Vtb Bank

4.3

1504 ratings

Rate this place

Михаил Беляков

Level 6 Local Expert

ВТБ полный отстой, причём любой офис. Ранее все операции проводил через этот банк, все в итоге перевёл на просторы Сбера. Оставшиеся операции ВТБ не тянет. Даже долг по ипотеке нормально принять не могут. Второй раз оплачиваю со счета третьих лиц, проводят неделю-полторы. При этом ежедневно названивают, что у меня просрочка.

Show business's response

екатерина геберг

Level 4 Local Expert

Ужасно все долго,персонал не шевелится от слова совсем!

Show business's response

Елена .

Level 10 Local Expert

Благодаря сбою в работе аппарата с талонами , мне вежливо выдают 3 талон! Сказать нечего!

Show business's response

Ирина Петухова

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее. Время ожидание по разному. Персонал хороший. Банкомат отличный.

Show business's response

Anonymous review

Очень долгое обслуживание, клиенты стоят в очереди на улице, пропускают по одному и в итоге стоишь длительное время, хотя бы диваны поставили

Vlad

Level 11 Local Expert

Так нельзя. Хотя бы работу электронной очереди наладьте! Ходят голосом орут как в поле. 2025 год... И естественно не находят клиентов. Сижу уже час, чтобы просто забрать карту. Желание быть вашим клиентом отсутствует.

Show business's response

Olesia B.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. Очень медленно и вальяжно работают менеджеры. Менеджер создал сам проблему и не смог ее решить. Три дня хожу в попытке открыть счёт и все безрезультатно

Денис

Level 13 Local Expert

Из плюсов четыре банкомата, из минусов всегда очередь и ждёшь иногда час.

Show business's response

Анна Т

Level 3 Local Expert

Хороший офис, удобное расположение!

Show business's response

Misha B.

Level 7 Local Expert

Ужасное грустное заведение, электронной очереди нет, грустные люди битком! Неприятно в таком отделении находится!

Никита Р.

Level 5 Local Expert

Спасибо Грабаровой Марии за помощь в оформлении карты, качественное обслуживание в купе с исключительной вежливостью

Show business's response

Виктория Лексаченко

Level 7 Local Expert

Часто бываю, обслуживаюсь и как юр. лицо и как ыиз. лицо. Спасибо, персонал старается. Всё удобно, если не считать, что работают с 10.00. Мне, ккк юр. лицу иногда приходится ждать, хоть офис мой с 10.00, приходится опаздывать.

Show business's response

Ирина Фролова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, компетентные сотрудники

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Хорошее место, очень замечательные сотрудники!

Show business's response

Наталья Dysua1410

Level 2 Local Expert

0чень рады что семья стала клиентами Втб с помощью Элеоноры с ангельским терпением

Show business's response

Гульнара Смирнова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание у менеджера Элеоноры

Show business's response

Olga T.

Level 4 Local Expert

Ожидание в очереди на открытие счета - час.

Show business's response

Dmitriy Semenov

Level 17 Local Expert

Обслуживался в привилегии- отличные менеджеры. Всë грамотно объясняют и помогают оформить.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Собрал документы для заявки на кредит. Сдал. Через месяц звоню. А мы, говорят, ваши документы найти не можем. Соберите и принесите ещё раз. :) На этом моё с ними общение закончилось.

Мария П.

Level 6 Local Expert

Прождала 25 мин. Задыхаясь в маске, Хотя в талоне было написано что передо мной 1 человек! А как меня вызвали, выяснилось что они не принимают оплату от почта банк, хотя он дочерний от ВТБ. Отвратительное место.

Галина Филиппова

Level 3 Local Expert

Если не ошибаюсь, то любыми денежными операциями занимаются БАНКИ!!!!!!! При попытке разменять купюру мне ответили на рисепшине, что такой операции у них нет и вход в банк мне запрещен.Я в банк попала или на рынок????Это на Просвещения 87,СПб. Спасибо за услугу ,больше в ВТБ я ни за чем не обращусь.

Show business's response

КОНСТАНТИН

Level 16 Local Expert

Не смогли решить проблему, поехал в другое отделение, всё решили. Ещё и очереди гигантские.

Show business's response

Акмал Рузиматов

Level 7 Local Expert

Обслуживание я бы сказал на 4. Придется немного подождать хотя очередь не очень большой.

Show business's response

Сергей Боголюбов

Level 14 Local Expert

Отличный банк, внутри много банкоматов и пространства, внутри чисто

Show business's response

Игорь Красиков

Level 4 Local Expert

Заплатил 300 рублей за расшифровку информации по украденой карте и снятия с неё наличных,но банк так нечего и не сделал,так же отказал предоставить информацию следователю.

Level 21 Local Expert

Из минусов долгое ожидание ..Спасибо консультантам все обьснят и ответят на интересующие вопросы .Брал кредитную карту

Наталья Галимзянова

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Спасибо!

Show business's response

Алексей П.

Level 6 Local Expert

Чтобы забрать карту необходимо ждать в очереди час! Час! Знаете, Втб, оставьте карту себе, в ваш банк я больше ни ногой. И никому не советую идти туда в здравом уме.

9000084 Нестерова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Элеоноре за отличную работу и душевный подход к клиенту

Show business's response

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Быстро. Вежливое обслуживание

Show business's response

тамара састамойнен

Level 2 Local Expert

От всей души благодарю Элеонора за профессиональный благожелательный характер общения с клиентами

Show business's response

Яна

Level 10 Local Expert

Посещала данное отделение. Работники совершенно не хотят работать. Из 10 окон работало только 4. Клиентов очень много, сидячих мест мало.

Инкогнито 1161

Level 4 Local Expert

Хорошие обслуживания, спасибо.

Show business's response

Георгий П.

Level 3 Local Expert

"Беспардонный" банк! Сначала заблокировали дебетовые карты с остатком денег на счету, а потом начали снимать с карты деньги за обслуживание! Такой наглости я ни где ещё не встречал ...

Нина Тузова

Level 3 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание

Show business's response

Lady's

Level 8 Local Expert

Странное отделение,вечно очереди. Лучше по записи приходить, чтоб не ждать час в очереди.

Egor

Level 25 Local Expert

Много менеджеров, меньше в очереди сидеть. Хороший банк. Оперативно работают.

Show business's response

Андрей Пасунькин

Level 23 Local Expert

Хороший персонал и обслуживание. Рекомендуем

Show business's response

Игорь Б.

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание: медленно, очереди, открыты 3 окна из 12, работают "на отвали и не мешай".... Оооооооооччччччччееееееееееееееннннннь медленно.Обычный ВТБ.....

Евгений Грачев

Level 5 Local Expert

Я этот банк не предпочитаю. Просто пользуюсь их картой. Персонал внимательный. Дорогое обслуживание карты - 250/месяц.

Alexander Tukhvatulin

Level 15 Local Expert

Ужасно длинные очереди. Простоял в ожидании приема менеджером почти час. При этом она мне сказала, что у них это обычное дело.

Иван Корольков

Level 7 Local Expert

Являюсь давним клиентом банка ВТБ. В данном отделении столкнулся с огромной очередью и еще неприятным запахом. А ЧТО ЕЩЕ БОЛЬШЕ РАССТРОИЛО, так это некомпетентные и лукавые сотрудники! Мой вопрос не решили, подключили услугу без моего согласия, пытались навязать невыгодные условия!!!

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Офис нравится, обслуживают быстро. Сотрудник Анастасия быстрого помогла решить вопрос.

Show business's response

Андрей Неизвестный

Level 11 Local Expert

Два посещения за неделю для пятиминутных операций...оформить и получить готовую карту...и по часу ожидания каждый раз...

Show business's response

Савелий Устюгов

Level 3 Local Expert

Все было быстро и без очереди

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

"ВТБ-сиеста или 19 век в 21-вом". Работники заполняют собой кресла, однако в лучших традициях итальянской сиесты не двигается никто. Все вальяжные, неторопливые словно их пригрело жаркое солнце Тосканы. Потирают глазоньки в мониторы с отсуствующим видом. Тем временем клиентов столько, что "на танцполе нет свободных мест", сидела 2 часа!!! ждала карту. Не дождалась, ушла проклиная это место. Отделение отчаянно нуждается в эффективном управленце. Талантливые менеджеры-не проходите мимо этого, забытого головным офисом угла!!! Иначе даже пенсионеры разбегутся оттуда, столько ждать! Если будет лишних пару-тройку часов зайду к вам, поталкаюсь в приятной компании разьяренных клиентов. А вообще стыдно, устраивать такое безобразие, все таки в 21 веке живем!

DenisN

Level 22 Local Expert

Большое и хорошее отделение. Много банкоматов. Рядом с метро. Очереди нет

Анатолий М.

Level 2 Local Expert

12 мая, окно 7 сотруднику банка втб на просвещения 87 Элеоноре благодарность. Успехов в работе и повышения по службе.

Show business's response

Кристина Баумане

Level 2 Local Expert

Я в восторге сервиса ВТБ у метро Гражданский проспект!!! ❤️🌹🤗

Show business's response

Дмитрий Борисович

Level 11 Local Expert

Таких очередей как в ВТБ нет ни в одном банке. Закрывал все счета. Самое худшее обслуживание, не понимаю, как он еще существует.

Vtb Bank

798 reviews