Vtb Bank

4.4

1225 ratings

Rate this place

Ksenia

Level 5 Local Expert

Самое лучшее отделение! В помещении чисто , уютно, сотрудники приятные и вежливые девушки! Рассказали о разных плюшках и выгодах! Помогли с оформлением вклада!

Show business's response

natacha kabanowa

Level 10 Local Expert

Замечательно отделение банка: работали как с обычным клиентом, потом оформляли ипотеку и покупку квартиры. Прилетела из другого города, сделку проводили в Калининграде. Помогли решить возникшие проблемы, подготовили все документы. Молодые девушки, знающие специалисты, стремящиеся помочь. Благожелательные, спокойная обстановка.

Show business's response

Andrey Kuznetsov

Level 9 Local Expert

Большой офис банка ВТБ в центре города, быстрое и качественное обслуживание, приветливый и обученные персонал, время ожидание небольшое, но зависит от времени и дня посещения офиса. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Галина Малкина

Level 2 Local Expert

Быстрая и удобная процедура оформления карты. Отделение чистое, комфортное. Персонал компетентный и доброжелательный.

Show business's response

Валера Л.

Level 7 Local Expert

Ооооооооочень долгое время ожидания своей очереди. Народа много, из сотрудников 9, из них работает 5, остальные просто сидят и болтают) За час потраченного времени прошло человек 5 и до меня еще оставалось 40 человек)))))

Show business's response

александр головко

Level 3 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание ! Сразу чувствуется обслуживание в топ- банке . Являюсь клиентом банка ВТБ и благодаря четкой работе личному менеджеру Шум Натальи Николаевне , нет никакого желания переходить в другой банк. Спасибо руководству банка за подготовку великолепных менеджеров .

Show business's response

Кшевецкий Дмитрий

Level 10 Local Expert

Являясь клиентом вашего банка, желаю отметить с высшим баллом сотрудника Родину Дарью. Она в течении короткого времени, и в профессиональной форме решила все мои проблемы и вопросы

Show business's response

Наталья Антонова

Level 2 Local Expert

Самый жуткий банк, некомпетентные сотрудники, закрываю счета и разрываю договор уже 2 месяца!!! Мало того, что слиты персональные данные микровкладчикам, так и услуги подключают втихаря, чтобы сдирать деньги...

Show business's response

Вадим А

Level 5 Local Expert

Ужасно долго обслуживают Касса для юридических лиц 1шт Закрывается на обед, с момента прихода и получения средств в кассе прошло более часа. Ужас, совсем не клиенто-ориентирован. Не рекомендую

Show business's response

лиза жуд

Level 5 Local Expert

Ипотека, оформление, страховка, в принципе пока нареканий нет) специалисты отличные 🥰

Show business's response

Кристина Лятифова

Level 3 Local Expert

Все шикарно, лучший офис, всегда решат вопрос, сотрудники очень участливые и профи, особенно менеджер Юлия Зезюлина, которая меня обслуживала

Show business's response

Константин Константин

Level 8 Local Expert

Конечно, может и все работники банка клиентоориентированые и вежливые, но в отделении происходит полный бардак, персонал бегает из кабинета в кабинет, причём работники периодически уходят целым составом в один кабинет и пропадают. По талонам очередь идёт крайне медленно. Я думал что Почта РФ лидеры в "этих" делах, но, к сожалению, этот филиал ВТБ пробил дно и взял пальму первенства. Наверное, уже сожалею, что стал клиентом данного банка. А руководителю данного филиала я бы очень порекомендовал, конечно если важна репутация предприятия в целом, наладить порядок и организовать работы персонала надлежащим образом.

Show business's response

Денис Гутярь

Level 4 Local Expert

Пришол получить карту для ребенка - простоял 2 часа. Увидел как обслуживают в неочереди, как сотрудники банка ходят с важным вижом и никого не обслуживают. В зале душно, нет воды и стаканчиков для нее. Вроде банк предлогает неплохие условия обслуживания, но качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Show business's response

Анастасия Федяева

Level 3 Local Expert

Не тратьте своё время на посещение этого отделения с целью продажи валюты. В очереди ожидание более полутора часа, 90‰ купюр вернут из-за неприглядного вида.

Show business's response

728474 Терихов

Level 6 Local Expert

Хороший Банк, только очень много требуют документов, приложение у них не очень. Менеджеры добродушные, помогают, очереди практически нет. Минус нет парковки, вернее есть очень мало места и то только для сотрудников, хотя по логике, для клиентов нужно было сделать. И приложение хуже чем в Сбербанке, и всё очень долго проходит, согласования и т.д.

Show business's response

Ася И.

Level 8 Local Expert

Отличный банк, не успела зайти, как тут же пригласили к специалисту, пусть в этом повезло, не было очереди, но специалист, который меня обслуживала была максимальна любезна, настроила банк-онлайн, выписала с собой логин, внесла все необходимые настройки, удалила не нужные продукты, проконсультировала, жаль не запомнила имени...

Show business's response

pavel kachalkin

Level 13 Local Expert

Широкий спектр продуктов кредиты, ипотека, Вклады. Обмен. Вежливый персонал. Всегда помогут подскажут и найдут решения. Банкоматы работают исправно. Немного не хватает сидящих мест для клиентов но не критично. Имеется не большая стоянка.

Show business's response

Валерия Рязанова

Level 13 Local Expert

Жуткие очереди Несколько хабальная манера и внешний вид нескольких операторов, и молодой человек, который просил всех оценить его работу. Из плюсов ипотечный отдел, этаж третий-нравится.

Show business's response

Ольга Федотова

Level 9 Local Expert

Хороший банк, вежливый персонал. Звезду снимаю за неудобство размещения залов. Когда приходишь берешь талончик, ожидаещь в очереди и высвечивается на табло Ваш номер не совсем понятно куда бежать, потому что 3 этажа и на всех находятся кабинеты и залы. Естественно когда ты там побывал дважды уже об этом знаешь, но когда в первый раз, это становится прохождением квеста, найди свой этаж и зал.

Show business's response

Инкогнито 1147

Level 4 Local Expert

Отлично.Сотрудник Жменя Анастасия.Не только дала подробные объяснения по желаемому вкладу,но и посоветовала открыть дополнительно выгодный вклад.

Show business's response

Илья К.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, ответили на мои вопросы быстро и четко. Консультировался с Зайченко В.С.

Show business's response

126051 Загорский

Level 2 Local Expert

Ехал с области 13.06 2025 года в это отделение на сайте было написано как рабочий день. Приехав было закрыто. Могли бы и сообщить об этом на сайте.

Show business's response

Марианна Загорская

Level 2 Local Expert

Почему на сайте не указано праздничные дни

Show business's response

Павел Железняков

Level 5 Local Expert

Быстро и удобно. Выгодные условия, карьы делают быстро, проценты маленькие. Сотрудники быстро оказывают помощь и помогают сориентироваться в здании. Рекомендую банк.

Show business's response

Решение

Level 30 Local Expert

Замечательный персонал , обслуживание проходит быстро и понятно . Наш любимый офис ! Спасибо Вам большое !!! Брали и кредит и ипотеку. Являемся клиентами банка .

Show business's response

Анастасия Пшенникова

Level 12 Local Expert

Классный офис, классные ребята работают здесь, всегда помогут в решении вопросов, очень удобно, что отдельно есть залы для обслуживания клиентов по ипотеке, автокредитам и массовой рознице

Show business's response

Лена Соловьева

Level 2 Local Expert

С каждым годом качество обслуживания растет.Очень нравится молодой ,доброжелательный и хорошо разбирающийся на своем рабочем месте коллектив.Надеюсь , что вы не подведёте.Удачи вам!

Show business's response

аля м.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, быстро и комфортно решили вопрос! Менеджер Дроздова Елена, просто супер

Show business's response

Павел Юрьевич

Level 5 Local Expert

Прождали час в очереди и перед носом закрыли кассу на обед. Вы серьёзно в таком филиале одна касса? Такая мелочь, а ВТБ больше не ногой...

Show business's response

Ирина Коробова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание, Яшковой Николь!

Show business's response

Алексей 123

Level 2 Local Expert

Никакушее обслуживание. Неработающий терминал. Работают два окна. Остальные сотрудники склоняются без дела с рожами как будто им все обязаны. Ужасно невежливы. Сырое и бесполезное отделение

Show business's response

Anastasia EgorovaWow

Level 2 Local Expert

Люблю именно этот филиал ВТБ! Не раз уже обращалась по различным вопросам! Огромную благодарность выражаю симпатичной девушке - Николь! Спасибо большое за помощь!🙏🏻

Show business's response

Андрей Салов

Level 10 Local Expert

Перед новым год зашёл в это учреждение,там и раньше сотрудники не торопились работать, а сейчас вообще спят, и ждать надо целый час что с твоя очередь дошла.

Show business's response

Дмитрий Лучин

Level 4 Local Expert

Банк отличный, персонал замечательный. Всё удобно и быстро, всем советую

Show business's response

Александр Боченков

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, удобный подъезд, вежливый отзывчивый персонал.

Show business's response

Vladimir K.

Level 2 Local Expert

ВТБ Бывший (открытие) Время ожидания-10 минут.Работала Окунева Дарья.Прекрасный сотрудник.Все было понятно по вкладу.Спасибо Оценка очень хорошая

Show business's response

Анна Шарова

Level 5 Local Expert

Очень хороший банк, хожу только на ленинский 28. Сотрудница умница, Кристиночка в 7 окне. Все объяснила,научила, подсказала

Show business's response

Анна Тис

Level 6 Local Expert

Пришла закрыть все карты, счета, спросила есть ли что там (нет банкаОнлайн), ответ отрицательный (типа копейки на благотворительность), далее выясняется, что на $ счёте несколько $, к-ые б/моего согласия перевели в ₽ (курс не выгодный), шептались, ощущение обмана, что украли небольшую сумму с ₽ счетов.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание, внимательный персонал. Всё вопросы решили очень быстро.

Show business's response

Алексей Артемов

Level 5 Local Expert

Обычно очень больше очереди. Не советую поход в обеденное время, придется ждать очень долго. Персонал приветливый. Много банкоматов на входе. Обслуживание быстрое, но как писал выше, всегда большие очереди.

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Гужевников Дмитрий очень грамотный и вежливый сотрудник. Довольны посещением офиса и обслуживанием Спасибо!

Show business's response

Полина И.

Level 2 Local Expert

Самый лучший офис ВТБ в Калининграде с самыми компетентными сотрудниками. Помогут решить любой вопрос, внимательны к клиентам

Show business's response

геннадий матюхов

Level 8 Local Expert

К этому месту в принципе претензий нет. Претензия лишь в том что банкоматы ВТБ расположенные по городу, работают лишь на выдачу денег. Для того что бы положить на счет пришлось ехать к черту на кулички по этому адресу.

Show business's response

ILIA DUDICH

Level 12 Local Expert

Очереди, очереди и еще раз очереди. Отсутствие парковки доя автомобилей. Точнее она есть, но очень маленькая и неудобная- всегда заняты все места. Сотрудники вежливые и грамотные.

Show business's response

Надежда Л.

Level 9 Local Expert

Хороший банк! Все у утраивает!Одно пожелание- специалистов обучить по работе с сейфовой ячейкой и будет все отлично! 5 часов провести на открытии ячейки любой с ума сойдет! Отдел привилегии- самый лучший и на уровне в городе, отдельная благодарность персоналу этой категории!

Show business's response

Махлиёшка

Level 3 Local Expert

Сотрудники - очень добрые, отзывчивые и доброжелательные люди. Реально помогли мне с проблемой, так же хочу добавить, что банк ВТБ лучше всех)

Show business's response

Ольга Соколова

Level 13 Local Expert

Полное враньё. Меня приняли , рассказ был таков, что деньги с накопительного счё тоа аресту не подвергаются, а в итоге, сняли просто на ура, один говорит не трогаем от слова совсем, другой списывает

Show business's response

Виктор Битинас

Level 4 Local Expert

Почему такие низкие оценки???? Второй раз прихожу в офис очередей нет и за десять минут Ольга решила мою проблему! Спасибо ей огромное

Show business's response

Андрей ТОРР

Level 14 Local Expert

Отдали исполнительный лист в офис банка 19.04.2023. на сегодняшний день 02.05.2023 нет никаких сообщений от банка. А по законодательству 10 дней на ответ. Заявлении были и телефонные номера и адрес электронной почты и фактический адрес, но .... тишина. По звонку на горячую лини говорят пишите письмо почтой России о том где Ваш Исполнительный Лист. Отвратительный банк. Разберемся с этим вопросом и уйдем в другой. Наплевательское и формальное отношение юридического отдела к клиенту.

Show business's response

Ирина Довгополая

Level 4 Local Expert

Супер рекордсмен по времени ожидания в очереди. Проблема актуальна из года в год.

Show business's response

Vtb Bank

488 reviews