Vtb Bank

4.3

1504 ratings

Rate this place

Анна

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение. Много персонала. Время ожидания около 10 минут

Андрей Пятков

Level 11 Local Expert

Вежливо проконсультировали.В Мурманских филиалах работа персонала не очень понравилась....

Show business's response

Александр Александр

Level 21 Local Expert

Отличный банк. Мечтаю работать у вас. Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Леонид А.

Level 18 Local Expert

Всегда очень медленно работают клерки или их очень мало. Приходиться ждать по 30-40 минут

Slightly mad

Level 7 Local Expert

Такой пофигизм встретил впервые в банке. Менеджеры больше заняты болтовней и флиртом друг с другом, чем клиентами. НЕуважаемый мной отныне ВТБ, где вы набираете настолько незаинтересованных в работе сотрудниц? Я пришел с простым вопросом: можно ли продлить карту, которую вы мне давно выдали (и срок ее действия заканчивается) заранее. (Специально для сотрудников ВТБ: получить карту с другой датой окончания/продлить срок действия/получить новую карту взамен старой/взять карту другого типа и т,д, (**** я не знаю какие формулировки вам еще предложить, чтоб до ваших менеджеров дошло и сработал инстинкт продавца хотя бы. В отдел сервиса я вам потом еще допишу, но уже без дипломатичности, доходчивей) . Имеем в итоге: Ваша сссотрудница вместо того, чтоб рассказать отличия в картах (т.е. пардон продать товар) отправила меня в интернет читать. А на вопрос продлить действие старой отправила в справочную по телефону. Справочная не лучше. Она тупо перевыпустила карту с тем же сроком действия! Круг замкнулся. Те кто выдавал карту оказались клонами - вообще не поняли проблемы. В итоге: проблема не решена, минус 5 часов времени(суммарно). Все-таки в справке ВТБ есть толковые - Елене мерси, проблему не решила, но дополнила ответ предыдущей коллеги информацией, которой не хватало (а вернее в отделении выдали прямо противоположную, что и привело к проблеме) чем сняла остроту вопроса.

Татьяна Марчукова

Level 23 Local Expert

Хуже не придумаешь , отвратительное обслуживание менеджера Смирнова , некомпетентность и наглость , не желание работать с клиентами .. позор для такой компании ..

Александр

Level 10 Local Expert

Всегда очень много народу.

Show business's response

Марина Швецова

Level 8 Local Expert

Очень долго ожидаешь в очереди .

Show business's response

Антон Сухих

Level 15 Local Expert

Большой офис. Много операционистов. Быстрое обслуживание. Снял одну звезду за то, что не могут с первого раза правильно оформить расходный ордер.

Саня Рыбкин

Level 2 Local Expert

Супер! Спасибо Виктории!!! Лучший специалист

Show business's response

Сергей Пиккарайнен

Level 13 Local Expert

При входе в операционный зал есть дежурный специалист, всем девушкам на этом посту - большая благодарность.

Show business's response

Инна Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо за консультацию

Show business's response

ООО "Гермес"

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание.

Show business's response

Silena *******

Level 11 Local Expert

Хороший банк.Но очень медленно работают специалисты.Можно по часу сидеть и ждать своей очереди.

Борис О.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание оценка 5 Менаджер Татьяна Филатова

Show business's response

Olga Bogdanova

Level 11 Local Expert

Очень удобно, круглосуточно с Почта банком без процентов..

Show business's response

Андрей Гаджиахмедов

Level 6 Local Expert

Потому что ВТБ.все быстро удобно и супер обслуживание .спасибо сотрудникам банка

Show business's response

Юрий Раисов

Level 11 Local Expert

Очень камфортный банк. Вежливые сотрудники банка.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Услуга оказана в полном объеме!!!

Show business's response

Роман Осипян

Level 21 Local Expert

14.07.2022 , 12:45 окно №3. сотрудник отказался закрывать кредитную карту, мотивируя отказ «технически невозможным закрыть карту до истечения 3 месяцев с даты открытия» после звонка на горячую линию банка выяснилось, что закрыть карту возможно в любое время.

Софья Голева

Level 8 Local Expert

Меня приняли в 18:53, я успела положить сумму на свой счёт до 18:57. Спасибо!

Show business's response

тамара к.

Level 2 Local Expert

Отзывчивые люди. Спасибо

Show business's response

Курбан Магомедов

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, девочки супер, отзывчивые.

Show business's response

Надежда Васильева

Level 2 Local Expert

Была у Марии, 4-е окно, спасибо за обслуживание

Show business's response

Натали

Level 14 Local Expert

Все вопросы помогли решить

Show business's response

Балтийский Бетон

Level 4 Local Expert

Один из самых загруженных офисов, постоянно очереди, в юр отделе больше двух операционисток не бывает. Перешёл три организации в другой офис.

Сергей Доронин

Level 10 Local Expert

Всем привет! Быстро девчонки молодцы!!! Да очень много людей но работа идёт За полчаса кредит оформили! Без проблем Девчата просто огонь! ВТБ банк рулит ...

Show business's response

Владимир Попов

Level 2 Local Expert

Спасибо, очередей не было

Show business's response

Ивановна Валентина

Level 2 Local Expert

Спасибо за прекрасный подбор вкладов. Всегда хожу к Виктории. Всегда все отлично

Show business's response

Вика Г.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, невозможно попасть чтобы карту получить, ожидание по 2 часа

Show business's response

LaDa

Level 22 Local Expert

внимательное отношение к любому клиенту. отдельно стоящие банкоматы

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием

Show business's response

Та Самая

Level 9 Local Expert

Приехали оформить деб. Карту в 17:50 взяли таллон ( перед Вами 16 человек) , при этом работает 6-7 окон. Итог:время 18:30 мы так и сидим в очереди. Если Вам дорого время идите в другой офис, пусть будет дальше, но это существенно выйграет Ваше время. Кошмар!!! На пл. Восстания это делов на 10/15 минут

Александр Ж.

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь

Show business's response

Хайём Муллоджонов

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за помощь все персонали добрый особенно Кононова Элеонора.

Show business's response

Владимир

Level 20 Local Expert

Хорошее отделение, очереди не большие, обслуживание достойное)

Show business's response

Anonymous review

Всегда оооочеень много народу, всегда ждать приходится час, не меньше.

Светлана Яковицкая

Level 11 Local Expert

Огромные очереди, нет отдельной очереди для льготной категории гоаждан

Show business's response

Елена Иванова

Level 6 Local Expert

Отлично работают

Show business's response

Алексей

Level 17 Local Expert

Народу немерено. 2/3 VIPы. Я простолюдин :) 1,5 часа просидел, чтобы данные в карте поменять, после замены паспорта. 5 минут. И то пришлось кипишнуть, ВИПы шли нескончаемым потоком просить денег.

Светлана Фумина

Level 2 Local Expert

Спасибо Ильязовай Анастасии. Грамотный специалист.

Show business's response

Денис Зайцев

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, нет особых претензий конкретно к данному офису (за исключением того что в среднем на обслуживание уходит 40 минут - более часа), НО! Будьте внимательны при оформлении любых карт и особенно мультикарты ВТБ, так как сотрудники банка заинтересованы в навязывании услуг, таких как СМС оповещения, сим карты ВТБ (совершенно бесполезная вещь) и так далее. Со словами: "Я вам сейчас все сделаю как надо чтобы у вас не было проблем" - подключают разные услуги, которые не сложно отключить позднее в личном кабинете, но само это навязывание, считаю отвратительной чертой банковского персонала.

юлия адамович

Level 4 Local Expert

Все супер ! Екатерина лучшая !

Show business's response

Альфина Калимуллина

Level 2 Local Expert

Отлично работает Кононова Элеонора втб

Show business's response

Александр Антипов

Level 8 Local Expert

Персонал старательный ! Но большие очереди !!!

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение, большое и просторное. Персонал как и положено приветливый,но обслуживание занимает больше времени чем ожидалось.

Show business's response

Дмитрий Тропин

Level 12 Local Expert

Отличное отделение,толковые работники

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, спасибо

Show business's response

Виталий Новак

Level 3 Local Expert

Был у Марии в 4-ом окне. Спасибо большое за помощь.

Show business's response

Галина П.

Level 2 Local Expert

Отлично помогает Анаида Александр овна спасибо

Show business's response

Vtb Bank

798 reviews