Vtb Bank

4.3

2103 ratings

Rate this place

Кирилл С

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение! Сидеть больше часа, чтобы забрать свою карту, просто издевательство! Нет никакого желания связываться с вашим банком. Сотрудники работают как сонные мухи

Electrocorpse

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Жанне за ее работу, очень квалифицированный специалист, отзывчивая , вежливая

Show business's response

Олеся Масловец

Level 3 Local Expert

являюсь клиентом банка уже более 5 лет, заказала стандартную справку для налоговой о размере уплаченных процентов и о ужас, 4 раза за ней приезжала мне давали 4 разные справки и в каждой были ошибки: неверная сумма кредита, неверная сумма процентов, неправильные мои персональные данные и даже номер кредитного договора. Мотивируют постоянно тем, что данные справки делает Краснодар или у них в программе ошибка, а зачем нужны тогда все эти специалисты с высшим экономическим образованием, которые ставят свою подпись под непроверенными данными. Кроме того, данную справку до обращения в данное отделение не могла получить в отделении на северном 3 недели. Итого 2 месяца, уплаченные деньги, море хамства и невежества, несколько часов потраченных на очереди, а справки нет и нет даже извинений.

Елена Журавлева

Level 6 Local Expert

Худшее отделение банка, которое можно придумать. Вы переплюнули даже сбер с их нелюбовью к людям. Хамские девушки и женщины менеджеры, которые увлечены своими контейнерами с едой намного больше , чем клиентами. Если вы не подбежали сразу в течении 30 секунд к окошку, ваш номер поменяют, и только скандалом вам удастся получить свою очередь. И пофиг что у вас сломана нога - обязаны быстро метнуться. Неспособность ничего решить. Надо было закрыть карту, с нее списались 10 рублей за смс пакет, так оказалось, что ни через кассу , и вообще никак кроме приложения эти 10 рублей положить нельзя. А зачислятся они только в 19.00 , и поэтому надо приезжать еще раз, тк удаленно сделать тоже ничего нельзя! ТЕ из за 10 рублей и/или ленивой барышни, которая не готова была включить голову и подумать, как решить проблему клиента, минус 2-3 часа из жизни и минус 1500 рублей за такси. Спасибо, господа, а вернее Дамы.

Show business's response

Татьяна Кухарева

Level 11 Local Expert

Приятное и быстрое обслуживание. Очень красивая обстановка.

Show business's response

Турист 5.0

Level 30 Local Expert

Чисто и аккуратно, персонал приветлив. Особой навязчивости для выполнения планов не заметил. Все в рамках приличий и корпоративной этики.

Василий Потёмкин

Level 7 Local Expert

Хороший банк, приходил два раза, помогли быстро разобраться с моими проблемами

Show business's response

Сергей Г.

Level 8 Local Expert

С персоналом везде тяжёл, а тут совсем. Ошиблась три раза в документах, две ошибки нашли сразу, из за третьей пришлось ехать в банк ещё раз. Оформляли квартиру электронным способом. Эмоции скоре негативные получил

Винсент Вандеркраун

Level 20 Local Expert

2 раза обращался, сотрудники хорошие, помогают, из минусов очереди почти всегда, особенно в выходные.

Show business's response

Наталья Ефимова

Level 7 Local Expert

Именно здесь все понравилось, быстро и профессионально. Но отделение ВТБ на ул. Ленина 56 обхожу теперь стороной. Очень медленно, не хотели услышать, что я хочу. Больше не обращусь.

Роман С

Level 15 Local Expert

20 минут сотрудница общалась в телефоне, пока инвалид с беременной женой сидели и ждали.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Большое отделение с полным спектром услуг. Обслуживание качественное. Единственный минус, всегда много людей.

Антонина Кушнарёва

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, хорошее и быстрое обслуживание.

Show business's response

Иван Фомин

Level 4 Local Expert

Мало консультантов. Ипотечная сделка проходила очень долго(точнее долго ожидали освободившегося менеджера), хотя приехали к назначенному времени.

Show business's response

Александр Шестаков

Level 3 Local Expert

Они могут дать даже кредит с очень плохой КИ. Здесь были прописаны оба условия, но я, все таки, изменил процентную ставку, т. к. это был мой первый кредит в банке.

Show business's response

Артемий П.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, гоняют с одного отделения в другое. По итогу говорят что никаких заявлений я не оставлял!!!

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Очень часто огромные очереди. Зачастую приходится тратить час времени, чтобы по электронной очереди попасть к работнику банка.

Александр Степаненко

Level 3 Local Expert

Хочу оставить благодарность Елизавете Бантюк, специалист высокого уровня , спасибо

Show business's response

Сергей Оглоблин

Level 2 Local Expert

Менеджер Анастасия Клименко все хорошо все объяснила, все понравилось

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Специалист Элоян Елена корректна, внимательно и профессионально решила мой вопрос.

Show business's response

windscream

Level 17 Local Expert

Во всех отделениях банка ВТБ отношение к клиентам "скотсткое" ни в одном филиале вообще нет консультантов,всегда очень долгие оформления купли -продажи земли или жилья-больше недели,так же хочу заметить что в данном банке каждый филиал работает по своим законам,недавно получил наследство деньги оказались в ВТБ делили с 2 наследником,я пришёл в отделение ВТБ на Коммунистическом мне навязали стать клиентом ВТБ оформили мне мастер карту,мотивировали тем что с января 2022г.по новым правилам наследство выдаётся только так,ждал перевода денег на карту неделю,и очень сильно удивился что второй наследник пришел в филиал ВТБ на Ворошиловском и ему сразу по наследственному документу выдали деньги без навязывания карт и без недели ожидания и всего остального,позвонил пожаловался,мне ответили что филиал на Ворошиловском не имел права выдавать таким образом деньги.Бардак полный,банк не рекомендую!

Елена Пацера

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, нет очередей, вежливый персонал!

Show business's response

Мама Тома

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Бражников Жанне за оперативную помощь в решени вопроса

Show business's response

Ирина Гаджиева

Level 12 Local Expert

Удобно расположен.Практически нет очередей.Внимательные сотрудники.Рекомендую.

Artem Huyande

Level 7 Local Expert

Примерно год назад закрыл все счета в нем. Примерно 20лет дружбы с ВТБ закончились. И знаете, что самое интересное? Я закрыл счета, - и мне перестали звонить ***. Такое впечатление, что они в режиме реального времени знают, кто является клиентом ВТБ. Пока я был клиентом - постоянные попытки развода, смс для восстановления доступа. Как только закрыл счета - все попытки прекратились. Очень жаль, что некогда прекрасный и даже любимый мой банк превратил вот это вот самое.

Show business's response

Елена Анесянц

Level 11 Local Expert

Консультанты грамотные и доброжелательные, а вот в очередях и полдня можно провести... ну популярный банк, что ж делать

Андрей

Level 6 Local Expert

17 окн, для обслуживания клиентов, время ожидания при пустом зале около часа. Снятие валюты до 300 $ с комиссией.

dance r.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслужтвание. По вопросам ипотеки от банка ВТБ надо обращаться именно в этот офис, в других филиалах этой услуги нет.

Ростислав

Level 17 Local Expert

Обычный банк, единственное что всбесило на сайте кредитный калькулятор посчитал один процент и месячный платёж , а когда пришли процент по кредиту был больше . Зачем вводить в заблуждения клиентов.

Андрей Е

Level 12 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники. Консультанта не было чтоб выбить правильно талон, пришлось перебивать 2 раза и ещё час сидеть ждать очереди, тем что сказали что менеджер выбьет талон без очереди

Сергей

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Есть свои минусы, но они меркнут на фоне достоинств, потому минусы можно и не вспоминать.

ольга грицюк

Level 7 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание

Show business's response

Мария И.

Level 3 Local Expert

Ужасно медленно и долго обслуживают клиентов. Видно, что не хватает сотрудников, которые должны были справляться с потоком клиентов.

Ольга Т.

Level 23 Local Expert

Очень странно работающий персонал. Всегда все заняты и толком информацию получить нельзя . По времени ожидания в очереди превосходит все банки

Ольга Барбатунова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Удобное расположение. Ожидание не долгое. Всё нравится.

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Что бы просто получить карту, нужно просидеть 30 минут ужас!! Хотя в других банках это занимает 10 минут(((при том что есть свободные окошки!!

Александр Ефимов

Level 6 Local Expert

Был недавно,как работают работнички банка, я удовлетворён на пять с плюсом.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Хорошее обслуживание. Всегда все вовремя и чётко (оформление документов)

игорь ш.

Level 13 Local Expert

Большой банковский офис,быстрое и профессиональное обслуживание клиентов.

Нсталья Чудновская

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Елизавете за компетентное и внимательное обслуживание

Show business's response

Ашот Бадалян

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживаение.Замечптельный банк

Show business's response

А А

Level 8 Local Expert

Многие не договаривают, договаривают лишь при постановке конкретного вопроса.

Show business's response

olga-bj@mail.ru

Level 15 Local Expert

Был технический сбой, я евро 2месяца не могла получить, мы позвоним.Деньги крутили и никто не звонил.Пока в ЦБ Не написала, сумма маленькая обидно.

Show business's response

Светлана Брейн

Level 8 Local Expert

Банк большой, но очереди в нем еще больше. Если пришел, то готовся к ожиданию в полтора -два часа.

Show business's response

Натали

Level 9 Local Expert

Получаю через этот банк зарплату,очень довольна,всегда вежливые специалисты помогут , объяснят если что-то не понятно

Андрей Жатов

Level 10 Local Expert

Как в былые времена, длинные очереди, нужно ходить с едой, всё долго, потому, что навязывают много не нужных опций

Павел

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение, приветливый персонал, но проблема с парковкой. Очень сложно найти свободное место

Пятибратов Валентин Александрович

Level 11 Local Expert

Оставил заявку на кредит сказали в течении двух дней перезвонят, прошёл месяц а воз и ныне там. Никто не перезванивает.

Светлана Михайлова

Level 13 Local Expert

Всегда большие очереди, очень долгое обслуживание. Не весь персонал знает свое дело.

Show business's response

Молдобаева София

Level 9 Local Expert

Быстро обслуживают, но бывает допы предлагают которые не нужны

Show business's response

Vtb Bank

720 reviews