Vtb Bank

4.3

1663 ratings

Rate this place

Tanya

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Удобное расположение рядом с метро. Оперативно и грамотно решили мой вопрос.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Шемякиной Анастасии за очень грамотную консультацию и подбор интересных предложений. Замечательная работа Шемякиной Анастасии

Show business's response

Алексей Пугач

Level 5 Local Expert

Что бы получить свою дебетовую карту мир, которая была заказана через интернет, я уже жду больше 30 минут, самое классное, что очень любят проскочить номерки, то 130, то бац следующий 133, своего номерка на табло я так и не видел, сколько еще ждать без понятия. Выводы делайте сами. Сейчас уже идут 144 номера

Show business's response

Инкогнито 5071

Level 5 Local Expert

Какое замечательное отделение ,всегда чисто и уютно ,лучшие во всем банке ВТБ,все профессионалы,отзывчивые,классные жаль,что на ремонт будет закрыт,но с нетерпением буду ждать открытия

Show business's response

Маша Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день!Посещала офис на Алтуфьево, обслуживалась у Марии в привилегии. Вопрос бы по карте мир и бонусам. Мария все рассказала, также предложила оформить карту с кредитным лимитом, там как раз хороший кэшбек) Ушла с новыми картами и бонусами. Спасибо сотруднику за открытость, и проявленную чуткость.

Show business's response

Nastya Chernysheva

Level 4 Local Expert

Спасибо большое специалисту Банка ВТБ - Гранкину Владиславу . Помог со всеми запросами. Профессионально, быстро, ответственно. Приятно, когда в банке работают такие отличные специалисты!

Show business's response

Анастасия Киселева

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам офиса, особенно Чернышевой Ольге. В очереди не сидела, быстро помогли решить мой вопрос, рассказали про все выгоды для меня.

Show business's response

Орлова Е.

Level 6 Local Expert

оформляла зарплатную карту, ждала минут 40-45. дали и кредитную, уверив, что это прилагается. отдать ее смогу лишь через три месяца. втайне подключили автоплатеж для моего телефона. смогла понять это, так установила приложение втб. вернулась через три дня, поняв, что обдурачена. по горячей линии сообщили, что кредитную карту могу вернуть в любое время, что и сделала.

Show business's response

Лела Алиашвили

Level 5 Local Expert

Это самый ужасный банк и ещё хуже сотрудники. Сотрудники сидят в телефонах, разговаривают паралельно с коллегами. Никто ни чем тебе не поможет. Справки делают по 7-8 дней, хотя говорят, что через 5 дней будет. Если вы хотите потерять ваше время, то вам сюда!

Show business's response

Катена К.

Level 5 Local Expert

Была в офисе просто по банковским вопросам. Очень уютно,чисто. сотрудники все вежливые,все подсказали,обьяснили. Я полностью довольна визитом,обязательно еще приду🫶

Show business's response

Ekaterina K.

Level 5 Local Expert

Очень приятное и быстрое обслуживание! Отдельное спасибо сотруднику Чернышёвой Ольге, которая быстро помогла решить необходмый вопрос.

Show business's response

Инкогнито 7851

Level 2 Local Expert

Спасибо отзывчивым сотрудникам офиса за терпение. Обратилась в банк для открытия карты. Рассказали про все продукты выгодные для меня. Сотруднику Чернышёвой Ольге большое спасибо. Обязательно обращусь именно к этого компетентному сотруднику.

Show business's response

Сергей Я.

Level 5 Local Expert

Был в офисе по адресу Алтуфьевское ш. 90. Нужна была консультация по размещению средств. Очень помогла доброжелательная девушка Ольга, все объяснила четко и понятно, теперь только к ней😊

Show business's response

Анастасия Устинова

Level 6 Local Expert

Наверное, банк хороший, но обслуживание максимально долгое. Приходила несколько раз получить деньги со счета, так и не удалось… вечное ожидание по 1-2 часа. Есть ощущение что сотрудники специально медленно работают и не хотят разбираться в ситуации (по наблюдению ожидания в очереди). Сами сотрудники кричат друг-другу из одного конца зала в другой. Что за курятник? Прошу принять меры, так как читая отзывы за период в 5-7 месяцев НИЧЕГО И НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! И дать обратную связь.

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Сёмочкиной Кристине от клиента банка Марей Светланы. Кристина помогла мне разместить финансы так удачно, как я и не надеялась сделать. Учтены абсолютно все мои пожелания! С радостью приняла карту ВТБ, с отличными функциями! Кристина необыкновенно обоятельный, внимательный, доброжелательный человек! Я получила колоссальное удовольствие от рбщения с ней. Побольше бы таких сотрудников нашим банкам!

Show business's response

Shona Kachieva

Level 5 Local Expert

Замечательный персонал , очень внимательные и доступно все объясняют Чистота всегда ,, обслуживание отличное И все очень оперативно самое главное

Show business's response

Лариса Цепова

Level 4 Local Expert

Очень благодарно сотруднику Чугуновой Ольге, помогла во всех интересующих меня вопросах, очень много нового и полезного узнала отэтого сотрудника. Ольга очень терпелива, тактична. Побольше бы таких сотрудников. Абсолютное разбирается во всех направлениях. Преподнесла так, что я даже решила и мужа привести в эт отделение банка. Спасибо Вам Оленька. С уважением Морозова Ильсияр Фаатовна.

Show business's response

Alien

Level 9 Local Expert

Всё очень медленно, сотрудники сидят ничего не делают, очередь в 15 человек. Обслуживают без очереди, электронная очередь не работает. Если можете идите в другое отделение.

Show business's response

Элвира Ка

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Маркову Андрею за оказанные услуги в помощи. Приятный, вежливый сотрудник. Быстро и оперативно мне помог.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 4 Local Expert

Первый раз была в отделении около м.Алтуфьево, хочу отметить квалифицированную работу менеджера Ларионова Е.И. Хотела закрыть все счета, а теперь передумала. Надеюсь руководство обратит внимание и отправит на повышение. Хорошие кадры надо беречь!

Show business's response

Надежда Шабанова

Level 2 Local Expert

Перевела пенсию в этот банк уже давно, обслуживание в этом офисе просто высший класс. Сегодня мне помогли подключить автоплатеж за коммунальные услуги, все объяснили. Так же помогли терять накопительный счёт. Спасибо всем операторам данного офиса, всегда помогают и терпеливо объясняют.

Show business's response

Бокарева Юлия

Level 7 Local Expert

Есть место занять маленького ребёнка Есть кулер с водой Обслуживание быстрое Спасибо работникам, внимательные

Show business's response

408667 Макурин

Level 6 Local Expert

Отделение хорошее, очередей нет, внимательные сотрудники. Все вопросы приезжаю решать только к ним

Show business's response

Галина Зарифова

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники. Со всем помогли, доброжелательные и улыбчивые. Очень хорошо помог решить мою проблему Марков Андрей, специалиста советую.

Show business's response

Сергей Кондратенков

Level 6 Local Expert

16 декабря 2023г посетил Дополнительный офис Алтуфьево по адресу Алтуфьевское шоссе, 90, чтобы положить деньги на карту. Банкомат принял деньги, пошуршал внутренностями, после чего на экране появилась надпись-заберите неприятные купюры, но при этом окно, из которого их надо забрать не открылось. Ещё через некоторое время появилась надпись - вы не забрали вовремя деньги, поэтому банкомат их забрал и все, с концами. Позвонил по номеру 1000, заявление приняли, прислали push-уведомление, что будет рассмотрено до 19 декабря 2023г, 19декабря 2023г пришло push-уведомление, что будет рассмотрено до 21 декабря 2023г, 21 декабря 2023г пришло push-уведомление, что будет рассмотрено до 23 декабря 2023г. Что будет 23 декабря? Зато реклама ВТБ не слезает с ТВ

Show business's response

Екатерина Маклакова

Level 7 Local Expert

Посетила данный офис, все понравилось - отличный консультант Дмитрий приветливый все объяснил и рассказал! Все красивые опрятные. Очень понравилось атмосфера, царящая там.

Show business's response

Марина Титаренко

Level 7 Local Expert

Благодарю сотрудницу банка Дарвишеву Шохистахон! Очень помогла в решении моих вопросов, объяснила, рассказала и показала новые ддя меня возможности. Очень приятно иметь дело с сотрудником, который грамотный и очень приятный в общении. Спасибо!

Show business's response

Наталья Ласточкина

Level 4 Local Expert

17.01.2024г Я обратилась в банк ВТБ по адресу Алтуфьевское ш д.90 Пришла за выпиской. Но специалист подробно рассказала и разъяснила про новые услуги банка! Отличный специалист своего дела Чернышева Ольга! Провела подробные разъяснения по моим вопросам! Было очень комфортно общаться с грамотным сотрудником!

Show business's response

Ирина Галкина

Level 13 Local Expert

Много окошек .но в очереди придется посидеть . И как считаете банковские работники в совершенстве должны знать свое дело ? Здесь можно не получить той информации ,которая нужна .

Show business's response

Елена Васильева

Level 8 Local Expert

Самое долгое обслуживание. Чтоб получить карту нужно сидеть час, а то и больше. Сидят три сотрудника, которые очень медленно обслуживают клиентов. В зале 8 окон, очередь очень большая. Почему такой ужасный сервис????

Show business's response

Sonavardanyan2015

Level 3 Local Expert

Пришла в офис ВТБ и была приятно удивлена. Уютно, чисто, компетентные и грамотные сотрудники, быстро решили мою проблему.

Show business's response

Анастасия Жарова

Level 6 Local Expert

Отличный банк. В прошлом были недовольны, но, вернувшись в банк этим летом, увидели, что все стало гораздо лучше. Хочу выразить благодарность Щетининой Анне Александровне, которая быстро и чётко выполняет свою работу. На простом языке объясняет все условия того или иного продукта. Думаю, именно она вернула нас, как клиентов, в этот банк. В другие окошки попадать даже не хочется ахах

Show business's response

Валерий Сажнев

Level 12 Local Expert

Сотрудники культурные, наверно грамотные. Однако банковские документы у них теряются. По одному и тому же простому вопросу пришлось обращаться несколько раз.

Show business's response

Павел Борунов

Level 4 Local Expert

Уютный офис, удобно что рядом с метро вежливые сотрудники все понравилось, рекомендую!

Show business's response

Илья Чепанов

Level 11 Local Expert

Отличный Банк. Хорошие проценты по вкладам и накопительным счетам. Отдельная благодарность Станиславу Новгородскому за профессионализм и оперативность.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 2 Local Expert

Часто прихожу в этот офис, очень нравится отношение, всегда доброжелательны сотрудники. Потеряла карту, похитили деньги с неё, мне оформили возврат на следующий день. Большая благодарность сотрудникам.

Show business's response

Елена Старикова

Level 8 Local Expert

Приятно удивила участливость и доброжелательность служащих банка. Обычно к концу рабочего дня все сотрудники уставшие и злые. Но здесь менеджеры очень вежливые и улыбчивые - как будто ждали именно тебя)) Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александру Мироненко. Очень отзывчивый сотрудник, который дал мне четкую и информативную консультацию по оформлению кредитной карты. А еще она помогла разобраться с новой версией мобильного приложения. Теперь хочу зарплатный проект в этом банке)

Show business's response

Нелли

Level 3 Local Expert

Всегда остаюсь довольна обслуживанием в данном офисе. Весь персонал очень приветливый и профессиональный. Специалист Алина мне очень помогла. Спасибо Вам

Show business's response

Аделина Н.

Level 4 Local Expert

Проезжала мимо , нужно было срочно решить вопрос… Быстро исправили и объяснили , спасибо за оперативность 👍🏻

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Отличный банк, выгодные условия. В отделении всегда чисто, уютно, работают каждый день. Сотрудники компетентны во всех вопросах.

Show business's response

Александра Г.

Level 9 Local Expert

В очереди более 30 человек. Ориентируют по времени ожидания не менее часа. Электронная очередь-профонация! Все операции в единую очередь. Отвратительно

Show business's response

Екатерина Брянцева

Level 2 Local Expert

Была в банке на днях. Было много народа и не работы телик-информатор который показывает номер очереди. Я думала все…, но сотрудники лихо справились с этой проблемой и мне не пришлось долго ждать. Отдельное спасибо хочу сказать Александре ( окошко 3) как будто разговаривала с подругой которая искренне мне пыталась помочь!!! Спасибо!!!! Очень приятно!!!

Show business's response

Мария Провоторова

Level 5 Local Expert

Получала дебетовую карту в отделении банка в Алтуфьево! Очень вежливый специалист Алина все подробно и грамотно рассказала про услуги и тарифы карты, помогла подключить и активировать карту. Спасибо ВТБ!

Show business's response

Олег Анатольевич

Level 22 Local Expert

Очень хорошее обслуживание юридических лиц и клиентов привилегии. Внимательный персонал, готовый поучаствовать в решении вопросов. Рядом с метро.

Show business's response

Нина Волкова

Level 3 Local Expert

Ездили два дня подряд в этот офис , хотели положить деньги на депозит. Все два дня не работало табло. Видимо отключили специально. Вызывали голосом по непонятному принципу, на чаще люди без вызова просто по кивку работника банка садились к нему. Просидели час . Вызова не дождались. Не рекомендуем это отделение из за ужасного и непрозрачного обслуживания. Перед нами женщина сидела полтора часа.

Show business's response

Ираклий

Level 11 Local Expert

Отличное отделение. Приезжаю не первый раз. Очередей нет. Персонал вежливый. Помогли в решении вопроса, который не могли решить в других отделениях!

Show business's response

Руслан У.

Level 7 Local Expert

Оформил дебетовую карту с пакетом услуг "Привилегия". Спасибо менеджеру Виктории за полную консультацию. Рекомендую!

Show business's response

Александра Будникова

Level 13 Local Expert

18 октября я отстояли очеред, закрыла все счета и карты (пришлось два раза ходит. Первый раз очередь была больше часа). Отдельно попросила оператора на запрет всех возможных рекламных продукций банка. Оператор меня заверил, что ни звонки, ни смс приходить не буду. Щас я нахожусь заграницей, и мне начали приходить смс с рекламой. Обратилась в чат, описала проблему. Мне предложили или позвонить на горячую линию или придти в офис, хотя я сказала, что живу зарубежье. Абсолютно некомпетентные работники! И работник в офисе, сказавшая, что рекламы больше не будет, и операторы в чатах, предлагающие приехать в Россию, чтобы решить проблему, которую банк и создал

Show business's response

МАРИНА РАСШИВАЛОВА

Level 8 Local Expert

Были там несколько раз и всегда проводишь там минимум час. Доброжелательные, но самые медленные сотрудники (ленивцы из "Зверополиса"), электронного табло нет и ждать особо негде, всего 3 маленьких дивана.

Show business's response

Алексей Самофалов

Level 2 Local Expert

Всегда ходим в этот офис к Чернышёвой Ольге. Но тут весь персонал очень приветливый, вежливый и всегда поможет с любым вопросом. Для нас пенсионеров это очень важно. Спасибо за прекрасный персонал.

Show business's response

Vtb Bank

733 reviews