Vasilchuki Chaihona № 1

4.5

1634 ratings

Rate this place

865 reviews

By default

Александр FunFan

Level 20 Local Expert

Встретили холодно, не приветливо. Зал интересный, средний величины, чисто, атмосферно, спокойно и уютно, стильно, музыка ненавязчивая, свет приглашённый. Есть удобные диванчики. Не предложили оставить одно меню после заказа. Меню без фото блюд, приходилось гуглить, за это минус и на сайте тоже фото нет, сложно сфоткать? Официает как варёный, я был в другом вашем заведении, меня обслужили хорошо, этот официант не предложил аджику к шашлыку, не заинтересован, сонный. Готовка средняя по времени, в шашлыке мало лука положили. В цезаре много креветок, это хорошо, и чищенные. Блюда удовлетворительно вкусные. Цены чуть выше среднего. Десерт вкусный. На столе нет зубочисток. Вкусный чёрный чай, хорошо заварен.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Блюда, напитки очень вкусные ! Брала чай с вишней, лагман - очень понравилось , хачапури тоже хорошее! По еде только положительные впечатления. Минусы: там детская комната, и те, кто без детей, слышат их сидя за своими столами в некурящем зале. И во -вторых, если столы около прохода общего, то постоянно практически трутся люди идущие по проходу и это некомфортно. Интерьер красивый

Show business's response

Софья

Level 9 Local Expert

Атмосфера ресторана располагает к долгим посиделкам, ощущению расслабленности. Если вас не смущает запах кальяна, то вечер провести можно. Не совсем удобные стулья, очень низкая посадка. Салат с креветками правда вкусный, все как надо. Супы оказались, к сожалению, посредственными. Конечно же брали плов. Плов как плов, яркий вкус зиры. Понравился напиток крем-сода из сезонного меню с пломбиром и юдзу. Место неплохое, знаю, что многие любят, но для меня атмосфера неподходящая.

Show business's response

Шавермочка

Level 14 Local Expert

Зашли позавтракать с моей коллегой в час дня: Очень вкусная шакшука и салат с кинуа) Спасибо за натуральные, свежие фиалки и вкусный мохито (безалкогольный)

Денис Д.

Level 21 Local Expert

Ребята, вы позиционируете себя как ресторан восточной кухни и не знаете что такое шурпа? Вы серьезно? Я более убогой шурпы не видел даже в копеечных забегаловках. У вас в шурпе по какой-то причудливой фантазии картофель сварен отдельно в воде без соли и уже потом добавлен в суп, он просто на вкус как что-то инородное. Перец (малюсенький кусочек) и лук полусырые, списать на особенности подачи? Мясо - три тоненьких слайса от большого куска. Где баранина на кости? Где морковь? Шурпа мой любимый суп, я его беру везде если вижу, да и сам хорошо готовлю. Ваш вариант - просто позор.

Show business's response

Анна Ш.

Level 7 Local Expert

Бываем часто в ресторане в Метрополисе , так как живем недалеко. Нравится еда и атмосфера. Сегодня хотела бы поблагодарить аниматора дядю Юру- дружелюбный, располагающий к себе детей. Играл с нашей двухлеткой, сделал ей фигурки из шариков. Спасибо ему, молодец

Елена .

Level 13 Local Expert

Очень понравилась кухня. В этот раз не брали стейки, взяли жаркое из говядины, самсу и чай. Удивили! Хорошие мягкие большие куски говядины с картошкой. Очень вкусно! Ну и самса порадовала. Рекомендую. Спасибо большое!))

Татьяна Васнецова

Level 3 Local Expert

заходили 29.10, заказали чай каркаде с маракуей, две римские пиццы 4 сыра и маргариту. маргарита была по сотаву и наполенности еще более менее в отличии от 4 сыра… ее нужно было назвать 1 хлеб и полоска сыра. сыра мы в нем не увидели! почти за 1 тысячу рублей. прошу упровляющего проверить камеры и то как готовил эту пиццу. Может быть это уже выши стандарты, но это никуда не годится. мне стало стыдно из-за вас перед гостями, которых я пригласила. очень прошу обратить на это внимание директора и управляющего.

Show business's response

Washington

Level 14 Local Expert

Недавно посетили кафе Vasilchuki Chaihona № 1 и хотим поделиться своими впечатлениями. Интерьер кафе выполнен в традиционном узбекском стиле, что создаёт атмосферу уюта и гостеприимства. Обслуживание было быстрым и внимательным, официанты были вежливы и предупредительны. Меню предлагает разнообразные блюда узбекской кухни, такие как плов, лагман, шашлык и многое другое. Качество приготовления пищи на высшем уровне, а порции достаточно большие. Цены в кафе вполне приемлемые, особенно учитывая качество блюд и уровень обслуживания. В целом, мы остались довольны посещением Vasilchuki Chaihona № 1 и рекомендуем это место для всех любителей узбекской кухни и атмосферы традиционного восточного гостеприимства.

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Я постоянный гость, была здесь последний раз в воскресенье, 26 января. Удобное месторасположение, уютный интерьер, отличная вентиляция, кальянная зона не мешает отдыхать некурящим, музыка по пятницам и субботам, игровая комната для детишек. Всегда вкусная кухня, персонал учитывает пожелания гостя к тому или иному блюду. Здесь работает самая лучшая команда! Аида, Владислав, Артур, да что там, если уж перечислять, то всю команду целиком! Дружелюбные, заботливые официанты, внимательные менеджеры, приветливые девушки-хостес! В Москве несколько ресторанов этой сети, но отдохнуть я прихожу именно сюда. Люблю эту Чайхону!

Show business's response

Екатерина W

Level 6 Local Expert

К сожалению, с каждым разом все хуже и хуже.... Сегодня сидели с грязной посудой и так и не дождались сорбета по причине исчезновения официанта. Менеджер -дама скучающего вида , болтала с официантом и никак не отреагировала на мою жалобу.... по ее виду было понятно, что ей все по фиг. Имбирно-рблепиховый чай, который здесь всегда был очень приличным, сегодня был в виде разбавленной желтой воды без вкуса((((. Жаль, что все так плохо...

Show business's response

Владислав Третьяков

Level 8 Local Expert

Посещение этого заведения стало настоящим открытием! С самого момента входа в ресторан, я ощутил великолепную атмосферу, которая словно заставила время остановиться. Интерьер оформлен с хорошим вкусом, добавляя уют и тепло в общую обстановку. Хинкали, которые я попробовал, стали настоящим гастрономическим наслаждением – сочные, насыщенные и ароматные, они передали дух грузинской кухни в полной мере. Каждая деталь, от теста до начинки, была на высоте. К картошке фри не возникло никаких претензий: она была идеально хрустящей снаружи и мягкой внутри, просто тающей во рту. Обслуживание также заслуживает отдельной похвалы. Официанты были внимательны, учтивы и всегда готовы прийти на помощь, создавая тем самым непринужденную и комфортную атмосферу. Такое отношение к клиентам создает ощущение, что они действительно ценят своих гостей. И, конечно же, музыкальное сопровождение стало изюминкой вечера. Мелодии были подобраны с таким вкусом, что идеально вписывались в общую атмосферу заведения, создавая приятный фон для общения и наслаждения блюдами. В целом, у меня остались только позитивные впечатления. Это заведение – идеальное место для того, чтобы провести вечер с друзьями или родными за хорошей едой и приятной компанией. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и вкусную кухню!

Show business's response

Анастасия Костарева

Level 16 Local Expert

Обожаем это заведение! Вкусная еда😌 борщ, плов, пюре с котлетами - все всегда вкусно! Хорошие напитки и десерты. Единственный минус персоналу, в загруз не всегда справляются, приходится ждать приличное время. Приносят еду в «разнобой» мужу принесли, я сижу жду и смотрю как ест муж)) ну не совсем приятно. Могли бы уточнять как приносить блюда.

Show business's response

Ирина Батищева

Level 24 Local Expert

Это место в ТЦ «Метрополис» — самое проходное. Здесь удобно ждать сеанса кино, оно рядом с парковкой, а значит, это первый ресторан, который попадается на глаза, когда выходишь из машины. В этом плюс, но и в этом главная проблема. Заведение работает на поток. И даже высокие цены не останавливают посетителей от выбора других кафе. В выходные и вечером часто очередь на вход. Люди думают, что раз очередь, то тут классно. Просто многим лень искать что-то другое. Посадочных мест действительно много, столики расположены удобно, пространство зонировано. Официант был просто душка, общительный и обаятельный. Это было трудно не заметить. А вот замученные хостесы на входе вызывали жалость. При входе есть гардероб, его обслуживают сами. Моё новое пальто впихивали, как последний огурец в банку. Интерьер мне понравился, особенно панно из катушек и, конечно, красавица-ёлка🌲. Ещё хочу отметить дизайн нового меню — может, его дают только в детской зоне, но это настоящее произведение искусства.

Show business's response

Александр Огай

Level 4 Local Expert

Пришёл поесть и покурить кальян. Кальянная зона полупустая. Мне отказали занять диванчик, потому что я один. Но еще были пустые диванчики. Время 17:00. Я бы посидел от силы часа 1,5. Мог бы пересесть, если бы увидел, что пришла компания и им негде разместиться(но мне даже такой вариант не предложили). А просто сказали, что на диванчики мне нельзя. Вывод, либо обманывать, что придет компания, либо не ходить. Я выбираю второе, хоть и вкусная еда, но политика заведения конечно оставляет желать лучшего.

Show business's response

Alex Korovichev

Level 9 Local Expert

Пытался забронировать стол на день рождения, оставил заявку через приложение на 13:30, пришла смс, что ждите звонка. Никто не перезвонил. Через час оставил еще одну заявку через сайт, думаю, мало ли не прошла бронь, снова ждал звонка, но и в этот раз не перезвонили. Позже, в этот же день, оставил еще одну заявку через сайт на 4:30, через некоторое время поступил звонок и с наездом на том конце спросили - Вы в курсе что уже 3 заявки нам оставили? Отвечаю - мне не перезвонили, поэтому дублировал, мало ли какие проблемы… На что мне сказали - у нас вообще-то на выходные брони нет, живая очередь… Разговор закончился и даже не попрощались со мной. Спрашивается, зачем реализован функционал брони на выходные, если это не работает? И выставляют дураками клиентов В других Васильчуках такого нет Спустя пару недель был в субботу в Метрополисе и решил перекусить в этом заведении, время было 11:00, сделал заказ, учитывая пустой зал, думал быстро принесут еду. Ждать пришлось 36! минут, тогда как в той же чайхане в Меге Химки такой же заказ сделали за 17 минут вечером выходного дня. Не рекомендую к посещению эту точку

Show business's response

Артур Дадажанов

Level 2 Local Expert

Добрый день, бываю в этом ресторане каждые выходные с семьей, очень радует сезонное меню, в особенности оливье с языком, жаркое из утки, и чаи, какие же они вкусные, все перепробовали потихоньку), и очень круто придумано с картой лояльности, оплачивать половину суммы от чека бонусами просто супер удобно. Отдельно хотел бы сказать о персонале, очень приветливые официанты, кого бы не подозвали любой поможет и подскажет в выборе, особенно хотел бы подметить официанта Зарину, какая же она приятная, и услужливая).

Show business's response

Дуняша

Level 3 Local Expert

Была пару дней назад!Мне все понравилось ) Шашлык вкусный,кофе тоже понравилось🤎 Персонал вежливый,еще и украсили очень красиво ресторан перед новым годом,прям приятно находиться😊

Show business's response

sonnnя

Level 3 Local Expert

замечательное заведение, атмосфера порадовала, на входе встречают приятные девушки, официанты готовы помочь в выборе блюда, музыка в зале расслабляющая, мне понравилось, отличное место чтобы отдохнуть с семьей или с друзьями

Show business's response

Сергей Князев

Level 7 Local Expert

Очень нравится мне данная сеть. За последнее время, если оказываюсь в незнакомом районе Москвы и есть необходимость посетить ресторан - без зазрения совести, выбирал всегда Васильчуков. Хорошие интерьеры, удобные кресла, обученный персонал. Но самое главное - кухня. Вот чтобы ты не заказал, тебе всегда приносили блюда, которые выглядили аккуратно и были вкусными. К сожалению, всё бывает в первый раз. Приехав по делам на Войковскую, сходить на ужин было принято решение - конечно же в Васильчуки. Сервис, чистота в зале, чистота в туалете - тут всё на уровне. Как и везде. Но меня впервые расстроила кухня. Подача блюд объективно страдала. Такое ощущение сложилось, что повар был либо в лютой запаре (что странно, так как посадка была маленькая), либо там был новичок. Все недочёты описывать не буду. Но апогеем стал шашлык. Мне принесли зажаренное до углей мясо, которое процентов на 40 состояло из нежевабельных обрубков. То ли жилы, то ли хрящи. И всё это было покрыто чёрной пригорелой корочкой. Отвезите повара на стажировку в чайхану в Кузьминках. Пусть парни научат его работать с мясом. Оно там просто божественное. Ну а в Чайхону в Метрополисе - я больше не ходок.

Show business's response

Yuliya Y.

Level 3 Local Expert

По выходным прихожу поесть, готовят хорошо. Вот только с чаем уже в третий раз что-то неладное. В первый раз когда заказала Пуэр Отборный, принесли какой-то дешевый полупрозрачный чай. Тогда признали ошибку и налили нормальный чай заново. Во второй раз принесли вместо того же Пуэра сладкий чай, снова признали ошибку. Принесли нормальный. Сегодня, когда принесли не заваренный, полупрозрачный чайник, Менеджер сказал что у них такой Пуэр и сделать ничего нельзя. Я ждала когда он заварится, но этого не произошло. Честно, Гринфилд в пакетиках вкуснее. Печально, но с таким отношением к клиенту вряд ли перспективы здесь хорошие. Желаю вам разобраться с проблемой и наливать клиентам нормальный чай. Пуэр один и тот же беру в одном и том же месте, знаю о чем говорю.

Show business's response

annaverit

Level 10 Local Expert

Это невероятно вкусно .. невороятно аппетитное меню , я даже после заказа попросила официанта поскорее его убрать , так как хочется попробовать ВСЕ ! Ела Лагман (это лучший лагман в моей жизни ) лепешки тонкие с зеленью и сыром ( не помню как называются ) пили чай ели десерт и компот тоже обалденный … вообщем я теперь знаю где в Москве по настоящему вкусно поесть , и куда не стыдно пригласить друзей 👍👍👍👍 молодцы спасибо !

Show business's response

Елена Прекрасная

Level 13 Local Expert

Были в "Метрополисе", проголодались, зашли в "Vasilchuki". Девушки при входе совсем не с дружелюбными лицами, а ведь они те, кто встречает и рассаживает гостей, и они первые, кто должен произвести впечатление. Т, к был выходной, ресторан был заполнен практически весь. Из плюсов: официанты работали быстро, несмотря на количество обслуживаемых столов. Блюда принесли быстро, в пределах 15 минут. Все было вкусно. 🌹Из минусов:сильно вырос ценник в меню, блюда не большие, меню с маленьким выбором, особо не разгуляешься. Поэтому рассматривать этот ресторан только для быстрого перекуса, когда сильно проголодаешься после прогулок в Т. Ц., для праздников рассматривать этот ресторан явно не буду. Не понравилось, что сильно пахнет в зале кальяном, это особенно чувствуют не курящие посетители. И что так же расстроило отсутствие освежителя в туалете, и его неубранность. Резюме 3 с плюсом, но поставим4:перекусили, но чтобы хотеть сюда вернуться снова или рекомендовать скорее нет, чем да!

Show business's response

Честный знак

Level 12 Local Expert

Что-то меня не впечатлила еда Цезарь с жаренной курицей, можно сказать пережаренной, вообще не понравилось, пересолили, сыр не вкусный, сухарики, огромные кубики, вообще не вкусные и соус так себе, первый раз попробовала такой не вкусный салат Цезарь. Далее десерт, медовик с мороженым - вкусно, свежая выпечка, но кусочек такой маленький, не будьте такими жадными, можно было и хотят бы чуть-чуть побольше нарезать. Чай облепиховый, так себе, не совсем вкусный. Обслуживание вежливое и помещение приятное.

Show business's response

Сергей Трошин

Level 7 Local Expert

Сегодня были с ребенком в ~14:45 хостес сказала что все места напротив детской комнаты заняты и гости придут в 15:00. Однако ни в 15 ни в 16 гостей так и не было. Столы были свободные. ВСЕ. Пересадить не предложили да и в целом общение граничило с хамским и наплевательским. Официант принес не то блюда и утверждал что это не его вина а моя. С персоналом прям беда стала. Менеджмент прошу обратить на это внимание

Show business's response

Анна С.

Level 9 Local Expert

Хостес встретила очень неприветливо, спросили: вам зал с кальяном или без? Ответила: Без! Нас вели через весь ресторан и привели к столику где за соседним столом парень курил кальян и дым столбом!! 🤣 - Я же попросила зал без кальяна! - Ну, понимаете, у нас они по кругу смежные, так получается 🤦🏼‍♀️ Далее - что понравилось. Официант был приятный и вежливый, оба официанта, что нас обслуживали. Что не понравилось. Я как визуал и фотограф всегда заказываю блюда по картинке из меню, специально зашла в яндекс карты меню рассмотреть и выбрать. И вот, кульминационный момент - ожидание - реальность! Жареная говядина! (Да, это то количество «говядины» которое было в блюде!!!)

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Очень средняя да как по вкусу, так и по подаче. Принесли салат с розовыми томатами…томаты безвкусные, подача позорная Заказывали чай «облепиха-имбирь» в итоге принесли без облепихи и после замечания, официант пытался доказать, что из-за большого обьема чайника облепихи не видно Десерт Павлова с очень жестким безе и приторно сладким кремом Пробили лишнюю позицию в чеке. Но провели возврат и принесли позже корректный чек, за это спасибо. Из плюсов-приятный интерьер и игровая рядом со столиками. Красивое меню, сделанное книгой и неплохой бургер На этом все

Show business's response

Лена

Level 23 Local Expert

Место приятно. Попробовала блюдо из нового «Летнего меню». Меню в виде глянцевого журнала с картинками блюд- это очень круто 👍🏻 Готовое блюдо, практически как на картинке👌 был один недочет с методикой приготовления, но все решили . Посиавила 4⭐️ за недочет в блюде. В целом в остальное отлично.

Show business's response

Наталья Захарова

Level 16 Local Expert

Ставлю 3 только за интерьер и за то что в ресторане приятно находиться. По еде это 2. Заказали шурпу, харчо и лепешку. Нормальная была лепешка и то меньше стандартных размеров. Харчо - вода. В шурпе было мясо которое я просто не смогла разжевать, и вообще еле разрезала его. Просто обидно. Это вообще никакого отношения к узбекской еде не имеет!

Show business's response

элина Аранович

Level 10 Local Expert

Отличная кухня, всё менее восточная и всё более европейская, как и подача блюд, и интерьер, и атмосфера! Давно с вами, любим и не изменяем(почти)) Единственное, что расстроило сегодня, это неожиданно низкий уровень работы официантки. Айпери неплохо бы поработать над клиентоориентированностью, дикцией и манерами )

Show business's response

Антон

Level 29 Local Expert

«Васильчики» — это про атмосферу, где традиции сочетаются с современным взглядом на кухню. Здесь уютный интерьер, теплый свет и ощущение, что ты в гостях у добрых друзей. Что по еде? Классика в стильной подаче. Сервис внимательный, но без лишней навязчивости. Если хотите вкусной и сытной еды в приятной обстановке — «Васильчики» отличный выбор.

Show business's response

Кофейный сомелье

Level 8 Local Expert

Заходил сюда в свой день рождения. Атмосфера уютная, кальян хороший, угли меняют каждые 15 минут, кальянщик сразу понял все пожелания по вкусовому букету и крепости. Еда очень вкусная, особенно десерты (к слову, в честь подарка от ресторана -выбрал медовик, и он был шикарен). Рекомендую к посещению.

Show business's response

Ольга Болонина

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал , обслужили быстро и главное , очень вкусно . Заказывали мраморную говядину с картофелем, котлетки из телятины с пюре , лепешку с зеленью и чай имбирный с облепихой . Все было приготовлено на 5 балов. Спасибо

Show business's response

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Очень вкусно, быстро, красиво, а главное очень доброжелательный и внимательный персонал! Вернёмся ещё с семьёй)

Elena Marchenko

Level 14 Local Expert

Ну более менее вкусно, но не вау Хотя блюда самые обычные классические Двойка за сервис - ждали два блюда больше 40 минут Вынесли не одновременно Официанты делают вид, что так и должно быть Про смену приборов пришлось напоминать

Show business's response

Имя Фамилия

Level 17 Local Expert

Отличная Чайхона #1 известной сетки ресторанов братьев Васильчуков. Ресторан хороший, кухня превосходная, вкусная, оформление интерьера тоже на высоте, цены все стандартные, как и во всей сети, средние, так, что рекомендую к посещению.

Andrey Belov

Level 30 Local Expert

Спонтанно зашли сюда отпраздновать День Победы 9 мая. Зашли всей семьей (я, моя сестра, жена, дочь 14 лет и сын 1,9 года. С трудом нашли стол для нас, ибо в заведении была полная посадка. Полная посадка - благо для заведения, но, зачастую, не для гостей. Малышу принесли детский стульчик и приняли заказ. Заказ готовился долго, но язык не поворачивается раскритиковать ресторан, потому что кухонная команда не может прыгнуть выше головы при таком количестве гостей. Заказали много блюд - лагман, хинкали, люля-кебаб, кутаб с тыквой, баклажаны с зеленью и сыром, два алкогольных коктейля апероль шпритц для каждого из взрослых и котлеты на пару с пюре для малыша. Здесь традиционно и предсказуемо вкусно. Именно поэтому мы сюда и ходим. Из-за стабильного качества. Меню очень разнообразное. Тут и среднеазиатская, и грузинская и паназиатская кухни. Каждый вид кухонь готовится профессионально вкусно. Трудно устоять не набрать лишнего. Мы получили то, что хотели.

Show business's response

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Сегодня впервые были в этой чайхане, все безумно понравилось . не смотря на полный зал все было великолепно. Хочу отметить нашего официанта Чингиса , прекрасно понимает что вкусно а что нет , идеально разбирается в алкоголе и коктейлях , коктейль мартини стар свел меня с ума , а еда которую он рекомендовал выше всяких похвал, повара не зря получают зарплату . обязательно вернемся еще .

Show business's response

Мария Хасанова

Level 2 Local Expert

Это наш любимый ресторан, живем не далеко, бываем в ТЦ часто и забегаем на обед, очень приятно что завтраки без ограничения по времени, всегда все свежее и горячее, быстрая подача. Отдельное спасибо официанту Бахе, при последнем посещении он очень внимательно выслушал наши пожелания по поводу некоторых блюд, и принёс все по пожеланию. Ходили и так же будем ходить к вам!

Show business's response

Александра Эдуардовна 🌹

Level 15 Local Expert

Уже 3 раз приходим в данное заведение , до этого посещали его год назад . Очень удивлена поведением хостес женщины в платье с черными волосами . Она второй раз смотрит на нас как будто мы пришли милостыню просить , надменное лицо , никакого гостеприимство , видя что у нас 3 детей пока не попросим принести ребенку карандаши она не соизволит , будто эти карандаши достаются избранным . Официант обслуживал нас второй раз один и тот же им мы довольны на все 100%!

Show business's response

Н Н

Level 8 Local Expert

Очень уютное место! Кухня вкусная, особенно сезонное меню! Персонал не навязчивый, доброжелательный! Спасибо за вечер! Рекомендую!

Show business's response

Александр Егоров

Level 8 Local Expert

По сравнению с «классическими» заведениями типа Чайхона данная сеть нацелилась на более современное направление. Отлично знал, что плов за 780 руб здесь будет по размерам скромен, но по вкусу оказалась совсем не очень. Местоположение и зал удобны, очень комфортно здесь находиться.

Show business's response

Мария Т.

Level 13 Local Expert

Обслуживание супеееер долгое и не очень приветливое. Меню забирают каждый раз после заказа, если не вырвешь меню быстрее. Официанты в целом в основном игнорят. Один раз попросили админа, который проходил мимо позвать официанта- итог: подошли сами. Блюда ждали минут по 30-40. По еде- ну вообще невкусно. Плов хуже чем в любой столовке, десерты все были ужасны. Особенно сезонный пирог вообще убил- какая то тоже столовская запеканка творожная.

Show business's response

Сельби

Level 12 Local Expert

Уютный ресторан в тц Метрополис. Зашли после кино😊 Нам было вкусно 😋 Официанты вежливые, блюда принесли быстро

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Цена и качество предлагаемых блюд не соответствуют, ролы абсолютно не вкусные и не соответствуют уровню ресторана. Изображения блюд в меню отличается от фактической подачи. Персонал слабо клиентоориентирован, могут добавить в заказ позиции, которые не были озвучены, при нахождении внутри складывается впечатление, что заведение не заинтересовано в повторном прибытии гостей из-за высокой проходимости. Перед входом толкучка у гардероба, при сдачи или получении одежды есть риск столкнуться с официантами, несущими готовые заказы. В следующий раз вряд ли будем посещать, остались разочарованы.

Show business's response

Евгения М.

Level 8 Local Expert

Впервые в этом заведении, первые впечатления от вида ресторана положительные , но девушка на ресепшене встретила рун чающим взглядом и разместила нас за столиком на двоих рядом с туалетом, при том что в зале еще были места. Когда я попросила ее нас пересадить я получила ответ «вас двое и я не могу вас посадит за стол на четверых», хотя вокруг сидят пары за такими столами. Со второго раза все же удалось добиться того чтобы нас пересадили Сервис 1 звезда и точно не больше, принял заказ один официант, обслуживал другой, при том блюдо которое я заказывала отсутствовала в меню и мне предложили замену, повторный прием заказа на замену блюда я ждала больше 15 минут. Ожидание блюд очень долгое, после того как я съела салат мне пришли и сказали что закуски которую я заказала оказывается тоже нет ! Не понимаю в чем была проблема сказать сразу, так как в 2х блюдах которых нет был один основной ингредиент - сельд. На горячее был кролик с картошкой в горшочке и тут полное разочарование, по ощущением мясо просто кинули сверху с холодильника, так как при горячей картошке мне попадались холодные куски мяса. Официант даже не попытался исправить эту ситуацию , сказал не может быть В это заведение я не пойду и советовать его не буду

Show business's response

дмитрий п.

Level 4 Local Expert

К сожалению, наше посещение оставило самые ужасные впечатления. Мы выбрали ваш ресторан для празднования двойного дня рождения и жестоко пожалели об этом. Бронирование: игнорирование пожеланий Еще на этапе бронирования стало ясно, что клиентами здесь не дорожат. Хостес, выслушав наши четкие критерии (некурящий зал, подальше от детей и сцены), сделала все с точностью до наоборот. Изначально нам заявили, что свободных столов нет и предложили прийти в порядке живой очереди (что для праздника — абсурд), но после наводящего вопроса «внезапно» нашлось окно на 30 минут позже. Атмосфера: адская громкость. По приходу нас посадили прямо перед сценой, вопреки всем договоренностям. Музыка и так играла немного громко, но с началом выступления вокалистки находиться в зале стало физически невыносимо. Отдельный респект вокалистке — она пела хорошо, но громкость уничтожала всю атмосферу и возможность общения. Обслуживание: непрофессионализм. Обслуживание стало отдельным испытанием: У официанта были проблемы с дикцией, а его метод приема заказа (встать в дальнем конце стола и перекрикивать музыку) был неадекватным. Полное непонимание меню: нет фото, а официант не мог толком объяснить блюда. В итоге мы заказали мезе без хлеба, а кутабы, которые мы планировали как закуску на компанию, принесли в виде одной порции. Последовательность подачи блюд была хаотичной. Кухня: долго и невкусно. Кухня поставила жирную точку в этом вечере: Ожидание:Закуски (мезе, кутабы) и коктейли ждали более 20 минут. Качество:Лепешки холодные, уч-панежа приготовлена ужасно, подача плова с добавкой была отвратительной. Стейк из семги стал символом общего хаоса: его подали не с гриля, а, похоже, на пару. А когда мы хотели его вернуть, он еще 10 минут ждал, пока его заберет не наш официант, а «кто-то старший». Итог: После этого «хет-трика» (провал в брони, атмосфере, обслуживании и кухне) мы рассчитались и ушли в другое заведение, чтобы хоть как-то спасти праздник. Вывод: Ресторан абсолютно не готов к приему гостей на праздники. Мы не просто не рекомендуем это место — мы предостерегаем от его посещения. День рождения бывает раз в году, и его нельзя доверять такому заведению.

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Пришла сюда со своей семьей, на обед, заказали два супа , они были очень вкусными, рис и шашлык из курицы из детского меню, заказали медовик, очень вкусный, единственный минус: ждали долго, но не зря, все коржи были пропитаны, из-за этого, очень вкусные! Советую всем!

Show business's response

Оксана К.

Level 6 Local Expert

Посетили место 27 сентября. 28 сентября был др, по карте клиента пришло оповещение о скидке в 20%. Они взяли паспорт, спросили, какой десерт хотелось бы. Все было прекрасно. Потом выяснилось, что скидка не предполагается, десерта, соответственно, тоже. «Приходите завтра». Ну ок, несите счет. Принесли счет, оплачиваем картой и вместо 4200 с карты списывается 7200. На вопрос «почему 7200?» сказали «ой, почему 7200?», позвали менеджера, которая должна была сделать возврат. Фыркала, была недовольная, что я не соглашалась на возврат наличкой. Возврат нужен был на карту, но их аппарат выдавал ошибку при операции. В итоге после хамского общения со стороны менеджера, я согласилась на наличку, принесла, молча положила и ушла. Без извинений, без каких-либо комментариев. Предполагаю, что умышленно «путают» циферки на терминалах, из серии проката и или не прокатит. Отвратительно для ресторана такого уровня. Ну и в целом коммуникация с клиентами очень странная и непрофессиональная

Show business's response

Дима Смирнов

Level 9 Local Expert

Ходил в данное заведение много лет, но потом как то не складывалось сюда заезжать и вот, спустя наверное год, я вернулся в это заведение и был просто потрясён...меню чильно сократили, но качество блюд как то тоже "сократили". Часто брал японскую кухню, но теперь точно этого делать не буду: мало того, что объем роллов уменьшился, так ещё и ингредиенты исчезли из некоторых блюд. Например: ролл "4 сыра" раньше состоял не только из сливочного сыра, но и из посыпаного сверху пармезана. Так теперь его просто перестали сыпать...может я и придераюсь, но мне кажется, что тогда стоило бы сменить название этого блюда. Соевый соус абсолютно никакой! Васаби-пустой и ни чуть не острый. Также взял попробовать карпачо из говядины: хуже карпачо я не ел нигде! Пресное мясо, никакого соуса и просто сверху посыпан маринованный перец...если закрыть глаза, то не понятно что ешь. Ну и в заключение могу сказать, что обслуживали меня ка кто очень с трудом( то ли людей не хватает, то ли квалификации, а может и того и другого. Очень жаль, раньше любил тут бывать. Вртяли вернусь ещё. 2 звезды ставлю за то, что когда то тут было гораздо вкуснее.

Show business's response