Vtb Bank

4.3

1181 rating

Rate this place

Валентина Иванова

Level 7 Local Expert

Очень плохое впечатление, не понимаю зачем им пенсионеры, практически не пользуюсь, счет попросила помочь оплатить за товар, девушка в первом окошке отказала, мы этого не делаем, кредит попросила льготный период отказали, ЖКУ оплачивать начали через полгода, думаю вернуться в сбер

Show business's response

Анатолий К

Level 12 Local Expert

Не работал терминал, очередь организована не была. Ощущение, что про тебя забыли и не обращают внимание. Кажется, в наше время даже поликлиники работают лучше и организованнее.

Show business's response

Леонид

Level 9 Local Expert

Долгое ожидание и обман клиентов т е ... мне продлили вклад не на год как обычно а на полгода не предупредив и с Октябрьской Брянск до марта я не знал об этом .. и в марте при посещении узнал причём проценты с октября до марта не начислялись ..я буду в марте снимать вклад чтобы больше не иметь дело с вами а я вкладчик банка Москвы-втб с 2002-2003 года

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Хочется отметить работу Ольги Лернер. Всегда вежливо и терпеливо выслушает и ответит на любой вопрос.Спасибо

Show business's response

Егор Поляков

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение. Электронная очередь не работает. Сама очередь, двигается очень медленно.

Show business's response

Татьяна Хомутинникова

Level 6 Local Expert

Ужасный банк сидишь по два часа , специалисты очень долго работают, ни кто не торопится

Show business's response

Вика В.

Level 6 Local Expert

Профессиональные сотрудники, быстро решают вопросы. Спасибо Сергею и Анжеле.

Show business's response

Александра Строганова

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Старых Николаю Владимировичу! Без лишних слов и навязываний, оперативно и профессионально выполнил мою просьбу. Осталась очень довольна его обслуживанием.

Наталия

Level 17 Local Expert

Всегда очереди. Приходится ждать минимум минут 40, а то и больше. Часто видишь, что сотрудник свободен и так сидит, телефон или смотрит много значительно в компьютер, а клиентов человек 10 ждёт. И ноль эмоций. Пока кто нибудь не возмутиться.

Эдуард Кунда

Level 6 Local Expert

Долго сотрудничал с банком ВТБ, даже пенсию перевёл в ВТБ, первый раз, когда не выполнили свои обязательства — простил, но когда по наглому отжали 800 баллов (рублей)недавно, все активы из банка ВТБ удаляю, хотя был премиум-клиентом.

Show business's response

Анна Гордт

Level 22 Local Expert

Профессиональный персонал. Не работала одна из внутренних систем, не смогли заполнить документы на закрытие счета. Непонятна система оповещения клиентов, якобы если что, тебе звонят пару раз , если не ответишь, твои трудности. Смс сообщений не отправляют .

ната лад

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение.Правда очень долго решалось наше обращение.Компьютеры висли.Сотрудники доброжелательные.Вход не удобный.Собирается очередь в дверях.

Петя Колчак

Level 4 Local Expert

Зашли сегодня за помощью по карте (причем карта с привилегиями), сотрудник, мужчина, который работает в отделе привилегий оказался абсолютно недееспособным, сказал, что ничего не может сделать. Я ему прямым текстом сказал что снимаю с карты все деньги и заканчиваю отношения с банком, ему хоть бы что. Вот такие привилегии, спасибо мужчине в черном костюме, кавказской внешности за полное отбитие желания когда либо пользоваться услугами ВТБ.

Алексей

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение, главный плюс это удобное расположение и работа в субботу, так как не все деления ВТБ работают в выходные!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Ужасный банк!! Не ходите туда!! Отрыла там ИИС только с посещением 2х офисов, перевела деньги на этот счет. Теперь ничего с ними сделать не могу: ни инвестировать, ни вернуть обратно. Уже 3 раза приезжала в офис, написала заявление на закрытие счета - так они даже закрыть счет и вернуть деньги мне не могут, ссылаясь на техническую ошибку, которую похоже и не планируют решать. 3 месяца борюсь с ВТБ.

Show business's response

Юлиана

Level 23 Local Expert

Сегодня неожиданно узнала, что на моих детей открыты счета в Банке ВТБ, которые я никогда не открывала!!! Пришла в Отделение банка их закрыть, но мне сказали, что для этого надо идти в соседнее Отделение, так как они не видят данные одного из детей. Заодно узнала, что и на меня открыт счёт о существовании которого я не знала!!!! Уже два часа пытаюсь закрыть счета в соседнем отделении, но сотрудники никак не могут этого сделать!!! В соседнем отделении мне сказали, что это можно было сделать в первом отделении! БАРДАК!!!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Очень внимательная, вежливая сотрудница банка Цибиногина Юлия. Все доходчиво объяснила. Приятно общаться с такими людьми.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Именно это отделение из всех Московских самое ужасное. У них вечно "долго грузит" программа, вечно огромные очереди. А прием ведут всего 3 человека из огромного количества окон. Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, то я бы их поставила

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Очень много клиентов. Очень медленное обслуживание.

Show business's response

Дракон

Level 9 Local Expert

Пользуюсь банком как юр.лицо и физ.лицо уже больше 6 лет, пока все нравится, очень оперативно и грамотно решаются вопросы, с дозвоном в поддержку проблем никогда нет.

Марина Краснова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила данный офис, обслуживала сотрудник Диана. Сотрудник профессионал своего дела, все вопросы решила, все доступно объяснила!!! Если в ВТБ .. только к ней!!

Show business's response

Андрей Трубач

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстро решил свой вопрос. Спасибо!

Show business's response

Савилова Михайловна

Level 2 Local Expert

Хотела бы поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Качкалову Викторию за профессионализм,быстрое обслуживание.

Show business's response

Sergey Medvedev

Level 15 Local Expert

Последнее посещение не удовлетворило. После получения смс о готовности карты, пришлось второй раз приезжать. Всё-таки не была готова. Сотрудники очень извинялись. Но факт.

Azem Djumalieva

Level 3 Local Expert

Георгий Г. Самый лучший сотрудник банка очень внимательный,скромный понятливый и добр к людям (Спасибо)❤️ я запомню его раз и навсегда .

Show business's response

Исайчикова Зинаида

Level 2 Local Expert

Благодарю за доброжелательное и грамотное обслуживание

Show business's response

Сергей Гиркин

Level 13 Local Expert

Отличный банк. Я ему доверил и пенсионные накопления и кридит плачу - всё ровно, по деньгам не обманывают, говорят честно. Зарплату тож получаю через втб24. Побольше бы филиалов в Кунцево было бы..

Evgen E.

Level 3 Local Expert

Просто сказка! Высокие потолки, но дышать не чем т.к. про вентиляцию не слышали. Зато акустика..слышно всё кроме сотрудника перед тобой сидящего. Почта России, по сравнению с этими ребятами, Формула 1. Больше часа (с очередью) на то чтобы просто забрать карту, с учётом того что все данные были внесены в онлайн заявке. Могли бы доставить с курьером, но видимо ему требуются особые навыки выживания в городе, такие как: 1) хождение по асфальту 2)ориентация в метро и другие

Сергей Никишин

Level 9 Local Expert

Приходил на протяженит трёх дней вмитинский филиал, с попыткой забрать карту. На протяжении трёх дней очередь в 10-15 человек!!!!Сотрудники работают "в час по чайной ложке". И активные всего 4 окошка из 10. Хотелось прокричать на все отделение " Господи, пожалуйста, будьте быстрее!!!!". Карту так и не получил. Передумал и обратился в другой банк. Стыдно "ВТБ"!!!!!

Александр Трафимов

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение профессиональные сотрудники

Show business's response

Слава С

Level 13 Local Expert

Обслуживание ужасное. Очередь на закрытие карты - час!!!! Не хватает персонала - наймите! Тут быстро только банковские проценты умеют считать и кредиты предлагать. Их вам за 10 минут оформят)))) а дебетовые карты сдать так не получится)))) В ВТБ больше ни ногой и Вам не рекомендую. Это реинкарнация совковых сберкасс)))

С.А.С

Level 6 Local Expert

Очень долго и медленно обслуживание не дождались очерет по талону

Show business's response

Стася Молчанова

Level 8 Local Expert

Люди, не в коем случай не обращайтесь в это отделения !просто кошмар 🤦‍♂️ опыт работы от болды вообще !документы теряют постоянно !крайне не советую !!!ВТБ надо порядок навести в этом отделений! худший во всем.

Show business's response

Татьяна Плясухина

Level 3 Local Expert

Алексей помог оформить кредитную карту очень быстро. Компетентный работник, очень благодарна работе данного специалиста! Рекомендую!

Show business's response

Маргарита

Level 14 Local Expert

Работают очень медленно. А потом, помещение тёмное, плохо освещенное. И от того, что все оформлено в черно- голубо-синих тонах, все это выглядит очень мрачно, и подавляюще! Попала в банк случайно, занималась наследственными делами. А выдали карту- вообще- мрак! Черная, некрасивая карта!

Георгий Г.

Level 5 Local Expert

Дружелюбные сотрудники ,все понравилось ! Профессионалы своего дела

Show business's response

Ваня Ч.

Level 4 Local Expert

Приятно когда приходишь в банк и люди понимают что делают и стараются помочь.

Show business's response

Надежда

Level 16 Local Expert

Средней паршивости обслуживание: будь готовы 40 минут просидеть в очереди и 50 минут общаться с сотрудником... безумно долго..... Далеко не факт, что результат «общения» Вас удовлетворит((

Ольга Лернер

Level 5 Local Expert

Замечательный офис, с прекрасным вежливым персоналом! Минимальное время ожидания, всё просто, без очередей и лишних движений)

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько лет, специалисты квалифицированные и ответственные, стараются решают все вопросы оперативно и в полном объеме.

Дианочка Бабичева

Level 6 Local Expert

Очень душно, жалко сотрудников которые сидят в этой духоте, пожалейте их, поставьте несколько кондиционеров!!! Бедные сидят в рубашках и пиджаках, зимой и летом. Одно и тоже. Жалко работников, банкоматы вечно не работают, либо один работает, все очень долго. Очередь собирается огромная!

Султан

Level 20 Local Expert

Обслуживаюсь по привилегии, обих менеджеров не было, девушка которая за стеклом сказала вызовут любой первый освободившийся сотрудник, но и здесь забыли про меня. Самый плохой офис из разных банков и ВТБ банка. По привилегии обслуживают более часа.

Гульбану Санаева

Level 4 Local Expert

Отличная работа специалиста Алексея, быстро обслужил и все объяснил. Вера Алексеевна замечательный руководитель помогла в решении проблем ногой вопроса.

Show business's response

Мариан Романчук

Level 3 Local Expert

Профессиональные сотрудники, быстрое и вежливое обслуживание-все рекомендую!

Show business's response

Екатерина Свищева

Level 7 Local Expert

Качественно и быстро оказали услугу в отличии от другого отделения.

Show business's response

Анна Дымке

Level 13 Local Expert

Очереди , создаваемые искусственно , сотрудники тупят , о многих акционных предложениях не знают , навязывают кучу всяких допов , если не проконтролировать , впрочем , как и везде , так что внимательно. Очень сухой воздух тусклое освещение - не оч. комфортно и современно.

Show business's response

Лина В

Level 2 Local Expert

Благодарю Ольгу и Диану за хорошее обслуживание и подробное объяснение всех вопросов

Show business's response

Александр Баранов

Level 21 Local Expert

Ну, такое. Бездушный банк, сотрудники без видимой мотивации и компетенции. Действуют по алгоритмам, при необходимости сделать шал в сторону "плывут" Возможна очередь. Хоть и электронная. Но условия ожидания комфортные - диваны.

Иляна Р.

Level 6 Local Expert

Лично у меня нет никаких нареканий к данному отделению. Обслуживаюсь по пакету "Привилегия". Девушки всегда доброжелательны и готовы ответить на любой вопрос. Из всех отдедений, в которых я бывала, это самое лучшее, на мой взгляд.

Светлана

Level 13 Local Expert

Подключили автоплатеж даже не сказав об этой операции. Просто взяли и сняли автоматом деньги за пол месяца до оплаты

Show business's response

Vtb Bank

629 reviews