Vtb Bank

4.8

2012 ratings

Rate this place

Екатерина Черкесова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание , спасибо Максиму Мелихову за быстрое обслуживание , и администратору Наталии за обслуживание .

Show business's response

Петр

Level 29 Local Expert

Молодцы, разговаривают с посетителем, общаются, разъясняют, помогают, искренне улыбаются, вообщем пока очень доволен

Show business's response

Алексей

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику офиса Валерию, переводил пенсию, рассказал всё выгоды, я остался доволен)

Show business's response

Татьяна Н.

Level 5 Local Expert

Мне было осень приятно общаться с вашим сотрудником Дмитрием! Оперативно! Профессионально! Он терпелив и приветлив! Берегите таких сотрудников! Спасибо!

Show business's response

Ольга Дерябина

Level 5 Local Expert

Отдел привилегий, Алексей замечательный и отзывчивый сотрудник,огромные спасибо за решение моего вопроса в самые быстрые сроки

Show business's response

Кэти Ми-ми

Level 11 Local Expert

Как не зайдешь все время очереди, да ещё какие. Просидеть можно не один час. С электронными документами и некоторыми онлайн сервисами не дружит, привык к бумажным носителям. Из-за этих проблем был выбран другой кандидат в оформлении нужной услуги.

Show business's response

татьяна бублик

Level 12 Local Expert

Отличный банк с хорошими менеджерами.Быстрое решение вопросов,грамотные подходы к ведению клиента.Удобное расположение.Рядом остановка транспорта.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Возникла проблема, в период самоизоляции изменился график работы банка. Урегулировать которую вышел директор банка. Оказался предельно вежлив, взял решение вопроса под личный контроль. Предоставил личную визитную карточку, сказав, что бы звонили в любое удобное время по всем вопросам.

Надежда Шипилова

Level 2 Local Expert

Олеся, специалист банка помогла быстро и оперативно. Внимательна и терпелива. Приятно!)

Show business's response

Сергей Фомин

Level 6 Local Expert

Ужас а не банк. Позвонил спросил можно ли воспользоваться банковской ячейкой, сказали да, приезжайте. В итоге приехал, сказали что свободного сейфа нет, и это для клиента ВТБ... Пришлось поставить одну звезду, иначе отзыв не отправить, а так ноль и ещё раз ноль звёзд. Не кому не советую этот ужасный филиал

Show business's response

Вадим Михайлович Гаркушенко

Level 4 Local Expert

От посещения банка только положительные эмоции. В ситуации, когда было необходимо посещать ещё другую организацию, специалист решил проблему на месте.

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Отличный банк, красиво, уютно, чай, кофе, вода, присесть, быстро и чётко

Show business's response

Александр Шакарян

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Понировскому Александру и Тарховой Елене! Лучшие сотрудники банка ВТБ

Show business's response

Евгения В.

Level 4 Local Expert

Спасибо за обслуживание Диане А. Быстро решила вопрос!

Show business's response

Anonymous review

Нравится потому, что, рядом с моим домом, обстановка доброжелательная, обслуживание быстрое и вежливое. Условия кредитования где-то хорошие, где-то не очень, но, в целом, лучше, чем во многих других банках.

Ольга Полицына

Level 11 Local Expert

Обращалась в офис 17.02. Помочь не смогли, отговорки " вам не в тот офис", "звоните по телефону", даже талон не выдали, желание посещать, нет

Show business's response

Marie P

Level 8 Local Expert

Долго сидели в очереди. А так персонал вежлив и помог все установить и оформить.

Show business's response

Олег Злыгостев

Level 11 Local Expert

Великолепное обслуживанние , все быстро сетко и профессионально . Все вопросы были решегы !

Show business's response

Светлана Ф.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Алене Афанасьевой за чудесное разъяснение, приятный разговор, улыбку на лице и вежливое отношение к клиенту. Берегите тактго замечательного сотрудника!

Show business's response

Vlad K.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Александровой Диане, решили все вопросы быстро

Show business's response

Сергей Швыркин

Level 7 Local Expert

Приезжаю всегда в будний день до обеда. Обслуживание хорошее, сотрудникам отдельное спасибо за доступное объяснение и ответы!

Show business's response

535710 Левченко

Level 9 Local Expert

К сожалению банк ВТБ в городе один, поэтому всегда очереди, обслуживание внимательное, но необходим ещё офис!!

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 4 Local Expert

Много лет наша организация обслуживается в этом офисе. Хочется отметить высокую квалификацию девочек-операторов юридического отдела-Евгению и Екатерину! Всегда доброжелательны, отзывчивы, помогут во всех вопросах. Заслуживают самой высокой оценки!

Show business's response

Александра Мутницкая

Level 6 Local Expert

Ужас такое большое здание ждать по 45 минут . нет туалета работают долго... Ужас

Show business's response

Olesia Zarubina

Level 2 Local Expert

Все отлично У стойки администратора быстро и качественно выполняет свою работу сотрудница Олеся

Show business's response

Максим Широков

Level 8 Local Expert

Отличный офис! Был в многих офисах ВТБ, в этом работают профессионалы. Быстро и качественно решили вопрос!

Show business's response

Галина Аксёнова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Борт Валентине Егоровне за профессионализм в консультации и клиентоориентированный сервис!

Show business's response

Павел Э.

Level 6 Local Expert

Нереально долгое время обслуживания. Стрёмный банк в целом, при выпуске карты навязывают перечисление зарплаты в втб, без этого заявления карту не выдадут. Если от карты отказываешься, то расторгнуть договор с банком сразу же невозможно, нужно ждать ещё 10 дней. А потом ещё раз отстоять в часовой очереди. Надеюсь что с таким обслуживанием и сервисом втб загнётся в ближайшей перспективе, по крайней мере этого я ему горячо желаю.

Михаил Белоус

Level 23 Local Expert

С очередью вопрос почти решился, а вот над обслуживанием еще надо работать, сотрудник разговаривает с другим во время обслуживания, общается по телефону, если он вызвал человека в окно он наверное обслуживает человека, а не занимается трепом по телефону, пусть отвечает когда перерыв между вызовами. ВТБ вы год работали чтобы убрать очереди, а над квалификацией сотрудников обслуживающих в окнах не хотите поработать, это банальное уважение клиентов

Show business's response

Василий Попченков

Level 11 Local Expert

Посещал как физ.лицо. Большое помещение, банкоматы, приветливый персонал на входе, места для ожидания, эл.очередь - из положительного вроде все. Нужно было оформить карту, взял квиток, оказался четвертым в очереди. Так прождал 35минут очередь так и не подошла!!! Работало всего 2 окна. Персонал ооочень медлительный. Плюнул и ушел. Хуже только в налоговой.

Инкогнито 0527

Level 9 Local Expert

Слабоватый уровень подготовки у специалистов, потерял почти месяц из-за не правильного заполнения документов.

Show business's response

Александр Васильев

Level 12 Local Expert

Очень вежливо, видел со стороны такую картину, где дедушка неправильно взял номерок на запись очередь и ему объяснили и приняли, а в другом банке бы футболили что не так и не ко мне вам к другому специалисту...

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Очень ьыстрое и хорошее обслуживание. Персональное спасибо сотруднику Старовойтовой Яне

Show business's response

Юлия Торунова

Level 13 Local Expert

Банк как и все остальные, но! Очень долго ждать очереди! Хоть и не так много посетителей, но очередь очень долгая! А в остальном все нормально. Операторы вежливые, все подскажут и помогут

Ирада

Level 9 Local Expert

Добросовестное отношение к людям, не большие очереди, удобное месторасположение

Show business's response

Аноним

Level 12 Local Expert

Лучший офис ВТБ в Москве! Всегда приятно зайти за личным обслуживанием и на любой вопрос удаленно находится четкий ответ. Отдельное спасибо персональному менеджеру Надежде!

Show business's response

Anonymous review

Странный банк, каким то образом попал к ним в черный список, хотя задолжностей никогда не было. Пользовался наверное более 10 лет и суммы хранил приличные и картой кредитной пользовался, без единой задержки пополняя задолжности. Потом просто как то раз отказали в обслуживании, сказали что в черном списке. Полгода пробовал выяснить в чем причина, ответа не получил, только глупое выражение менеджеров. В итоге просто перешел в Тинькоф.

Юля Р.

Level 6 Local Expert

Очень хороший офис ВТБ Троицк, обслуживаюсь много лет в Привелегии, менеджер Надежда Ким ответвенно и качественно выполняет работу, всегда подскажет по всем продуктам банка, поможет оформить на выгодных условиях, вежливость, тактичность, приятное общение, всегда испытываю только положительные эмоции. Спасибо большое!

Show business's response

Алексей Волчков

Level 15 Local Expert

Я зарплатный клиент, данного банка, несколько раз обращался в данное отделение и приходя не видел там очередей, персонала вежливый, парковка рядом.

Ирина Рулькова

Level 17 Local Expert

Стандартное отделение. Работает как с физлицами (первый этаж), так и с юрлицами (второй этаж). В залах удобные диванчики. Работает электронное табло. Из минусов - всегда очередь. Особенно по работе с физлицами.

Михаил Андреев

Level 12 Local Expert

Уровень персонала на 3. На любой вопрос кроме элементарных бегают куда-то консультироваться, в итоге пришлось информацию получать по телефону в профильном отделе, которая полностью отличалась от полученной в отделении. (Вопрос рефинансирования)

Show business's response

Виктория П.

Level 3 Local Expert

Нет ни одного сотрудника , кто может проконсультировать по инвестициям. Сотрудники некомпетентны .

Show business's response

Mari N.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику банка Даниилу.Помог с установкой приложения банка.Максимально быстро выдал карту.

Show business's response

olga vinihina

Level 6 Local Expert

Спасибо большое Захару. Все четко, быстро. Благодарю

Show business's response

Anonymous review

Банк отличный, очередей нет, сотрудники очень грамотные! Время ожидания минимальное. Отношение к клиентам доброе. Оформил карту за 10 минут. Советую всем данный банк.

Show business's response

виктор пекушкин

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее,ждать не пришлось.Персонал вежливый,все расказали,обяснили доходчиво.Расположение удобное,парковка есть.

Аделя Хусаинова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось посещение данного офиса Втб. Хочу выразить благодарность Горловой Екатерине, очень вежлива и грамотно все разьяснила!!

Show business's response

Алексей Забродин

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника банка Антонину, за качественное обслуживание, вежливое общение с клиентами)

Show business's response

Виктория Захарова

Level 11 Local Expert

Быстро,вежливо ) Ребенку есть чем заняться теперь пока ждем очереди, установили игровое место )

Show business's response

татьяна гапонько

Level 2 Local Expert

Девушка операционист очень профессионально меня обслужила и все доходчиво объяснила

Show business's response

Vtb Bank

939 reviews