Vtb Bank

4.4

1225 ratings

Rate this place

Маргарита Богдановская

Level 4 Local Expert

Всё быстро, грамотно, доброжелательно! Спасибо!!!

Show business's response

ЕЛЕНА БОГАЧЕВА

Level 19 Local Expert

Главная беда нет стоянки и безграмотные операционисты, если располагаете временем,не менее 2- х часов в Премьер- обслуживании ,то вам сюда

Амирэ Милославская

Level 2 Local Expert

предложили кредитку на 30000 с невыгодными условиями,были и выгоднее,но мне только так,нужно было срочно,взяла,после пришла закрыть и сменить условия,отказали,сказали пока нет,но знакомые говорят есть.все же оставила ее временно до удобного случая.Заметила в приложении удалено банком две процедуры по зачислению,общалась онлайн,общалась в банке,скрин не сопоставимых операций прилагала,решено не было.Прошло время ,замечаю, уведомление ,что я должна банку как полагается в конце месяца внести указанную сумму в счет погашенияи списания процентов,проценты списались как пологается в размере 700 руб,остаток остался на счету,более никаких списаний до следющего месяца,вовремя оплатила,банк списал свои проценты,более никакой инфо ,что я в этот период еще должна,списание,раз в месяц,а начисления каждодневные,оплачиваю в конце месяца,прошло 3 дня как я оплатмла сумму прописанную в приложении п,еречисляю на эту же кредитку сумму без требования банком,другую сумму для себя и у меня ее тоже забирают в счет процентов сверх того,хотя сумма на счету лежит и с нее списаний других нет,а ту ,что зачислела по собственному желанию,без уведомлений забрал банк,оснований нет,сведений нигде нет ,что я еще должна банку в этот же период сумму другую,просто как крыса воровская,нарушая договорные отношея,прозрачности у банка нет,подворовывает,доказала.Позвонила оператору,он на стороне банка,защищает банк,вразумительно на мое недовольство ответить не смог,я наястояла на составлении обращения.Отношений с не добросовестным банком поддерживать не буду,закрою кредитку и досвидули,еще одного клиента потеряли и репутацию себе подпортили.Потому что с клиентом плохо работают,не улучшают условияия и доверие к себе потеряли,это важно в наше не простое время,не отравлять друг другу жизнь..не обогатиться на моих деньгах,больше потеряет,воровство в вибе операций стертых и проценты сходу увеличивая,видимо скрытые условия новые,можно оспорить в суде,это то что я зафиксировала тут же,а то что я не замечала и не углублялась в подсчеты,это дело времени.Люди пишут отзывы о отношениях к клиенту,значит банк не дорожит своим бизнесом

Show business's response

Ирина Кабанова

Level 4 Local Expert

Есть парковка, работает по субботам, много банкоматов

Show business's response

Вера Троицкая

Level 16 Local Expert

Причиняли заявление и быстро дали ответ на заявление

Show business's response

Юлия Я

Level 3 Local Expert

Компетентные сотрудники. Приятный офис 👍

Show business's response

Мария Гольцева

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудницы, все доступно и понятно объясняют.

Show business's response

Илья Сергеевич

Level 6 Local Expert

Самое медленное обслуживание и ожидание очереди. Пришёл первый раз, для получения зарплатой карты. Ждал приёма 56 минут!! Сразу отпало желание быть клиентом.

Ирина Кулибанова

Level 5 Local Expert

Нравится это отделение. Никогда не бывает очередей. Можно все вопросы решить быстро. Консультанты всегда вежливые.

Show business's response

Константин Рыбак

Level 8 Local Expert

Отделение ВТБ Прегольский Калининград. Пришли забрать вклад. Просидели два часа! Операторы неспеша обучали до нас клиентов тыкать пальчиком по планшету.

Show business's response

Aleksei Shevchuk

Level 10 Local Expert

Навязывают доп услуги и мотают нервы, отвратительный сервис

Show business's response

надежда к.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, наглые, грубые сотрудники. Хамят даже не дают объяснить интересующие вопросы. Отвратительное обслуживание и сотрудники

Show business's response

Инесса М.

Level 9 Local Expert

не всегда оперативны, удобное расположение офиса

Show business's response

Ирина Андрюхина

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал

Андрей А

Level 13 Local Expert

Добротный офис, порядка 12 рабочих мест, но работают обычно не более 8. Большой объем посетителей, вследствие чего могут быть очереди. На входе около 6 банкоматов.

Арина Юденко

Level 8 Local Expert

Да очереди есть. Людей очень много, каждый со своими вопросами приходят. Однако сотрудники молодцы, стараются всем помочь.

Show business's response

Алексей Кабанов

Level 5 Local Expert

Быстро и чётко решают все вопросы Я ваш давний и верный клиент.

Show business's response

Инкогнито 7109

Level 9 Local Expert

Очень хороший банк.Вежливые сотрудники.

Show business's response

Опель Вектра

Level 7 Local Expert

Сказать что ВТБ плохой банк это вообще ничего не сказать. Нет парковки, из 10 банкоматов работает один, сотрудники как мешки ходить внутри туда сюда не грамотные , по 100-раз обясняешь ситуацию, медленные , постоянные очереди , не советую граждани в этот офис обращатся .

Майра Карбаева

Level 2 Local Expert

Ольга решила мой вопрос быстро и профессионально

Show business's response

LapaPoni

Level 2 Local Expert

Самый худший банк в России, у него даже нет приложения для входа в личный кабинет, а через браузер не возможно войти, вечно ошибка

Светлана Осипенко

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста ВТБ по работе с физическими лицами Наталью Бидюк. Рабочий день уже заканчивался,но она продолжала выполнять свои профессиональные обязанности , при этом очень понятно все объяснила.

Денис

Level 13 Local Expert

Стало лучше чем год назад, очередь идет живее, сотрудники приветливые и грамотные.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Ужасно место ( получить готовую карту нужно отстоять очередь сначала на улице , потом в предбаннике и еще час на диване в самом банке. Не советую банк т к отношение к своим клиентам как к скоту

874003 Кузнецов

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение банка. Персонал культурный и приветливый, выслушают и предложат оптимально выгодный вариант.

Милена Зенина

Level 8 Local Expert

Пришли туда с мамой в часов 11.00, взяли талончик и просидели 2,5 часа, аж девушка к нам подошла и спросила какой у нас номер! Типа сидим уже ППЦ как долго! В половине окон сотрудники вообще отсутствуют!!!

Генри Ф.

Level 7 Local Expert

Обслуживание на уровне,ждал свою очередь 30 мин.ну , персонал вежливый, отзывчивый. В целом хороший банк .все вопросы решили несколько минут.. Профессионально

Show business's response

Татьяна Гарипова

Level 9 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами банка. Почти всегда у них наиболее выгодные предложения ( ипотека, накопительный счёт) . Всегда радует компетентность и терпеливость сотрудников. Если б можно было коммунальные платежи оплачивать , то цены б им не было.

Show business's response

Денис Карпий

Level 7 Local Expert

не могут открыть вклад в 19-00 пустая трата времени не ходите к ним

Show business's response

Ия Артемьева

Level 14 Local Expert

К сожалению, всегда огромные очереди((( можно заходить при наличии минимум полутора часов свободного времени

Show business's response

Владимир Меркулов

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание. Все быстро и комыортно

Show business's response

Татьяна Крутикова

Level 3 Local Expert

очень хорошие специалисты большое спасибо

Show business's response

Гриша Терентьев

Level 8 Local Expert

Получил кредит на 4 миллиона, очень доволен.

Show business's response

Лилия Семенова

Level 3 Local Expert

Внимательно и быстро обслужили, все объяснили что не понятно

Show business's response

Alex Rekrez

Level 4 Local Expert

Работа менеджера Каленкович оцениваю в 5 звезд. Все дословно объяснили

Show business's response

Сергей Ф.

Level 20 Local Expert

Очень долгое обслуживание, отсутствие парковки, незаинтересованность менеджера (возможно, конечно обслуживающего именно меня)

Инкогнито 3581

Level 2 Local Expert

Сотрудники максимально заинтересованы в решении любого вопроса, очень доволен!

Show business's response

Екатерина Романова

Level 6 Local Expert

проблема одна - очереди!..сколько раз не посещала данное заведение - всегда работает половина "окон". Консультанты - без нареканий. Грамотны,подскажут , ответят по всем вопросам.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Приветливый и компетентный персонал. Спасибо

Show business's response

Светлана Петухова

Level 2 Local Expert

Все замечательно. Очень компетентный сотрудник!

Show business's response

Александр С.

Level 2 Local Expert

Всё очень понравилось быстро без очередей

Show business's response

Константин Романенков

Level 15 Local Expert

Деньги в этот банк , я не понесу , персоонал грамотный , добросовестный думают правдо больше о своих личный интересах.

Show business's response

Ирина Сергеевна

Level 13 Local Expert

Замечательные сотрудники ипотечного отдела. Компитентны в любых вопросах своего направления, терпеливы, вежливы и очень клиентоориентированны. Даже, если возникают какие-то недостатки на этапе заключения договоров, помогут, подскажут и решат любой вопрос.

Show business's response

Ирина Голоскова

Level 23 Local Expert

Все замечательно. Еще б с очередью побыстрей расправляться. А так наверное больше не обращусь туда. Неудобно устроена система с клиентами.

Show business's response

Лора

Level 6 Local Expert

Раньше были небольшие заминки при получении талонов, мест для ожидания мало. Сейчас не знаю, давно не была. А так, все специалисты знающие и толковые.

Ангелина Ивахненко

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал. Была утром в будний день.Приём занял 20 минут.

Show business's response

Дмитрий Василенков

Level 3 Local Expert

Все отличном обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Илья И.

Level 2 Local Expert

Самый худший офис. Ждал 40 минут чтобы положить деньги на счёт. Из 3 касс работает 1. Менеджеры клиентов не уважают. В итоге вывели какую-то тетю, типа VIP, поставили вперёд... И я ушел.

Ирина

Level 8 Local Expert

Не банк, а приди отсиди очередь 2 часа, получи услугу и приходи завтра... Получила карту зарплапную, деньги на счету есть, а снять не могу.... Получила карту и банк в первый же день её заблокировал😂😂😂Даже не знаю почему?Кредиты никогда не была, не отмываю деньги(зарплата небольшая, только устроилась на работу))) Если бы работодатель разрешил бы выбирать банк, то явно втб не выбрала..Второй недостаток.. Для того, чтоб оплатить коммунальные платежи нужно не только отсканировать QR-код, нужно ещё ввести все данные 😂😂😂Вопрос, зачем тогда вообще сканировать... Недостатков больше,все через одну точку..

Show business's response

Андрей Максимов

Level 3 Local Expert

Сегодня обслуживался на ленинском 28. Очень понравилось, приеду еще.

Show business's response

Vtb Bank

488 reviews