Vtb Bank

4.2

1127 ratings

Rate this place

Инкогнито 4763

Level 2 Local Expert

Обслуживание в офисе на высшем уровне,девочки очень внимательны,добродушны,профессиональны.сервис на 5.Наталья Клыгина лучший сотрудник Директор Зиля Мазабовна и заместитель директора Оксана провели отличную консультацию по перевеводу пенсии со стороны выгод, поэтому теперь я с вами

Show business's response

наталья гончарова

Level 18 Local Expert

Не очень удобное расположение. Менеджеры агрессивные и клиентоориентированные. Процедурами не занимаются. Говорят делайте что хотите. В положение не входят совсем. В ВС многие программы якобы не работают, поэтому пришла во второй раз за выпиской счета и второй раз мне не оказали услугу. Ничего не распечатали. Просто караул а не обслуживание.

Show business's response

Виолета Зайцева

Level 5 Local Expert

Большая благодарность Бурякову Дмитрию. Проконсультировал, все понятно объяснил. Получила карту и очень счастлива. Спасибо большое руководителям, что нашли такого компетентного и прекрасного сотрудника!

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Небольшое отделение. Внимательный персонал. Оперативное обслуживание. Вопросов нет. Оценка 5.

Show business's response

Наргиза

Level 3 Local Expert

Самый ужасный офис когда я либо была , ужасный персонал, ужасное обслуживание. Нет табло , ждала на очереди больше 1,5 часа 🤬 Просто ужас нет слов

Show business's response

Блейк Ф.

Level 4 Local Expert

У меня был час до того как нужно было забрать ребенка с кружка, я думал я успею разобраться с делами в банке за час, однако просидев 40!!! Минут, мне пришлось ехать обратно, потратив в пустую 700 рублей на дорогу. В очереди было человека 4, максимум 5, включая меня. Неужели за 40 минут нельзя как-то успеть? Ужас

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Сотрудники низкой квалификации, нет понимания никакого как работать с аккредетивами. Из за постоянных ошибок и недоделок пришлось 4 раза ездить в отделение. Когда пришли уточнить по раскрытию в целом сотрудники не понимают о чем речь и что делать. Приходилось просто брать и объяснять о чем просто идет речь!

Show business's response

Татьяна Дмитриева

Level 5 Local Expert

Посещаю этот филиал, так как ближайший он единственный. Очень маленькое помещение , жаль.Сотрудницы этого филиала чудесные, милые, терпеливые, очень приятные. 👍

Show business's response

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Заезжали 23.10.23, нужна была нетиповая справка для сделки со Сбербанком. В итоге провели час в очереди (с двумя детьми это отдельная прелесть). Сотрудники про такую справку слышат впервые, не знаю, что они там назапрашивали, но через 3 дня позвонили и сказали, что банк в выдаче справки отказал. Без этой справки Сбербанк не проводил сделку. Пришлось ехать в другое отделение, где оформили запрос без вопросов и через 3 дня справка была готова. Категорически не рекомендую данный офис из-за таких некомпетентных специалистов. Времени потеряете кучу, а нужные дела не сделаете

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Одно отделение на большой квартал, да ещё и отделение очень маленькое, из-за этого большие очереди и иногда приходится ждать очень долго. Есть банкомат, обмен валюты, Персонал приветливый, всегда все объяснит, подскажет, поможет. Снова повторюсь - отделение очень маленькое всего пять стульев для ожидания умещается. Парковка есть и место почти всегда можно найти. Точно не помню, но всего 4 или 5 окон, которые обслуживают все операции банка, от простых платежей и оформления карточек, до кредитов.

Константин Мирошниченко

Level 20 Local Expert

Офис удобно расположен. Пришли за 2 минуты до закрытия, девушки культурно объяснили, что программа не позволит выполнить операцию, предложили прийти в понедельник. А в остальном всё понравилось)))

Show business's response

Эля

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо банку за оказанную услугу. А конкретно Ильгамовой Ольге, объяснила, рассказала все о вкладе, остались довольные ее работой !

Show business's response

Холин Алексей

Level 3 Local Expert

Все классно. Очереди нет, вопрос решили за пару минут. Персонал добродушный и вежливый.😁😁😁

Show business's response

Малинин Борис

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру Ольге и руководителю Оксане за выбор вкладов, совет и консультацию, индивидуальный подход, спасибо огромное, побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Андрей

Level 27 Local Expert

Очень маленькое отделение, большие очереди, стараюсь сюда не ходить. Ещё и банкоматов мало.

Show business's response

Андрей Просоедов

Level 20 Local Expert

Не первый раз сюда обращаюсь в надежде что-то сделать. Решить вопрос чаще всего не в компетенции местных работников, никакой клиентоориентированности нет и в помине. Быстро - слово, которое запрещено в этом банке...

Show business's response

Юлия Бах

Level 12 Local Expert

Более ужасного отделения банков я не встречала . На пенсию уйти быстрее,чем дождаться своей очереди . Люди ,милые , не суйтесь туда ,сразу выберите другое отделение . Учитесь на чужих ошибках . Столько нервов сбережете 😁😁😁😁

Show business's response

иванов иван иванович

Level 7 Local Expert

Маленький офис Персонал дружелюбный много говорит и предлагает то что совсем не нужно Обязательно надо быть очень внимательным Могут впарить любые продукты!!!!

Show business's response

Елена Ш.

Level 9 Local Expert

Ужасное место. В очереди отстоять 1,5 часа в будний день, в дневное время! А дел на 5 минут, получить справку и выписку со счета. Ещё и выдавать сразу не хотели, оператор Ольга заявила, что эти документы нужно заказывать. Ребят, ну вы чё? Почему в филиале на Соколе подобное сделали без вопросов за 5 минут? Получила то что нужно было в итоге, меня не проведешь. Этот филиал постараюсь обходить стороной.

Show business's response

The main word

Level 12 Local Expert

Два банкомата можно было бы вынести на улицу, так как места критически мало, особенно для такого популярного банка. Есть электронная очередь, но ожидание обычно стоя на ногах, так как клиентов всегда много. Хочу выразить свою благодарность сотруднику данного отделения Александру, который максимально быстро и качественно решил адресованный ему вопрос. Надеюсь, что другие сотрудники будут брать с него пример.

Алина

Level 10 Local Expert

В вип зале обслуживают. Прихожу к заявленному времени, всё быстро и чётко. Парковка рядом, от метро 3 минуты. Красота!

Show business's response

Лидия Krachak

Level 10 Local Expert

Очень не нравиться этот офис. Народу всегда много. Сотрудники работают медленно. Не всегда решаются вопросы с которыми обращается.

Show business's response

Мария Кирьянова

Level 11 Local Expert

Отличный банк! Хорошие сотрудники. быстро обслуживают, нареканий нет

Show business's response

Rustam Safarov

Level 22 Local Expert

Маленький но очень удобный филиал ВТБ Персонал компетентен и готов помочь Почти никогда нет очереди Единственный небольшой минус это банкомат который находится на улице. Очень сложно производить через него вклады

Show business's response

Чингиз Аджиматов

Level 11 Local Expert

В данном банке прекрасные сотрудники, легкое общение с сотрудниками, отношение к клиенту добрые, время на обслуживание быстрое. Спасибо вам за хорошее отношение.

Show business's response

spanglyCactus

Level 13 Local Expert

самый обычный банк, уютно, комфортно, вежливые и гостеприимные менеджеры. денег не дали 😂

Show business's response

Александр Z

Level 14 Local Expert

Очень маленькое помещение. Очередь такая, что даже на улице стоят. Работали два оператора, хотя было три

Show business's response

Андрей Роман

Level 5 Local Expert

Работает 2 окна, сотрудники хамовитые, ходят постоянно на улицу курить, разговаривают по телефону. Не доволен.

Show business's response

Хусниддин Исмоилов

Level 3 Local Expert

Сотрудник Наталья отличный специалист! Быстро и качественно решила вопрос! Спасибо большое!

Show business's response

елизарова г.

Level 2 Local Expert

Довольна обслуживанием в банке Все объяснила и рассказала о кешбеке и переводе пенсии Спасибо сотруднику Эмилии

Show business's response

Виктория левицкая

Level 13 Local Expert

Один минус этого отделения банка - всегда, особенно в выходные дни, большие очереди. Приходиться сидеть более часа в тесном помещении.

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Ужасные очереди, открыто 2 окошка из 4, табло электронной очереди не работает, вызывают голосом талончики🤷‍♂️

Show business's response

Дмитрий Жилин

Level 30 Local Expert

Нет обслуживания пакета привелегия. Сам стиль общения с клиентом в общем зале мне не близок!

Show business's response

Жапов Дмитрий

Level 4 Local Expert

Очереди есть, но не критичные, 10-15 минут в будни, вполне нормально. Обслуживание хорошее, помогли решить все вопросы быстро и четко(менеджер Ангелина).

Show business's response

Евгений Пу

Level 23 Local Expert

Банкомат есть. Обслуживание по стандарту. Чисто. Кондиционер. Очереди не заметил, но это субъективно...

Show business's response

Николай Королев

Level 30 Local Expert

Мало места для ожидания, вежливый персонал, если требуется что-то небольшое решить – вполне себе подходящее место. Имеет смысл зайти, если не боитесь, что придется ждать стоя.

Show business's response

Наталья М

Level 5 Local Expert

Малюсенькое помещение. Персонал не приветливый,приехали открыть вклад-общение "на отвали" . Не понимали некоторые вопросы,задавали их-ответы были не "доступны" для понимания не банковским работникам. Желания нет посещать это отделение.

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Хороший офис! Сотрудники Манучарян Лусине Арменовна и Игнатьева Оксана Сергеевна помогли быстро решить вопрос! Спасибо большое

Show business's response

Влад Александрин

Level 5 Local Expert

Обманывают пенсионеров !!! Будьте осторожнее ... моя бабушка переносила вклад со сбера в ВТБ под более высокий процент , так ей какая-то молодая девушка , которая сидит справа ( жалко я не помню как её зовут ...!) Впарила , что в РФ появился новый закон о том , что пенсионный фонд переводится в ВТБ банк и именно по этой причине бабушкина пенсию перевели со сбеоа в втб.... как оказалось это полная чушь , уже обратно ей через МФЦ перевели пенсию на сбер

Галина Сосновская

Level 2 Local Expert

Клыгина Наталья Сергеевна прекрасное обслуживание, очень профессиональный и доброжелательный специалист.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, в 10:00 при открытии нет толпы людей 😀

Show business's response

Ольга Хромова

Level 3 Local Expert

Работали с Эмилей, спасибо за оперативную помощь и качественное обслуживание

Show business's response

Сергей Колпаков

Level 8 Local Expert

Один из самых худших банков в целом, полный обман и введение в заблуждение людей. Предлагают в приложении кредиты на одну сумму и одной ставкой, а по факту реально одобряют в 5 раз меньше и ставкой в 2 раза больше. В общем не советую никому быть клиентами этих не совсем приличных ребят!

Лана

Level 10 Local Expert

Не лучшее отделение. Очень маленькое. Так чисто для бабушек с дедушками и мамочек. Толком ничего не узнать. Если вопросы по бизнесу вообще не подскажут. Одна радость появился банкомат с снаружи отделения. Который кстати периодически не работает!!! Но карточку мне сделали сразу и по ней нормально проконсультировали.

Show business's response

Алексей Чунтомов

Level 23 Local Expert

Случайно выбрал это отделение для получения карты ребенка. Не посмотрел, а оказалось что само отделение очень маленькое 🤷🏼‍♀️🤦‍♀️. Да и накануне 8 марта было очень много народу. Но персонал справился. Вежливо и быстро! 👍

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Обычно довольно оперативно. Но очереди бывают. В целом ожидал не более 30 минут. Сотрудники вежливые, всё решали оперативно. Но счет закрыл:)

Show business's response

sokol sokol

Level 15 Local Expert

Отделение очень маленькое. Люди как сельди в бочке. Из за медленного обслуживания.

Show business's response

Артём Апинян

Level 4 Local Expert

Отделение на улице Лавочкина 34,очередь большая.В зале присутствовала заместитель руководителя Оксана Сергеевна,проконсультировала каждого в очереди,организовала быстрое и качественное обслуживание!🔥🔥🔥 Обслуживался у менеджера Натальи,мне понравилось отношение к клиентам,профессионально 👍🏻Буду обращаться только в это отделение,тут любят клиентов!Огромная благодарность банку ВТБ за таких сотрудников.

Show business's response

Ирина Бородина

Level 8 Local Expert

Все отлично, квалифицированный персонал, быстрое решение вопросов.

Show business's response

Андрей Усиков

Level 2 Local Expert

Обращался в офис,все быстро и качественно,понятно и доступно сотрудник объяснил все по моему вопросу, спасибо Ангелине Б

Show business's response

Vtb Bank

504 reviews