Vtb Bank

4.8

2012 ratings

Rate this place

Татьяна Александровна

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого отделения - Татьяне Дмитриевой. Она очень компетентный специалист, аккуратная, вежливая. Спасибо ей за высокопрофессиональный подход к решению моей проблемы по раскрытию аккредитива. Благодаря таким специалистам, в дальнейшем серьезные сделки хочется заключать только через это отделение банка. А руководству банка стоит премировать таких высококлассных специалистов!!!

Show business's response

Муин Ашуров

Level 2 Local Expert

Спасибо Анастасии Сёминой за быстрое решение вопроса. Не мог понять причину постоянных блокировок переводов. Обратился сегодня в отделение, оказалось год рождения и номер паспорта указаны не верно. Спасибо что Вы очень внимательны.

Show business's response

Константин Ю

Level 19 Local Expert

Отличный офис в центре города.Светлый,уютный,чистый.Имеется парковка для авто,пандус для людей с ограниченными возможностями. Профессиональный подход менеджера Веры Кузик очень понравился!Все вопросы по открытию счета,регистрация ИП решались быстро и качественно. Очень приятный и профессиональный сотрудник!!!

Show business's response

Алексей Трасников

Level 17 Local Expert

Очень долгое ожидание очереди. Много клиентов в зале. Специалистов наоборот недостаточно. Плюсом хочу отметить работу старшего администратора, которая в часы пик помогает развести народ в нужном направлении и ускорить обслуживание. В целом все нормально. Чистый офис, вежливый персонал. Квалифицированный подход к клиенту. Даже перезвонили уже после посещения и предупредили о возникших ньюансах сделки. Это говорит о высокой заботе и клиентоориентированности рабоников филиала банка. В зале много мест для ожидания. Есть чем занять детей.

Show business's response

Оксана Шимина

Level 3 Local Expert

Офис произвел хорошее впечатление. Чисто, светло. Очень удобно, что есть пантус. Мне как мамочке с коляской это важно. Обслужили быстро и качественно. Сотрудники приветливые и вежливые.

Show business's response

Вадим Ш.

Level 2 Local Expert

Обращался в данное отделение не один раз. Всегда чисто, с парковкой проблем не возникало, сотрудники приветливы и вежливые Последний раз получал карту на себя и доп карту на супругу, попал на обслуживание к персональному менеджеру Дмитрию. Ему отдельное спасибо, ответил на все интересующиеся вопросы, все сделал быстро и профессионально 👍

Show business's response

Людмила Пакутнева

Level 2 Local Expert

Клиент банка несколько лет. Надёжный. Приемлемые %. О профессионализме персонала могу сказать, что есть уже опытные сотрудники и новички, с ними сложно, но пусть учатся. Но у меня вопрос к разработчикам, нельзя ли создать программу для пожилых. Где небыло бы столько услуг, которыми не пользуются возрастные клиенты. Для них было бы неплохо создать попроще в использовании.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

2 декабря отсидела в очереди 25мин, так никто и не вызвал, сегодня 3 декабря 2025 г на входе сказали что талон не дают, хотя терминал работал, отсидела в общей очереди без талона 35 мин, так и не получив талон, 2 раз не могу забрать зарплатную карту. Хотя электронное табло работает и объявляет. Сделано специально, чтоб не показывать время ожидания в Эл. Очереди

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 5 Local Expert

Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Зарубина Олеся! Профессионализм и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием. Быстрое и качественное обслуживание. Добрая и всегда Рада помочь. Спасибо огромное!

Show business's response

Андрей Гальцев

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк, отвратительное отделение. Открыл счет для ИП, открыл счет как частное лицо, личный кабинет у юрлиц ужасный, при снятии наличных постоянно блокируют операцию, приходит сообщение с указанием позвонить по номеру для разблокировки, по этому номеру отвечают что помочь не могут, обратитесь в отделение. В отделении очередь на ближайший час, в кассе деньги снять не могу она временно не работает. Пытался пообщаться с управляющим отделения, он так и не вышел. И это далеко ни единичный случай. Есть счета в других банках, там такого нет от слова совсем! Юуду закрывать счета в втб. Не советую связываться с ними

Show business's response

Элеонора Соколова

Level 4 Local Expert

Мега долгое обслуживание. Услугу оказывают в будни строго до 17, как раз когда ты работаешь. Вместо обеда тоже не вариант, занимает больше часа. Тут все на силе, за исключением пары сотрудников. Не рекомендую!!! Потеряете минимум час. Если готовы, то добро пожаловать.

Show business's response

Ольга Гарбузова

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом ВТБ, нравится обслуживание и внимательное отношение. Мне много раз помогли в решении моих проблем и очень оперативно, видно что клиентами дорожат. Компетентные и приятные сотрудники. Нравится, что рассказывают о всех акциях и выгодах, поэтому пользуюсь очень многими продуктама именно этого Банка

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение банка. Достаточное количество банкоматов. Нет большой очереди. Приветливый дружелюбный персонал. Грамотные специалисты на рабочих местах. Оказание помощи, разъяснение. Рекомендую.

Show business's response

Denis P.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса «Троицк» персональному менеджеру физических лиц Елене Т. и персональному менеджеру юридических лиц Евгении Б. За четкие, быстрые и слаженные действия в работе с клиентами! Остался доволен и обязательно рекомендую всем, своим друзьям лично!

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

Я очень благодарна стажеру Курдюковой Анастасии за отличную консультацию, советы, предложения. Сегодня я с ней прекрасно повысила свою финансовую грамотность. Анастасия умеет просто и доступно объяснять все по всем банковским операциям. Выражаю ей огромное спасибо.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Алена Пухова. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием. Спасибо огромное!

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!

Show business's response

Антон Васин

Level 2 Local Expert

Хороший офис и клиентоориентированные сотрудники. Отдельная благодарность Дарье Владимировне за быструю помощь в решении нестандартной ситуации

Show business's response

Федорова Лиза

Level 15 Local Expert

Туман! Больше месяца была в банке, а ответа так и нет. Как-то в ВТБ впервые столкнулась с таким равнодушие, хотя, нет, был ещё раз - хоронили маму, вечером кредит оформили, а утром отказали - типа сбой системы(( Обидно! 100 лет с этим банком. Сейчас умер сын, хотела узнать про его кредит, больше месяца ответа нет. Зашла на горячую линию - чему удивляться: там аншлаг из таких обеделенных, как я

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Тарховой - лучшему менеджеру банка ВТБ !!! Всегда ответит на любой вопрос и решит любую ситуацию ! Дружелюбная , позитивная , улыбчивая Леночка спасибо тебе огромное за терпение , понимание и выдержку ! Работа с людьми очень не простая - по себе знаю … но ты прекрасно но справляешься с ней на все 💯 Благодарю тебя , что всегда на связи со мной и за твою помощь ! Считаю что такие сотрудники как ты - просто на вес золота ! Банку крупно повезло с тобой и я считаю , что тебе нужно платить огромные премии ежемесячно ☺️

Show business's response

лилия зайцева

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка ВТБ г. Троицк Александровой Диане! За высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря её компетенции, мой вопрос был решен быстро и грамотно. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!

Show business's response

Андрей Никифоров

Level 6 Local Expert

Доброго времени, хотел отметить работу сотрудника банка Данилы, его доброжелательность и профессионализм при рассмотрени различных вариантов и выработке самого оптимального, за это ему отдельное спасибо.

Show business's response

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником вашего банка, Еленой Тарховой. С самого начала нашего взаимодействия она проявила невероятное внимание к моей проблеме. Я был приятно удивлён её терпением и готовностью помочь, даже когда казалось бы ситуация уже неразрешима. Кроме того, Елена создала атмосферу доверия, что очень важно в банковском обслуживании. Я чувствовал, что она искренне заинтересована в том, чтобы мне помочь. Большое спасибо🤗

Show business's response

Марина Гончарова

Level 4 Local Expert

Сегодня обращалась в офис, хочу поблагодарить сотрудницу Лизу. Очень доброжелательная и любезна, хотелось с ней работать. Спасибо ей🫶 Персонал вежливый, в офисе чисто. Все быстро и оперативно 👍

Show business's response

PaRuZ

Level 4 Local Expert

Первый раз был в банке, получал карту и открывал вклад. Двое из трех сотрудников обращались на ты. Не то что я хочу чувствовать себя важным, но осадочек остался. Задавал некоторые вопросы, ответ на которые не смог найти в интернете, на что получал ответы с такой интонацией, будто я дурак дураком и не могу понять элементарные вещи. 15 минут ждал, пока женщина из кассы соизволит меня вызвать. Она просто ходила за стеклом и занималась своими делами. Когда вызвала, то что-то бубнила, было сложно разобрать. Переспросил ее, а она в ответ писклявым надменным голосом: «деньги клади!» Пока сидел услышал как обращаются другие сотрудники банка с клиентами. К счастью, адекватный и вежливый персонал присутствует. Только поэтому две звезды, а не одна.

Show business's response

Максим Чибирёв

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Храмовой Евгении, за компетентное и оперативное обслуживание. Очень грамотный и ответственный специалист, обязательно буду рекомендовать.

Show business's response

Достон Атоев

Level 3 Local Expert

Очень доволен посещением отделения. Особенно спасибо оператору Курдюковой Анастасии. Все решила быстро и профессионально. Спасибо!

Show business's response

павел м.

Level 4 Local Expert

Обращение в банк 30.01.2025. Огромное спасибо Дмитриевой Татьяне Благодарность за четкое и быстрое решение задачи, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе! Побольше таких сотрудников вашему банку! Спасибо за работу!

Show business's response

Катя Мачавариани

Level 12 Local Expert

Благодарю. Все четко, быстро, по делу. Сотрудник Валерий очень профессионально проконсультировал по интересующему вопросу. Все очень довольны! Сотруднику отдельная благодарность.

Show business's response

Камила Мамедова

Level 4 Local Expert

Хочу сказать спасибо Зарубиной Олесе, она быстро и оперативно решила проблему, все объяснила и рассказала. Было очень приятно вести диалог и слышать точные ответы на все интересующиеся меня вопросы. Спасибо большое!

Show business's response

Сергей Евгеньевич

Level 20 Local Expert

Удобный подъезд, современное помещение, с электронной очередью и зоной ожидания. Компетентные сотрудники основного зала, наличие зала для привелегированных клиентов. Есть пару оговорок по поводу рекламы, рекламируют кредитную карту с льготным периодом 200 дней на все, по факту первый льготный период составил 183 дня, и наличные без комиссии можно снять только в первый месяц пользования картой.

Show business's response

Виктор Вохминцев

Level 6 Local Expert

Удобно работать с личным кабинетом и любые вопросы решаются в пользу клиента.. спасибо Евгении за оперативную работу.

Show business's response

Олег Викторович

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, очередей нет. Вежливый персонал. Помещение просторное. Есть места для ожидания. Банкоматы на входе в офис.

Show business's response

Валентина Ф.

Level 3 Local Expert

Благодарность стажеру Кулешовой Кристине за быстрое и качественное обслуживание, компетентность , от которой я в восторге: подсказала, сделала c Max выгодой для клиента !

Show business's response

Максим К.

Level 2 Local Expert

Недавно нужна была помощь с личным счётом.Александрова Диана, специалист высшего уровня с пониманием и высокой скоростью помогал мне разобраться. Если бы все работники были бы такими, цены бы вам не было.

Show business's response

Lysi M

Level 2 Local Expert

Большой офис, грамотные доброжелательные сотрудники. Обслужили быстро, очередь небольшая, сотрудник быстро вызывал мой талон. Всегда обращаюсь в это отделение.

Show business's response

Владимир Бабинов

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника отделения банка в Троицке Данилу за о Чень внимательное, быстрое и качественное обслуживание, в решении вопросов. Прошу передать мою благодарность. Владимир Б.

Show business's response

Mag Art

Level 2 Local Expert

Такое ощущение, что отделение отпущено на самотек, работники постоянно бегают курить, общение старших в манерности. Похоже там забыли, что для людей они работают, а не одолжение делают (к справедливости не все). Сам набор услуг устарел. Очень жаль, что банк отстает от других. Пока мой любимый банк, но пока.

Show business's response

НАДЕЖДА Б.

Level 3 Local Expert

Быстро и оперативно разобрались в ситуации,Маше большая благодарность за профессиональне обслуживание

Show business's response

Наталья Александровна

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Диане за помощь во всех вопросах. Грамотно, четко объясняет! Все быстро и четко решили. Спасибо за плмощь. Побольше таких доброжелательных людей

Show business's response

Елена Левитская

Level 3 Local Expert

Благодарю персонал данного отделения. За компетентность, отзывчивость , за внимательное отношение к клиентам. Спасибо . Успехов в вашем труде.

Show business's response

Инкогнито 7452

Level 2 Local Expert

Сегодня вечером был в отделении банка втб г Троицк .Консультировала меня красавица Анастасия Сёмина очень интересно всё обьяснила очень доволен общением!

Show business's response

Жанна курносова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна за удалённое время. Активно приняли участие в решении моего вопроса. Монаенкова Мария -тактична, вежлива, помогает решить проблему Спасибо!

Show business's response

Руслан Б.

Level 4 Local Expert

Остался очень доволен от офиса в Троицке,приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Валерию,быстро решил мою проблему.

Show business's response

Ирина Власова

Level 3 Local Expert

Хочу отметить высококлассную работу сотрудника банка ВТБ отделение Троицкий. (город Троцк Москва) Понирлвского Александра Владимировича. Очень компетентный сотрудник, внимателен,коммуникабелен, умеет найти индивидуальный подход. Очень приятен в общении как человек.Профессионал с большой буквы. Ирина Степановна Власова

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Лучший сотрудник- Елена Тархова! Решение вопроса , причем любого у Елены занимает не более 5 минут! Самый лучший сотрудник! Быстро, четко, по делу!

Show business's response

Евгений Бушуев

Level 5 Local Expert

Не так давно отрыл ИП. Всю процедуру по получению документов взял на себя банк. После открытия был прикреплен персональный менеджер с указанием мобильного телефона, что является 100% гарантией дозвона и получения консультации. Очень здорово помогает в работе

Show business's response

Мыша-малыша

Level 6 Local Expert

Сегодня стала клиентом банка. Была суббота, людей очень много, думала просижу час, но буквально через 10 минут меня пригласили к оператору. Мне помогала Пухова Алёна, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Приветливая, улыбчивая, грамотная, ненавязчивая, открытая, клиентоориентированная. Все прошло прекрасно, настроение супер, для меня в этот день у банка ВТБ было отличное лицо.

Show business's response

Fazil Fazilov

Level 2 Local Expert

Специалисты на высшем уровне Знают свою работу уверенно решают все вопросы клиента, очень вежливо отвечают И очень быстро обслуживают Был обслуживании у Дмитриевой Татьяны

Show business's response

винера щетинина

Level 4 Local Expert

Прихожу 1-2 раза за года в банк, и постоянно одна и та же проблема, нет бумаги А4, скрипя зубами, с притензтями, недовольные физиономии делают мне справки 10-15 листов. Я уж думаю принести в следующий раз упаковку А4, помочь же надо как то, может волонтёров привлечь за помощью для бедного банка. Уважаемые представители банка, не позорьтесь перед клиентами, ваши проблемы с канцелярией это только ваши проблемы. Будьте лучше более профессиональнее к своей работе, и сои недовольства выражайте своему руководству.

Show business's response

Vtb Bank

939 reviews