VTB Bank

4.2

1228 ratings

Rate this place

Акбарали А.

Level 3 Local Expert

Лиля мне хороший консультация дала, Спасибо большое и Рекомендую

Show business's response

Илья Ефимов

Level 11 Local Expert

В общем неплохо, но хотелось бы ,чтобы сотрудники были более компетентны в продуктах своего банка. Иногда долго обслуживают при не всех работающих окошках.

Show business's response

СЕРГЕЙ БЕЛОУСОВ

Level 9 Local Expert

Самый близки к дому, хороший офис. Пользуюсь "Привелегией". Алексей самый лучший, все расскажет, разложить по полочкам, посоветует. Всегда ухожу довольным.

Александр Горбунов

Level 12 Local Expert

Всё хорошо,вот только в одной теме ОГРОМНЕЙШИЙ МИНУС клиенты приходят с детьми и до трёх годков и после,устают долго ждать и начинают бегать, кричать, плакать их родители в том числе и мы просят сотрудников принять их поскорее ну а сотрудники им тихо и спокойно отвечают - ничего не можем поделать ждите своего вызова на табло!!!

Мисс Х

Level 20 Local Expert

Быстрое обслуживание,но неполный объем предоставляемой информации.

Show business's response

Наталья Низовцева

Level 16 Local Expert

Вежливые сотрудники, но много посетителей

Show business's response

Семён Волков

Level 8 Local Expert

Очень долгие очереди, обслуживание на 3! Не рекомендую!

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Вовремя не открылось отделение. Начало в 10:00, 10:15 -еще закрыто

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Девушка, которая всех "распределяет" по окнам, очень внимательная и доброжелательная, остальные сотрудники бездельничают и лезут в свой телефон, даже когда сидишь напротив них.

Show business's response

Наталья Кирсанова

Level 15 Local Expert

Удобно расположен рядом с метро, но очень долго ждёшь обслуживания в банке. Постоянно не хватает сотрудников в банке.

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, внимание и рекомендации

Show business's response

Беленькая С

Level 13 Local Expert

Мне не очень нравится, когда так общаются клиенты с сотрудниками банка. После ремонта поставили столики в зале и теперь все сидят и уши греют. Может кому-то такое и нравится. Я стараюсь обходить такие банки стороной.

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Пришёл без 20, отделение закрыто, за дверкой две милые дамы пачкой оформляют бесценных специалистов, один бегает я так понял переводчик, классно работаете . 25.02.25 19:45+-, нг точно в рабочее время

Show business's response

Ольга Евдокимова

Level 5 Local Expert

Второй день подряд захожу, людей человек 20 в очереди, обслуживают 4 окна, на табло горит один номер, вызывают другой. У меня номер 51, на табло горит уже 52, а по факту обслуживают 42-й. Видимо, для своего рейтинга. В Сбербанке и то быстрее(((.

Show business's response

Айткулова Дарья

Level 8 Local Expert

Хороший, приветливый персонал, очень внимательно относятся к клиентам. Всегда всё доступно объяснят.

Евгений Калганов

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание и внимательные сотрудники. Оперативно и качественно выполнили все запросы. Рекомендую всем обслуживаться здесь.

Марина

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди. Половина окон свободна, но туда не вызывают, не знаю чем они там занимаются, может пасьянс раскладывают... Абсолютно не компетентные сотрудники! Просишь выдать справку по счету, они выдают филькину грамоту, указываешь на ошибку, они заявляют, что там 30 страниц надо печатать! И что? Короче, не знаю как в других отделениях, но в этом всегда бардак! Да и сам ВТБ, хуже только сбербанк....

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Жуткие очереди, обслуживание неспешное. Как сотрудники работают с клиентами мне тоже не понравилось. Сегодня была 2 попытка взять карту, но видимо не судьба.

Sodiqjon Jovliev

Level 8 Local Expert

Хороший персонал очень доволен все объяснили ,Получил карту. Всем рекомендую.

Show business's response

KVS

Level 9 Local Expert

Сотрудники тут хорошие, но электронная очередь почти никогда не работает )

Show business's response

Руслан Нехочу

Level 13 Local Expert

Что сам банк, полное ... что отделение, 10 минут стоял пытался получить талон, на все мои просьбы мол что с терминалом сотрудники не реагировали, только через 10 минут один очнулся и промолвил у нас живая очередь. Пока сидел в очереди, из кабинета выплыл высокий юныша который активно ковырялся в зубах прямо в зале, потом видать увидел вип клиента и побежал с ним здороваться этой же рукой

Show business's response

Роберт Шакиров

Level 11 Local Expert

Сотрудники обслуживают очень хорошо. Но дождаться своей очереди нереально. В очереди прождал час, а карту получил за 5 минут.

Show business's response

ДА АБ

Level 10 Local Expert

Ужасное место!!! Был уже 2 раза и больше в этот ад не пойду! Очереди как в советской Сберкассе, да и такое ощущение что не народу много, а менеджеры работают как мумии и в тот и в этот раз.... Среднее время в отделении 1-20, быстрее никак, это ужасссс, нигде такого не встречал.

николай иванов

Level 8 Local Expert

После ремонта стало ещё хуже. В " красном углу " кофемашина. Инфотабло не работает. Вызывают голосом

Show business's response

Андрей Гор

Level 9 Local Expert

Обычно много народа в очереди. Но это связано с удобным расположением.

Show business's response

Владимир Гришин

Level 12 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Работников рядом находящегося сбербанка нужно водить сюда на экскурсию

Show business's response

Дмитрий Комаров

Level 8 Local Expert

Удобно расположен. Практически без очереди, получил полную информацию по поставленным вопросам.

Олеся Р.

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание, в итоге просто ушла - меня не приняли

Show business's response

Анастасия Боровская

Level 2 Local Expert

Пришла в банк чтобы открыть карту для получения зароботной платы и попросила открыть нерезеденскую карту специалист сказал:" хорошо ".В итоге открыл карту резидента и теперь надо ждать 10 дней чтобы все закрыть и открыть новую.

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание великолепное. Всё нравится, быстро, качественно обслужат, всегда кофе предложат. Администратор приветливый.

Халил Рустамов

Level 5 Local Expert

Боже, я схожу с ума от этого «великолепного офиса». Вы там боритесь кто хуже обслужит клиента или что? Настолько управляющим наплевать на этот офис? 19:48 зашел в офис, мне нужны были только справки, не думаю, что это бы заняло у сотрудников много времени. Первым делом, регистрация талонов уже отключено, но дальше я понял для чего, чтобы можно было словесно выгнать клиентов, что одна из сотрудниц и сделала, молодец. Качество на уровне! Не портит имидж данного офиса) Я все-таки подождал, дальше все-таки освободился менеджер и вызвала меня. Хотел получить справку, на что она ответила, что справки можно получить до 18:00 по будням и что она точно не сделает этого. Я, конечно, не знаю, может это и так, но прошу проверить. Еще я попросил отменить функцию кредитования в ВТБ. На что снова девушка сказала, что невозможно это сделать, это реклама банка, пришлось звонить КЦ вашего великолепного банка и отключать рассылки и звонки. Там, все-таки, выполнили мою просьбу!

Show business's response

Сергей Измайлов

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание в банке их всех давно пора разогнать! Менеджеры у окошек абсолютно поголовно некомпетентны! Девица которая видимо у них старшая сидит через губу разговаривает ноготочки свои подпиливает! Третий раз прихожу в это отделение и не могу решить свой вопрос! Говорят мне мы сейчас не можем Вам дать ответ ждите звонок какой-то! Им благодарности пишут только те нищеброды которым одобрили кредиты безвозвратные!

Show business's response

Белла

Level 8 Local Expert

Взяла в офисе ВТБ-мобайл- все быстро, чётко. Очень милый и любезный специалист - Надежда - все хорошо объяснила.

971211Соболева

Level 10 Local Expert

Мне быстро оформили карту, ждать не пришлось. Вежливый персонал.

Show business's response

Людмила Ч.

Level 3 Local Expert

Менеджеры хамовитые, работают медленно. На элементарный вопрос не знают ответа. Все делают с одолжением. Я думаю , что для банка данный уровень сервиса не является приемлемым.

Жанна Б.

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, современный дизайн интерьера

Show business's response

Anonymous review

Большое отделение банка. Вежливые сотрудники и своевременное быстрое обслуживание.

Нелли С.

Level 3 Local Expert

Как можно на субботу и воскресенье закрывать банк? А как быть вашим клиентам, которые работают на госслужбе до 7 вечера и имеют возможность зайти в банк только в выходные?

Эмиль Танрывердиев

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, офис работает намного лучше других, в которых я был. Всегда помогут и сделают даже больше, чем нужно! Очень приятно его посещать

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Огромная очередь даже днём. Персонал не настроен работать быстро. Час ждала в очереди, ещё 20 мин ждала, пока оформят все документы и выдадут зарплатную карту.

Елена Баданина

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Приветливый персонал. Работают быстро. По возможности обращаюсь именно сюда.

Коршунов Д.

Level 4 Local Expert

Потрясающий банк с профессионалами своего дела. Все быстро сделали, предлодили чай/кофе. Очень доволен

Людмила Смирнова

Level 9 Local Expert

Квалифицированные сотрудники, всегда помогут и обьяснят, поэтому очень довольна обсуживанием! Обслуживаюсь с 2017 года в этом офисе.

юлия серёгина

Level 15 Local Expert

Красивый офис , приятный персонал и руководство

Show business's response

Анна А

Level 29 Local Expert

Очень клиентоориентированные сотрудники, замечательное обслуживание, а также консультации в сложных для моего понимания вопросах.

Света П.

Level 5 Local Expert

К персоналу вопросов нет, но организация конечно желает лучшего, из кучи окон работают 3 максимум 4 и ожидание в очереди ну непозволительно долгое.

Show business's response

Successful business

Level 11 Local Expert

Сначала парализовали деятельность ИП заблокировав счёт,потом заблочили карту физ.лица,совет все закрывайте все дела с этим банком, закрывайте и зарплатные проекты

Show business's response

Надежда Халикова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, все понравилось!Была у Чурочкиной Екатерины

Show business's response

Юрий

Level 9 Local Expert

Черт знает. Был один раз. Пришел за 20 минут до открытия. Стал в очередь 4... В итоге открыли 4 окна и мою проблему решили через 5 минут после открытия. Наверное лучше изучить отзывы. Тех, то часто ходит к ним и желательно в середине дня.

Show business's response

Аренда ВАО

Level 9 Local Expert

Удобно, что у метро, много банкоматов. Неудобно, что мало места для ожидания внутри. Но есть много места для вип-обслуживания)

VTB Bank

500 reviews