Vtb Bank

4.8

2012 ratings

Rate this place

Anatoliy Tretyakov

Level 2 Local Expert

Оставляю благодарность данному отделению. В особенности менеджеру Курдюковой Анастасии. Решила мой вопрос быстро и оперативно. Рекомендую!

Show business's response

Натали

Level 8 Local Expert

Хороший Банк. Обслуживание на высшем уровне. Особенная благодарность специалисту Самиру Багирзадеву. Всё объяснил, помог. Желаю процветания вашему банку и много новых клиентов.

Show business's response

Виктор Комков

Level 9 Local Expert

Хорошее светлое и просторное отделение , всегда приятно посетить . Обслуживаюсь в привилегии , грамотные сотрудники всегда помогают решить все вопросы . Очень доволен данным отделением , жаль что не все отделения похожи на это .

Show business's response

Надежда Дмитриева

Level 13 Local Expert

Не знаю как в других отделениях банка, но это отделение просто отстой. Бесконечно что-то просят предоставить для уточнения. Из-за этого тратишь уйму времени. Получала вклад по наследству, так пришлось приезжать несколько раз и привозить дополнительно документы, хотя по нотариальному документу о наследстве в другом банке тут же выдали деньги.

Show business's response

Дарья Алексеева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность данному отделению и лично сотруднику Чивилевой Антонине. Не могла получить выписки по старым счетам - оперативно помогли, получили необходимые доступы (счета были в старой программе), постоянно были на связи. Очень доброжелательные) Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Гарбузов

Level 4 Local Expert

Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.

Show business's response

Лариса

Level 5 Local Expert

Худшее, что я видела. Пока клиенты брали талончики и ждали пол часа своей очереди, сотрудники офиса записывали поздровительное видео на весь офис. Я думала это дно, но тут постучали… Мне нужна справка для мфц, просто выписка по счету, ничего особенного, так ее неделю надо ждать!!!! Хуже банка я не встречала

Show business's response

андрей руденко

Level 9 Local Expert

В сентябре посещал банк была очередь чтобы клиенты долго не ожидали своей очереди подключили сотрудников вип зала дело пошло намного быстрее спасибо за оперативное реагирование на случившуюся сетуацию

Show business's response

Ирина Лобанова

Level 2 Local Expert

Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Обслуживаюсь много лет в Привелегии, Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Тархову Елену. Очень грамотный специалист, отзывчивая и доброжелательная. Все делает грамотно, быстро и с пониманием относится к людям. Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении. Чего и всем желаю. Елене и всем сотрудникам банка ВТБ Троицк желаю здоровья и успехов. Так держать! Спасибо большое!!!

Антон Белоусов

Level 8 Local Expert

Все отлично сделали, приятный персонал, не хамят, даже не смотря на то что идет ремонт.

Show business's response

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.

Show business's response

Дмитрий Першин

Level 4 Local Expert

Хотел положить 10 рублевые монеты на текущий счет через кассу. Перед этим позвонил на горячую линию ВТБ, можно ли получить там такую услугу, ответили положительно. Сегодня приехал в данный офис, но в предоставлении услуги отказали, заявив что у них нет аппарата для счета монет или человеку на кассе было просто лень считать, т.к. все вопросы консультант согласовывал с ней.

Show business's response

Вера Смольянинова

Level 3 Local Expert

Всегда приятно бывать в этом офисе, чисто, приятные сотрудники, спасибо Валерия, выполняет свою работу грамотно и быстро.

Show business's response

Виолетта Полежаева

Level 13 Local Expert

Банк есть и банкоматы это хорошо,но туалета нет,сказали идите в Квант,клиенты приходят к ним и ждут и даже не имеют возможности сходить в туалет

Show business's response

Натали Ширканова

Level 11 Local Expert

Очень хорошее и качественное обслуживание! Всегда на высоте знание и помощь в любых вопросах! Огромное спасибо Тарховой Елене Яковлевне, потрясающий специалист 👍 Время ожидания решения любых вопросов минимальное.

Show business's response

Родика Андриеш

Level 2 Local Expert

17.03 посетила отделение с целью открытия счёта. Очень довольна обслуживанием менеджера Анастасии Сёминой, информативно проконсультировала, всё подробно рассказала, милая девушка. Благодарю.

Show business's response

Андрей Миронов

Level 2 Local Expert

Спасибо Валерия, мне все очень понравилось, сделал все быстро и качественно, остался полностью доволен и сотрудником и офисом.

Show business's response

✉

Level 13 Local Expert

Не был я в отделении ВТБ наверное года два +-... И в этот обычный вроде бы вторник был приятно удивлен ... 5 из 6 окошек работает , и даже в премиум зал в итоге позвали обычного смертного , чтобы побыстрее помочь , бесплатный кофейный столик и угощениями , чтобы уталить жажду после тяжелого рабочего дня , работник в окошке реально пытался мне помочь с зарядкой для смартфона , тк у меня оставался 1% ... Вообшем это не то чтобы лучшее отделение ВТБ , это в принципе лучший офис банка в котором я бывал Спасибо ВТБ Троицк и сотруднику мужчине в 5 окошке работавшим вечером 19.03.24

Show business's response

Мурат Джумагалиев

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Доступное объяснение. Вежливый персонал. В офисе чисто и уютно. Спасибо Анастасии за консультацию.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Первый раз столкнулись с такой не компетентностью!!! Пришли в банк закрыть кредит досрочно, в итоге деньги взять взяли, положили не понятно на какой счёт, а сам кредит не закрыли, и не могут закрыть, говорят у них сбой какой-то, отправили письмо в главный офис с проблемой, его там отклоняют, в итоге это все длится уже 2 месяца, звонят с банка и говорят у вас задолженность, но мы уже ничего не должны, они портят нам кредитную историю, всегда все платили исправно, будем подавать на вас в суд!!!

Show business's response

Наталья Анисимова

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение,- грамотно объясняют сотрудники,молодой коллектив,практически нет очередей, удобные часы работы.хотелось бы больше предложений по вкладам услугам ,(например какую-то скользящую сетку на проценты), или более высокие процентные скидки в сетевых магазинах ...в отделении нет туалета ,но открывают служебный ,за это спасибо.

Show business's response

Николай Сысуев

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за консультацию, оформил выгодный для себя вклад, в офисе чисто и уютно, отдельное спасибо Валерию, грамотный специалист

Show business's response

Екатерина Голавская

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа менеджера Мурашовой Анны Алексеевны. Компетентный, доброжелательный, клиентоориентированный сотрудник. Всё оформила быстро, чётко, подсказывала выгодные варианты, всё разъясняла грамотно и доступно. Никаких "навязываний" банковских продуктов и услуг, чем часто отличаются банковские менеджеры. Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении, что бывает, когда стакиваюсь с профессионалами. Такие сотрудники, как Анна Мурашова, повышают рейтинг банка и офиса. Анне и всем сотрудникам банка ВТБ троицк желаю здоровья и успехов.

Show business's response

Федоров Дмитрий

Level 10 Local Expert

Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ. Из плюсов: 1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет. 2. Большая сеть банкоматов На этом плюсы закончились ( Минусы: 1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество. 2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт. 3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред! 4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту. 5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется. Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы

Show business's response

Венера Жем

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь и оказание услуг по вопросам кредитования, ипотеки, вклада. Все устроило и отдельное спасибо за профессионализм и отличную консультацию Минькову Валериию

Show business's response

Ali M.

Level 12 Local Expert

В самом офисе добрая, светлая аура. Все сотрудники ориентированны на клиента ,высоко профессиональны.Особую благодарность выражаю п.м.Понировскому Александру !

Show business's response

Клим Ворошилов

Level 2 Local Expert

Выражаю слова благодарности сотрудникам данного офиса. Четко, быстро и профессионально! Все необходимы автоплатежи были подключены: спасибо

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

На днях по причине похорон понадобилось досрочно закрыть вклад и провести ряд платежей. На первом же переводе система заблокировала приложение. Радует, что есть инструменты, хоть как-то защищающие деньги от мошенников, но есть и жирный минус- разблокировка приложения и подтверждение операций только лично. И двойной минус - система в первый визит подвисла и подтверждение смогли сделать только на второй день. Нервов добавило. Но оба визита в отделении прошли быстро, корректно. После всего деньги снимала в банкомате, менеджер (Геннадий, если не ошибаюсь) проконтролировал, что снять получилось. Сотрудникам спасибо

Show business's response

Cassius

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Дарьеза исключительный профессионализм и внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. ДарьЯ большой молодец!

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Много раз приходилось быть в этом банке, хорошие сотрудники, всегда помогут объяснят ни чего лишнего не навязывают, И вообще чисто моё мнение банк ВТБ самый лучший!!! Рекомендую!!!

Show business's response

Илья Киян

Level 7 Local Expert

Заказал карту онлайн для перевода пенсии и, после получения смс о готовности, пошел получать. Рассчитывал, что это займёт немного времени. поэтому решил совместить с вечерней прогулкой с собакой. Пришёл в отделение за полчаса до закрытия. Попал к девушке - стажеру (к сожалению, имя запамятовал, приятная блондинка ). Её работа была образцом работы для клиента, на мой взгляд. Всё было сделано без дополнительной просьбы с моей стороны: скачано приложение, подана заявка в Пенсионный фонд, активация карты, даже мой четвероногий друг не был оставлен без присмотра), и никакого недовольства моим визитом под закрытие. Благодарю! Надеюсь, что стажировка пройдена успешно)

Show business's response

Эдуард Иванов

Level 7 Local Expert

Общий зал все прилично прохладно, много рабочих зон, но мне нужен был отдел привилегии, там кошмар душно, просидел 30 мин в очереди. Лучше в общий зал. Привилей там нет😇

Show business's response

Яша К.

Level 3 Local Expert

Добрый день , хотел поблагодарить банк ВТБ за надежное обслуживание !Отдельная благодарность Надежде Ким ! Надежда всегда на связи , всегда поможет , звонки от меня ей поступали в любое время , выходила в свои выходные дни для устранения моих вопросов , это самый лучший и надежный сотрудник как для банка так и человек !

Show business's response

Анна Ценёва

Level 11 Local Expert

Отличный филиал, очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу, решают проблемы быстро и профессионально, побольше бы таких. Сам филиал чистый, очередей нет

Show business's response

Ирина Прибыткова

Level 3 Local Expert

Спасибо офису в Троицке,отдельно спасибо Валеиию,грамотный специалист,сделал все быстро и четко

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк. Сотрудники не компетентны, приложение лагает, претензии рассматривают по 1,5-2 месяца, постоянно продлевая срок рассмотрения. Закрыла все счета здесь. Больше ни ногой!

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера Анастасию за прекрасную работу! Решила все вопросы, быстро . Очень приятная девушка. Спасибо!

Show business's response

Юлия Карпухина

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение банка. Чисто и уютно. Вам всегда помогут и подскажут ответы на Ваши вопросы. Благодарность хотелось бы выразить менеджеру Максиму Широкову, очень приятный молодой человек, ответил на все наши вопросы, всë обьяснил.

Show business's response

Иван Саватеев

Level 10 Local Expert

Ужасная работа банка, привилегия пустое слово, менеджер не работает, свои обязанности не выполняет! Обратной связи нет, процент по накопительному вкладу низкий, самый низкий, хотя при его открытии обещали другое. Приложения нет, переводить и работать со средствами денежными невозможно, все скачет и слетает. Очень жалею, что связался с данной организацией!

Show business's response

Айк Гуганян

Level 10 Local Expert

«Отличное обслуживание! Быстро, вежливо, профессионально. Спасибо большое, Антонине!»

Show business's response

Евгения Бояршинова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ в Троицке за их высокий профессионализм и великолепное обслуживание. Впечатлило глубокое знание всех аспектов банковской деятельности. Общаясь с такими специалистами чувствуешь себя по-настоящему защищённым клиентом.

Show business's response

Yaroslav

Level 6 Local Expert

Большое отделение, парковка, банкоматы и касса, вежливые сотрудники. Рекомендую к посещению

Show business's response

olia s.

Level 2 Local Expert

Обслуживанием очень довольна. Сотруднику Анастасии Сёминой большое спасибо за уделенное время

Show business's response

Галина Иванова

Level 2 Local Expert

Была сегодня в данном офисе ВТБ. Встретили очень любезно. Попала к Геннадию, очень добрый человек, профессионал своего дела, помог решить мой вопрос. Я осталась в полном восторге. Ставлю Геннадию и офису 100/100

Show business's response

Любовь Антипова

Level 2 Local Expert

Благодарю Анастасию за грамотную консультацию. Всё объяснила, помогла подобрать выгодные условия по вкладу. Огромное спасибо!

Show business's response

ТИМОФЕЙ Б.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.

Show business's response

дмитрий курбатов

Level 20 Local Expert

обращался, помогли,и народу на удивление не много.Есть стоянка перед отделением и добираться даже без автомобиля удобно,в общем рекомендую.

Show business's response

Юрий Петрович Кузовков

Level 3 Local Expert

Все отлично, я доволен работой ВТБ. Анна Мурашова отличный сотрудник, приятный в общении, знающий свою работу. Просто класс! Обязательно посещу отделение повторно.

Show business's response

Игорь Акимов

Level 4 Local Expert

Обслуживался на днях в этом отделении. Пришел оформлять карту, отличный офис, светлое просторное помещение, не длительное ожидание. Отдельное спасибо операционисту в 6 окне Дарье, качественное обслуживание, очень приветливая девушка. Сразу видно профессионал.

Show business's response

Parparitlilit

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность за обслуживание Смирновой Кристине. Очень грамотный, вежливый и компетентный специалист.

Show business's response

Vtb Bank

939 reviews