Vtb Bank

4.1

995 ratings

Rate this place

Анастасия Оллилайнен

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение, вечные очереди на 1-1,5 часа, даже если нужно просто получить готовую карту возникают какие-то проблемы

Екатерина Щ.

Level 3 Local Expert

Сделка прошла успешно! Все понравилось! Рекомендую специалиста Галимова Азалия

Show business's response

Юрий Этингер

Level 2 Local Expert

Спасибо Владиславу за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Елена Чепурина

Level 11 Local Expert

Имею карту банка ВТБ, поэтому не раз была в этом офисе, всегда приветливое и качественное обслуживание по разным вопросам, удобные банкоматы

Show business's response

Светлана Быстрова

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, хорошо объясняют, доброжелательны. Жаль не работают в воскресенье.

Show business's response

Марк Самонов

Level 12 Local Expert

Мне понравилось, как маркетинговая служба пожошла к выбору амбассадоров. В часности, Пареченков с Человеком пауком должны делать хорошую рекламу. Но обслуживание ужасное. Ипотечный отдел просто финишь

Show business's response

Anonymous review

Самый ужасно медленный филиал!!!! Я таких сотрудников банка еще не видела!!!! Сидят, 1 человека обслуживают больше 40 минут ,а после покидают рабочее место на 15 минут. Никогда в этот филиал больше не приду.

Николай Снегирёв

Level 5 Local Expert

Очень долго, максимально стараются навязать как можно больше услуг, уровень специалистов желает лучшего, к руководителям вопросов нет, решила проблему спустя 5 часов прибывания(

Show business's response

Иван К.

Level 3 Local Expert

Виктория профессионал своего дела. Спасибо огромное за информацию и помощь

Show business's response

Ольга Бехова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание и отношение к клиентам!! Рекомендую.

Show business's response

Хиппопо

Level 5 Local Expert

В последний раз посещал недавно и впервые попал на сотрудницу с нулевой квалификацией

Show business's response

150816 Dorkin

Level 4 Local Expert

Очень отзывщатые сотрудники, помогли быстро решить проблему.

Show business's response

Артём Архипов

Level 6 Local Expert

Решили вопрос в течении 3 мин, не так как у других

Show business's response

Evgeny Ivanov

Level 12 Local Expert

Всегда много людей. Не очень организована работа. Получить карту - в общей очереди с ипотечниками. А делов 5 минут. Специалисты хоть нормальные и отношение.

Артëм

Level 5 Local Expert

Самое худшее отделение Сотрудниками не хотят занимать клиентами. Можно просидеть весь день

Show business's response

андрей ваганов

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, а главное все быстро

Show business's response

Anonymous review

То, что обслуживание происходит очень долго - это еще мягко сказано. Все правда, для получения какой-нибудь справки потратите 2 (два) часа. Далее: кассир Талапова Любовь Николаевна, брюнетка, обходите ее стороной при снятии валюты с карт или проверяйте очень тщательно. Постоянно выдает 100 долларовые купюры плохого качества, так что приходится ездить назад к ним в банк и обменивать на другие. Иной раз из 14 купюр приходилось 7 возвращать назад, т.к. в других банках их не принимают, потертости, печати и т.д. Я уже хотел у них устроиться на полставки, чтобы ездить к ним как на работу. Причем еще эта Талапова Л.Н. требует предоставить доказательства того, что доллары получены именно в их отделении. Просто мозг выносит. Терпели ее издевательства с женой целый год. Вчера 12.12.2019 терпение закончилось, начинаю писать в органы прямого контактного воздействия. Надеюсь, что ее уволят или хотя бы заставят пройти внеочередную переаттестацию.

Павел Акимов

Level 4 Local Expert

Оперативное решение по возникающим вопросам.

Show business's response

Маша И.

Level 2 Local Expert

Добрый день! 23 октября 2018 г.была назначена сделка по договору купли-продажи с ипотекой банка ВТБ , отделение Московский пр. 6 Санкт-Петербург. Менеджер Судникевич Василина Витальевна. Время было назначено на 11:00 , вышли мы из банка в 19:30. Василина не обладает элементарными знаниями ведения сделки. Все документы были отправлены за ранее.ю Вызывали заведующую отделением. Никто к нам не подошел. Каждый наш шаг по сделке , упирались на проблему. Задавались вопросы по раскрытию аккредитива, так как продавец у нас с другого города,была доверенность. Проверяли, спрашивали. Василина в день сделки сказала что все нормально. Брала доверенность, куда то с ней уходила. А оказалось что нет полномочий. Господа, вы что творите???!!! Вы имеете не малые деньги с ипотечников. Это что за отношение к клиентам???!!! Научите работать ваших сотрудников, а не говорить заученные фразы. И мило улыбаться : у нас все хорошо. И ничего при этом не делать. Безобразная работа сотрудников отделения на Московском пр.6 СПб.

сергей нилов

Level 9 Local Expert

Хорошо что по субботам работают! Но зато в часы пик много людей, из-за близости к Сенной.

Show business's response

Руслан Руслан

Level 6 Local Expert

Была ипотечная сделка . Все прошло отлично

Show business's response

Павел

Level 10 Local Expert

Отзыв о потребительском кредите в банке ВТБ-24. Банк предложил мне как постоянному клиенту потреб кредит. По выгодную ставку 10.9% годовых, но естественно без Страховки оформить кредит под эту ставку было нельзя. После оформления я решил воспользоваться своим правом и вернуть страховку, ибо она равнялась 10% от самого кредита. В кредитном договоре было написано что в случае отказа от Страховки банк может повысить процентную ставку от 18% годовых. В итоге банк повысил ставку до 21.5% годовых. Ежемесячный платеж стал ощутимее больше, поэтому было принято решение, вернуть кредит банку. Возврат Страховки пришлось ждать 10 рабочих дней, естественно заплатить банку проценты за эти дни. По итогу, я не воспользовался ни копейкой с кредитных средств, а только заплатил проценты за полмесяца за кредит. Делайте выводы. P.S. У меня было несколько карт этого банка, решил полностью отказаться от их услуг и перешел на обслуживание в другой, более клиентоориентированный банк. Это так, зачем кормить таких как они.

kseniakorshak

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Спасибо!

Show business's response

Надежда Сергеева - Бренева

Level 10 Local Expert

Была в начале декабря . Персонал вежлив и компетентен . Сделка завершилась удачно . Банк рекомендую .

Show business's response

Александр К.

Level 13 Local Expert

просторный офис, очередей практически не заметил (хотя приходил в свое обеденное время). Сразу, по мере получения талончика, вызывали к специалисту. Грамотно, прекрасно все поясняют, отвечают на все мои вопросы.

Анфиса Елизаветская

Level 7 Local Expert

Некомпетентентность. Безразличие. Высокомерие.

Show business's response

Никита С.

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания ниже нуля! Дамы, работающие за компьютером, как сонные мухи! Для получения банальной справки потратите около 2-х часов!

Алла

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, все быстро и четко.

Show business's response

Наталья Кенджаева

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Быстро работаю

Show business's response

дар т

Level 3 Local Expert

Никогда не проводите сделки в этом отделении, бегите от них -по ипотеке у нас уже 3ья приостановка из-за ошибок сотрудников. Они не могут осилить электронную регистрацию, не ведитесь ни на какие низкие ставки от этого банка. Дополнительно, их псевдо-партнер ‘метр квадратный’ допускает дополнительные ошибки и ввод людей в заблуждение. В итоге при приостановках у вас нет ни номеров заявлений на подачу доп данных, ни кувд и пр идентификационных номеров для обращения в росреестр, и сотрудники метра и банка друг на друга перекидывают вину, с вами никто общаться не будет и подучить хоть какие то сведения по сделке вы не сможете. Концентрация некомпетентности, неуважения к людям. Это видео из самого внешнего вида офиса и отсутствия переговорных комнат, туалетов, воды для посетителей.

Show business's response

Абдували Зухриддинов

Level 3 Local Expert

Спасибо Александру Климову. Лучший офис

Show business's response

Медоед

Level 8 Local Expert

Вечером после работы приготовьтесь потратить в очереди часа 2. Обслуживание качественное, но очень долгое

Show business's response

Федор Капустянов

Level 5 Local Expert

В отделе по обслуживанию юр.лиц вообще все конкретно, без лишних движений.

Show business's response

Наталья Яблуновская

Level 22 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне Большое спасибо Редкий случай , когда отношение к клиентам и квалификация прям на 10 баллов

Дзен

Level 12 Local Expert

Не логичный режим работы для единственного отделения в этом районе, вечные очереди, даже простейшая операция перерастает в многочасовое ожидание, операторы работают как вареные мухи и все это только в этом отделении в других такого не наблюдается

Show business's response

Василий Абросимов

Level 3 Local Expert

Все отлично, быстро удобно, бюджетно.

Show business's response

vlad demochkin

Level 6 Local Expert

Обслуживают клиентов ооооочень долго!!!! Организация работы отвратительная!Оформлял ипотечную сделку целый день,вплоть до закрытия банка!Вынесли весь мозг с не профессиональными и тупыми вопросами.Одним словом ЖЕСТЬ!!!

Кодыр Шералиев

Level 3 Local Expert

Девочки молодцы, спасибо, обслуживание на высоте

Show business's response

Anonymous review

Качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

Олег Олег

Level 7 Local Expert

Постоянно очереди. 2 этажа обслуживания и постоянно сидишь по часу ждешь.... Не рекомендую. Худшее отделение

Dmitriy

Level 21 Local Expert

Несмог попасть! Работаю допоздна, а в выходные они не работают!

Show business's response

максим ш.

Level 2 Local Expert

Все быстро, профессионально, вежливо!

Show business's response

Дмитрий Моргунов

Level 4 Local Expert

Спасибо Лидии, все быстро и оперативно

Show business's response

Алексей Ш.

Level 2 Local Expert

Сделка прошла очень быстро и качественно! Спасибо!

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Хамство, кассир обслуживает вне осереди всех, кроме посетителей с талонами.

Show business's response

Алия

Level 7 Local Expert

Понравилось,что можно записаться ч-з интернет на сайте и прийти к назначенному времени и не надо ждать очереди.

Julia

Level 9 Local Expert

Нет туалета для посетителей. У нас была сделка 3 часа :/

Show business's response

Наталья Баклыкова

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось, культурно и понятно объяснила, я довольна

Show business's response

Эсмеральда Реш

Level 2 Local Expert

Помогли разобраться. Спасибо Климову А.

Show business's response

Кира К.

Level 3 Local Expert

Всё на высоте, сотрудниками довольна, спасибо за помощь!

Show business's response

Vtb Bank

477 reviews