Universal Motors
1338 reviews
June 24, 2022
Крайне не советую сюда обращаться и уж тем более ехать. В мае месяце 2022 года пытались купить у них скутер. Получилось только с третьей попытки, так как все продавцы консультанты абсолютно не знают ни что у них есть в наличии и вообще ни чего не знают о технике которую они продают. С горем пополам купили скутер китайский новый. Проехались один раз и скутер стоял все время под чехлом до начала июня, холодно было. И как потеплело он просто не завелся. Ну да ладно, техника, всякое бывает. Звоню этим ребятам, рассказываю это все и спрашиваю как этот скутер привезти им на Гарантийный ремонт? Отвечают что это мои проблемы, вези как хочешь. Ладно, вызвал эвакуатор за 3 тысяч привожу. Когда сдавал в ремонт, краем уха слышал, что их сотрудник предлагал какому то их другому клиенту эвакуатор, сказать что обалдел это ни чего не сказать. После того как сдал в ремонт, несколько дней пытался дозвониться и спросить на какой стадии сейчас процесс и когда примерно забирать, и каждый раз был такой ответ: мы ваш номер передали мастеру, он с вами свяжется. Мастер этот неделю не мог мне позвонить, а я всю неделю каждый день им названивал. В итоге спустя неделю позвонили и сказали скутер готов. Я спросил в чем было дело, так как техника абсолютно новая и это очень странно что она сломалась. И мне ответил мастер, что когда они его собирали в первый раз перепутали провода на катушку и он сломался. Класс. Забираем скутер из ремонта, едем и в этот же день он опять ломается и не заводится. Опять вызываем эвакуатор во второй раз, опять плачу деньги за эвакуатор. Это произошло в 20:30 примерно, сразу позвонили им, объяснили ситуацию и попросили предупредить, что везем скутер на эвакуаторе и чтобы предупредили охрану. В ответ сказали что предупредить ни кого не могут, сами возитесь с вашим скутером. В итоге в 21:30 привезли скутер, сами договорились с охранником чтобы тот принял, и охранник сказал, что если бы его предупредили он бы поставил его без проблем. Т.е. на сколько нужно быть плохими людьми (матом тут к сожалению нельзя писать, слово плохими надеюсь понятно в каком контексте имеется ввиду), что даже не могут охрану предупредить. На следующий день они принимают его в работу, только после очередного звонка, т.е. скутер до 12 часов дня просто стоял и они ни кто не вкурсе. Врут на каждом шагу. Ни кто там работать не хочет. Их там так много человек и ни кто не хочет работать. Кошмар. За что им зарплату то платят? Забираем скутер второй раз из ремонта, едем и даже до дома не смогли доехать, он заглох на трешке и не заводится. От павелецкой до беговой техника после ремонта даже не доехала. Я опять звоню им, опять вызываю эвакуатор в третий раз! А эти ребята просто трубку кидают и не хотят ни чего делать. По итогу, они испортили проводку и изоляцию проводов и во время движения оторвался провод и скутер заглох. Они не только не умеют технику новую собирать, они даже чинить ее не умеют!! Поэтому не покупайте к них ни чего. Они ни чего не знают и ни чего не умеют. И персонал у них весь «вареный». Ну жесть просто.
7
3
July 6, 2023
Достойный магазин! Можно подобрать экип на любую морду. Так же выбор техники на разный бюджет!)
2
November 10, 2022
Отличный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал. Огромный выбор качественного товара. Удобно расположен.
2
3
July 13, 2023
Относительно не дорого, персонал молодой, что вызывает иногда небольшие задержки в оформлении заказа. Удобно делать заказ через сайт.
1
May 29, 2022
Приобрел недавно в этом магазине моц , большое спасибо продавцу консультанту Брюкову Алексею очень подробно все рассказал можно сказать разжевал на следующий день все оформил я только приехал и оплатил и вот я счастливый обладатель. Очень хороший магазин.
4
4
October 9, 2023
Очень странно. Я звонил и мне звонили --яндекс определял положительно. Тем не менее, потратив денюжку малую по сети ,после недели ожидания,
Ничего не получил , даже жалкого уведомления об отправке оплаченного заказа
3
1
May 6, 2023
Очень понравился магазин. Большой выбор товаров в разной ценовой катег ории. Нашли тут то, что нужно было.
1
June 18, 2023
Хороший, большой ассортимент! Подобрал для детей близнецов комплекты для поездок на питбайках всё что они хотели!
1
March 22, 2023
Большинства позиций заявленных на сайте нет не было и не будет. В целом чисто консультанты все ок. Но пришел только посмотреть в живую заявленный на сайте товар. Его не было и сказали не будет.
3
2
July 24, 2023
1 июля внес предоплату за мотоцикл. Уже 2 недели мне не могут сказать что с моим заказом. Менеджер Илья не перезванивает, совсем! Зато сразу реагировал когда счет выставлял. На руководителя тоже не переключают. Будем начинать писать претензии
5
January 16
Огромный выбор всего.
1
October 27, 2023
Покупал квадроцикл. Остался доволен. Заказал, в назначенный день все привезли!
Консультанты вежливые молодые люди, отвечали на вопросы даже после покупки.
Начитался отзывов, сначала думал вляпался! Но по итогу всё ок! Рекомендую!
Хотя отзывы разные! ХЗ и может мне просто повезло? Но у меня нет никаких претензий ни к магазину, ни к консультантам, ни к доставке!
1
1
June 9, 2023
Будет внимательны!! Никогда не обращайтесь в эту контору. Купил мотоцикл с ПТС, с протяжкой и заменой масла. По факту протяжки не было!!! мотоцикл с птс, через неделю оказалось, что ПТС не действителен. Написал заявление на возврат, 3 недели капали на мозги но так и не вернули деньги, пришлось брать хуже мотоцикл.
4
1
July 2, 2023
Брал технику в собранном состоянии с витрины. Собрана хреново. Не для себя собирали. Болты из четырё один нештатный. Резиновые шайбы перетянуты до дефо рмации. Продавец на голубом глазу дул в уши по ТТХ покупаемой техники. Данные на сайте не соответствую ни действительным характеристикам техники, ни наличию в торговой точке.
4
June 11, 2022
Отличный магазин и персонал , быстро все подобрали , очень доволен ! Менеджер Бирюков Алексей во всем помог , проконсультировал все объяснил , оформи л без проблем ! 5 звёзд !
4
3
February 12, 2024
Хороший магазин , где каждый найдет себе все по душе, и мото и экип) 👍
October 4, 2024
Очень широкий выбор мото продукции
1
April 20, 2023
Хороший выбор экипировки и техники. Удобно, что можно все примерить и потрогать в живую. Цены примерно такие же, как и везде, но ассортимент очень хороший.
February 2, 2024
Компетентные, доброжелательные менеджеры. Большой выбор мототехники.
2
July 3, 2022
Отличный мотосалон. Выбирал первый мот. Момент от выбора до возможности покупки разделяла неделя, за которую вс ё продали. Но очень помог Алексей Бирюков. Обещал привезти и собрать специально. Так и сделали. В итоге ещё через недельку пришёл новый рабочий. Оформил страховку, зарегистировал, проблем нет.
4
3
July 18, 2022
Покупал Progasi Gaudi на Павелецкой.
Возможно, просто повезло с менеджером (Бирюков Алексей), но никакого негатива не испытал от слова совсем.
Алексею низкий поклон за то, что уделил мне столько времени. Покупал ещё и всю снарягу. Часа четыре мерял, перемерял, сомневался - Алексей не выказал ни грамма раздражения, помогал, пока я не выбрал всё, что мне надо. И главное - он не просто продавец, а человек, глубоко разбирающийся в вопросе, так как сам дубасит на кроссовом моте и болеет этой темой.
Оплатил мот во вторник, доставили на дачу в пятницу, как и договаривались.
В целом всё норм
5
4
December 9, 2022
Отличный магазин, большой ассортимен т товаров, адекватные цены, вежливый персонал. Считаю данный магазин одним из лучших в этой нише.
3
2
June 3, 2022
Посетила сегодня салон, атмосфера шикарная,но к сожалению не нашлось подходящего по душе байка! Но обслуживание было на уровне продавец консультант Ал ексей Грищев все показал и рассказал до мелочей я осталась довольна и приду обязательно при новом поступлении байков!
4
3
December 1, 2023
Огромный выбор и вполне адекватные цены . Можно купить все от перчаток до харлея
January 5, 2023
На сайте в наличии полно скутеров! Приезжаеш в салон-нет ничего, только всё дорогущее! Телефон не отвечает, зря потраченое время. По ватсапу только график работы скинули. Скутеры в наличии от 110 тысяч, на сайте полно за 60-80. Вводят в заблуждение, за сайтом не следят. Либо заманивают в салон в надежде впарить чтото подороже. Туда больше ни ногой. Когда начинают с вранья, хорошего ждать не при ходится.
8
3
May 4, 2024
Большой выбор мотоциклов! Можно долго стоять и смотреть мот, но никто так и не подойдёт...
3
April 26, 2022
Классный магазин мототехники, кипа и сопутствующих товаров. Выбор большой, цены конкурентные, персонал отзывчивый и не навязчивый ( любители сво его дела).
1
4
February 5, 2023
Приобрела в это магазине первый мотоцикл bajaj pulsar 180. Отзывы про мот расскажу весной, ну а обслуживание понравилось: менеджер Алексей С корректно проконсультировал, я осталась довольна)
1
1
June 16, 2022
Покупал куртку на лето , консультант Эльдар подобрал мне товар в соответствии всем моим желаниям , рассказал и показал все , что меня интересовало. Курткой доволен) Консультанту огромное спасибо за помощь в выборе!
3
2
March 19, 2024
Хорошее месторасположение и достойный ассортимент
1
May 29, 2022
Спасибо Юниверсал моторс и менеджеру Бирюкову Алексею за помощь в выборе первого мотоцикла. Всегда шли на встречу, консультировали, держали в курсе на связи. Так же после покупки мота продолжаю задавать неоторые вопросы по эксплуатации и всегда получаю на них ответ. Ещё раз спасибо! Мот bajaj dominar D400 limited green
3
3
February 20, 2023
магазин практически в центре - на этом все плюсы. Продаванам все равно на покупателей, можно простоять часами в магазе пока тебе пойдут посмотрят запчасти, коих по факту меньше в разы, нежели чем на сайте. Поэтому потеряв здесь время придется ехать в другой магаз
5
June 3, 2024
Отличный мотосалон, мотоциклы на любой бюджет
November 15, 2023
Покупал там новый мотоцикл, все было хорошо пока не закончилась гарантия. Перестали делать То, мне это очень не понравилось.
3
April 21, 2022
Огромнейший выбор мотиков (в основном недорогих). Персонал разный. Много новичков, но также полно тех, кто в мельчайших подробностях расскажет о деталях любого мотоцикла и его бренда. Впечатления классные
1
6
March 22, 2023
Отличное МОТО место в центре Москвы.
Практически все есть, ассортимент как в американских байкцентрах.
Есть много сопутки. Электромобили опять же могут отремонтировать и вообще, все что на электричестве катается.
Рекомендую.
3
2
June 5, 2022
Две недели назад посещал этот салон для покупки кроссового мота и экипировки, то что указано на сайте не актуально, в наличии того что было нужно как оказалось нет, подобрали другую экипировку, с мотоциклом другая история посмотрели, подобрали, посидели, оплатил и выясняется что это не тот мотоцикл что стоит в зале а на 40к дороже, но я его уже оплатил, предложили заказать, заказали, ждали 2 недели из города Коврова где склад мотолэнд. по приходу мотоцикла никто не звонил, пришлось выяснять самому что и как, после 6 часового общения по телефону, ватсапу, выяснилось что мотоцикл они заказали не тот который нужен, поедлагали нелепые условия что мы закажем быстро и в течении 5 дней привезут то что нужно, но желания и доверие к этому салону пропало, возврат денег происходит так, пишешь заявление и в течении 10 дней после рассмотрения возвращают! в общем и целом ставлю 1 звезду, можно было бы 0 то поставил бы!
просил связать с руководством сказали что только в понедельник, а потом узнаю что что старший был но он уже ушел! бардак! и все безнаказанны!
9
3
November 14, 2022
Всё понравилось. чистый магазин, вежливые продавцы. Понравилась работа Алексея Г.
Грамотно Помог подобрать Мотоцикл.
1
2
April 4, 2022
Покупал мот,доставка была в темное время,сразу не заметил отсутствие катафотов на переднем крыле,хотя на всех представленных мотах в магазине они есть. Обратился в магазин с данным вопросом. Получил ответ,что мне не повезло,на заводе не положили их в коробку. Я не у завода покупал мот,а в магазине и ответственность за комплектность несет магазин. Я считаю,что их просто при сборке не поставили да и все(забыли или забили). На представленных мотах такой же модели в магазине катафоты стоят,а на моем не оказалось. Печально. И дело даже не в этих несчастных катафотах,а в отношении. Типа решай свои проблемы сам. Катафотам цена то рублей 200-300,уж сам докуплю. А отношение к магазину изменилось не в лучшую сторону.
Для потенциальных покупателей-проверяйте все внимательно,не отходя от кассы,как говорится.
У меня лично пропало желание что-то тут еще покупать.
Добавка.
Ценники не соответсвуют указанным на сайте и на бирках в магазине. Просят оплатить переводом или наличкой. Наводит на мысль.... тут нужно поработать налоговой и отделу по защите прав потребителей. Отговорки,что не успели ценники поменять-это не проблема покупателей,а ваша. Закрывайте значит магазин и переоценивайтесь!
14
September 14, 2022
Очень огромный выбор мототехники, экипировки. Есть консультанты. Спасибо Алексею Г., помог мальчишкам определиться с выбором квадроцикла.
1
2
June 27, 2023
Одно из немногих мест в Москве, где можно взять китайца. Выбор есть. Персонал абсолютно безразличен к происходящему.
August 11, 2022
Данная организация безответственно относится к своим новым клиентам! Я заказал у этих ребят новый мотоцикл Минск. За доставку заплатил 4800. С таким учетом что мне привезут нормальный мотоцикл,о котором я мечтал. Приехал курьер и привёз непонятно что,краска на раме была стёсана,обогатитель не работал,мотоцикл не заводился вообще,ручка газа когда он с 20 раза завёлся изрядно заедала. Я принял решение отказаться в тот день от их мотоцикла. Позвонил в офис,сказал что разочарован. На это мне ответили чтобы я прислал снова свои данные и мне вернут мою оплаченную сумму в течении 10 дней. Ок. Вот уже прошло 2 недели,денег нет. Теперь они не берут от меня трубку,ответили на авито,раз вы оплатили сумму мы вам готовы привезти мотоцикл. А зачем он мне теперь? Я потратил своё время на компанию которая отнеслась к продаже безответственно,так скажем с обманом нового клиента,с тем учетом если бы я не соображал в технике они бы мне привезли вот «это» а дальше трать деньги на то чтобы он поехал. Нормально так за 220 тысяч покупка. В общем данный магазин не рекомендую никому! Деньги так и не вернули! Решать проблему не хотят!!!!
8
February 2, 2024
Огромный выбор Мото техники и экипировки цены приятные.
1
January 18, 2023
Покупал у них мотоцикл , говорили есть в наличие будет через несколько дней- неделю, неделя перерасла в 4 месяца, продавцы выдумывали нелепые истории. Даже когда он пришел, с доставкой и то опаздали на день (при этом по телефону говорили что будет сегодня ждите) и это еще не ВСЁ , они в документах еще и ошибку сделали. Просто отвратительный магазин. Я не знаю где еще можно было облажаться . И что вы думаете никаких даже извинений
8
1
September 3, 2022
Хороший магази н, большой выбор!
Покупал себе кроссовый шлем, как оказалось выбрал самый дорогой.., маску и перчатки. Перчи fox огонь. Очень много экипа, несколько этажей, есть из чего выбрать на любую дисциплину. 5
3
2
May 29, 2022
Сам магазин хороший, выбор большой. Но обслуживание ужасное. Приехали оплатили мопед и доставку банковской картой. Уехали. Прошло 1,5 часа, звонит менеджер и говорит вам необходимо вернуться и оплатить наличными, так как он забыл, что нельзя было принимать в тот день безналичную оплату. В итоге мы естественно вернулись (потеряли ещё 2 часа своего времени для переоформления этой операции). Никакой скидки и извините мы не получили. Сказали мопед доставят в тот же день, в итоге мопед не привезли, доставка произошла только через неделю и то без документов к мопеду (хотя при покупке мы уточняли на счёт документов на мопед и просили нам сразу отдать книжку, менеджер сказал книжка будет привязана к мопеду, чего не оказалось). Вообщем не рекомендую этот салон, обслуживание и персонал не соответствуют требованиям. Больше не обратимся в это магазин и не советуем вам
10
January 12, 2022
Есть все. От техники и запчастей, до экипа и аксессуаров. Недавно открылась дополнительнвя площадь для квадро-водов и кроссеров. Обратите внимание на экипировку и запчаст и HAWK MOTO. Отличное качество и цена.
14
September 30, 2023
Ассортимент экипа поражает воображение! Ценник возвращает с небес на землю, при том, что состояние многих вещей из-за условий хранения - так себе
July 28, 2022
Недавно, в конце июня, покупал в этом мотосалоне свой первый байк - Voge 300ACX. Все очень понравилось! Рассказали, объяснили, показали. Дали провести тест-драйв мотоцикла, который мне приглянулся)) Особо хочу отметить менеджера Алексея Бирюкова! Очень помог с выбором и с оформлением покупки! Все на уровне👍
2
3
May 5, 2023
Обходите эту компанию стороной. Отношение к людям отвратительное, лиш бы денег сорвать. Скутер продали, документы ждал три недели. Скутер оказался неисправный, пригнал к ним в сервис, 4 дня стоял у них, ни чего не сделали. На все претензии, никакого ответа.
6