В выходные сюда лучше не соваться, очереди по два часа, кажется, что некоторых клиентов обслуживают по часу. Ну очень долгое ожидание.
6
Григорьева Инна
Level 8 Local Expert
August 27, 2021
Мрачно как то внутри, очереди часто, приходится долго ждать
1
Show business's response
Имя Ф.
Level 4 Local Expert
June 6, 2020
Режим работы указан в субботу до 18:00
Приехала сдать документы а в 16:40 отделение закрыто. Без никаких объяснений.
Ужасно
4
друг человека С.
Level 4 Local Expert
June 15, 2018
Обманывают! При оформлении мультикарты дважды обманул один оператор, сказав, что при счёте 15.000 руб. обслуживание бесплатно, а деньги за оформление вернутся.
Более месяца не было СМС о готовности карты. При получении обманул второй оператор, сказав, что достаточно иметь 15.000 руб. на счёте и обслуживание всех счетов (руб., $ , евро) - бесплатно. Деньги за оформление не вернулись и ещё списывают 250 руб. Умножаем на три счёта и получаем 9.000 в год. Не хорошие люди! "Украли" у меня время и деньги.
3
2
Петров М.
Level 2 Local Expert
October 17, 2018
Ужасное обслуживание!прождал в очереди 2 часа,что бы получить справку по закрытию кредитной карты!Ушел так и не получил!
Огромный негативный выговор заведующему эти отделением!
Прошу руководство банка ВТБ обратить внимание на структуру работы этого отделения,в противном случае вы потеряйте огромную долю малого и среднего бизнеса!!!
5
Алёна Иванова
Level 3 Local Expert
January 2, 2021
Всегда оооочеень много народу, всегда ждать приходится час, не меньше.
4
1
Николай Михайлов
Level 6 Local Expert
February 18, 2020
Половина банкоматов на выдачу не работает и это никак не обозначено...Узнаешь, только отстояв очередь и авторизовавшись...
2
Anatoly
Level 19 Local Expert
March 13, 2021
Хотел открыть счет, карту, но просидев час и не дождавшись своей очереди понял "Все иностранцы будут умирать под Смоленском". Не пойду больше в ВТБ
5
1
Сергей синицын
Level 6 Local Expert
August 4, 2020
Очень удобно, сейчас хуже из за кароновируса , много менеджеров короче говоря удобно.
1
INNA
Level 18 Local Expert
January 9, 2022
Вечные очереди на час, а то и больше.
Андрей Панкрашев
Level 11 Local Expert
December 9, 2019
Расположение хорошее. Парковки нет. Обслуживают хорошо. Банкоматы временно не работают.
2
1
Я
Level 19 Local Expert
September 22, 2019
Из минусов долгое ожидание ..Спасибо консультантам все обьснят и ответят на интересующие вопросы .Брал кредитную карту
3
1
Денис Лукин
Level 10 Local Expert
March 26, 2020
Хорошее отделение, много банкоматов, много операционистов, улыбаются и стараются)
2
2
Марьяна Григорьева
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Всегда долгое время ожидания.
Show business's response
Игорь Красиков
Level 4 Local Expert
September 5, 2019
Заплатил 300 рублей за расшифровку информации по украденой карте и снятия с неё наличных,но банк так нечего и не сделал,так же отказал предоставить информацию следователю.
5
1
Та Самая
Level 9 Local Expert
January 13, 2020
Приехали оформить деб. Карту в 17:50 взяли таллон ( перед Вами 16 человек) , при этом работает 6-7 окон.
Итог:время 18:30 мы так и сидим в очереди.
Если Вам дорого время идите в другой офис, пусть будет дальше, но это существенно выйграет Ваше время.
Кошмар!!!
На пл. Восстания это делов на 10/15 минут
5
Елена Тимофеева
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Постоянно очереди.
3
Ольга Павлова
Level 2 Local Expert
May 6, 2019
Отвратительное отделение банка! Просидела 2 часа в очереди, чтобы задать вопрос! На который компетентно ответить мне так и не смогли! Чтобы найти ответ на вопрос,сотрудница банка 5 минут смотрела в компьютер в поисках информации!!! Что банк, что сотрудники оставляют желать лучшего! Из 12 окон с переменным успехом работало 5!!! Хуже, чем в поликлинике! Все для людей!!!
8
Александра Соколова
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Банк как банк, хорошие работники
2
2
Нина Ш.
Level 13 Local Expert
August 12, 2021
Очень внимательный персонал.
1
Show business's response
Вадим Румянцев
Level 17 Local Expert
July 10, 2020
Всё хорошо, но клиентов в отделении очень много, очереди. Надо бы банку задуматься открыть другое отделение неподалёку.
3
1
Андрей Лорд
Level 14 Local Expert
April 5, 2020
Про сам банк можно не говорить..все и так знают! А вот работники данного офиса достойны уважения!
4
Оксана Б.
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Нормальное отделение банка
2
Show business's response
Павел снимков
Level 10 Local Expert
March 28, 2022
Час карту получал!!
1
Рома Романов
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Всё ОК
1
3
Show business's response
Денис Мирошников
Level 6 Local Expert
March 24, 2021
Обслуживание инвест-клиентов почти отсутствует.
2
1
Людмила
Level 15 Local Expert
July 31, 2020
Ужасный офис. Очереди огромные. Все хорошие сотрудники ушли. Остались одни хамы.
Отвоатительный сервис, просидел час в очереди, что бы скан полиса каско отправить на сайт банка, при входи сидит молодая некомпетентная девочка кпд 0.
6
Алексей
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Понравилось
Show business's response
Марк С.
Level 12 Local Expert
January 5, 2022
Очень много народа
Show business's response
mirage
Level 20 Local Expert
December 27, 2020
В целом хороший банк. Но бывают очереди из клиентов.
1
Виктор
Level 30 Local Expert
June 29, 2021
Медленнее только Почта России обслуживает 😑
Show business's response
Denis
Level 9 Local Expert
November 27, 2020
Ужасный офис, никаких удобств. Стою уже минут 30 что бы активировать карту
3
2
Ирина Веркина
Level 4 Local Expert
March 13, 2021
Банк, в котором живая очередь превращается в мертвую
2
2
Олег
Level 4 Local Expert
July 23, 2019
все долго... очень медленно...
если ты устал, то здесь ты обязательно выспишься, неважно клиент ты, или сотрудник
6
Илья Мурзинов
Level 9 Local Expert
December 18, 2020
Прямо сейчас, еще немного и будет 1 час как я стою в очереди.
3
1
Екатерина П.
Level 6 Local Expert
June 23, 2021
Огромная очередь. Работает всего 3 окна. Обслуживают одного человека по 40 минут.
3
Show business's response
Михаил Шувалов
Level 25 Local Expert
July 2, 2020
Понравилось обслуживание. Есть отделение привилегия.
Slava Koguhovskiy
Level 16 Local Expert
August 30, 2020
Много банкоматов, есть терминалы. Очередь как обычно по талонам.
Евгений
Level 18 Local Expert
July 29, 2019
Сотрудники навязывают дополнительные услуги. Вместо одной страховки к кредиту подсунули две (мужчина в очках в отделении утверждал, что оформляет один полис, заговорил зубы вопросами на посторонние темы, перечитав дома документы поняли, что взяли именно два страховых полиса). Очень внимательно читайте, что подписываете!
Очереди вечно огромные.
3
Мария Сорокина
Level 8 Local Expert
December 20, 2019
Слишком много людей в очереди. Нет оперативности обслуживания или специалистов недостаточно.
3
1
Лидия Петрова
Level 14 Local Expert
February 11, 2022
Большие очереди.
Show business's response
Сергей данилов
Level 13 Local Expert
December 24, 2021
Медленно обслуживание
3
Show business's response
Лена К.
Level 3 Local Expert
April 15, 2019
Самый отвратительный банк из всех банков!!Огромные очереди,операторы такое ощущение вообще не работают,, обслуживают одного клиента по 40-50 минут.
4
1
Натали Беляева
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Иногда очень долго
1
Show business's response
Silena *******
Level 11 Local Expert
December 20, 2019
Хороший банк.Но очень медленно работают специалисты.Можно по часу сидеть и ждать своей очереди.