VTB Bank

Rating 4.4
797 ratings
Rate this place

372 reviews

Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Самый душевный ипотечный офис ВТБ. Огромная благодарность всем сотрудникам ипотечного отдела и отдельно Евгении Бурмистровой. Очень быстро вывели на сделку, все очень грамотно, помогали разобраться клиентам с приложениями, отвечали на все вопросы. Евгения все пояснила по кредитному договору и по порядку платежей. Отличный специалист!!! И главное, что в предновогодний суете все прошло чётко, слаженно и быстро!!!
Level 14 Local Expert
August 17, 2024
Банк ВТБ на проспекте Космонавтов — это отличное место для решения любых финансовых вопросов. Удобное расположение, современный интерьер и высококвалифицированные сотрудники делают посещение банка комфортным и приятным. Персонал всегда готов помочь, консультируют по всем вопросам профессионально и подробно. В отделении предоставляют широкий спектр услуг — от оформления кредитов и депозитов до консультаций по финансовым продуктам. Обслуживание всегда на высоком уровне, и визиты в банк проходят быстро и без лишних ожиданий. Рекомендую отделение на проспекте Космонавтов как надежного финансового партнера.
Level 4 Local Expert
April 8
Удобное расположение- рядом транспортная развязка- метро, трамвай .... Персонал - замечательный. Я пришла получить дебетовую карту, попала к Елене Михайловне Ч. Сотрудник выдала карту, рассказала о преимуществах, помогла подключить необходимые сервисы. Я благодарю сотрудника. Большое спасибо!!! Очень приятно было общаться
Level 6 Local Expert
March 19
Удобное расположение офиса, квалифицированные сотрудники, которые всегда помогут. Достаточное количество сотрудников, соответственно быстрое обслуживание (в очереди вообще не стояли)! Красивые и вежливые девчонки! Рекомендую!
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Комфортно расположенное отделение банка, рядом - стоянка для автомобилей,остановка транспорта и метро. Отделение имеет несколько банкоматов, в зале - удобные места для ожидания.Есть консультанты, готовые помочь и информировать о вопросе посещения.
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Прекрасный офис, супер-сотрудники! Очень всё профессионально! Огромная благодарность Тетерековой Виктории , в день одобрения объекта, сразу пригласили на сделку, сделка прошла быстро, качественно и оперативно, за что Виктории непременно полагется-премия. Ведь в работе банка, главное человеческий фактор и сотрудники. Всему ВТБ успехов и процветания.
1
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Очень много народу ждёшь в очереди почти один час в очереди отличные консультанты консультант Екатерина очень грамотно объяснила рассказала доходчиво побольше бы таких консультантов
Level 3 Local Expert
January 16
Посещаю отделение банка ВТБ на проспекте Космонавтов 23 А , всегда очень нравится работать со специалистом в отделе «Привилегий для клиентов» - Василем, благодарна за его подход к работе, всегда внимательно выслушает , разберет все заданные вопросы , перезвонит и поинтересуется всё ли понятно по данной ситуации . Спасибо банку за таких сотрудников ! Ольга Никифорова.
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Провел две сделки в офисе ВТБ на Космонавтов. Вторая сделка была альтернативная,включала в себя проведение двух сделок одновременно. Благодарю Марину Иванову, которая провела все сделки быстро и грамотно. Благодарю руководителя ипотечного офиса Екатерину за ее отзывчивость,компетентные консультации.
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Отличный офис, все очень удобно, переговорная, кулер с водой, все очень быстро и оперативно, есть парковка!!!! Отдельное спасибо нашему менеджеру Евгение Бурмистрове за быструю сделку!
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Часть сотрудников некомпетентные. Совершают грубые ошибки, из-за чего приходится ходить повторно. На лице улыбка, извинений нет. Так же не понравилось, что обязывают сдавать биометрию. Большой поток людей, торопятся. Нет туалета, парковка по талонам с печатью. По доброй воле бы связываться не стали с ВТБ, но не оставили выбора. В дополнение к ответу банка: "сдача биометрии обязательна и без неё ничего не оформим, сейчас все банки обязывают" - такой ответ был получен от вашего специалиста. Со своего согласия можно только развернуться и уйти.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Всем здравствуйте! Обратилась сегодня в офис банка ВТБ (Космонавтов, 23А) и не пожалела. Начиная со входа, девушка встречает клиентов банка и быстро ориентирует по вопросам. Обслуживалась в пятом окошке, сотрудник фамилия по-моему Соболь, грамотно, чётко и быстро решила мой вопрос. Хочу выразить благодарность данному офису, работают действительно профессионалы своего дела 👍
1
Level 4 Local Expert
February 11
Обратиоась в банк на Космонавтов 23, то ли понедельник, то ли 13 окно, но консультант конечно сделала обязательную работу - завела карту для получения пенсии : так как мне 66 лет я ожидала что мне все рассскажут все + и - , выгоду и т.д., но мне ее даже не активировали. Сегодня еду на Ленина 101, там у меня подруга обслуживается очень довольна своим консультантом вот и я к ней обращюсь. Завтра напишу продолжение...
Level 11 Local Expert
February 9
Оперативно решили проблему, опытно доступно объяснили как пользоваться услугами банка. Открыли ПДС. В офисе не так много народу, комфортно.
Level 8 Local Expert
January 9
Пришла подать заявку на ипотеку, 8.12.24 окно 4, молодой человек обращался чисто по имени, странное отношении персонала, я его вижу впервые, он меня также, а разговаривает,как с подружкой. Причем, я озвучила про отчество, просто сделал вид,что не понял о чём речь! Стандарты обслуживания никто не отменял, и не важно сколько лет клиенту! Параллельно другими делами и вместо 10-15 мин просидела 30 мин.
Level 3 Local Expert
January 31
Пожалуйста, передайте мою благодарность сотруднику Банка Елене Чупраковой, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне. Преданность своему делу, опыт работы с непростыми клиентами и ситуациями являются ценными активами для Банка, Еще раз спасибо за выдающееся обслуживание.
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Очень хорошее отделение. Постоянно туда обращаюсь. Решают все вопросы быстро и качественно. Отзывчивый персонал! Спасибо. Так держать!
Level 16 Local Expert
October 4, 2024
Благодарю менеджера по ипотеке Викторию за отличную работу. Сделка прошла легко, Виктория выполнила свою работу четко, проыессионально, а мне есть с чем сравнивать. Рекомендую записываться на сделку именно в этот филиал.
Level 2 Local Expert
February 12
В ВТБ банк на проспекте Космонавтов работают очень внимательные, и компетентные сотрудники. Хочется сказать больше спасибо за оказанную услугу. Особенно Логинову Николаю Александровичу ❤️
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Благодарю руководителя офиса ВТБ на проспекте Космонавтов, 23, Нисковских Екатерину Владимировну за очень грамотное и профессиональное проведение ипотечных сделок. Всегда проходит сделка комфортно и вежливо. И перед сделками очень грамотные и исчерпывающие консультации!
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
В отделе привилегии все очень понравилось, обслуживание чёткое и максимально оперативное, консультации грамотные, в офисе очень приятная, дружелюбная атмосфера.
2
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Касса номер 16, кассир , Светлана, очень, квалифицированный сотрудник, приду ещё, ,потому что обслувание,на высшем уровне. Бладарю ,Светлана за содействие в моей не лёгкой проблеме!
Level 3 Local Expert
February 10
Большое спасибо за ипотечную сделку менеджеру Виктории. Всё прошло быстро и без затруднений. Виктория профессионал своего дела!
Level 11 Local Expert
January 30
Лично мне это отделение банка нравится. Работает много окон и девочки стараются. Просто есть опыт посещения банков, где нужно половину дня потерять, чтобы дождаться очереди. Да и близко к дому.
1
Level 2 Local Expert
January 23
Обслуживался у Стрункиной Екатерины. Решила все мои вопросы, подключила все нужные услуги. Знаток своего дела. Огромное спасибо. Здоровья вам!
1
Level 4 Local Expert
April 2
Обратился в офис на Космонвтов 23а помогли очень быстро решить все мои вопросы. Самые лучшие и вежливые сотрудники юридического отдела.
Level 18 Local Expert
December 7, 2024
Персонал вежливый, но уж очень долго ждать приходится. Хотела закрыть карту( по телефону такую услугу не оказывают), время ожидания мне обозначили от часа и больше. Всё больше и больше разочаровываюсь в этом банке.
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Всем добрый день! Большая благодарность специалисту Бурмистровой Евгении за проведенную сделку, за профессионализм и личное обаяние, за чуткость и доброту. Рекомендую всем Евгению как грамотного специалиста.
2
Level 14 Local Expert
April 11
Не дай бог оказаться клиентом этого банка, а особенно иметь статус привелегия. В зале обслуживания клиентов привилегия очереди и время ожидания дольше, чем в общем зале, порой от 30-40минут. Да и в общем зале не факт что вам смогут помочь, операции которые делают в других отделениях, в этом сделать не могут
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Огромное спасибо за. Директора офиса ВТБ Грачевой Ольге Михайловне. Неоднократно обращался по ряду вопросов. Профессионализм, вежливость, чуткость и отзывчивость. Янковой Александр Владимирович. Екатеринбург.
Level 2 Local Expert
January 22
Оформил дебетовую карту ВТБ. Кешбек не отражается в приложении никак. Не начисляется. Неоднакратно перезагружал, переустанавливал, писал в чат о проблеме. Несколько раз ходил в отделения банка. Писал там заявления! Результата ноль. Никому не советую. Проблемы не решаются.
2
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Впервые была в банке ВТБ, обращалась за обменом валюты, очень понравился офис: просторный, чистый, красивый. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные. Обязательно вернусь еще.
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Стал клиентои ВТБ. Обслуживала менеджер Елена Чупракова. Все подробно объяснила, помогла разобраться с приложением. Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник. Пришлось подождать, т. к много клиентов, что говорит в пользу банка.
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Банк для меня новый, но там у меня сняли 50 000 с карты! Ни чем помочь не смогли! Сказали, что *** и направили в полицию! А там только руками развели и сказали, что сами виноваты. Кому -то данные свои дали.. Вот такие дела!
Level 2 Local Expert
March 24
Каширина Виктория - молодец! Разбирается в кредитовании до мелочей. Объясняет все очень доходчиво. Талон не пришлось брать.
1
Level 3 Local Expert
January 20
В банке обслужили быстро , профессионально! Спасибо большое! При необходимости воспользуюсь услугами этого банка ! Благодарю ‘
Level 2 Local Expert
February 27
лучший банк, сотрудники работают быстро, оперативно, все доброжелательные, приятные люди!!!
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Обратилась в первый раз ВТБ банк. Была очень довольна обслуживанием клиента, специалист Надежда уверена оформила все документы, объяснила всё очень доступно и понятно, все показала. Замечательный специалист банка. Спасибо большое.
2
Level 2 Local Expert
January 25
Обслуживание отличное очень большое спасибо . особое спасибо Чупраковой Елене Михайловне, рекомендую. 👍
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Отделение банка очень чистое, персонал приветливый. Была летом 2024г. Все понравилось!
Level 2 Local Expert
April 1
Надежда Николаевна - отличный квалифицированный специалист. Очень сильно помогла в выборе вклада.
1
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Сотрудник ипотечного кредитования, Виктория, очень вежливая,пунктуальная,грамотная,ответила на все интересующие вопросы! Спасибо огромное за взаимодействие!
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Очень оперативно, максимально ориентированно работают сотрудники. Отдельное спасибо Виктории Тетеревковой, за её включение в работу и комфорт в решении вопросов
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Была на обслуживании в офисе по адресу Космонавтов 23А, в 6 окне у Менеджера Анджелики. Все доходчиво объяснили, осталось приятное впечатление. Оформили накопительный счет, рассказали о выгодных предложениях. Осталась очень довольна, спасибо!!!!!!!
1
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Отзывчивый персонал есть парковка быстро обслуживают если что-то помогают
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Отличное отделение банка ВТБ. Сам обслуживаюсь в данном отделении, отличные менеджеры по крайней мере по работе с юр. лицами. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Нравится обслуживание в данном офисе. Особенно хочется отметить работу кассира Потаповой Анастасии -оперативно,качественно, доброжелательно!
1
Level 2 Local Expert
February 15
Были на переоформление счета в 8 окошке, очень все здорово. Специалист хорошо объяснила, помогла!!!
1
Level 2 Local Expert
February 12
Быстро помогли с решением вопроса, приветливые, хорошее отделение и хорошие работники
2
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Благодарим ВТБ, в частности сотрудников Евгению и Тому, за оперативную сделку! Всегда быстро, комфортно и очень уютно в вашем филиале!
1