VTB Bank
731 reviews
November 12
Хочу выразить огромную благодарность Елене Тарховой - лучшему менеджеру банка ВТБ !!! Всегда ответит на любой вопрос и решит любую ситуацию ! Дружелюбная , позитивная , улыбчивая Леночка спасибо тебе огромное за терпение , понимание и выдержку ! Работа с людьми очень не простая - по себе знаю … но ты прекрасно но справляешься с ней на все 💯 Благодарю тебя , что всегда на связи со мной и за твою помощь ! Считаю что такие сотрудники как ты - просто на вес золота ! Банку крупно повезло с тобой и я считаю , что тебе нужно платить огромные премии ежемесячно ☺️
November 8
Отличный офис в центре города.Светлый,уютный,чистый.Имеется парковка для авто,пандус для людей с ограниченными возможностями.
Профессиональный подход менеджера Веры Кузик очень понравился!Все вопросы по открытию счета,регистрация ИП решались быстро и качественно.
Очень приятный и профессиональный сотрудник!!!
September 16
Хочу отметить высококлассную работу сотрудника банка ВТБ отделение Троицкий. (город Троцк Москва) Понирлвского Александра Владимировича.
Очень компетентный сотрудник, внимателен,коммуникабелен, умеет найти индивидуальный подход. Очень приятен в общении как человек.Профессионал с большой буквы.
Ирина Степановна Власова
1
1
September 22
Первый раз был в банке, получал карту и открывал вклад. Двое из трех сотрудников обращались на ты. Не то что я хочу чувствовать себя важным, но осадочек остался. Задавал некоторые вопросы, ответ на которые не смог найти в интернете, на что получал ответы с такой интонацией, будто я дурак дураком и не могу понять элементарные вещи. 15 минут ждал, пока женщина из кассы соизволит меня вызвать. Она просто ходила за стеклом и занималась своими делами. Когда вызвала, то что-то бубнила, было сложно разобрать. Переспросил ее, а она в ответ писклявым надменным голосом: «деньги клади!»
Пока сидел услышал как обращаются другие сотрудники банка с клиентами. К счастью, адекватный и вежливый персонал присутствует. Только поэтому две звезды, а не одна.
3
1
November 13
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса «Троицк» персональному менеджеру физических лиц Елене Т. и персональному менеджеру юридических лиц Евгении Б. За четкие, быстрые и слаженные действия в работе с клиентами! Остался доволен и обязательно рекомендую всем, своим друзьям лично!
June 27
Хорошее отделение банка. Достаточное количество банкоматов. Нет большой очереди. Приветливый дружелюбный персонал. Грамотные специалисты на рабочих местах. Оказание помощи, разъяснение. Рекомендую.
3
2
November 12
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником вашего банка, Еленой Тарховой. С самого начала нашего взаимодействия она проявила невероятное внимание к моей проблеме. Я был приятно удивлён её терпением и готовностью помочь, даже когда казалось бы ситуация уже неразрешима.
Кроме того, Елена создала атмосферу доверия, что очень важно в банковском обслуживании. Я чувствовал, что она искренне заинтересована в том, чтобы мне помочь.
Большое спасибо🤗
October 30
Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Алена Пухова. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием. Спасибо огромное!
August 30
Огромное спасибо за консультацию, оформил выгодный для себя вклад, в офисе чисто и уютно, отдельное спасибо Валерию, грамотный специалист
1
1
September 26
Спасибо сотруднику Диане за помощь во всех вопросах. Грамотно, четко объясняет! Все быстро и четко решили. Спасибо за плмощь. Побольше таких доброжелательных людей
1
1
August 23, 2023
Очень понравилась работа менеджера Мурашовой Анны Алексеевны. Компетентный, доброжелательный, клиентоориентированный сотрудник. Всё оформила быстро, чётко, подсказывала выгодные варианты, всё разъясняла грамотно и доступно. Никаких "навязываний" банковских продуктов и услуг, чем часто отличаются банковские менеджеры.
Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении, что бывает, когда стакиваюсь с профессионалами. Такие сотрудники, как Анна Мурашова, повышают рейтинг банка и офиса. Анне и всем сотрудникам банка ВТБ троицк желаю здоровья и успехов.
5
4
June 11
Привет всем, хорошего времени суток., на удивление, единственное отделение ВТБ на район работает отлично, ( мне просто удобно., гараж через дорогу..), работают таки хорошо!!
1
1
August 9
Сегодня была удивлена качеством сервиса и уровнем обслуживания в Банке ВТБ. Работа стандартизирована, сразу полностью все необходимое подключают к карте, подробно объясняют и консультируют. Отдельное спасибо за этот перфоманс Пуховой Алене. Успехов в работе!
1
1
May 29
Отличный банк! Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Быстро и качественно решают все вопросы. Всегда помогают. Рекомендую 100%
1
January 26
Удобный подъезд, современное помещение, с электронной очередью и зоной ожидания. Компетентные сотрудники основного зала, наличие зала для привелегированных клиентов. Есть пару оговорок по поводу рекламы, рекламируют кредитную карту с льготным периодом 200 дней на все, по факту первый льготный период составил 183 дня, и наличные без комиссии можно снять только в первый месяц пользования картой.
3
3
October 28
Остался очень доволен от офиса в Троицке,приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Валерию,быстро решил мою проблему.
1
June 8
Отличный банк, всегда помогут и подскажут, для детей есть раскраски и подарки, быстро обслуживают и подсказывают что лучше оформить
3
1
November 23
Прихожу 1-2 раза за года в банк, и постоянно одна и та же проблема, нет бумаги А4, скрипя зубами, с притензтями, недовольные физиономии делают мне справки 10-15 листов. Я уж думаю принести в следующий раз упаковку А4, помочь же надо как то, может волонтёров привлечь за помощью для бедного банка. Уважаемые представители банка, не позорьтесь перед клиентами, ваши проблемы с канцелярией это только ваши проблемы. Будьте лучше более профессиональнее к своей работе, и сои недовольства выражайте своему руководству.
June 1
Сегодня стала клиентом банка. Была суббота, людей очень много, думала просижу час, но буквально через 10 минут меня пригласили к оператору. Мне помогала Пухова Алёна, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Приветливая, улыбчивая, грамотная, ненавязчивая, открытая, клиентоориентированная. Все прошло прекрасно, настроение супер, для меня в этот день у банка ВТБ было отличное лицо.
3
1
May 29
Первый раз столкнулись с такой не компетентностью!!!
Пришли в банк закрыть кредит досрочно, в итоге деньги взять взяли, положили не понятно на какой счёт, а сам кредит не закрыли, и не могут закрыть, говорят у них сбой какой-то, отправили письмо в главный офис с проблемой, его там отклоняют, в итоге это все длится уже 2 месяца, звонят с банка и говорят у вас задолженность, но мы уже ничего не должны, они портят нам кредитную историю, всегда все платили исправно, будем подавать на вас в суд!!!
1
July 3
Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!
2
1
September 24
И терпеливы, и обстоятельный
Банка сотрудники офиса этого,
И к посетителям разным внимательны -
Всякие зрел варианты сюжетов!
И потому я сюда - не в столицу
Езжу решать всЯки рАзны вопросы -
Вижу весьма адекватные лица
И сразу решенья находится спо́соб!))
1
November 15
Выражаю слова благодарности сотрудникам данного офиса. Четко, быстро и профессионально! Все необходимы автоплатежи были подключены: спасибо
January 25
Очень хорошее и качественное обслуживание! Всегда на высоте знание и помощь в любых вопросах! Огромное спасибо Тарховой Елене Яковлевне, потрясающий специалист 👍
Время ожидания решения любых вопросов минимальное.
1
3
August 1
В самом офисе добрая, светлая аура. Все сотрудники ориентированны на клиента ,высоко профессиональны.Особую благодарность выражаю п.м.Понировскому Александру !
1
August 28
Благодарен сотруднику офиса Валерию Минькову, грамотно выполняет свою работу и всегда старается помочь, остался доволен
1
1
September 8
Быстрое обслуживание, очередей нет. Вежливый персонал.
Помещение просторное.
Есть места для ожидания.
Банкоматы на входе в офис.
1
February 28
Хорошее отделение банка. Чисто и уютно. Вам всегда помогут и подскажут ответы на Ваши вопросы. Благодарность хотелось бы выразить менеджеру Максиму Широкову, очень приятный молодой человек, ответил на все наши вопросы, всë обьяснил.
1
3
August 21
Такое ощущение, что отделение отпущено на самотек, работники постоянно бегают курить, общение старших в манерности. Похоже там забыли, что для людей они работают, а не одолжение делают (к справедливости не все).
Сам набор услуг устарел. Очень жаль, что банк отстает от других. Пока мой любимый банк, но пока.
1
1
March 21
Не был я в отделении ВТБ наверное года два +-... И в этот обычный вроде бы вторник был приятно удивлен ... 5 из 6 окошек работает , и даже в премиум зал в итоге позвали обычного смертного , чтобы побыстрее помочь , бесплатный кофейный столик и угощениями , чтобы уталить жажду после тяжелого рабочего дня , работник в окошке реально пытался мне помочь с зарядкой для смартфона , тк у меня оставался 1% ... Вообшем это не то чтобы лучшее отделение ВТБ , это в принципе лучший офис банка в котором я бывал
Спасибо ВТБ Троицк и сотруднику мужчине в 5 окошке работавшим вечером 19.03.24
2
3
June 22
Много раз приходилось быть в этом банке, хорошие сотрудники, всегда помогут объяснят ни чего лишнего не навязывают,
И вообще чисто моё мнение банк ВТБ самый лучший!!!
Рекомендую!!!
1
November 14
Мы с супругом в восторге от офиса и сотрудников,приятная атмосфера,грамотная консультация,всем рекомендую
December 19, 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Обслуживаюсь много лет в Привелегии, Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Тархову Елену. Очень грамотный специалист, отзывчивая и доброжелательная. Все делает грамотно, быстро и с пониманием относится к людям. Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении. Чего и всем желаю. Елене и всем сотрудникам банка ВТБ Троицк желаю здоровья и успехов. Так держать! Спасибо большое!!!
1
1
January 23
Отличное заведение, очень чисто, приятная атмосфера. Даже аж немного заводит. А один мальчик….
Он вообще такой красивый, сильный и, что самое главное, он точно не воняет!!! А это очень важно для сотрудников сферы обслуживания. Этот самый красивый парень, его имя - Дмитрий Иванов. Он мне и такие услуги делал и другие, каких только я не получил. Никогда ещё в жизни я не получал такого крутого обслуживания и внимания к своей персоне. Все виды услуг мне были предложены Дмитрием, а так же он мне обо всем подробно рассказал, что не осталось ни единого вопроса, после его индивидуальной консультации. Премного благодарен судьбе за данного специалиста высшего класса. Таких, как Дмитрий очень мало. Молодой человек прям идеал из советского союза. Уверен, что он делает все самое лучшее для наших людей, коллег, родных и клиентов.
15
7
November 18, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.
5
4
April 5
Выражаю искреннюю благодарность Максиму Мелехова за помощь в оформлении документов. Работал со мной вежливо, культурно, профессионально. Прошу администрацию банка учесть мою благодарность.
Клиент отделения ВТБ
Иван Ильинцев, член Союза журналистов РФ.
3
2
March 1
Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.
3
3
May 20
Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.
3
1
January 30
Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ.
Из плюсов:
1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет.
2. Большая сеть банкоматов
На этом плюсы закончились (
Минусы:
1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество.
2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт.
3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред!
4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту.
5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется.
Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы
4
2
November 1
Просидев в очереди час, так и не получила обслуживания. За час 6 сотрудников в зале обслужили только 8 человек. Мрак какой то… ушла с полным карманом денег по темным улицам и думаю отнесу лучше деньги там нде обслужат.
1
July 8
Общий зал все прилично прохладно, много рабочих зон, но мне нужен был отдел привилегии, там кошмар душно, просидел 30 мин в очереди. Лучше в общий зал. Привилей там нет😇
3
1
January 17
Был сегодня в отделении ВТБ Банка. В офисе чисто, аккуратно. Менеджер Анастасия вежлива, доброжелательна, приветливо. Сервис на высоком уровне. Нововведение, в офисе предлагают горячий чай)
1
2
January 19
Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
1
2
November 19
Сотрудник Пухова Алена добрач, отзывчивая, хорошо объясняет,терпеливая, побольше таких сотрудников
May 23
Доброго времени суток )
Производила обмен валюты, шикарное обслуживание, кассир вежливый, быстро, профессионально 👍. Спасибо большое. Рекомендую 👍
3
1
November 13
Данила очень грамотный, приветливый, компетентный сотрудник. Благодаря ему, я узнала нужные продукты для пользования , счета, карты,
October 15
Хочу выразить благодарность Климчеву Михаилу Дмитриевичу за отличную чуткую работу с мной и моим вопросом!Побольше бы таких сотрудников)
2
November 13
Спасибо большое менеджеру Даниле! Оформил семейный пакет, теперь пользуемся всей семьей одним банком и с огромной выгодой!
September 11
Большая благодарность Вашему сотруднику Александровой Диане, за большую помощь и профессионализм в работе, за вежливость и доброе отношение к людям!
2
1
August 27
Удобный офис, единственный минус для такого офиса нет туалета для посетителей, уже по современным стандартам должны быть.
1