Vkusno — i tochka
1606 reviews
April 23
Много много мест куда можно присесть, но присесть все равно некуда. Вкусно. Картошка фри почему то тонкая очень. Обслуживают быстро.
1
August 14, 2022
Забегала перекусить . Очень понравилось . Три этажа . Чисто , уютно , еда вкусная , особенно пирожок с вишней понравился , там реально есть вишенки ))) , коктейль правда был очень приторно-сладкий, еле выпила маленький стакан. А в общем все хорошо.
4
December 8, 2023
Хорошие кафе. Есть 3 этажа. Обслуживание быстрое. Иногда можно будет не найти столик, потому что гостей много. А так всё топ.
December 4, 2023
Все на уровне. Стоять возле кассы не надо - по номеру все принесут. И довольно быстро. Два этажа столов, но найти свободный порой не просто - сидят студенты с буками, ничего не едят, а стол занимают. Качество еды стандартно хорошее.
July 15
очень приветливый персонал, очень вкусная еда
1
1
June 1
Огромное количество заказов, но все равно мой, довольно большой сделали явно быстрее чем я ожидал
Пол, столы, сидушки — все в отличном состоянии
May 8
Обслуживание плохое - еду и воду роняют прямо на посетителей
Очень долгое время ожидания заказа, более 25 минут. Сама еда плохого качества, сделана очень быстро
3
August 13, 2022
Несколько раз посетил вновь открывшиеся фастфуд точки. Не могу сказать, что все идеально и даже лучше, чем было. Но, считаю , что все на уровне. Со временем, надеюсь, будет ещё и отлажена работа персонала, как это было по иностранным стандартам! Давайте всё - таки не опускать руки и не считать, что раз это теперь отечественное, то можно снизить планку!
Наоборот, надеюсь, что наш сервис со временем станет ещё лучше прежнего!
То же могу сказать про качество бургеров и проч. позиций из ассортимента!
А мы со своей стороны, не будем делать выбор в пользу конкурентов и поддержим рублём!
3
1
August 30, 2023
Булки всё мятые фиг знает как собраны, а если делаешь заказ на дом вечно что то не докладывают, причём 3 раза подряд, пирожки не те что заказываешь, соусы всегда перепутаны, впечатление полностью испорчено. Причём не докладывают когда сам берёшь на вынос... Просто какой то абсурд.
30.08.2023 дополню отзыв
1 звезда это только за кухню, больше не за что, булки стали менее помятые, еда более вкусная, но вот там где собирают заказ, маразм крепчает, я не пойму, у вас план по недокладыванию еды? сегодня сделала заказ, принесли, нет двух пирожков, в прошлый раз не принесли биг спешл, это вообще норма у вас считается? когда был Макдак я ни разу не помню чтобы мне что то не положили в заказ, тут это прям я не знаю, бизнес план....сборка заказов отвратительна!!!!
1
December 6, 2023
Не чем не отличается от других ) народу всегда много ) через дорогу метро Добрынинская расположение не очень удобное как мне кажется прям на перекрестке ( машин полно .
April 21
Сегодня 20.04 брала на вынос креветки 6 шт, чикенбургер, картофель фри малый и горничной соус. Заплатила 414 рублей.
Пришла на работу, решила поесть.
Сюрприз- вместо 6 креветок 4шт.
В чикенбургере салат весь коричневый.
( не свежий) ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!
Больше не пойду. Отвратительно!!!
2
July 30, 2023
Удобно, рядом с метро!
И улица и 2 этаж с хорошим видом
Быстро, вкусно питательно!
Треугольники с сыром!
Мороженое с карамелью!
July 31, 2023
Худшее вкусно и точка где я был.
Мало того что тут заказ непонятно сколько ждать нужно,выносят людям которые пришли в разы позже,так пока к ним не подойдешь,тебе ничего и не вынесут.
Картошка холодная,бургеры тоже,пирожок тоже.
На замену принесли не соленую картошку,в гранд де люксе один маленький кружок огурца и тд.
Не зря в Гугле рейтинг 1.7,удивительно,что здесь достаточно высокий.
В жизни сюда не приду.
3
1
December 16, 2023
Были отзывы, в которых люди жаловались что ждали заказ 20-30 минут. Это ещё просто песня, сегодня мой личный рекорд - 50 минут ожидания и абсолютно никакого извинения со стороны компании, ну хотя бы пирожок положили бы, советую изменить подход к посетителям. Три раза напоминали работникам о заказе, т.к. у них дважды возникали какие-то проблемы =_=
Спасибо большое, что на третий раз принесли, очень приятно
5
1
June 16
Это просто какой-то кошмар! 16 июня , заказ ждали 25 минут. Принесли все холодное! На выдаче творится непонятно что! Заказы у сотрудников из рук падают, рассыпаются! Они собирают все руками
1
September 5, 2023
Как же меня достало именно это предприятие!!! Сколько лет кушаю в этой организации, именно по этому адресу постоянно косяки!!! То одно не положат, то другое. То и вовсе в мобильном приложении сначала оформляешь заказ, пишут, что сбой. А после минут так через пятнадцать берут заказ в работу, списывают деньги да и еще делают за тебя заказ полученным. Это нормально вы считаете??? Я вот так не считаю. Обратной связи ответа вас не дождешься. Раз в неделю одно сообщение…….
1
January 29, 2023
Быстрое и удобное обслуживание, персонал очень приветлив и активен! Идея с лифтом для готовых заказов самая креативная-нам очень нравится).
Ребята, расширяйтесь! Яблоку негде упасть! С11:00-20:00 просто аншлаги! Не найти свободного места!
Особая просьба к посетителям: не будьте такими жлобами-не занимайте своей персоной в количестве один человек два диванчика на 4х, это реально неприлично. Люди приходят поесть, ждут по 40 минут свободного места, а вы пялитесь с свои ноутбуки, сказав, что кого-то ждете. Это просто свинство.
Может быть персонал модет решить эту проблему? Не сажать за столики на 4х тех, кто приходит один.
И просьба организовать вешалки для одежды, крючки для сумок под столами по тем де причинам-нет мест, а на свободных лежат сумки и куртки
3
May 28, 2023
очень красивое место, только не всегда есть места (рядом университет). редко ошибаются и быстро готовят, даже при большом наплыве гостей. в целом, рекомендую. еда тоже вкусная
1
November 10, 2023
Раньше всегда приносили заказы всегда вовремя, готовили вкусно и быстро обслуживали. Сейчас, всякий раз, когда я здесь появляюсь, заказы приходится ждать по 50 минут. Сотрудники говорят, что попросили приготовить быстрее, сходили и проверили, готов ли заказ, отправили запрос... А в итоге всё равно ничего.
4
July 24
картошка по вкусу гнилая, кола не газированная, волосинки и реснички в еде.
но персонал хороший.
December 18, 2022
Очень не комфортно стало, комфортных мест очень мало, остальные маленькие и не уютные, вообще не нравится, раньше было классно, а сейчас и еда не на все сто, вот на Добрянке обалденный ресторан вкусно и точка, и уютно и приветливо и свежесть продуктов на все сто
1
September 8, 2023
Очень загруженное место,особенно в час-пик у студентов.Видно,что персонал не справляется и халатно относится к своей работе.Сделала мобильный заказ,который показал ,что в течение 15 минут я должна забрать свою еду+ сразу же списались деньги .Придя в это «замечательное» место и заметив огромное количество людей,которые ждут свои заказы,я увидела свой на таблице «заказов»,которые готовятся (он даже не готов был к выдаче,хотя в приложении было написано наоборот).Я сразу же подошла к стойке,чтобы спросить о его готовности ,но мне ответили отрицательно.Приняв решение подождать,а это было 15 минут,которые были указаны в приложении,а заказ все ещё висел в таблице «несделанных» я решила подойди к стойке выдачи заказов и спросить у девушки,так как в мобильном приложении мое время прошло и было написано,что заказ получен .Эта девушка оказалась крайне некомпетентной в своей работе,поэтому толком мне ничего не сказала,приказав ещё подождать.Спустя ещё 5 минут я не выдержала и вернулась к стойке.Мой заказ пропал даже с этой таблицы,но девушка упорно просила меня подождать,пока сделают уже несуществующий заказ.Это при том,что мой заказ был 34,а отдавали там заказы с номером 80+.Итог:я не получила собственный заказ,а лишь потратила деньги «на воздух».В службу поддержки в мобильном приложении написала, но там сказано лишь то,что ответят в течение 10 дней,что ,по моему мнению,тоже полная бесхалатность к своей работе.Надеюсь,что этим отзывом я смогу решить свою проблему и вернуть потраченные средства .
3
3
October 20
Сегодня посетили Ваше заведение,остались довольны обслуживанием сотрудницы Софии.
March 11
Хорошо, чисто. Персонал шустрый. Единственный минус это то , что все три этажа забиты школотой)))
1
October 2
Ждал кофе 30 минут, потому что здесь работает одна девушка, на кассе на кофе короче везде
1
December 6
Очень хороший место много воспоминания остались 🥺
May 30
Сделали заказ достаточно быстро, но думаю надо делать новую методику, чтоб посетители сами убирали за собой, а то персонал не справляется и везде мусор
May 29
Всегда, всегда огромные очереди, сотрудники просто ничего не успевают, часто что-то теряют из заказов. Ответственные за управление люди ничего не делают для оптимизации процесса.
3
October 30
Все хорошо, чисто, быстро и аккуратно 👌🏻
1
August 22
дали упакованный стакан, на месте не проверила, дома офигела…проверьте своих сотрудников
3
December 16, 2023
Это просто ужасно! Сотрудница на выдаче заказов, которая работала 15.12 между 21:30 и 22:00, назвала меня на ТЫ! Мне 29 лет! Надо понимать, что к вам не только молодёжь ходит, но и такие как я, пожилые рабочие люди, которые после работы очень голодные, а я ждала свой 035 заказ полчаса! С таким неуважением к старшему поколению я не сталкивалась никогда и нигде!
2
April 12
Некорректно собирают заказ, долго носят и попросту не могут найти локатор. Подруга заказывала флурри шоколад-клубника, пришёл шоколад-карамель. Мне принесли НЕ грибной бигчикен... Скандал и катастрофа, не советую
2
1
August 2
Сижу уже 30 минут жду заказ, понимаю очереди но люди после меня заказывали уже им отдали даже
1
1
June 7, 2023
Вкусно, быстро и чисто. Готовят быстро, бургеры собирают хорошо.
Туалет чистый, в ресторане много места, убирают быстро.
April 3
Ждал заказ 25 минут. Никто даже не извинился и не предложил комплимент(
Очень голодный был, но в итоге так и не поел нормально
После этого заказал мороженое и ждал 50 минут. В итоге сам пошел и забрал его
2
January 31, 2023
Отличное место, еда вкусная, персонал отзывчивый, всегда чисто, время ожидания бывает большим по вечерам или в выходные, но место практически всегда можно найти
March 22
Пришел заказал заказ через локатор, по истечению 15 минут заказа нету, на кассе сказали что готовят и проблемы с кухней, но по факту они его потеряли или типо того, так как другим людям приносили все во время и с более крупными заказами
1
August 5, 2023
По ошибке сделали заказ на этот адрес к столу 225. Вовремя поняв, что выбрали не тот ресторан, пытались дозвониться до этого ресторана. Телефон не отвечал после 5 вызовов в течение 40 минут. Приехав в данный ресторан, обратились к менеджеру. Менеджер сказала, что стола 225 не существует, но при этом заказ отметили как принятый. Получить свой заказ либо же возврат средств не удалось. Когда у меня случилась подобная ситуация в Бургер Кинге, сотрудники ресторана, в котором я изначально находился, моментально позвонили в другой ресторан и предложили либо отменить заказ, либо приехать за ним. Оставил отзыв в книге жалоб 05.08.2023.
1
October 21, 2023
Несколько раз и одни сплошные минусы: время ожидания больше 20 мин и все ещё нет заказа. Персонала нет.владелец не заинтересован.деньги списали, их не вернули. Испорченное настроение, потерянное время, потерянные деньги (их нет ещё на счету). Где деньги, вкусно и точка?
Закрывайте точку, если не можете работать.
Кстати, туалет для инвалидов закрыт.
Где оповещения, что заказ нужно ждать ОЧЕНЬ долго?
1
November 16
Очень многолюдно и тесно. Картофель фри абсолютно невкусный, скорее всего из-за того что несвежий.
1
October 16
Долго готовят, плюс вкус не очень, в других местах бургеры лучше
February 17
Был заказ на 2500+₽ на вынос. В заказ не положили комбо за 600+-₽. Напитки кола и Липтон были не то чтобы разбавлены водой,а кола и Липтон были добавлены в стаканчики для цвета и запаха . В защиту заведения могу сказать что там чисто
October 10, 2023
Это мрак просто.Про стандарты обслуживания не слышали,вечная отмазка-персонала не хватает!Ало,это не мои проблемы!Я прихожу за горячим кофе и сэндвичем,в итоге который раз получаю остывшие блюда.Персонал не знает ,что внутри у бургера-сегодня мальчик на кассе уверял,что бургер только с овощами и омлетом,заказали ,открыли-мясо...А оно нам не надо было...Жуть,очень жаль,что в русифицированном Маке слетели все стандарты приготовления блюд и обслуживания посетителей
2
1
September 16, 2023
Больше никогда не буду есть во вкусно и точка. Мало того что заказ ждешь по 30 минут, так еще и дали рванный пакет, в итоге вся еда на дороге, остался голодным и потерял время. Из таких ситуаций нужно извлекать пользу, поэтому для себя решил больше никогда не заходить в это заведение. Ведь вреда от этой искусственной еды явно больше чем пользы
3
1
February 13
Какой раз посещаю это место, заказы делаю очень долго, ладно если бы это происходило один раз, но это постоянная акция. Я все понимаю, но 10 минут ждать нагетсы и картошку, уже слишком
December 14, 2023
Претензия именно к данной точке. Спустя 15 мин ожидания отдали холодные кольца, холодную картошку и еле теплый биг спешл Джуниор. По сравнению как справляются все остальные точки Москвы при бОльшем количестве заказов, запары не было вообще .
2
April 6, 2023
Ни в одном филиале так ещё не косячили с моим заказом. А тут столы на втором этаже))) То есть да я сразу не отходя от кассы заметила, что мне не те бургеры положили, поменяли. Я сразу ещё уточнила с халапеньо ли Чикен хит, меня уверили, что да.
Поднимаюсь на 2 этаж сажусь. Вместо колы была подкрашенная минералка. Спускаюсь меняю. Поднимаюсь сажусь. В чикен хите нет халапеньо))) Спускаюсь ещё долго меняют. Поднимаюсь и продолжаю есть уже остывшую еду. Огонь👍🏼 Хоть бы комплимент какой-то за свои косяки предложили
3
1
October 15, 2023
относительно быстрое обслуживание и достаточно высокое качество продуктов, из минусов только постоянно огромное количество посетителей
1
September 8, 2023
Сегодня были там с компанией, сделали несколько заказов. Спустя пятнадцать минут уже у всех всё было, а мой заказ ещё не подали. Спустя пол часа спросила, сказали загруженность большая, готовят. Ещё через десять минут менеджер сказал, что выражает своё понимание, но ничего сделать не может. В конце концов заказ принесли, однако ни извинений, ни компенсации я не получила, хотя в другом заведении в подобной ситуации быстро разобрались и положили пирожок.
August 22, 2022
Все быстро и вкусно. Три этажа с кондиционером. Туалет! Любые места и на любое количество народу. Места, практически, всегда есть. Рядом красивые места и парк Горького))) можно и потратить колории после обеда.
1
2