Vtb Bank

4.8

2012 ratings

Rate this place

артем михайлов

Level 2 Local Expert

Был у сотрудницы Полины, очень доволен обслуживанием, профессионал своего дела, решает вопросы оперативно!

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Давно являюсь клиентом ВТБ + открыт расчетный счет компании. Очень нравится этот офис и персонал который в нем работает. Всегда быстро, четко и грамотно решают любой вопрос. Успехов и процветания!

Show business's response

Level 12 Local Expert

Хромова Евгения , отличный сотрудник, все понятно обьяснила , очень внимательная , вежливая спасибо большое визитом втб осталась очень довольна .

Show business's response

Максим М.

Level 3 Local Expert

Замечательное отделение Банка, вежливый персонал, очень быстрая скорость обслуживания и решение всех вопросов.

Show business's response

Евгения Волковинская

Level 13 Local Expert

Выписали тут страховку от мошенников, и ничего она не работает и закон не защищает, хотя все документы были собраны и предоставлены. Разочарование однозначно, лучше б не связыватся с этим банком

Show business's response

Александр Цветков

Level 6 Local Expert

Был в этом месте и впечатления не очень, навязали те услуги которые мне не нужны были , и когда писал в тех поддержку отключить мне сказали что можно отключить если приехать обратно , кароче тут навязывают , там отказывают сервис дно . если не для работы карта не когда б не заехал в этот банк

Сергей Х.

Level 3 Local Expert

Обратился в ВТБ, менеджер Данила все подробно рассказал, объяснил. Остался очень доволен отношением персонала ВТБ к клиентам. Буду рекомендовать своим знакомым, раньше обслуживался в Сбере, перешёл в ВТБ единственное о чем жалею ,что не сделал это раньше.

Show business's response

Татьяна Я.

Level 2 Local Expert

Офис чистый, сотрудники компетентные, всегда все быстро и качественно.

Show business's response

Брезгина Л.

Level 3 Local Expert

Семиной Анастасии выражаем искреннюю благодарность за профессиональную работу с клиентом и очень внимательное и дружеское отношение к нам …!!!

Show business's response

Антон Д.

Level 7 Local Expert

Антонина, в Привилегии настоящий профессионал. Спасибо за компетентность!

Show business's response

Алексей Ковалев

Level 2 Local Expert

Очень качественное обслуживание ! Специалист высокого класса ! Заботливое отношение к своим клиентам ! Большое спасибо главному специалисту Бурковой Евгении !

Show business's response

Cabano F.

Level 3 Local Expert

Я клиент ВТБ более 15 лет. И как физ лицо, и как юр. Открывала счета на ооо, как ИП обслуживаюсь в банке с 2014 года. Были кредиты на ИП ,потребительские кредиты, автокредит, ипотека. Все оплачивалось без просрочек. На данный момент возникла потребность в потребительском кредите. Первый раз попала к сотруднице, которая даже паспорт смотреть не стала, а с усмешкой сказала, что ИП банк без залога не обслуживает. Пришла повторно, другая сотрудница отнеслась вежливо, отправила предварительную заявку, сказала какую сумму банк одобрил и какой процент со страховкой. Когда я пришла в третий раз через неделю,стобы окончательно оформить кредит ,попала к сотруднице, которая меня обслуживала в первый раз. Та опять же с усмешкой( которую она видимо воспринимает как вежливую улыбку) сказала что это была девочка стажер, она ничего не понимает и ничего мне не одобряли. Все это с видом - ип-эшница губу раскатала.. Вопрос. Откуда такое отношение к постоянному клиенту? Почему я , взрослый человек, на серьезный вопрос трачу время у стажера, которого потом озвучивают некомпетентным? И почему мне потом с таким торжествующим видом заявляют, что мы ИП не кредитуем? Не поленюсь, принесу еще и письменную претензию в отделение. Сейчас желание одно- закрыть расчетный счет, побыстрее закрыть оставшиеся кредиты и перевести пенсию в другой банк. Ранее обслуживалась в московских отделениях и проблем не было никогда. Вот этих унижений и потраченного времени хватило.

Show business's response

Рамазан Гаджиев

Level 2 Local Expert

Александра понравилось обследование быстро оперативно помогла решить вопрос

Show business's response

Abdulvohid Abdukarimov

Level 2 Local Expert

Все понравилось,спасибо Валерию,быстро делает свою работу и самое главное оперативно.

Show business's response

Нина Р.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, бережно отношение, понятные пояснения, приветливость, доброжелательность. Спасибо менеджеру Анастасии.

Show business's response

Елена Лодяная

Level 2 Local Expert

Посещали офис сегодня, обслуживание отличное. Менеджер Анастасия вежлива, приветлива, полноценная консультация по продуктам. Спасибо.

Show business's response

сергей в.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность самой красивой Привилегии ДО Троицк. Все четко,быстро и на высшем уровне!

Show business's response

Алинка К.

Level 2 Local Expert

Посетила отделение втб Троицк Октябрьский проспект 15Б!попала к очень компетентному,вежливому специалисту Тюриной Елизавете!осталась очень приятного и положительного мнения от её работы!побольше бы таких милых и вежливых сотрудников!

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Замечательно со мной поработала Полина Кузнецова! Большое спасибо! Решили целых 3 вопроса!!👏Очень профессионально!!

Show business's response

Полина

Level 10 Local Expert

21.02 посещала банк с целью изменить паспортные данные. Сказала, что изменилась фамилия и паспортные данные, Менеджер Евгения Фатьянова приняла документы, все отсканировала, быстро направила документы на подпись и сразу же начала рассказывать о продуктах банка. В итоге вечером в интернет-банке заметила, что номер паспорта подгрузился новый, а фамилия осталась старая, из-за чего возникли сложности с переводами. Пришлось на следующий день снова ехать в банк для того, чтобы изменить данные о фамилии.

Show business's response

Ирина Пугачева

Level 3 Local Expert

Меня обслуживал приятный молодой человек- стажер, всё конструктивно объяснил, очень профессионально!

Show business's response

к.н.н.

Level 4 Local Expert

Очень благодарен Кулешовой Кристине за вежливое и внимательное обслуживание. Мне очень понравилось.

Show business's response

Инкогнито 5799

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Огромное спасибо менеджеру Геннадию за доброжелательные отношение подробную консультацию.

Show business's response

Елена У.

Level 9 Local Expert

Отличное отделение банка. Приветливые сотрудники. Очень внимательно относятся к своей работе, подробно ответили на все мои вопросы.

Show business's response

Даниил

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Надежде Ким за ее профессиональные качества , вовлеченность, отзывчивость , позитив и помощь во всех вопросах. Для банка ВТБ это огромная ценность что есть такой человек в команде!💪

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, от клиентского менеджера Курдюковой Анастасии, очень рекомендую

Show business's response

Людмила Величко

Level 3 Local Expert

Спасибо Валерию Минькову, грамотно и быстро поконсультировал , хороший специалист.

Show business's response

Егор Юлов

Level 6 Local Expert

Для банка этой сети очень приличное отделение. Приветливые сотрудники, чистые помещения

Show business's response

Александр Чебанов

Level 2 Local Expert

Благодарим за помощь, решены все вопросы достаточно быстро и компетентно

Show business's response

Радик Музыкальный

Level 5 Local Expert

Отличный офис, быстро решили мой вопрос Сначала встретила девушка при входе и выдали талон, а сотрудник мужчина, Данила, за 20 минут устранил проблему по счетам. Спасибо👍

Show business's response

Валентина Еремина

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Анастасию Семинар за прекрасное обслуживание! Отличная квалификация и грамотное общение!

Show business's response

марина ок

Level 6 Local Expert

Приятное отделение! Особенно девушка обслуживающая нас, Полина, терпелива и добра! Огорчает то, что отвлекают другие сотрудники и позволяют себе обсуждать рабочие и иные моменты на повышенных тонах в присутствии клиентов!!! Особенно не компетентны девушки в голубых рубашках, проходили вечно рядом и что то им вечно надо и громкость свою не уменьшали! Но это работа руководства, учить как нужно работать. А работать нужно, как эта девочка, которая помогала нам. Были в первой недели марта!

Show business's response

Алёна Яковлева

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое, но менеджеры разные. Мне пришлось столкнуться с высокомерием и недоброжелательностью. К сожалению.

Show business's response

Надежда Сергеева

Level 8 Local Expert

Добрый день! Благодарна за работу на высшем уровне менеджеру Мелехову Максиму, быстро и без вопросов решил мою задачу, таких порфессионалов по больше

Show business's response

станислав сидоркин

Level 2 Local Expert

Отличное отделение , всегда прихожу с удовольствием приятный персонал , помогают со всеми вопросами

Show business's response

Диана

Level 5 Local Expert

Обратилась с просьбой о замене данных в личном кабинете после смены ФИО, сотрудник Кристина очень понятно все объяснила, помогла все сделать и заполнить. И сама сотрудник очень компетентная и приятная в общении😊 спасибо за помощь)

Show business's response

Валентина С.

Level 5 Local Expert

Не нравится сам филиал,нет туалета для клиентов,большие очереди. Сотрудники навязывают открыть счета в банке, хочешь закрыть счета,их не закрывают, документы готовят не такие,какие нужно, приходится переделывать

Show business's response

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Хочу, поблагодарить Александрову Диану, за ее профессионализм. Очень грамотный специалист. Спасибо ей огромное. Очень помогла.

Show business's response

Мария Р.

Level 9 Local Expert

Хотела открыть номинальный счет на ребёнка, сначала смотрели на меня, как будто я пришла и спросила формулу водородной бомбы) потом стали требовать решение органов опеки, которое мне, как родной матери, не требуется. И, вишенка на торте, "мы пока не открываем номинальный счета по техническим причинам"... Занавес

Show business's response

Светлана """""""""""""""

Level 8 Local Expert

Много народу, приходится долго ждать. Сотрудники банка вежливые и терпеливые.

Show business's response

Нина Ермакова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Климчеву Михаилу Дмитриевичу за отличную чуткую работу с мной и моим вопросом!Побольше бы таких сотрудников)

Show business's response

Алена Х.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Пуховой Алёне за терпение , отзывчивость и профессионализм. Всегда улыбчивая, приветливая. Успехов Вам

Show business's response

Руслан

Level 5 Local Expert

Впервые посетили, лучшее, на мой взгляд, отделение Банка ВТБ. Ранее заказывали Выписки по закрытому счёту в другом отделении Банка ВТБ, нам сообщили, что данные справки невозможно сформировать сразу, попросили предоставить контакты и сообщили, что нам позвонят, для того, что бы забрать данные Выписки и также сориентировали, что сроки изготовления данных Выписок, максимум три-пять дней, спустя 11 дней никто так и не связался, а данные Выписки нужно было получить срочно, ещё в день обращения. Так как данное отделение было нам по пути и коллеги из другого филиала сообщили нам, что данные Выписки, по готовности, мы можем получить в любом отделении данного банка, мы посетили его, для того, что бы сотрудники связались с коллегой из другого отделения и смогли предоставить ответ, по поводу готовности Выписки. Сотрудники данного отделения успешно связались с коллегой из другого отделения Банка ВТБ, на что она предоставила ответ: справки ещё не готовы, почему она естественно не знает... Но

Show business's response

Galina P.

Level 3 Local Expert

Спасибо Анастасии! Профессионально и внимательно! Пришла на прием слегка на взводе, ухожу полностью удовлетворена.

Show business's response

Владимир Шевченко

Level 17 Local Expert

Большое спасибо девушкам за консультацию. Очень быстро и понятно объяснили как получить крелить в ВТБ онлайн!!! Супер!!

Show business's response

Павел Шустицкий

Level 4 Local Expert

Дважды обращался в этот банк с одной и той же проблемой и каждый раз возникали все новые проблемы. Дважды мне оформляли карту втб по нужде организации и когда работа заканчивалась я иду закрывать карты. Но они не могут закрыть свои же карты так как персонал не обучен достаточно и не квалифицирован. Если с первой картой пришлось устроить скандал, просидеть в банке 2 часа но карту закрыли. Сейчас же сделать ничего не сделали вообще так ещё и предлагают стать полноценным клиентом и сделать ещё одну карту. Не рекомендую обращаться в сам банк и не только в это отделение.

Show business's response

андрей р.

Level 3 Local Expert

Всегда приветливый,отзывчивй персонал. Всё объяснят,помогут разобраться. Радует небольшое время ожидания.

Show business's response

васильев юрий

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Отличное обслуживание. Обслуживала Пухова Алёна . Огромное вам спасибо!

Show business's response

Хотбери

Level 4 Local Expert

Приятно посещать отделение банка, удобное расположение, мне по пути. Много банкоматов. Приветливые сотрудники. Вчера заходила, появился кофе для клиентов, супер)))

Show business's response

SR Bars

Level 15 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данного офиса. Вежливые и приветливые сотрудники в отделе привилегии. Очередей почти не бывает. Персонал работает слажено.

Show business's response

Vtb Bank

939 reviews