VTB Bank
701 review
April 2, 2024
Очень понравилась консультация специалиста Елизаветы: доброжелательность, клиентоориентированность и качество - все на высоком уровне. Рекомендую!
1
March 4
Отличный офис, спасибо Анастасии Клименко за отличное обслуживание
1
August 7, 2024
Интересное отделение, сотрудники вечно недовольные и не только с клиентами но и между собой . Не хотят помогать друг другу или вообще уходят на обед и не важно что с клиентом не закончено. Полнейшее не уважение к окружающим. Хотя есть и хорошие сотрудники но таких очень мало
December 20, 2023
Да это мой банк. Он для людей, для всех. Я пенсионерка и мне помогают знакомится с новыми предложеними банка. Девочки быстро и грамотно объяснят как мне лучше, выгоднее разместить мой капитал. Зайдите сюда и вы не пожалеете.
2
October 5, 2024
Бываю периодически и раз на раз не приходится-то быстрое обслуживание, то час можно просидеть. Сам офис просторный и есть отдельно вип
3
May 22, 2024
22.05.2024 посещала данный офис банка. Вызвали очень быстро, очереди не было, попала к специалисту Варава Валентина- рассказала абсолютно все, ответила на все мои многочисленные вопросы, понятная консультация и очень приятный человек. Всем советую данный офис.
3
April 6, 2024
Очень приятный персонал , возникли затруднения с приложением персонал помог разобраться , все быстро настроил и объяснил .
2
1
February 7
Обслуживание в целом неплохое, да и менеджеры в общении приятные
December 13, 2023
Хорошее отделение банка, любые операции можно здесь сделать, много окон, правда один раз заехали нужно было документ подписать поднялись на второй этаж , а там сидела только одна девушка, единственный минус что с парковкой беда, машины поставить негде, всё занято, если есть возможность паркуйтесь не доезжая метров 100, потом может не повезти
February 24, 2024
Огромное спасибо Елизавете Бантюк. Очень качественно и внятно объяснила все нюансы . Грамотный сотрудник. Спасибо ещё раз.
3
1
April 19, 2024
Был в офисе банка, сотрудники профессионалы.
Валерии огромное спасибо за четкую информацию по кредитным продуктам, заявку одобрили по адекватным процентам на текущий момент в мире. Пока ушел думать. Но специалисту огромное спасибо 🤍🐬
2
December 16, 2024
При посещении людей было мало, поэтому не пришлось долго ожидать очереди. Вопрос не решили.
April 16, 2024
Отношение к клиентам на высшем уровне, быстрая помощь в решении вопросов, особую благодарность хотелось выразить Елизавете Бантюк, очень помогла)
1
May 21, 2024
Очень умные и добрые специалисты, всегда подскажут и проконсультируют по продуктам банка!) Есть туалет, автоматы с водой.
3
February 2, 2024
Отличное обслуживание специалист Варава Валентина обслуживает профессионально, качественно , грамотно
1
1
February 25, 2024
Оформляли куплю продажу квартиры. Была возмущена пофигистким отношением к нам, как к клиентам банка, сотрудницы Галянской Юлии Борисовны. Назначили на 14. 00, 19 февраля 24г. Ровно 14.30 её нет. Начали возмущаться. Сотрудница банка приходит и говорит, что если её нет, значит, наверное, она занята!!! Существует такое понятие, как уважение к клиентам!
Мы тоже люди, понимаем, что есть текущие рабочие вопросы, мы тоже занятые люди, предупредите о задержке!
Такое отношение сотрудников к своим клиентам портят все взаимоотношения и репутацию банка!
1
2
September 19, 2024
Это не банк это полный дебелизм !
Два месяца пытаюсь снять свои деньги, не могу это сделать ☝️!
Причина всему ваш сотрудник не правильно записала мою фамилию! Раздвоение личности!
3
April 10
Удобное местоположение, приятный персонал.
December 6, 2023
Спасибо большое сотруднику Елизавете, решила мою проблему быстро и качественно. Хорошее местоположение, удобно.
4
1
April 25, 2024
Обратился за помощь к Клименко Анастасии, оперативно приняла заявку, разблокировала ранее заблокированные счета, выдала выписку по р/с. Очень доволен профессионализмом, буду рекомендовать коллегам арбитражным управляющим.
1
February 7
Грамотный и вежливый сотрудник Клименко Анастасия.
June 5, 2024
Всё хорошо, кроме очередей. Как я понимаю центральный офис, из-за этого много работы. Недавно приходил за карточкой, девушка сотрудник попалась супер.
2
April 2, 2024
Спасибо клиентскому менеджеры Бантюк Елены за профессиональный подход , отличные объяснения, быстрое решение проблемы
1
March 11
Отличный банк и обслуживание на высшем уровне !
1
1
August 13, 2024
Уже несколько лет я клиент этого банка. Опытные и вежливые специалисты и операторы всегда помогают решить любые вопросы. Спасибо.
2
April 14
постоянно очень много народу, вот он один из центров разноса разных вирусов
April 20, 2024
Обслуживался в этом отделении. Все понравилось. Очень грамотный специалист Казимир Ирина проконсультировала по всем интересующим вопросам
April 20, 2024
Понравилось обслуживание у менеджера Письменного Андрея, все доходчиво рассказал и помог оформить нужный мне банковский продукт.
1
December 12, 2023
Примерно год назад закрыл все счета в нем. Примерно 20лет дружбы с ВТБ закончились. И знаете, что самое интересное? Я закрыл счета, - и мне перестали звонить ***. Такое впечатление, что они в режиме реального времени знают, кто является клиентом ВТБ.
Пока я был клиентом - постоянные попытки развода, смс для восстановления доступа.
Как только закрыл счета - все попытки прекратились.
Очень жаль, что некогда прекрасный и даже любимый мой банк превратил вот это вот самое.
April 19, 2024
Большое спасибо Жанне за ее работу, очень квалифицированный специалист, отзывчивая , вежливая
1
April 29, 2024
Добрый день! Горошинская Татьяна - отличный сотрудник. Обслужила качественно и быстро!
2
February 7
Все хорошо. Спасибо девочкам за помощь.
April 22, 2024
Большое спасибо менеджеру Жанне. Доступно, быстро, вежливо, грамотная речь. Не говоря ничего отрицательного о конкурентах, подчеркнула выигрышные позиции банка ВТБ. Спасибо!!!
3
August 24, 2023
Сотрудники банка - вежливые, готовые квалифицированно объяснить, подсказать и помочь людям. Удобно расположенны места для работы с клиентами. Никогда нет большой очереди.
3
April 11
Многие не договаривают, договаривают лишь при постановке конкретного вопроса.
April 27, 2024
Удобное месторасположение. Доступность банкоматов в любое время суток. Компетентный персонал.
August 3, 2024
Банк хороший много всего в отделении, комфортный офис, но припарковаться там днем часто нет шансов
2
March 30, 2024
Спасибо за такого специалиста, Бражникова Жанна. , второй раз попадаю к ней и остаюсь доволен. Побольше таких специалистов как Жанна, спасибо ей
1
April 5, 2024
Большое спасибо Елизавете ! Качественное обслуживание, доброжелательна! Проблема решена. Большое спасибо
1
June 8, 2024
Пришел перевыпустить дебетовую карту так как потерял. Оформили на меня кредитную карту, сотрудница обманула сказав что не перевыпускают без кредитной, они парно якобы идут. В поддержке сказали совсем иное.
Вводя заблуждение оформляют кредит.
2
1
February 3, 2024
Тепло, можно погрется. Есть удобный столик ..не хватает быстрой юсб зарядки места присесть. В остальном всё ок сасибо
1
1
January 16
Кошмар какой-то, уровень обслуживания из нулевых, очень долго !!!!!!!!!
April 20, 2024
Обслуживался 20. 04.2024 в офисе у специалиста Ирины; вопрос решили быстро; спасибо за качественное обслуживание
1
August 16, 2024
Отличное отделение, приветливые вежливые сотрудники, все супер
3
October 7, 2023
Банк, может, и хороший, но мобильное приложение банка и его он-лайн версия на столько фуфлыжные, что хоть вешайся: всё какое-то недоработанное, недодуманное, часть функций через пень-колоду работает, попал в неординарную ситуацию и ничего вообще сделать не смог: телефонная связь за границей по техническим причинам не заработала, в личный кабинет банка по интернет каналу попасть можно было только через СМС, а телефонная связь не работает. Через интернет переписку сотрудник банка ничем не помог. Всё! Приплыли!
3
March 16, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ, чисто уютно, есть персонал, отдельная зона второй этаж для ипотечных клиентов, с парковкой не всегда получается где поставить авто, а в целом все нормально
4
April 20, 2024
Очень понравилось это отделение банка,особенно сотрудник Бражникова Жанна очень внимательна и отзывчива
3
April 13, 2024
Отличный персонал , помогли решить проблему в считаные секунды . Очень довольна этим банком , жаль что не пользовалась раньше
2
May 15, 2023
Удобное месторасположение,квалифицированный ,внимательный персонал. Быстрое обслуживание клиентов,без задержки.Всегда приятное впечатление от посещения этого банка.
3
1
June 8, 2023
Приехала в отделение банка на Буденовском с двумя детьми, припарковаться там большая проблема. Пока ждали свою очередь дочь попросилась в туалет, спросили у сотрудников и поступил ответ "для клиентов банка туалета нет". Очень смешно, что в таком крупном банке нет ни туалетов, ни парковок для клиентов. Единственное порадовало, это вежливое и хорошее обслуживание непосредственно работника решающего наш вопрос.
3
1