Vkusno — i tochka
1581 reviews
May 4
Отличное заведение, приносят очень быстро заказ.Все вкусное, по стандартам.
Приятная обстановка.Отличный вид из 2,3 этажа
1
June 1
Огромное количество заказов, но все равно мой, довольно большой сделали явно быстрее чем я ожидал
Пол, столы, сидушки — все в отличном состоянии
December 10, 2023
зашли компанией быстро пообедать, сделали заказ, но из-за того что на входе было много людей были готовы ждать минут 15-20, но никак не час, который мы ждали в итоге, подходя на кассу узнать где наши заказы, работники посмотрели на чек и сказали еще не готов, хотя на выносе выдавали уже 47 заказ, а у нас были еще 94,5,12, сказали скоро принесут, в итоге мы ждали час, когда нам принесли 2/3 заказов, подошла девушка и узнала про последний. заказа, сказала что потеряли, забрала чек, ушла и не вернулась, мы пошли на кассу еще раз, девушка спокойно стояла за кассой и даже не помнила про наш потерянный заказ, а на входе уже вообще не было людей, только тогда нам сказали ой сейчас соберем и отдали. работники очень медленные и хамоватые, когда ты заходишь в ресторан фастфуда, ты не рассчитываешь ждать час
4
1
May 21, 2023
Кафе очень удобно расположено. Каждый этаж представляет собой разное ресторанное пространство. Приятно и удобно для встреч с друзьями, коллегами. Разнообразная еда, хороший кофе, вкусные десерты.
4
1
October 3
25 мин ждала чиабатту с водой. Сначала принесли не то что в заказе потом просто отдали холодное как из холодильника. За 25 минут можно было горячее с 0 приготовить. Не умеют даже полуфабрикат погреть.
1
1
August 14, 2023
В зале свежо
Чисто
Удобные штучки для заказа
Просто пальчиком тыкаешь
Ранетки для зарядок
Бутер с сыром (котлету передержали где то 10 сек… не критично)
Горячий сыр
Соус
Мятный коктейль ( очень вкусный)
430 руб
Персонал нашпигован наушниками рациями какими то номерками на столах
В зале тихо релакс
Когда ты целый день на обзорах везде гоняешь
20 мин в таком месте прям релакс
Спасибо
Стоп меняют балл!
Сырные штуки жрать не возможно!!!
Они вчерашние!!!! Судя по конститенции
Было 5 стало 2
1
November 15
Этот ресторан быстрого питания отличается чистотой и удобным расположением. Заказы здесь готовят быстро и вкусно, а персонал отличается отзывчивостью.
April 27
Сотрудники работают не спеша, что самое удивительное - не торопятся они и при большом количестве заказов. С каждым разом, по моим наблюдениям, становится все хуже и хуже. Бывает, что заказ под номером 1 выдают, когда на мониторе есть заказ с номером 30-40, и это далеко не при полной посадке. Хотелось бы, чтобы руководство наконец-то разобралось с этим
5
May 21
Отличное заведение, быстрое обслуживание, несмотря на большой поток. Отдельное спасибо менеджеру за оперативность.
1
1
May 30
Сделали заказ достаточно быстро, но думаю надо делать новую методику, чтоб посетители сами убирали за собой, а то персонал не справляется и везде мусор
May 29
Всегда, всегда огромные очереди, сотрудники просто ничего не успевают, часто что-то теряют из заказов. Ответственные за управление люди ничего не делают для оптимизации процесса.
3
June 16
Это просто какой-то кошмар! 16 июня , заказ ждали 25 минут. Принесли все холодное! На выдаче творится непонятно что! Заказы у сотрудников из рук падают, рассыпаются! Они собирают все руками
1
October 4, 2023
Хотите посмотреть на самый ужасный сервис - вам сюда, вкусно и точка у метро Добрынинская. Среднее время выдачи заказа - 40 минут, не повезет и час простоите, особенно забавно когда уже 3й раз называют твой номер заказа но он не твой, просто уже круг несколько раз прошел, а ты стоишь ждешь. Анастасия на выдаче - отдельный кадр, брань, недовольное лицо и психи, отличный уровень! На любые вопросы вы получаете ответ «могли не заказывать / я вам отвечала уже, сколько можно / уйдите, заказ не готов / ну все ждут и вы ждите», уронила кофе на выдаче - матная брань и так далее. Удивил менеджер по имени Павлик, фыркает что на сотрудников что на клиентов (гостей, простите, это же рэсторан), «ну вы чо не видите чтоль?! / это вы надо мной издеваетесь! / я вам ничего не должен!», да да, ребят, не должен, но донный сервис обеспечил.
забавная девушка на кассе маккафе, на вопрос «я могу сделать заказ на кассе?» последовал ответ «можете если я его приму!», шутка засчитана.
в целом - обычная вкусточка, от уровня мака не осталось ничего, сотрудникам вообще плевать на гостей, обучение, видимо, проходит в подъездах или промзонах, хотя нет, зачем я обижаю хороших людей что трудятся в тех местах, даже там общаются лучше.
Данные актуальны на 03.10.23. 14:30 и +1 час пока я там торчал. Предполагаю что мне ответят «просим понять и простить, это не тот уровень к которому мы стремимся, напишите туда-то…», не, так не пойдет. Это как раз тот случай когда ваши сотрудники стремятся к тому сервису который дают - никакой)
7
1
March 11, 2023
Быстро, вкусно, недорого. Помнится (из глубоко засевшей рекламы), что в Макдональдсе должно быть ещё и весело, так вот, особого веселья во ВиТ не заметил - все сосредоточенно и агрессивно жуют, но зато выходят с виду сытые и весьма довольные.
Пока выглядит так, что ребрендинг чуть скостил ощущение праздника, но не сказался негативно на качестве еды и на способности сети безотказно питать страждущих вполне приличным фастфудом.
2
1
April 21
Заказал еду 17:37 ограничен во времени был. Мне еду принесли в 17:57 то есть за три минуты я должен съесть заказ свой. При этом народу не так много как обычно. Еды была уже остывшая и вкус не очень за что я отдал деньги? Даже не извинились когда уже лично я обратился к сотруднику, не известно сколько еще пришлось ждать
April 12, 2023
самое лучшее заведение Москвы! чисто, просторно, заказы готовят быстро! отличный вид из окна. отдельное спасибо сотруднику Егору за доброжелательность, профессионализм и вежливость! он скрасил наш день
1
1
June 28
Данный ресторан не рекомендую, были там с подругой, просили липтон без льда, но они его добавили. Нам не положили вторую трубочку для напитка и недоложили сырный соус.
3
October 27
Вкусно, приятные теплые воспоминания об этом месте.
Достаточно просторный зал)
November 2
Отличное, где можно отдохнуть ТС друзьями и провести интересно выходные.
July 19, 2023
Отличный ресторан, приятные сотрудники, много места, удобное расположение. Почти на всех столах есть порты ucb для зарядки гаджетов. Отдельная комната для курьеров, не сидят по всему залу как в других ресторанах.
3
1
September 12
Сделал заказ, в который добавил влажную салфетку - заказ принесли без неё. После чего сделал ещё один заказ, чисто на салфетку, прошло больше получаса, а её так и не принесли.
2
May 23
Удобное расположение, рядом с метро, Время ожидания заказа норм.
Но появились большие минусы.
Раньше было лучше, чище, уютнее.
Сейчас столы грязные. Обслуживание заметно ухудшилось.
Женски туалет убирают слабо(.
November 1, 2023
Достаточно большое кафе. На первом этаже делаешь заказ, столики - на втором и третьем этажах, туалет - на третьем))). Можно сразу подняться на второй и третий этаж и там сделать заказ (есть стойка приема заказа), можно сделать онлайн заказ и все принесут. В этот раз я попробовала двойной биг хит (была очень голодная) - в итоге чуть не лопнула (4 котлеты!!!), картошка уже была явно лишняя)))
2
1
January 22
очень медленное обслуживание:заказали 3 бокса, в результате все наши заказы разложили в 2 боксa, собирали сначала 2 девушки , потом парень у нас на глазах. возмутились,что заказывали 3 бокса- а нам 2 выдают, да и ещё навального в эти коробки, а не отдельные персональные боксы. В результате подошёл 4й парень и начал проверять заказ - оказалось,что не хватает 2 картошек. По просьбе разложить по отдельности, нас никто не услышал и даже прокомментировал, что это не принципиально (хотя мы несколько раз акцентировали вниманиe на этом)
перекладывали сами по итогу- желания вернуться именно сюда пропало напрочь. Неприятный осадок от сервиса в этом заведении, хотя находится в центре и достаточно крупный
1
April 22, 2023
Удобная точка, выдача довольно быстрая (особенно во время завтраков, когда нет толпы голодных студентов). Персонал приветливый. Выбор большой, еда вкусная (как и во всей сети). Есть веранда, которая функционирует круглый год, внутри 2 этажа, место найти можно.
5
February 23
Вы чё тут все уснули??? 20 минут ждала картошку, Анастасия стоит в телефоне, хотя заказ уже готов( был только мой на табло, людей не было). После девушка решила собирать совершенно другие заказы, пришли ещё трое, последовали примеру Анастасии, стоять и ничего не делать. Спасибо опоздала везде!!! Так ещё и картошку мне дали ту, что полежала 20 минут с самого начала как я начала ждать свой заказ, а другим дали свежую. Наймите сотрудников, которые уже проснулись и наболтались в телефонах.
2
October 28, 2023
Ня понимаю почему люди в отзывах недовольны, но скорее всего они заходят вечером/ выходные. Вы приглядитесь за прилавок. Там от силы человека 4 и все бегают. Там работают подростки и есть нормальные, а есть конечно хамоватые, но это из-за стресса. В час пик тут метровая очередь и все орут про свои заказы и стоит 1 человек их выдаёт. Люди надо совестью иметь. Всем навязали раз люди работают в маке то они ниже рабов и вообще фу, но это адский, низко оплачиваемый труд. Уважайте других ( если они отвечают тем же). Сотрудники милые. Очень жалко наблюдать за залом. Да грязно, но в зале 1 человек. И что он может делать если я видела как он пытается договориться с уборщицей, а она ему что-то мычит и крутит головой. На просьбу убраться они сразу прибегут и помоют. Заказы долго ждут люди потому что за прилавком людей мало а заказов тьма. Так что мне очень жалко людей которые пашут за копейки и к ним такое отношение
3
June 7
Вкусно, быстро, качественно и все всегда довольны. Молодцы
June 22
Хороший, уютненький ресторанчик. Хороший персонал, чисто в залах
December 1, 2023
Хорошая локация. Но персонал грубит( по некоторым судим обо всех), долго собирают заказ, кассир работает с деньгами и собирает заказ этими руками. Работают без перчаток, кроме того, кто картофель фри жарит, прикасаются сборщики к еде без перчаток, ( фри, мороженое). Без головного убора, волосы в разные стороны и висят волосинки , которые вот вот упадут в еду. Приходится повторчт ь одно и тоже по несколтко раз. На замечания , в основном, реагируют остро. Рядом находятся больницы, надо по другому о носиться к посетителям.
1
2
August 15, 2023
Вкусно. Ели бургер,пили капучино.Не пахнет пережаренным маслом.Персонал отличный, обслуживание быстрое.
Приятная атмосфера.Аккуратно,чисто.
Намного лучше,чем было в Макдональдсе
2
October 27, 2023
Безобразно! Абсолютно все!
Были с детьми, примерно, в 22 часа 26.10.
Заказ ждали 15 (пятнадцать минут)! - это быстрое обслуживание?!
Сотрудники не опрятные, грязная форма, явно вытирают руки о штаны…
Поднялись на второй этаж, а там грязь, ни одного чистого стола, подносы горами!
Все сотрудники на выдаче!
Мы нашли стол, в кафе мы находились около 40 минут!
Уборки ни какой за это время не было.
На этаже находился один сотрудник (на фото видно) но она физически не могла справиться со всеми задачами одновременно, хотя старалась, но успевала только разносить подносы.
Я спустилась вниз, был менеджер, но вместо того, чтобы помогать сотрудникам, она болтала с клиентами (подружками/знакомыми), явно не о работе.
На мое замечание об ужасной грязи в кафе, она сказала, что знает, отвернулась и начала громко возмущаться, что скоро конец смены! И как ей все надоело!
Фото прилагаю, очень надеюсь, что руководство отслеживает отзывы и будут приняты меры.
Заходить в это кафе не рекомендую…
Долго, грязно, персонал хамовитый, менеджер не может справится с ситуацией.
2
1
July 14
Матвей и Артур лучшие сотрудник ! Помогли нам с нашей проблемой и решили её быстро, пожалуйста не увольняйте их 💓
Они большие молодцы
1
August 8, 2023
Чисто и аккуратно внутри и снаружи, вежливый персонал, быстрая подача, очень выгодное расположение, всегда есть свободные места, совсем рядом метро,
1
1
July 29, 2023
Персонал просто замечательный, доброта и отзывчивость, вот их главное качество.
Все блюда всегда горячие и выглядят аппетитно.
Чистота на высшем уровне, нету больше настолько чистых помещений
1
1
November 3
01.11.2024, моя дочка со своим классом были в вашем заведении. Практически всё дети получили отравление. Прошу принять меры.
December 22, 2023
Работают молодые ребята, быстрые и активные! Быстро собирают заказы! Всегда вкусно и быстро! Радуют Акции и разнообразие меню 👍
1
September 5
Хорошее место, рядом с метро. Быстрое, вежливое обслуживание.
1
March 18
Потеряли мобильный заказ. В течение 10 минут просто стоял, после чего поинтересовался, почему его даже нет на экране. Адрес был выбран ВЕРНО! Сказали ожидать, после чего менеджер продолжила собирать заказы. На третий вопрос, что с заказом, сфотографировала с телефона позиции заказа, после чего я ожидал его ещё 10 минут (далеко не во время пиковой нагрузки).
Оставил крайне плохое впечатление.
К тому же картошка оказалась не солёной.
September 26
Спасибо официантке Зарине ,даже в конце рабочего дня и не смотря ни на что ,ходит и всем улыбается,поднося заказ . Это очень приятно .
1
November 18, 2023
вкусно .
всегда заказываю через приложение, к столику, без проблем. довольно быстро приносят заказы. всегда вкусно, без происшествий, но к сожалению постоянно много народу, места нужно ждать
1
October 11, 2023
Всегда много народа и ждешь заказ очень долго, последний раз ждал заказ 40 минут и он был остывший и не пригоден к употреблению.
Отмечу менеджера Любовь, не смотря на накаленную обстановку в целом очень доброжелательная и все переделала и сама принесла и улыбалась , вот ей бы 5 звезд поставил а над сервисом стоит поработать усилить как то , персонала больше или кухню ну там начальникам виднее)))
Поток большой и своей оценкой призываю обратить на это внимание.
4
March 11
К еде никаких претензий, к залу – тоже. Но сотрудники в окошке со стороны Большой Серпуховской вообще не реагируют на стучание в окошко. При этом на улице висит меню, за окошком есть терминал, на окнах написано "оплата" и "выдача", экран со статусами заказов имеется, то есть, судя по оформлению, это обычное окно для приема заказов. В чем дело?
August 29, 2023
Добрый день! Персонал хороший, доброжелательный, места много. Еду принесли холодной, заказали 2 одинаковых лимонада, один стакан принесли как надо, во второй налили либо просто воду, либо лимонад с водой. Но... без вопросов заменили все, за что огромная благодарность девочкам. Лед в стаканах был огромными кусками, одной большой льдиной ))) ну и под столом у нас был мусор. Были один раз и возможно это нам так повезло просто и мы попали в такой день, а обычно все хорошо. )
1
October 29
Места много, еда свежая. Бываем здесь часто после университета.
April 24
Для персонала данного филиала Вкусно - и точка скорее всего это будет новостью, но FAST FOOD переводится как БЫСТРАЯ ЕДА. Подача заказа спустя час после его оформления действительно БЫСТРО!
3
August 2
Еда вкусная, но ожидание самого заказа желает лучшего
Ждать маленький заказ (мороженое и картошка)40 мин это ненормально
January 17, 2023
Лучший ресторан в мире, сотрудники приятные, еда вкусная, погода отличная.
Огромное спасибо отдельному сотруднику - Ленуру Рустемовичу, отличный тамада, хороший собеседник, ответственно выполняет свою работу. Респект. Повышение ему.
3
2
December 2, 2023
02.12 сделали заказ через приложение, время рассчитали чтобы во время забрать и не ждать.. В итоге в приложении пишут заказ готовиться , осталось 5 мин , мы ждём, мало того на табло не отображается заказ. Мы подходим к сотруднику она говорит, о том что заказ готовиться. Через несколько минут пришло уведомление о том, что якобы получили заказ, оцените. Мы в шоке, мы рассчитали время прибытия в мак в итоге ждём заказ, а его даже не собирают. Подошли к сотруднику Александре, та сказала, что ждите его готовят , мы показываем, что он уже получен решите проблему. После того, как сотрудница обратилась к главному молодому человеку ЗАКАЗ НАЧАЛИ СОБИРАТЬ!! Больше не ногой в это заведение!!
1
October 25
Персонал игнорировал группу вейпящих в открытую посетителей даже когда я обратился к ним по этому вопросу, пришлось переупаковать еду и идти домой.