Хороший сотрудник Валерия, все быстро и качественно сделала, получал карту
3
Show business's response
Светлана Шаповалова
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Сегодня, 23.11.22г посетила этот офис и была приятно удивлена, перед этим была здесь в марте 20г, и есть с чем сравнить. Очереди никакой от слова совсем, вежливая девушка уточнила цель прихода, выбила талончик, и через пару минут меня уже обслуживала сотрудница банка Жукова Анна. Быстро решила мою непростую проблему с картой, дала нужные советы, спасибо ей большое за внимание к клиентам.
5
1
Show business's response
Ваня Иваноа
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Пришёл в субботу, огромная очередь, терминал не работает, сотрудники не растерялись, организовались выделили сотрудника с блокнотом. Девушка всех записывала, любезно консультировала, просила по возможности прийти в будний день. В общем мне обслуживание понравилось.
Show business's response
Инженер МРТ
Level 16 Local Expert
August 10, 2024
Хоть и был раньше центральным офисом ВТБ, до сих пор в нём осталось множество специфических отделов, каких нет на Садовой.
Show business's response
Kary Od
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
17.09.22 была в данном отделении. Приятные сотрутники, просторный современный офис. Особенно хочу отметить девушку-консультанта, встречающую клиентов, и, судя по всему, администратора зала, понравилось их отношение к работе и клиентам банка (их доброжелательность и желание помочь), помогли оперативно решить мой вопрос, ответили на интересующие вопросы.
3
Show business's response
Вера Григорьева
Level 7 Local Expert
January 23
Долго и утомительно сидеть и ждать когда подойдёт очерёдность
Show business's response
Fly
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Открывала вклад в данном отделении 24.082023. Сотрудник банка при открытии вклада не смог правильно о корректно объяснить процедуру открытия, договор и заявление в бумажном виде не были представлены, все подписи пришлось делать на экране своего мобильного телефона (в Сбербанке это хотя бы делается на экране планшета банка и все хорошо видно). Итог-сумма загрузилась неправильная по вине сотрудника банка. Свет пришлось прижатой причине закрыть, тк на повторное открытие уже не имели место быть предложенные проценты по вкладу и данные условия. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Не советую данное отделение для обслуживания.
4
1
Show business's response
Ксюша Шмарова
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Ужасное обслуживание, женщина в 3 окне (21.08 17:20) общалась максимально по хамски! Начала отчитывать меня, как будто я провинилась перед ней!!! Ужас!
3
Show business's response
Светлана Х.
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Оперативность, доброжелательность, вежливость, ответы на все поставленные вопросы. Так держать. Буду рекомендовать всем друзьям
3
Show business's response
Нина Анохина
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Лиза, спасибо за качественное обслуживание, мне было очень приятно с Вами работать 🙂
1
Show business's response
ARS
Level 7 Local Expert
April 18, 2022
Банк расположен в центре города,достаточно большой, внутри чисто, очень вежливый и отзывчивый персонал,клиентов очень много иногда в очереди приходиться ждать более часа,имеются мягкие диваны и кулеры с прохладной водой,впечатления от посещения ВТБ остаётся хорошее
3
2
Виталий Доля
Level 22 Local Expert
September 16, 2023
Оформлял здесь ипотеку, работники банка все доходчиво рассказали, предоставили хороший процент, оформление с первоначальным взносом 30% потребовало только предоставление паспорта. Из минусов - нет парковки для машины, офис находится в центре, пришлось долго добираться по пробкам
Show business's response
Полина Галай
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Спасибо сотруднице Анастасия Клименко за быструю помощь в решении всех вопросов. Хороший филиал
1
Show business's response
Харькова Ольга
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Обратилась сегодня в отделение банка, получила электронный талон, работник банка вызвала одновременно несколько клиентов и не смогла перенаправить меня на другое окошко, в итоге - раньше меня прошли несколько человек, которых вызывали уже после, а я прождала 40 минут, после чего ушла.
2
1
Show business's response
Мама Тома
Level 3 Local Expert
April 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Бражников Жанне за оперативную помощь в решени вопроса
3
Show business's response
Марина Н.
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Очень любим это отделение, можно сказать всей семьёй уже ходим, любимый сотрудник Жанна
1
Show business's response
Tuchinsky-max
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Все очень оперативно, Елизавета ответила на все вопросы и помогла с оформлением карты
1
Show business's response
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Хороший офис. Быстрое и грамотное обслуживание.
2
Show business's response
Don Koleso
Level 16 Local Expert
April 17, 2023
Когда брал здесь ипотеку, то было оооочень много людей-посетителей и были большие очереди. Сейчас ипотечный отдел перенесли на садовую и теперь здесь всё происходит очень быстро. Очередей нет. Касса свободна.
1
Show business's response
golubtsovedu
Level 2 Local Expert
February 7
Помогли, быстро оплатить учёбу 👍
Show business's response
Даниил Присяжнюк
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Сотрудник Татьяна отлично помогла решить мой вопрос,
Большое ей спасибо
1
Show business's response
Нарек Гевондян
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Помогли решить проблему
Бантюк Елизавета, спасибо большое
1
1
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Лучший банк в котором я был, отличный персонал, приятные сотрудники, я бы здесь и работал, была бы такая возможность.
2
2
Show business's response
Антон Шаталов
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Быстро помогли, качественный сервис, рекомендую. Времени заняло очень мало.
Show business's response
Светлана Б.
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
При посещении данного отделения 19.04.2022 получила очень быстрое и качественное обслуживание. Особая благодарность менеджеру Никогосян Арсену за внимательное отношение к клиенту, приятное общение и просто человеческую помощь. Побольше бы таких внимательных и компетентных сотрудников, как Арсен, в такое сложное время редко встретишь неравнодушных сотрудников.
4
1
Show business's response
Sergey Vasyutin
Level 25 Local Expert
April 10, 2023
Не в первый раз посещаю данное отделение. В очередной раз впечатления только положительные. Все сделали быстро, проконсультировали. Приятные и вежливые сотрудники.
Show business's response
мусуривский владимир
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Хороший офис, сотрудники вежливы. Внутри офиса достаточно комфортно.
1
1
Show business's response
ольга гасанова
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
отстояла эл очередь 30 мин, 29 окон, а толку нет ,Предварительно одобрили кредит,на деле не дали,ссылаясь,что плохая кредитная история,У меня не было никогда просрочек,всегда гасила кредит досрочно,очень разочарована этим банком,
Show business's response
Алексей Уваров
Level 22 Local Expert
August 22, 2022
Чистота и порядок. Вежливые сотрудники всегда подскажут и помогут в решении любого рода вопросов. Быстро и оперативно. Приятно сотрудничать!
2
2
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Быстро решили мой вопрос,отзывчивый сотрудник Елизавета.Большое спасибо!
3
1
Show business's response
Николай Савчук
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
После оформления кредита банк снял со вклада мои личные деньги на страховку, при этом умудрился начислить проценты на сумму моей страховки. Как еще не выдал кредит с моего вклада. Сотрудник банка сказал: " Зачем Вы взяли кредит, если у Вас есть деньги." Приходите в банк ВТБ, вас там обязательно облапушут!
Show business's response
Андрей Цветковский
Level 4 Local Expert
February 11
Очень доволен качеством работы сотрудников банка – вежливые и компетентные.
1
Show business's response
Юрий Г.
Level 12 Local Expert
May 2, 2024
В целом хорошо, но один раз меня обслуживал совсем не компетентный специалист, если её так можно назвать !
1
Show business's response
Наталья К.
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Специалист Элоян Елена корректна, внимательно и профессионально решила мой вопрос.
Show business's response
Эпоха
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Варава В. Очень хороший сотрудник, внимательна, вежлива!!!
2
Show business's response
Сергей Кравцов
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Хорошее отделение, все расскажут, все покажут, операции производят быстро, при этом все операторы умеют работать с финансовыми управляющими, что очень работает и не надо ждать специально обученного оператора
3
Show business's response
Сергей Петров
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Очередь быстро. Карту сделали быстро. Персонал вежлив и обходителен
1
Show business's response
Нсталья Чудновская
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Большое спасибо Елизавете за компетентное и внимательное обслуживание
3
Show business's response
Наталья Н.
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Благодарю сотрудника банка Штука Алину за внимание , помощь и отзывчивость 🌺❤️
3
Show business's response
Светлана Михайлова
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Мне нравится это отделение банка. Обслуживаюсь только там. Всегда расскажут разные нюансы , посоветуют как лучше . Доброжелательный персонал. Не приходится сидеть в очередях, быстро и комфортно.
3
Show business's response
Валентина Япс
Level 2 Local Expert
March 10
обслуживание на высоте👍🏼
1
Show business's response
Андрей Андреевич Чубич
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
В целом современный банк. Доброжелательные сотрудники.
Минус: кэшбек по дебетовой карте. Набор балов, их использование, отдельное приложение. Всё это неудобно.
3
Show business's response
Вероника Воропаева
Level 3 Local Expert
February 18
Прекрасное обслуживание 🔥
Show business's response
Юрий Сербин
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Сотрудники всегда готовы помочь и проявить инициативу для удобства клиентов
Show business's response
windscream
Level 17 Local Expert
March 1, 2022
Во всех отделениях банка ВТБ отношение к клиентам "скотсткое" ни в одном филиале вообще нет консультантов,всегда очень долгие оформления купли -продажи земли или жилья-больше недели,так же хочу заметить что в данном банке каждый филиал работает по своим законам,недавно получил наследство деньги оказались в ВТБ делили с 2 наследником,я пришёл в отделение ВТБ на Коммунистическом мне навязали стать клиентом ВТБ оформили мне мастер карту,мотивировали тем что с января 2022г.по новым правилам наследство выдаётся только так,ждал перевода денег на карту неделю,и очень сильно удивился что второй наследник пришел в филиал ВТБ на Ворошиловском и ему сразу по наследственному документу выдали деньги без навязывания карт и без недели ожидания и всего остального,позвонил пожаловался,мне ответили что филиал на Ворошиловском не имел права выдавать таким образом деньги.Бардак полный,банк не рекомендую!
6
Дмитрий Толстой
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Очень понравилось обслуживание. Обращался с целью замены карты. Менеджер все обьяснила, помогла с документами.
3
1
Show business's response
Митина Светлана
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Очень комфортный Банк. Сотрудники всегда очень вежливы. Рекомендую своим друзьям
3
2
Show business's response
igor-shlaev
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Всю историю рассказывать не буду. Появилась проблема. Приехал, без очередей, обозначил проблему, решили, сел уехал. Особенно понравилось, что приехал за 10 минут до закрытия.
Show business's response
Андрей Н.
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Побывал в данном банке 05.09.22, простоял в очереди более часа, в течении которого был заменён электронный талон на новый так как было много оформлено «пустых» талонов из за того, что люди покидали свою очередь так и не дождавшись своего приема. После утомительного ожидания был принят оператором, который не смог мне объяснить откуда у меня появился открытый без моего ведома банковский счёт, так же не смог предоставить мне выписку по данному счету и закрыть не ведомый мне счёт, мотивируя тем что, данная контора меняет какое-то иностранное по на российское (во всем виноваты санкции, видимо счёт открывали пендосы без ведома этого банка) в связи с чем я был послан домой, с просьбой придти как нибудь потом. Как минимум при не работоспособном оборудовании можно было объявить о не функционировании данной организации, а не собирать дикую очередь и отказывать каждому клиенту в частном порядке.
Upd
Повторно посетил данный офис 09.09.22. Скорее всего, программное обеспечение настроили, так как в зале было не более четырёх клиентов, очереди не было от слова совсем. После обращения выяснилось, что вышеуказанный счёт каким-то волшебным образом закрылся пару дней назад , без моего уведомления и заявления, видимо хватило устной претензии в прошлое посещение. На вопрос, как закрытый счёт в 12м году смог открыться в августе 22го при проведении каких то регламентных работ банком ответить не смогли, так как это не компетенция оператора банка, причём выдали заявление на претензию, которую банк рассмотрит в течении недели, что приятно, но смысла ее писать нет всвязи с решением моего вопроса, персонал отзывчивый, второй визит понравился больше первого, видимо при первом посещении звёзды сошлись как то не так….
6
Show business's response
Ya
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Самые некомпетентные сотрудники!!!
Посещение 03.06.2023 оператор в 17 окне проверила паспорт, затем зачем-то начала листать все его страницы, нужна была только выписка по карте, но сотрудник уже по окончании не вышла из личного кабинета и просмотрела все мои счета. Будьте осторожны!!!