Vtb Bank

4.4

1225 ratings

Rate this place

Anastasia Derevtsova

Level 7 Local Expert

Отличный банк, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники!

Show business's response

Артем Фомичев

Level 8 Local Expert

Хуже отделения банка просто не видел, мало места луди как шпроты ждут очереди в коридоре, присесть некуда.что бы открыть счёт, ждал очередь 1 часа. Никаких условий для людей. Жарища, дышать нечем, Пожилые люди там просто сознание теряют. Не рекомендую. Остались очень плохие впечатления. Был там 19 сентября. К сотрудникам претензий нет, все вели себя профессионально и вежливо.

Show business's response

Татьяна Есикова

Level 5 Local Expert

Очень благодарны сотруднику Каленкович Ирине Владимировне за высокий профессионализм, грамотность, доброжелательность и вежливость

Show business's response

Елена Грязнова

Level 15 Local Expert

Офис удобный, сотрудники вежливые. Программы банка не очень выгодные.

Show business's response

Наталья Усачёва

Level 4 Local Expert

У меня нет никаких претензий к банку, в основном, я пользуюсь услугами онлайн. Но вот сегодня зашла в банкоматы, и поразилась тому, какие аппараты грязные, кнопки уже во въевшейся грязи, мониторы тоже грязнющие, мутные. Я уже не говорю о том, что это неуважение к клиентам, но это еще и источник всякой заразы. Большая просьба к управляющему офиса - приведите банкоматы в порядок, помойте их!

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание. Всем доволен. Отдельное спасибо сотруднику Ивановой Кристине.

Show business's response

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Хочу отметить работу специалиста банка Свержинского Алексея . Грамотный , вежливый в общении, знающий свои функциональные обязанности и владеющий полной информацией о продуктах и услугах банка. Отношение к работе ответственное , полное понимание и заинтересованность при обслуживании клиента .

Show business's response

Инкогнито 8484

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Ивановой Кристине за хорошее, качественное обслуживание. Терпеливо выслушала и решила мой вопрос. Буду обращаться ещё.

Show business's response

Макс Пупкин

Level 15 Local Expert

Ксения Талышева решила мои вопросы на 5+. Очень приятно было общаться с симпатичным и компетентным сотрудником!

Show business's response

Ангелина Давидян

Level 3 Local Expert

очень быстро оформили дебетовую карту, обслуживала гальцева ксения. приятная, спокойная девушка.

Show business's response

Максим

Level 21 Local Expert

Классический офис ВТБ. Чего-то плохого сказать не могу. Банкоматы работают исправно. Рядом удобная парковка. В общем, всем рекомендую.

Show business's response

Виталий Миллер

Level 15 Local Expert

Хуже места я не видел Кассиры ушли на Полтора часа на обед ни одна касса не работала я в шоке с этого банка

Show business's response

Ekaterina Smirnova

Level 12 Local Expert

Если хотите припарковаться в будний день - занимайте место в пятницу ночью. Отвратительное отношение к клиентам. Своей очереди дождаться нереально, специалисты абсолютно безграмотные и бестактные. Одна додумалась спросить: "А где вы взяли столько денег?"

Show business's response

Инкогнито 3506

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение банка, работают сони !!! В очереди можно простоять с утра до закрытия отделения .

Show business's response

Светлана Ханалиева

Level 11 Local Expert

Грамотные сотрудники, всегда помогут, разъяснят непонятные моменты. Много лет посещаю этот банк, не разочарована.👍

Show business's response

Иван Галстян

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал очень доброжелательный.

Show business's response

Анатолий С.

Level 2 Local Expert

Работа организована плохо.Из 11окон работают только 5.Клиентов полный зал,а очередь не движется Бардак.

Show business's response

PRIME AUTO SERVICE

Level 7 Local Expert

Не смотря на громкий бренд - качество работы сотрудников в данном банке ниже уровня продуктового магазина … невероятно , но факт - ПОТЕРЯЛИ ПТС на чужой автомобиль !!! В результате - теперь на автомобиль ПТС дубликат . Ноль извинений , ноль компенсаций , только наглость и ненависть к клиентам. Так держать господа ! Страна достойна такого банка !

Show business's response

Михаил Г.

Level 6 Local Expert

Худший из известных ! отзовы накрученны , реальная оценка 2 звезды. Проверенный временем. Подумайте хорошо 10 раз ,перед тем как деньги сюда нести или открывать щета. Ни кому не рекомендую!

Show business's response

Елена Гулина

Level 11 Local Expert

Банк расположен в центре города напротив гостиницы Калининград.Быстрое,грамотное обслуживание вежливых сотрудников,чистота и уют в помещении,в каждом зале имеются консультанты,которые все четко объясняют.

Show business's response

Елена А.

Level 6 Local Expert

10 лет пользовалась кредитной картой втб, но сейчас избавилась от этой карты. Кредитная карта втб не конкурентна - на неё наложили арест и никак не пополнить было. Результат - испорченная кредитная история. Лучше открыть карту в любом другом банке, только не в Втб . (Проблема с пополнением карты только в этом банке)

Show business's response

Василий Соколов

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, если Вы хотите прийти в офис банка пробудете там 2-3 часа, чтобы положить свои деньги на вклад. В любых других банках с тонкими же процентами это выгоднее. Банк очень плохой не советую.отношние к клиентам плохое

Show business's response

Галина А.

Level 4 Local Expert

Это жесть! Чтобы снять свои деньги со счета просидела больше 1,5 часов. Всем советую выбрать другой банк! Не работал терминал, выдавали талончики вручную и оказывается можно было не ждать своей очереди, а пойти погулять и даже если талончик уже называли, тел есть вы пропустили свою очередь , вас примут:) жесть … элементарная расходная операция длится долго! Хотела конечно более гневный отзыв написать, но так устала в этом банке, что даже на это нет сил!

Show business's response

Евгений Жилкин

Level 5 Local Expert

В удобном месте . Центр. Большой плюс есть своя парковка. Там просто бешеные эвакуаторы. Много столов с сотрудниками. Вежливые. Адекватные.

Show business's response

Anonymous review

5 звёзд только одному менеджеру Сивенковой Ольге. Помогает, направляет и отвечает на все вопросы, когда ее участок работы уже закончен. Предложение для банка : чтобы менеджер, который взял твою ипотеку должен вести ее до полного погашения кредита от начало до конца.

Anonymous review

Хорошее обслуживание, внимательные девочки на входе. Увидели что с ребёнком маленьким на руках в час пик, дали другой талон, чтобы я прошла следующей в очереди. Обслуживание быстрое, комфортное, объясняют все предельно понятно, отлично консультируют по своим продуктам.

Александр Соседов

Level 4 Local Expert

Долгое ожидание очереди , а после еще 5 минут ожидания представится банка к каму меня направила система

Show business's response

Дмитрий А.

Level 17 Local Expert

Парковка- ее просто там нет, для банка такого уровня это недостаток, так как клиент должен заморочиться и найти себе место для авто! График работы просто ужас, я постоянно отпрашивался с работы когда что то надо было от этого банка! Первый этаж это вообще жаришка, там постоянно очери, взять справку- 30 мин это мин, надо же как то работать над этим! Отдел ипотечников это отдельная история, эти ребята по-моему устают больше всех, в субботу у простого чел-ка выходной, он не должен отпрашиваться с работы, едет к ним за справкой, а хренушки то вам, они выходные! Воообщем банк не плохой, но обслуживание клиентов просто ужас, по крайней мере именно этот офис!

Alunaera

Level 5 Local Expert

Худшее отделение в котором я был. Вечные очереди, люди, которые лезут вне очереди и менеджеры, потакающие этому.

Show business's response

Илья Терещенко

Level 13 Local Expert

Оче удобно расположен, но я жду когда, откроется новый филиал. Был в этом, очереди, и не разбериха, все на суете😉

Show business's response

Ирина Платонова

Level 8 Local Expert

Банк понравился, была в субботу, поэтому очереди не было совсем. Персонал очень вежливый, обслуживание отличное. Буду ещё обращаться.

Show business's response

звездочка

Level 12 Local Expert

Отличный банк. Обслуживание на высоте. Особенно хочу поблагодарить Кристину. Очень внимательно выслушала,ответила на все мои вопросы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Show business's response

Александр Ерофеев

Level 15 Local Expert

16.04.2021 оплачивали в этом отделении инвойс. Очень пожалели, что связались с ВТБ. Платеж продержали до 26.04. без видимых на то оснований. Из банка даже никто не сообщил, что какие то проблемы, между собой подразделения видимо не общаются, так как после нашего визита с уточнением о задержке платежа, сотрудник оперзала долго уточняла почему не проходит платеж. Всем кто собирается делать валютный перевод не рекомендую обращаться в это отделение!

Сергей Вейсс

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис, чисто просторно, есть водичка ! Михайловская К. И Степанова П. Лучшие сотрудники офиса , девочки умнички

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Не банк а дно!!! Постоянные очереди, ожидание по 1-1,5 ч Касса работает одна

Show business's response

Фёдор Долгов

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые, но полгода пытаюсь полностью вернуть деньги, опроиетчиво вложенные В НПФ ВТБ. Под разными предлогами затягивают возврат. Я пенсионер. Последее надуманное требование представить справки с налоговой. Принёс 18 шт. Сказали ещё три месяца рассматривать будут.

Show business's response

Ириска

Level 7 Local Expert

Моё любимое отделение банка ВТБ. Вежливые сотрудники всегда помогут решить вопросы.

Show business's response

Алексей Анисимов

Level 10 Local Expert

Как банк не знаю , но сотрудники очен оперативно работают 5+

Show business's response

Светлана Белоброва

Level 11 Local Expert

Маленький зал обслуживания, много народа, долгое ожидание медленное обслуживание, теснота,духота

Show business's response

Наташа Кунгурская

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! 07.02.22 в 9.07 решили совершить обмен наличной валюты. Взяли талон электронной очереди. Но обе кассы были закрыты. Еще не начали работать. Другие окна работали. Сотрудники не приветливые, но все же обещали, что, вроде, вот-вот откроется касса. Не открылась и через 25 минут ожидания. Ушли в соседний банк СКБ, там поменяли валюту за 5 минут.

Татьяна Ш.

Level 11 Local Expert

Идиотские условия обмена валюты, нужно быть клиентом банка! Что за бред?! Дышать в офисе не чем! Кондиционер работает еле еле (экономят🫢🤣) Как был ни о чем, так и остался!

Show business's response

Gosha Soldatov

Level 19 Local Expert

Ужасный банк. Сотрудники путаются в условиях предлагаемых продуктов. Приложение вообще не работает, сайт ужасный, вылетает, тормозит, элементарно деньги не переведешь.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Нахожусь в данный момент в банке, время ожидания уже 50 минут, работают 4 “кассы “из 13, девушки позволяют сидеть себе в телефонах вместо того чтоб обслуживать толпу клиентов. Четверо просто развернулись и ушли, как я понимаю на обед, но ведь можно меняться поочередно, а не обедать толпой и гоготать пока люди ждут. К сожалению данный банк навязан работодателем, так бы не за что не обращалась

wwwplugg

Level 8 Local Expert

Красивое здание и хороший персонал. На этом из плюсов всё. Получал карту на днях, время ожидание было около часа, хотя народу не было практически, работало 4 человека на всё отделение. Допотопные банкоматы работающие еле-еле.

Show business's response

Дмитрий Воробьев

Level 15 Local Expert

Быстро обслужили. Что очень важно есть большая бесплатная парковка для клиентов банка. Даже не знаю что ещё можно написать про банк.

Show business's response

Мила Резепина

Level 2 Local Expert

Обслуживание супер, я постоянный клиент, грамотные специалисты, обслуживаюсь только в этом офисе, так как он лучший!

Show business's response

Бабицкая Наталья

Level 4 Local Expert

Всё прошло хорошо. Работник полностью соответствует занимаемой должности. Консультировалась у Зайченко Веры

Show business's response

Level 13 Local Expert

Сегодня была в ВТБ напротив гостиницы Калининград. Впервые вижу банк, в котором мне отказались перевести деньги по реквизитам квитанции и операторы за столом, и кассир в кассе. Персонал молодые малограмотные, зато с гонором. В прошлый раз сказали брать один талон, в итоге пришлось брать два и стоять в две очереди, когда это делается в один прием

Елена Климовская

Level 3 Local Expert

Очень приятные люди, хорошое обслуживание. Меня обслуживал сотрудник Зайченко Вера.

Show business's response

Алла Бреус

Level 9 Local Expert

Для юридических лиц- долгое время ожидания, мало операционистов Для физических лиц- не всегда в банкомате можно снять валюту Как для физических лиц и для юридических , сотрудники не дают всей важной информации , клиенты вынуждены платить больше. Скорее всего для посещения выберу другой филиал.

Vtb Bank

488 reviews