VTB Bank

Rating 4.6
1702 ratings
Rate this place

733 reviews

Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Предложили кредит. Подала заявку на кредит, для закрытия кредитной карты, через сайт, указав, что самозанятая. Пришло смс - 15.11.21 в 9:25 " Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит. Ждем вас с необходимыми документами в офисе банка по адресу: 142190, г. Москва, г. Троицк, Октябрьский пр-т, д. 17 Б. Предложение действует до ." 16.11.21 Отпросилась с работы раньше, чтобы доехать до Троицка, в дороге 2,5 часа. Приехала. Бла-бла.. Оказывается, мне готовы дать кредит, но для этого нужна справка 2-НДФЛ. А как они заявку рассматривали? Когда указывалось, что я самозанята? В итоге уехала ни с чем, причем еще 30 минут простояв на холоде (-1) в ожидании автобуса. Для чего слать лживые смс - что мне готовы выдать кредит? Если нифига не выдают, а рассматривают только в самом отделение предложение? Что это значит? То, что если пишут вам одобрен кредит - это НИ-ЧЕ-ГО не значит! 2 звезды за вашего сотрудника.
9
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Я обратилась в юр. Отдел банка ВТБ. Всё подсказали чётко, правильно, решили мой вопрос. Спасибо.
1
Level 6 Local Expert
January 15
Хорошо что банкоматы поменяли , а то 5000 не брал! Теперь можно заезжать
1
Level 7 Local Expert
March 28
Понравилось обслуживание. Подарили колонку:)
3
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Не могут установить приложение , талоны улетают по 30 секунд , если проворонил жди очередь до последнего человека .
1
2
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Хороший офис, вежливые сотрудники. Оперативно решают все вопросы
3
Level 8 Local Expert
May 29
Не понравилось как работает персонал ((
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Банк отличный, очередей нет, сотрудники очень грамотные! Время ожидания минимальное. Отношение к клиентам доброе. Оформил карту за 10 минут. Советую всем данный банк.
3
Level 3 Local Expert
February 3
Очень-очень хорошая и вежливая сотрудница помогла во всём спасибо большое
3
Level 19 Local Expert
March 9, 2023
Очень грамотный персонал , на удивление! Москвичам даст фору , молодцы , ребята !
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Обслуживание на высоком уровне,решают всё вопросы быстро и чётко. Нет проблем, стоит посетить этот банк.
3
Level 10 Local Expert
April 2, 2023
Банком не пользуюсь, но заходила. Чисто, обслуживание хорошее, рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Мурашова Анна-5баллов.Очень профессиональный сильный сотрудник ВТБ банка г. Троицк.
1
Level 8 Local Expert
January 29
Пользуюсь услугами данного банка уже много лет. Пакет привилегия. Все сотрудники профессиональны и вежливы.
Level 4 Local Expert
November 13
Хорошее обслуживание
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Закрывали пустой карточный счёт больше часа. До этого не могли в течение 1,5 месяцев закрыть здесь счёт, так как перед нами в очереди было по 40-50 человек (в субботу утром-днем). Другие банки закрывают счёт через приложение, но не ВТБ. Эти товарищи предпочитают мариновать людей у себя в отделении. Ноги моей тут больше не будет.
4
2
Level 6 Local Expert
July 19
Достойно всё.
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Посетил чтобы решить маленькую проблемку в программе втб онлайн, проблема осталась. Печалька.
1
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Отстойный банк! Берет комиссии за невыполненную работу! Не может мделать перевод денежный в Китай! Позоруха...
2
1
Level 2 Local Expert
April 5
Благодарю за хорошо обслуживание!
Level 5 Local Expert
March 25
Не здороваются, не хотят помочь, выгоняют посетителей банка
3
Level 11 Local Expert
May 3
Все четко. По делу. Быстро
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Почти каждый день хожу в офис банка г.Троицк,звоню и уже неделю не могу решить свою проблему.Каждый раз разные версии:техническая причина,банку не выгодно закрыть кредит до срочно,ваша заявка отменено,неизвестно по какой причине.Можно в центральный банк сходить?
5
Level 18 Local Expert
July 11, 2022
Услугами банка пользуемся около года. Хотелось бы сказать большое спасибо команде привилегия! Внимательное отношение. Ни одного нарекания за все время! Нам нравится подход к делу.
1
Level 16 Local Expert
February 15, 2023
Древние банкоматы часто ломаются , на новые видно денег нет, Дополню отзыв, банкоматы апгрейдили, стали работать быстрее!!!
1
Level 6 Local Expert
April 10
Умела работа и быстрый сервис со стороны Данилы
3
Level 7 Local Expert
May 31, 2022
Народу в основном зале полно, все сотрудники заняты. А в зале где обслуживание по пакету «Привилегия» сидят сотрудники без клиентов и ничего не делают, хотят смеются и ни чего не делают. Почему не взять клиентов из основного зала и не обслужить? Или у нас уже установилось дворянам одно а нищебродам другое… очень странно…
6
1
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Пыталась оплатить наличными деньгами счёт на обучение, отказали, вынуждают оформлять карточку! ПОЧЕМУ?? Неужели в стране не ходят банкноты! При оплате со счета ВТБ счета также в банке ВТБ берут комиссию, пошла оплатила все в Сбербанке без вопросов. Никогда не открою счёт в ВТБ
5
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Отличный банк. Есть стоянка, чисто, коллектив хороший и отзывчивый, но есть недостаток в 16:00 работает три оператора клиентов много, а работников банка ходит больше 10 человек?
4
2
Level 13 Local Expert
June 9
Долгая очередь
Level 11 Local Expert
June 23, 2022
Обслуживание хорошее,ждать не пришлось.Персонал вежливый,все расказали,обяснили доходчиво.Расположение удобное,парковка есть.
1
1
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Второй раз посещаю. Очень долгое время ожидания в очереди! Последний раз около часа ждала чтобы меня обслужили за 10 минут. Основную проблему так и не решив. На сайте налоговой на мне числятся лишние счета банка ВТБ, сотрудник отправила в налоговую. Хотя на сайте налоговой чётко написано обращайтесь в банк.
5
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Являюсь клиентом этого банка уже 10 лет. Отличное обслуживание, всегда решаеться любой вопрос и на высоком уровне. Больше спасибо.
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Банк хороший работники очень хорошие помогут по любому вопросу.
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Отвратительный банк. В очереди нужно провести не менее часа, все невероятно медленные и по любому вопросу убегают консультироваться.Сегодня работало только одно окно, а сотрудники толпой стоят курят у банка. Больше никогда не обращусь в это отделение. Наберите профессиональных работников!
6
1
Level 21 Local Expert
March 2, 2023
Все быстро, четко, комфортно. Надежный банк, хороший филиал
3
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Пока только положительные эмоции от посещения данного отделения. Да, могу предположить, что есть часы пик, когда приходится ждать долго. Да, есть моменты когда персонал новый и не может открыть номинальный счет потому что "не в теме", но, по среднему показателю отделение мне нравится. P.S. Если есть возможность, откажитесь от визитов по субботам, вот это реально ад-очередь
1
5
Level 16 Local Expert
October 14, 2023
Ни чего не работает. Приложение глючит. В банке ни кто не знает как справиться с этим.
1
1
Level 17 Local Expert
December 31, 2023
Хорошее обслуживание, очереди нет, кофе не хватает 😉
1
Level 7 Local Expert
June 20
Хороший персонал
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
В принципе неплохое обслуживание,но иногда время ожидания очень долгое.
1
Level 15 Local Expert
December 10, 2022
Удобная Привелегия, практически без очереди, персонал вежливый и грамотный
2
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Хороший персонал, всё объяснили, помогли, спасибо
1
2
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Хороший офис, удобно расположен, много банкоматов.
1
Level 19 Local Expert
July 7, 2022
Сын в колледже получил социальную карту втб для льготного проезда. По окончании пришли слать карту. Отсидев час в очереди девушка сказала идите в мфц вы же там получали там и закроете. Пришлось встрять в разговор. Когда это мфц стало заниматься заклятием банковских счетов? У них есть доступ к базе втб? Началось хождение по коллегам и консультации. Далее с помощью видимо более опытного сотрудника карту таки закрыли. Теперь сын в армии. И о ужас! Ему выдали карту втб!!! Боюсь представить когда он вернётся наверное нам предложат поехать на бам ее закрыть, так как там получали . Квалификация сотрудников полный ноль! В жизни не доверю этому банку свои финансы
2
Level 10 Local Expert
July 24
Хорошее отделение банка и приятное обслуживание
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Александре спасибо огромное! Настряший профессионал!
4
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Очень красивый офис.Приятные и компетентные сотрудницы юр.лиц
3
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Девушка решала мой вопрос, вообще не компитентна, ввела в заблуждение, пришлось решать через службу поддержки по телефону, там сразу решили, спасибо оператору
3
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Прекрасный банк, отличная команда! Возникающие вопросы решают профессионально и быстро! Спасибо!
1
1