Vtb Bank

4.3

1181 rating

Rate this place

Astra Sidus

Level 11 Local Expert

Мне нравится это отделение, потому что там как-то организована работа так, что не приходится томиться в ожидании, как в других отделениях этого банка. Это важно.

Show business's response

Игорь Т.

Level 3 Local Expert

Лучшие сотрудники в отделе юридических лиц компетентные грамотные

Инкогнито 2389

Level 6 Local Expert

Отличный офис, огромное спасибо менеджеру Ольге Лернер .

Show business's response

ivolga18081809

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Антону за подробное разъяснение и помощь!

Show business's response

Семён

Level 6 Local Expert

Внимательно относятся к детям, пока родители заняты выбором вкладом. Часто дарят раскрашки и занимают наших детей. Спасибо сотрудникам за внимание и понимание.

Show business's response

алексей л.

Level 19 Local Expert

С - Скорость! Суббота. 25 сентября 2021 года. В очереди из 3х человек сижу за зарплатной картой 60 минут!. В первом окне пенсионерке к кредиту впаривают брокерский счет. В 5 окно просто сел мужик без талона и его приняли. Во 2 окне женщине впаривают кредитку. Она отказывается, но женщина неуклонно пытается ей доказать, что она ей нужна. Потому что она бесплатная. Постоянно ходит мужик из обслуживания випов без маски с деловым видом. Ооооо. Подошла моя очередь!

Ирина Тихонова

Level 11 Local Expert

Очереди постоянно огромные. Можно просидеть час-два! В Павшинской пойме ни одного банкомата и отделения в округе нет. Перестала вообще пользоваться услугами этого банка.

Асмик Гарибян

Level 5 Local Expert

Отличный офис

Alex Alexandrov

Level 2 Local Expert

Самый лучший офис , самые лучшие сотрудники, спасибо всем большое! Руководству благодарность

Владимир Давыдов

Level 3 Local Expert

Спасибо Олесе Голополосовой Олесе лучше сотруднице офиса, очень квалифицированный и хорошей сотруднице!!! Дайте ей премию!!!

Show business's response

Татьяна Козлова

Level 8 Local Expert

В банке всегда много клиентов, но всегда помогут, подскажут, хорошие работники

Show business's response

Алексей Викторович

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис. Много окон, специалистов нет. Те кто есть, вместо работы с клиентами неспешно общаются друг с другом.

Show business's response

SamsonovGolf

Level 20 Local Expert

Хороший офис, иногда многолюдно, но всегда подсказывают что и как делать. Раньше был значительно лучше СБЕРБАНКА, сейчас главный банк Москвы догоняет хорошо)))

Евгений В.

Level 2 Local Expert

Отделение для людей с крепкими нервами и огромным количеством свободного времени. Из 7 окон работает только одно. Остальные сотрудники просто ушли... время 16-00.

Юрий Валерьевич

Level 5 Local Expert

Ужасный банк , сотрудники просто сидят и ни чего не делают , я уже неделю езжу сюда , что бы забрать сдачу после оплаты в терминале . Заполнил обращение , пришло смс , что приходите . Пришёл ! В итоге какой-то балван(ка) занесла не правильно данные с паспорта , который был передан в руки сотруднику . В итоге извинились и сказали придти позже . Поступил звонок , что ваша проблема решена , приходите . Пришёл отсидел 2 часа , и снова проблема , при переводе не указали счёт специалисты и мы пока не можем вам выдать деньги . Куча потраченного времени , денег на бензин , нервов , а в итоге ни чего не решили . На данный момент сижу снова в окне и снова не знают , что им делать , но перед этим выдали талон , и его ни кто не хотел брать пока я не стал возмущаться . Люди которые оставляют жалобы , они их специально потом мурыжат в отделении вымещая свою обиду . самое отвратительное Отделение . МИТИНО УЛ. Митинская д36.к2 2 этаж ВТБ !!!!!! Не советую иметь с этим банком ни чего общего ! Они только извиняться могут ! Даже одну звездочку ставить и то рука не поднимается .

Marcelin

Level 8 Local Expert

Ох уж эти вечные очереди! Ощущение, что банк берет измором клиентов, потому что, когда садишься к специалисту, напрочь забываешь зачем пришла(

MMM

Level 5 Local Expert

Самый прекрасный офис ВТБ в Москве, самые грамотные сотрудники Привилегии

Show business's response

Чынгыз Э.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание вежливый персонал

Show business's response

Анастасия У.

Level 9 Local Expert

Данное отделение очень нравится. Сотрудники вежливые, ответят на любой вопрос. Руководитель отдела профи своего дела.

фарафонтов д.

Level 7 Local Expert

В любое время очень много посетителей. Долго ждать приходится

Show business's response

Лейли Д.

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание в этот банке, со всем помогли и подробно объяснили! Спасибо! Теперь приходить буду только к вам!

Т.Т.

Level 10 Local Expert

Девушки все грубые. Конечно не в мой адрес, я бы поставил их на место! Но вот к пенсионерам , грубят , абсолютно всем пенсионерам. По крайней мере, в то время которое я там находился, старикам нагрубили всем. У аппарата выдающего талоны, нет никого! Пожилые люди подходят к девушкам и спрашивают, куда надо нажимать? И тут начинается: вы читать не умеете, жмите куда хотите, нажмите уже хоть куда ( и всё в таком духе). Неужели у них у самих нет пожилых родителей или бабушек?

Show business's response

Артем Моисеев

Level 11 Local Expert

Банк как банк. Очереди часто большие, но персонал вежливый и решает возникающие вопросы.

Мария Гаранина

Level 6 Local Expert

Отвраиительное отделение, сотрудеики вообще не шевелятся в отделении полно народа, что бы получить выпущенную карту, необходимо прождать 2 часа

Багерян Алик

Level 16 Local Expert

Всегда очередь на 1-2 часа, работа офиса организовано очень плохо, на получение готовой карты потерял больше часа

Ксения Ионова

Level 18 Local Expert

Посещение данного филиала ВТБ было кошмаром. Сотрудиники, которые компетентны буквально 2-3 человека! Можно долго просидеть в очереди, а потом несколько часов пока обслужат.

Show business's response

Наталия Петрова

Level 2 Local Expert

От всей души благодарю Ольгу Лернер за отличную работу и доброжелательность!!

Show business's response

Alex Era

Level 18 Local Expert

Нормальное отделение. Обычное отделение большого банка. Народу много, даже в выходные.

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Втб самый *** банк. Как не придешь - огромные очереди. Один раз передо мной было 89 человек. Второй раз 17. Но даже 17 чел я не стала ждать. При том объявления номерков в этом отделении нет. Просто сменяются молча мелким шрифтом на экране. И сидя на дальнем диване, не узнаешь, что подошла твоя очередь. Я честно пыталась 3 раза сменить свои персональные данные, но тратить кучу времени на это я не собираюсь. В сбербанке и открытии я потратила не более 10 минут на все. Тинькофф сам прислал мне уведомление "в базе мвд мы видим, что у вас изменились паспортные данные, прикрепите сканы паспорта в приложении" и всё!

Show business's response

NADEZHDA Shevchuk

Level 2 Local Expert

Благодарю за прекрасное обслуживание Орлова Дмитрия, профессионал, выше похвал.

Show business's response

Дмитрий Тыщенко

Level 6 Local Expert

Я не знаю, что делают эти люди. Но 2 и 3-е окна заняты уже 35 минут. Люди не меняются. Думаю если так много специалист банка тратит на посетителя, то либо процессы в банке пострадали, либо оба из этих специалистов передо мною. Талон у мнея выдан в 17.29. Было в очереди 4 человека. Сейчас 17.09. Меня вызвали... Что -то тут "с душком"... яно что. Сижу перд специалистом уже 10 минут. Вопрос - справка по операции на дату. У него не получается. Он куда-то ушел. Женщина в розовом. Белые волосы. Ушла в 18.22. Мне сотрудник несет бумажку. Он хочет 10 дней выяснять отправителя на мой счет. Сбер дал мне это моментально..

Show business's response

Анастасия Загильдеева

Level 14 Local Expert

Очень быстро решила вопрос в данном отделении,молодцы,обслуживание отличное

Анна Klukwa

Level 9 Local Expert

Работают по расписанию чётко. Приходила один раз к открытию и уходила один раз последняя из клиентов. Охранник очень корректный. Я ему: "банкомат сожрал мою карту!" А он: "не сожрал, а изъял, это же неодушевленный предмет". 😂

Дмитрий Федяев

Level 5 Local Expert

Пол года выносили мозг по телефону об одобрении удивительного выгодного кредита,нужда заставила-решил взять на 360 тысяч,а сотрудница Захарова Ирина молча включила страхование ещё на 97 тысяч,от которой не отмажешься теперь в течении 5 лет.Спасибо за изымание денег и хомут на шею.

Василий

Level 22 Local Expert

Расположение отличное. Очереди постоянно. Сотрудники работают медленно

В.В.

Level 20 Local Expert

Когда-то я был клиентом банка ВТБ, ходил в данное отделение. (15-19 гг). Народу море, специалисты работают очень долго. В начале 23г. потребовалось обратиться в это же отделение, ждал очередь очень очень долго.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 19 Local Expert

Все долго, ни какого расширения вопроса, что задал то и получил, активировал карту ни кто не предложил включить мобильный банк, придётся опять ехать, стоять в очереди

Эльвира С.

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание у специалиста Антония.

Show business's response

Psyh

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Впервые такое встречаю в банке, сотрудники явно удовлетворительные и не стремятся к быстрому обслуживанию клиентов

docbody2020

Level 6 Local Expert

Отличный банковский сервис. Вежливые и профессиональные сотрудники...

Show business's response

Вера Г.

Level 19 Local Expert

Банк отличный, но очень медленное обслуживание. Удобное расположение.

Сергей В.

Level 2 Local Expert

Я очень благодарен Ярославу и Сергею за лучшее обслуживание в этом офисе, хоть кто-то тут работает

Show business's response

Наталья Шаталова

Level 23 Local Expert

Чистый, светлый офис банка. Грамотный персонал. Обслуживает физических и юридических лиц.

Show business's response

Класс К.

Level 6 Local Expert

Очереди вроде не большие,но сотрудники вообще какие-то не живые работать не хотят.Пора управляющего поменять, может она оживит обстановку в работе коллектива.Плохой банк.

Александра Ковальчук

Level 8 Local Expert

19.06.2023г посетила данное отделение банка и испытала дикий ужас, и негодование от обслуживания. Во первых мне не смогли предоставить выписку по счету, но промурыжили 2 часа (а я была с двумя маленькими детьми), явно тянули к закрытию банка что бы не предоставлять нужный мне документ. Уже смиряюсь что выписку я не получу - попросила бумагу о том что мне не могут предоставить по данному счету выписку, на что получила отказ. Выходит потеряли 2 часа времени, нервы и все впустую. Из за одной несчастной бумаги я не могу теперь подать на социальные выплаты - низкий поклон сотрудникам. Во вторых попалась сотрудница по имени Салиме Эльмановна которая не хотела никак решать данную проблему, пихала лишь бланк обращения что бы я написала его и свалила в туман ибо все равно ничего не получу. Данный сотрудник очень не корректен, не клиентоориентирован, чересчур уверенна что можно нахамить и ничего ей не будет, очень надменна (в общем одно негативное впечатление). Она не может работать с людьми, а уж тем более в банковской сфере - позор банка ВТБ. В третьих сотрудники затягивали время делая вид что они решают мою проблему (повторюсь, но это очень важно). Одну звезду можно поставить лишь за сотрудницу Юлию т.к по ней было видно что человек пытается помочь (делала она всего лишь вид или действительно старалась не знаю). В завершении хочу сказать что это самый отвратительный банк и самое никудышное отделение данного банка. Документ нужный мне я так и не получила, потратив свое время впустую. Вопрос: что делать? Банк втб задвоил мой счет, а я теперь должна страдать и тратить свое время на сотрудников которые не пытаются выполнять свою работу, не слышат клиента, а на работу ходят только ради зарплаты и покурить/попить кофе.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогли подобрать лучшие условия, и сам офис приятный

Show business's response

Зураб Нишнианидзе

Level 2 Local Expert

Был у менеджера Ольга, 5+, все понравилось

Show business's response

Лариса Конихина

Level 3 Local Expert

Особая благодарность администратору Светлане,очень учтиво и корректно ведёт себя с посетителями своей улыбкой освещая весь офис банка

Галина Михеева

Level 8 Local Expert

Михаил Бикасов, квалифицированный сотрудник, вни ателен, тактичен, прошу учесть при начислении премии,

Show business's response

Виталий Р

Level 8 Local Expert

Девушки - Комсомолки, красавицы, да и вообще просто профессионалы в своём деле.

Show business's response

Vtb Bank

629 reviews