Центр госуслуг районов Восточное Дегунино и Бескудниковский

4.8

6276 ratings

Rate this place

Yuri S.

Level 11 Local Expert

Отличное место, тут можно даже брак расторгнуть! Ставлю авансом пятерку, в надежде получить развод, если не получится - снижу оценку! Дополнение: Брак расторгнут, отличное место!

ольга романова

Level 5 Local Expert

Раньше, как только, открыли, было хорошо. А теперь, все онлайн, специалистов , почти, нет. Даже паспорт надо оформлять, предварительно, записаться через госуслуги. Все очень печально,

Show business's response

Татьяна

Level 13 Local Expert

Не мфц , а дыра. Во-первых, не работает интернет - ни один из операторов не ловит, и даже дозвониться невозможно. Во-вторых, это какой-то бесконечный лабиринт. Идешь по указателям и попадаешь в тупик. В шоке вообще , как такое можно было спроектировать. Прикладываю фото указателей, ведущих в тупики

Show business's response

Анастасия Базатина

Level 6 Local Expert

Очень все красиво и четко, много персонала, удобно что сотрудники МВД тут же. Получала паспорт по смене фамилии. Помогли, все оформили и выдали на день раньше обещанного. Без очередей - вот это, считаю, самое главное! Стильно, современно.

надя ч.

Level 4 Local Expert

Издевательство, из-за некомпетентных сотрудников, нам пришел отказ!! Мы принесли все документы, но сотрудники не в курсе какие документы нужно подгружать. Мало того что гос услуги не работают правильно по этой услуге, так еще с маленьким ребенком гоняют по кругу. Научите своих сотрудников работать, чтоб у людей из-за вас не было проблем!!!!!!

Show business's response

Ольга Журнакова

Level 10 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Высокая скорость обслуживания. Всегда проучается решить любой жизненный вопрос Спасибо .

Студия "АндриаНик"

Level 5 Local Expert

Размеры МФЦ поражают, радует что это самое ближайшее отделение от нашего места проживания, где можно оформить недвижимость, находящееся в ДНР. Удручает лишь одно, что очень сложно порою разобраться с тем, как встать в очередь, и у компьютеров сотрудник просто не справляется с потоком людей. А компетентность сотрудников у стойки также хромает. Уже дважды столкнулись с этой проблемой.

Show business's response

Галина Кондратьева

Level 6 Local Expert

Помещение отличное, очередь ждать не приходится, всё быстро потому что, твои проблемы решать не будут, вас просто отфутболивают. Служба ,, одного окна,, не срабатывает, тебе дают список документов и иди собирай, куда хочешь и как знаешь. Моё мнение, очередная дормо- кормушка. Раньше в ЖеКе решали быстрее. Здесь тебе помогать не будут, по моему некоторые сотрудники даже не понимают ничего...

Show business's response

protos17

Level 3 Local Expert

Отказались принять заявление на постановку штампа о гражданстве новорожденному ребенку сославшись на внутренние указания об отказе в принятии в связи с отсутствием московской прописки. Посоветовали обратиться напрямую в МВД и те примут заявление. В МВД, конечно же, никаких свободных талонов нет. Каким образом штамп о гражданстве страны коррелирует с пропиской в Москве мне так и осталось загадкой. Скорее всего, просто уменьшают себе работу таким образом. На сайте госуслуг написано, что можно обращаться в мфц по месту фактического пребывания при отсутствии регистрации. Сотрудники этого мфц не смогли показать, каким документом они руководствуются при отказе

Show business's response

Рустам С.

Level 4 Local Expert

Мой любимый и родной центр Уже 10 лет хожу в центр госуслуг района Восточное Дегунино. За эти годы получил кучу выписок, справок и документов. Как и 10 лет назад, ни разу не столкнулся хотя бы с малейшим неуважением или прочими бедами, которые могут испортить настроение. Все доки предоставляются в срок, а часто и раньше. Отдельная благодарность отделу, который занимается оформлением загранпаспортов. Это что-то из сферы услуг будущего: ни минуты в очереди, все максимально позитивно со стороны сотрудников, никаких задержек и проволочек. Люблю и горжусь тем, что в моем родном районе такой образцово-показательный центр госуслуг. Пусть такой будет в каждом районе и городе нашей страны.

Юлия Карасева

Level 9 Local Expert

Нужна была услуга выписка из домовой книги, выдаётся электронно, помощники делали вид, что не замечают, просьбы помочь отговаривались, что у них граждане мигранты вообще не знают куда кнопки жать. В общем нет там внимательного отношения к людям, какие то они подчёркнуто безчувственные. К ним обращаешься, а мадам работница мимо идёт и делает вид, что слух потеряла.. Зачем такие центры, если в них работают люди, которые не слышат когда к ним обращаются с вопросами на которые они и поставлены отвечать , а не по корридору дефилировать.

Show business's response

Анна Титова

Level 12 Local Expert

Теперь много услуг не оказывают, отправляют к компьютерам(типа сами через Мос. ру), а там очень большая очередь. И спец. обученный человек не успевает всем помочь.За компом сидят пожилые люди, и их пытаются научить , как оформлять ту или иную услугу, через Мос. ру. Все не для удобства. В начале все услуги МФЦ очень нравились. А сейчас туда идти не хочется, когда с довольными лицами на стойке администрации тебе сообщаю:"Это теперь сами на Мос. ру".

Show business's response

Vladimir Sidorenko

Level 9 Local Expert

Обращаюсь безрезультатно в 3 раз по поводу проставление штампа о гражданстве для ребёнка. Услуга предоставляется по записи через мос ру, поймать запись сложно и ещё дважды записывался неправильно т. к. не могут объяснить как правильно, а мос ру предлагает запись за данной услугой в любой мфц Москвы.

Show business's response

Шодибек Шодиев

Level 3 Local Expert

Ждал около 3 часов чтобы просто привязать номер телефона к аккаунту, сотрудники грубые и не адекватные..

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Красивоо! Это всё из плюсов на данный момент. Раньше девушки на ресепшене подсказывали, пытались как то помочь. Последнее посещение испортило всё впечатление. Девушка на ресепшене не то, что не помогла мне с моим вопросом, она меня просто послала на портал! Я ей трижды пыталась объяснить, что я туда схожу, только мне бы понять, зачем? Какие мои действия на портале? На что я имею права или мне всё подряд нажимать? На что она резко в очередной раз отправила меня на портал и повернулась к следующему посетителю. Такое ощущение, что матом послала. В итоге, позвонила на портал мэра Москвы, там всё разъяснили, помогли. Ладно, она мне так сказала, я молодая - разберусь, но она же пожилых посетителей шлëт туда же! Для работы с людьми мало быть миловидной, надо уметь работать с людьми и хотя бы попытаться им помочь! И это в то время, когда мэр постоянно говорит, что в наших мфц вежливая и доброжелательная атмосфера... Буквально пару недель назад девушка (я так понимаю, другая смена) не просто помогла, она всё разъяснила, показала, как правильно заполнить бланки. И всё это вежливо, доброжелательно.

Show business's response

Сергей Терехов

Level 8 Local Expert

Всё быстро и удобно!! Очень много окон,поэтому минимальное время ожидания… Нормальные сотрудники,которые разбираются,лично там с недвижной пару раз документы делал…. Есть фотоателье Кофе/вода/выпечка Проверить здоровье можно,если кому надо

Инна Лаптева

Level 12 Local Expert

Обслужили быстро. У стойки всё подробно объяснили. Оператор сделала всё сама. Ничего не пришлось ксерокопировать. Хороший центр. Все и всё работает.

Олег Карпов

Level 16 Local Expert

Огромный центр. Работают быстро и качественно. Людей много, но очередей нет вообще. За задержку кофе в подарок...))))) Можно решить целый ряд вопросов,

Андрей

Level 5 Local Expert

Ждал больше часа, чтобы задать вопрос по выписке егрн. На вопрос почему так долго, мне ответили, что все сотрудники уволились.

Show business's response

Наталия Гужевая

Level 9 Local Expert

Хороший современный центр, есть практически все услуги, быстрое обслуживание, все подскажут и расскажут. Вежливые и профессиональные сотрудники, очередей мало, только в выходные, но нет никакого напряжения, люди спокойно сидят и ждут своей очереди. Есть кофейня, можно попить вкусного свежемолотого кофе с булочкой, пока ждешь. Здорово!

Артем

Level 6 Local Expert

Получали второй загранпаспорт для ребенка. При этом сотрудник долго уверял, что первый загранпаспорт не является документом подтверждающим гражданство РФ. Пока не пришел его начальник и не объяснил ему законы. А когда приезжали за штампом о гражданстве. Сотруднику надо было доказать, что отец ребенка является гражданином РФ. И видите ли общегражданский паспорт не является документом, подтверждающим гражданство. Такое чувство, что сотрудники не знают банальных законов страны. Да и в целом не обладают логическим мышлением .

Show business's response

Дина Р.

Level 7 Local Expert

Осталась под впечатлением от посещения центра госуслуг. За одно посещение удалось решить все задачи, которые до того дистанционно пыталась решить за месяц. Особенная благодарность Смирновой Екатерине, которая является прекрасным специалистом и еще и человеком с креативным мышлением, помогающим решить даже выбивающиеся из обычного ряда вопросы; Светлане, которая курирует уголок здоровья и Ольге Викторовне, которая заведует компьютерной зоной.

Василий Пупкин

Level 13 Local Expert

Очень сейчас комфортно и удобно заказывать документы и услуги. Очередей нет, все делается быстро. Заказывал справку, сказали, что делается от трех до двадцати дней.... Готова была через день.

ВДВ ВДВ

Level 9 Local Expert

Отличная организация нихрена не знают, но готовы помочь во всем. Решения никакие не принимают, но делают вид что помогают. Зачем вообще такие центры нужны? Притензии не к специалистам, а тому что они вообще делают. Основная их цель собрать документы и переслать в ту организацию которую нужно. Но ответ от организации в письменной форме не выдают. Хотя мы должны понимать по какой причине было вынесено то или иное решение. И это в целом про МФЦ, а не конкретно про это.

Show business's response

Юлия Савельева

Level 11 Local Expert

Сотрудницы на ресепшене две грубиянки, как собственно и управляющая Кабанова. Пришлось написать жалобу в книге отзывов за хамское отношение к посетителям, так же разговоры с камер записывают звук общения на ресепшене, просила досконально иследовать общение сотрудника с посетителем, ответили на электронную почту, провели проверку и представили сотрудника к строгому выговору. В итоге я оказалась права в своих доводах. Не бойтесь писать и так же звонить на горячую линию мос. Ру. Не давайте над Вами издеваться и не прощайте,не молчите. Успехов всем

Show business's response

Дмитрий Дорохин

Level 5 Local Expert

Хорошее МФЦ. Коикнтоорикнтированное и вполне разумное, в отличие от многих иных. Этот точно могу советовать. 99,9 сотрудников разумны и компетентны

Aleks K.k

Level 8 Local Expert

Девушка, которая работала 17.09 примерно в 11:30 в 22 окне максимально неприятная, хамоватая, сидит жует, чавкает. К слову вопрос мой она так и не решила, отравила на ресепшен, где такая же хамоватая девушка с темными распущенными, вьющимися волосами. В данной организации единицы приятных сотрудников

Show business's response

Евгения

Level 17 Local Expert

Большинство сотрудников хоть и вежливы, но абсолютно не квалифицированы. На просьбу помочь с оформлением той или иной услуги через мосру (например заявление на субсидию) могут просто ответить: я не знаю как это делать. Видимо не внимательно проходят обучение или делают вид что проходят. Вообщем, чтобы оформить льготы, например, по инвалидности будете торчать там около двух часов и в ответ на просьбу помочь услышите: разбирайтесь самостоятельно.

Show business's response

Жавохир Эшматов

Level 3 Local Expert

Ужасное место сотрудники не адекватные полный беспредел с очередями чтобы тебя быстро обслужили ты должен быт гражданином РФ а гражданам СНГ только одно окно работает

Show business's response

Татьяна Попова

Level 16 Local Expert

Сколько раз мне приходилось бывать в этом мфц, но ни разу я не выходила от туда с плохим настроением. Все сотрудники внимательно относятся к вашим проблемам. Подскажут как написать заявление, помогут, никогда не слышала грубости, всё чётко сказано, всё разжуют, даже нелепые вопросы их не смущают. Очень приятно за их внимание. Спасибо огромное.

Лайма Воронцова

Level 5 Local Expert

Подавала документы на приватизацию на квартиру. Сказали, что как будет готово, сразу позвонят. Никто не перезвонил. Когда я приехала забирать документы мне сказали, что документы отправили в архив и их нет в МФЦ. Надо ехать в Роскадастр. Приехала. Попросили предьявить опись, которую должны были выдать в МФЦ. Но мне ее не выдали. Для экономия времени (роскадастр находится на шоссе энтузиастов) я заплатила 1512 рублей, чтобы мне сразу там выдали опись. Написала заявление на получение документов. Спустя два дня выясняется, что моих документов НЕТ в архиве. Их получило НЕИЗВЕСТНОЕ мне лицо еще в год приватизации. Причем сразу в 2 экземплярах. Сотрудники Роскадастра посоветовали съездить в Департамент городского имущества. С шоссе энтузиастов я поехала в Москва-Сити. Успешно записавшись в службу одного окна. На первом этаже мне дали талончик, на втором я написала ОПЯТЬ заявление, и потом САМА же отнесла на 1 эиаж в почтовый ящик. Так зачем нужно это МФЦ, если продолжается вот такая бумажная волокита и процветает бюрократия с абсолютно некомпетентными сотрудниками, которые даже не могут правильно направить человека

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, народу, как в Китае. На компьютерах одна девушка, которая просто разрывается, помогая юзерам.

Show business's response

Evgeniy Grigoriev

Level 12 Local Expert

Довольно большой Центр. Работают быстро, качественно. Продлял паспорт, права. Всё было сделано в срок, без проволочек. Из минусов, нет парковки, не проехать, не пройти. Из-за Центра и 2ух поликлиник происходит транспортный коллапс в районе 69 дома по Керамическому проезду. Собянин приезжал, но проблема не решена.

Show business's response

Level 14 Local Expert

Я живу в Головинском районе и щас закрыли мфц,пришлось ездить туда чтобы сделать паспорт. Куча мигрантов,они еще и с детьми некоторые,общаются на своем языке ,там так шумно.Было написано :если ожидаете очередь больше 15 мин ,кофе беспл,мне его так и не выдали

Show business's response

Лия А.

Level 10 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Даже в самые напяженные ситуации остаются корректными и вежливыми, особенно сотудницы возле компьютеров! Работает, реально работает пункт медицинской диагностики, мне помогли провести диагностику. Центр максимално выполняет возложенную на него задачу.

Рор Ттт

Level 4 Local Expert

Семина Марина Владимировна, окно 23, очень неприятная, грубая женщина. Расстроила до слез и не помогла. Сказала искать информацию через интернет, а не к ней приходить

Show business's response

Светлана Афанасьева

Level 5 Local Expert

Сервис не решил мою задачу. Направили в один кабинет, потом в другой , на талоне написали вообще не тот номер окна, ходила по МФЦ в шоке от сотрудников. администраторы

Show business's response

Серафима

Level 11 Local Expert

Удобно, что большинство вопросов решается в одном здании. И когда работают ксерокс и фото - вообще замечательно - для определённых услуг это очень важно!

Любовь Семагина

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты

Олег Ефимов

Level 19 Local Expert

Утверждение, что Россия: это Госуслуги верное на 100%. Все замечательно, обслуживание клиентов только улучшается с каждым годом. Удобно и качественно

Анастасия

Level 4 Local Expert

Благодарю Зубову Валентину Евгеньевну! Сотрудница оперативно и ответственно решила очень не простой вопрос моего несовершеннолетнего сына. На протяжении всего приема Зубова Валентина Евгеньевна, очень спокойно и доходчиво все объясняла сыну и мне. Вопрос был решен. Прошу обратить внимание на профессионализм, умение соблюдать спокойствие и адекватность в трудных вопросах, умение вести диалог данного сотрудника и высокую степень проявленной ответственности! Остались очень довольны результатом решения нашего не простого вопроса.

VITOLD

Level 14 Local Expert

Не помогли от слова совсем. Пришёл в 19.30 сказали уже не обслуживают. Украли телефон и паспорт а регистрация только через портал. Сим карту не могу восстановить без паспорта и паспорт получить не могу без сим карты(записаться на приём) и запись только через неделю.

Show business's response

Екатерина Чернышева

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение в кабинетах 43,в окнам отменили регистрации 🤦‍♀️в итоге их через гос услуги отклоняют постоянно. В мфц помощники помогают ,но сами не понимают как это делается ,хуже мфц чем в этом районе ,я еще не встречала

Show business's response

Алёна Бикина

Level 7 Local Expert

Хороший мфц, доброжелательные администраторы и сотрудники в окнах, многие услуги оказываются очень оперативно, очередей вроде бы нет. Если вы будете менять паспорт, приготовьтесь к тому, что нужно будет заполнить карточку со своими данными, и она сложная в заполнении.

Show business's response

Виктория - земельный эксперт, риэлтор.

Level 10 Local Expert

Очень грамотные и вежливые сотрудники, ожидание минимальное. Рядом остановка автобусов, а вот с парковкой немного сложно, особенно вероятно в зимнее время

Show business's response

Алексей Л.

Level 20 Local Expert

Отличное Мфц удобное месторасположение. Вежливые сотрудники .

alina Sidorina

Level 4 Local Expert

Отвратительное место! Чтобы получить услугу нужно прождать 1,5 часа! Отсутствует интернет, по Wi-fi не возможно скачать документ - как-будто каменный век! Нет возможности отправить документ сотруднику в электронном формате

Show business's response

Елена Ф.

Level 4 Local Expert

МФЦ оставляет желать лучшего, сотовая связь не работает , интернет отсутствует от слова совсем, чтобы оплатить по квитанции , например за штраф, нужно выходить на улицу, ждать когда заработает телефон оплачивать. А затем тебя посылают распечатывать квитанцию об оплате, что тоже является квестом из-за отсутствия интернета . Прошлый век просто. Почему в других районах интернет летает?! И нет таких проблем.

Show business's response

Матрица

Level 10 Local Expert

Отличное и удобное мфц.

Елена Пушная

Level 6 Local Expert

Уютное, тёплое, человечное место. Специалисты грамотные, вежливые, участливые, полностью настроены на человека и его проблему. Исключение - ресепшн - взгляд свысока и разговор «через губу»

Show business's response

Центр госуслуг районов Восточное Дегунино и Бескудниковский

1976 reviews