Vtb Bank

4.2

1127 ratings

Rate this place

сирена рамазанова

Level 2 Local Expert

Осталась приятно удивлена внимательностью сотрудника . Спасибо Эмиле , что сообщили о готовности справок .

Show business's response

Fedor I.

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, все быстро и по делу, никакого совка! Очень быстро отдали Priority Pass и приняли заявление на выдачу справки в последние 5 минут до закрытия отделения. Хотя за срочность выдачи справки не доплачивал, она была готова через день, а не через 3, как заявлено. Отдельное спасибо ведущему финансовому консультанту А.А. Козинскому - все быстро, качественно, без лишних вопросов! Спасибо вам! Жалко только, в отделении нет "Привилегии", но с таким качеством обслуживания она и не нужна.

Show business's response

Владислав Сидоров

Level 13 Local Expert

Маленькое отделение ВТБ, но персонал с большим сердцем. Очень отзывчивые сотрудники, просто молодцы. Спасибо.

Show business's response

Михаил Омельченко

Level 8 Local Expert

Найти это отделение отдельный квест, не тратьте время.

Show business's response

Надежда Жукова

Level 3 Local Expert

Благодарю за отзывчивое отношение,полное решение моего вопроса сотруднику отделения банка Лусине М.Желаю всем сотрудникам банка здоровья и отличного Нового года.

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Эмиля , при много благодарен за прекрасное обслуживание

Show business's response

Катерина Зиновьева

Level 10 Local Expert

Карту выдали быстро, всё на уровне

Show business's response

Тосиф Зейналов

Level 2 Local Expert

Очень хорошее место место парковки очень удобно и обслуживает хорошо

Show business's response

Бушмелев М.

Level 3 Local Expert

Обслуживался в данном офисе. Получал карту. Особенно хотел бы поблагодарить менеджера Анастасию Турбачкину за отличную работу. Рекомендую!

Александр Александров

Level 14 Local Expert

К отделению замечаний нет. Нормальное обслуживание, компетентный и отзывчивый персонал

Show business's response

dima dolgov

Level 20 Local Expert

Открывал карту. Криво установили приложение. Нагло врали, что идут сервисные работы, мол поэтому не работает приложение. Пришлось ехать снова. И в первый и второй раз сотрудники наблюдали за введенным паролем.

Show business's response

Dina ...

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, слаженная работа персонала, доброжелательные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Александру Александровичу К. За все время обращений в различные банки мне впервые так быстро решили вопрос. Просьба к руководству: заменить терминал электронной записи, не работает вообще, очень мешает работе персонала, замедляет обслуживание.

Show business's response

Елена Кот

Level 5 Local Expert

Вежливые менеджеры, готовы подсказать и рассказать об интересующем продукте. Не очень много народу и прекрасная парковка прямо перед банком.

Юлия М

Level 24 Local Expert

Банк отличный. Измените график работы в большую сторону.

Show business's response

Teminamama

Level 18 Local Expert

Маленький филиал, очереди, банкомат на улице один и всегда аншлаг

Show business's response

Анна Малашко

Level 4 Local Expert

4 часа в очереди что-бы сказали что офис закрывается

Show business's response

Инкогнито 6358

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание, профессионализм сотрудника Образцовой А.

Show business's response

Любовь Дейнега

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, девчонки внимательные и отзывчивые

Show business's response

Marina

Level 12 Local Expert

Была там однажды. Помещение маленькое, без перегородок. Народ сидит "друг на друге". Хочется конфиденциальности при решении своих проблем, а тут такой возможности нет, к сожалению. Все присутствующие невольно в курсе твоей ситуации. Для решения незначительных проблем, уточнения чего-то мелкого пойдёт.

Pavel Surov

Level 16 Local Expert

Отличное место в районе В. Стадиона- Речного вокзала. Четко, как всегда , скромно но очереди нет. Минус - сразу не найдешь, если не знаешь где.

Наталья

Level 5 Local Expert

Отделение вызвало у меня спорное отношение, бывают ситуации, когда сотрудники не видят(точнее не хотят видеть) счета Банка Москвы, а иногда они необходимы, но в целом стараются помочь

Show business's response

Андрей

Level 19 Local Expert

Обслуживание быстрое, но вот очереди это кошмар. Ну и зажали мои 200₽ остатка. Разбираются не стал, время жалко. С ВТБ больше не работаю.

Show business's response

Роспотребнадзор

Level 16 Local Expert

Маленький офис, один стул и диван на два места и это на всех клиентов банка. С улицы не сразу нашла банк. Обслуживание оставляет желать лучшего. Впервые встречаю такой ужасный офис втб банка.

Show business's response

Е С

Level 8 Local Expert

Почему-то всегда почти все консультанты свободны и при этом почти всегда очередь

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Персонал заинтересован лишь в получении прибыли и побыстрее закончить рабочий день, вы им со своими заботами до фени. Потратил около часа, проблему не решили, в другом отделении смогли за минут 10 все сделать без заполнения бумаг клиентом. Не рекомендую обращаться в это отделение. Для менеджеров ВТБ- смените программу на более новую как в других отделениях, научите персонал до конца всему перед допуском на работу.

Ольга Вoронина

Level 8 Local Expert

Приветливые сотрудники .но условия банка по вкладам не нравиться. Отделение хорошее .

Show business's response

Victor

Level 14 Local Expert

очень маленькое отделение на довольно плотный район. Внутри, особенно вечером, очень много людей. видно, что сотрудники стараются оркестрировать поток, но получается с переменным успехом. лучше заходить в будние дни днем

720863 Мухтарова

Level 11 Local Expert

Все бы хорошо, Эл очередь , терминал, банкомат, касса, но оч маленький, тесный офис, в час пик очередь и присесть мало места.

Show business's response

906403 С.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение!. Всегда очереди!. В отделение 18.59 не пускают даже если в банкомат(просто положить деньги), и даже если очень нужно. РЕГЛАМЕНТ БАНКА! Не пускать после 19.00.

Борис Петенков

Level 19 Local Expert

Отделение за полгода отремонтировали, стало лучше

Show business's response

бобр 63

Level 9 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал

Show business's response

Гарри Ри

Level 9 Local Expert

Отношение, профессиональный подход, вежливость и желание помочь!!

Show business's response

Владимир Подпригоров

Level 15 Local Expert

Всегда есть очереедь. Входная дверь открывается внутрь, что противоречит привычке россиянина к открыванию входных дверей наружу из-за противопожарных норм

Anonymous review

ВТБ сильно удивил! На вопоос : есть ли в отделении на улице Лавочкина свободные ячейки и какова стоимость аренды, оператор горячей линии сказала, что такой информации нет, нужно ехать в конкретное отделение и узнавать самому. Алла

zotova-solnce

Level 2 Local Expert

Спасибо Эмили за то ,что рассказала про кешбек и открытие вклада .Надбавка по вкладу 0,4 как пенсионеру банка ВТБ

Show business's response

Александр Л.

Level 2 Local Expert

Ужасное место, на двери висит, что могут дать консультацию по ипотеке, по итогу пришли нам дали талон на консультацию, а менеджер сказал, что они не дают консультацию

Вадим М.

Level 14 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Очень медленно работают , одни стажёры .

Show business's response

Мария Никифорова

Level 8 Local Expert

Очень маленький офис. Почти всегда большая очередь.

Show business's response

Валентина Мальцева

Level 11 Local Expert

Очень маленькое помещение, огромные очереди. Места мало. В условиях пандемии лучше выбрать отделение побольше.

Татьяна Рябцева

Level 10 Local Expert

Не принимают платёжки от физ.лиц

Show business's response

Юлия Юлия

Level 9 Local Expert

В этом отделении в любое время много народу. Приходится ждать своей очереди минимум 30 минут. Претензий к работе самих сотрудников нет.

Эля

Level 9 Local Expert

Персонал делает одолжение! Не принимают заявление на перевод со счета на счёт говоря в лицо что делали раньше так поблажку!!! Это работа их разве нет?? В других отделениях без проблем принимают заявление на перевод денежных средств на другой счёт! Нет возможности приезжать до 17 часов и только в будни! Люди тоже работают, для кого такие ограничения не понятно! Начальства в 17 часов уже нет на месте или не зовут, непонятно!

Show business's response

Анастасия Саввина

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, отзывчивые. Быстро помогли решить возникший вопрос. Спасибо.

Надежда Николаевна

Level 4 Local Expert

Грамотные и внимательные сотрудники Тесное помещение

Show business's response

Денис Максимович

Level 13 Local Expert

Начальства на месте нет после 16 часов, а все вопросы рядовые сотрудники отсылают решать с руководством.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Плохое отделение. Сидят, языками чешут во время ленивого оформления документов клиентам, тупо шутят, отвлекая друг друга. Потом приходится снова к ним ехать, тратить своё время, чтобы исправлять сделанные ими в процессе оформления ошибки, потому что в ВТБ всё делается через оффлайн. Работают с 10 до 19ч, чтобы попасть к ним по московским пробкам, нужно либо уходить рано с работы, либо утром задерживаться. Не рекомендую ни в целом ВТБ, ни это отделение в частности. Совок.

Виктор А

Level 17 Local Expert

Все специалисты знают свое дело, очереди не большие

Show business's response

Елена Позняковская

Level 6 Local Expert

Всё устроило , быстро понятно. Спасибо.

Show business's response

А А

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение. Небольшое. Перслнал вежливый и не тормозит. Но может это мне такая смена попалась.

Vtb Bank

504 reviews