Vtb Bank

4.1

995 ratings

Rate this place

Инкогнито 4734

Level 2 Local Expert

Никогда нет очередей. Много менеджеров, все оперативные и вежливые! Спасибо отдельное директору Василию Алексеевичу за неравнодушие

Show business's response

Юлия Вихрова

Level 8 Local Expert

Не компетентность сотрудника. Отправила в чат банка или решить свой вопрос с помощью звонка в банк. Как потом оказалось, что такую справку можно получить только в офисе банка(((((

Show business's response

Ольга Пономарева

Level 2 Local Expert

Специалист Стажёр Татьяна - компетентный сотрудник ВТБ банка! Терпеливо и профессионально разрешила мой вопрос относительно дебетовой карты! Выражаю Специалисту-стажеру Татьяне огромную Благодарность и успехов в работе!

Show business's response

jsvs

Level 11 Local Expert

Раз на раз не приходится. От работников зависит. Иногда может не повезти... Слава богу, что сейчас по субботам стали работать. Нас на работе прикрепили к этому отделению, и, до недавнего времени были серьезные проблемы, если, например, не успел получить зарплатную карту на работе. Они же тоже работают в рабочее время...

Show business's response

Полина Деменчук

Level 6 Local Expert

Провели ипотечную сделку оперативно и четко. Отдельное место переговоров. Без лишних ушей Все остались довольны

Show business's response

Луиза Фишер

Level 4 Local Expert

Хороший офис банка! Все грамотные и вежливые специалисты, помогли очень быстро в решении моего вопроса, спасибо руководству

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Добрый день! Дорогие сотрудницы данного заведения, если клиент пришел просто оформить дебетовую карту - это не означает что нужно сразу ЛИД на кредит оформлять, страховку впихивать. Не хотите страховку не будет карты, так было сказано сотрудником банка 1 окно 2 февраля в 17. 40 Ушел с пустыми руками в прямом смысле слова! Спасибо!!!

Show business's response

Александр Овчинников

Level 4 Local Expert

Был в офисе, зашёл получить консультацию по ипотеке. Сотрудник отлично проконсультировал и сразу предложил оставить заявку, не смог это сделать сразу, так как был без паспорта. Но приятно был удивлён, сотрудник дал свой личный номер телефона) обращать буду только к ним

Show business's response

Инна Шацкая

Level 2 Local Expert

Благодарю Михайлову Виолетту за помощь в оформлении справок и и заявления, профессионально, с улыбкой , уважением и терпением!

Show business's response

spfx

Level 3 Local Expert

Благодарю за помощь сотрудника данного отделения - Марину. Помогла решать мой вопрос с которым не справились в другом отделении.

Show business's response

Святослав

Level 6 Local Expert

Отличный офис, замечательное обслуживание. Хочу отдельно поблагодарить Андрея Шалина. Добрый и отзывчивый, все рассказал.

Show business's response

Марина Соловьева

Level 12 Local Expert

Для сделок по недвижимости не подходит, одна переговорная комната, мы сидели на диване в общем зале и на коленях смотрели документы буквально, думаю, пару столов бы не помешали

Show business's response

Виктор К.

Level 3 Local Expert

Отличные специалисты, провели сделку по расселению коммунальной квартиры., с участием 7 сторон. (Ипотеки, субсидии, ячейки, консультация) Всё на высшем уровне!!! Всем спасибо

Show business's response

Раиса Асташкина

Level 4 Local Expert

Спасибо за быстрое и качественное в по приёму документов от юридического лица. 8 окно Александрова Н. А. Молодец. Получение наличных денег, оформлено за 5 секунд, все отлично. Спасибо.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Справились за 3 минуты оформление и выдачи временной карты 😻 Была прекрасная девушка Лилия, компетентная и вежливая) Благодарю за внимательность и скорость

Show business's response

Денис

Level 21 Local Expert

Обратился сегодня в данный офис банка. Обслуживание осуществила менеджер по имени Ксения. Услуга оказана в высшей степени профессионально, менеджер вежлив, корректен, быстр. Спасибо.

Show business's response

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Все отлично , мы сейчас все нетерпеливы , торопимся ))) здесь много специалистов , поэтому все вопросы решаются быстро ! Спасибо за развёрнутый ответ на мой вопрос и помощь специалисту Миланде!

Show business's response

Эля Ш.

Level 5 Local Expert

Замечательное отделение банка! Большая благодарность сотруднику Шалину Андрею Витальевичу за профессионализм! Все тщательно объяснил, рассказал, помог с оформлением карты. Даже немного расстроилась, что ранее не была клиентом ВТБ. Теперь точно буду активным пользователем😋

Show business's response

Шувалов Константин

Level 23 Local Expert

Хорошее отделение, обычно с кол-вом сотрудников проблем нет, по этому очередь движется. 4 звезды поставил за странную ситуации с платежками(отказались прописать КПП на квитанции, а это было принципиально для получателя)

Show business's response

Евгения Якимчук

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднице миланде кузнецовой. Решила мой вопроос быстро и без лишних сложностей. До этого обошла 2 филиала (электросила и балтийская).Никто ни помог. Самый лучший филиал❤️

Show business's response

Арбитражный управляющий

Level 18 Local Expert

Обслуживаюсь давно . Офис чистый , тихий , сотрудники компетентные и важные . Хороший руководитель.

Show business's response

Александр Лехмус

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь. Марина и Александр супер. Всё очень доступно и грамотно объяснили. Супер молодцы.

Show business's response

Козин Константин

Level 6 Local Expert

Оформляли ипотеку, все чётко, вовремя, менеджеры отвечали на все вопросы, подсказали как все быстро сделать через приложение.

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность банку ВТБ, в особенности Нестерович Зинаиде, за помощь в открытии счета, приятном и быстром обслуживании и вежливом общении! В самом офисе очень уютно)

Show business's response

Николай Голованев

Level 4 Local Expert

Ужасное место с человеческой точки зрения. В данном филиале проходила ипотечная сделка. Провели с супругой 4 часа в отделении. Для клиентов не предусмотрен сан.узел. За все время были вынуждены выходить в соседние кафе, располагающиеся в других зданиях. Отношение к клиентам, как будто мы пришли их грабить, а не брать ипотеку ! При возможности, заключайте сделки в другом филиале!

Show business's response

Роберт Шульман

Level 24 Local Expert

Вот сейчас реально удивили! Даже поставили в тупик. Очереди нет, еще номерок не вышел из аппарата, а уже пригласили к консультанту. Но особенно повергло в шок компетенция и культурного обслуживание консультантом…

Show business's response

ПЕРВЫЙ НЕБЕСНЫЙ

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, все очень понятно объяснили и помогли

Show business's response

Василий Д.

Level 4 Local Expert

Открывал расчетный счет на юрлицо. Очень быстро всё сделали, спасибо. Офис очень большой. Хорошо, что касса работает по субботам

Show business's response

Любовь Бельская

Level 14 Local Expert

Шутки - шутками, но... Ипотечное кредитование в данном отделении - крайне долгий процесс. К этому приплюсуйте отсутствие туалета для клиентов и очень мощный кондиционер, который даже по просьбе никто не убавил. В результате катастрофически опоздали на сделку, заболели, да ещё и в долгах))) Будьте внимательны к своим клиентам!!!

Show business's response

Сергей Ситнянский

Level 12 Local Expert

Очень приятное, интелегентное обслуживание. Всё чётко и оперативно было сделано, я остался доволен посещением офиса. Спасибо за оперативную работу.

Show business's response

Иван Ш.

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Чуткий персонал. Быстрое решение вопросов!

Show business's response

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Приятное и чистое отделение банка. Девушки в отделе для бизнеса хорошо знают свое дело и консультируют по всем вопросам. Быстрое обслуживание 👍🏻

Show business's response

Михаил Гарбер

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал, огромное спасибо менеджеру Александровой Наталье Алексеевне, всё объяснила, со всем помогла, время пролетело незаметно, 5 звезд из 5 !

Show business's response

Надежда Афанасьева

Level 11 Local Expert

Спасибо за оперативность и приветливость сотрудников! Отдельное спасибо директору филиала. 🌹

Show business's response

Анна Крылова

Level 20 Local Expert

Удобное местоположение, вежливые сотрудники, небольшие, но вместительные переговорные

Show business's response

Лина Титова

Level 4 Local Expert

Оформляла кредит, сотрудница была очень вежливая, но не сообщила что включила в кредит доп.услуги..и соврала, что страхование обязательно.. узнала об этом только в другом отделении.

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Ужасно, приехали оформлять ипотеку, перепутали все документы, мы потеряли во времени и не успели к нотариусу Полтора часа сидели и ждали исправления ситуации... просто ужасно.

Show business's response

maria-velichkospb

Level 17 Local Expert

Отдел банка шаговой доступности. Всегда много людей. Но терминал работает, электронная очередь на высоте, и на мои вопросы отвечают квалифицированно. А вы знаете, что теперь смс оповещение платное?

Show business's response

Светлана Родионова

Level 6 Local Expert

В отделении работают некомпетентные сотрудники, по крайней мере одна к которой я попала. Вопрос был простой: открытие счёта в банке, чтобы я могла перевести средства из другого. Мне уважаемый консультант доказывала, что единовременно можно перевести определенную сумму, а все, что свыше - банк сразу заблокирует. Уважаемый банк, где вы берете таких сотрудников, которые не знают ничего о переводах между собственными счетами без комиссии?

Show business's response

Александр Пашкевич

Level 16 Local Expert

Подал заявку на снижение процентной ставки по ипотеке с одним ребёнком. Отправил все документы и получил положительное решение. Позвонил специалист для согласования подписания доп соглашения и сказал что для снижения ставки нужно оформить обязательно страхование недвижимости. Во первых на сайте втб нигде не указано что для снижения ставки нужно будет страховать недвижимость. Во вторых, какой смысл снижения ставки совместно с оформлением страховки "что бы получилось то на то". Считаю данные условия и программу не целесообразными! В третьих считаю не профессиональным поведением специалиста, говорить мне, что "я тогда рву документы о снижении ставки если вы не принимаете дополнительные условия". Не корректное поведение на мой взгляд, даже если я и не согласен с такими условиями).

Show business's response

Елизавета Ш.

Level 6 Local Expert

Ужасное место( Записались на сделку по продаже квартиры, приехали ко времени и ждали начало сделки 2 часа, так как у них ожидание. Зачем тогда назначать на определенное время, чтобы люди приезжали, сидели, ждали, переносили свои планы. Отношение к людям отвратительно, главное, чтобы им удобно было. ВТБ худший банк по проведению сделок с недвижимостью.

Show business's response

Андрей Копосов

Level 12 Local Expert

Вполне приличное отделение, для меня удобное, так как близко к работе. Смешно, но ни один вопрос в этом отделении решить не удалось. Но это уже вопрос к самой системе банка. Если бы не насильственный перевод госслужащих в этот банк, никогда не имел бы с ним дело.

Show business's response

Татьяна Мушникова

Level 10 Local Expert

Работает с 10 часов. Считаю, что поздно и не все сотрудники на местах. Оформляли сделку-гоняли по этажам. С детьми тяжело, в офисе жарко, приходилось часто выходить на улицу, изучать чужую рекламу.

Show business's response

леонид Строганов

Level 9 Local Expert

Столкнулся с недобросовестной работой со стороны работников офиса.Был вынужден обратиться в это отделение банка с тем ,что служащие банка воспользовались моей не полеой грамотностью и навязали кредитную карту несколько лет назад,из-за невнимательности превзошел лимит собственных средств,и случайно залез в кредит около 400 руб.поскольку на карте не было средств,за несколько лет накопились проценты в десятикратном размере.Собственно,пришел в оделение с тем ,чтобы разобраться с ситуацией.В отделении принял решение погасить всю задолженность и закрыть карту.Сотрудники отделения не закрыли карту прсле моментально,сообщив мне ,что эта процедура требует заявки и одобрения Ценробанка и займет неделю.На мое решение посетить отделение Банка и удостоверться в том,что карта закрыта,они заверили операция будет завершена автоматически,они сделали все необходимое и мне не стоит тратить свое "драгоценное"как они выразились время. Через некоторое время я продолжил получать смс с требованием от В

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Наша сделка проходила 6 часов. Сотрудники банка не компетентные, в договоре купли-продажи делали множество ошибок, в т.ч. в реквизитах. переделывать пришлось много раз

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

В конце августа подала заявку на оформление карты петербуржца в отделении банка ВТБ на Московском 3 (СПб). Предоставила необходимые документы и все данные о себе. Мне сказали, что оформление займет не более 2 недель. Прошло 3 недели - ни привета, ни ответа. Позвонила сегодня по контактному телефону ВТБ - ответили, что такой меня нигде вообще не числится. И раньше имела дело с этим банком - была там закплатная карта, оформляла кредит. И всегда были проблемы, хотя я была образцовым клиентом. Зарекалась иметь с ними дело, и вот. Не повторяйте моих ошибок! ВТБ не рекомендую! 4 недели - ни привета, ни ответа

Show business's response

Анна Стеблянко

Level 7 Local Expert

Странный банк. Записались на сделку заранее. Ждём уже 3 часа. Документы не были готовы заранее. Тогда зачем записывать людей на определенное время, чтобы они сидели и ждали, не понимая временных рамок. Очень жаль, что такое отношение к клиентам.

Show business's response

Любовь Емельянова

Level 2 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники!Рассказали о бесплатных сервисах,буду пользоваться.Большой и светлый офис

Show business's response

Ozodboy

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Александру Климова лучший спец, работает быстро и четко.

Show business's response

QASY D.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику банка Полуяхтовой Лидии Михайловне за внимательное отношение и огромный профессионализм

Show business's response

Vtb Bank

477 reviews