VTB Bank
539 reviews
June 30, 2023
Good
3
2
August 22
Отличный банк. Выгодные тарифы предлогают. Всегда хорошо обслуживают. Расположен удобно довольно таки. Правда бывает людей много, но это не беда, обслуживают быстро.
1
May 24
Светлана Анатольевна Федченкова, прекрасный сотрудник, благодарю за её отзывчивость и доброту всегда поможет настоящий друг, рекомендую обращаться к данному сотруднику и в данный офис, всегда помогут и подскажут
1
September 19
Огромное желание написать отзыв о работнике вашего банка расположенный по адресу: Измайловский бульвар 46 по имени Денис, 3 окно. Как специалист своего дела грамотно рассказал о всех интересующих меня продуктах банка, четко, подробно, без воды. Побольше таких работников. Благодаря таким приветливым, позитивным, грамотным специалистам хочется приходить в ваш банк ВТБ,,, и я приду и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. ✨
1
May 27
Рекомендую данный офис, очень понравилась работа Элиды, отзывчивая, видно, что знает свою работу. Доступно объяснила по условиям, быстро оформила.
3
September 28
Данный офис банка плохо обустроен для маломобильных граждан. Внутри офиса самодельный пандус на щеколде, который постоянно надо в ручную раскладывать, для того чтобы проехать в помещение. Учитывая разные габариты и размеры колясок при таких самодельный устройствах в банке отсутствует полная возможность без посторонней помощи заехать в банк. Неоднократно просили сотрудников банка передать руководству о данном неудобстве и затруднительном проезде, входа и выхода для маломобильных граждан. Обращение не принимается во внимание и полностью игнорируется. Но есть огромный плюс с сотрудниками банка Асланова Лейла, Мусаева Элида профессионалы своего дела, очень человечные, коммуникабельные, добродушные, позитивные, всегда улыбаются, приветливые, помогут, подскажут, решат любой вопрос и грамотно проконсультируют. Просим руководство отметить поощерением и премированием данных сотрудниц. Умнички!!! Рекомендую сотрудниц данного банка!!! Ставлю пять с плюсом!!! Выражаю огромную благодарность сотрудникам!!!
April 15
Огромная благодарность Снастиной Марии и Байбайцевой Анне за реально оперативное обслуживание. Брали перед закрытием справки для госслужащих на многодетную семью. И за считанные минуты все было сделано, что не скажешь по прошлогоднешнему (условно платному, если бы не повоевали) обслуживанию другими работниками. Молодцы девчата! Так держать! За оперативную и реально добросовестную работу, просим отблагодарить их премиально (в тройном размере). Да не отсохнет рука дающего...
2
1
April 5
Классный банк,Сотрудница по имени «Лейла» отлично знает свою работу,очень быстро и четка выполнила свою работу,за что я ей очень благодарна,советую всем обращаться к ней,очень быстро оформляет все,что нужно. отличии от «других,сотрудников!
Я Ставлю 5 звездочек,за ее работу)
По Набирайте по больше таких Красивых Сотрудниц 😎
1
2
September 6
05.09.2024 посещала отделение банка ВТБ по адресу: г Москва, Измайловский бульвар, 46. Примерное время 18:30. Требовалось получить денежные средства, согласно разрешению на распоряжение денежными средствами, в рамках процедуры банкротства. Сотрудник предоставил ложную информацию, что согласовать данную операцию можно до 17:00 по Москве. Самостоятельно уточнила информацию в другом отделении, по адресу: Ленинградский проспект, 60, к 2. Сотрудник заверил, что до 17:00 процедура происходит только по пятницам, а я обращалась в четверг. Прошу применить меры к сотруднику, который дезинформирует клиентов. Я специально уточнила несколько раз, вопрос был важным для меня. Так же оставила отзыв на Банки.ру, имейте ввиду.
1
April 17
Отличный филиал. Персонал работает спокойно и комфортно для посетителей! Очень нравится внутренняя атмосфера. Очереди редкие и если возникли, то быстро обслуживаются. Рекомендую.
May 5
Отличное отделение. Всё удобно и на высоком уровне. Очередей нет, персонала достаточно, терминалы стоят. У входа можно задать вопросы дежурному администратору. Есть пожелание - открыть ещё отделения в районе. Пока добираемся до ближайшего на трамвае.
1
July 13
Хорошее отделение, народу почти нет. Сотрудники быстро решают вопросы и помогают определиться с выбором. Посещение данного филиала понавилось, рекомендую к посещению.
August 17
Можно как то оптимизировать процессы? Я уже месяц хочу пытаюсь закрыть счета и карты, все время пишу какие-то заявления и обращения , который рассматриваются по 5 или 10 дней. Показываю фото заявлений сотрудникам, чтобы восстановить историю , они при мне читают инструкцию как им быть дальше🤔это уже сюр какойто. Я уже ничего жду, просто хочу , чтобы это закончилось. К сотрудникам в целом претензии нет, они заложники этой системы.
1
2
September 1
В офисе было чисто и комфортно.
Обслужили быстро, качественно решили мой вопрос! Вежливые сотрудники
June 28
Прошу выразить уважение и профессионализм Бабайцевой А. А. и руководителя филиала Данилиной Е. А.
Спортивный эксперт федеральных каналов и радио
Кустов А. Е.
2
May 7
Есть обменник валюты, чистое отделение, перед банком есть довольно много места для парковки авто. Все понравилось, очередь электронная и без путаницы
May 24
Благодарность сотрулникам данного офиса, от лица моей мамы. Сотрудники очень вежливые, помогли маме правильно подобрать вклад, перевели получении пенсии на втб. Маме очень довольна
1
September 28, 2023
Банк очень большой , светлое , чистое помещение , всегда людно , работают быстро без проволочек , есть консультант ,он всегда поможет , удобно и приятно в общем
1
October 17
Чтобы решить вопрос по вкладу матери, простоял 1час 40мин в ожидании очереди. Я никогда не был клиентом ВТБ.. и после такого времени ожидания по простому вопросу точно не буду..
Хотел поставить 1 звезду, но девушка сотрудник очень старалась .. За ее личный вклад и участие поднял рейтинг до 3
1
October 15
Отделение небольшое, всегда очереди, окошек не хватает, обслуживание быстрое, парковка есть.
October 7
Впервые в ВТБ. За 15 мин открыл 2 счета, внёс денег. Получил карту на руки, установили приложение. 👍 Оперативно, удобно. Спасибо
December 28, 2022
Несмотря на высокую нагрузку на сотрудников данного отделения по Измайловскому бульвару 46, банк вцелом справляется с работой,клиенты довольны работой персонала. Персонал молодой,вежливый и главное, - отзывчивый. Спасибо всем,особенно консультанту и менеджеру отделения привилегии по имени Антон. Всегла поможет и по любому вопросу.
Я обслуживаюсь в этом отделении банка Валерий Трофимович
1
4
June 24
Не очень люблю этот банк. Причина тому постоянные очереди и довольно долгое обслуживание клиентов. И еще у них мало банкоматов. Нужно добавить.
1
August 31
Ужасно!!!!
Куча народу, для простейшей операции в кассе нужно занести данные в какую то базу, а для этого нужен менеджер и длиннющая очередь. Отвратительно, угла и больше не приду.
1
April 8, 2023
Очень понравилась сотрудник отделения Евстифеева Валерия Евгеньевна. Внимательно выслушила наши пожелания, предложила все возможные варианты, помогла сделать выбор и надлежаще оформить продукты. Благодаря таким сотрудникам мы - клиенты ВТБ! Также отдельное спасибо Руководителю отделения Измайловский буль 46 за чёткое руководство и слаженность работы отделения.
3
February 15
Современный дизайн банка. Много банкоматов. Электронная очередь и редко бывает много людей. Вежливые сотрудники. Сервис в банке налажен на высоком уровне
1
December 10, 2023
Пользуюсь этим банком достаточно давно, никаких особых претензий к работе нет, за исключением, единственно, постоянного большого скопления посетителей и долгого ожидание в очереди.
Но наибольшое разочарование произошло, когда этот филиал переехал с такого удобного местоположения напротив метро Первомайская на Измайловский бульвар!
А их бывшее помещение заняли какие-то мелкие лавчонки типа цветочных или аптечных! Вот такая замена...
1
November 6
Ужасно долгое ожидание, сотрудники, видя очередь, просто встают и уходят домой «рабочий день окончен». Просидела в очереди 50 минут! (Пишу с аккаунта мужа)
1
October 23
Парковка платная, "специалисты"- такое впечатление , что перевелись из организации "почта России", так себе организация...
1
July 31
Удобное расположение, много сотрудников, обслуживают быстро.
September 5
Хороший филиал, удобно расположен, парковка вдоль дороги есть
January 21
Отличное отделение, быстрое обслуживание. За день до посещение этого банка обращалась в банк у Щелковской. Не выслушали нормально проблему, соответственно и не решили, но сказали ожидать неделю и она решится. Зато пришла в этот банк, и мою проблему решили за несколько минут. Ушла довольная и счастливая. Советую.
1
1
March 12, 2023
Добрый день , обратились в банк ВТБ ,на Измайловском бульваре 46 , для совершении сделки . Сделку открывала Кристина , потом вёл ее Тываник Дмитрий Александрович . Очень грамотный специалист , старший менеджер в этом отделении . Была проблема , Сбербанк случайно закрыл ,счёт на который , должны были перевести деньги , из банка ВТБ. Открыв счёт в ВТБ и пройдя 9 кругов Ада , а это отдел который находится в Барнауле ( да Вы не ослышались !!! В Барнауле , мать его этот отдел ) с которым связь , только через почту . Дмитрий смог ,решить эту проблему ,отправить заявление , поменять реквизиты , попросил своего руководителя повлиять на эту ситуацию и у нас все получилось , за что Дмитрию , огромное , человеческое спасибо . Он смог , решить наши проблемы , грамотно среагировать . А ещё , он хороший человек , который даст таблетку от головной боли и когда ты в отчании , найдёт нужные слова , для успокоения , не самого спокойного клиента .
Дмитрий , большое Вам человеческое Спасибо , надеюсь , вы станете Руководителем отделения ( может не этого ) и будете , также отлично решать проблемы и задачи , ваших , не самых умных и адекватных клиентов .
2
1
November 13
Банк не плохой но все впечатления портят очередь. Обслуживание хорошее. Но и оно зависит во многом от того, кто тебя примет )
November 4
Удобное расположение, вежливый персонал, много очередей
1
December 30, 2023
Удобное расположение. Напротив есть парковочные места. В вестибюле два банкомата. Как и везде, обслуживание физлиц и юрлиц. Отношение сотрудников нормальное.
1
September 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Поскребиной Алёне. Высококвалифицированный сотрудник, компетентная, быстро, четко без задержек организовала решение вопроса.
April 9
Хорошее отделение банка, просторный. По сравнению с другим отделением людей мало, работает достаточное количество сотрудников, чтобы не создавать огромную очередь.
August 9, 2023
Вопросы решаются быстро. Менеджер (Грудцева Надежда Николаевна) всегда любезна, внимательно, старается решить возникающие вопросы. Персонал всегда вежлив и доброжелателен.
3
2
January 14, 2023
Всегда вежливое общение с клиентами. Разъяснения сложных ситуаций. Оперативный доступ к ячейкам. Отдельная благодарность руководителю отделения. Поможет в трудную минуту, проверено. Всем рекомендую. Отличное обслуживание по системе Привелегия, сотрудники помогать в решении вопросов с позитивным настроением и профессионализмом.
Удачи данной компании!
October 20, 2023
Измайловский бул., 46 - пришла ровно без одной минуты 19:00 ( по другому не успеваю никак с работы). Сотрудник банка стоял копался изнутри с ключами - не мог найти ключ, что бы выпустить клиента. И с ехидной улыбкой - всё, мы закрыты. Для кого такой режим работы? У большинства работающих людей график работы до 18:00, но ещё и доехать надо. В районе нет других филиалов ВТБ. Куда идти то? По телефону/в чате вопрос не решают - говорят "какая то дублирующая учетная запись появилась" Какая дублирующая??? Откуда она взялась??? Почему я должна тратить на это время??? И кидают в чат мне рассылки на кредит...ссылку на подбор офиса банка. Издёвка какая то.
4
2
August 11
Уютный банк с доступнлй парковкой. Очередей за историю посещений не отметил.
March 12
Пришла в банк 12.03.24 в 9:58 открывается банк с 10:00. Стояла очередь, открыли дверь в 10:02 «специалист» на ресепшене посадила часть очереди за окна остальным сказала посидеть талоны она даст потом, в итоги я пришла раньше обслужили клиента который пришел после. Зачем задать людей если есть электронная очередь?! Испортили день
1
June 13
Просторный зал, все неплохо. Но заболели от кондиционера у банкоматов, стоит +19 после жары на улице это отвратительно
October 29
Персонал очень вежливый. Все что надо объяснили. Рекомендую
1
September 25
Отвратительное обслуживание юридических лиц. Один специалист на весь банк . Для снятия денег по чеку ждала час .
1
March 1
Большой зал. Тут много окошек с сотрудниками банка и это сопсобствует отсутствию очередей и быстрому обслуживанию клиентов. Много банкоматов и хорошее обслуживание. 👍
May 23, 2023
В банке не умеют делать базовых операций. Для перевода со счета физлица на счет юрлица в том же ВТБ потребовалось два дня и часов 5 чистого времени. «Специалисты» не знают тарифов - то бесплатно, то не бесплатно и не умеют проводить базовую операцию в системе - потребовалась техподдержка для перевода со счета на счет. Как только столкнулись с проблемой своего незнания, тут же включили совковый подход, называя клиента «проблемным», «сложным» и стандартное «ну что вы хотите». Говорили, что решение проблемы с переводом в их же системе займет до 3 рабочих дней, отправили скриншот из своей же системы в техподдержку, не хотели решать свою же проблему с деньгами клиента, а хотели его отправить подальше.
5
May 29, 2023
Открывала тут карту! Всё объяснили, разъяснили спокойно, с пониманием. Обслуживанием осталась довольна. Компетенция сотрудников порадовала! Рекомендую, однозначно!
November 9
Мой любимый банк. Очень удобно находится у нас в доме.
1