VTB Bank
655 reviews
October 19
отдел привилегии и брокерского обслуживания работает четко, вопросов нет. разве что можно было б ремонт обновить, все таки у банка прибыли баснословные, чиновника бизнес джеты оплачивают а ремонт обычный, хотя бы этаж привилегии как ни будь бы украсить, кресла вместо стульев поставить. конечно это на работу напрямую не влияет но не представительно как то
August 5
Сегодня возникла сложная ситуация по получению справочной информации в отделении банка. Последствия задержки информации могли создать неприятную для меня ситуацию. Но хорошо, что в отделении банка есть компетентный профессионал, который быстро решил все вопросы и помог мне в решении моего дела. Хочу выразить слова благодарности Асмоловской Анастасии Григорьевне, заместителю директора операционного офиса за человеческое отношение к клиентам, уважение к людям и высокий уровень профессионализма.
2
May 21
Хорошее отделение. Учтивые сотрудники. Достаточно быстрое обслуживание. Чисто, аккуратно, достаточно мест для ожидания, что важно, особенно при большом наплыве людей.
January 24
Хороший банк ,квалифицированный персонал , особенно хочу отметить менеджера Елизавету очень профессионально относиться к делу , объяснила все доступным языком !) Быстро и качественно помогла решить мой вопрос !)
2
1
October 29
Лично для меня, очень удобное расположение 👍 Попала на прием очень приятной девушке, крайне приятно было сотрудничать, да и вообще, сколько раз заходила, специалисты оставили приятное впечатление.
April 2
Отличное отделение, замечательное обслуживание. С клиентами вежливы, готовы помочь с любым вопросом. Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Бантюк Елизавету. Очень доступно все объяснила, ответила на все вопросы.
November 15
Банк ВТБ , мне нравится, обслуживание отличное, персонал внимателен, особенно девочки ,все объяснят, молодцы, не жалею,что стала клиентом ВТБ банка.
October 1
Это неприятно максимально. Ответьте так ИИС в 2024 на три года можно открыть или на пять? В отделе брокерского обслуживания на 2 этаже, где сидят шесть красавиц на два клиента послали на первый этаж. А на первом этаже отсидев очереди минут сорок, попав обычному менеджеру, получил информацию, требующую перепроверка. Девочка прямо при мне впервые читала с сайта и сказала что на три года. Итак, вопрос актуальный...
August 28
Батюк Елизавета. Очень всё хорошо. Хороший, внимательный, отзывчивый и грамотный специалист. Спасибо.
2
April 22
Большая благодарность за оперативное решение вопроса и выбор выгодных условий профессионалу Жанне. Болле того, после решения вопроса, дальнейшее сопровождение. Спасибо за отличный сервис!
February 1
Замечательный банк! Особую благодарность хочу выразить клиентскому менеджеру Бантюк Елизавете.Это очень внимательный, высококвалифицированный специалист. Я обратилась к ней по вопросу рефинансирования карты другого банка. Елизавета мне всё очень доходчиво объяснила и помогла найти оптимальный вариант решения проблемы.Я очень довольна работой этого менеджера и данного отделения банка. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3
1
October 7
Понравилось обслуживания, Елизавета Бантюк персонал высшего класса, за что благодарен, Спасибо большое 👍!!!
2
August 14
Квалифицированные специалисты, все супер !
Отзывчивые и внимательные ребята!
Довольный клиент 👍
2
October 27
Зимой приносила сюда документы по ипотеке. Оказалось я должна была предоставить еще копию какого-то документа. Девушка отправила меня на 9м месяце беременности в здание через дорогу, сделать копию, несмотря на то, что сзади нее стоял ксерокс, но как она мне сказала «это не для клиентов»( ну окей, а таком случае чистите хотяб ступеньки от наледи!!!
August 7
Интересное отделение, сотрудники вечно недовольные и не только с клиентами но и между собой . Не хотят помогать друг другу или вообще уходят на обед и не важно что с клиентом не закончено. Полнейшее не уважение к окружающим. Хотя есть и хорошие сотрудники но таких очень мало
January 14
Обращалась раньше по работе. Вежливый персонал, всегда готов помочь, быстрое обслуживание. Сейчас в основном пользуюсь банкоматом. В просторном помещении перед входом в операционный зал расположены 4 банкомата с удобным обслуживанием.
2
1
April 17
Обслуживание супер! Быстро, качественно, грамотно и доходчиво мне все объяснили. Сотрудник Елизавета сделала все великолепно!
1
June 5
Всё хорошо, кроме очередей. Как я понимаю центральный офис, из-за этого много работы. Недавно приходил за карточкой, девушка сотрудник попалась супер.
2
November 26
Обслуживание отличное, персонал квалифицированный, отношение к клиентам замечательное.
October 5
Бываю периодически и раз на раз не приходится-то быстрое обслуживание, то час можно просидеть. Сам офис просторный и есть отдельно вип
1
April 3
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм Елизаветы, помогла решить все вопросы с открытием и оформлением вклада и с переводом пенсии. Ухожу с самыми положительными эмоциями. Спасибо
3
June 8
Пришел перевыпустить дебетовую карту так как потерял. Оформили на меня кредитную карту, сотрудница обманула сказав что не перевыпускают без кредитной, они парно якобы идут. В поддержке сказали совсем иное.
Вводя заблуждение оформляют кредит.
2
April 17
Елизавета, огромное Вам спасибо, очень быстро среагировала на мою проблему. Очень приятная и отзывчивая девушка. Была рада попасть именно к вам.
1
August 26, 2023
Отличный банк. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Особая благодарность менеджеру Диане. Очень хороший специалист и человек. В банке уютно. Парковочных мест рядом мало.
1
1
April 2
Очень понравилась консультация специалиста Елизаветы: доброжелательность, клиентоориентированность и качество - все на высоком уровне. Рекомендую!
1
August 13
Уже несколько лет я клиент этого банка. Опытные и вежливые специалисты и операторы всегда помогают решить любые вопросы. Спасибо.
2
September 19
Это не банк это полный дебелизм !
Два месяца пытаюсь снять свои деньги, не могу это сделать ☝️!
Причина всему ваш сотрудник не правильно записала мою фамилию! Раздвоение личности!
2
December 20, 2023
Да это мой банк. Он для людей, для всех. Я пенсионерка и мне помогают знакомится с новыми предложеними банка. Девочки быстро и грамотно объяснят как мне лучше, выгоднее разместить мой капитал. Зайдите сюда и вы не пожалеете.
2
August 3
Банк хороший много всего в отделении, комфортный офис, но припарковаться там днем часто нет шансов
2
May 22
22.05.2024 посещала данный офис банка. Вызвали очень быстро, очереди не было, попала к специалисту Варава Валентина- рассказала абсолютно все, ответила на все мои многочисленные вопросы, понятная консультация и очень приятный человек. Всем советую данный офис.
2
April 6
Очень приятный персонал , возникли затруднения с приложением персонал помог разобраться , все быстро настроил и объяснил .
1
November 28
Безобразное отношение и обслуживание в филиале на Буденновском 96,сотрудники юротдела не компетентны, не могут решать не стандартные проблемы
August 16
Отличное отделение, приветливые вежливые сотрудники, все супер
2
December 13, 2023
Хорошее отделение банка, любые операции можно здесь сделать, много окон, правда один раз заехали нужно было документ подписать поднялись на второй этаж , а там сидела только одна девушка, единственный минус что с парковкой беда, машины поставить негде, всё занято, если есть возможность паркуйтесь не доезжая метров 100, потом может не повезти
April 19
Был в офисе банка, сотрудники профессионалы.
Валерии огромное спасибо за четкую информацию по кредитным продуктам, заявку одобрили по адекватным процентам на текущий момент в мире. Пока ушел думать. Но специалисту огромное спасибо 🤍🐬
1
February 24
Огромное спасибо Елизавете Бантюк. Очень качественно и внятно объяснила все нюансы . Грамотный сотрудник. Спасибо ещё раз.
3
1
May 21
Очень умные и добрые специалисты, всегда подскажут и проконсультируют по продуктам банка!) Есть туалет, автоматы с водой.
3
April 16
Отношение к клиентам на высшем уровне, быстрая помощь в решении вопросов, особую благодарность хотелось выразить Елизавете Бантюк, очень помогла)
1
February 25
Оформляли куплю продажу квартиры. Была возмущена пофигистким отношением к нам, как к клиентам банка, сотрудницы Галянской Юлии Борисовны. Назначили на 14. 00, 19 февраля 24г. Ровно 14.30 её нет. Начали возмущаться. Сотрудница банка приходит и говорит, что если её нет, значит, наверное, она занята!!! Существует такое понятие, как уважение к клиентам!
Мы тоже люди, понимаем, что есть текущие рабочие вопросы, мы тоже занятые люди, предупредите о задержке!
Такое отношение сотрудников к своим клиентам портят все взаимоотношения и репутацию банка!
1
2
August 10
Хоть и был раньше центральным офисом ВТБ, до сих пор в нём осталось множество специфических отделов, каких нет на Садовой.
April 25
Обратился за помощь к Клименко Анастасии, оперативно приняла заявку, разблокировала ранее заблокированные счета, выдала выписку по р/с. Очень доволен профессионализмом, буду рекомендовать коллегам арбитражным управляющим.
1
February 2
Отличное обслуживание специалист Варава Валентина обслуживает профессионально, качественно , грамотно
1
1
August 21
Ужасное обслуживание, женщина в 3 окне (21.08 17:20) общалась максимально по хамски! Начала отчитывать меня, как будто я провинилась перед ней!!! Ужас!
2
January 18
Замечательный банк! Была на обслуживании у Анастасии Ильеной, очень доброжелательная девушка, открыли мне вклад и перевели пенсию! Молодцы!! Супер клиентоориентированность
December 6, 2023
Спасибо большое сотруднику Елизавете, решила мою проблему быстро и качественно. Хорошее местоположение, удобно.
4
1
April 2
Спасибо клиентскому менеджеры Бантюк Елены за профессиональный подход , отличные объяснения, быстрое решение проблемы
1
April 20
Обслуживался в этом отделении. Все понравилось. Очень грамотный специалист Казимир Ирина проконсультировала по всем интересующим вопросам
April 20
Понравилось обслуживание у менеджера Письменного Андрея, все доходчиво рассказал и помог оформить нужный мне банковский продукт.
1
April 19
Большое спасибо Жанне за ее работу, очень квалифицированный специалист, отзывчивая , вежливая
1
April 22
Большое спасибо менеджеру Жанне. Доступно, быстро, вежливо, грамотная речь. Не говоря ничего отрицательного о конкурентах, подчеркнула выигрышные позиции банка ВТБ. Спасибо!!!
3