VTB Bank
733 reviews
August 23
Банк ,как и все банки ,с "подводными камнями."Если у Вас есть средства,вкладавайте в дело ,а не банкиру.
September 22
Оформлял дебетовую карту. Прошло всё довольно быстро, через три дня карту доставили в отделение банка.
April 5
Был в этом месте и впечатления не очень, навязали те услуги которые мне не нужны были , и когда писал в тех поддержку отключить мне сказали что можно отключить если приехать обратно , кароче тут навязывают , там отказывают сервис дно . если не для работы карта не когда б не заехал в этот банк
1
1
March 19
Отличное обслуживание , спасибо Максиму Мелихову за быстрое обслуживание , и администратору Наталии за обслуживание .
3
November 13
Обратился по открытию ИП. Спасибо за обслуживание Кузик Вере и всему отделу юридических лиц.
April 22
Добрый день! Благодарна за работу на высшем уровне менеджеру Мелехову Максиму, быстро и без вопросов решил мою задачу, таких порфессионалов по больше
March 5
Много лет наша организация обслуживается в этом офисе. Хочется отметить высокую квалификацию девочек-операторов юридического отдела-Евгению и Екатерину! Всегда доброжелательны, отзывчивы, помогут во всех вопросах. Заслуживают самой высокой оценки!
3
August 17, 2023
Мне было осень приятно общаться с вашим сотрудником Дмитрием! Оперативно! Профессионально! Он терпелив и приветлив! Берегите таких сотрудников! Спасибо!
3
December 12, 2023
Ужасная работа банка, привилегия пустое слово, менеджер не работает, свои обязанности не выполняет! Обратной связи нет, процент по накопительному вкладу низкий, самый низкий, хотя при его открытии обещали другое. Приложения нет, переводить и работать со средствами денежными невозможно, все скачет и слетает. Очень жалею, что связался с данной организацией!
1
3
March 8
Отличный офис! Был в многих офисах ВТБ, в этом работают профессионалы. Быстро и качественно решили вопрос!
1
October 28
Даниле огромная благодарность за качественное обслуживание 🙏🙏🙏
1
October 30, 2023
Хочу выразить слова признательность менеджеру банка ВТБ Мурашовой Анне Алексеевне за качественное обслуживание и прекрасное отношение к клиентам. Очень надеюсь на долгое сотрудничество. Спасибо.
3
August 8, 2023
Давно являюсь клиентом ВТБ + открыт расчетный счет компании.
Очень нравится этот офис и персонал который в нем работает.
Всегда быстро, четко и грамотно решают любой вопрос.
Успехов и процветания!
September 26
Сотрудник банка Диана. Александрова любезно оказала помощь в оплате ком. Услуг. Спасибо за работу.
1
March 18
Крайне отзывчивый и компетентный персонал, особенно при работе с пожилыми людьми. Чистые и приятные для глаз помещения.
1
January 11
Отличное обслуживание, бережно отношение, понятные пояснения, приветливость, доброжелательность. Спасибо менеджеру Анастасии.
3
December 12, 2023
Стало намного лучше! Заезжал по вопросу текущего договора. В связи с системой быстрого обслуживания как в мфц, мой вопрос решили за 5 минут. Был зимой, точно такой же вопрос занял минут 20. Спасибо. Вы стали лучше!
2
January 19
Всегда приветливый,отзывчивй персонал. Всё объяснят,помогут разобраться. Радует небольшое время ожидания.
2
March 14
Выражаю огромную благодарность Валерии, Антонине и Дмитрию в оформлении банковских продуктов! Супер сотрудники
3
March 8
Отличное отделение банка. Приветливые сотрудники. Очень внимательно относятся к своей работе, подробно ответили на все мои вопросы.
3
January 25
Великолепное обслуживанние , все быстро сетко и профессионально . Все вопросы были решегы !
January 19
Замечательное отделение Банка, вежливый персонал, очень быстрая скорость обслуживания и решение всех вопросов.
2
August 9
Сотрудники разные, поэтому и впечатление не всегда стабильно высокое
August 8, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Марии !!!!
Неоднократно попадали на обслуживание к ней , компетентна, приветлива , доброжелательна в отношении должености и клиентов!!!!!!!
3
August 31, 2023
Если бы была оценка минус,поставила бы.Худшего банка просто нет!Положила в банкомат на карту деньги,а они просто испарились,обратилась на горячую линию,составили обращение, все! Похоже они его даже нерассматривали,естественно пришел отрицательный ответ-операции не было.Это же дурдом,а камеры там муляжи что ли? Может быть 5 тыщ не очень больште деньги,но для пенсионера ощутимо.Больше в этот банк не пойду НИКОГДА
2
3
January 25
Спасибо Максиму и Александру за их профессионализм и отзывчивость! Все рассказали про кредитку и про приложение, всегда бы видеть такой персонал в банках
3
April 27
Очень ьыстрое и хорошее обслуживание. Персональное спасибо сотруднику Старовойтовой Яне
3
January 8
Большое спасибо девушкам за консультацию. Очень быстро и понятно объяснили как получить крелить в ВТБ онлайн!!! Супер!!
1
May 7
Отличное отделение! Яночка Старовойтова, вообще умничка, помогла с моим вопросом. Другие пытались, но не смогли к сожалению. Перевёл зп к ним.
3
July 21, 2023
Нравится отделение. Удобно расположено, как раз по пути на дачу))) Вежливые и компетентные сотрудники. Очереди зависят от времени посещения. Я попадаю, когда клиентов не много)
August 15, 2023
Была в этом офисе первый раз. Отделение понравилось. Была в офисе 15.08.2023 будний день, в 16 часов, очередей не было, взяла талончик и сразу вызвали, Сотрудник Александра очень вежливая и грамотная, помогла быстро в решении моего вопроса. Спасибо.
3
May 29
Всё отлично, хороший офис, приветливые сотрудники, свой вопрос решил за 7 минут
1
September 21, 2023
Спасибо огромное вашему сотруднику Анне Мурашевой. Ответила на все вопросы, помогла в совершении операций. Ушла из ВТБ с отличным настроением!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
5
November 8, 2022
Была в субботу днём, когда было пусто, забрать карту.
Офис чистый, аккуратный, очень красивый.
По талончику приняли сразу ввиду отсутствия людей, но в итоге ждала выдачи карты порядка 10 минут, пока искали карту, пока искали конверт с пином, который не пришёл, пока специалисты переговаривались и шутили не между собой. В целом, все ок, но можно сначала отпустить человека, а потом продолжать веселье.
Потом была в будний день днем, людей было море, но я заходила к банкоматам - чисто, аккуратно, пусто и, главное, быстро!
Есть ещё одна вещь, которая только косвенно относится к банку и все же оставила неприятное впечатление: рядом с банком (каждый раз, проезжая мимо, ее вижу) постоянно ходит пожилая женщина и выпрашивает деньги на лекарства у выходящих из банка, также с ней столкнулась дважды при посещении. Видимо нашла себе хлебное место.
6
2
October 12, 2023
Отдел привилегий, Алексей замечательный и отзывчивый сотрудник,огромные спасибо за решение моего вопроса в самые быстрые сроки
5
December 18, 2023
Обслуживание отличное быстро и четко, решение проблем с картами в отделение Привилегия у Алексея успешно.
3
August 8, 2023
Очень хороший офис ВТБ Троицк, обслуживаюсь много лет в Привелегии, менеджер Надежда Ким ответвенно и качественно выполняет работу, всегда подскажет по всем продуктам банка, поможет оформить на выгодных условиях, вежливость, тактичность, приятное общение, всегда испытываю только положительные эмоции. Спасибо большое!
3
February 20
Спасибо большое Борт Валентине Егоровне за профессионализм в консультации и клиентоориентированный сервис!
3
January 27, 2023
Обслуживался на днях в этом отделении. Пришел оформлять карту, отличный офис, светлое просторное помещение, не длительное ожидание. Отдельное спасибо операционисту в 6 окне Дарье, качественное обслуживание, очень приветливая девушка. Сразу видно профессионал.
4
1
February 13, 2023
Нужно было разобраться с вопросом закрытия ИИС, приходила несколько раз в первый раз девушка вообще не понимала что не так и не слушала меня, потеряла час и ушла, к ней подходил мужчина из отдела привилегия, ничем не помог и ушел. Во второй раз после звонка в поддержку мне сказали, что нужно сразу идти в привилегию брокерские счета это к ним. Там частично решили мой вопрос и нужно было ждать. В третий раз нужно было открыть брокерский счет, чтобы перевести туда все, что нельзя продать, в отделе привилегия был тот же мужчина, который ничем не смог помочь в первый раз, он с порога заявил, что у меня нет пакета привилегия и мне вообще не к нему, но он так уж и быть решит мой вопрос. Брокерский счет открыл, на вопрос как и когда я смогу закрыть ИИС отвечать отказался и сказал звонить в поддержку. Обслуживание сильно зависит от сотрудника к которому попадаешь( Внятно и вежливо разговаривать с клиентами научили явно не всех.
6
1
March 26
Посещала Ваш банк 26.03.24 , давно не видела такого отличного обслуживания, прошу отметить сотрудницу Наталью Шалимову,так держать
December 23, 2023
Менеджер Дмитрий Иванов - очень приятный молодой человек! Оформил карту быстро и четко. Спасибо!
3
December 20, 2022
Заказал карту онлайн для перевода пенсии и, после получения смс о готовности, пошел получать. Рассчитывал, что это займёт немного времени. поэтому решил совместить с вечерней прогулкой с собакой. Пришёл в отделение за полчаса до закрытия. Попал к девушке - стажеру (к сожалению, имя запамятовал, приятная блондинка ). Её работа была образцом работы для клиента, на мой взгляд. Всё было сделано без дополнительной просьбы с моей стороны: скачано приложение, подана заявка в Пенсионный фонд, активация карты, даже мой четвероногий друг не был оставлен без присмотра), и никакого недовольства моим визитом под закрытие. Благодарю! Надеюсь, что стажировка пройдена успешно)
4
3
September 13, 2023
Обслуживаюсь в отделе Привилегия. Спасибо большое Алексею за помощь в моих проблемах. Все вопросы решили на отлично. Благодарю.
4
December 26, 2023
Единственное отделение в Троицке …. Сотрудники лениво обслуживают клиентов, насчет количества людей не парятся. Может сидеть 5 сотрудников делать свои дела, а принимать людей по талонам при этом может только один …
2
January 19
Приятно посещать отделение банка, удобное расположение, мне по пути. Много банкоматов. Приветливые сотрудники.
Вчера заходила, появился кофе для клиентов, супер)))
3
December 11, 2023
Выписали тут страховку от мошенников, и ничего она не работает и закон не защищает, хотя все документы были собраны и предоставлены. Разочарование однозначно, лучше б не связыватся с этим банком
2
2
February 14
Всё отлично и грамотно объяснили и помогли в оформлении карты. Спасибо.
August 8, 2023
Хочется отметить грамотный, ответственный доброжелательный коллектив. В отделе банка все чисто, аккуратно.
3
October 1
Ужас такое большое здание ждать по 45 минут . нет туалета работают долго... Ужас