все проходило быстро и с удобством. Иногда, конечно, попадались сотрудники, которые не всегда могут помочь или не осведомлены о способах решения проблем/вопросов, но ничего страшного, все мы люди

Show business's response

Валерий Николаев

Level 18 Local Expert

Довольно просторный, много «окон», на входе сотрудники помогают получить необходимый талон, очередь продвигается быстро. Однако: документы в срок могут не выдать - оказывается доставка из других учреждений может прибавить два-три дня, кроме того, не все лифты идут на второй этаж, а этой информации в лифтовом холле нет.

Show business's response

Виктория Т.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы написать хороший отзыв, потому, что раньше в этом МФЦ помогали все быстро решить, но видимо, только если у вас шаблонный быстрый вопрос или были другие сотрудники. Сейчас же возникло впечатление, что здесь никто людьми заниматься не будет, стараются направить либо в другой филиал, либо в другую организацию. Нам не дали конкретного ответа, не оказали помощь в вопросе, все отправляли к начальнице, которой постоянно нет (а приезжали специально 2 раза). Как решить вопрос обычные люди подскажут больше, чем так сказать квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Антон Богомолов

Level 4 Local Expert

Самый лучший мфц, всегда быстро и с улыбкой. 5 баллов. Рекомендую

А.В.

Level 11 Local Expert

Сегодня получил отказ в предоставлении документов, выписок из егрн, которые ранее, получал неоднократно. Вмешался начальник МФЦ. Иначе всегда все документы получал нормально и без трудностей. Очень жаль, что мне так не повезло, а мфц не повезло с руководством.

Show business's response

Нелла Завалий

Level 11 Local Expert

Мне не с чем сравнивать (разве что с Сахарово, но опустим этот момент). Вообще без претензий. Сколько раз я ни обращалась, всё решали быстро. В очереди в окошко около 5 мин проводила. Ксерокопии все делают на месте. Главное берите с собой все оригиналы, мало ли что потребуется (я не из тех, кто заранее готовится и изучает на сайте, что нужно) Персонал вежливый. Девушки на ресепшн вообще золотые! Надеюсь в других МФЦ так же дела обстоят.

Мелисса О.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис толком объяснить не могут по поводу выплат на ребёнка гоняют туда сюда грубое отношение к посетителям

Show business's response

Anna Muceniece

Level 7 Local Expert

Посетила центр 01 октября . В 17.55 получила талончик. Нужно было в Росреестр подать документы. По талончику попала на приём через 45 минут !!!! О каком кофе через 15 мин вы говорите..... очередь только за талончиком уходила через коридор на лестницу !!!! Девочки на приёме очень вежливые , но видно как устают.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Отвратительная ***, принимать отказываются, интернета нет, но требуют онлайн запись, на отсутствие технической возможности записаться онлайн разводят руками, просто *** сервис

Дмитрий Максимов

Level 10 Local Expert

Нужно было исправить опечатку в регистрации в паспорте (сам виноват - проглядел). На все про всех от входа до выхода заняло 10 минут! Крайне любезные сотрудницы все быстро исправили, никаких очередей. Я в культурном шоке.

667996 Грачева

Level 10 Local Expert

МФЦ - замечательный орган местной власти. Но данный МФЦ расположен так не удобно, думаю не я одна об этом сожалею. Людям пожилым, тем кто не рядом живёт, добраться сложно. Прошу рассмотреть вопрос движения маршрутки от метро ВДНХ до МФЦ и обратно. Возможно с расписанием движения каждые 30 минут.

Show business's response

наталья круглик

Level 3 Local Expert

Нормальный мфц, доброжелательные и знающие специалисты. Но иногда сталкиваюсь с очередями.

Show business's response

Александр Александрович

Level 14 Local Expert

Один из самых ленивых МФЦ. если ты приходишь до закрытия за три часа и у тебя много вопросов которые надо решить, сейчас многое поменялось и стало сложней оформить и ты не знаешь что все усложнили ( наши уничтожители всея Москвы) На Мос ру. Ничего не работает нормально и не чего невозможно сделать и даже через оператора Мос ру который даже разговаривать не хочет только сливает вас в МФЦ обратитесь туда. Итог не доволен работой МФЦ так как видно что за час за два часа до закрытия большинство специалистов просто уже скорее всего отсутствуют на рабочем месте и невозможно ничего даже спросить или узнать. Тут и скажут что программа или база висит и прочее не в коем случае не расскажут о нюансах, одни сухие ответы и смотрят на тебя какбудто дело имеют с кем-то неприятным, но судя по отношению им неприятны все кто приходит, но если вам не хочется работать как и в нормальных обычных МФЦ, зачем вы все так разваливаете. А о флагманских МФЦ я даже не говорю! Тут такой ужасный МФЦ что идти туда не хочется от слова совсем с годами ничего не меняется не внутри не с персоналом но конечно есть там действительно люди делающие все быстро и подробно проконсультируют, но так было лишь один раз из 15 моих визитов в этот МФЦ тут любят мариновать и то как неудобно все оборудовано я вообще молчу, ручка прикреплена в одном углу стул в другом углу и маленький подоконник на котором надо писать, а это совсем невозможно, лист а 4 нормально не ложиться света нет а в зале нет места где есть норманый хотябы один стол а о стуле я молчу там это роскошь пишите стоя, это ужас, вся обстановка и атмосфера говорит сама за себя. Очень хочу чтобы туда пришел любой рук из правительства Москвы без предупреждения и прочей помпезности и обратился и хоть что то оформил и чтобы посмотрел как с парковкой и уборкой снега не как там и то как вообще функционирует само МФЦ и то как надо инвалидам пробираться и другие моменты чтобы объективно столкнулся со сливом якобы висящих баз и прочего, мое мнение это МФЦ надо реорганизовать и не морочить людям голову! Но если конечно всем плевать что не место не подходит под объект МФЦ, и сам МФЦ явно не кто не проверяет и там работают спустя рукава не удивлюсь что скоро будут сразу с порога говорить ( вам на Мос ру) а мы ничего не решаем но и сейчас уже замкнутый круг МФЦ сливает на Мос ру а Мос ру сливает в МФЦ Но неужели нельзя навести порядок придя задав массу разных вопросов тут же будет понятно кто не работает и кто даже проконсультировать нормально не может а про сложные вопросы или какие-то тонкости я вообще молчу(

Show business's response

Алина Корнеева

Level 7 Local Expert

Замечательный МФЦ! Постоянно посещаю, всегда помогают во всем, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Много компьютеров в свободном доступе. Сотрудники ресепшн всегда помогают в оплате, в фотографировании и в оформлении электронных услуг!

Иван Чухлебов

Level 6 Local Expert

Чухлебовы Иван и Тамара. Благодарим Зюзину Ольгу Владиславовну за ее внимательность, чуткость, высокий прфессионализм. Понимает проблемы сразу, очень вежлива и доброжелательная в общении. Принимала нас в 33-м окне 1 августа. Спасибо вам Ольга Владиславовна, дай вам бог долгого здоровья.

Лидия

Level 13 Local Expert

Очередь на получение талона,специалистов свободных при этом много,все недовольные,отвечают резко,ведущий специалист Молчанов Степан Сергеевич,повел себя хамовато,и грубо,при этом сам не смог решить вопрос ,спашивал у других специалистов. Другой специалист обслужил быстро,без нареканий ,Оленина Елена Анатольевна.

Show business's response

Кирилл Кузнецов

Level 6 Local Expert

Не совсем внимательные сотрудницы. При подаче документов на ИНН, не взяла у меня все необходимые документы. Пришлось ходить туда ещё раз

Show business's response

нурия гейдарова

Level 25 Local Expert

Очень все удобно ю, при входе у администратора берёшь талон по направлению и воаля.

Зиновьева Л.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на уровне, кроме одного инцидента с сотрудницей. Удобства и доступность хорошие.

Show business's response

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

1487 reviews