Vtb Bank

4.4

1124 ratings

Rate this place

Диана Абдурзакова

Level 2 Local Expert

18.05.2024 Обращались в офис банка чтобы разобраться почему заблокировали карту. Благодарим менеджера Артема за понятную консультацию и помощь в решении вопроса.

Show business's response

Татьяна Сапожкова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в банке ВТБ! Подсказали по работе приложения, не жалея времени. Особенно хотела отметить работу сотрудника Дмитрия Жукова. Советую обращаться всем пенсионерам!

Show business's response

78 87

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное, особенно когда есть с чем сравнивать. Отношение к клиентам отличное, внимательные. Время ожидания: мне повезло я ждала всего минуту. Располагается для меня удобно, но парковки платные, что не очень удобно.

Show business's response

Макс Кирюхин

Level 16 Local Expert

3 банкомата с круглосуточным доступом, рядом много других банков, очень удобно когда необходимо переложить активы.

Show business's response

Ольга С

Level 8 Local Expert

Компетентные специалисты работают в премьер обслуживпнии. Быстро и четко..

Анна Василек

Level 8 Local Expert

Появилась потребность в открытии депозита/вклада в банке ВТБ. Уточнила всю информацию по горячей линии оператора, сказали, что если открыть сегодня счёт по условиям вклада останутся с вами на весь его срок, даже не смотря на то, что завтра % ставка будет ниже. За полчаса до закрытия я посетила отделение, 40 минут томного ожидания в очереди. Потому как менеджер девушка работала и была любезна с клиентами, то менеджер парень явно устал и его бесили люди. Очередь до меня все таки дошла, попала я конечно же к молодому человеку, обслужил грубо и сказал, что, открыв вклад сегодня- это не означает сохранение условий % как есть на данный момент, завтра он будет уже сильно ниже. Итог потраченное время, неприятное обслуживание и дезинформация клиентов, а именно менеджером в этом отделении.

Show business's response

Мария Бойко

Level 2 Local Expert

Профессионал своего дела—менеджер Артем Иванисов. Всё оперативно сделал, на все вопросы дал ответы👍 Вежливый и человечный. Рекомндую!

Show business's response

Макс

Level 3 Local Expert

Вежливое и хорошее обслуживание сотрудников банка. Спасибо!

Show business's response

Элла Плотникова

Level 6 Local Expert

Оформила вклад в данном отделении, очень подробно проконсультировал сотрудник Коростелев Павел. Осталась довольна его работой.

Show business's response

Виктор Макаров

Level 7 Local Expert

Обслуживался во втором окошке у Дмитрия Жукова, получил подробную консультацию по работе карты и кешбеку. Всем советую отделение!

Show business's response

Natali

Level 9 Local Expert

Понравилось как там обслуживают клиентов. Вежливо и быстро. Получала карту.

Show business's response

tanchiiique

Level 8 Local Expert

Уютное помещение и приятный персонал! Помогли решить проблемы и не потерять деньги!! теперь буду ходить только в это отделение!!

Show business's response

Валентина Коновалова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание в отделе привилегии. Дмитрий профессионал.

Show business's response

Сек Михаил

Level 30 Local Expert

Бывают очереди. В целом неплохо, есть где подождать. Курс валют и процентные ставки иногда бывают неплохие. Сотрудники вежливые. Есть парковка, но места редко свободные. Недалеко от метро относительно, 200 метров.

Daria Tkachenko

Level 9 Local Expert

сам банк не нравиться и как работают отделения, вечером после работы закрыто, днем толпа народа. в этом отдление была два раза. 1 раз отстояла часовую очередь и когда подошла к окошку помочь мне так и не смогли, ушла ни с чем, т.к. были технические неполадки. А во второй раз те-же технические неполадки, но уже без очереди. Короче, если есть возможность пользоваться другим банком, лучше пользоваться другим банком

Show business's response

Екатерина Сергеевна

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращалась лично (раз 6 за последний год) и всегда долго, проблемно, о многом не предупреждают, своих обязанностей не знают. Сначала говорят: мы такое не делаем, а потом оказывается, что всё они делают, так каа просто обязаны это делать. Но всё с нервами и скандалами всегда. Ужасно проблемный банк.

Виктор Сагов

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность стажёру Луции (извините, если неправильно написал имя), которая 17 января 2022 года во второй половине дня работала в 5 окне. Я давно не был в офисе банка и накопилось много вопросов, нужно было совершить много операций. Отмечу доброжелательность, готовность помочь и терпеливость данного сотрудника. Желаю удачи!

Show business's response

Гулнура Калыкова

Level 5 Local Expert

Пришла к Дмитрию Жукову на консультацию, оформили под самую высокую ставку, осталась довольна посещением. Всем советую!

Show business's response

Нгуен О.

Level 2 Local Expert

Сотрудник Анна Александровна очень помогла мне открыть банковский счет. Доступно и вежливо! Спасибо большое

Show business's response

Арина Савчук

Level 12 Local Expert

Априори не люблю этот банк, но отделение норм, быстро закрыли счета. Не навязывали свой продукт, не просили остаться с банком, лайк им за это Банк не рекомендую, а отделение хорошее 🤟🏼

Show business's response

Marya Y

Level 5 Local Expert

17.05.2024 открывала вклад в офисе ВТБ на Рязанском проспекте 71 корпус 1. Помогал мне очень квалифицированный менеджер Иванисов Артем. Выражаю ему и руководству банка благодарность за стабильно качественную проделанную работу!

Show business's response

Антон Лозовский

Level 3 Local Expert

Довольно большой чистый офис. Но на этом для меня плюсы закончились. Пошел в этот офис оформить вклад. Думал, что мне на месте расскажут как сделать его онлайн для наибольшей ставки. В итоге оператор очень быстро куда-то торопился (наверное опаздывал обслужить невидимую толпу - людей в офисе было очень мало). Он зачем-то открыл сразу вклад через свой компьютер и показал мне документы для подписи. На что я сказал, что мне нужно именно онлайн - потеря при таком открытии в процент. Он закрыл и сказал, что доступен будет вклад для открытия через сутки. И что по итогу - этот вклад более вообще не доступен для открытия, т.к. формально считается, что вклад был уже открыт этим сотрудником и автоматически закрыт через день. Жду, что ответят на жалобу, а всем прочитавшим совет - просите не торопиться и все подробно объяснять. Иначе вам начнут рассказывать условия предложения уже после его внезапного открытия.

Show business's response

Игорь

Level 12 Local Expert

Пришёл в банк чтобы открыть вклад изучил заранее его условия молодой сотрудник был совершенно некомпетентен в условиях размещения и мне пришлось ему все объяснять я хотел открыть вклад через он лайн открыв предварительно счёт. Дальше в онлайн банке не оказалось того вклада который я хотел открыть написал претензию в центральный офис срок рассмотрения 7 дней в общем какой то всеобщий пофигизм.

Primari

Level 5 Local Expert

Всегда очередь. Может это и не плохо. Видно отделение пользуется популярностью. Не всегда одекватную информацию можно получить от сотрудников банка разного звена. Но больше положительных впечатлений.

Show business's response

Геннадий Серебряков

Level 9 Local Expert

Хорошие сотрудники, быстро помогли, рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 6148

Level 2 Local Expert

Хаджимураду я очень благодарен,было очень мне приятно с ним работать, я рад, что есть такие хорошие сотрудники

Show business's response

Алексей Алеша

Level 8 Local Expert

Недавно посетил данное заведение. Никому ничего не нужно. Необходимо было попасть в зал работы с привелегиями. Время ожидания 26 минут. При этом сотрудники играют в телефон, оставляют посетителей одних на длительное время, короче живут собственной жизнью, где посетители им явно мешают. В другом зале работало всего 3 сотрудника, очередь 4 человека. За 25 минут сменился только 1 клиент, а очередь выросла до 15 человек. И потом ВТБ удивляется почему с ними не хотят работать

Сергей Романов

Level 21 Local Expert

Одно из лучших отделений. Открывали счет для ИП , процедура странная и долгая, но девушки все объяснили правильно:). В общем, сравнивая с теми отделениями ВТб, где я обслуживался , это выделяется небольшим количестаом поситителей, хорошими специалистами и парковкой рядом с банком ( платной)

Show business's response

Татьяна Михалева

Level 13 Local Expert

ВТБ и этим все сказано,перешла изМКБ там почти ни где нет банкоматов,а ВТБ везде ставят свои , сверх быстрое обслуживание,очень вежливый персонал,они лучшие,проверено

Show business's response

Эржигит Жолдубаев

Level 6 Local Expert

Был более 3х офисах данного банка но решил проблему только в данном филиале ,огромное спасибо Артему за устранение проблемы и за профессионализм!!

Show business's response

Елена И.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность всему коллективу банка ВТБ на Рязанском проспекте, а в частности менеджеру Иванисову Артëму за самый качественный сервис среди банков! Желаю всём карьерного развития и счастья в личной жизни!

Show business's response

Чернова О.

Level 2 Local Expert

Благодарю за обслуживание Ксению, установила приложение, показала как производить досрочное погашение, всем банкам желаю таких внимательных сотрудников

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Не загруженный офис Банка ВТБ. Быстрое и грамотное обслуживание. Вежливый персонал, это было моё первоначальное мнение, к тому что получал зар.плату на карту ВТБ и казалось всё хорошо. Взял наличные деньги, не обошлось без страховки. Страховка за 100К. Есть условия получения страховых. Неохотно, не ради прикола проверки обратился в банк для получения страховых выплат, но оказалось что это невозможно. БЮРОКРАТСТВО. Страховая затребовала с меня кучу документов. Принёс, им мало. Дальше посылают в поликлинику для того чтобы я принёс им выписку из медицинской карты со всеми моими обращениями и историями болезней начиная с 2013 года, короче за 10 лет. Обратился в поликлинику, там они делают выписку ТОЛЬКО за последние 5 ЛЕТ и то не каждому смертному. Все врачи недовольны, особенно учасковый который принял сначала документы, а потом их типа потерял т.к. поликлиника была на кап.ремонте и документ потерялся во время переезда. Короче остальная информация из амбулаторной карты находится в АРХИВе и получить её просто не реально.( если задуматься: то электронные версии мед. карты начали вести позже чем 2013 год. Страховая зная что многие не справятся с заданием, наживаютя на заёмщиках. Вывод.: БЮРОКРАТЫ чистой воды. Компании с кем работает банк ***. Мои пожелания : Да чтобы им пусто было, а лучше- посадили.

sergey yakushin

Level 4 Local Expert

Банк имеет просторное помещение. Но этот банк ориентирован исключительно на VIP клиентов Привелегия. А на простых граждан он не ориентирован. В очереди можно ожидать больше 30 минут, операторы очень медлительные у которых програмное обеспечение зависает. А для захода в кассу можно ожидать ещё дольше. Дважды пытались открыть вклады, потратили больше полутора часов каждый раз, так и не смогли оформить, а карты изготавливают вообще неделями. Открыли вклады в другом банке. ЭТОМУ ОТДЕЛЕНИЮ СЕЙЧАС ТОЛЬКО "ДВОЙКА". Банк только красиво оформлен.

Show business's response

Елена Сычева

Level 14 Local Expert

Очередь больше часа. Операторов мало. Зала ожидания нет. Обслуживание на низком уровне. Неужели такой крупный банк не может увеличить места для ожидания? При условии что расстояние должно быть не менее 1,5 метра все сидят вплотную.

Егор Козловский

Level 30 Local Expert

Пришел с проблемами по двум картам, предложили открыть третью, Пришел через неделю забирать, спросил в чем преимущество Ответили, что она вообще не нужна и надо открыть мульти, то есть четвертую Тут я вообще чуть с дуба не рухнул проблему не решили и ещё подгрузить две!! Был крайне недоволен зря потраченным временем

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Второй раз посещаю это отделение и второй раз сотрудник косячит. Сначала фамилию не правильно написал, мужа отправил в какой-то другой офис, сославшись на ошибку системы. Я заказывала мультикарту, прошло уже в 2 раза больше обещанного срока выпуска, позвонила в отделение, оказывается информации по моей карте даже и нет!Придется еще раз ехать в банк и заказывать, видимо, очень сложная задача для сотрудника

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание у менеджера Коростелева Павла. Быстро и качественно

Show business's response

Юрий

Level 11 Local Expert

Новое удобное красивое помещение.В остальном финансовое учреждение соответствующее сегодняшней денежной политике.

Show business's response

Lady

Level 16 Local Expert

Очень приятная девушка кассир, быстро обслужила, спасибо! Офис просторный и чистый, можно комфортно дождаться очереди, не толкаясь в коридоре. Хороший банк

Show business's response

Елена Спиридонова

Level 7 Local Expert

С огромным сожалением пришлось расстаться с банком из-за отношения менеджера к клиенту. Банк предлагает к распространению банковские продукты с нулевой доходностью за весь срок действия договора. Такие банковские продукты надо распространять среди олигархов и предпринимателей, которым нужно вывести средства из под удара судебной и налоговой системы, а не простым гражданам. Как говорят:"Ничего личного, просто бизнес". Обидно и грустно ....

Людмила Голубчикова

Level 2 Local Expert

Новый прекрасный офис. Оперативно решили вопрос. Спасибо

Show business's response

Андрей Геннадиевич П.

Level 5 Local Expert

Просидел 30 минут движений ни каких , очередь , половину окон не работает ужасно .

Show business's response

Александ Смирнов

Level 5 Local Expert

Расположение банка удобное. Зашёл в банк сразу понял куда идти и к какому окну. Вежливый и понимающий персонал.

Show business's response

V P

Level 8 Local Expert

Кроме обычных банковских услуг есть отдел по инвестициям. Сотрудники внимательны и вежливы. Давно пользуюсь услугами этого отделения.

Show business's response

Лариса Завьялова

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Иванисову Артему за оформление лучшего вклада банка ВТБ и приятное настроение на весь день. Всем рекомендую данный офис в городе Москве

Show business's response

Станислав Т.

Level 14 Local Expert

Отличное отделение, сколько раз не обращался - всегда быстро и четко решался любой вопрос. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию М. - грамотный и вежливый специалист!

Валерий Юлмухаметов

Level 9 Local Expert

Вечно пустой зал, сотрудников почти не бывает на местах, но в этом есть и плюс. Нет очередей.

Show business's response

Оксана Мизина

Level 6 Local Expert

Это самый убогий банк, который я встречала. Время ожидания - час, общее время потраченного впустую времени - 2 часа. Цель- оформить заявку по кредиту, не достигнута. Работники абсолютно не знают свои же продукты (даже менеджеры), не владеют даже базовой математикой и хамят. Никогда, ни при каких обстоятельствах не рекомендую вам данный банк. Дата и время посещения: 23.10.21, 15.00

Осипов Александр

Level 12 Local Expert

Платная парковка, очередь, долгое обслуживание, отсутствие интереса к клиентам - ну ВТБ...(

Vtb Bank

469 reviews