Vtb Bank

4.4

1113 ratings

Rate this place

Нэля М

Level 3 Local Expert

Мама захотела перевести пенсию в ВТБ, сначала пришли в один офис - там была большая очередь, потом что-то пошло не так и надо было приходить еще раз, опять что-то пошла не так и сказали, что надо прийти в следующий раз. Но уже не хотелось приходить по данному адресу и мы стали искать другой офис, ближайший оказался у метро Академика Янгеля. Здесь была совсем другая картина: быстро приняли, хорошо объяснили и все оформили. Особенная благодарность Полякову Александру за внимательное обслуживание, помощь в выборе необходимой услуги, консультации.

Show business's response

Антонина Ростиславовна Д.

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность руководителю и сотрудникам отделения ВТБ банка по ул. Академика Янгеля, 2! Редко встретишь такое искреннее внимание и неподдельную заинтересованность в разрешении проблем клиентов. Оказание услуг на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Вы просто сидите, ни о чем не заботясь, а в это время Профессионалы с большой буквы быстро и качественно выполняют свою ответственную работу с наилучшей для вас выгодой! Особенно хочу отметить высокий профессионализм, выверенную компетентность в финансовых вопросах, клиентоориентированность, доброжелательность и терпение сотрудника Александра Полякова. Бережное отношение, доходчивые объяснения всех непонятных для меня моментов по операциям, готовность помочь и ответить на все интересующие меня вопросы и, как итог, грамотно проведенная работа по оформлению заявки на перевод моих пенсионных накоплений в НПФ ВТБ. Приятно иметь дело с работником банка, у которого наряду с отличными профессиональными качествами присутствует честность и добропорядочность! Можно было просто отдыхать и наслаждаться работой Александра, полностью доверившись его компетентности! Особую благодарность выражаю руководителю этого замечательного отделения ВТБ банка Карватко Ирине Николаевне- тщательно подбирая персонал в вверенное ей отделение, постоянно помогая им оттачивать их профессиональные качества, ей удалось создать настоящую команду умных, знающих и человечных сотрудников, которыми можно гордиться и которые действительно укрепляют доверие к банку ВТБ. Впечатления от посещения отделения ВТБ банка по ул. Академика Янгеля, 2 превзошли все мои ожидания! Спасибо, что вы есть!

Show business's response

Connoisseur

Level 8 Local Expert

Обращались всей семье несколько раз в разные периоды. Ни разу не решили вопросы с которым обращались. Либо "отфутболивали" Либо предлагали какие то услуги усложняющие решение вопроса. Причем в других отделениях помогали быстро и без проблем. Молодые сотрудники очень дерзкие, нет эмпатии совершенно к посетителю. Более возрастные и с опытом еще как-то стараются вникнуть в вопросы и решить. Не советую обращаться в это отделение, лучше найти другое.

Show business's response

Михаил Ермаков

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность заместителю директора ДО «На Янгеля» Банка ВТБ (ПАО) Татьяне Алексеевне Калашниковой за отзывчивость и профессионализм при моем обращении к ней 09 июля 2024 года с просьбой разобраться в необычной для меня ситуации с банкоматом на станции метро «Ул Акад Янгеля». Талон на обслуживание взял, но учитывая необычность ситуации, обратился не к операционистам, а к Татьяне Алексеевне, и она без выражения неудовольствия моим обращением к ней, а не к операционистам, быстро решила мою проблему.

Show business's response

Sevda Abbasova

Level 2 Local Expert

Отделение ВТБ на Академика Янгеля посещаю часто ,отдел Привелегии,очень добросовестный и приветливый коллектив,никогда не столкнешься с очередями,к каждому клиенту особое отношение с тактикой и пониманием,все вопросы решают на месте и очень оперативно,особо хочу отметить сотрудника Никиту,отзывчивый и добросовестный товарищ,все сотрудники любители своего дела,спасибо за хорошую работу

Show business's response

Владислав Волков

Level 5 Local Expert

Сотрудники Богдан, Алёна и Александр несколько раз задерживались на работе для решения моего вопроса!) Спасибо вам большое чудеснейшие люди!) Прошу их премировать за их добросовестную работу!)

Show business's response

Pancho

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность ведущему персональному менеджеру ДО« На Янгеля» Полякову Александру Борисовичу за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря его компетенции, я получил своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в банк ВТБ. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.

Show business's response

Ольга V

Level 4 Local Expert

Обратилась 14.03.2025 в данное отделение банка со своей бедой, абсолютно не представляя как ее можно решить. И очень благодарна настоящим специалистам этого отделения (Филатовой Екатерине и Александру) за профессионализм, досканальное знание банковских продуктов, грамотный подход, исчерпывающую информацию при консультации, разрешение вопроса в лучшем виде, доброжелательность и прекрасные человеческие качества! Хочу отметить, что это располагающие и участливые специалисты, которые не считались со своим временем и помогли мне решить мою проблему полностью. К таким сотрудникам хочется обращаться, потому что получаешь исчерпывающую и грамотную консультацию. ВТБ, спасибо за ценных специалистов! Это лицо организации и ее главный актив!

Show business's response

Марина Г.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность банку, особенно Журину Ивану. Всё спокойно рассказал, понятно и доступно объяснил. Проблема решена в кратчайшие сроки. Буду обращаться к нему ещё!

Show business's response

Наталия Мельникова

Level 11 Local Expert

Офис мне понравился сразу, быстрое и четкое обслуживание, был опыт обслуживания в офисе на Днепропетровской, там суета, длительное ожидание вызова по талону…В офисе на Янгеля случился неприятный момент, вносила наличные на счет, рабочий день заканчивался, кассир была совсем недоброжелательна и нервозна, резко задвинула лоток с наличными и деньги разлетелись, хотя я дома пересчитала вносимую сумму, после чего сказала, что денег не хватает, я добавила до суммы взноса, дома еще раз пересчитав, поняла, что внесла лишнее, но разбираться с этой нервозной кассиром не пошла на следующий день, через день поступил звонок от сотрудника офиса Руслана, который сказал, что мои деньги нашлись, была приятно удивлена. Спасибо Руслану и его заботу о клиентах, чего не могу сказать о кассире.

Show business's response

Галина Иванова

Level 3 Local Expert

Сегодня 24 марта 2025г я Иванова Г.В была в ВТБ по ул. А.Янгеля дом 2. Осталась очень довольна работай сотрудника Смояна Армена за его грамотную консультацию. Он дал мне возможность увидеть больше перспектив здесь для вложения свлих средств, чем в других банках. Было очень приятно получить такое качественное обслуживание. Благодаря профессионализму таких работников, которые существенно вносят вклад в развитие банка, у клиентов повышается доверие и уважение. Побольше бы таких работников в сфере обследования!

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

1 ноября посетила офис ВТБ на Янгеля Людей как всегда очень много. Взяла талон и присела напротив табло с курсами обмена валют. Через несколько минут подошла сотрудница банка, встала впритык своей задней частью прямо у меня перед лицом и начала менять курсы валют с пульта. При этом топчась перед моим лицом , делала вид, что меня тут просто нет. Понятно, что банк не может отвечать за воспитание своих сотрудников, но очень не приятно.

Show business's response

Наталья Е.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Банка на Академии Янгеля, д.2 Макаровой Дарье! Очень грамотный, чуткий, доброжелательный сотрудник, а самое главное профессионал в своем деле. Со стороны банка произошла очень не приятная ситуация с начислением больших процентов, при этом без всяких объяснений и дополнительной информации для клиента. Но благодаря Дарье решен был вопрос в положительную сторону клиента в кратчайшие сроки и мне вернули все списанные деньги, также Дарья очень оправдывала репутацию банка в глазах клиента. Благодаря Дарье я решила остаться клиентом ВТБ Банка, хотя после переживаний, который заставил Банк пережить- не было желания оставаться клиентом. Уважаемые руководители ВТБ Банка, хочу обратиться к Вам! Оплошность, которую допускает в своей работе Банк- это не допустимо, Вас спасают вот такие сотрудники, как Дарья Макарова, которая сумела поднять в глазах клиента репутацию Банка, которая была заинтересована не потерять клиента из-за оплошности Банка! Надеюсь, Банк ценит своих сотрудников и не оставит без награждения и премии за отличную работу и преданность Банку. С уважением, Ваш клиент!

Show business's response

Розалия Бахтеева

Level 4 Local Expert

Очень нравится именно это отделение! Обслуживание на высшем уровне, персонал относится очень бережно и с пониманием к клиентам! Если и буду обоащаться то, только в отделение! Отдельная благодарность менеджеру Пьянкову Никите за быстрое обслуживание и доходчивое обьяснение всех моих интересующих вопросов!

Show business's response

chupa chups

Level 7 Local Expert

Оценка отделения, а не банка! Чистое, приятное помещение. С кондиционером - плюс. Минусы: низкая квалификация сотрудников, то и дело им нужно куда-то отбежать проконсультироваться. С такой скоростью обслуживания, было бы неплохо иметь туалет для посетителей.

Show business's response

Марина Казакова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ДО Янгеля ,которые оперативно и качественно выполняют свою работу .являюсь клиентом данного банка 8 лет и за это время не было ситуаций ,которые остались неразрешенными .очень довольна обслуживанием дебетовой карты ,по которой у меня повышенный кешбек ,и это не бонусы ,а рубли )))а так же по карте ВТБ Привилегия есть функция вызова бесплатного эвакуатора в любою точку России ,что очень важно для автолюбителей .надеюсь на еще более долгое и выгодное сотрудничество с банком ВТБ .

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Отличное отделение банка, удобное расположение, хорошие условия обслуживания юридических и физических лиц. Очень приветливые и квалифицированные менеджеры юридического отдела помогли открыть ип, предложили выгодный тариф обслуживания.

Show business's response

Артем (.

Level 3 Local Expert

ДО на Янгеля, обращаюсь часто, все очень нравится, оперативная работа сотрудников. Всегда помогут и подскажут. Особенно хочется отметить Маресина Руслана, всегда быстро, оперативно и доброжелательно! Посещаю часто банковскую ячейку, всегда быстро в нее попадаю. Очень грамотно консультируют по все банковским продуктам.

Show business's response

Тommi

Level 5 Local Expert

Не рекомендую ВТБ. Сегодня зашла в отделение с целью забрать карту Supreme. Взяла талончик, на табло появилось приглашение в окно 15. Указатели этого окна в отделении отсутствуют, даже сотрудники банка не сразу смогли меня сориентировать. Далее выяснились, что это окошко премиального обслуживания… я подошла к столу - там никого не было. После ожидания, сотрудник так и не пришел, я решила уйти домой. Карту получить не удалось потому что не нашлось сотрудника, который смог бы меня принять. В отделении было 4 посетителя в это время. Премиальное обслуживание - говорили они… Все-таки лучше Сбербанка нет ничего. Карту Supreme закрыла через приложение. Завтра переведу зарплату обратно на Сбер и уйду с ВТБ. Спасибо за опыт! Обслуживание - отсутствует🫢 Отношение к клиентам - наплевательское; Время ожидания - имеется.

Марина Чувилкина

Level 2 Local Expert

Всегда хожу в данное отделеник супер доброжелательные сотрудник, всегда помогает и решает любые вопросы заместитель директора Татьяна Алексеевна. Последний раз 03.07 Была в офис ВТБ на Янгеля у Коршуновой Юлии ответили на все мои вопросы, помогли решить проблемы. Спасибо большое за таких сотрудников и такое комфортное отделение, даже не хочется домой идти! Процветания банку!!!

Show business's response

Карина М.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение у метро. Всегда вежливый персонал, помогут по всем вопросам, поэтому по обслуживанию все нравится. Хотелось бы выразить отдельно благодарность менеджеру Никите Мизельскому, помог в оформлении карты и ответил на все интересующие вопросы

Show business's response

Наталья Белинская

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка, которое порадовало оперативностью. Особенно спасибо Ярославу за его содействие в решении моих вопросов🥰

Show business's response

Азиза Маматова

Level 2 Local Expert

25 февраля обратилась в отделение банка в отдел по работе с юридическими лицами для консультации ИП и открытие расчетного счета. Менеджеры по работе с юр.лицами были вежливы , проконсультировали по открытию расчетного счета, ответили на все вопросы вежливо и предоставили свою визитную карту для обратной связи.Рекомедую всем банк ВТБ, особенно офис расположенная по адресу Академика Янгелья.

Show business's response

Николай Бобков

Level 10 Local Expert

Хочу обратить внимание руководства и как то поощрить Журина Ивана. Очень грамотный специалист, человек на своём месте. Очень много знает о своей работе, мной он занималя минут 30 был сложный случай. К нему несколько раз подходили другие сотрудники за советом и всем он помогал. Очень приятное впечатление.

Show business's response

Никита Н.

Level 2 Local Expert

Просторный офис.Быстрое обслуживание. Компетентный персонал , помогли решить вопрос и дали рекомендации .Сложилось приятное впечатление. Спасибо !

Show business's response

Сергей Михайлович Калинин

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение банка ВТБ. Посетителей бывает много, но персонал справляется. Электронная очередь. Лица, имеющие льготы, обслуживаются по внеочередному приглашению. Есть брокерское обслуживание. В целом, всё хорошо.

Show business's response

николаева т.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность ведущему персональному менеджеру Никите , за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря Вашей компетенции, я получаю своевременные консультации по интересующим меня вопросам и услугам банка. Таких грамотных , культурных и самое определяющее для меня качество- профессиональных сотрудников , очень редко встретишь в банках. Спасибо огромное Никита Вам за работу!

Show business's response

Николс

Level 3 Local Expert

Выражаю Благодарность сотруднице Филиала банка ВТБ на ул. Янгеля, д.2 Макаровой Дарье. По моему обращению она ответила на все мои вопросы и в деталях проконсультировала по новым видам услуг и программным продуктам Банка ВТБ и в частности по "Программе долгосрочных сбережений граждан" мне пенсионеру очень подходит такое Предложение. Очень благодарен Дарье за ее высокий уровень профессиональной подготовки и внимательное отношение к нуждам клиента!

Show business's response

стехова н.

Level 6 Local Expert

Самое лучшее отделение банка ВТБ. Специалисты решают проблемы и вопросы свызанные с выдачей справок по счетам. Даже по тем счетам которые не отображаются в личном кабинете, которые не видят в главном офисе, но которые выдаёт налоговая. Все эти счета находят специалисты этого отделения. Приходилось обращаться в другие отделения, так там разводят руками и говорят ничем неможем помочь .

Show business's response

Егор Егор

Level 2 Local Expert

Хороший офис,сотрудники знают свое дело. Всегда помогут,подскажут,объяснят. Буду обращаться еще и советовать друзьям. Отдельное спасибо Ивану Журину,профессионал своего дела!

Show business's response

Александра Мамедова

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Армену! За быстрое и качественное обслуживание в банке ВТБ. Он помог моей маме установить приложение на телефон и открыть пенсионную карту. Ответил на все вопросы! Благодарю за доброжелательное отношение клиентам! 🫶

Show business's response

Ангелина Есина

Level 12 Local Expert

Мне не понравилось то, чтобы снять свои собственные деньги, тебя теперь "пропускают" через какие-то просто дикие проверки, госуслуги, всяческие подтверждения и т.п. Была в шоке, если честно. А самое негативное это то, чтобы снять наличные без комиссии банка, деньги должны лежат на счету не менее 30 дней!!! Ребят, это мои честно заработанные деньги, я не обязана ни перед кем отчитываться в тратах!!! Это не те великие суммы и вы не там ищите!!! Я как зарплатный клиент этого банка выражаю своё искреннее негодование и недовольство и сожалею, что моя зарплата лежит в этом банке.

Show business's response

Abdulla Bozorov

Level 3 Local Expert

Я всегда обращаюсь именно в ВТБ НА Янгеля , потому что всегда в моменте решают все вопросы и помогают. Выражаю благодарность всем сотрудникам за такое отношение 😊

Show business's response

ксения

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Богдану, вежливый и тактичный сотрудник, быстро все оформили, предложил дополнительные необходимые услуги Сам офис прекрасный, никаких очередей, все аккуратно

Show business's response

Анна Тимофеева

Level 3 Local Expert

Отдел с корпоративными клиентами работает так себе, в ожидании открытия счета 1:40 с учетом того что очередей так таковых нет!Приехали открыть счет, но сотрудники не совсем заинтересованы в клиентах!Одна девушка на телефоне все два часа, другая вообще в своих делах!

Show business's response

Центр Логопедии и Нейропсихологии DWK_LoGo

Level 14 Local Expert

Благодарны Никите за качественное сотрудничество. Чудесный, , доброжелательный ,чуткий, внимательный специалист. Профессионал своего дела! На все вопросы есть ответ. Спасибо большое за человеческое отношение и качественную работу!

Show business's response

Вика С.С.

Level 5 Local Expert

Я хочу оставить отзыв о сотруднице банка Анастасии, которая работает с юрлицами!Она не только помогает разобраться в банковских процедурах, но и создает атмосферу доверия и поддержки. Спасибо ей за профессионализм !!!

Show business's response

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Была первый раз и очень была удивлена, что корпоративные клиенты обслуживаются в кассе по талону физических лиц. И это первое отделение где пришлось стоять в кассу в очереди. Хотя в других отделениях у корпоративных клиентов приоритет. Да еще и кассир совсем не доброжелательна.

Show business's response

Светлана Растегина

Level 8 Local Expert

Я хожу в этот филиал ВТБ. Специалисты работают с людьми очень внимательно, отвечают на все вопросы, консультант также поможет, он находится в зале. Рядом метро , осень удобно добираться. Дам фото, как работают. Всем довольна.

Show business's response

Tatiana V.

Level 3 Local Expert

Удобный офис по расположению, внутреннему обустройству и количеству банкоматов. Особая благодарность персональному менеджеру Пьянкову Никите Сергеевичу. Всегда на связи, любые вопросы решаются грамотно и быстро. Всем сотрудникам офиса желаю успешной работы.

Show business's response

Алина Волжанкина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ на ул. Академика Янгеля 2 - Мостовой Марине. Всегда все объяснит подробно и доброжелательно. Побольше бы таких сотрудников! Она-настоящий профессионал своего дела

Show business's response

A.R.M. A.

Level 3 Local Expert

Если была бы возможность поставить 10 звезд, поставил бы Хочу выразить благодарность Пьянкову Никите Профессионал высшего уровня, всегда подскажет как правильно оформить кредит и обслуживать его

Show business's response

Умнова Н.

Level 3 Local Expert

08.08.2024 посетили офис ВТБ ул. Академика Янгеля д. 2. Удобное расположение рядом с метро. На входе нас встретила ведущий менеджер Гусейнова Аида профессионал своего дела! Всё рассказала, объяснила, ответила на все интересующие нас вопросы. Спасибо Вам большое!!!

Show business's response

Алена Н.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность Макаровой Дарье Николаевне, которая моментально решила вопрос по дебетовой карте. Вежливая девушка, желаю ей успехов и удачи. В целом отделение банка отличное. Расположение удобное , внутри чистота, все сотрудники отзывчивые. Спасибо !

Show business's response

Мария Розниченко

Level 5 Local Expert

Самый ужасное обслуживание , нет админа который подскажет и проконсультирует , когда принимают по юридическим вопросам , и это длится не 5 минут , и хочется в туалет у них только для работников , и еще минус: проехать в втб банк на машине не просто , сначала ты идешь берешь талончик в окошко, а там как решат дать тебе доступ проезда к банку или нет😎😎😎 лучше ребята в другой банк

Show business's response

Борис Лосев

Level 4 Local Expert

Отделение банка очень комфортное ! Сотрудники очень заботливые и внимательные ! Отмечаю ,особенно внимательность и грамотное отношение Александра Полякова !!!

Show business's response

зураб з.

Level 2 Local Expert

Оперативное решение всех вопросов, компетентные, вежливые сотрудники, лучший отдел по обслуживанию юр.лиц! Лучшее отделение в Москве! Спасибо!!!

Show business's response

Брусова Анастасия

Level 5 Local Expert

Добрый вечер. Осталась под негативным впечатления, посещая этот банк. Оформили кредитную карту, сотрудники отнеслись компетентно к установке приложения банка. После его установки в отделении банка телефон стал глючить, попробовав зайти в ЛК через сайт были шокировары о состоянии средств на карте . То приложение, что нам установили было вы

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Пришла на консультацию, быстро решили вопрос. Отдельное спасибо сотрудникам - вежливые, грамотные. В офисе уютно, хорошая атмосфера, прохладно

Show business's response

Ирина Французова

Level 15 Local Expert

От посещения отделения остались приятные впечатления. Обслужили быстро, качественно. Менеджер Андрей ответил на все интересующие вопросы, помог решить все мои проблемы. В отделении чисто, современный дизайн, для ожидающих посетителей имеется кулер.

Show business's response

Vtb Bank

506 reviews