Vtb Bank

4.1

995 ratings

Rate this place

Masha

Level 9 Local Expert

В этом отделении совершали сделку продажи квартиры. Сделка занимает несколько часов. Подошли к менеджеру Диане Алюхиной с просьбой проводить нас в туалет. Она проигнорировала просьбу, требуя проверить документы. Мы сказали, что очень хотим в туалет и просим сначала проводить нас. На что менеджер закатила глаза, молча хлопнула дверью, спустя полминуты вышла и соизволила проводить нас в туалет. Ребят! Ау! 21 век, мы- ваши клиенты. Никто не просит от вас улыбаться в 32 зуба...но отношение как к заключённым в концлагере... Мы все люди, я все понимаю, у всех бывает плохое настроение...но унижать клиентов таким отношением: закатывать глаза и хлопать дверью...хм...ну я просто к вам больше не приду.

Сергей И.

Level 7 Local Expert

Разочарован уровнем обслуживания (ответов) по телефону....информацию приходится "вытаскивать клещами", некомпетентны и недружелюбны,

Show business's response

Инкогнито 4632

Level 2 Local Expert

Менежер артем, Великолепен!

Show business's response

Арсен Л.

Level 4 Local Expert

Чтобы просто забрать перевыпущенную карту нужно освободить весь вечер. Очередь 2 часа!!! Это ещё не точно, 2 сотрудницы пошли искать карту.

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Всё прекрасно, отличное обслуживание!

Show business's response

заур набиев

Level 2 Local Expert

Благодарю стажёра Терещенко Людмилу за вежливости и за красивую улыбку 🌹

Show business's response

Мария

Level 20 Local Expert

Являюсь клиентом банка, проблем особых не было. Быстро,чётко и по делу.

Мария

Level 11 Local Expert

Была в банке хотела открыть счёт в итоге деньги положтла на счёт а не депозит под %! Странно очень

Show business's response

Виктор Т.

Level 2 Local Expert

Приходил в отдел ЮЛ, всё хорошо, быстро. Спасибо.

Show business's response

Александр В.

Level 2 Local Expert

Очень быстро помогли с вопросом

Show business's response

Сатторова Дилноза

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание!

Show business's response

Мария В.

Level 12 Local Expert

Сотрудники не квалифицированные проценты маленькие, реклама ВТБ утомляет. И плохая охрана личных данных- всё время звонят спредложениями

Александр Михайлов

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднице Лидии, очень доброжелательный сотрудник и профессионал своего дела

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Все устроило. Подробно и понятно

Show business's response

АК47

Level 14 Local Expert

Хороший банк, но есть одна проблема. Как только я стал клиентом этого банка, так сразу начались звонки от мошенников, по нескольку раз в неделю. Хорошо что уже есть опыт общения с этими мошенниками и я быстро все разговоры с ними прекращаю, а ведь другие клиенты могут и попасться на их разговоры. А так остальное всё хорошо.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Благодарю Азалию Галимову за быстрое и качественное обслуживание!

Show business's response

Вадим Глазков

Level 8 Local Expert

Время ожидания минимальное

Show business's response

Глазков Андрей

Level 7 Local Expert

Нет туалета для посетителей. А предоставление услуги может быть долгим. Закончились конверты для денег :) Первое, что хочется видеть при аренде сейфовой ячейки, это конверты для денег.

сергей плугин

Level 10 Local Expert

Оформляли ипотеку. Нет даже туалета для клиентов

Show business's response

Ирина К

Level 18 Local Expert

В субботу очень большая очередь, но сотрудники хорошо обслуживают.

Захар Юнусов

Level 9 Local Expert

Отлично! Я обожаю этот банк

Show business's response

Михаил Зубцов

Level 15 Local Expert

Очередей нет, обслужили качественно и быстро! Рекомендую!

Show business's response

hokkkei99

Level 3 Local Expert

Нет туалета для клиентов

Show business's response

татьяна бузальская

Level 6 Local Expert

Очень медленно работает персонал и не до конца решили мою проблему я ещё вынуждена была звонить на гор линию

Кирилл Любогор

Level 11 Local Expert

Сотрудники не знают в какую кассу отправлять клиентов. Из-за этого люди теряют время

Show business's response

Светлана Анатольевна

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, все вопросы решили, всё квалифицированно сделали. Молодцы.

SOS

Level 5 Local Expert

Входя в этот банк, забывайте нормы приличия, они вам не пригодятся. Если хотите получить ответ на ваш вопрос и получить разъяснения, то Сразу начинайте грубо и по хамски себя вести. Сотрудники моментально понимают такое, для них это норма общения со всеми клиентами.

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Оксана Иволгина

Level 18 Local Expert

Обслужили быстро...чётко...3 окна...очереди не было.

Теофраст Руми

Level 10 Local Expert

Обслуживание просто жесть, впрочем как и во всём втб. Нельзя просто так зайти и решить вопрос, обязательно надо отсидеть три очереди по три часа, а потом общаться с n-ным количеством равно некомпетентных ботов.

Шабунин Антон

Level 17 Local Expert

Ужасно, бесконечно долгие очереди, обнаглевшие сотрудники, хамски разговаривают

Михаил

Level 14 Local Expert

Не нравится агрессивная реклама, не соответствует заявленному. Актеры надоели, за рупь душу продадут.

ильдар халитов

Level 12 Local Expert

ВТБ 👍

Show business's response

Sherman N.

Level 3 Local Expert

Грамотно, понятно, быстро

Show business's response

Anatoly S.

Level 6 Local Expert

Много народу. Нет отдельного окна для участников программы «Привилегия» от ВТБ.

Show business's response

Никита

Level 6 Local Expert

Хорошо

Show business's response

Анастасия Фролова

Level 3 Local Expert

Замечательные и вежливые сотрудники!

Show business's response

Alleg Tsy

Level 18 Local Expert

Я - клиент ВТБ (московский). Будучи в Питере с дружеским туристическим визитом имел нужду пополнить карту ВТБ. Оказалось не просто найти банкомат ВТБ, который бы принимал купюры. Нашёл это отделение, благо проживал недалеко и был счастлив решить свою проблему! Приходите и обслуживаейтесь!

Show business's response

Эдуард П.

Level 6 Local Expert

Воняет канализацией, сделайте что нибудь

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Все отлично!вежливые,компетентные!

Show business's response

Надежда Бутенко

Level 4 Local Expert

Получила нужную консультацию

Show business's response

Марат К.

Level 2 Local Expert

Абсолютно плевательское отношение к клиентом. Телефон не берут. е-майл не отвечает. Как хочется обматерит.

Александра Н.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное!!! Всё понятно, очень вежливый сотрудник!!!!

Show business's response

Roman Greck

Level 4 Local Expert

Никогда, никогда и ещё раз никогда!!! Сделка назначена на 10 утра. Менеджер соизволила снизойти к нам в 14 часов дня!!! В 14,Карл!!! 4 часа ожидания. Девочка(менеджер) замученная, уставшая, постоянно ошибается, опечаток куча. За 4 часа победили продажу квартиры с ипотекой. Квадратный метр(посредник от ВТБ) взял на себя мужество за почти 8 тыс. электронно провести регистрацию в Росреестре. Обещали за 5 дней, потому, как сделка элементарная, простая. На пятнадцатый день, обзвонив все горячие и холодные линии ВТБ, квадратного метра и росреестра, узнали, что регистрация почему-то не прошла. Пообещав судами решить вопрос, на утро регистрация прошла😂. Доки в банке со среды. Покупатель свои документы забрал. Все хорошо. У всех, кроме нас(продавцов). ДЕНЬГИ ЗА КВАРТИРУ БАНК НЕ ПЕРЕВЁЛ!!! Почему? А хз. Чтобы узнать, нужно ехать в банк. В 21-ом веке, в отделении банка нет телефона!!! Завтра и послезавтра выходные. В понедельник поеду разворошу это гнилое и тухлое гнездо долбодятлов. Все бы ничего, у нас горит сделка по покупке новой квартиры.... Из-за этих летящих менеджеров у нас сроки уже красную линию перешли. ВТБ, это жесть какая-то.... 1. Ни ногой в это отделение 2. Метр квадратный, это ниочем 3. Менеджеры-испуганные, уставшие девочки

Show business's response

Андрей Бересневич

Level 13 Local Expert

Прекрасное, место. Несмотря на не работу банка в выходные, есть отдельная дверь с тремя банкоматами!😁

Хана Мацури

Level 22 Local Expert

Не считая пары косяков, в целом, отделение ок. Есть круглосуточные банкоматы

Земфира Шарипова

Level 11 Local Expert

Персонал отличный, очень вежливые и грамотные.

Александр Михайлович

Level 15 Local Expert

Девушки отзывчивые, объясняют доступным языком

Show business's response

stinkyman

Level 9 Local Expert

Их банкоматы - это просто нечто. Ни разу не было такого, что с первого раза и все деньги принял на карточку.

Инкогнито 4534

Level 2 Local Expert

Все супер! Обслуживание понравилось

Show business's response

Vtb Bank

477 reviews