Vtb Bank

4.1

995 ratings

Rate this place

Богдан Вилиевич

Level 10 Local Expert

В целом отделение хорошее, сотрудники вежливые и приветливые. Руководитель просто супер, поможет решить любой вопрос. Минус звезда за очереди.

Светлана А.

Level 3 Local Expert

Прекрасный сотрудник офиса ДО N 39 "Московский ,6" Гострая Ольга Николаевна. Качественно и профессионально выполняет свои обязанности. Спасибо Вам огромное , Ольга Николаевна, за Вашу работу.

Show business's response

Makedonskii

Level 18 Local Expert

На оформление аккреда ушло 6 часов. Сидят при тебе часами заполняют формочки. Само отделение обшарпанное, туалета даже нет.

Show business's response

Айгуль Михайлова

Level 5 Local Expert

Сидим на сделке 5 час. Менеджер одновременно ведёт несколько сделок, печатает договор с ошибкой по несколько раз Для клиентов нет туалета!! Чтобы попасть в служебный, надо найти своего менеджера и попросить открыть его!!! Что это вообще за бред??..

Show business's response

Инкогнито 9796

Level 3 Local Expert

Мария Владимировна П . Быстро и без головняка выдала карту , спасибо 🙏

Show business's response

Алексей Савин

Level 4 Local Expert

Лучшие предложения, быстрый сервис , приятный персонал

Show business's response

Марина С.

Level 15 Local Expert

Были в этом отделении на купле-продаже квартиры 16.07. Приехали в 13, уехали в 20:30, в 20:30!!!!! Менеджер Екатерина не могла разобраться в договоре, не могла составить документы, заходила в переговорную и говорила только одно "не могу это сделать!!". В конце концов документы готовили 5 человек во главе с начальником! Сделали. С кучей ошибок и опечаток! Переделывали 3 раза! В общей сложности, просидели в отделении банка 8 часов! При этом в отделении НЕТ даже туалета (чтобы сходить в служебный нужен менеджер с "проходкой"), НЕТ кулера с водой (стоит без бутыля). Если у вас есть выбор банка и отделения, не приходите сюда! Потратите кучу времени, сил, нервов.

Show business's response

Виктор Шульгин

Level 3 Local Expert

Милая Виктория Помогла решить все проблемы Ответила на все вопросы Очень доволен Спасибо большое

Show business's response

Надежда ильина

Level 8 Local Expert

Ипотечная сделка по покупке квартиры затянулась 21 декабря 2021 года с 12 до 19 40.!!!!! Предлагают СБР, что в корне мешает динамичному тему, системы виснут, полный офис людей по сделкам и один!!!!! менеджер!!!!!! Принтер не работает, сама лично видела, как работник пытается вывести на печать документы без конца дергая принтер чтобы он наконец выдал бумагу.... Ушёл только один клиент на 11 часов, остальные на 10, 12, 13, 14, 15 стоят друг на друге. Специалисты вымотаны, перегружены, с трудом отвечают на самые простые вопросы. Туалета для клиентов нет, стаканчиков для воды нет, кондиционер не работает, ни одной розетки, чтобы подзарядить телефон. Никому не советую проведение сделок в этом офисе!!!!!!

Show business's response

Татьяна Федотова

Level 5 Local Expert

Провели сделку купли - продажи с использование ипотечных средств банка ВТБ, по адресу :Московский пр. д. 6.Наши впечатления. Всё очень медленно. Туалетом можно пользоваться по согласованию и в сопровождении сотрудника. (Нам предложили кафе поблизости) В переговорной дышать нечем. Кондиционер есть, а пульта от него нет! Документы на открытие ячейки приносить всем вместе. В расписке должно быть указано число закрытия ячейки. Принципиальная позиция банка. ВТБ банк сделал всё возможное, чтобы поставить клиентов "раком". И им это удалось!!!!

Михаил Липов

Level 11 Local Expert

Достаточно быстро. Все вопросы решаются. Вежливо. Чисто.

Show business's response

Роберт Малашерифов

Level 3 Local Expert

Добрый день, был одним из первых сразу после открытия банка утром в 10:00 ждал специалистов минут 40, после всего защиту на карту не подсказали как сделать и просто на ура говорили со мной, желание возвращаться в данное отделение банка у меня отпало...

Ксения Склокина

Level 4 Local Expert

Хорошее филиал, улыбчивые девушки, быстро сделали справки

Show business's response

Валерий Степанов

Level 6 Local Expert

Если вы хотите качественного обслуживания, то данное отделение точно для вас! Забавный факт, но на дверях этого отделения не написано "Фаст-банк ВТБ" как и "ожидание не больше 10 минут или кредит бесплатно". Посещение Банка это всегда долгий процесс. Тем более когда клиенты думают, что все знают и игнорируют советы и слова сотрудников. Так что зачастую в долгом ожидании виноват клиент, а не сотрудник) Забавно, что когда людей просят ожидать больше 10 минут, они пишут, что отделение ужасно медленное и сидят они "больше часа", а когда люди уходят из отделения ожидая в очереди 5 минут, не подумают, даже оценку поставить, в основном мы способны писать лишь негативы, редко кто вспоминает написать о хороших впечатлениях.

Маргарита Останина

Level 4 Local Expert

Банк приличный , обслуживание вежливое

Show business's response

Алексей Соловьев

Level 7 Local Expert

Уважительно-деловое отношение, квалифицированное обслуживание, все вопросы решаются.

Show business's response

Александра Тарасова

Level 7 Local Expert

Сотрудник Хороля Полина , разговаривает отвратительно! Не компетентная , после моего замечания разговаривать иначе продолжила хамить на вопросы давала ответы из разряда - потому что ! Это что за сотрудник банка с такими ответами ?! Отвратительная

Show business's response

Виктория Смирнова

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение банка, чисто. Быстрое ослуживание

Show business's response

CSpirit

Level 20 Local Expert

Очень медленное отделение , сеть сбоит , касса глючит, для пополнения счета и подачи заявления на закрытие карт убил 2 часа из них 1.5 в очереди

Show business's response

Павел Игнатьев

Level 8 Local Expert

Не большой офис отделения ВТБ банка. Может быть кому то нравиться стоять в очереди, тот пусть ждёт. Медленно решаются вопросы, если бы не узко специализированные банковские дела. Типа инвест пакет и подобных им. И если не ошибаюсь работает только один сотрудник.

Show business's response

Дмитрий Булатов

Level 7 Local Expert

Сотрудницы банка неоднократно помонали со всеми интересующими вопросами. Даже на глупые вопросы всегда находят максимально корректный ответ. Спасибо им за огромное количество консультаций

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Народу после 17 много, но я впервые таких специалистов встречаю, оперативные и вообще классные)спасибо ❤️

Show business's response

Екатерина Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо Александру за помощь.помог решить проблемы с картами.

Show business's response

Михаил Кудряков

Level 5 Local Expert

В ипотечном центре не предусмотрен туалет для клиентов. Сотрудники предлагают сходить в Теремок, что недопустимо во время сделки.

Show business's response

Анастасия Тимуровна

Level 9 Local Expert

На сделку выводили месяц! В день сделки сменили трех менеджеров. На вопросы не отвечают, друг к другу отправляют. Начали в 14 сейчас 19.30 и все еще сидим. Ни кто ясность не вносит... ужас.

Show business's response

Ирина

Level 17 Local Expert

Медленное обслуживание . Долгое согласование документов по сделке с ипотекой. Не лояльное отношение к клиентам по условиям раскрытия аккредитива

Мария Лубенец

Level 14 Local Expert

Хорошие сотрудники,всегда помогут в любом вопросе,не большая очередь

Show business's response

Ruslan

Level 4 Local Expert

несколько лет пользуюсь расчетным счетом для ИП, очень доволен этим отделением, очередей нет, сотрудники всегда доходчиво объясняют любые вопросы и решают возникающие проблемы

Show business's response

Анна В.

Level 12 Local Expert

Качественное и быстрое обслкживпние 👌

Show business's response

Игорь Брынза

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение,обслуживаюсь по Р/сч ИП здесь,Доброжелательные специалисты ,а самое главное Компетентные.особенно благодарен оператору Наталия!

Show business's response

Александр Ос

Level 28 Local Expert

ох и намаялись мы с этим банком, пока он программу клиент-банк "допилил" до приемлемого уровня!!! По целому дню платежки висели "у операциониста", не проходили платежи! Сейчас вроде все налаживается...тьфу-тьфу-тьфу (через левое плечо)))

Show business's response

Наталья Орлова

Level 13 Local Expert

В втб отвратительное обслуживание, огромные очереди. В этом отделении стабильно провожу по полтора часа для простых операций, так уже не в первый раз. Взяла талончик в 13:16, сейчас 13:55.

Alexey C.

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно, большое спасибо сотруднику Полине!

Show business's response

Елизавета Лисицына

Level 3 Local Expert

всё отлично, хорошее обслуживание, небольшое время ожидания

Show business's response

ольга болдырева

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис приятные улыбчивые сатрудники мне здесь понравилась спасибо

Show business's response

Арый

Level 5 Local Expert

Быстро просто и понятно объяснили. Респект сотрудникам

Show business's response

тимур бек

Level 6 Local Expert

Ни какой вопрос не можете решить они , мои карта заблокировали, деньги не хотят возвращать!

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудницы службы информации. Пугают с ходу противоречивой и некомпетентной информацией. Отказались предоставить книгу отзывов и предложений. Прошу провести работу над улучшением данного отделения.

Ксения

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание! ❤️

Show business's response

batonnareznoy

Level 22 Local Expert

Отделение очень тесное для такого загруженного района, можно просидеть около часа в очереди. Но персонал приветливый.

Kseniia

Level 8 Local Expert

В терминале есть пункт "справки" - взяли талончик, сидели в очереди минут 15. Потом оказалось, что справку можно взять у девушки с ресепшна. Зачем в таком случае справки выносить в общий терминал и тем самым вводить людей в заблуждение??

Любовь Кравченко

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Терещенко Людмиле! Профессионально, грамотно! Очень внимательна! Очень приятная!

Show business's response

Илья Косинов

Level 11 Local Expert

Они научились работать с юридическими лицами так, что не нужно ничего самому заполнять, наконец то. Очень хороший персонал, дружелюбный.

Дмитрий Луканин

Level 6 Local Expert

29 ноября 2022 г. проводили ипотечную сделку купли-продажи недвижимости в данном ЦИКе, один продавец и один покупатель. К сожалению, столкнулись не только с безразличием, но и не компетентностью сотрудников. 5 часов мы провели в данном помещение. Сделку проводила Галимова Азалия-сотрудница, которая не умеет слушать... Расчеты через аккредитив, оформляла Дубовицкая Наталья Владимировна, озвучила, что в течение дня будет сформирован аккредитив и направлен на почту. 30 ноября 2022 г. прошла электронная регистрация и собственником стала покупатель. 30 ноября было отправлено письмо с просьбой прислать аккредитив, но на письмо ответили только 1 декабря, что аккредитив готовиться региональным отделением в ручном режиме от 1 до 3-х дней, поэтому в день сделки он не будет готов, и это спустя 3 дня. Вот это поворот... Связавшись с вышеуказанными сотрудниками для комментария происходящего, и почему это не было озвучено на сделке и почему в ДКП стоит один день на оформление аккредитива, вменяемого ответа не было, ну просто они не при чем)) Просьбу соединить с руководителем Ермоловой Юлией Ивановной проигнорировали. Однако получилось переговорить с руководителем, которая сослалась на проблемы технические у банка, что мы сами виноваты-не выбрали сбр ( схемы с ООО), стало понятно, что банк не готов принести свои извинения за введение в заблуждение. НО для понимающих -есть возможности для более интересных схем недобросовестными людьми. Аккредитив так и не получили, раскрытие ждём... Заставили нервничать и при этом, они тут совершенно не при чем...

Show business's response

Иван Вертоградский

Level 12 Local Expert

Очень мало сотрудников...и очень много занимает времени... Управляющая отделением банк хамоватая женщина...ждали её чуть ли не 2 часа...в итоге пришла..возмутилась...и ни чего не сделала...

Дарья Федорова

Level 8 Local Expert

Спасибо Галимовой Азалии за быстрое обслуживание.

Show business's response

Маргарита Молчанова

Level 4 Local Expert

Сотрудники на высоте,очень доволен обслуживанием.Спасибо

Show business's response

Мухаммадхичион Махмадтаиб

Level 2 Local Expert

Спасибо Александру Климову отличный сотрудник

Show business's response

Елена Пелгонен

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение, да и банк в целом. Проводили сделку по ипотеке, одна переговорная, которая занята, т к. Параллельно 5 сделок идет, туалета нет.

ольга

Level 25 Local Expert

В общем по банку. Очень не компетентны сотрудники банка. Не понятно где они учились, и вообще учились ли. Постоянно у них ошибки, недочеты. Плохо работают.

Vtb Bank

477 reviews