Vtb Bank

4.3

1181 rating

Rate this place

Владимир Качура

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность работнику ВТБ банка Антонию за прекрасное обслуживание! Большое Спасибо🙏💕

Show business's response

Елена С.

Level 6 Local Expert

С кредитками не связываться, не приходит смс,о том что заканчивается беспроцентный период,как объяснил оператор,нужно зайти туда,посмотреть там,вытащить от туда ,а про вечные звонки именно от якобы втб и их личного кабинета,якобы оформили кредит,и нужно подтвердить,несколько раз в неделю такие звонки есть,безопасность на 0…,,

Никита Иванов

Level 9 Local Expert

Очень медленное отделение, вечно сидишь в очереди по два часа, как будто попал в прошлое. Ни кто н куда не торопиться.

Valeriya

Level 7 Local Expert

Неимоверно долго работают, в любое время куда не приходишь. Всегда нехватка у них сотрудников, или половина сотрудников тупо болтают между собой. Из 11 окон всегда! работают только 3-4 окна. Обслуживание наихудшее. Также крайне непрофессиональные сотрудники там. Не понимают даже сами как работает их система.

Show business's response

Афанасий

Level 3 Local Expert

Самый медленный офис,сотрудники решают "глобальные" задачи в компах,когда в зале сидят ,в очереди,клиенты.

Ирина Скворцова

Level 13 Local Expert

Спасибо за сотрудника, занимающейся клиентами ИП Серебрякову Ирину. Внимательная, грамотная, всегда готова придти на помощь.

Север Морозов

Level 14 Local Expert

Все с эффектом Даннинга Крюгера,но это одинаково во всех отделениях, скорее всего политика руководства такая и даже после введения санкций отношение к посетителям не изменилось,хотя бы ради привлечения клиентов могли бы и стараться,ради приличия! Если бы на работе не вынудили оформить зарплатную карту,то близко бы к этому банку не подошёл!!!

Show business's response

Стас К.

Level 12 Local Expert

Всегда очереди, но обслуживание на высоте.

Show business's response

Алексей К.

Level 20 Local Expert

Потребовалось всего 40 минут ожидания что бы закрыть счёт, хорошие ребята )

Воробейка

Level 17 Local Expert

Персонал ведёт себя отвратительно. Смогли нахамить даже людям с пакетом привелегия. Устанавливают какие-то свои правила. Вобщем больше туда ни ногой.

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Это жесть, оплатить кредит меньше чем за час ни разу не получалось, учитывая, что в очереди не стоишь. Что??? Что вы столько времени делаете???

Янна Гринкевич

Level 3 Local Expert

Ожидаю 30 мин, не сдвигается очередь, девушка в углу, видно кто-то из главных, ничем помочь не хочет. Хотела стать клиентом- а банк как-то против

Show business's response

максим Коньков

Level 2 Local Expert

Очень вежливые и добрые сотрудники.

Show business's response

Roza.B22

Level 6 Local Expert

Очередь минимум от 1,30 ч. Талоны не выдаются, живая очередь!

Show business's response

Николай Б.

Level 5 Local Expert

Медленная работа персонала. Долгое ожидание.

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Недавно открыла вклад и почему то поставили условие, что при открытии вклада я обязана оформить страхование на жильё😳. Странно. Пришлось оформить🥺😕

Елена

Level 10 Local Expert

Некомпетентный персонал. Длинные очереди. Вопрос не был решён с первого раза.

Priapism

Level 15 Local Expert

Не организована работа вообще, часовые очереди, хотя клиентов не так много, а операционистов много. Бардак.

Джон Траволта

Level 16 Local Expert

Клиенты им не интересны, постоянные долгие очереди ... Не реагируют на критику

Екатерина Малышева

Level 9 Local Expert

Очереди в любое время. В субботу работает 2 человека, 27 человек в очереди. В будний день в рабочее время 10 человек, обслуживают кое как, сидеть по 2 часа приходится. Отвратительный банк, отвратительный сервис и ничего не меняется.

yuru56

Level 9 Local Expert

Работают отзывчивые, специалисты. Всё объяснили и помогли оформить. Особенно Б.спасибо Артёму, фамилию не помню.

Вася Васин

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать приема, для физлиц только 3 окна, работают очень медленно

Арчил Мегонович

Level 4 Local Expert

Работаю с ВТБ не первый год. Именно в данном отделении все просто на максимальном низком уровне (скорость обслуживание, качество и тд). Чтоб снять около 15к рублей мне понадобилось 3 дня! Ощущение что сотрудники работают на от***сь. 1 день: Прихожу примерно в 18:00 жду в очереди наверное минут 40 с учетом того, что в зале было человек 6-7. Когда меня приняли сказали следующее «такие операции мы после 18:00 не сможем сделать, это делается день в день, а после 6 отдел там какой-то не работает», забил, ушел. 2 день: пришел, отсидел 30 мин в очереди, когда в зале было 2 человека, сотрудники как обычно ходят вальяжно, водичку пьют, в телефонах сидят, но не вызывают клиентов. Подхожу к окну, а меня спрашивают «а где копия паспорта? Нужна копия паспорта, без него не делаем». Столько вопросов у меня возникло «а зачем эта копия нужна вообще, когда перед вами законный представитель? Ни в одном банке не спрашивают, а у вас спрашивают? Тогда почему вчера мне об этом не сказали?» бред да и только, ушел делать копию, сделал. И что думаете?) День в день они мне это сделали?) нет конечно, разблокировка только на следующие сутки. На 3-й день наконец смог сделать расходную операцию. Вывод такой, что отделению нужно новое руководство и сотрудники, пора чистить кадры. Сотрудники придумывают любую чушь, либо послать клиента подальше.

Инкогнито 3812

Level 2 Local Expert

Спасибо Цветкову Даниле за проделанную работу

Show business's response

сергей рунов

Level 14 Local Expert

Уровень обслуживания клиента - дно. Кто допустил этих людей к руководству?

Show business's response

Нури Ташаева

Level 9 Local Expert

Не вытерпела, ушла, т. к. просидела час, очередь сдвинулось на два талона, а впереди ещё 10! Очень медленно работают.

Show business's response

Юрий Инк

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение !! Квалификацированный персонал

Show business's response

Марина Сумакова

Level 13 Local Expert

В отделе Привилегия работает 1 человек и ждать в очереди приходится дольше, чем по электронной очереди. Я так и не дождалась своей, ушла....

Анна В.

Level 2 Local Expert

Обслуживание безобразное. Отношение к людям хамское. Прихожу всегда не в часы основного наплыва людей, но ни разу не вышла ранее, чем через 30 минут... Даже если в очереди один человек!!! Сегодня спасла девушка, обслуживающая по пакету «Привилегия», очень вежливая, обслужила быстро. На простейшую операцию в итоге потратила час!!!!

Жека Свет

Level 12 Local Expert

Расположен недалеко от станции метро Митино, на первом этаже 2 банкомата, на 2 этаже имеются банкоматы и небольшое отделение банка.

Кирилл Лотов

Level 13 Local Expert

Дебетовую карту получить нужно 15 минут сидеть у менеджара пока он наишрается за компом, почумутг в других банках хта процедура делается за 10 минут с учетом просиживания штанов в очереди.

Масяныч

Level 7 Local Expert

Обслуживание "тормозит".

Show business's response

Николай Клюсовец

Level 14 Local Expert

обычное отделение банка, однако бывают очереди и приходиться ждать приема 20-25 минут.

Дмитрий Харконнен

Level 7 Local Expert

Невменяемая кассирша.

Show business's response

Парфюмерия студия

Level 13 Local Expert

От микрофинансовых организаций через перевод контакт деньги не выдают и персонал не очень радужный мягко говоря не рекомендую это отделение

962298 Алексеев

Level 2 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Кривову Ярославу за профессианализм

Show business's response

Алекс Алекс

Level 17 Local Expert

Все чётко оперативно. 5 минут подождал . Персонал вежливый . Все достойно . И всё объяснили показали рассказали. В общем мне понравилось.

Татьяна А

Level 12 Local Expert

Комфортно и удобно

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Пытались навязать доп услуги, однако на вопрос "зачем?", ответить не смогли. Видимо как и в любых других организациях, связанных с продажами и услугами, им ставят планы Руководство.

Карданов А.

Level 2 Local Expert

Все грамотно обслужили

Show business's response

Виталий

Level 3 Local Expert

Обслуживание, отношение к клиентам, время ожидания, персонал

Show business's response

Никита Бокарев

Level 12 Local Expert

Долго ждать своей очереди, какая-то чехарда с теми, кто "просто спросить". Консультант вежливая.

Show business's response

Наргиза Авазова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение,спасибо директору офиса,за организацию работы.

Show business's response

Юрий Зимин

Level 30 Local Expert

Очередей нет, персонал хороший, помогли решить вопрос.

Барабулька

Level 25 Local Expert

всегда огромная очередь, всегда один банкомат не работает. ну очень постоянный банк

Денис Аглям

Level 8 Local Expert

Отличное отделение . Прекрасный , отзывчивый персонал.

Show business's response

Елена Николаевна

Level 8 Local Expert

Очень большое время ожидания, невозможно столько времени терять сидя в очереди. Многие просто уходят, вот и я несколько раз не дождавшись ушла.

Наталия

Level 8 Local Expert

Очень быстрое, качественное и понятное обслуживание.

Тарасов Александр

Level 8 Local Expert

Душно, очень много народу, сотрудники медленно работают

Show business's response

Андрей

Level 27 Local Expert

Нет очереди грамотный и вежливый персонал

Show business's response

Vtb Bank

629 reviews