Vtb Bank

4.8

2012 ratings

Rate this place

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь стажеру Самиру Багирзаде , Троицкое отделение , очень помогли решить все быстро

Show business's response

galinavalentinovna5

Level 10 Local Expert

Помещение неплохое. В центре зала старый аппарат, который "зажевывает" карточки Это было и с моей. И это Большой минус

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Пока только положительные эмоции от посещения данного отделения. Да, могу предположить, что есть часы пик, когда приходится ждать долго. Да, есть моменты когда персонал новый и не может открыть номинальный счет потому что "не в теме", но, по среднему показателю отделение мне нравится. P.S. Если есть возможность, откажитесь от визитов по субботам, вот это реально ад-очередь

Show business's response

Елизавета Тюрина

Level 4 Local Expert

Сегодня была удивлена качеством сервиса и уровнем обслуживания в Банке ВТБ. Работа стандартизирована, сразу полностью все необходимое подключают к карте, подробно объясняют и консультируют. Отдельное спасибо за этот перфоманс Пуховой Алене. Успехов в работе!

Show business's response

Иванов Сергей Борисович

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Евгении Бурковой. Очень приятное и профессиональное обслуживание. Благодарю от всего сердца!

Show business's response

алевтина алевтина

Level 8 Local Expert

Отделение банка хорошее. Чистое. Специалисты все вопросы решают. помогут, расскажут. Единственная проблема это парковка перед банком. Особенно в зимний период.

Show business's response

наталья денисова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение офиса, доброжелательный персонал, качественное и быстрое обслуживание. Рекомендую!!!

Show business's response

Иваныч Голямин

Level 2 Local Expert

Впервые пришел на обследование в ВТБ, сразу же перевел пенсию и зарплату, очень понравились условия, спасибо Валере, грамотно все рассказал

Show business's response

eva

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Диане за помощь, очень оперативно помогла!)

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Была в субботу днём, когда было пусто, забрать карту. Офис чистый, аккуратный, очень красивый. По талончику приняли сразу ввиду отсутствия людей, но в итоге ждала выдачи карты порядка 10 минут, пока искали карту, пока искали конверт с пином, который не пришёл, пока специалисты переговаривались и шутили не между собой. В целом, все ок, но можно сначала отпустить человека, а потом продолжать веселье. Потом была в будний день днем, людей было море, но я заходила к банкоматам - чисто, аккуратно, пусто и, главное, быстро! Есть ещё одна вещь, которая только косвенно относится к банку и все же оставила неприятное впечатление: рядом с банком (каждый раз, проезжая мимо, ее вижу) постоянно ходит пожилая женщина и выпрашивает деньги на лекарства у выходящих из банка, также с ней столкнулась дважды при посещении. Видимо нашла себе хлебное место.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Антонине Чивелевой, помогла решить проблему, которую решал в двух офисах ВТБ в течении 2-х дней. Грамотный специалист и самое главное хороший человек, который изменил моё отношение к ВТБ в хорошую сторону. Антонина большое ВАМ СПАСИБО!!!

Show business's response

Жукова Валентина

Level 2 Local Expert

Я осталась в полном восторге, Валерий помог открыть накопительный счет на хороший процент, хороший офис

Show business's response

Адам Ом

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Время посещения 05.07.2024 13:00 Хочу выразить благодарность Александру в ДО "Троицк" - после неудачной попытки оформил мне кредитную карту. Что приятно: очень внимательный, приятный в общении. Честно признавался если в чем-то не уверен, старался сделать и сделал все возможное. Такие сотрдуники редко встречаются.

Show business's response

Надежда Бабарина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить Благодарность Александровой Диане, за хорошее обслуживание!

Show business's response

Galina S.

Level 11 Local Expert

Бесконечные адские очереди и большой открытый зал в котором слышно все разговоры клиентов. Кто какую сумму пойдёт обналичивать в кассу. Кто на какую сумму взял кредит. Банковская тайна это не об этом отделении банка.

Show business's response

Василий К.

Level 2 Local Expert

Благодарен сотруднику офиса Валерию Минькову, грамотно выполняет свою работу и всегда старается помочь, остался доволен

Show business's response

JEKATERINA SHUBINA

Level 3 Local Expert

Нужно было разобраться с вопросом закрытия ИИС, приходила несколько раз в первый раз девушка вообще не понимала что не так и не слушала меня, потеряла час и ушла, к ней подходил мужчина из отдела привилегия, ничем не помог и ушел. Во второй раз после звонка в поддержку мне сказали, что нужно сразу идти в привилегию брокерские счета это к ним. Там частично решили мой вопрос и нужно было ждать. В третий раз нужно было открыть брокерский счет, чтобы перевести туда все, что нельзя продать, в отделе привилегия был тот же мужчина, который ничем не смог помочь в первый раз, он с порога заявил, что у меня нет пакета привилегия и мне вообще не к нему, но он так уж и быть решит мой вопрос. Брокерский счет открыл, на вопрос как и когда я смогу закрыть ИИС отвечать отказался и сказал звонить в поддержку. Обслуживание сильно зависит от сотрудника к которому попадаешь( Внятно и вежливо разговаривать с клиентами научили явно не всех.

Show business's response

Никита Офицеров

Level 4 Local Expert

Спасибо Максиму и Александру за их профессионализм и отзывчивость! Все рассказали про кредитку и про приложение, всегда бы видеть такой персонал в банках

Show business's response

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное быстро и четко, решение проблем с картами в отделение Привилегия у Алексея успешно.

Show business's response

Елена Соловьева

Level 6 Local Expert

Доброе отношение к клиентам, доходчиво объяснение по всем вопросам, вежливый персонал

Show business's response

Такова жизнь...

Level 12 Local Expert

Неплохой банк, за исключением того, что приходится долго ждать очереди, да и дежурный администратор не всегда на месте, к тому же автоматы не всегда работают. И главная просьба к администрации банка Втб-поставьте, наконец автоматы и на прием-выдачу денег в Троицке. А то приходится идти в центральный банк только для того, чтобы положить деньги на карту.

Show business's response

Светлана Гриднева

Level 7 Local Expert

Вежливый, компетентный персонал, внимательно отношение к клиентам, обслуживание быстрое. Банкоматов много.

Show business's response

Наталья Кандалинская

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Елизавете за отличное обслуживание. Всё понятно, всё чётко и по делу. Удачи и успехов !

Show business's response

Саша

Level 4 Local Expert

Обслуживание на стойке быстрое Отношение к клиентам отличное 👍👍

Show business's response

Мария Локтева

Level 5 Local Expert

Менеджер Дмитрий Иванов - очень приятный молодой человек! Оформил карту быстро и четко. Спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Крайне отзывчивый и компетентный персонал, особенно при работе с пожилыми людьми. Чистые и приятные для глаз помещения.

Show business's response

de92010 *.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Пухова Алена добрач, отзывчивая, хорошо объясняет,терпеливая, побольше таких сотрудников

Show business's response

Олеся Захаренко

Level 2 Local Expert

Спасибо за вежливый персонал и быстрое решение вопросов.

Show business's response

Марина Новикова

Level 9 Local Expert

Банк в котором грамотный,доброжелательный персонал! Мы пенсионеры, и было очень приятно видеть ,как быстро и квалифицированно решался наш вопрос. Приятно,с каким участием,и как подробно нам разъяснили не понятные нам вопросы! Спасибо!

Galina Arsyukova

Level 9 Local Expert

Была клиентом ВТБ банка, заканчивался срок действия карточки, пришло СМС сообщение о получении новой карты, но увы 5 раз приходила, так и не смогла получить карту постоянные очереди, работают медленно, пришлось отказаться от получения Вашей карты, Сбербанк работает намного быстрее, а про кредиты отдельная тема, хотела взять кредит приносила справки о з/п, выписку со Сбербанка, установили срок 7дней ожидания, пришел отказ, никто не написал не позвонил, в Сбербанк обратилась в тот же день был одобрен кредит. Так что увы, работа Ваша не впечатлила, хотя долгое время была Вашим клиентом .

Show business's response

Василиса

Level 6 Local Expert

Сотрудница из 5 окошка (худенькая с черными волосами) всегда к ней только прихожу за документами. Очень отзывчивая и приятная!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Удобно и понятно

Show business's response

Вера Веронина

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание юридических лиц. Внимательные сотрудники

Show business's response

Вясеслав Ч.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое администратору зала Наталье, грамотно направила и помогла, отдельное спасибо менеджерам, отлично знают свою работу.

Show business's response

Денис Сервуто

Level 9 Local Expert

Всё отлично, хороший офис, приветливые сотрудники, свой вопрос решил за 7 минут

Show business's response

Алексей А.

Level 21 Local Expert

Быстро, четко, профессионально! Много банкоматов внутри.

Show business's response

Анна В.

Level 8 Local Expert

Обратилась за покупкой валюты.Попросила сумму( больше 100, потыкав в компьютер мне саркастично предложили 8).Можно просто было сказать что не располагает банк валютой.Видимо не зря все пишут об особенностях этого отделения.Все медленно и язвительно🤷‍♀️

Show business's response

Лил Лил

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием у менеджера Анастасии Семиной. Прекрасный специалист.

Show business's response

Армен

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные, помогли со всеми вопросами!

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить большую благодарность,замечательному человеку,профессионалу своего дела Борт Валентине Егоровне.Исполнительный,честный,аккуратный,добрый человек!

Show business's response

Леонора Покровская

Level 2 Local Expert

Большая благодарность Вашему сотруднику Александровой Диане, за большую помощь и профессионализм в работе, за вежливость и доброе отношение к людям!

Show business's response

Илья Антонов

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение, вежливый ,внимательный персонал. Есть парковка.

Show business's response

Наталия Давыдова

Level 14 Local Expert

Отделение ВТБ светлое и уютное. Сотрудники обслуживают хорошо и быстро!

Show business's response

Алексей С.

Level 2 Local Expert

Сотрудник банка Диана. Александрова любезно оказала помощь в оплате ком. Услуг. Спасибо за работу.

Show business's response

Татьяна Разуваева

Level 19 Local Expert

Единственное современное большое отделение Банка в Троицке. Обслуживание хорошее. Работники вежливые. Жаль, что нет отдела Ипотеки. В единственном отделении в городе, при большой застройке в округе, модно было предусмотреть этот отдел.

Елена Кастянова

Level 3 Local Expert

Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.

Show business's response

Сергей Зелинский

Level 6 Local Expert

Ждать приходится подолгу даже Приведению. На любой ваш вопрос делают запрос в ВТБ онлайн с Вашего телефона, я просто в шоке.

Show business's response

Svetlana B.

Level 2 Local Expert

Если бы была оценка минус,поставила бы.Худшего банка просто нет!Положила в банкомат на карту деньги,а они просто испарились,обратилась на горячую линию,составили обращение, все! Похоже они его даже нерассматривали,естественно пришел отрицательный ответ-операции не было.Это же дурдом,а камеры там муляжи что ли? Может быть 5 тыщ не очень больште деньги,но для пенсионера ощутимо.Больше в этот банк не пойду НИКОГДА

Show business's response

Елена Саф

Level 2 Local Expert

Данила очень грамотный, приветливый, компетентный сотрудник. Благодаря ему, я узнала нужные продукты для пользования , счета, карты,

Show business's response

Caitlin

Level 5 Local Expert

Банк, как банк. Про плохое отношение ничего не могу сказать, наверное везде работает правило "как ты к людям, так и они к тебе". Меня все устроило. На 2 эт. никакой очереди, внимательное отношение и стараются максимально быстро решить твой вопрос. На 1 эт. очереди, бывают, но тоже вопросы стараются решить максимально быстро.

Vtb Bank

939 reviews