Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

4.8

4388 ratings

Rate this place

390797 OboHOdIL5IX

Level 4 Local Expert

Минусы долго идти,окошки расположены в разных комнатах сразу не поймёшь куда идти. Плюсы сотрудники внимательны .

Show business's response

[Не пишите сюда] Николай

Level 12 Local Expert

Сердечно благодарю Рамазанову Майю Рамазановну за помощь и человеческий подход к возникшей проблеме. Спасибо большое!

Сергей Иванов

Level 9 Local Expert

Отличный центр Госуслуг! Всегда сотрудники оказывают своевременную и квалифицированную помощь! Высокая культура обслуживания. Так держать! Хорошего предпраздничного настроения! С уважением!

Николай Цукур

Level 9 Local Expert

Мфц в каком то странном бизнес центре нулевых. На рецепшене не самые приятные женщины мне попались, зато в окнах очень приятные и вежливые сотрудницы

Show business's response

Семен Гусев

Level 8 Local Expert

Хамское отношение к пенсионерам и инвалидам. Ничего не помогают посылают в "мосрю" Не очевидный вход.

Show business's response

Максим П.

Level 10 Local Expert

Как в общем во всех "присутственных местах" - неразбериха, минимум личного внимания и заботы. Редкие служащие готовы вникнуть и помочь, в основном на "автомате" и в режиме "когда уже закончится рабочий день"

Show business's response

Настасья

Level 9 Local Expert

Большой центр госуслуг, от метро не далеко букупльнов 5-7 минут пешком, очень удобно

Юрий

Level 7 Local Expert

Пользовался дважды за год. Всё очень удобно, быстро. Помещения просторные, чистые, сотрудники помогают. Услуг куча... Я вот второй раз уже думаю: чёрт побери, если так можно госуслуги оказывать, почему же раньше по другому было? Но теперь, правда, очень удобно.

София Н.

Level 9 Local Expert

Сегодня мама была в очередной раз в этом мфц, так как мы пытаемся получить свидетельство о рождении бабушки. Очень безобразно ведут себя сотрудники отдела ЗАГС (выдача повторных документов). Особенно некорректно, я бы даже сказала безобразно, ведёт себя ведущий специалист Сабитова Эльмира Халимовна. Вмешивается в чужие разговоры, позволяет себе грубые замечания, хамские высказывания и даже угрозы в сторону посетителей. Вместо того, чтобы обслуживать своих посетителей, она вмешивается в дела за соседней стойкой. Это теперь так работают ведущие специалисты?

Show business's response

Овсянников Матвей

Level 21 Local Expert

Все сделали быстро и качественно

Александр С.

Level 4 Local Expert

Записался через MOS.ru на услугу "оформление биометрического загран паспорта" на 05.04.2021 в 14:45 предварительно заполнив соответсвующую форму в онлайне. Постучался в кабинет в 14:35, несмотря на отсутсвие посетителей мне было велено ждать за порогом до 14:45. Мне было разрешено зайти в 14:47, я назвал свою фамилию, девушка не смогла в компьютере найти мою анкету. С ее слов это потому, что "электронные базы не объеденены и я должен был записываться строго в отделение по месту регистрации". А то что в отделении по моему месту регистрации ближайшая возможность записаться лишь через 50 дней, а в этом отделении очередь всего неделя, ее не волнует.

Show business's response

Марина Сорокина

Level 9 Local Expert

Хороший и вежливый персонал, все быстро, грамотно, удобно.

Nat84nog

Level 12 Local Expert

Приятное место , всегда хожу туда 👆! Все быстро и ровно

Марина В.

Level 21 Local Expert

Безумные антикороновирусные ограничения! Всё то, что можно было сделать за 1 визит, заставили ЗАПИСАТЬСЯ на 3 разных дня. Один из них - через 5 дней. К тому же мфц находится сильно далеко и абсолютно не удобно для жителей Алексеевского района, где мфц закрыт на ремонт. Это не только не сокращает общение людей, а многократно увеличивает, создаёт дискомфорт, неудобство и ухудшает психологическое состояние людей. Большинство специалистов в окнах раздражены и не настроены помогать людям.

Show business's response

Рада Козлова

Level 16 Local Expert

Просторный, Персонал вежливый. Многие ругают центры, а я очень благодарна им за экономию времени и хорошую работу. обращалась в разные центры , разница только в количестве жителей в районе. но никогда долго в очередях не сидела и вопросы решала с первого раза.

Василий Смирнов

Level 13 Local Expert

Удобно, быстро, грамотно. Вот так можно трюмя словами отменить работу центра. Профионализм и внимательность персонала всегда на высоте. Многие жизненые проблемы решаются за считанные минуты. Спасибо мне очень нравится.

Юлия Антонова

Level 6 Local Expert

Большой, были с грудничком, комната для кормления была закрыта, но есть много небольших помещений, где можно посидеть с ребенком, подали на все, что можно было за 1 раз, решают вопросы, которые почему-то не могут решить в других МФЦ, все как везде, но немного лучше)

Равшан Азимов

Level 9 Local Expert

Часто посещаем данные. Учреждение. Персонал вежливый всегда помогает.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Оформляла загран паспорт.очень быстро

Владимир Рублёв

Level 7 Local Expert

Сложно как-то оценить качественно. Личный мой опыт: записался на Госуслугах, приехал в назначенное время, получил услугу. От метро минут 15 пешком, достаточно удобно. Внутри по указателям быстро нашёл свой кабинет. Заявление подписал, получил заказанные документы. Претензий нет.

Лариса Дейнекина

Level 11 Local Expert

С тех пор, как появились МФЦ, жизнь стала значительно комфортнее!!! Наш Останкинский МФЦ меня всегда радует прекрасным обслуживанием грамотных профессионалов!!! Здесь я могу решить любую «житейскую» проблему, оформить любые документы, да ещё и консультацию получить по ЛЮБОМУ вопросу! Это здорово! Если раньше я не очень любила посещать госучреждения, то теперь бегу в свой МФЦ с огромным удовольствием! Знаю, что мне помогут!!! Спасибо!

Сергей

Level 7 Local Expert

Хочу оставить благодарность Солнцевой Екатерине Борисовне. Несмотря на изначальную проблемную ситуацию и сложности в оформлении документов сотрудница пошла на встречу и ускорила процесс с коллегой. Спасибо за клиентоориентированность.

Светлана Ли

Level 26 Local Expert

Грамотно, быстро. Только с парковкой проблемы. ;)

Show business's response

Ольга Авдонина

Level 5 Local Expert

Быстро и оперативно помогают, вежливые сотрудники! Спасибо!

Елена Космачева

Level 10 Local Expert

Место положение удобное лично для меня, но вот компетенция по узким вопросам страдает. Одно заявление было не выполнено, в итоге его переделывали разные исполнители три раза. Последний исполнитель оказалась более инициативная и въедливая, чем и помогла закрыть проблему.

Show business's response

Василий Данко

Level 24 Local Expert

Платный ксерокс сжирает деньги, одна копия обошлась в 200 рублей, сдачи не даёт, времени ушло 20 мин на эту копию. Как и все центры норм. Парковка бесплатная вокруг забита практически всегда. Персонал как и в других центрах. Если что-то не знает один специалист, спросите у других, сразу не уходите, добивайтесь своего;) Внизу есть приличное кафе, если нужно ждать👍🏻

Show business's response

Мария Кучина

Level 7 Local Expert

Очень неудобно, что при входе тебе дают талон, но никакого табло с указанием, в какое тебе окно, нет. Пока ходишь ищешь нужное тебе окно, твой талон уже отменяют. В остальном все хорошо, сотрудники компетентные и приветливые.

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Все ,чисто и доброжелательные сотрудницы. Все помогли

Гражданин СССР

Level 30 Local Expert

Несколько раз приходил сюда. Обслуживание нормально. Персонал внимательный. Вопросы решили. Далеко от метро единственный минус

Show business's response

Светлана Суворова

Level 5 Local Expert

Высокопрофессиональный персонал. Обращалась не единожды. В т.ч. по сложному вопросу касаемо льгот по инвалидности моей мамы. Получила всю необходимую информацию и оформила документы. Сотрудник Вера Терехова - большой спец!

Михаил Песков

Level 17 Local Expert

Не очень удобно искать вход находится на втором этаже, а указателей не хватает. Сам центр и сотрудники вполне нормальные. Регистрировали сделку с недвижимостью, всё прошло отлично.

Show business's response

Антонова Юлия

Level 6 Local Expert

Была с сыном в 222каб, чтобы сфотографировать его на загранпаспорт. Сыну год, он, конечно, непоседлив и не может усидеть на месте. Фотокабина плохо оборудована для детей такого возраста: дополнительное детское кресло есть, но на нём нет ремней и оставить там малыша нельзя, надо держать, при этом не попадать в кадр, а третьей рукой развлекать ребенка. Сотрудница раздражённо повторяла, что времени мало, мы собрали очередь и делайте что хотите. Никакой помощи и четких инструкций, как лучше сфотографировать малыша, было только желание быстрее выпроводить нас за дверь. Ну и вишенка на торте: ужасно работающий лифт, который невозможно дождаться.

Show business's response

Наталия Грачева

Level 21 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Помогут, объяснят, проконсультируют. Много зон ожидания и зон обслуживания. Есть туалет, автоматы с водой, лифт.талонф к специалистам выдают в лифтовой щоне 2 этажа

Мария Ц.

Level 10 Local Expert

Очень грязный центр, в шоке что в Москве не следят за помещениями, неожиданно грустно. Неприветливый коллектив.

Show business's response

Никита Малашкевич

Level 9 Local Expert

Персонал просто отсиживает время. Попросил проконсультировать по документам, по итогу разбирался сам. При мне система легла и ждал 40-60 минут, пока что то произойдёт. В 21 веке заявление заполнял от руки в двух экземплярах, при этом если где-то хоть 1 ошибка, все переписывай…

Анна Тепкина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Прекрасные сотрудники МФЦ, четкая организация процессов, оперативное решение вопросов. Мне кажется, что таким сервисом наша страна может гордиться! Спасибо! Всех благ!

Денис Ж

Level 9 Local Expert

Из трех человек встречающих посетителей на входе, компетентным по моему вопросу оказался только один. Руководству просьба поднять уровень осведомленности персонала касаемо своих знаний. В остальном обслуживание приемлемо.

Show business's response

Антон С.

Level 4 Local Expert

Пришел к открытию на 2х этажах 3 человека вместе со мной. При заполнении анкеты нашли ошибку, тут же на компе на 1этаже все исправил (бесплатно), распечатал и повторно без без очереди сдал документы. Мне понравилось что быстро и самое главное тут же можно исправлять на компьютере.

Tatiana

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, все быстро, понятно

Светлана Лукашова

Level 8 Local Expert

Большинство услуг предоставляются по предварительной записи. Записи нет. Чтобы это выяснить, надо отстоять очередь, в моем случае человек в семь, стоящих почти вплотную друг другу в тесном тамбуре прилифтового коридорчика. Сотрудницы на ресепшен любезно пытаются помочь, но это не в их силах. На сайте записаться тоже нереально: "по данной услуге запись не предусмотрена".

Show business's response

Тимофей

Level 7 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Девушки, которые при входе работают вообще выше всяческих похвал. Очень приятное место. Спасибо!

...

Level 8 Local Expert

Услугу оформили быстро , все объяснили 👍

Devid Bosch

Level 5 Local Expert

Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Всё делают оперативно.

Михаил Чайковский

Level 13 Local Expert

На самом деле стоит ставить 5- и вот по чему: Временами в отделении царит хаос и можно долго ждать своей очереди, однако, дела делают быстро и чётко, не задавая лишних вопросов. Расположение тоже не самое удачное - ближайшее метро в 10 мин. ходьбы, стойка регистрации за чем-то у лифтов на 2-м этаже и нет человеческого перехода через Огородный проезд.

Жужа

Level 15 Local Expert

Понравился данный МФЦ тем, что там нет скопления народа, работают быстро, общение вежливое, на рецепшене быстро сориентировали по вопросу. Достаточно чисто и просторно. Находится в пешей доступности от метро Бутырская, идти 10 минут. График работы приятно порадовал с 8-00 до 20-00, ежедневно.

Татьяна Агафонова

Level 13 Local Expert

Всегда много народа, услуги оказывают оперативно. Сотрудники внимательные и отзывчивые.

Инкогнито 3891

Level 3 Local Expert

Люди приветлтивые, всегда готовы придти на помощь.

N.K

Level 7 Local Expert

10.03.25 Пришла чтобы мне подтвердили гос услуги, время было приблизительно 19:35 , бежала после роботы. Подошла к окошке КОЩЕЕВА НИНА НИКОЛАЕВНА.она попросила мои документы , я их предоставила, как она увидела иностранный паспорт , ей не понравилось , она начала грубить и уффффкать,потом в процессе дела она уже начала материться громко БЛ*ТЬ , УФФФ. Это очень не приятно . Убедительная просьба, принять какие нибудь меры , научить сотрудников вести себя адекватно! Ведь так нельзя ! Я не знаю почему она так реагировала , предполагаю она хотела домой и тут я , но это не дает право ввести себя так с клиентами. Я пришла в ее рабочее время , целых 25-20 мин было до окончания рабочего дня. Это так унизительно со стороны работников МФЦ. В итоге она так и не решила мой вопрос и отправила меня обратно ). Я В шоке!

Show business's response

Елена Вьюнова

Level 7 Local Expert

Самый лучший МФЦ, на мой взгляд. Доброжелательные и внимательные сотрудники, всегда готовые помочь даже с самыми бредовыми обращениями❤

Eleanor_msk

Level 5 Local Expert

Очень долго сидели в очереди. Получили отвратительный кофе за ожидание более 15мин. Талон выдали в 19:02, но в итоге пождали почти час и в 20:00 МФЦ закрывается и нам сказали, что не примут, т к. мало специалистов работает. Возникает вопрос: а зачем столько окон, если приём только в 2-х и зачем выдавать талон, если не примут??!!!

Show business's response

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

1487 reviews